打造精英團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的打造精英團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
這次我很有幸參加地產(chǎn)公司組織的為期三夜二天“打造精英團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，收獲和感想很多，它將對(duì)我今后工作實(shí)踐有十分重要的影響，有助我更好地領(lǐng)導(dǎo)好所屬團(tuán)隊(duì)。以下是我參加訓(xùn)練后的幾點(diǎn)感想和收獲。
一、打造精英團(tuán)隊(duì)首先要選好核心人物。
核心人物就是企業(yè)的老板或企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，核心人物的價(jià)值觀和信念形成企業(yè)文化，企業(yè)的管理的最高境界是文化管理，沒(méi)有好的文化為先導(dǎo)，企業(yè)是很難做大做強(qiáng)。
吉糧地產(chǎn)的核心人物是吉糧集團(tuán)和柴異總經(jīng)理，柴總提出親情地產(chǎn)戰(zhàn)略首先得到了吉糧集團(tuán)的支持與認(rèn)可，地產(chǎn)公司的全體員工用為父母造房的精神為客戶造房，確保了房物質(zhì)量，實(shí)踐已顯現(xiàn)吉糧康郡二期房子質(zhì)量比一期大有提高，親情化設(shè)計(jì)建設(shè)為購(gòu)房者節(jié)約每一分錢(qián)，為了降低成本，提高房物的利用率，柴總帶領(lǐng)員工親自組織研究戶型，使得吉糧康郡的房子在同行業(yè)中價(jià)格最優(yōu)，質(zhì)量最好，物超所值。
為了解除購(gòu)房者的后顧之憂，柴總又提出了“親情關(guān)愛(ài)您一生”理念，下大力氣為購(gòu)房者提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，解除購(gòu)房者后顧之憂，首先重金聘請(qǐng)世界知名房地產(chǎn)咨詢(xún)公司戴德梁行做物業(yè)顧問(wèn)，把國(guó)際先進(jìn)的'管理思想和理念引進(jìn)企業(yè)，制定規(guī)范制度和流程，在20xx年計(jì)劃工作中物業(yè)在戴德梁行指導(dǎo)下，以親情戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)制定十大親情服務(wù)措施，并得以落實(shí)和實(shí)施，得到了廣大業(yè)主的好評(píng)與認(rèn)可，通過(guò)媒體傳播在長(zhǎng)春市引起了非常大的影響，很多市民都認(rèn)知，吉糧康郡房子好、物業(yè)好，使得吉糧康郡營(yíng)銷(xiāo)十分成功，房了一開(kāi)盤(pán)就很快銷(xiāo)售一空。這一成功的取得很關(guān)健得益于核心領(lǐng)導(dǎo)人的觀念。
二、打造精英團(tuán)隊(duì)要發(fā)揮每個(gè)員工的作用。
企業(yè)是一個(gè)組織，組織是由N個(gè)個(gè)體組成，每個(gè)個(gè)體在企業(yè)中都扮演不同的角色，當(dāng)每一個(gè)角色扮演不好就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。訓(xùn)練中報(bào)數(shù)游戲已得到很好的應(yīng)證，報(bào)數(shù)中只要有一個(gè)個(gè)體不用心，報(bào)錯(cuò)或不努力，整體成績(jī)就會(huì)降低。報(bào)數(shù)結(jié)果顯示，第一名與最后一名僅僅只差零點(diǎn)零幾秒，就是因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)，就成為了失敗者。
如何讓每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮好作用呢，這是我們做管理都需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，這次訓(xùn)練做出了相應(yīng)的答案。
1、員工是企業(yè)的財(cái)富，要明確每個(gè)員工在企業(yè)中的準(zhǔn)確定位。
游戲時(shí)每個(gè)人都很關(guān)健，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，何常不是如此呢?所以在企業(yè)管理中，首先要設(shè)置好組織架構(gòu)，設(shè)置組織架構(gòu)時(shí)要按需設(shè)崗，按崗設(shè)人，一定要把合適的人放置在合適的崗位上;二是要明確每個(gè)崗位職責(zé)與分工，做到事事有落實(shí)。
2、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，發(fā)揮員工的潛能。
激勵(lì)一個(gè)人一定要滿足其個(gè)體需求，當(dāng)前企業(yè)管理中存在的普遍問(wèn)題是，單向要求員工怎么樣，而不去研究員工有什么需求沒(méi)有，據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)管理中，工作滿三年員工離職率最高，因?yàn)閱T工在一個(gè)崗位上連續(xù)干滿三年已基本成為崗位能手，有思想的人就會(huì)產(chǎn)生新的追求，如職位、榮譽(yù)、薪水等物質(zhì)與精神的需求，當(dāng)組織不能滿足他時(shí)，就不再有工作的動(dòng)力，如果不及時(shí)調(diào)整就會(huì)跳槽，對(duì)企業(yè)就是一大損失，為了規(guī)避類(lèi)此問(wèn)題發(fā)生，人力資源部門(mén)在員工入職時(shí)就要了解員工的需求，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工在組織中有成就感和歸屬感，不斷產(chǎn)生激情，有利于發(fā)揮員工的潛能，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、打造精英團(tuán)隊(duì)必須培養(yǎng)員工極強(qiáng)責(zé)任心。
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，每個(gè)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中作用都是非常重要的。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)，就不是真正的團(tuán)隊(duì)，頂多只能稱(chēng)之為一群人。
一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的群體，是經(jīng)不起戰(zhàn)爭(zhēng)和生死的考驗(yàn)。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，傳說(shuō)有一個(gè)一萬(wàn)多人的小鎮(zhèn)被十幾個(gè)日本鬼子驅(qū)逐，沒(méi)有一個(gè)人起來(lái)反抗，因?yàn)樗麄儧](méi)有核心人物領(lǐng)導(dǎo)他們，他們只考慮自己的生死問(wèn)題，每個(gè)個(gè)體都沒(méi)有要保衛(wèi)自己家園的責(zé)任感，結(jié)果一萬(wàn)多人被十幾人所屈服，如果這一萬(wàn)多人都有保衛(wèi)家園責(zé)任感，當(dāng)敵人來(lái)襲的時(shí)候，迅速團(tuán)結(jié)起來(lái)，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)去抵抗，這一萬(wàn)多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十幾個(gè)日本鬼子溺死。
一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的員工主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
一是平常時(shí)刻看出來(lái)，他們無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)都一樣，工作踏實(shí)認(rèn)真，自覺(jué)執(zhí)行公司的規(guī)章制度;二是關(guān)健時(shí)候站出來(lái)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的事，敢于制止和糾正;三是生死關(guān)頭霍出去，當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)和不幸時(shí)，奮不顧身地去維護(hù)企業(yè)的利益。
責(zé)任心不強(qiáng)這是每個(gè)企業(yè)存在的普遍問(wèn)題，員工為什么沒(méi)有責(zé)任心呢，這是我們做管理者必須認(rèn)真研究的課題。
實(shí)踐中員工責(zé)任心不強(qiáng)的主要原因有：
1、 領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有為員工做表率作用，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)做不到。
2、績(jī)效考核不落實(shí)或根本沒(méi)有績(jī)效考核。在企業(yè)中干好干壞一個(gè)樣，干得多、錯(cuò)誤多、批評(píng)多，干得少、錯(cuò)誤少、表?yè)P(yáng)多，所以在企業(yè)形成一種怪現(xiàn)象，多干不如少干，少干不如不干。
3、規(guī)章制度不健全或有規(guī)章制度不執(zhí)行。發(fā)生問(wèn)題責(zé)任不清，并互相推卸責(zé)任。
要提高企業(yè)員工的責(zé)任心首先領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用;其次企業(yè)制度齊全、獎(jiǎng)罰分明。
四、打造精英團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力是關(guān)健
執(zhí)行難，難執(zhí)行是當(dāng)前多數(shù)企業(yè)存在的困惑，我們企業(yè)也不例外。
什么是執(zhí)行力呢?執(zhí)行力就是下級(jí)貫徹執(zhí)行上級(jí)決策的能力。企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因很多，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：
1、溝通不暢是阻礙執(zhí)行力的主要原因。有些問(wèn)題的解決需要多個(gè)部門(mén)配合，某一個(gè)部門(mén)不配合，工作就會(huì)出現(xiàn)阻塞，很難解決。
溝通的方式很多，為了明確責(zé)任，工作中溝通的最好方式是文字溝通。在我們企業(yè)利用這種方式溝通還存在誤區(qū)，有人認(rèn)為都是一個(gè)公司沒(méi)必要;有人認(rèn)為太麻煩;有人認(rèn)為這時(shí)在打小報(bào)告等。
2、責(zé)任不清。由于各部門(mén)本位主義的存在，工作中都不想承擔(dān)責(zé)任，遇到困難和問(wèn)題不主動(dòng)去解決和承擔(dān)，而是千方百計(jì)地去推卸責(zé)任。
3、獎(jiǎng)懲制度不嚴(yán)。責(zé)任人沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，做不做事對(duì)個(gè)人利益影響不大，缺少責(zé)任感。
如何提高執(zhí)行力，筆者認(rèn)為提高執(zhí)行力重點(diǎn)是應(yīng)把握好管理工作中的五個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1、環(huán)環(huán)有流程。
任何事物都是有規(guī)律的，把握規(guī)律做事，成功的機(jī)率就大，違背規(guī)律指定要失敗。
工作流程就是對(duì)事物規(guī)律的一個(gè)總結(jié)，正確的工作流程需要反復(fù)研究和修正。
過(guò)電網(wǎng)游戲，在做游戲之前進(jìn)行了近2個(gè)多小時(shí)研究工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
游戲開(kāi)始大家都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，由于沒(méi)有明確的工作流程，所以大家都一遍芒然，不知從何開(kāi)始，左試試、右償償，現(xiàn)場(chǎng)顯得一遍混亂，后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，終于找到了方法，摸索到規(guī)律，明確工作流程，游戲很快實(shí)施。
2、事事有標(biāo)準(zhǔn)。
“穿透演繹還原事實(shí)”是這次培訓(xùn)中老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)�，F(xiàn)實(shí)工作中我們常常犯演繹概念的錯(cuò)誤，做事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告工作大概、差不多比較多，由于做事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法判定責(zé)任，造成責(zé)任不清，績(jī)效低下。
這次過(guò)電網(wǎng)游戲重復(fù)了3次才取得成功，前兩次失敗一個(gè)很重要的原因就是標(biāo)準(zhǔn)不清，實(shí)施中不小心就違規(guī)了，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在第3次游戲前，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，最終取得了游戲成功。
物業(yè)公司績(jī)效考核方案就是依據(jù)這一原理制定的，其它相關(guān)制度都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，如果每項(xiàng)工作都認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效就會(huì)不斷提高。
3、件件有人抓。
完成一項(xiàng)工作任務(wù)需要多方協(xié)助與配合，如過(guò)電網(wǎng)游戲，完成這個(gè)任務(wù)首先要成立組織，明確人員分工。剛開(kāi)始秩序維護(hù)沒(méi)有具體人抓，被輸送人員安全檢查沒(méi)有人負(fù)責(zé)，所以場(chǎng)面有點(diǎn)亂，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，績(jī)效明顯提高。
實(shí)際工作中就是要定人定崗，任何工作都要有明確責(zé)任人，不能出現(xiàn)工作盲區(qū)。
4、件件有落實(shí)。
布置工作要明確責(zé)任人。如果一項(xiàng)工作布置沒(méi)有落實(shí)到具體人，當(dāng)工作沒(méi)完成，領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)首要責(zé)任，所以作為管理者平時(shí)布置工作時(shí)不能只講工作任務(wù)，而不明確具體人、完成時(shí)間，到頭來(lái)工作就很難落實(shí)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者布置完任務(wù)后，各部門(mén)就要依據(jù)本部門(mén)職責(zé)落實(shí)到具體人去完成，事情完成后一定要有反饋。
過(guò)電網(wǎng)游戲中，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各成員進(jìn)行了分工，游戲過(guò)程中，各分管小組領(lǐng)導(dǎo)人并沒(méi)有及時(shí)將各自分管工作完成情況及時(shí)報(bào)告總指揮，由于總指揮對(duì)布置任務(wù)完成情況不了解，決策時(shí)就會(huì)出現(xiàn)偏差。工作不落實(shí)就影響整體行動(dòng)。
5、件件有考核。
工作有考核，獎(jiǎng)懲分明，能很好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，不然員工工作就沒(méi)有動(dòng)力。
過(guò)電網(wǎng)游戲初期制定規(guī)章制度沒(méi)有考核標(biāo)準(zhǔn)，工作秩序比較混亂，當(dāng)宣布考核制度后，現(xiàn)場(chǎng)立刻保持肅靜，秩序明顯好轉(zhuǎn)，這就是績(jī)效考核的魔力，在實(shí)際工作中加強(qiáng)績(jī)效考核工作落實(shí)是十分重要的。
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