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工會工作者心得體會（精選15篇）
我們得到了一些心得體會以后，寫一篇心得體會，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的工會工作者心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工會工作者心得體會 篇1
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)改革的日益深化，煙草商業(yè)企業(yè)工會工作面臨著新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)。如何適應形勢的發(fā)展變化，不斷突出自身職能，在企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用，是煙草商業(yè)企業(yè)工會組織面臨的嚴峻課題。煙草商業(yè)企業(yè)黨組織必須加強對工會組織的領導，支持、幫助工會組織進一步明確工作方向、把握工作重點，促使工會組織更好地圍繞企業(yè)的中心任務開展工作，更好地服務于企業(yè)、服務于職工。當前，煙草商業(yè)企業(yè)工會組織應堅持在以下五個方面做好文章，下好功夫。
一、必須堅持在服務中心工作上下功夫
企業(yè)的中心任務是企業(yè)行政組織和黨組織的重大任務，更是企業(yè)工會組織的重大任務。工會組織作為一個方面軍，在企業(yè)內(nèi)部改革與經(jīng)營任務十分艱巨、外部競爭日益激烈的關鍵時期，緊緊圍繞企業(yè)既定的奮斗目標，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動各項工作健康協(xié)調(diào)地發(fā)展，就成為一項十分緊迫的重大任務。
1、要以服務創(chuàng)優(yōu)工程為重點。服務創(chuàng)優(yōu)工程是煙草公司工會組織圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式和載體。要從企業(yè)實際出發(fā)，引導全體職工忠實履行自己對社會、對他人、對消費者的責任，把體現(xiàn)行業(yè)特點、注入具體內(nèi)容的“為人民服務”變?yōu)閺V大職工的實際行動，重點抓好對客戶和煙農(nóng)的優(yōu)質(zhì)服務工作，把“滿意杯”服務競賽作為為民辦實事的抓手。
2、要正確處理好國家、企業(yè)和個人三者利益關系。工會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要維護好職工的合法權益，又要協(xié)助黨政共同推動改革的順利進行。工會組織要通過自身的努力，使改革措施出臺時，做到既能夠充分發(fā)揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項民主權利，廣泛聽取職工的意見；又注意及時把改革措施與政策給職工講清楚，把企業(yè)發(fā)展的形勢與前景給職工講清楚，把企業(yè)大局利益與單位、部門局部利益的調(diào)整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業(yè)各項改革的不斷推進有深厚的群眾基礎。
3、要堅持以做好職工的思想政治工作為重點。工會組織開展思想政治工作，要注意預見性，見微知著，堅持把矛盾化解在初始階段；要提高針對性，堅持對癥下藥，認真做好一人一事的工作；要強調(diào)滲透性，堅持把工作做深做細，防止雨過地皮濕；要講求實效性，堅持不搞形式主義，務求實實在在的效果。
二、必須堅持在維護職工利益上下功夫
把職工群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，是工會工作的重要內(nèi)容，這是其他任何組織都不能替代的。
1、要維護好職工的合法權益。在企業(yè)面臨市場競爭、內(nèi)部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會相繼展開。對于正確的改革措施，工會組織一定要堅定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對于少數(shù)借改革之名，危害職工合法權益的事情，工會組織要旗幟鮮明地反對，使職工的合法權益不受侵害。尤其要善于通過職代會、事務公開、平等協(xié)商和集體合同的實施等規(guī)范性程序，把職工的合法權益維護好。
2、要維護好職工的具體利益。要認真搞好職工社會保障、勞動保護監(jiān)督和送溫暖工作。要繼續(xù)深化安全生產(chǎn)競賽活動，建立健全工會勞動保護監(jiān)督網(wǎng)絡，加強群眾性安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)改善勞動安全衛(wèi)生條件。對特困職工和意外傷害職工要時刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優(yōu)越性和企業(yè)的濃情厚意。同時還要注意在一些勞動爭議和經(jīng)濟糾紛中維護好有關職工的具體利益。
3、要維護好職工的根本利益。維護職工的根本利益才是對職工利益的根本維護。在企業(yè)改革不斷深化的進程中，要教育職工正確認識和處理眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益。個人利益與整體利益的關系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩(wěn)定的利益。
三、必須堅持在培養(yǎng)"四有"職工隊伍上下功夫
大力提高職工素質(zhì)，既是落實“依靠”方針、發(fā)揮職工主力軍作用的客觀需要，也是企業(yè)適應激烈競爭、立于不敗之地的迫切要求。市場競爭的本質(zhì)是人才的競爭，因此，工會組織一定要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在認真落實全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的同時，加強對職工隊伍的教育培養(yǎng)。
1、要堅持充分尊重與嚴格管理相結合。無論行業(yè)和企業(yè)如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業(yè)的社會主義性質(zhì)所決定的。這一點必須始終不渝地堅持，確保職工的主人翁地位。但是，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)矩，而職工的個體素質(zhì)又參差不齊，因此，必須嚴格管理。對違紀者，該批評的就要批評，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規(guī)章制度，企業(yè)這架龐大的機器才能正常運轉，對職工的嚴格管理、對違紀者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。
2、要堅持全力依靠與強化教育相結合。全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，是我們黨的根本方針。有政治遠見的企業(yè)家永遠應該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展才會有不竭的動力。隨著時代的快速發(fā)展，新科技的不斷出現(xiàn)，工會組織還要十分重視職工的教育培養(yǎng)工作。一要強化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會主義理想的有志勞動者；二要強化職業(yè)道德教育，使職工成為愛崗敬業(yè)、忠于職守的實于奉獻者；三要強化職業(yè)技能教育，使職工成為精通技術、勝任崗位的財富創(chuàng)造者；四要強化職業(yè)紀律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實踐者。
3、要堅持普遍培養(yǎng)與特人特育相結合。企業(yè)的發(fā)展最終要通過人的素質(zhì)的提高來保證，要通過大量人才的涌現(xiàn)來實現(xiàn)。工會組織一定要把培養(yǎng)“四有”職工隊伍作為一項戰(zhàn)略任務，堅持不懈地抓好，同時，也要注重為人才的涌現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件，營造良好的氛圍，尤其要加強對技術能手、業(yè)務尖子的培養(yǎng)，這樣的人越多，隊伍越宏大，企業(yè)發(fā)展的后勁就會越足。
四、必須堅持在工作創(chuàng)新上下功夫
隨著改革的逐步推進，社會經(jīng)濟成分、企業(yè)組織形態(tài)、物質(zhì)利益分配、職工就業(yè)方式等都呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。因此，工會工作必須適應這種變化了的形勢，改變過去長期形成的`老調(diào)子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應萬變。否則，思想就勢必要落伍，工作就勢必要落后，工會的作用就勢必要弱化，工會的地位就勢必要降低。面對變化了的形勢，工會組織必須要大膽創(chuàng)新，敢于揚棄，善于否定，從而跟上時代的潮流。
1、思維方式要創(chuàng)新。要注意克服單就工會工作抓工會工作的思維模式。堅持從企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、改革的大局出發(fā)去思考問題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會工作的領域才會更寬，與企業(yè)實際才貼得更緊，作為才能更大。
2、工作方法要創(chuàng)新。要注意克服“調(diào)研一計劃一檢查一評比一表彰”的工作方式，堅持把握大局，指導下屬，讓下級工會有更多創(chuàng)造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業(yè)總體部署、各單位自主活動、層層具有特色、職工積極參與、注重實際效果的工作方式和方法。
3、工作制度要創(chuàng)新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無章可循、獎懲不明、管理乏力的問題，堅持根據(jù)新形勢、新任務、新問題的要求，建立健全各項規(guī)章制度，使企業(yè)各方面工作的開展和管理活動都能受控于制度，并通過制度的更新，促進工作的創(chuàng)新。
4、工作機制要創(chuàng)新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅持從實際出發(fā)，完善各項工作機制，使一些重大工作的日常運行都有機制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規(guī)范化、科學化。
五、必須堅持在提高工會干部素質(zhì)上下功夫
搞好工會工作，關鍵是要有一支高素質(zhì)的干部隊伍。企業(yè)工會組織必須把工會干部綜合素質(zhì)的提高作為一項重大任務，采取多種措施，加強教育培養(yǎng)。同時，工會干部更要注意自身的學習、實踐、總結和提高。
1、提高政治素質(zhì)，進一步增強責任意識。新時期、新形勢、新挑戰(zhàn)，要求工會組織要服務于黨的路線、方針、政策，服務于企業(yè)的中心工作，服務于廣大職工群眾；要牢固樹立“職工利益無小事”觀念，不斷強化公仆意識、責任意識和民主意識；要充分發(fā)揮組織作用，組織開展群眾性的政治、經(jīng)濟、技術、文化、體育活動；要深人搞好特色教育，強化對工會干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認真做好協(xié)調(diào)工作，堅持黨政之間、上下級之間、干群之間的關系協(xié)調(diào)到位。因此，工會干部必須要不斷提高自身的政治素質(zhì)，提高工作的使命感、責任感和事業(yè)心，努力成為新形勢下合格的工會工作者。
2、加強業(yè)務學習，進一步提高工作能力。做好工會工作，既要有強烈的事業(yè)心，又要有良好的業(yè)務本領；既要有工會工作的基本理論和知識，又要有較強的組織協(xié)調(diào)能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達水平。這一切，都要通過加強自身的業(yè)務學習和實踐鍛煉來實現(xiàn)。
3、改進工作作風，進一步提高工作質(zhì)量。工會干部要切實轉變工作作風，堅持做到“四要四忌”：一要有熱愛職工、服務職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實地、埋頭苦干的作風，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實際、調(diào)查研究的風氣，忌脫離實際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態(tài)，忌言行隨意、趣味低級。
工會基層組織類型很多，情況千差萬別，工作基礎也不一樣，對基層工會的要求也有所區(qū)別。要堅持從實際出發(fā)，根據(jù)不同類型的基層在不同時期面臨的任務，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調(diào)查研究上，加強源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務。要與時俱進，圍繞加強工會工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創(chuàng)新，不斷推動工會工作在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地履行依法維護職工合法權益的基本職責，為實現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)在新時期提出的各項目標任務做出工會更大的貢獻。
工會工作者心得體會 篇2
工會是群眾性組織，也是職工利益的代表者，它的任務是創(chuàng)建和諧社會，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在維護職工利益等方面發(fā)揮著重要的作用，思想政治工作是我們企業(yè)的一項重要工作。但工會可以在發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營上發(fā)揮思想政治工作的一些職能，我個人認為應做好以下幾點：
1、建設施工企業(yè)工會開展思想政治工作是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和必然要求，由于時代的發(fā)展，職工的人生觀、價值觀都出現(xiàn)了多元化的趨勢，工會組織應該正確把握職工的思想動態(tài)，對職工進行正確的引導和教育，使職工樹立正確的人生觀、價值觀、給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的文化建設是增強職工的認同感和歸屬感的一個重要方面，而思想政治工作是企業(yè)文化建設的一個重要環(huán)節(jié)，所以工會把職工的`思想政治教育工作做好了，就會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供思想保證。
2、目前，建筑經(jīng)濟市場的競爭力強，大部分在建工程都實施承包形式，作業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作的開展帶來了一定的難度，如何將員工的思想覺悟提高到一個相對統(tǒng)一的高度，已成為企業(yè)工會的一個主要任務。為了提高員工隊伍的整體素質(zhì)，工會應該積極組織員工開展多種形式的學習活動，深入開展“工人先鋒號、安康杯、勞動競賽等活動”,以學科學促技能，以活動推進發(fā)展，堅持創(chuàng)建“職工之家，職工書屋，讀書征文等活動，以提高員工學知識、學技術、學理論的熱情，樹立崇高的職業(yè)道德和社會道德。
3、工會工作要按照促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益的原則，充分發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的作用，搞好與行政協(xié)商關系，積極參與重大要事的決策，積極征求廣大員工的合理化建議和意見，多渠道處置好員工反映的問題，穩(wěn)定職工隊伍，創(chuàng)建和諧企業(yè)，并結合實際，圍繞企業(yè)改革的重點，建立職工擁護的工會組織，完善工會各項管理制度，配備職工群眾滿意的工會干部，使職工無論走到哪里都能感覺到“家”的溫暖，讓他們始終保持一種“主人翁”精神。
4、思想政治工作是心理工作，是安全生產(chǎn)的基礎，新的時期，建筑施工企業(yè)的思想政治工作應通過創(chuàng)新不斷地拓展，深入生產(chǎn)一線，與員工交心談心，積極幫助職工群眾解決工作、生活中的實際問題，同時以開拓進取精神加強職工思想的教育，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作營造一個良好的氛圍。
工會工作者心得體會 篇3
一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規(guī)定:中國工會是中國領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創(chuàng)新的事業(yè)。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的愿望和要求，以最大的.努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂，又要敢于為群眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協(xié)調(diào)好與黨政的關系。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以“是否對分行改革發(fā)展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質(zhì)起到促進作用、是否對調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協(xié)調(diào)勞動關系，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍穩(wěn)定
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關系矛盾的產(chǎn)物。工會履行基本職責的著力點就是協(xié)調(diào)勞動關系，使勞動關系保持穩(wěn)定。目前，隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入，國有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關系日趨多樣化，勞動關系也日益復雜化，在勞動關系發(fā)生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會組織在銀行發(fā)展中的“稱砣”作用，推動建立勞動關系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務，工會要協(xié)調(diào)好勞動關系，應該強調(diào):
(一)要推動工會干部的“自身建設工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務，工會干部必須適應形勢，提高素質(zhì)，研究問題，轉變形象。
第一、工會干部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質(zhì)，這是我們做好勞動關系協(xié)調(diào)工作的前提。在開展保持黨員先進性教育活動動員大會上指出:“勤奮學習，是員增強黨性，提高本領，做好工作的前提”。如果工會干部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質(zhì)，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協(xié)調(diào)勞動關系只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質(zhì)，才有能力協(xié)調(diào)好勞動關系。
第二、協(xié)調(diào)勞動關系需要工會干部有一種“積極進取、百折不撓、奮發(fā)向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態(tài)要表現(xiàn)在我們對工作以及對處理職工群眾利益問題的態(tài)度上。如果我們有“”的精神，我們就會抱著對黨的事業(yè)高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工群眾滿腔熱情的態(tài)度去處理勞動關系問題，有了這種精神，我們什么艱難困苦，流血流汗都不怕，什么歪風邪氣都敢于沖破。
第三、工會干部處理勞動關系，必須公正公平，無偏無私。公正對領導者來說是一種道德需求和品質(zhì)，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會干部在處理勞動關系問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
(二)要推動“民心工程”建設。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發(fā)展時期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質(zhì)工程”。目前市場競爭激烈，新產(chǎn)品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結合職工個人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網(wǎng)點參加了這項活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經(jīng)常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態(tài)面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關全局和長遠發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩(wěn)定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發(fā)展過程中利益關系和利益格局的調(diào)整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發(fā)揮工會組織的政治優(yōu)勢和自身價值，為營造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現(xiàn)代金融企業(yè)這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發(fā)現(xiàn)的問題或不穩(wěn)定因素及時向黨政匯報。
工會工作者心得體會 篇4
學校的和諧發(fā)展，關鍵在教師隊伍的向心力，只有堅持以人為本的管理理念，凝聚全體教職工的智慧，激發(fā)全體教職工的工作熱情，團結一心，才能推動學校工作的全面發(fā)展。幾年來，我校工會緊緊圍繞學校教育教學改革和發(fā)展的總目標，以鑄師魂、提師能、健師身、聚師力為內(nèi)容，以豐富多彩、富有成效的活動為載體，凝教工之精神、集教工之智慧，聚教工之力量，開創(chuàng)了學校工會工作的新局面。
一、組織起來，讓工會成為教職工真正的溫馨之家。
教職工是學校的主人，學校的發(fā)展離不開教職工的參與和支持。多年來，我校工會組織力求服務學校中心工作，想教職工所想，急教職工所急，讓工會真正成為教職工信賴的家，讓工會真正成為教職工的貼心人。
1、參政議政，促進民主治校。讓廣大教職工有效參與學校民主管理和民主監(jiān)督，是學校民主建設的重要內(nèi)容，也是維護教職工合法權益的必然要求。為了讓廣大教職員工擁有充分的知情權、建議權、參與決策權和監(jiān)督權，我們從規(guī)范和加強教代會制度建設入手，每年8月25日是學校法定教代會日，學校的重大決策、發(fā)展中的重點、難點問題，教職工關注的焦點等，我們都拿到教代會上去討論、協(xié)商解決，極大地發(fā)揚了民主，保障了教職工的合法權益。在四屆三次教代會上，教職工代表討論通過了《教職工工資管理方案》，這個方案關系到教職工的切身利益。討論通過經(jīng)歷了漫長的過程，一遍又一遍根據(jù)代表的意見建議幾易其稿，直到通過為止。老師們說：“這個方案的出臺，符合我們的意愿，尊重了我們的建議，讓我們真正體驗到了當家作主的感覺。”現(xiàn)在老師們有什么心里話、煩心事都愿意跟工會講。在我們學校流行一句話：“工會是家長，有困難找工會。”
2、民主評議，傾聽群眾心聲。“學生喜愛、家長滿意、領導放心”是我校評價教師工作的三大原則。每年師德活動月，我們都要開展以座談、問卷形式的“學生評教師、家長評學校”活動。三年來，我們共收集意見建設149條，其中，整改落實140件，電話答復9件，約談教師30人次。每年12月份，全體教職員工對學校校級領導和學校的中層干部都要進行民主評議。會上，校長總結報告和所有學校干部的發(fā)言，全面、務實，讓大家看到了學校近幾年來通過全體教職工努力拼搏，持續(xù)發(fā)展，鼓舞了大家的意志，起到了激勵人心的作用。
3、重視提案，廣納教師智慧。每次教代會召開之前，我們都積極組織開展教代會“提案”活動。這四年里，我們對這項活動采取了新的做法，第一、要求每位代表根據(jù)校長的宏偉藍圖，對學校管理、教育管理等方面積極發(fā)揮聰明才智，踴躍為發(fā)展獻計獻策。第二、開展優(yōu)秀提案評比活動，對優(yōu)秀提案的個人、集體給予精神和物質(zhì)上的鼓勵。廣大教職工以主人翁精神，積極參與，提出了很多合理化建議。比如去年第六屆四次教代會上，陳德章代表提出的《建議為每位教師定期體檢》的提案就被代表們評為優(yōu)秀提案，一致通過把每年3月定為教職工體檢月。每次教代會上，校長都要對提案進行認真分析，并逐條向教工進行答復，只要有利于整個學校發(fā)展，學校都會積極采用。人人關心教育，人人關注管理，個個獻計獻策，為我校的發(fā)展做了一定的努力。
二、活動起來，讓活動成為凝心聚力的有效載體。
文體活動是工會活動的主要內(nèi)容。活動不僅豐富了教職工的業(yè)余生活，更是全體教職工凝心聚力的有效載體。多年來，我校工會組織時刻關注教職工的.身心健康，除正常的健康體檢、走訪慰問、關懷幫困外，還不斷創(chuàng)新活動形式，如：根據(jù)老師們個人愛好，各班分別開展各具特色的陽光體育活動，努力提升教職工的幸福指數(shù)，為老師們搭建起了一個歡樂的平臺。
每周二至周四下午第三節(jié)課是學校法定的陽光體育活動時間，勞累了一天的老師們走出教室、辦公室，校園里成了歡樂的海洋。操場上，師生同跳韻律操，同轉呼拉圈，共跳竹竿舞，引起陣陣喝彩，歡笑不絕;愛好舞蹈的老師帶領自已的學生來到舞蹈室，隨著悠揚的音樂翩翩起舞，美輪美奐的舞姿舒展一天的心情。
每年“三八”節(jié)，我們都要組織如托球往返跑、踢毽子比賽、拔河比賽、登山比賽、跳繩接力，這是集體力量的角逐;每年“五四”，我們都要組織教師外出踏青、集體野炊，走進自然，放松心情;每年教師節(jié)、元旦的文藝匯演，唱歌、跳舞、相聲曲藝是老師們才藝比拼的舞臺，更是集體智慧的展示;每逢節(jié)日，學校為教職工獻賀詞，每逢教師生日，學校為教師送鮮花，讓生活在華明學校的教師不是一家人勝似一家人。
今年元旦教工迎新年聯(lián)歡會暨“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”表彰會在校長充滿激情的致辭后拉開了序幕。各年級組自編、自導的歌舞、朗誦、三句半等一個個精彩節(jié)目，表達了全體教師攜手共創(chuàng)華明學校美好明天的豪情和壯志，掌聲陣陣，笑聲不斷。
去年“五四”，全校一百多位教師分乘五輛大巴一起走進風景秀麗的惠州進行野外踏青活動。
活動是快樂的，活動是溫馨的。老師們在活動中，身心得到了休憩，一天的勞累讓活動沖淡，工作中原有的隔閡在活動中消失，換來的是美好的心情、同事之間的信任與團結;換來的是集體的凝聚、工會的活力。
我從事工會工作已經(jīng)四年了，我深深體會到要實現(xiàn)工會“切實維權、服務職工”的宗旨，工會主席必須當好“四種人”：一是會員景仰的“模仿秀”。工會主席要真正讓會員聽從教育和管理，必須發(fā)揚民主精神，保持在會員心目中的良好形象，當教師心中認可的維護者。視其為“良師益友”，自然會“親其師，信其道”，其管理學校協(xié)調(diào)各種關系以及順利開展活動等諸多方面也就省事多了。二是協(xié)調(diào)會員關系的經(jīng)紀人。工會主席要深入職工群眾，了解職工群眾的情況，不辜負廣大職工群眾的期望，做好黨政聯(lián)系職工群眾的“橋梁”和“紐帶”作用，上情下達，下情上傳。爭做三個“第一”：第一知情人、第一報告人和第一關心人。三是服務會員的貼心人。工會主席要在為提高教職工綜合素質(zhì)、能力建設上做好服務;要在增強學校辦學水平，加快教師隊伍建設，提升教師職業(yè)幸福感上做好文章，為“辦讓人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學校，當讓人民滿意的教師”盡心盡職。四是提升會員素質(zhì)的責任人。工會主席必須配合學校黨支部、教導處、教研室?guī)尤w會員樹立隨時學習、終身學習的觀念，在推進“素質(zhì)工程”上如何做好文章，改變以往被群眾認為是福利工會的觀念，要深層次地思考如何協(xié)助學校黨政來提升教職工的主人翁意識、教職工隊伍的整體素質(zhì)，促使會員們自覺成為學習型教師。
路漫漫其修遠兮，美麗風景還在遠方。我們只是走了一段摘取了幾片楓葉。我們相信，在各級領導、學校黨支部、校委會的正確領導下，只要努力奮斗，開拓創(chuàng)新，定能帶動全體教職工走向美好的明天。
工會工作者心得體會 篇5
一年一度的公司工會選舉又隆重進行了，在這次的工會選舉中我非常榮幸的成為了公司的工會委員。
成為了工會委員我明確的知道自身的責任和義務，在一個企業(yè)之中工會工作是非常重要和必要的。當前，我國正處在改革發(fā)展的關鍵時期，促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動構建社會主義和諧社會，工會組織承擔的任務更加繁重。我們要抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，不斷提高工作水平和能力，更好地服從服務于黨和國家工作大局，就必須高度重視企業(yè)工會建設，進一步加強企業(yè)工會工作。
加強企業(yè)工會工作是工會推動經(jīng)濟發(fā)展、構建社會主義和諧社會的重要著力點。企業(yè)是社會的細胞，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中處于舉足輕重的`地位。企業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的動力，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎。工會圍繞中心、服務大局的一個重要途徑，就是要團結動員職工支持、參與改革，推動建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進完善法人治理結構，構建穩(wěn)定和諧的新型勞動關系，實現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。企業(yè)工會直接面對職工群眾，處在促進企業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)勞動關系的第一線，在動員職工、組織職工、依靠職工、服務職工，保護、調(diào)動、發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率方面，具有不可替代的地位和作用。推動企業(yè)改革，需要企業(yè)工會深入細致地做好職工思想政治工作，引導職工正確對待利益關系的調(diào)整，識大體、顧大局，理解、支持和參與改革；促進企業(yè)發(fā)展，需要企業(yè)工會組織職工廣泛開展群眾性經(jīng)濟技術活動，提高職工隊伍整體素質(zhì)，為增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、提高核心競爭力獻計出力；維護企業(yè)穩(wěn)定，需要企業(yè)工會積極參與協(xié)調(diào)勞動關系，切實維護職工合法權益，促進勞動關系雙方相互尊重、平等合作，推動構建和諧勞動關系、和諧企業(yè)、和諧社會。
工會工作者心得體會 篇6
4月23日至28日，在市教育工會的組織下，我有幸參加了在省總工會干部培訓班的學習。這次培訓是一次規(guī)格檔次高，教學水平高，培訓時間適中的一次培訓。通過幾天的培訓學習，有幾個想不到：
一是想不到領導這么重視。我接到培訓通知后，認為是教育工會對工會干部的一次例行培訓而已，無非是請一些人員給講一講工會工作的有關知識，有關領導禮節(jié)性的“點個冒”。想不到省總工會干校校長也在百忙之中參加培訓班的開班典禮，并親自為我們授課，為參加培訓的學員提要求。人生最關鍵的是學習，在學習中我也體會到省總工會對基層分工會干部培訓十分重視，精心地作了安排，對培訓學習期間作了具體的要求。我想不到為我們授課的都是具有豐富理論和實踐經(jīng)驗的教授。
二是想不到培訓安排這么周密、豐富。市教育工會的'領導為了讓大家坐下來、靜下心、學進去，專門把我們從基層一線拉到杭州進行脫產(chǎn)式的培訓。本次培訓班我認為從培訓教學安排、授課內(nèi)容、時間安排等方面都作了精心細致的安排，使全體學員有了一個較好的學習環(huán)境。在培訓結束的時候，又組織大家到山東進行了考察，開闊了視野，陶冶了情操，交流了經(jīng)驗，增進了友誼。
三是想不到收獲這么多。參加培訓班前自己心想“通過幾天的學習還能取到真經(jīng)？”，但通過幾天的學習，使我改變了最初錯誤的想法。通過學習使我了解了我國工會發(fā)展歷史，進一步明確了加強基層工會工作的指導思想、目標要求和主要任務，增進了對《工會法》《勞動法》的認識，加深了對“組織起來，切實維權”豐富內(nèi)涵的理解，它涵蓋了工會工作的各個方面，是一個完整的體系。通過學習更加深刻體會到市教育工會對工會干部的關心、期望和要求，更加體會到工會在構建和諧環(huán)境中的作用。
四是想不到當一名合格的工會干部這么不容易。以前認為，工會就是“吹拉彈唱，打球照相，黨政開會，布置會場”，當工會干部用不著學那么多知識，把這些事情組織好很容易。但通過學習，對張校長：“工會領導的方法和藝術”有了進一步的理解。在學校工會的主要工作就是維護職工的合法權益，協(xié)調(diào)勞動關系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠遠不夠的，它要求工會干部有較高的理論水平，會分析學校主要矛盾和次要矛盾是什么;要熟悉國家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于用法律法規(guī)和有關政策解決在維護教職工權益中的問題;要學會與教職工交流與溝通，真正使自己成為教職工的“鐵哥兒們”“貼心人”，教職工有什么話都愿意和自己講，而且在當今機制下，工會干部更要學會保護自己，講究工作方法和藝術，這一切都需要認真的學習。作為一名學校工會干部，我認為要發(fā)揮工會優(yōu)勢，做好答疑解惑，配合黨政做好改革方針的宣傳教育和教職工思想政治工作，使全體教職工統(tǒng)一思想，明確方向，堅定學校改革發(fā)展的信心，積極支持改革，投身改革，推進改革。要把握大局，履行職能，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，依法維護教職工的合法權益。要暢通信息，加強溝通，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，了解和掌握教職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映教職工普遍關注的熱點難點問題，準確表達教職工的合理愿望和要求。
作為工會戰(zhàn)線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓學習，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。
工會工作者心得體會 篇7
回顧這一學期我所參與的工會工作，可以說開展的還是十分成功的，但也存在點滴不足。為了使我們的工會組織在今后發(fā)揮積極職能，做得更加出色，總結這學期的工會工作心得體會如下：
積極為教職工組織豐富多彩的業(yè)務文化活動，如：“三八”節(jié)慶祝活動，教職工書法比賽，臺球比賽，“冰峪溝三日游”活動，以及慶祝“教師節(jié)”活動，等等，達到了提高教師凝聚力和吸引力的目的。積極開展健身活動，倡導健康向上的文體活動，工會成員都積極參加，以此提高了組織的凝聚力，增強了職工的活力，提高了職工戰(zhàn)斗力。
積極組織教師參加上級主管部門舉辦的各種活動和校本培訓，全面提高了全體教職工的業(yè)務素質(zhì)和辦學效益。組織全校教職工開展“樹”“創(chuàng)”“獻”活動，實現(xiàn)了“學有榜樣，趕有目標”，并且各位教職工的`主人翁意識和奉獻精神都增強了。協(xié)調(diào)好教師關系，積極為教職工辦實事，辦好事。關心教師開展送溫暖活動，并按時發(fā)放了生日津貼以及成功組織了一些祝賀活動。
通過這些具體的工作，切實加強教育工會的建設，增強其凝聚力和吸引力。
新的學期，在完善工會工作制度的同時，我還將積極參與工會的工作與活動，并鼓勵工會小組教師積極參與，結合本校實際廣泛開展了豐富多彩的工會活動，來增強我們工會組織的活力和凝聚力。
綜上所述，我們緊緊圍繞有關政策和文件精神開展活動，收效顯著，當然還存在一定的不足，如活動階段性過強等等，但相信我們的工會會提高為職工服務的能力，樹立很強的服務意識，始終把職工群眾真正作為自己服務和維護的對象，盡最大的努力為職工辦實事、解難事、講真話、報實情、務實際、辦實事，千方百計幫助廣大職工解決實際問題。隨著不斷提高為職工說話辦事的能力，相信工會組織在服務大局中能夠發(fā)揮出更大的作用。
工會工作者心得體會 篇8
“中原熟，天下足”。河南用占全國1/16的耕地，生產(chǎn)了全國1/10以上的糧食，每年還輸出原糧及制成品300億斤，取得了糧食生產(chǎn)連年穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)的巨大成績，其中的原因很多，有兩個因素不可或缺：一是農(nóng)業(yè)科技的提升作用，二是農(nóng)業(yè)基礎設施的支撐作用。
農(nóng)業(yè)科技是農(nóng)業(yè)的第一生產(chǎn)力，在我省的糧食生產(chǎn)中，“鄭麥9023”、“鄭單958”、玉米“浚單20”等一大批產(chǎn)量高、品質(zhì)好的新品種發(fā)揮了巨大威力；基礎設施是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生命線，經(jīng)過持續(xù)不斷建設，我省農(nóng)業(yè)基礎設施得到很大改善，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)奠定了基礎。科技興農(nóng)，固本強農(nóng)，使我省優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)得到長足發(fā)展。
在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到，我省自然災害頻繁，水土資源短缺，農(nóng)業(yè)基礎設施建設相對滯后，糧食“靠天收”的成分還比較大。盡快改變這種局面，一方面，要加強農(nóng)業(yè)科技研究，加大農(nóng)業(yè)技術推廣力度，讓科技真正成為農(nóng)民種糧的“指路燈”，糧食增產(chǎn)的“聚寶盆”；另一方面，要增加投入，完善農(nóng)業(yè)基礎設施、改善農(nóng)業(yè)技術裝備，給糧食生產(chǎn)筑起一道堅實的“防護堤”。
近年來，中央和我省采取一系列有力措施，完善科技服務體系，強化基礎設施建設。今年的中央“一號文件”與往年相比，對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的政策扶持力度更大，把抓好農(nóng)田水利等基礎設施建設、高標準農(nóng)田建設擺在更加突出的位置。我省出臺的《糧食穩(wěn)產(chǎn)保收行動計劃》，也對加強農(nóng)業(yè)科技建設，強化技術措施落實，加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，強化抗災能力等工作，進行了詳細的安排部署。
科技創(chuàng)新是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的根本動力，科技進步已成為提高糧食產(chǎn)量的主要途徑。據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織預測，未來世界糧食增產(chǎn)80%來自單產(chǎn)的提高，而我們的農(nóng)業(yè)科技貢獻率只有48%。依靠科技進步，促進糧食增產(chǎn)增收的空間和潛力還很大。
進一步完善我省農(nóng)業(yè)服務體系，健全農(nóng)業(yè)技術服務網(wǎng)絡，我們要創(chuàng)新體制機制，加大政策和資金的.支持力度，關心廣大科研人員的工作生活，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技“國家隊”、“專業(yè)隊”研發(fā)力量雄厚、科技成果豐富的優(yōu)勢，強化科技人員包村制度，盡快實現(xiàn)科研成果的就地轉化，讓“專家產(chǎn)量”真正變成“農(nóng)民產(chǎn)量”。
農(nóng)業(yè)是一個歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，廣大農(nóng)民在田間地頭積累了許多實用經(jīng)驗。我們要珍視并善于利用這些寶貴財富，搞好“田秀才”、“土專家”隊伍建設，鼓勵支持善于摸索、經(jīng)驗豐富的農(nóng)民發(fā)揮作用，讓黃土地上走出更多像呂平安、銀功選、李炳方、趙守義、于松昌等這樣種小麥、種水稻、種玉米的專家能手，把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技和傳統(tǒng)種植經(jīng)驗結合起來，擴大和提高農(nóng)技服務的覆蓋面和針對性，更好地為農(nóng)民服務，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務。
以農(nóng)田水利為重點的農(nóng)業(yè)基礎設施是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要物質(zhì)條件。從我省廣大農(nóng)村的現(xiàn)實情況出發(fā)，當務之急是要不斷完善機井、橋涵、水渠、渡槽、道路等設施建設，提高抵御自然災害的能力，夯實糧食持續(xù)增產(chǎn)的基礎，努力改變靠天吃飯的狀況。要加快中低產(chǎn)田改造，通過農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，提高土地使用的效率、效益，提高土地綜合生產(chǎn)能力，努力打造田成方、渠相連、旱能澆、澇能排的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)田。
一手抓農(nóng)業(yè)科技進步，一手抓基礎設施建設，我省糧食生產(chǎn)一定會取得一季又一季的好收成。
工會工作者心得體會 篇9
近日來，我參加了關于學習實踐科學發(fā)展觀系列學習討論，并自學一些相關材料。通過這一階段以來的學習，以及自我反思，深刻的體會到科學發(fā)展觀是指導我日常工作、生活的思想武器，必須牢固樹立科學發(fā)展觀，才能使自己不斷地進步。作為一名農(nóng)業(yè)工作者，通過我們的工作要使農(nóng)民滿意，要使群眾認可，才說明我們的工作做到了位。
首先，我們工作還必須要做到以農(nóng)民群眾為中心，解決好城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民兄弟的生產(chǎn)、生活問題，這是我們工作的根本。“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心，也是科學發(fā)展觀的首要內(nèi)容。是中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。農(nóng)技站擔負著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術指導職責。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為農(nóng)民服務，是每一位農(nóng)業(yè)技術工作者所必須具備的基本要求。把農(nóng)民滿意作為工作的首要任務，努力做到心系農(nóng)民，急其所急，千方百計為其排憂解難，是農(nóng)技統(tǒng)統(tǒng)工作目標最高標準。農(nóng)業(yè)技術推廣工作是很辛苦的。但是，當農(nóng)民兄弟生產(chǎn)、生活得到了改善，城鄉(xiāng)得了協(xié)調(diào)發(fā)展，城鎮(zhèn)化進程進一步加快，地區(qū)經(jīng)濟快速提升，做為農(nóng)業(yè)技術方面的工作者，在其中貢獻出一份自已力量，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那時便找到自己生命的.價值，體會到平凡中的快樂。
其次，在實際工作中要不斷增強服務意識。服務就是“滿足別人期望和需求的行動、過程及結果”。增強服務意識，要求我們要發(fā)自內(nèi)心地為農(nóng)民服務。服務不僅僅是簡單的技術指導，更表現(xiàn)在服務的質(zhì)量和效率上。我們追求的是有效的服務，致力于使農(nóng)民群眾體驗到我們優(yōu)質(zhì)服務。工作中要有高度的責任心，對待農(nóng)民朋友要有真心、愛心，更要有耐心，通過我們的服務，最終達到促進農(nóng)民增收增效的`目的。此外，增強服務意識還必須做到無私奉獻，萬事以農(nóng)民的利益為重。
最后，堅持進一步提高自身素質(zhì)是基矗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，必須以技術作為支撐。這需要深厚的專業(yè)功底，如果沒有豐富的專業(yè)知識，再談指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務，在有限的土地資源增產(chǎn)增收，都是無源之水。因此，作為農(nóng)業(yè)技術推廣方面工作者，只有自己的專業(yè)素養(yǎng)提高了，才能真正地做到以農(nóng)民為中心，更好的為農(nóng)民服務。只有通過學習才能使自已站得高、看得遠，才能把握全面，才能正確把握農(nóng)業(yè)發(fā)展方向。
因此，我們要深入學習業(yè)務知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，將學到的技術、理論、方法，貫徹落實到平常的工作中。我們不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決工作中的各項問題。目前我們現(xiàn)有知識結構遠遠不適應新時期、新形勢發(fā)展的需要，我們一定要樹立一種學習的危機感、緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，增強做好本職工作的能力。
工會工作者心得體會 篇10
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲?這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。 經(jīng)過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內(nèi)容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的.工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
工會工作者心得體會 篇11
為了更好的了解社會，鍛煉自己，這個寒假，我根據(jù)時間及自己的實際情況在一家超市找到了服務員的工作。雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。
一、工作概況
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當?shù)叵M需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進行卸貨上貨等工作，晚上九點鐘準時下班。在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，因為超市的主管會不定時不定點進行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時，聰明點勤快點的.員工會自己找些事來干，比如：“上貨”。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。
二、少說多做
我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學樣，平時沒事就耐心地擺擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚我。
三、服務態(tài)度
以前我一直都是充當顧客這一角色，不知道原來當一名合格的服務員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們。看著他們臉上的笑容，我也感覺到倍加的親切和放松。
四、實踐收獲
短短十幾天的寒假社會實踐活動已經(jīng)結束了，但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志。看著自己手中領到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結果。然而在這次的超市打工實踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實踐活動，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學會了做人做事的道理——少說多做。最后，我變得更有耐心，更加細心。
工會工作者心得體會 篇12
社區(qū)工作者培訓心得我作為一名新入職的社區(qū)工作者和同事們在豐臺區(qū)委黨校的禮堂參加了xxxx年9月5日舉行的社區(qū)工作者入職培訓，參加這次培訓的各街道的社區(qū)工作者大約300多人，每個人都懷著既好奇，又期待的心情來參加這次培訓活動。
三天的入職學習雖然時間很短，但還是讓我受益匪淺，感觸頗深。俗話說：“玉不琢，不成器。”一個人的成長離不開自身的不斷學習，也離不開外界對他的不斷鞭策。通過社工委領導和老師對社區(qū)工作的介紹、指導和鼓勵，我們了解和學習了社區(qū)工作的內(nèi)容、認識了社區(qū)工作的重要性，讓我對社區(qū)工作者這樣一個崗位有了全新的了解。各位領導的鼓勵使我對自己的未來的工作充滿了信心，也激勵著我在以后的工作中更加嚴格的要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好自己的本職工作。
在上午第一堂《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社會建設的意見》課程當中，區(qū)社工委的王書記為我們做了詳盡解讀，使我們?nèi)婷鞔_地認識了豐臺區(qū)對社會建設工作的重視。下午來自社會建設處的刑桂麗處長為我們講了關于“新形勢下的首都社區(qū)建設工作——社區(qū)規(guī)范化建設與社區(qū)公共服務”的一些主要內(nèi)容，這讓我認識到北京社區(qū)建設工作的重要性和發(fā)展的新趨勢，隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變。通過王書記和刑處長的講述，我們對社區(qū)工作有了新的認識，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，社區(qū)工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來說，這樣的'工作可以磨練我們更快地成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍，專業(yè)程度還很低，所以在進入新的工作崗位同時，應該盡快適應自己工作的新角色、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質(zhì)，更好地為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設做出自己的貢獻。
工作經(jīng)驗的講述中受益匪淺，對社區(qū)工作有了更深刻的理解。
社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務。總的來說，我有以下幾點心得體會：
第一，要堅持“以人為本、服務居民”的原則，牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設的主體力量”的觀念，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺做好服務群眾、發(fā)動群眾、引導群眾的工作。在社區(qū)生活中，要堅持“群眾利益無小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事、做實事。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準。
第二，要有強烈的責任意識。“責任重于泰山，無為則殆。”做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。這次培訓，使我更清楚地感到自己肩上的責任。社區(qū)工作是基層工作，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，更好的開展工作。
第三，要有團隊合作精神。在社區(qū)里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的，在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，各抒己見，暢所欲言。這一點我有著深刻的體會。
第四，要不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，更好地勝任本職工作。
第五，要與時俱進，不斷學習和總結經(jīng)驗，及時改進工作方法。在資訊高度發(fā)達的今天，“知識日新月異，不學則惘”，時代在發(fā)展，社會在進步，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們做為一名基層工作者，要跟上時代的步伐，不斷調(diào)整工作方法，使居民們可以在最短的時間內(nèi)享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區(qū)建設成為一個管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的和諧社區(qū)。
工會工作者心得體會 篇13
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對09年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓學習，我有以下幾點心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責任重大。社區(qū)就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設不是簡單的建房子、掛牌子，應本著方便居民的`宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標，把服務社區(qū)居民作為社區(qū)建設的根本出發(fā)點和歸宿。應充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅持實事求是，突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力，有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設發(fā)展目標。
加強學習提高素質(zhì)，樹立服務創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動都離不開社區(qū)工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，夯實群眾基礎，協(xié)調(diào)好居民關系。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻我想是做好社區(qū)工作的基礎。作為社會系統(tǒng)的基本細胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強社區(qū)團結合作，樹立“社區(qū)是我家，建設靠大家”的理念。堅持科學發(fā)展觀，實現(xiàn)社區(qū)管理建設的規(guī)范化、制度化、科學化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經(jīng)驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社區(qū)工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現(xiàn)自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
工會工作者心得體會 篇14
xxxx年4月10日至14日我參加了社區(qū)工作者入職培訓，通過這次培訓，讓我對社區(qū)工作有了新的認識，并進一步了解了社區(qū)工作者的日常工作內(nèi)容和工作的方式方法，社會工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務，納入現(xiàn)代社會的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩(wěn)定的一種不可或缺的制度。社會工作可以在福利保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導、司法矯治、殘障康復、社區(qū)建設、公益類民間組織和家庭生活等眾多領域廣泛開展。社工并不等于義工。他們需要經(jīng)過一定的培訓，需要資格的考評。此外，義工是義務幫助他人，社工是以服務社會而“謀生”的人。下面我簡單談談我的心得體會。
在我的印象中，社區(qū)工作無非就是東家吵架了、西家生孩子、鄰里之間發(fā)生矛盾這樣的一些雞毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大媽們就能解決的一些瑣碎問題。通過這次培訓，我才知道，這只是社區(qū)工作中的一小部分，看似簡單，其實不然，社區(qū)工作卻是建設和諧社會中不可或缺的重要因素和組成部分。通過這次培訓，讓我有了崇高的社會責任意識。作為一名社區(qū)工作者應正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任、對工作的責任、對自己的責任。社會工作者的責任分為社會責任和專業(yè)責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度；同時，政府以及公眾對社會工作者這一職業(yè)群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會責任感，是不能在社會工作實踐中盡到專業(yè)責任的。
此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業(yè)實踐而強化自己的社會責任感。通過這次培訓，明確了我在社區(qū)工作的出發(fā)點。我深刻感受到做好社區(qū)工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無小事，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應居民的訴求，關心居民的疾苦，我做為一名社區(qū)工作者，一定堅持“以人為本，服務居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；堅持用“心”工作，干一行愛一行，使自己時刻都有一顆責任心、平常心，對居民要有愛心、耐心，以誠心換真心；堅持團結友愛，社區(qū)是每一個社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同的家，要團結每一個社區(qū)工作者，發(fā)揮大家的力量，為建設我們的社區(qū)共同努力。通過這次培訓，我懂得了社區(qū)工作者的禮儀及精神面貌至關重要。社交禮儀教育這一課的講解，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明，所以在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，通過社交禮儀教育進一步提高我的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)了我應對酬答的實際能力，并在日常生活中、工作中養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。通過這次培訓，我知道了團隊意識在工作中的重要性。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證工作的高效率。譬如，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難，但沒有一個人因此而退縮，更多的'是交流經(jīng)驗，團結協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，按期做到錄入的準確、全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務，也更好地扎實了社區(qū)基礎工作，并贏得了領導的認可和表彰，可見，在社區(qū)工作中團隊精神尤其重要。通過這次培訓，我會不斷的加強理論知識學習，豐富社區(qū)工作經(jīng)驗。個人的專業(yè)知識、實踐能力和專業(yè)職責是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。
其中，豐富的實踐經(jīng)驗是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。四天的培訓課程結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，對我剛剛入職的一名社區(qū)工作者非常受用。隨著新的社會利益格局和社會階層的出現(xiàn)，社區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛出現(xiàn)新情況。人民調(diào)解工作是社會工作中的一種重要方式，是在人民調(diào)解委員會的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓、平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除糾紛的一種群眾性自治活動。社工參與調(diào)解是一個與當事人雙方打交道的過程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在運用此類技巧的時候往往是不自覺的，而不需要刻意去冥想和回顧，更不可能當場評估自己以此交往技巧運用的成效。社區(qū)工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)體系，這個體系的構建及其從業(yè)人員必須按照國家的法律法規(guī)和政府政策去行事。所以，要想成為一名優(yōu)秀的社會工作者，必須必備專門的職業(yè)操守。遵章守紀、完善制度、執(zhí)行規(guī)章；準確認識、理解和把握社會政策，堅守專業(yè)立場；重視與其它專業(yè)和職業(yè)人員協(xié)作共事；堅持情、理、法的統(tǒng)一，用愛心、耐心、細心、平常心對待每一個人、每一件事。四天的培訓使我對社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設社區(qū)，服務社會的熱情，在今后的學習和工作中努力奮斗，為建設一個和諧、文明、欣欣向榮的社區(qū)而貢獻我一份力量。
工會工作者心得體會 篇15
近年來，河北省國家稅務局在總局黨組和省委、省政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照懲防體系建設的總體要求，以廉政文化建設為切入點，不斷加大反腐倡廉工作力度。通過突出重點，拓寬領域，整合資源，創(chuàng)新方法，不斷增強廉政文化的影響力，在培育廉政文化意識，營造廉政文化氛圍，構建廉政文化建設長效機制等方面取得明顯成效，推動了反腐倡廉建設和稅收各項工作的深入開展。
一、提高認識，加強領導，整體推進廉政文化建設
統(tǒng)一的思想，正確的認識是工作順利開展的基礎。為此，我們把廉政文化建設作為落實《實施綱要》的重要舉措和反腐倡廉的治本之策，從拓展思路，加強領導出發(fā)，不遺余力地抓緊抓好。一是提高認識。20xx年，全省黨風廉政建設工作會議對加強廉政文化建設提出了總體要求，組織了學習討論，使廣大干部認識到廉政文化是人們關于廉政的價值、觀念、知識、規(guī)范及其行為方式的總和，是以廉潔從政為理念和目標，以廉政理論、廉潔思想、廉政制度、廉政紀律和廉政文藝等為表現(xiàn)形式的一種文化。加強廉政文化建設，是發(fā)揮教育在反腐倡廉工作中的基礎性作用，不斷提高黨員干部思想素養(yǎng)和道德情操，教育引導黨員干部保持先進性，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立良好形象的重要途徑。對于營造良好的黨風廉政建設和反腐敗工作的社會輿論環(huán)境，營造良好的勤政廉政氛圍，構建全社會思想道德體系，促進黨風政風的根本好轉具有十分重要的意義。
二是制定規(guī)劃。在提高認識的基礎上，20xx年制定了《廉政文化建設三年規(guī)劃》，明確了工作的指導思想、工作目標和重點內(nèi)容，并確定了滄州市局作為工作試點，要求先行一步，大膽探索，逐步深化，不斷完善，為全省推行摸索道路，積累經(jīng)驗。三是完善思路。2008年，根據(jù)隊伍建設和稅收事業(yè)發(fā)展的需要，完善了“堅持以人為本工作理念，突出注重預防工作方針，完善宣傳教育工作制度，抓好廉政文化工作載體”的工作思路，把廉政文化建設作為加強黨風廉政建設和稅收文化建設的新抓手，與稅收整體工作一起規(guī)劃、一起部署、一起檢查、一起落實。
四是加強領導。各級普遍成立了由“一把手”任組長的廉政文化建設領導小組由監(jiān)察室和機關黨委牽頭，辦公室、教育處等部門參加的廉政文化建設工作小組，建立廉政文化建設例會制度和聯(lián)席會議制度，定期召開廉政文化建設例會，專題研究和布置廉政文化建設工作，充分發(fā)揮各部門的特長和優(yōu)勢，對工作進行分工合作，協(xié)調(diào)聯(lián)動，努力形成工作合力，保證全系統(tǒng)廉政文化建設的健康、穩(wěn)步、順利開展。
二、突出重點，創(chuàng)新方法，全面深化廉政文化建設
廉政文化建設點多面廣，只有抓住重點，以點帶面，再賦予鮮活的內(nèi)容，才能發(fā)揮好廉政文化建設的作用。因此，在工作中，按照廉政文化建設工作的總體部署，結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育、學習貫徹黨章、社會主義榮辱觀教育和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動等，我們努力做到突出重點，創(chuàng)新方法，不斷提升廉政文化建設的層次和品位，進一步提高廣大黨員干部群眾的反腐倡廉意識。
(一)思路上結合實際，重點抓好教育工作
一是進行政治理論教育。按照省委統(tǒng)一部署組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，各黨支部平均集中學習時間60小時，機關黨員平均每人記筆記1、7萬字，共撰寫體會文章592篇，制定了有針對性和可操作性的整改方案，進一步提高黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性觀念，使廣大黨員干部自覺以廉政理論武裝頭腦，提高拒腐防變能力，自覺保持共產(chǎn)黨員的先進性。活動得到了省委先教辦、督導組、省直工委以及總局巡視組的充分肯定。二是進行從稅道德教育。在全系統(tǒng)開展了以“職業(yè)道德、家庭美德和社會公德”為主要內(nèi)容的教育活動，組織了以“構筑和諧國稅大家庭”為主題的征文、演講比賽等系列活動，提高了廣大干部職工道德修養(yǎng)和政治文化素養(yǎng)，促進了廉政文化的深入開展。三是進行黨紀政紀教育。把學習貫徹《兩個條例》作為廉政文化宣傳教育的主要內(nèi)容，購買了《兩個條例》，聘請中紀委的領導，為全系統(tǒng)科級以上的領導干部舉辦《兩個條例》輔導講座25次，各地利用局域網(wǎng)先后組織50多次網(wǎng)上考試，提高了學習的效果。四是進行正反典型教育。多次組織大家學習系統(tǒng)內(nèi)外的廉政勤政典型，接受正面引導教育。通過到監(jiān)獄聽取犯罪人員的現(xiàn)身說法、開展預防職務犯罪講座、學習違法違紀案例通報等，接受反面警示教育。近兩年，全系統(tǒng)開展了向牛玉儒、任長霞等楷模學習活動30余次，樹立廉政典型137名，舉辦預防職務犯罪講座578場；組織2400多人次科級以上干部參加的各種教育活動，使稅務干部的思想得到了凈化，靈魂受到了巨大震撼，增強了廉潔從政、奉公守法的自覺性和主動性。
(二)方法上符合實際，重點抓好“三進”工作
一是深化廉政文化進機關，營造勤政廉政氛圍。各級機關緊密結合自身實際，求活形式，深入開展廉政文化進機關活動。充分發(fā)揮局域網(wǎng)、宣傳窗、信息簡報和大屏幕等宣傳陣地的作用，通過布置廉政標語、廉政書畫等形式，營造機關勤政廉政的氛圍；利用“一把手”上廉政課、教育培訓、中心組學習、報告會、座談會、交流讀書心得等形式，開展各類符合機關干部特點的教育活動；借助文化力量，廣泛開展讀廉政書、看廉政片、寫廉政文、唱廉政歌等一系列寓教于樂的廉政文化藝術活動，使“立黨為公，執(zhí)政為民”理念根植于黨員干部心中。先后舉辦了學習貫徹《黨章》專題報告會，組織1000余名機關黨員干部聽取了省委黨校教授的輔導報告，承辦了國家稅務總局反腐倡廉漫畫巡回展，展出國家稅務總局有關領導、河北省稅務系統(tǒng)廉政漫畫作品近192幅，有2000多名稅務干部和近千名市民參觀了展覽。二是深化廉政文化進基層，營造和諧征納關系。把推動廉政文化進機關和進基層緊密結合起來，針對基層國稅部門特點，加大專項資金的投入，建設和完善小圖書室、宣傳欄等文化設施，為廉政文化進基層提供必要的保障。結合對基層單位干部職工的工作特點，抓好反腐倡廉的個性化教育，努力提高遵紀守法、廉潔自律和為民辦事的意識。各地結合實際，開展主題鮮明的教育活動，制定詳細的實施方案，明確主題、內(nèi)容、方法、步驟、檢查督導措施，環(huán)環(huán)相扣、層層深入。先后開展了“三觀四珍”活動，（即樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；珍惜國稅事業(yè)、珍惜工作崗位、珍惜個人前途、珍惜家庭幸福），及“四心”活動，（即以“優(yōu)質(zhì)服務發(fā)自誠心，嚴格執(zhí)法保持公心，廉潔自律不起貪心，遵紀守法常懷戒心”、“抓行風、強執(zhí)法、促廉政”等教育活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，在活動中，共舉辦專題討論124場、演講53場，撰寫心得體會近萬篇，自查自糾各種問題527個，建章立制415項，提高了廉政文化教育的'針對性和實效性。三是深化廉政文化進家庭，營造家庭廉潔環(huán)境。以“樹廉潔家風”為主題，廣泛開展家庭助廉活動，加強對黨員干部特別是領導干部配偶子女的教育。及時將家庭助廉教育讀本發(fā)送至副科以上領導干部家庭中，并組織開展助廉讀書活動和廉政文化進家庭知識競賽活動。各地各單位通過贈閱廉政書報、簽訂“助廉承諾書”、發(fā)廉政信函、評選賢內(nèi)助、開展“說廉、頌廉、思廉、守廉”等活動，提高家庭助廉意識，筑牢家庭廉政防線。
(三)教育形式多樣化，重點抓好領導干部教育
黨員領導干部教育好了，就能發(fā)揮他們在廉政文化建設中的導向和示范作用。我們在開展廉政文化建設中，一是每年對新任領導干部進行任前廉政談話，做到人未上崗先打好預防針；二是每年召開一次領導干部述職述廉大會，自覺對照檢查；三是對履職不好或發(fā)生問題的干部，紀檢領導及時進行誡勉談話；四是開展“讀書思廉”活動，把廉政書籍發(fā)到領導干部手中，要求結合工作實際寫出讀后心得；五是樹立了一批勤廉兼優(yōu)的先進典型，以身邊的先進人物和先進事跡引導教育廣大黨員干部。通過廉政文化建設，黨員領導干部“為民、務實、清廉”的從政道德觀進一步樹立，廉潔從政的意識得到增強，廉潔高效、處事公道正派已經(jīng)成為全體領導干部的共識。
三、拓寬思路，打造品牌，提升廉政文化建設內(nèi)涵
在工作中，我省十分注意充分挖掘廉政文化資源，不斷創(chuàng)新方式方法，積極開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂的廉政文化創(chuàng)建活動，打造廉政文化品牌，凸顯廉政文化建設內(nèi)涵，進一步營造濃厚的廉政文化氛圍。
一是全面推進基層綜合形象建設。根據(jù)河北國稅實際，我們在試點成功的基礎上，在全系統(tǒng)開展了涵蓋廉政文化建設的綜合形象建設。工作中，堅持不與別人比高樓、比規(guī)模、比闊氣、比洋氣，而是比特色、比秀氣、比文氣、比大氣、比內(nèi)涵，并著力在內(nèi)涵品位上下功夫。按照這一思想，在硬件建設上，力求一個“精”字，不貪大求洋，盲目攀比，而是做精品、求精致，按照人性化、現(xiàn)代化征管的理念，改造辦稅服務廳。使硬件建設的每一分投入，都體現(xiàn)一種標準、代表一種潮流，并在精細中凸顯品位。在軟件建設上，堅持一個“實”字，用實功、求實效、做實活。以精細化、規(guī)范化、人性化管理為原則，健全制度體系，完善工作機制。建立起以機關考核基層、基層評議機關，處室互評互考、基層互查互動為主線的效能考核管理制度；改進了優(yōu)秀評選機制；完善了干部職工婚喪嫁娶、生病住院、特殊困難、職務變動“四必到、四必談”等思想政治工作，真正讓軟件變硬、把虛功做實，以無形的載體展現(xiàn)有形的功效。在氛圍營造上，追求一個“雅”字，要高雅之容，透文雅之氣，聽儒雅之音。例如，我省邢臺市國稅局按照這一思路，建起了邢臺歷史文化墻、建起了機關榮譽室、開辟了機關文化活動室，并梳理編纂文化系列圖書，創(chuàng)作《國稅之歌》，以深厚的文化底蘊，提升國稅干部的文化品位。在日常管理上，突出一個“嚴”字，嚴細制度、嚴明考核、嚴格獎懲。通過制度治局、規(guī)范管理，實現(xiàn)了環(huán)境的整潔美化、工作的高效有序、物品的整齊劃一，彰顯出國稅嚴肅認真昂揚向上的工作特色。在干部素質(zhì)養(yǎng)成上，瞄準一個“高”字，高起點、高標準。通過建立科局長學習日制度、開展更新知識培訓、組織傳統(tǒng)教育、舉辦禮儀講座、規(guī)范儀容舉止，營造健康和諧向上氛圍。讓綿延數(shù)千年的燕趙文化與蒸蒸日上的現(xiàn)代文明相交融，在不斷的熏陶、養(yǎng)成、潛移默化中，變成一種精神的力量和文化思想支撐。在辦稅服務上，凸顯一個“優(yōu)”字。轉變職能，堅持一切以納稅人為中心，按照程序最簡、效能最好的原則，在辦稅服務廳內(nèi)，統(tǒng)一標識、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一制度，做到一個品牌、一廳對外、一站到底。將辦稅服務廳劃分為四區(qū)、一市、一臺，“四區(qū)”即辦稅工作區(qū)、自助報稅區(qū)、公告宣傳區(qū)、休息等候區(qū)，“一市、一臺”分別為辦稅服務超市和咨詢服務臺。此外，在辦稅服務廳為方便納稅人與銀行協(xié)議設立了銀行專柜，設專職服務員引導，有雨傘架、排號機、飲水機等服務設施，設置了意見箱、局長名片、辦稅服務質(zhì)量評價系統(tǒng)以及辦稅服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等信息反饋、監(jiān)督、考核系統(tǒng)，最大限度地實現(xiàn)服務納稅人，執(zhí)法公開透明。凡能夠公開、要求公開的事項，全部上墻、上欄（專欄）、上屏（觸摸屏）、上幕（電子屏幕）、上冊（服務手冊）、上網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)），予以公開。不斷改進服務質(zhì)量，提高辦稅效率。
二是深入開展行政權力公開透明工作。我們把全面推行行政權力公開透明作為加強廉政建設、推進依法治稅、優(yōu)化納稅服務、改進工作作風的重要措施，認真落實國家稅務總局和省委、省政府關于推行政務公開的要求，在邯鄲市國稅局試點運行成功的基礎上，按照全面展開、扎實推進、統(tǒng)一規(guī)范、務求實效的原則，制定了工作實施方案，成立了省局行政權力公開透明運行領導小組，對省局各處室和各市局報送的行政職權目錄進行了審核，圍繞行政權力決策、執(zhí)行、結果等主要環(huán)節(jié)，從人、財、物、事管理方面入手，建立了行政權力公開透明運行內(nèi)、外網(wǎng)站，整理完善了職權目錄和流程圖兩大類90項，編制了一套程序規(guī)范、科學合理、便于操作的運行系統(tǒng)，健全了責任追究、績效考核、信息公開、受理投訴等四項工作制度和辦法，有效克服了權力運行中的人為控制和干擾因素，保證了干部職工的知情權、參與權和監(jiān)督權。行政權力公開透明工作在全系統(tǒng)穩(wěn)步推進，取得了明顯效果，得到了總局領導的充分肯定。中央電視臺、《中國稅務報》、《河北日報》等新聞媒體進行了采訪報道，兄弟省、市稅務局及有關部門等30多個單位前來參觀考察，樹立了良好的國稅形象，打造出工作上的“知名品牌”，進一步拓展了廉政文化建設內(nèi)容。
三是開展豐富多彩的廉政文化建設活動。先后組織了20多臺大型文藝晚會，頌揚國稅廉潔文明新風。積極參加廉政建設理論研討活動，近年來，全系統(tǒng)發(fā)表論文140余篇，分別刊登在中國法制出版社出版的《新時期紀檢監(jiān)察工作探索與實踐》、《河北國稅》等書刊雜志上，25名同志分別被省局、當?shù)厥形u為理論研討先進個人。舉辦了稅務廉政文化建設征文和廉政短信有獎征集、廉政書畫攝影展活動，共征集到干部群眾創(chuàng)作的各類作品3000多篇幅，232人得到獎勵，極大地調(diào)動了干部群眾參與創(chuàng)作的熱情。開展“廉政讀書”活動，為科級以上領導干部及紀檢監(jiān)察部門購發(fā)理論、法律法規(guī)、經(jīng)驗研討、正反典型等各類廉政書籍近12000冊。全系統(tǒng)購置書籍15000冊，各單位均開辟了“廉政讀書角”，進一步方便干部閱讀。一些市局還自行制作了《腐敗問題簡析》多媒體幻燈片、漫畫冊和《畫說職務犯罪》網(wǎng)絡畫集，將嚴肅深刻的內(nèi)容以生動活潑詼諧的方式表現(xiàn)出來，干部群眾在潛移默化中得到熏陶。四是積極構建廉政文化網(wǎng)絡。充分利用網(wǎng)絡傳播速度快、信息量大、形象直觀等特點，將廉政文化置于網(wǎng)絡之中，拓展廉政文化傳播的時空，使干部職工在瀏覽網(wǎng)頁時，得到熏陶，受到教育。目前，全系統(tǒng)有130個縣級以上國稅機關建立了網(wǎng)上廉政專欄，鞏固和擴大了廉政文化的網(wǎng)絡陣地。20xx年開始，進一步開通廉政短信，利用節(jié)假日等廉政敏感時期，及時為全體干部發(fā)送廉政短信20000多條，隨時提醒干部職工遵紀守法，廉潔從政。五是舉辦系統(tǒng)廉政文化建設成果展。為全面展現(xiàn)全省國稅系統(tǒng)廉政文化建設多姿多彩的繁榮面貌，彰顯各地文化建設的鮮明特色，我們于2008年10月中旬舉辦了廉政文化建設成。
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