畢業(yè)實(shí)習(xí)體會(huì)
轉(zhuǎn)眼間又到畢業(yè)季了，論文也要開(kāi)始作手準(zhǔn)備了，這半年的經(jīng)歷馬馬虎虎吧，先來(lái)說(shuō)說(shuō)我第一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷吧，是跟著學(xué)校去深圳易迅公司做了一個(gè)月，沒(méi)想到的是各種的坑啊，記得剛?cè)ド钲诘牡谝惶欤覀冞�是滿懷著無(wú)限的憧憬與希望，還沒(méi)遐想完，現(xiàn)實(shí)就給了我們重重的一擊，先是宿舍的問(wèn)題，公司原來(lái)是承諾住的是公寓，那個(gè)確實(shí)是公寓啊，幾十年的房子，客廳里房間里都擺滿了像學(xué)校那樣的上下鋪，稍稍用力搖，哦，不是用力，是稍稍一碰，它就吱呀吱呀的恍個(gè)不停，睡在上面的人根本就不敢動(dòng)，這個(gè)也就算了，我忍，可是一個(gè)大廳睡二十個(gè)人，而且還只有兩個(gè)洗手間，其實(shí)有兩個(gè)也很不錯(cuò)了，關(guān)鍵是還有一個(gè)衛(wèi)生間是在老員工的房間里，更關(guān)鍵的是給我們二十個(gè)人唯一的一個(gè)衛(wèi)生間還是堵的，不了水，跟這些比起來(lái)，頓時(shí)覺(jué)得我們學(xué)校的宿舍高端大氣上檔次了，無(wú)比懷念啊，難怪出來(lái)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都說(shuō)，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，不過(guò)我們是不會(huì)被這些小問(wèn)題所打敗的，去的那一批，果斷的在帶隊(duì)經(jīng)理的幫助下租到了滿意的房子，不說(shuō)滿意，起碼能解決生活上的需要，有個(gè)好的廁所，就這樣，一天糾糾結(jié)結(jié)的過(guò)去了，第二天，帶隊(duì)經(jīng)理就帶我們參觀了一下易迅在深圳的倉(cāng)庫(kù)，也就是我們以后工作的地方，其實(shí)也還好，就是灰塵多了些，做久了可能會(huì)有得結(jié)石病的危險(xiǎn)，其他的也沒(méi)什么了，進(jìn)去的時(shí)候要檢查，出來(lái)的時(shí)候也要檢查，手機(jī)什么的都不可以帶，只能帶一個(gè)水杯，而且水杯拿出來(lái)也要經(jīng)過(guò)上級(jí)的允許，東西太多要謹(jǐn)防小偷啊，還是就是特牛的三百六十度無(wú)死角攝像頭，不知道我經(jīng)常在攝像頭面前做鬼臉能不能給監(jiān)控大哥混一個(gè)臉熟，倉(cāng)庫(kù)很大，害得我剛進(jìn)去工作的頭幾天還老是迷路，也可能是因?yàn)槲沂锹钒V的原因，不過(guò)久了習(xí)慣了就好，接著就是體檢，體檢完又是過(guò)了一天了，大伙去搓一頓，可能是在異鄉(xiāng)的原因，大家在一起都特別的有親切感，忽然有種很強(qiáng)烈的感覺(jué)，來(lái)這里還真的是不錯(cuò)，可能是因?yàn)楸容^偏遠(yuǎn)的原因，所以這里的消費(fèi)水平還挺低的，十五個(gè)人吃兩個(gè)火鍋，一共才一百五十塊錢(qián)，每個(gè)人肚子撐得都圓圓的，第三天沒(méi)什么好說(shuō)的，無(wú)非就是分部門(mén)，分完部門(mén)就去弄清潔，那個(gè)灰塵不是我說(shuō)啊，真像是幾百年擦過(guò)一樣，厚厚的一層，特別是食物，那個(gè)灰啊，看了保證你不會(huì)想在網(wǎng)上買(mǎi)零食了，就這樣第三天也很快過(guò)去了，第四天就是正式上班的日子了，特別興奮的起來(lái)個(gè)大早，走了半個(gè)小時(shí)到達(dá)目的地，我們的工作任務(wù)是揀貨，其實(shí)他是分有很多個(gè)流程，先是顧客在網(wǎng)上下單，然后我們就按照單子上的信息來(lái)揀貨，他的每一個(gè)貨物都會(huì)有自己相應(yīng)的位
置，只要看一下那個(gè)編碼，你就會(huì)知道貨物放在哪里了，每個(gè)貨架上也有相對(duì)應(yīng)的`編碼，揀貨完就把貨物放到正確的位置，等車(chē)隊(duì)來(lái)拉，然后再二次分揀，然后打包，再由快遞送出去，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)里面有不少的問(wèn)題，就像我們揀貨，有撿錯(cuò)的時(shí)候，那就要經(jīng)過(guò)一層一層的關(guān)系來(lái)發(fā)現(xiàn)你的問(wèn)題，反正一環(huán)扣一環(huán)，沒(méi)環(huán)都不能出現(xiàn)任何的問(wèn)題，要不然就會(huì)影響進(jìn)度，剛開(kāi)始去的時(shí)候還挺好，干勁還挺足，做久了以后就有點(diǎn)身心疲憊了，每天都揀貨揀貨，覺(jué)得生活就這樣了，特別的沒(méi)干頭，偶爾幫忙盤(pán)點(diǎn)一下還覺(jué)得時(shí)間過(guò)得挺快，要是每天都這樣揀貨，時(shí)間長(zhǎng)了真的覺(jué)得是度日如年啊，而且在倉(cāng)庫(kù)里都是男生是管理者，沒(méi)見(jiàn)到有一個(gè)女生是在倉(cāng)庫(kù)管理的，所以頓時(shí)覺(jué)得沒(méi)前途，沒(méi)發(fā)展，客服的名額也已經(jīng)滿了，行政人家也不要人了，所以果斷放下手中的一切回家過(guò)年，然后再?gòu)拈L(zhǎng)計(jì)議。（老師評(píng)語(yǔ)：讀完下來(lái)，直接閉氣，找句號(hào)真累啊。不知道你在講什么，一會(huì)說(shuō)都是坑，一會(huì)說(shuō)還不錯(cuò)，實(shí)在不理解啊。）
目前是在廣電網(wǎng)絡(luò)做一名客服，其實(shí)它的公司名全稱是像xx計(jì)算機(jī)發(fā)展有限公司，他把廣電的機(jī)頂盒項(xiàng)目承包了，做一個(gè)售后的客服工作，就像我們公司也有和阿里巴巴合作弄淘寶一樣，淘寶的客服就在我們的樓上，總的來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，剛開(kāi)始進(jìn)去是看中他的四天兩休，得到進(jìn)公司的通知后也興奮了好一段時(shí)間，進(jìn)去是要培訓(xùn)半個(gè)月的，有很多的人在培訓(xùn)期間陸陸續(xù)續(xù)的走了，可能他們覺(jué)得這個(gè)工作不太適合，太枯燥了，每天都只是在不停的接電話，由原來(lái)的二十幾個(gè)人，只剩到我們現(xiàn)在四個(gè)，而且很巧合的是我們還都是廣職的學(xué)生，同一屆的，這就是緣分的吶，我之所以留下來(lái)的原因是，因?yàn)樵谶@里我能學(xué)習(xí)到東西還是挺多的，一培訓(xùn)完，就覺(jué)得自己比以前有禮貌了很多，而且也稍微懂得去關(guān)心別人了，如果我在這里繼續(xù)下去，每天都和不同的人交流，然后幫他們解決問(wèn)題，既鍛煉了自己與他人的交談能力，使自己在與陌生人的交流中不會(huì)手足無(wú)措，還可以在其中體會(huì)到榮譽(yù)感，因?yàn)楫?dāng)你解決了一個(gè)很憤怒的客戶的問(wèn)題的時(shí)候，那種感覺(jué)是很自豪的。讓客戶的煩躁在你的聲音中慢慢消失，那也是你自己的一項(xiàng)能力，我覺(jué)得脾氣比較火爆的還是屬于柳州的客戶，殺傷力很強(qiáng)，這份客服的工作我打算做到我畢業(yè)，到那時(shí)候有經(jīng)驗(yàn)了后你需要一份更適合你的平臺(tái)去展示自己，目前就像是無(wú)頭的蒼蠅一樣亂撞。現(xiàn)在的工作雖然會(huì)有點(diǎn)枯燥，但是這里的工作氛圍很好，都是年輕人，可以很快跟大家打成一片，其余的時(shí)間你可以讓生活變得不那么枯燥，一切的一切都取決于自己，白天上班，晚上可以去朋友家搓一頓啊，然后九點(diǎn)回家洗澡看書(shū)再睡覺(jué)，其實(shí)現(xiàn)在每天過(guò)得都挺充實(shí)的，目前正在學(xué)吉他，想去街邊賣(mài)唱來(lái)寬松一下我那并不富裕的經(jīng)濟(jì)，也豐富一下我業(yè)余的生活，趁年輕，有什么就要學(xué)什么，在學(xué)校浪費(fèi)了那么多的時(shí)間，想想就想扇自己兩巴掌（老師評(píng)語(yǔ)：建議可以多扇幾巴掌，這水平，需要繼續(xù)...），出來(lái)在外朋友也是很重要的，他們可以讓你在奮斗的時(shí)候顯得不那么孤單，有時(shí)間多打電話回家也是很重要的，讓他們知道你現(xiàn)在的狀況怎么樣，也讓你放心他們?cè)诩視?huì)很好的照顧自己，有什么問(wèn)題都可以跟父母說(shuō)，可以征求一下他們的意見(jiàn)，他們吃過(guò)的飯比你吃過(guò)的鹽要多，總覺(jué)得有父母做后盾，即使再大的事情也沒(méi)有什么好怕的。（終于找到一個(gè)句號(hào)）總的來(lái)說(shuō)現(xiàn)在還是挺好的，當(dāng)然也會(huì)有壓力，自己的壓力來(lái)自于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，人家問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候你回答不出來(lái)，然后就需要轉(zhuǎn)接給相關(guān)坐席為顧客處理，但是這種情況，我相信在我慢慢熟悉了后就不會(huì)再出現(xiàn)了，也不允許出現(xiàn)。要是當(dāng)自己坐到了金牌客服，或者班長(zhǎng)之類，人家問(wèn)你問(wèn)題，你不會(huì)解決，那有誰(shuí)還可以幫到你，所以顧客的問(wèn)題我都會(huì)盡力的去解決，實(shí)在解決不了，找?guī)褪治〗獭?/p>
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