員工質量的心得體會

時間：2023-01-07 08:44:39 心得體會我要投稿

員工質量的心得體會范文（精選17篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的員工質量的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工質量的心得體會范文（精選17篇）

　　員工質量的心得體會篇1

　　說起質量，何謂質量。回想起古時候的人們遺留下來的保存完好的文明古跡，豈不都是質量在支撐嘛？再看現在我國目前已經建造出來的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無不是建立在質量第一的基礎之上。

　　那么，我公司如何做到以質量為第一的根本性質呢？我認為，最重要還是在員工的質量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質量為中心來做產品。那么，每天的質量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來發展質量。要做好質量，在有效的工作時間內，產生足夠的合格產品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應該是員工對產品的責任心。有道是，千斤重擔人人挑，人人頭上有目標。

　　那么說的更透徹易懂一點，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時候，能夠及時的發現配件中的不合格品，那么，這對后期車輛整體質量也是一種提升。所以人人頭上有目標，首先要定的是以質量為中心，為本質的目標。要做產品質量第一，卻不明白質量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質量意識薄弱，恐怕也是我們產品總體質量得不到提升的關鍵因素之一。在公司聽到過太多的，這個就是這樣，那個就是那樣，這不關我的事，別來找我。試問，如果公司上下都是這樣解決問題，那么最后問題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現了問題，卻得不到解決呢？我想大概是因為惰性的原因吧，大家都沒有把公司的事情當做自己的事情來做，又怎么會盡全力。其次，我想也是因為惰性在驅使我們在最困難的問題里，找到最簡單的解決方法，從而忽視了我公司以質量為基準的根本信條。

　　公司是一個大環，由每個小環節組成。試想一下，如果其中一個環節出了問題，其他環節都抱著一種，這不關我的事，又不是我叫出問題的態度，那么我們的問題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對待質量的態度。

　　認真是一種態度，態度決定一切，細節決定成敗。市場如水，企業如舟，質量像舵，人是舵手。我認為，在我公司生產車間內拉起像這樣關于質量的橫幅，時時刻刻提醒著我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這么一種警醒。讓那些因為我們不負責任的態度所發生的事故圍繞著我們，做到警鐘長鳴的作用。

　　那么，既然想做質量第一，目標也已經定下，就應該下狠心去做。放眼望去，就我國目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產品了，而是更看重產品的質量，所以在企業中，質量是重中之重，以質量求發展的根本目的。話說回來，細節決定成敗，不僅僅是一種宣言。

　　也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助！

　　員工質量的心得體會篇2

　　（一）突出重點，制定產業規劃

　　隨著市北區塊積極實施城市化帶動戰略，深入開展“退二進三”工作，現代服務業取得較快地發展，為更好地促進服務業產業集聚，推動生產性服務業的高端化發展，根據委里要求，我們與浙江省工業經濟研究所、浙江樹人大學現代服務業學院中國服務經濟研究中心三方簽訂了《市北區塊服務業發展規劃》項目合同書，委托他們制定市北區塊服務業產業規劃。規劃編制工作從10月份正式啟動，通過前期的實地走訪調研，先進發達地區的考察學習，在分析當前開發區服務業現狀的基礎上，明確了指導思想、戰略定位、發展目標、發展重點、發展任務等，基本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產業發展格局，為下一步服務業工作提供了科學依據。

　　（二）學習先進，開拓工作思路

　　今年是服務業科成立的第一年。服務業內涵豐富，涉及面廣且時代性強，這對新接觸這項工作的科室同志提出了更高的要求，要多學習，多調研，多思考，多研究。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無錫等先進地區學習服務業發展思路和工作方法，收獲頗多。回來之后，形成了三篇考察學習調研報告，給領導決策提供了思路和建議，也對科室今后的工作思路、工作重點有了明確的方向和目標。

　　（三）扣清底子，做好基礎工作

　　近幾年，由于市北區塊較好的地理位置優勢，吸引了各類服務業企業注冊于開發區。開發區工商所系統顯示，到目前為止，開發區共有注冊登記服務業企業2326家，其中1688家分布在市心北路兩側的11幢寫字樓里。為了進一步扣清底子，通過兩個月的摸底走訪調查，對注冊資本在1000萬元以上的服務業企業的投資規模、經營內容、經營狀況等情況有了基本了解。通過與服務業統計人員進一步對接，查漏補缺，將華策北控、保利建嘉房地產、吉宏石化、恒泰建設、新業達實業、雙勝石化、振祿進出口等億元以上企業納入統計。

　　（四）加強引導，加快產業集聚

　　（1）商貿實力進一步增強。20xx年11月止，實現社會消費品零售總額億元，同比增長%。今年預計娃哈哈宏盛食品飲料營銷公司可實現銷售收入億元，中國重汽銷售公司可實現銷售收入億元，同比增長%，廣汽吉奧汽車銷售公司可實現銷售收入億元，同比增長%。（2）電子商務企業發展迅猛。開發區致力于打造“十張網”，目前已有較成熟的一批電子商務企業，例如珍誠醫藥、華瑞信息、雅庫科技等。每家企業有各自特色的創新商業模式，發展潛力巨大。今年預計電子商務產業將達億元。（3）文化創意、信息服務、現代物流和中介服務等產業發展勢頭良好。預計今年文化創意產業實現營業收入超過億元。醫藥物流代表九州通集團可實現全年銷售收入億元。

　　員工質量的心得體會篇3

　　為不斷深化北京郵政倡導的“用戶是親人”的服務理念，提升全局服務水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業服務規范》，組織全體職工進行了學習并參與了服務規范測試。在全局開展了“學習服務規范大家談”活動。開辟了“學‘東四’、話‘規范’、見‘行動’”大家談專欄，組織全局干部職工在學習、討論服務規范的基礎上，檢查自身服務工作，針對服務規范制定出提升服務水平的有效措施。全體職工在此次活動中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實際行動踐行用戶是親人的服務理念，助推服務規范落到實處。

　　隨著市場競爭日益激烈，“服務是影響顧客選擇的關鍵因素”、“服務是降低經營成本的有效途徑”這些理念已經成為很多企業尤其是服務型企業的共識。服務質量如今成為郵政企業在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業到底應該怎樣提高服務質量?通過系統學習服務規范，我感受頗深，下面就此話題來談談我的學習體會。

　　首先要增強服務意識。我們要改善服務態度、服務語言和完善表情進行主動服務。應該認識到只有加強服務，才能更好滿足用戶用郵的需求;只有增強服務才能贏得用戶信賴;只有提升服務，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務質量上去了，才能體現自身價值。由此要真正把用戶當作親人來對待，做到關心、細心、熱情、周到。同時營業服務要做到“五個有聲”，正確使用15字服務用語，避免使用郵政專業術語，這樣更便于用戶理解。做到“五個不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務，要使用親情服務敬語，絕不使用服務忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設身處地為其解決困難。總之，遇到挫折不后退，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰。

　　其次要提高業務水平。這包括郵政理論知識和郵政實際操作技能，這些知識我都要終身學習，不斷提高。從而用最豐富業務知識和最精湛的技術服務于每一位用戶。試想如果沒有過硬的技術，那么最好的態度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業務技能，發揮其在服務中的關鍵作用。

　　最后，服務要體現藝術性。具體體現在要使服務對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務。其實這句話說的容易但做起來難，我們只有在每一次服務中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標準來規范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語;將心比心，換位思考;注意傾聽和引導，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務工作。

　　用戶需求在不斷的變化和發展，我們的服務也應緊緊跟上。要變被動服務為主動服務，化形式服務為優質服務。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標”，全面提高郵政服務質量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創出更好的成績。

　　員工質量的心得體會篇4

　　又是一年秋天到，它的悄然到來也帶來了全國質量月，因此再一次引發社會關于質量的思考高潮。

　　質量是什么呢?國際標準給出質量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義，對于非專業人士是沒必要弄懂的，但是作為企業員工，我們務必明白：質量是企業的生命，質量是一個準則，是一個信念，也是一種職責。

　　作為企業的員工，產品質量的保證需要我們每個人去努力，因為產品質量就在我們手中。生產的每個環節、我們的每個操作都與產品質量密切相關，所以在工作中，我們就應注意每個細微的環節，比如嚴格控制環境溫濕度、清潔度，遵守生產工藝守則和操作規范，正確使用原材料等。每個員工在自我的崗位上嚴把質量關，認真敬業的工作，就能防止廢品、次品的出現，保證產品質量。這要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自我，從每一件小事做起。

　　世界著名質量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出：質量即適用性。他強調質量不能僅從標準的角度出發，只看產品或服務是否貼合標準的規定，而是要從顧客出發，看產品或服務是否滿足顧客的需要以及滿足的程度。

　　所以，提高產品質量就應從客戶端出發，考察客戶需求并做出分析，進而為設計新產品和制定生產計劃帶給依據。

　　對于設計部門，需要不斷的對產品進行改善、創新，在滿足客戶需求的基礎上，以改善產品性能，降低消耗，降低企業成本為進一步的目標，為提高市場競爭力打好基礎。

　　在生產環節，就應注重每一個細小環節，每個環節都一絲不茍。針對重點環節，能夠進行質量跟蹤控制，分析缺陷原因并不斷進行改善，直至找到最佳解決問題的辦法。

　　此外，針對一些原材料和外購件，在接收時就應仔細檢驗，確保所購商品合格，能保證滿足企業產品制造時能夠使用要求。

　　總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終持續優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　員工質量的心得體會篇5

　　為期三天的新入職員工系列培訓結束了。在這次由人事處和學院的精心組織和安排的入職培訓中，我學習了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認清了不足，同時也結交了朋友。總體來說，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓，取得了以下新的收獲：

　　第一，通過入職培訓，我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學校教職員工的親身接觸，使我深刻領悟和感受到了學校校訓“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內涵和呈現出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學校工作中，能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神有機結合，從而有利于我的學校工作。

　　第二，通過入職培訓，使得我獲得了和本學院以及其他學院的優秀教師面對面的請教和學習機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務的原則應該是：及時、準確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。

　　第三，通過入職培訓，使我更加明確了已經開始的學校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發揮自己的自然影響力。副院長運用學校賦予的行政權力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領、組織他們做好具體工作，為“產教融合”培養“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領導素質，提高戰略眼光，使自己的領導水平具有前瞻性，開拓性。

　　第四，通過入職培訓，使我加深了對高校教師職業的理解和對高校教師素質的認識。在院領導的鼓勵下，我已經報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。

　　總之，學校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己內在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。

　　員工質量的心得體會篇6

　　通過前期這么多天學習和這幾天同事們一起軍訓一起學理論。為我們開業做鋪墊，我覺得開新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進佳惠，到了解佳惠，都是從零開始學習，從不會要學到會，從懂要學到如何做到精，同事們都非常優秀努力認真學習。

　　店鋪開業迫在眉睫，內心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多，怎樣做一個稱職合格的部門課長，乃至如何做一個優秀的部門課長，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應該學會的。包括各項工作流程崗位職責，業務技能，服務行業的我們應具備各項能力;雖然我對于服務行業并不陌生，包括怎樣帶員工做銷售的技巧性，和服務行業銷售人員應具備的道德素養，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多該怎樣管理，營業期間怎樣讓整個部門成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來實操的日子我要陸續找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要認真努力，做一個優秀的管理人員，做一個合格的佳惠人。

　　“男人賺錢是責任，女人賺錢是價值。”很喜歡這句話，希望在佳惠這個平臺上充分展現自己的個人價值，為公司帶來的利益。最后預祝佳惠懷北區華盛店開業大吉，生意興隆，財源滾滾。

　　員工質量的心得體會篇7

　　我于xx年進入公司，到目前已經做了xx多年的車輛生產及檢驗工作。在這么多年與車輛打交道的過程中，我們了解車輛便像了解我們個人的身體一樣，在哪些部位容易出毛病、出疑問，我們全部非常地清楚。在過往一年的檢驗工作當中，我們天天全部撲在生產線上與工人師傅一起，運用我們過往對車輛積累下來的經驗，結合大宇技術的新特點，認真的把關每一個容易出現質量疑問的地方，比如(具體項目略)。

　　用以下的事實能不能來說明我們工作的認真負責，也是產品、公司要求我們工作認真負責，由于我們是產品質量檢驗人員：

　　1、我們的工人師傅大部分全部是以前沒有從事過車輛生產的或從別的車輛制造廠里出來后進入我們廠的，他們要么不熟悉車輛生產技術要么對我們的車型不熟悉，因此在生產過程中出現了較多的沒有小心到的質量細節，我們便必須將這些工人師傅們沒有小心到的細節給指出來并督促改進；比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1到3個左右)。

　　2、我們的車型在國產化的過程中進行了較多的設計變更，在較多的設計變更的情況下，工人師傅們有時便會遺漏了一些需要更改的地方，我們便必須將這些設計變更熟記于心，時刻特別關注變更項目的生產，一旦出現遺漏馬上提出來改進，否則流入下一道工序便得返工，不但耗費人力物力，還估計影響車輛對客戶的按期交付到到工人師傅估計出現的疏忽，我們不允許出現；比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1到3個左右)。

　　3、我們的車型在國產化的過程中，眾多的供應商全部是新開發的，他們同樣對我們的產品質量細節不熟悉，雖然我們的各個部門、各位領導全部在不斷地完善相關產品設計、檢驗標準，可是在供貨的初期難免出來各種各樣的零部件質量疑問，面對不合格的零部件與急迫的生產任務，單純的退貨是不合理的，我們只有通過改進/改制將不合格的變成合格或符合使用要求的，以保證生產的順利進行。比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1到3個左右)。

　　以上是我對個人過往一年的工作小結。在以后的工作中，我將一如既往地做好檢驗工作，以期造出質量更為精良的車輛，為產品服務，為公司服務。

　　員工質量的心得體會篇8

　　3月份是公司規定的質量活動月，有關質量的大紅標語及時貼出，“質量管理知識專刊”適時發放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質量、抓現場管理”的熱潮;5月份是安全活動月，各種安全法規學習材料紛沓至來。領導號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發展意義重大。

　　但是，我認為作為生產一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，因為質量、安全、節約挖潛等系列問題是企業發展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應貫穿于在崗的.時時刻刻、分分秒秒，不管領導當班強調與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續，就能收到事半功倍之成效。

　　領導強調注意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，因為人的精力有限，你如果“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領導強調了注意現場衛生，于是一心一意去打掃衛生，卻耽誤加醚化劑;明天強調注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責任感及事業心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有“持續努力”。

　　作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應養成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節不馬虎，要把遵章守紀化為習慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習慣，把美德化成了習慣。習慣造人，什么樣的習慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應注意養成良好的工作習慣，嚴謹的工作作風，進而形成素質，一種瑞泰人特有的素質。讓遵章守紀，抓安全、重質量、節能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

　　員工質量的心得體會篇9

　　為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經營管理的企業文化，還聽到了公司各個部門高管的職業成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業精神，還懂得了：＂任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。＂下面是我的一點培訓心得。

　　張經理說：＂修車先修人，賣車先賣人＂簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態度，修車，賣車就是對車的保養，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到：＂領導罵我千百遍，我待領導如初戀。＂

　　最為深刻的就是王總所說的一句話了：＂經驗是負債，學習才是積累＂。剛聽到此話對前半句有很大的不解，我一直認為我們這些搞技術的，經驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經驗，怎么就是負載了？最后王總的解釋讓我豁然開朗，他說：＂五年的工作經驗聽起來確實是挺不錯的，而有些人卻是把一個經驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經驗不是負債又是什么？＂。也反襯了后半句話的正確性，學習才是積累，只有不斷的學習，獲取新的知識和經驗，才能走的更遠…

　　其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好：＂活到老，學到老＂。可見學習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現自己的人生價值而奮斗。

　　員工質量的心得體會篇10

　　不知不覺間，為期七天的入職培訓已告一段落，在這一周的時間中，我感到受益匪淺，感慨頗多。不僅僅收獲的是技能方面的知識，也對山航青島分公司的組織架構以及分工情況有了更好的了解，最重要的是體會到了從一名在校大學生到職場人的轉變。

　　整個培訓從分公司手冊的學習開始。從第一節課介紹部門架構和各個部分的職能，到最后一節配載業務知識講解，我們初步了解了配載崗位的職責所在。整個培訓，系統完整的概述了分公司各部門是如何協調，如何做到統籌兼顧。培訓過程中，沈老師的認真負責、陳老師的耐心解答，無不透露出“厚道山航、服務山航”的理念。而“架起空中橋梁，提升顧客價值，服務社會發展”的企業文化也深深反映出了山航人的堅持不懈與崇高追求。

　　培訓期間，讓我最有感觸的是每個老師都認真負責，對我們每一個問題都予以細心的解答。作為新入職的員工也努力消化每個老師所講的專業知識。可以說，我們充分利用好了入職培訓的機會，在輪崗前更好的了解崗位、了解公司，為后面的工作和同其他部門的配合打下了堅實的基礎。服務、運行、配載、現場等單元的有機協調讓整個航班的過程都變得有條不紊，王老師介紹的值機課讓我明白值機單元所擔當的重要樞紐作用。這是與顧客打交道的先鋒隊，是展示山航精神的重要崗位，同時也是與我所在的配載崗位有密切聯系的單元。景老師所說的民航概況則完整的展示出了民航業的發展，幫助我們這些非民航類院校的畢業生更好的了解民航。

　　時光如梭，白駒過隙。豐富而有意義的入職培訓拉上了帷幕。在這段培訓時間里，非常感謝姜晉老師在整個培訓中的細致安排與耐心解答，讓我們在輪崗前更好的了解了公司。我愿意在之后職業生涯中，服務山航，奉獻山航，為山航未來的發展，貢獻自己的力量。

　　員工質量的心得體會篇11

　　《鉗工技能訓練》是鉗工專業開設的一門重要專業技能課。鉗工實習是培養學生實踐能力的重要內容之一。其中包括平面劃線、鏨削、銼削、鋸削、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻絲、套絲、刮削及復合作業，以及常用設備的裝配、維護和保養等。筆者在鉗工實操教學中發現，如果按照書本上項目順序進行實習，學生感覺到枯燥乏味、機械單調。學生處于被動接受狀態，沒有主動獲取知識的積極性。另外，鉗工是以手工操作為主的工種，很多學生認為鉗工實操很辛苦，即使掌握，用處也不大。為了扭轉這種局面，提高鉗工實操的教學質量，筆者在分析鉗工實習項目的特點、學生心理狀態的基礎上，對實習教學進行了改革，讓學生從消極對待變成積極參與，提高了教學效果。

　　一、鉗工實習項目的特點

　　1、鉗工實習所用設備及工具比較簡單

　　例如，鉗臺、臺虎鉗、銼刀、手鋸、鋼尺、錘子等設備和工具，學生一看就明了，對鉗工沒有好奇心，缺乏求知欲。有的學生還錯誤地認為鉗工技術與科技發展的日新月異以及現代化裝備水平不斷提高的生產現場相差甚遠，即使掌握了，除了鑒定考試，也沒有用武之地。

　　2、鉗工實習勞動強度大，體能消耗大

　　這讓學生感到比較疲勞。由于鉗工操作的特殊性，操作技能必須要通過反復的訓練才能形成，給學生帶來一定的心理壓力。

　　3、鉗工實習環境差

　　由于條件限制，30名學生在同一小教室內實習，鋸削、銼削、錘擊鐵塊的聲音交織在一起，學生普遍反映比較刺耳，心煩意亂。

　　除此之外，傳統的教學內容和單一、呆板、僵化的教學模式，也讓學生感到枯燥乏味，產生不了學習的動力。

　　二、鉗工實習教學中存在的問題

　　由于鉗工實習存在著上述特點，加之目前學生吃苦少、身體素質差、獨生子女多的現狀，筆者認為，鉗工實習教學突出存在以下三個方面的問題：

　　1、部分學生對鉗工實習認識不夠

　　學生在思想上不重視，實習態度不端正，認識不到鉗工在現代化生產中不可替代的重要作用，更認識不到這一科目在未來就業中的重要作用。實習時，多是應付湊合，滿足于“及格”，對自己要求不高，對行業認識不夠，得過且過。

　　2、少數學生怕苦怕累

　　個別學生因某些操作要反復訓練才能掌握，勞動強度大、工作時間長，一些學生不愿完成既定的實習訓練任務，在實習中偷工減料，不遵守勞動紀律，影響了鉗工實習教學質量的提高。

　　3、個別學生自身素質欠缺

　　個別學生難以完成鉗工實習訓練。有的學生盡管實習態度端正，訓練也很刻苦，但由于能力不足，也影響了實習效果和教學質量。

　　4、注入式教學互動性差

　　老師“教”、學生“學”的方式以及單一的教學內容，使學生缺乏興趣，學習的積極性、主動性、創造性不足。

　　三、調動學生的主觀能動性，努力提高實習教學質量

　　1、思想教育是提高鉗工實習教學質量的基礎

　　加強學生學習目的性教育，讓他們知道學會鉗工操作技能是行業發展的需要，是祖國發展的需要，也是個人成長發展的需要。對學生進行吃苦耐勞、艱苦奮斗精神的教育，為提高實操教學質量奠定堅實的思想基礎。教育學生牢固樹立艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，在實習中不怕苦、不怕累，勤學苦練，扎扎實實地掌握操作技能。在實習過程中，要善于發現實習態度不端正的個別學生，加強對他們的教育和引導，認真做好一人一事的思想工作；在教學實踐中，牢固樹立“思想教育與培養技能并重，思想教育先行”的原則，把思想教育貫穿于實習教學的全過程，提高學生對鉗工實習重要性的認識，增強學生實習訓練的積極性和主動性。從實習效果來看，學生群體中明顯出現了“四多四少”的可喜景象，即：感到鉗工實習內容豐富的學生多了，認為實習有趣的學生多了，刻苦訓練的學生多了，精益求精的學生多了；思想重視不夠的學生少了，請假曠課的學生少了，應付湊合的學生少了，偷工減料的學生少了。

　　2、培養興趣是提高鉗工實習教學質量的核心

　　心理學認為，興趣是個體積極探索某種事物的過程中，產生積極體驗的心理傾向。從事鉗工教學的老師都希望能培養出學生對技能操作的興趣，但老師的培養是學生形成學習興趣的外因，而學生個人的努力是內因。只有內外因相互作用，才能真正形成學習興趣。要實現這一目標，就要以學生的實際情況為切入點，培養他們的學習興趣。積極探索多種形式的教學模式和教學內容，調動學生實習的積極性和主動性，使學生由“學會”向“會學”轉變，由“能干”向“會干”轉變，由“要我練”向“我要練”轉變，從根本上保證鉗工實習質量的進一步提高。

　　（1）教學方法有趣。在鉗工實習教學中，運用理論實踐一體化教學法，可以幫助學生掌握各項操作技能。實踐中，加強師生互動練習，一邊學習理論知識，一邊用理論知識指導實踐，又通過反復實踐，促使學生掌握理論知識，進而了解、學習新的相關知識。銼削是鉗工專業最基本的操作技能。學生明確了解教師的要求后，可按照教師的示范動作進行練習。一旦學生出現錯誤動作，教師可針對錯誤有的放矢地進行及時糾正，使學生易記、易改。通過反復實踐，學生既掌握了銼削知識，又掌握了基本操作技能，同時對力的平衡知識和運動中力的平衡有所了解，進而又會促進操作技能的提高。

　　（2）實習內容有趣。在學習掌握劃線、鏨削、銼削、鉆孔、鉚接、彎曲等基本操作后，筆者讓學生設計并制作多用途工具、家用小工具、玩具等，如制作核桃夾子、制作手鉗、制作手提式鉗工工具箱等。同時，加工過程中，也允許學生對個別部位進行改進創作。例如，對核桃夾子外形的改進加工；對手鉗手把彎形的改進加工；對鉗工工具箱提手的設計成形加工。這樣，使學生的學習動力大大增強，既鞏固了已學的理論知識和基本操作技能，又培養了學生的興趣、想象力、獨創性，達到了快樂學習的目的。

　　3、科學訓練是提高鉗工實習教學質量的保證

　　俗話說，苦練不如巧練。訓練效果與訓練時間有關系，但并不絕對與時間成正比。如何在最短的時間內獲得最佳的訓練效果，是實習教學中需要研究和解決的問題。尤其是在學生體能普遍不足的情況下，科學合理地安排訓練，尤為重要。例如，在“鏨削”課題練習中，穿插“游標卡尺使用”內容；在“銼削”課題練習中，穿插“劃線”課題練習；在“鋸削”課題練習中，穿插“鏨子的刃磨”練習。基本動作訓練后，穿插有關《鉗工工藝》的理論知識，不僅使學生得到了休息，體能得到了恢復，而且也使教學內容減少了單調、枯燥感，確保了一體化教學任務的完成。更重要的是，穿插教學，易于做到理論與實踐的統一，學生在理論的指導下進行實習，在實習中體會理論、檢驗理論，有利于學生較快掌握鉗工基本技能及鉗工工藝學理論。

　　4、分層教學是提高鉗工實操教學質量的有效措施

　　學生素質有差別、體力有強弱，接受能力也有快有慢。因此，要區分層次，根據學生的體能、素質的不同，制訂不同的訓練考核標準，實施分層次教學，既讓體力充沛、接受能力強的學生“吃得飽”，又讓體力不足、接受能力差的學生“吃得了”，調動和維護好學生的積極性和求知欲。例如，對體能、智能較弱的學生，要求其達到教學大綱規定的標準即可；而對于體能好、接受能力強的學生，可加大工作量、提高加工精度等。

　　總之，在鉗工實習教學中，教師應細心觀察，客觀分析產生問題的原因，找出相應的解決方法，保證教學質量，提高學生的技能水平。

　　員工質量的心得體會篇12

　　20xx年12月公司按照ISO9001：2000版標準建立的質量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認證，表明公司質量體系轉換工作目標已經實現。此前，新體系已通過了三峽質保中心的認證。

　　20xx年9月，“中國名牌暨質量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質合金榮列“20xx年中國名牌產品名單”，成為公司發展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質合金榮獲“中國名牌產品”慶祝大會。省市有關領導、兄弟企業領導、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業”稱號，“長城”牌硬質合金榮獲“全國用戶滿意產品”稱號，這是全國硬質合金行業唯一獲此殊榮的企業和產品。

　　20xx年10月25日，四川省質量技術監督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉版，并且成為了國家質檢總局和國家認監委聯合發布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構—國家中啟計量體系認證中心頒發新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。

　　雖然我公司已經貫標多年，但質量管理體系是什么估計大多數人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓計劃，我很榮幸的被列入了全面質量管理體系知識培訓的名單，通過學習，讓我知道質量管理體系就是一系列關于質量的正式國際標準、技術規范、技術報告、手冊和網絡文件的統稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。

　　3節質量管理體系培訓課的學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過培訓后，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然課程已經結束了，但這一次的培訓經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學習和貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓更有意義。

　　通過這次培訓，我了解到貫徹執行標準不僅可以增強企業全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主，規范了企業作業程序，從而實現企業管理的持續改進和不斷提升。

　　通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業務技能、綜合素質創造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

　　學習完之后，對比著我單位質量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監督考核機制的有力支持;二是職工的執行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質量管理體系意識需不斷增強。

　　對照質量管理體系要求，我發現我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓，我將嚴格要求自己，認真貫徹執行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。

　　員工質量的心得體會篇13

　　公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償的行為。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統計技術分析方法。

　　質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　現階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩定性，如何去發現設備中存在的問題，怎樣去維護保養好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

　　通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。

　　通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

　　1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

　　2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發現問題。

　　3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

　　4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

　　5.事后善于，是一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。　隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變為“質量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。

　　在目前的工作中，質量管理對于企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。

　　這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。

　　員工質量的心得體會篇14

　　技巧質量科20xx年度中各項工作基礎完成，由于年初訂定計劃時欠缺相關經驗，工作的項數達到計劃，部分工作的頻次未達到計劃，主要工作內容及感想如下：

　　4月份完成1項市級qc成果陳訴及宣布工作，成果名稱：進步外墻窗戶防滲施工一次合格率；qc小組名稱：xxqc小組。由徐凱鋒負責編寫、陳訴與宣布，焦苗苗共同。過本次親身閱歷qc成果編制及宣布工作，傳神地體會到了qc對施工治理的緊張性：它為施工現場治理提供了闡發、辦理問題的思路，統計措施的適被選擇可以進步現場質量治理程度，宣布現場的臨場表現才能對qc成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對來歲的qc成果總結及宣布工作基礎上有了大致了解，有利于往后指導分公司各項目qc成果的各項工作。

　　每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進行一次綜合考評，分公司不按期對各項目進行指導與反省。參加各項目緊張分部分項工程驗收工作，如：根基鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，根基與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監督反省中技巧科兩個人同時參加，徐凱鋒負責現場技巧與質量方面反省，焦苗苗負責內業材料核查。

　　技質科本年度已經組織4次參不雅或培訓，年底仍有1項總結交流會即將舉行。

　　5月份組織分公司全體技質人員在三樓會議室學習質量業務知識。本次質量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓重點解說實測實量、qc小組運動、細部做法三個部分。區別于以往的純真授課模式，本次培訓歷程中主講人每講完一部分業務知識后，主持人會針對所講內容隨機抽取參加培訓人員進行重點提問與深化解說。這種即時交流、互動的環節，不僅加強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解項目施工現場的質量治理環境。

　　6月份分公司技巧質量科在三樓會議室組織了為期半天的關于《雨期施工技巧治理步伐及應急預案》的知識培訓，本次培訓由徐凱鋒主講，分手從地基根基、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機器設備、應急預案等方面雨期施工應注意哪些問題進行解說，并在解說歷程中針對所講內容隨機抽取參加人員進行重點提問與深化解說。這種隨機交流、互動的環節，不僅加強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解個人業務知識程度。

　　8月份分公司技巧質量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技巧質量闡發會暨20xx新地標與技質治理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質人員均提前做了充分的籌備工作，未能參加現場陳訴請示的內蒙強茂能源項目將視頻陳訴請示資料實時發還分公司并在會場播放。部分參會人員的陳訴請示內容與談話方法分外出彩，獲得了分公司領導與技質科的高度贊賞。

　　9月份分公司技巧質量科組織項目人員分手對公司東區項目、分公司梁家莊改造項目與關杜莊改造項目三個項目進行參不雅學習。本次參加現場學習人員不局限于項目技質人員，還包括現場司理、平安員等崗位人員，參不雅人員共計20余人。通過本次現場實體參不雅學習，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學到了書本中難以直不雅理解與控制的業務知識，受益良多。以后分公司技質科將會繼承落實分公司與公司相關要求，進一步增強公司范圍內的兄弟單位之間項目的學習與交流，賡續晉升項目治理人員的業務程度。

　　12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進行，交流內容要點已經在分公司群內進行告示，并專門給各項目工程師電話見告會議注意事項。技質科計算通過這次交流，達到展示各項目施工治理特色、增強各項目的交流與互動、逐步晉升項目技質崗位人員的綜合治理程度的目的。

　　三四季度和諧相關人員幫忙新聞大樓進行完工驗收前期籌備工作。近期已派人負責整理收集節能專項驗收材料，市優工程陳訴工作正在有序推進中，市優工程陳訴必要在完工驗收半年后兩年內進行，且必要各項扶植手續齊全。

　　幫忙北董城中村子改造4住宅樓項目做好新技巧利用示范工程驗收工作的計劃未達到，盡管去過工地反省多次，主要是針對現場實體質量與內業材料方面，對付新技巧利用沒有進行針對性指導。

　　本年度已經完成景新花園1、3、5樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關浴室工程3項完工工程的材料歸檔工作，已經多次指導與督匆匆潞城昌運嘉園項目做好材料整理工作。材料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負責落實，景芷萱共同。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標、7標、潞城銥格斯曼等項目施工技巧材料進行的完善工作，可以看出內業材料的同步整理工作尤為緊張，若是項目材料員中途變化極易導致項目完工后材料無法實時歸檔與立案。通過對各項目的考評，發明多半男材料員不如女材料員長于材料整理工作。建議分公司以后盡量成長女性材料員，因為男性材料員多半環境下還未完成一個完整的工程便被提拔或調劑到其他項目或本項目其他崗位上，這樣異常晦氣于分公司的材料歸檔工作。當然，對付目前分公司材料員程度參差不齊的環境，技質科計劃在本年底或下年初專門組織材料員進行經驗交流與培訓。

　　本年度已經指導新開的晉城市棗園村子改造回遷樓項目、梁家莊城中村子改造項目、關杜莊圣苑小區11樓項目、北董城中村子改造11樓項目4個項目完善了施工組織設計及各專項規劃的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各類規劃報至技質科后，首先看到的是規劃的審批表填寫不規范。通過比較報送來的各項目的規劃，發明多半項目技巧人員對付規劃報審法度模范沒有清楚認識。《山西三建技巧質量治理制度》中有相關根據的：單位工程規模大小抉擇施工規劃的報審流程產生差異，規模小的單位工程由分公司審批，規模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多半項目照樣依照以往的方法，拷貝或下載一份相似規劃，把此中工程概況與相關內容大致改動便報送至分公司，然則本著負責任的態度，技質科負責對各項目的規劃均進行認真檢察后返回項目，項目人員改動后再報送，科里再打回去改動，顛末兩個回合之后，項目的規劃質量有了較明顯改變。后來針對此種環境多次與項目人員電話溝通后，環境有進一步改不雅。之后分公司專門組織技巧質量人員對規劃的編制與報審進行了培訓與交底，目前基礎杜絕了編審法度模范不正確的現象，規劃中前后矛盾或者錯別字過多現象逐步削減。

　　員工質量的心得體會篇15

　　經過一個學期的教學實踐，自己總結了不少的經驗教訓。同時，通過聽一些老師的課和經驗介紹，也有不少收獲。現在就將這些零碎的體會稍加整理，寫一篇心得。

　　首先要談的是課堂管理方面的體會。自己在管理低段這一方面的經驗可以說是一片空白，許多東西都是從一些有經驗的教師那里學來的。比如說，課前可說些題外話，調動一下學生的情緒；當觀察到學生有疲勞的表現時，可說些輕松話緩解他們的疲勞。在課堂管理方面，我個人總結出來的一點經驗就是可以在教學的過程中通過各種方式讓學生積極參與你的課堂，這是一種避免學生因為無所事事而講話，趴睡的有效方法。比如說，可以在課堂上多提問、多采用啟發式語言引導學生思考問題。再比如說，我在教思品課的過程中難免要穿插一些與有關的小故事，在這種情況下，我就盡量同學去講自己的事，而不是我自己去講，給學生多一些參與教學的機會。通過一段時間的實踐，我發現在正常情況下，這些方法還是很有效的。

　　在課堂教學方面我也有以下幾點體會：

　　1、針對學生班額大這一實際情況，在整個學期甚至一學年的教學安排上，可采取由易到難的做法。比如一開始對他們的課堂提問或課后作業，可以出一些比較簡單的題目。這樣做既照顧到了學生的實際情況，又擺脫了一味遷就學生的尷尬局面。

　　2、可以在教學過程中教會學生一些學習方法，而且讓他們掌握這些方法的方式也是多種多樣的。比如有一次在講到什么是分數的意義時，老師可以先做示范，學生再模仿。他說得不是很完整，于是我讓學生注意聽我是怎樣去介紹的，介紹完后，我還特別給他們強調了一下怎樣歸納概念內容的方法。后來學生概括得就全面多了。有時還可以將一些思維方法融于你的板書和授課過程中，那么學生聽多了你的課后，在不知不覺中就形成了這樣思路，也就掌握了這種思維方法。

　　3、在課堂上，要多留意學生的反應，如果能夠發現那些能回答出你問題的學生，并把他們叫起來回答問題，那么受到關注的喜悅感和答對問題的成功感，將會對學生產生巨大的鼓舞作用。我覺得這也算是一種和學生進行交流的方法。

　　4、我覺得一個老師要講好一堂課除了認真備課外，還應該多閱讀，以擴大自己的知識面，進而提高課堂上自由發揮的能力。在教學過程中，我有這樣的經歷，就是許多在備課時設想到的內容，在講課的過程中突然想到了，并且講出來后對整節課具有要求自己去擴大知識面，以提高自己臨場發揮的能力。

　　5、要大膽嘗試：老師因為對新教材經驗不足，對許多事情該不該做，該怎么做，沒有十足的把握，在這種情況下，我覺得除了多問別人請教以外，還應大膽嘗試，不應該因為害怕失敗而裹足不前。

　　6、一個人在做任何事情的過程中，都會形成各種各樣的思維定勢，教學也不例外。對一個新老師來說，當他想出了一個教學的好方法，并且實施起來非常有效后，他就有可能一直采用這個方法。我個人認為任何方法都是有利又有弊的，教學模式化不一定就時時有效。所以我認為老師該發揮自己干勁，思維活躍點，克服人類共有的惰性，經常打破自己的思維定勢，多想新方法。

　　以上是就課堂管理和課堂教學這兩方面所談的幾點體會，下面我想談一下自己對于德育工作的一些想法。

　　德育工作一向是工作的重點，也是工作的難點。對于德育的一些常規工作，我倒沒什么困惑，只是對于做學生的思想工作方面，我一直涉足不深。因為我認為一個老師在只有很少的心理學知識，對心理學的最新發現缺乏了解的情況下，憑個人的主觀臆斷，自己的道德評價標準去做學生的思想工作是非常不負責任的。越是教那些年齡小的學生的老師，思想工作越不好做。之所以會出現這種現象，是因為心理學知識在教育中的重要性是和學生的年齡成反比的，一個老師只有具備更多的心理學知識，才能對學生進行正確的引導。根據一些心理學研究表明，愛慕虛榮的人更容易成功，據調查，許多成功人士都有很強的的虛榮心；勢利的人更具有創造性。看了這些報導以后，我覺得很矛盾，如果我向學生宣揚愛慕虛榮的好事，那就會違反—社—會的評價標準，如果我教育學生不要愛慕虛榮，那么我就會抑制促使他成功的因素。其實，在德育工作的過程中，類似這樣的問題還有很多，這就使得我很少去做學生的思想工作。

　　以上就是我在一學期的教學實踐中，所積累的一些體會，寫出來，希望能和大家共同探討。

　　員工質量的心得體會篇16

　　近期，遵照集團公司黨委的統一部署，按照鐵運處黨委的安排，我連續6次參加了機關和基層“認清形勢、統一思想、提高認識、堅定信心推動集團公司可持續發展”大討論，在大討論中大家對目前面臨的形勢客觀分析，實事求是；對緊緊圍繞集團公司和鐵運處的發展、安全積極建言獻策；對安全生產暢所欲言。

　　通過認真討論，使我們思想認識更加統一，發展思路更加清晰，應對措施更加有力，同時體會到落實科學發展觀必須堅持不懈的與時俱進，繼續解放思想，深入查擺問題，明確整改措施，狠抓措施落實，以思想大解放促進安全生產根本好轉科學發展觀的要義是發展的同時要把安全放在首位、以人為本、人命關天、安全第一基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

　　以大討論為契機，集中時間、集中精力，認真學習了科學發展觀，全面學習與重點學習相結合，討論學習與實踐探索相結合，個人學習與向人學習相結合，以學習的深入促思想的解放，以思想的大解放促工作的大發展，科學發展必須堅持安全發展，把堅持安全發展作為學習和實踐科學發展觀的重要內容。同時，通過學習討論，創新思想觀念，創新工作方法，增強了帶頭攻堅克難認清形勢、統一思想、提高認識、堅定信心，推動集團公司可持續發展的信心和決心，同時也被職工的急企業所急、想企業所想的企業主人翁態度深深感染。

　　首先，我們要清醒的認識到，當前面臨的客觀形勢的嚴峻性和不確定性。從大環境看，受世界經濟持續低迷和國內經濟下行影響，全國煤炭市場供過于求、產能過剩矛盾凸顯，加之國家即將啟動的“藍天行動”，環保力度勢必進一步加大，煤炭企業普遍面臨困難。結合我們集團公司煤質等客觀因素的制約，致使煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑，造成全公司的煤炭生產銷售面臨嚴重困難。

　　從鐵運處目前形勢來看，集團公司煤炭外運受壓產和銷售形勢的影響，運量在減少；路外運輸受全國經濟形勢影響，僅剩新安、澠池鋁礦的兩用戶運量也明顯下降，創收壓力增大。毋庸置疑這些都是我們目前面臨的客觀現實，只有認清了我們面臨的形勢，準確把握存在問題，才能把全體員工的思想統一到克服當前存在困難上來。

　　集團公司黨委高瞻遠矚，實時的提出了“大討論”活動，目的就是讓去公司員工認清當前面臨的形式，要堅定信心，自覺的把思想統一到集團公司的可持續發展上來。作為集團公司的一名中層干部，我們更應該和集團公司保持高度一致，我認為：

　　首先，繼續認真落實集團公司相關文件精神，時刻以文件精神為引領，強化自己的理論知識和政治修養，時刻保持應對困難形勢的敏感性和決策力。同時發揮領導干部的思想領袖作用，利用學習、發言、討論等平臺帶領他們深入學習會議精神，強化形勢任務教育，統一思想，明確認識，引領各級干部職工對當前形勢的正確認識，指導幫助他們搞好本職工作。

　　二是，強化作風，積極工作。在全國煤炭市場供過于求、產能過剩集團公司煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑的嚴峻形勢下，更需要企業職工有共度難關的的信心和決心。這就要求領導干部要有求真務實的工作作風，堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間完成任務。要求真、較真，大興求真務實的作風，腳踏實地干工作，特別是想問題、辦事情，都要本著實際、實用、實效原則，既要看過程、也要看結果，向工作要實績。體現在自身的工作中主要是：

　　1、要牢固樹立安全第一，預防為主的安全生產方針。正確處理安全與生產的關系，帶頭做好安全生產工作，任何時候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責任搞好安全。

　　2、合理組織運輸生產。越是在困難的情況下，越要全面做好運輸組織工作。修改和完善各項管理制度和辦法，細化設備管理考核細則，強化生產成本管理，合理調配使用機車，做好局內煤炭運輸工作。同時，強化運輸服務質量，盡可能的拓寬局外運輸。

　　3、同時大力開展修舊利廢活動，合理有效利用資源，降低生產成本。重視“修舊利廢”和設備檢修工作，建立檢修臺賬，規范檢修制度，積極發揮檢修人員的作用，大力提倡自己檢修，做到計劃檢修，多方聯系檢修單位，實現降低檢修費用，節約材料成本。以舊換新、自制加工和修舊利廢管理力度，增加維修材料、配件的修復品種和數量，每名員

　　工都要從我做起，從小事做起，牢牢樹立節約意識，杜絕浪費現象。 4、重視在職工業務技術素質的培訓。深入開展創建學習型班組活動，徹底轉變職工的工作觀和學習觀，把學習變為自覺的行動，要圍繞各自工作內容，著眼于個人能力和素質的提高。合理安排運輸和維修，在運量下降的客觀條件下，利用現有的多媒體培訓教室和兼職教師，全面開展職工技術培訓工作，精心制作了教學課件，完善了培訓考試制度，使培訓和工資掛鉤，使得職工的業務技術素質顯著提高。在實際運用中取得良好效果，為安全運輸提供堅實基礎。

　　5、大力開展科技創新工作，激發員工創新創造、技術革新熱情，引導和鼓勵員工開展“五小”科技創新活動和群眾性質量改進活動，利用現場的資源和有限的投入，實現資源的再利用和技術，管理的提升，推進科技進步、節能減排工作的開展。

　　6、強化感恩文化的建設，使職工充分享受企業發展成果，增強企業凝聚力；感恩父母，敬老愛幼，知恩報恩，傳承傳統美德；盡責奉獻，感恩社會；用感恩文化引領企業科學發展；引導職工感恩企業，不斷升華干部職工對企業的熱愛，為企業的發展不斷地注入新的生機和活力。

　　7、在工作生活中要實現好、維護好、發展好最廣大職工群眾的根本利益，要時刻關心職工的生產生活，努力為職工謀福利。扶貧幫困，關心困難職工家庭生活，按照一事一議，特事特辦的原則，及時解決職工家庭實際困難，并使其生活狀況逐步得到改善。

　　總之，面對困難形勢，首先要增強憂患意識和責任意識；帶頭做好過“緊日子”的表率；帶頭發揚艱苦奮斗、勤儉辦企的優良作風；帶頭抓好形勢任務宣傳，加強思想引導，更加注重企業安定團結，大力弘揚正氣，抵制歪風邪氣，共同為戰勝困難，推進公司安全和諧，可持續發展努力工作。

　　員工質量的心得體會篇17

　　3月14日我有幸參加了縣教研室組織的小學數學學科教學質量提升研討會，在上午，通過聽取二小的劉老師和賈老師的示范課，使我明白了怎樣在課堂教學中把當堂問題正確處理，怎樣利用學生的錯誤資源進行糾正，使學生不在出錯。下午，聽取了田校長和各位老師們的經驗介紹從中學習到很多關于數學教學的先進教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之后教研室孫老師做了全縣數學學科教學質量分析，結合具體題目向各位老師作了詳細介紹，還通過數據和圖表讓每個教師清楚地看到全縣小學數學的教學質量情況，更讓我了解了自己所帶年級的數學教學質量，聽完后受益匪淺，尤其是聽到我所任教的六年級的最高分和最低分相差31分時，更是讓我詫異，同時更加堅定了我認真研讀教材，牢牢把握教材的決心。

　　今后教學中要努力從以下幾個方面進行改進：

　　1、培養學生良好的學習習慣，作業認真完成，作業布置采取分層布置，不同的學生采取不同的作業內容，減少不完成作業的人數，使每個學生都能完成自己的作業，養成認真完成作業的良好習慣。針對學生的馬虎、不認真，要讓學生準備一個錯題本，在這個錯題本中記錄每一次自己做錯的題，每一單元結束后自己總結錯在哪里，怎樣改正。

　　2、培養學生的計算能力、解決問題能力和審題能力，在課堂教學中為學生準備相應內容的口算題卡和計算題卡，每天進行口算練習和計算練習，為了更好的提高解決問題能力最好的辦法就是與學生的

　　生活實際貼近，把數學問題轉化成相應的生活中的問題，為了培養學生的審題能力讓學生在教學中認真讀題，反復讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來。

　　3、重視教材、用活教材，用好教材，要認真研究教材，對不同的題型舉一反三，讓學生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數學問題。

　　總之，教學質量分析會既是對上學期教學工作的總結，又是今后課堂教學工作的指導。相信在上級領導的引領下和自己的不斷努力下，我所任教的班級教學質量將會進一步提高。

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