EAP培訓心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的EAP培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。
EAP培訓心得體會1
20xx年12月19日，中國移動內蒙古公司eap計劃正式啟動，這是公司為全體呼叫中心員工量身打造的一份“精神福利”。 eap,（employee assistance program)，中文譯為“員工幫助計劃”，是由組織為其成員設臵的一項長期的、系統的援助和福利計劃。通過專業人員的訪談、診斷、建議并對員工提供專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，打造員工陽光心態，提高員工工作效率。它源于20世紀40年代的美國，近年來越來越多地被應用到企業管理中。到目前為止，90%以上的世界500強企業為員工提供了eap服務。
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環境相對比較單調；經常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務環境中，心理負擔較重、服務壓力較大；“80后”員工構成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調節、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式。基于這些實際情況，中國移動內蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導緩解壓力的方法，鍛造陽光心態，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業持續和諧穩定發展。
本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調查問卷統計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態進行了較為詳細的了解；第二階段是各類講座及培訓輔導階段，共開展了eap空間活動、情緒調節心理講座、壓力管理及挫折應對講座、管理者情緒管理能力培訓和“80后”新員工個人成長培訓營等大型講座5次，參訓人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調整的相關知識和技能的作用；
第三階段是進行了為期3個月的免費電話預約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業生涯發展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內情景，在組織形式上既有主觀的經驗感受也有客觀的學習積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學習eap項目客觀科學的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認識自我、面對挫折、緩解壓力、調整心態，以提高員工的整體素質，使廣大員工學會用科學的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發展的角度來講，個人的不斷成熟與發展才能促進企業的競爭能力。企業的競爭就是人才的競爭，這已經成為不爭的事實。企業人才的作用要充分發揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產生自我實現的需要，并不斷發展和成熟，成為企業最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導入eap系統使員工學習到該項目傳播的科學理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發現他人的優點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關愛、認可與贊美，并能夠適當包容員工的缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣，
EAP培訓心得體會2
面對繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環境相對比較單調；經常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務環境中，心理負擔較重、服務壓力較大；“80后”員工構成員工主體，特立獨行的自我表達方式與規范運營的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調節、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式。基于這些實際情況，中國移動內蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目，目的在于傳導緩解壓力的方法，鍛造陽光心態，正確面對工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進企業持續和諧穩定發展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段，第一階段是前期訪談及調查階段，通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調查問卷統計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態進行了較為詳細的了解；第二階段是各類講座及培訓輔導階段，共開展了eap空間活動、情緒調節心理講座、壓力管理及挫折應對講座、管理者情緒管理能力培訓和“80后”新員工個人成長培訓營等大型講座5次，參訓人員廣泛，基本達到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調整的相關知識和技能的作用；第三階段是進行了為期3個月的免費電話預約咨詢，通過心理專家與員工個體一對一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業生涯發展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面，部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對eap項目的認知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動也有室內情景，在組織形式上既有主觀的經驗感受也有客觀的學習積累。
古人云：受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學習eap項目客觀科學的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認識自我、面對挫折、緩解壓力、調整心態，以提高員工的整體素質，使廣大員工學會用科學的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發展的角度來講，個人的不斷成熟與發展才能促進企業的競爭能力。企業的競爭就是人才的競爭，這已經成為不爭的事實。企業人才的作用要充分發揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產生自我實現的需要，并不斷發展和成熟，成為企業最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發展的角度看，員工援助計劃可以促進公司績效的提高。公司導入eap系統使員工學習到該項目傳播的科學理念，了解人際交往和溝通的要點，運用角色抽離法面對工作的壓力，各級管理人員也學到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動發現他人的優點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關愛、認可與贊美，并能夠適當包容員工的`缺點與錯誤，幫助其改進并不斷成長。通過管理者的身體力行來創造一個和諧的工作氛圍，對員工進行正面的引導和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣，進而達到改進生產效率、改善工作氛圍并帶來高回報率前景，進一步達到員工和企業共同發展、共同提高的雙贏效果。本次的eap援助項目貼近員工的內心，了解了員工的需求，通過人性化的管理手段，真正將員工援助計劃進行到底，讓員工找到快樂工作、奉獻企業的理由，從“看上去很美”的表面形式達到了治標也治本的本質效果。
EAP培訓心得體會3
20xx年11月2至6日，我參加了南航股份工會組織的"南航EAP專員實操技能培訓班",回顧滿滿5天5晚的課程和經歷，內心充斥著兩個字"興奮",同時有一種力量感和欲突破的沖動（包括工作和生活）。
【關于培訓的整體感受】
我參加過很多次的培訓課，也參加過多種心理學沙龍活動，而這一次我的感覺無以言表，有一種從未有過的激動與興奮。不知是自己沉浸其中了，還是所謂打開了，即使是曾經同樣的小組活動，此次我也獲取到與以往不一樣的感覺與收獲。
對我而言，這是一次打破常規的培訓，是一次從走腦轉向走心的培訓，是一次用左腦接受知識轉向用右腦覺察體驗的培訓，是一次從理性層面說話轉向從感性層面思考的培訓，是一次重理論技術學習轉向重覺察感受的課程，是一次剝去角色轉向自我的學習過程。5天，正如涂敏老師所言，像游泳一樣，我總是不知不覺地被帶入潛意識中，游蕩、感知、驚喜、領悟，當然也如換氣一樣，時而意識、時而潛意識的自由沉浮。
總之，這是一次走心的課程，一次學習覺察、用心說話的課程，很舒服、很享受。
【關于重讀培訓目標的感受】
培訓后，我再次重讀教材的《前言》和《培訓目標》，同時感受字里行間帶給我的感受。我忽然發現，我們南航工會、我們的EAP項目主管黃素影主任、我們的上馨培訓組是多么用心地策劃了此次培訓，又是多么用情地寫下這些引言，更是多么高標準地寫下對EAP專員的期盼與要求。
開課時，涂敏老師讓我們閉上眼睛，聆聽她的《前言》致辭，當時的我并沒有太多反應，心不在焉地經歷著流程式的開課過程，甚至沒有記住一個培訓目標。而培訓后重讀，真是另一番感受。
前言一開始就寫到"當你走進這個課堂，意味著此時此刻你已經做好準備要成為一名真正的有勝任力的EAP專員了。"天啊，我的內心突然涌起忐忑、緊張、恐慌與壓力感，但略平靜之后，我感到無比的自信和力量。
當讀到"期待你在這一周內，能夠打開眼界，發現全新的自我"時，回想幾天來學習的那些知識與技術，我真覺得興奮、神奇，更有一種想進一步學習的沖動、渴望與期盼。
當讀到"成熟的EAP專員必須涵蓋兩條主線，即意識的成長與無意識的成長",尤其是繼續讀到"理智與情感并行"、"工作與咨詢兼有"、"自我成長與技能成長同步"時，我感覺到這種自我整合的要求讓我窒息，好難好難啊，也許這就是一個咨詢師、一個EAP專員必須修煉成長的慢長之路吧。
最后一段是EAP專員必須具備的基本功，一原則、三態度、三內功、六外功，我特別圈出了"覺察"二字，就讓我從這里開始吧，努力去覺察、去反思、去整合，努力去認識未知的自己。
再讀培訓目標，我感覺沒有原先那么害怕了，有一股沖動、一種想實踐、想行動的欲望。我在目標后寫下"我可以、我愿意、我行動、我嘗試".其實，一邊上培訓課，我就一邊列出了《陽光工作坊》系列沙龍內容，我要寫入明年的工作計劃，我要把我創辦的《陽光工作坊》繼續辦下去。我再次興奮起來，我想說"我敢做，只要你敢來。"
后來，在結業典禮上，聽到N多同學都表示要行動起來、實踐起來，我再次感概這次的培訓好成功呀。哈哈，力量和信心都來了。
【關于我自己】
盡管培訓過程中，韓老師引領我找尋自己，讓我發現和意識我成為我自己的根源，也讓我意識到我曾經對親密關系的很多誤解，引發我對自己的很多很多思考，而我依然對自己充滿好奇，比如：我的自卑情結；我的公眾發言恐懼癥；我的習慣性挑戰權威；我為何喜歡不循規蹈矩的突破；我為何喜歡刺激體驗及挑戰帶來的快感；我的人際沖突問題；還有，我總是讓工作讓興趣讓活動充斥所有時間，慢不下來，總是外在給別人能量寶寶的錯覺，而內在卻精疲力盡；還有還有，我討厭和不喜歡的那些人和事，背后隱藏著什么？……
我多么希望周邊的朋友更多地給我真實的反饋，多么希望我信任的老師繼續引領我認識未知的自己。是啊，成長比成功更重要。
【關于感謝】
在此，我必須感謝我生命中所有的貴人，感謝每一次的經歷，這其中有你們、有你懂的、有我懂的……
最后，必須感謝幾位老師，雖然我還沒有記全他們的姓名，感謝他們帶給我的一次次體驗。即使是最平實的內容，我參與，我吸收，我感知每一個過程。這里，要特別感謝一下涂敏老師和韓老師。
感謝涂敏老師，你總是讓我很放松、很舒服，很愿意與你進行場外的溝通。你的變化讓我更加喜歡你，短發的干練，緊身連衣裙的女性化和職業化，我都喜歡，你是我的榜樣。
還有，我要特別感謝韓老師，我已經忘記了為何我會坐到你的來訪席上。難道，課件就是這樣設計的嗎？我不是托，而結果卻成了那么好的托兒。我想說，你真的很智慧，很敏銳，很犀利，令我欣賞和折服，我喜歡你。我想告訴你，我驚奇地發現，你比三月份我遇到的你更穩重、成熟、老練，你控場的自如，娓娓道來的語言，慢得下來、穩得住的性子，還有那些非常非常智慧的語言，沒有做作、只有平實、只有智慧，我喜歡。感謝你帶給我又要挑戰自我的欲望與沖動。
【關于未來】
我喜歡心理學，我更喜歡自己，
我愿意抓住每一次學習的機會，
我愿意經歷和把握每一個鍛煉的平臺。
我興奮，我激動，我準備好了，我愿意嘗試，
我敢做，只要你敢來。
EAP培訓心得體會4
20xx年8月12日-14的“EAP”心里疏導、卓越團隊心智訓練培訓班兩天一夜的學習受益很多感悟很多啟示很多。特把這些想法記錄下來，和大家一起分享。 培訓的開始，吳老師首先讓大家在最短的時間內找到一個自己不熟悉的異性作為自己的“死黨”。然而就是這么簡單的游戲卻有很多女同事無法完成其中一個是我， 后來在老師的引導下我也迅速找到了自己的“盲點”，男多女少雖是一個事實，但自己是否積極主動的爭取過呢？聯想工作生活，有些事情真的必須全力以赴才能無 愧于心，正如拿破侖闡述成功的定義只有八個字“堅持到底，永不放棄”！如此簡單，卻又如此發人深思。
接下來就是“捉鬼”的游戲了，這個游戲讓我深刻的感受到真的沒有任何一個人是團隊中多余的，我們應該像愛自己的家人一樣愛自己團隊中的每一員，只有有了團隊凝聚力才能調動所有成員的積極性把團隊做大做強無堅不摧，正所謂“得人心者得天下”。
吳老師讓大家通過兩隊報數的游戲一起詮釋“責任、認真、仔細”這三者之間的關系。也正是在這個游戲中讓我深刻的感受到了父母和領導的“愛”，游戲的最后兩 個隊長因為團隊的“錯誤”毅然承擔起160個俯臥撐，在他們越發艱難地一次又一次抬起自己的身體，當“燭光里的媽媽”響起時，我再也抑制不了自己滾燙的淚 水，我想起了一直以來為自己默默付出的爸爸媽媽，他們不求回報總是把最好的給我！我想起了一直站在身后為我加油鼓勁的領導，他一直在為我們爭取更多承受更 多但更多時候換來的還是我們的不理解，此時真想拿出手機發自肺腑地對他們說一聲“有你們真好，我愛你們”。
第一天的課程就這樣在淚水中結束了，我們在感動中迎來了第二天的學習。其中給我印象最深的就是吳老師教會我們要學會“贊美”自己身邊的朋友甚至陌生人。贊 美真的可以拉近大家之間的距離，贈人玫瑰手留余香，為別人喝彩也是再為自己的生命加油。在今后的工作和生活中要學會用一種“欣賞”的角度去看待別人，這世 界真的不是缺少美，而是缺少一雙發現美的眼睛，只要人人都不吝嗇自己的贊美，我們的世界將變得更加美好。
記得在《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中有這樣一段話：“人的一生應該這樣度過，當他回憶往事時不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧，在他臨死的 時候，他能夠說我的整個生命和全部精力都是為了人類的解放而斗爭”。我覺得只要能做到這些無論成功與否都是無愧于自己的精彩的人生。每個人存于世間都要學 會對自己負責，只有對自己負責才能盡其所能把事情做好。人生就像是一場旅行，途中我們會遇到各種人和事，也許我們要做到僅僅是真誠待人，用心做事，不忘初 心，方得始終。讓心靈去“旅行”，在“旅行”中找到更好的自己。
培訓雖已結束，思考還在繼續。這是一個很好的起點，我們一起努力！
EAP培訓心得體會5
20xx年8月3日下午，在培訓中心R207會議室，來自經開區總工會員工幫助計劃管理中心的老師們給我們帶來了EAP專項課程第2課——《執行師的職業素養與傾聽》。
員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術，英文全稱EmployeeAssistance Program,簡稱EAP.EAP是歷史最悠久的職業心理健康解決方案，是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。在EAP的實施過程中，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。近年來越來越多地被應用于企業管理中。
正式授課前，助教帶我們一起做了暖場小游戲，在現場營造了輕松自在的氛圍。接著，覃婕老師為我們帶來了深入淺出、豐富的精神大餐。要想成為一名合格的EAP執行師，將EAP在全廠有效地推行開展，我們首先要明白有效執行師的特點。覃老師讓我們進行自我剖析，以此讓我們明白作為執行師：需要有自我意識，了解自己并正視自己；同時還需要具備基本的心理學、社會學、管理學等方面的知識；更重要的是，需要具有批判性的思維，需要有自信，能與來訪者建立和諧的親密關系，也能面質來訪者。
影響執行師的因素通常有價值觀、多樣性和倫理道德，老師讓我們各個小組分組討論對社會不同群體的了解和看法，在后續的交流分享中，我們意識到對同一件事持有不同的價值觀會有不同的看法。而作為執行師，即使我們和來訪者持有不同的價值觀，我們也要理解并尊重他們，如此他們才會信任我們。
咨詢的基礎在于有效傾聽，覃老師現場情景模擬執行師不同的傾聽狀態而導致的不同咨詢結果，生動形象的告訴了我們有效傾聽的重要性。
課程結束后，我們和所有老師一起合影留念，并期待下一次的課程繼續學習。
面對繁忙的工作和快速的生活，大家或多或少都會有一些困擾。上汽大眾長沙分公司引入EAP項目，這也是公司為員工量身打造的精神福利。目的在于讓員工正確面對工作和生活中的壓力，傳導緩解壓力的方法，讓人人都有健康積極的心態。
EAP培訓心得體會6
培訓是企業文化與企業人力資源管理體系的重要組成部分，是增強員工隊伍建設以及促進企業發展的重要保證，是員工幫助計劃不可缺少的環境。在員工幫助計劃的實施過程中，通過室內或室外各種不同的具體培訓方式，將管理學、心理學、社會學等學科的理論、理念、方法和技術應用到企業管理和企業培訓練活動之中，可以更好地解決組織變革、裁員、危機事件、人際溝通與沖突、新人適應以及員工在壓力應對、工作與生活等平衡等方面的動機、心態、心智模式、情商、意志、潛能以及心理素質等一系列問題，使員工心態得到調適、認知模式得到改善、意志品質得到提升、潛能得到開發等。
具體來講，員工幫助計劃中培訓的目的與意義體現在以下四大方面：
1.培訓是開展eap項目的前提個推動力
很多企業的高層領導或工會與人力資源部門的主管正是因為參加和接受了心理培訓，感受到心理健康的意義和力量，聯系自身生活與工作實際，考慮到員工素質特別是員工的情緒與心理健康對于企業績效的影響，進而開始關注eap，進行調研與考察，與專業的咨詢公司接洽、商談，并在不同的咨詢公司之間進行比較，經過周密的論證，最后選定一家具有專業保障和職業規范的咨詢公司，開始實施自己企業的eap項目。當然也有的企業是把專業人員聘請進入公司，成為自己公司的一員，或者請專業人員進行更為具體與專業的指導與培訓，建立起自己企業的eap。
2.培訓是eap項目成功的基本保證心理咨詢往往是一對一進行的，因此盡管心理咨詢的效果比較深入，但其影響范圍卻十分有限。培訓的范圍與廣度是咨詢無法比擬的。換言之，一次成功或失敗的咨詢只能影響到特定的當事人及其周圍有限的少數人，而一次成功或失敗的培訓可能波及全局。正因為如此，可以說，培訓對于eap項目的順利開展具有舉足輕重的地位，是eap項目成功的基本保證。也正因如此無論是作為eap項目中的客戶方還是舉辦方，都特別重視培訓的效果。表面看起來，培訓視乎十分容易，就是請老師講講課而已。實際上，咨詢公司往往會為一門課程，特別是新課程組織一個團隊，要花費一定時間為一項特定的培訓課程進行客戶調查，在此基礎上發展出一套定制的、符合與滿足特定的企業和員工需求的培訓課程，而且在細節上、比如什么時間、什么地點、多少人數參加，甚至桌椅擺放的形式都很有講究。
3.培訓是增進員工心理健康的重要手段
心理咨詢和心理培訓是增進個體心理健康的兩種基本的外部手段。由于中國人的文化、性格以及傳統習慣，同時由于心理咨詢與治療事業在我國發展的歷史不長，還不為人們所廣泛了解，因此，很多人對心理咨詢存在種種的擔心和顧慮。雖然有時也意識到了自己的困擾，但瞻前顧后，終究還是沒有去進行心理咨詢與治療。為了自己的身心健康，他們十分渴望了解心理學方面的相關知識卻缺乏有效途徑。而培訓則正好彌補了咨詢的限制并滿足了人們的心理需要。在中國的企業單位里，多數情況是由組織出面召集，要求員工必須參加培訓這一集體活動。由于很多人在一起進行活動，作為個人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培訓中得到共鳴和啟發。通過接受培訓，員工加強了心理健康方面的意識，了解和掌握了一些調節情緒、緩解壓力的知識和技巧，澄清了以往對心理健康與心理咨詢的一些認識偏差。很對開展eap項目的咨詢顧問公司都有這樣有趣的發現：一場成功的培訓過后，要求進行心理咨詢的員工人會猛增。
4.培訓有助于提升員工工作績效，加強企業凝聚力
有人認為培訓知識一種消費，這種觀點是錯誤的。事實上，對企業而言，培訓是對人力資源這一核心資源進行開發的投入，其目的是促進員工全面的、充分的發展，從而給企業帶來無窮無盡的活力。較之其他投入，這種投入更能給企業帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有綜合性、長遠性。
培訓對于企業發展的意義又具體體現在：
（1）培訓是一種有效的管理手段
（2）可以使新員工盡快地適應其工作崗位
（3）培訓對于員工保持工作激情具有催化作用
（4）培訓有助于提高和增進員工對組織的認同感和歸屬感
（5）培訓可促進組織變革與發展，使組織更具有生命力和競爭力
由于企業對培訓的需求日益增大，明顯促進了國內培訓企業的迅速發展，企業與咨詢公司合作，促進自我成長，已成日益上升的勢頭。國內絕大多數知名企業都已引入咨詢公司的服務，這是社會和企業的一大進步。篇三：eap培訓的具體內容
近年來，一些心理學研究、咨詢與培訓的專業機構與專業人員注意將心理學學科理論知識與企業實際情況與需求相結合，陸續開發出新的培訓課程。這里對目前我國市場上比較常見的、企業心理培訓中經常涉及的一些主要命題和內容作一些簡要介紹。同時，我們相信，隨著企業對于員工心理問題重視程度的加強，企業心理培訓的深度和廣度也將不斷延伸。
（1）職業心理健康培訓。受全球化趨勢、信息技術的快速革新、全球經濟發展速度放緩、市場競爭加劇等因素影響，員工面臨更多的心理困擾，心理問題日益凸顯為影響企業工作績效的重要因素。職業心理健康成為21世紀管理領域的新課題。職業心理健康培訓的對象包括企業中的各級管理者及所有員工，其內容主要是傳授講解心理學健康的基本常識，幫助員工建立科學的心理健康概念，培養健康、良好的自我形象，形成健康的思維與行為方式，預防并科學處理職業倦怠與心理枯竭現象。
（2）壓力管理培訓。壓力會對社會、企業及個人產生不同的影響。壓力對整個社會造成的危害正在逐年上升，源于壓力的各種疾病治療、提前退休以及事故、傷殘、撫恤等公共服務費用的支出遠較過去為高。另外，員工與管理者的壓力問題每年都使企業承受巨大的經濟損失。同時，一旦人體處于長期的壓力之下，就會隨之產生諸多的生理或心理疾病以及各種行為問題。通過壓力管理課程，員工將學習的應對與干預策略，計劃和制定一個有效的自我壓力管理方案，學會一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。（3）工作與生活協調培訓。現代都市工作的緊張，節奏的高速，都使現代人的生活越加失衡。加班、將工作帶回家中都成為了常事；節假日、休息時間被工作無休止侵占掉；沒有時間與家人共處，家庭氣氛冷淡；整天埋頭工作導致了關節炎、腸胃疾病的出現。通過這一課程，將促進員工了解人生的意義，認清影響工作與生活平衡的因素，明晰自己的事業與生活目標，準確把握工作與生活的關系，合理協調工作與家庭生活。
（4）積極情緒培訓。情緒是心理活動的組成部分，滲透于人的一切活動中。人的每一活動都是在某種特定的情緒背景下進行的，并受其影響和調節。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。”形象地說明了情緒與心理健康的關系。如何改變工作中消極的情緒，學會認識并控制自我情緒狀態，掌握情緒表達的技術與方法，學會輕松快樂地生活與工作，這是積極情緒培訓要達到的目標。
（5）子女教育培訓。現代社會對于人才提出了更高更全面的要求，同時對于做父母也提出了更高的要求。子女教育培訓是家長的培訓與再教育，主要內容包括分析現代社會對人才的需要以及現代家庭的特點，澄清在家庭教育中常見的一些認識偏差以及行動誤區，解決對各種教育問題的困惑和疑問，引導現代父母樹立現代教育觀，以科學健康的方式教育孩子成才做人。
（6）交互作用分析培訓。溝通有助于協作，有助于提高團隊或組織競爭力，如何存在溝通障礙，企業的生產效率、生產品質都會出現問題。這一培訓課程的目標在于幫助員工了解和掌握人格的自我心理診斷，增強自我察覺與改善自我、突破自我限制的能力，辨識溝通誤區，促進良好的人際關系。
（7）人際關系能力培訓。即通過培訓提高人際合作交往能力。任何人都不可能在真空中，員工的工作績效多多少少都依賴于同事之間的通力合作，這就需要員工學會理解，學會人際溝通，減少彼此間的沖突。
（8）態度培訓。員工工作態度如何對員工的士氣及組織的績效影響很大，通過培訓，建立起
組織與員工之間的相互信任，培養員工對組織的忠誠，培養員工應具備的意識和態度。員工通過態度培訓可以知道組織希望他們以什么樣的態度工作，這既是一種指導，也是一種約束。
（9）新員工入職心理培訓。又稱崗前培訓、職前培訓、職前教育、進廠教育、定向培訓、適應培訓等，是一個組織通過幫助，使新員工輕松愉快地進入并適應新的工作崗位，從而漸次將其從局外人轉變成為組織人的過程。
（10）時間管理培訓。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
（11）團隊精神培訓。受西方現代企業文化的影響，越來越多的中國企業意識到，員工整體協助對企業的發展起到重要作用。因此，團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對企這方面專業培訓的需求水漲船高。（12）團隊建設與mbti。mbti是目前世界上最流行且被證明行之有效的科學的測量與團隊建設工具，它利于增進學員的自我意識和團隊合作精神。參與培訓的團隊成員因此可以了解本人和團隊成員的人格特點，學會以新的視角看待溝通，減少團隊沖突，提高團隊效率。
（13）建立企業的eap。解決員工職業心理健康問題的最好方案是設立企業的員工幫助計劃。本培訓主要針對企業中的員工關系專員、工會主席、人力資源總監/經理等，內容包括：常見的職業心理健康問題、職業心理健康對員工和組織績效的影響模型、職業心理健康的三級預防模式、eap的定義及基本內容、企業中eap的運作模式、如何選擇eap的外部服務商、企業如何設立自己的eap、評估eap效果的方法等。
（14）咨詢式的管理者。面對日益激烈的競爭環境、技術的快速創新、工作/生活步伐加快、需要團隊合作而不是個人英雄主義，今天的管理者應該更多地通過指導、咨詢、個別關注、支持、鼓勵、給予更多的機會里幫助員工增長知識、經驗、技能，讓他們感到團隊的力量，不斷提高團隊的效能。也就是說，管理者應轉換為咨詢/輔導式的管理者。這一專題的適用對象是中高層管理者，通過本培訓，學員將了解和掌握“以人為本”的咨詢觀點以及與職場相適應的基本咨詢議題和咨詢技巧。
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