工作交流心得體會(huì)范文（精選5篇）
我們從一些事情上得到感悟后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作交流心得體會(huì)范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
工作交流心得體會(huì)1
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了人本的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過(guò)去的知識(shí)的傳授者、德育的布道者，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過(guò)程。
三是剔除了教育的一大弊病——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實(shí)了新課程改革的三維目標(biāo)。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。
五是落實(shí)了以人為本的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了有教無(wú)類的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了以人為本的教育思想。
六是找到了教育的支點(diǎn)——尊重學(xué)生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來(lái)到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問(wèn)、回答、質(zhì)疑有想法隨時(shí)都可以講出來(lái)。
七是實(shí)現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長(zhǎng)的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問(wèn)題出發(fā)，問(wèn)題即課題，教師把課堂當(dāng)中存在的問(wèn)題，當(dāng)作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實(shí)現(xiàn)了自我提升。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了文化管理。
十是實(shí)現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質(zhì)。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識(shí)的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質(zhì)一切為了人的發(fā)展。
工作交流心得體會(huì)2
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一．經(jīng)歷感受
剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語(yǔ)音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。
針對(duì)商會(huì)內(nèi)大型私企，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)商展開智能小區(qū)業(yè)務(wù)的合作，參與在談鴻安集團(tuán)高檔智能小區(qū)項(xiàng)目，對(duì)小
區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、TD座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。
在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省MSTP網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。
建設(shè)銀行現(xiàn)有全省VOIP系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無(wú)法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)。現(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和TD座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省MSTP項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營(yíng)商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問(wèn)題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。
二．縣公司集客工作的差距
1．工作過(guò)于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。
管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡(jiǎn)單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。
2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。
3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營(yíng)銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過(guò)程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過(guò)于隨意的問(wèn)題。
4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升。基礎(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營(yíng)分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問(wèn)題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。
現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)。基層執(zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。
三．今后的主要工作方向
針對(duì)以上差距和問(wèn)題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。
1.一手抓KPI考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服TD座機(jī)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁TD座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)TD座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。
2.從自身做起，提升溝通能力，重點(diǎn)督促客戶經(jīng)理定期、經(jīng)常性的走訪客戶單位聯(lián)系人，把客戶關(guān)系維系作為工作開展的前提。加強(qiáng)對(duì)宣傳彩頁(yè)、全球通雜志、集團(tuán)客戶拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈(zèng)送雜志、送發(fā)票等機(jī)會(huì)，了解客戶單位內(nèi)部工作流程，工作中遇到的問(wèn)題等。要求縣公司客戶經(jīng)理定期對(duì)在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機(jī)形成書面說(shuō)明匯總到縣公司集團(tuán)部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長(zhǎng)期的、持續(xù)性工作。設(shè)立部門內(nèi)討論制度，以周為單位定期組織部門內(nèi)討論，交流本周走訪單位
工作交流心得體會(huì)3
參加本季度的年輕干部工作交流會(huì)以后，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的工作歷程，我認(rèn)為我們可以從職業(yè)精神鍛煉入手，對(duì)自己與事業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取更快更大的進(jìn)步。
一、樹立正確的職業(yè)理想。我們可能因?yàn)楦鞣N各樣的目的和原因走進(jìn)了這個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍。拿我自己來(lái)說(shuō)，臨近大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，正好有選調(diào)生報(bào)名考試的機(jī)會(huì)，抱著“去見識(shí)下也好”的想法報(bào)名參加，當(dāng)時(shí)還沒有認(rèn)真思考自己是否適合這個(gè)職業(yè)，也沒有考慮過(guò)如何去面對(duì)走上工作崗位后的一切，然后一步步走到了現(xiàn)在。也許我們現(xiàn)在所處的位置與曾經(jīng)的憧憬會(huì)有些出入，但是既然從事了現(xiàn)在的職業(yè)，就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，從職業(yè)本身出發(fā)、放眼社會(huì)利益，為自己設(shè)立適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)理想。樹立職業(yè)理想，不外乎維持生活、完善自我與服務(wù)社會(huì)三個(gè)方面，從這三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，尋求自己所希望達(dá)到的高度和目標(biāo)。這是解決我們?yōu)槭裁炊ぷ骱蛯⒁侥睦锶サ膯?wèn)題，應(yīng)該盡早地設(shè)計(jì)好。
二、樹立良好的職業(yè)責(zé)任感。相比于其他行業(yè)，我認(rèn)為公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的責(zé)任應(yīng)該要更重大，特別是社會(huì)責(zé)任。我們?cè)诠ぷ髦刑幚砣魏螁?wèn)題不僅僅是需要對(duì)上級(jí)和自己負(fù)責(zé)，更是要考慮到你這一行為給社會(huì)或者說(shuō)在你影響的這個(gè)圈子內(nèi)帶來(lái)的“蝴蝶效應(yīng)”。在工作交流會(huì)上，陳章述同志提到了曾經(jīng)由于一個(gè)疏忽，將我縣的工業(yè)稅收由千萬(wàn)級(jí)變?yōu)榱巳f(wàn)元級(jí)。盡管這可能只在當(dāng)時(shí)算鬧了個(gè)小笑話，卻是從一個(gè)側(cè)面告訴我們：你的一個(gè)不小心很有可能就會(huì)變成影響單位、影響我縣發(fā)展形象的大事。因此無(wú)論是從小到接一個(gè)電話也好，還是大到獨(dú)當(dāng)一面、全面規(guī)劃統(tǒng)籌也好，都要盡心竭力，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感去完成。
三、樹立良好的職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是職業(yè)精神在我們職業(yè)生活中的習(xí)慣性表現(xiàn)。在第三季度的工作通報(bào)中，魯部長(zhǎng)提到了諸如工作不深入、不踏實(shí)以及怕苦畏難等不良的作風(fēng)，這些算是一種通病，幾乎隨處可見。從我們平時(shí)的日記月研季結(jié)的情況也可以反映出這一點(diǎn)，不敢武斷的說(shuō)那些執(zhí)行不力的同志工作作風(fēng)就不扎實(shí)，但是至少觀察得到那些總是排在優(yōu)秀行列的同志在平時(shí)工作中總是積極進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè)的。這是一種作風(fēng)，也是一種態(tài)度，可能有時(shí)候會(huì)對(duì)組織上的安排有不理解或者抱怨的時(shí)候，但是既然作為工作安排下來(lái)，我們就應(yīng)該以成熟的態(tài)度去面對(duì)，盡自己的能力去做好。良好的作風(fēng)是可以相互教育、相互感染的，80后的年輕干部普遍的學(xué)歷較高、年輕有沖勁，在職業(yè)作風(fēng)上應(yīng)該不輸任何人。
從敬業(yè)、勤業(yè)到創(chuàng)業(yè)、立業(yè)，是一個(gè)成長(zhǎng)和積累的過(guò)程。曾部長(zhǎng)的總結(jié)講話是對(duì)我們的激勵(lì)和鞭策，而且很有針對(duì)性。有使命感、善溝通、管理好情緒和腳踏實(shí)地，這四點(diǎn)既含職業(yè)技能，又含有職業(yè)素養(yǎng)。有句話叫“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，我們的職場(chǎng)同樣也是戰(zhàn)場(chǎng)，走上工作崗位的80后年輕干部，應(yīng)該盡快地成長(zhǎng)成熟起來(lái)，保持高度的職業(yè)精神，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值上爭(zhēng)得雙贏。
工作交流心得體會(huì)4
一、積極推進(jìn)政務(wù)信息網(wǎng)上公開與網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)
通過(guò)主機(jī)托管，使網(wǎng)站更加高效穩(wěn)定。我局專門設(shè)立網(wǎng)站管理員，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室，對(duì)外協(xié)調(diào)網(wǎng)站服務(wù)部門，使我局網(wǎng)站最終作到架構(gòu)合理、網(wǎng)頁(yè)美觀、協(xié)調(diào)一致、功能完善、便民利民。
目前我局的電子政務(wù)主要是基于我局的城鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)土地登記工作。為推進(jìn)依法行政和政務(wù)公開,我局全力推行電子政務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光行政、程序行政。在辦證大廳,墻上有電子大屏幕進(jìn)行政務(wù)公開。大廳內(nèi)設(shè)有一臺(tái)觸摸查詢屏。在填單區(qū),存放有各種《辦事指南》,指南上有查詢電話及查詢網(wǎng)址,依靠現(xiàn)代技術(shù),實(shí)現(xiàn)了全方位的政務(wù)公開。
二、建成了灣城區(qū)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)
投資近200萬(wàn)元建成了XX灣城區(qū)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)，今后將逐步實(shí)現(xiàn)全市各區(qū)政府所在地的全覆蓋。從二○○七年七月開始全國(guó)范圍內(nèi)的土地利用現(xiàn)狀調(diào)查工作，具體到我市主要是兩個(gè)方面的內(nèi)容，即：1:1萬(wàn)土地利用現(xiàn)狀調(diào)查與1:1000城鎮(zhèn)地籍調(diào)查，并在以上調(diào)查的基礎(chǔ)上構(gòu)建土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫(kù)與城鎮(zhèn)地籍信息庫(kù)。該項(xiàng)目的完成為我市土地使用制度改革，土地定級(jí)估價(jià)，企事業(yè)單位清產(chǎn)核資，房改售房，城市建設(shè)提供了可靠的依據(jù)，發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
但隨著城市建設(shè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市土地的變更日益頻繁，傳統(tǒng)的管理方式已難以滿足現(xiàn)代城市發(fā)展對(duì)土地管理的要求，同時(shí)社會(huì)科學(xué)水平的進(jìn)步和信息時(shí)代的來(lái)臨，也要求土地管理更進(jìn)一步向力度、深度和廣度方向發(fā)展。為適應(yīng)土地管理的需要，實(shí)現(xiàn)地籍管理現(xiàn)代化、科學(xué)化和規(guī)范化，建立地籍信息系統(tǒng)是必不可少的技術(shù)保證，因此，我局在20__年委托內(nèi)蒙古喬泰國(guó)土勘測(cè)技術(shù)有限公司首先對(duì)##灣區(qū)進(jìn)行了全面的地籍變更調(diào)查，共完成調(diào)查區(qū)面積29.5平方公里，調(diào)查4個(gè)街道135個(gè)街坊，21545宗地，14063戶樓房分割登記；建立了XX灣區(qū)四等gps控制網(wǎng)，控制面積63平方公里，從而建立起了完善的XX市XX灣區(qū)地籍管理信息系統(tǒng)。通過(guò)近二年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，能夠完成土地登記和日常地籍管理工作，使##灣區(qū)地籍管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，更好地服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
為使XX市地籍管理擺脫傳統(tǒng)的管理手段和人工作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)勢(shì)、準(zhǔn)確、科學(xué)、高效地管理地籍信息，提高規(guī)劃土地管理的工作效率和地籍信息的使用效率，為政府決策提供詳實(shí)可靠的基礎(chǔ)資料，實(shí)現(xiàn)快速土地動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)以及更好地為社會(huì)各領(lǐng)域提供信息，我局決定在XX市XX灣區(qū)地籍管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建設(shè)XX市XX區(qū)、XX區(qū)以及千里山、南大灘、西來(lái)峰工業(yè)園區(qū)和濱河小區(qū)的地籍管理信息系統(tǒng)，計(jì)劃調(diào)查區(qū)面積94平方公里。
具體內(nèi)容為：
一是建立XX市三區(qū)c級(jí)gps控制網(wǎng)和各區(qū)的d級(jí)gps控制網(wǎng)，由于XX市呈南北狹條狀，測(cè)區(qū)最北端的千里山工業(yè)園區(qū)至最南端的西來(lái)峰工業(yè)園區(qū)55公里，東西寬21公里。這樣，三區(qū)可建立同一獨(dú)立坐標(biāo)系統(tǒng)，精度滿足投影變形要求。
二是權(quán)屬調(diào)查完成測(cè)區(qū)范圍內(nèi)的權(quán)屬調(diào)查工作。
三是地籍測(cè)量，完成調(diào)查區(qū)范圍內(nèi)的地籍測(cè)繪工作。四是建立地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，將權(quán)屬調(diào)查的屬性數(shù)據(jù)與地籍測(cè)繪的圖形數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，建立拓樸關(guān)系，完成XX市地籍管理信息系統(tǒng)的建立。
三、全面提升國(guó)土資源信息化有效服務(wù)社會(huì)各界的水平
為領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地、方便安全的查詢掌握全局的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事情況以及進(jìn)行決策調(diào)整提供支持。增強(qiáng)辦公的協(xié)調(diào)性，擴(kuò)大信息通道，從而提高單位的在線管理水平。通過(guò)上述工作最終達(dá)到，一方面，通過(guò)網(wǎng)站這種最廣泛、最迅速的手段，將人民群眾所關(guān)心的'國(guó)土資源法律、法規(guī)、方針和政策在網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，把國(guó)土資源部門應(yīng)該辦什么事、怎樣辦事，告訴老百姓；另一方面，通過(guò)國(guó)土資源門戶網(wǎng)站將所有事項(xiàng)全部推到大眾面前，讓群眾來(lái)監(jiān)督，讓基層來(lái)監(jiān)督，讓人民群眾對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)判，進(jìn)而達(dá)到提高國(guó)土資源部門有效服務(wù)人民群眾的水平。
工作交流心得體會(huì)5
學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，談打算xxxx日，我們?cè)诨葜莘止绢I(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了由我們總公司組織的別開生面、特色鮮明的外出學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)，為期6天的赴武漢學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)我不僅受益匪淺，而且更重要的感慨是此次的學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)，內(nèi)容豐富、全面、具體，針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、明顯。作為我本人也非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真研究，深入思考，努力做到真正的學(xué)有所思，學(xué)有所得，感到收獲很大，感觸頗深。
總結(jié)為以下幾點(diǎn)感悟：感悟一：熱情好客我們?nèi)W(xué)習(xí)的單位隸屬于我們珠江管理的屬下分公司(武漢分公司)，為了迎接我們參觀相互學(xué)習(xí)交流，各方面考慮很細(xì)微、很周到、很關(guān)心，可謂是真正的無(wú)微不至，細(xì)微之處見真情，無(wú)論從吃、注工作交流、業(yè)余時(shí)間等等的安排，真正感受到如同見到親人似的熱情洋溢，耐心周到。
感悟二：收獲顯著還記得在去武漢之前，我曾在我的個(gè)人qq日記里寫到：“要赴鄂學(xué)習(xí)交流，心情比較舒暢，這對(duì)于自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，我要充分利用好此次來(lái)之不易的機(jī)遇，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，最終達(dá)到理想的彼岸...”。是的，我要通過(guò)交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，找到我們自身管理方面的差距不足，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。
1、精細(xì)化管理“木桶效應(yīng)”告訴我們：桶里能夠裝多少水(企業(yè)整體實(shí)力)，并不取決于最高的木板高度(優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng))，而是取決于最低的木板高度(缺點(diǎn)的改正)。從一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的小事，我們感受到了他們對(duì)工作那種執(zhí)著精神。如：簡(jiǎn)單的一個(gè)拖地如何拖?簡(jiǎn)單的一個(gè)垃圾桶如何放置?簡(jiǎn)單的一瓶礦泉水在開會(huì)提前如何擺放?等等，都有講究，都有藝術(shù)，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實(shí)上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不認(rèn)真做。我們是干物業(yè)管理這一行的，物業(yè)管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不愿意做細(xì)小的事，不愿意對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目的認(rèn)為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來(lái)的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們?nèi)プ觯词故瞧胀ǖ氖拢覀円膊粦?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多養(yǎng)成做小事的習(xí)慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗正證明了這個(gè)道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡(jiǎn)單的事情做的不簡(jiǎn)單，這或許就是對(duì)他們的做事情風(fēng)格的真實(shí)寫照吧!
2、管理成本少、效率高武漢中心醫(yī)院我們公司接管已經(jīng)有8年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業(yè)專業(yè)管理的角度慣例來(lái)分析，應(yīng)該是定期或不定期的進(jìn)行打臘拋光保養(yǎng)，從而才可能達(dá)到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過(guò)一次蠟，拋過(guò)一次光。而我們?yōu)榱吮ｐB(yǎng)地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?這難道不值得我們體會(huì)，不值得我們深思嗎?
3、與甲方合作默契記得我們17號(hào)參觀的第二站是全國(guó)出名的“百步亭”小區(qū)里面的配套社區(qū)醫(yī)院(武漢市第二醫(yī)院)，進(jìn)入醫(yī)院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領(lǐng)下，我們恰巧見到了醫(yī)院的田副院長(zhǎng)，是負(fù)責(zé)監(jiān)管我們物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽到介紹是我們物業(yè)公司組織的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領(lǐng)我們參觀并熱心講解，從他那風(fēng)趣幽默的談話中，已經(jīng)深深的感受到甲方對(duì)我們工作的支持，也感受到甲方對(duì)我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過(guò)甲方理解物業(yè)公司工作的，而從未見過(guò)如此支持的。正如田院長(zhǎng)所說(shuō)的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監(jiān)督，相互尊重的基礎(chǔ)上。例如講到物業(yè)公司與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員相互尊重，相互監(jiān)督的時(shí)候，保潔人員如剛剛搞完衛(wèi)生拖完地，任何醫(yī)護(hù)人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動(dòng)成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應(yīng)該取決于兩方面的原因：一是我們物業(yè)公司的服務(wù)應(yīng)該耐心周到，細(xì)致入微;二是甲方對(duì)我們物業(yè)公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。
4、切實(shí)可行的管理機(jī)制更新觀念，推行管理機(jī)制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監(jiān)管，相互促進(jìn)，剛開始時(shí)大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發(fā)生了不和諧的現(xiàn)象，通過(guò)了一段時(shí)間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質(zhì)檢小組，任務(wù)是檢查日常工作情況，指導(dǎo)員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎(jiǎng)金數(shù)額，公布建議被采納的情況。對(duì)建議無(wú)論采納與否，都持歡迎態(tài)度。對(duì)被采納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說(shuō)明，是公司領(lǐng)導(dǎo)員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。
5、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)創(chuàng)新從哲學(xué)上說(shuō)是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造。我們參觀的武漢中心醫(yī)院，在創(chuàng)新方面善于開動(dòng)腦筋。例如：一是他們對(duì)于防盜方面，聽介紹說(shuō)醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器以前經(jīng)常性的有被盜的現(xiàn)象，后面他們想辦法，將醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現(xiàn)象;二是電梯服務(wù)，報(bào)號(hào)服務(wù)，設(shè)置愛心樓層等等。
6、忠誠(chéng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)就是員工對(duì)工作的真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為。忠誠(chéng)既是人職業(yè)生存方式，也是社會(huì)生存的需要，做人也就是要講誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠(chéng)。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地為它干好。我們參觀的武漢分公司，他們?cè)卺t(yī)院探視管理方面，為了維護(hù)醫(yī)院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價(jià)，這難到還不說(shuō)明他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)嗎?感悟三：內(nèi)容豐富外出參觀考察時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。感悟四：形式新穎大家互比互學(xué)，領(lǐng)略了工作的亮點(diǎn)，外出學(xué)習(xí)，把目光投得更遠(yuǎn)，奔赴兄弟單位學(xué)習(xí)，做到了相互交流，遠(yuǎn)近結(jié)合。感悟五：氣氛熱烈各個(gè)單位一起交流的人員都懷著飽滿的熱情，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，共謀發(fā)展，共商大計(jì)，總結(jié)過(guò)去，描繪未來(lái)，展現(xiàn)出奮發(fā)進(jìn)娶積極向上的精神風(fēng)貌。我認(rèn)為，我們學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)不應(yīng)該僅僅拘泥于別人的成功做法，而應(yīng)該更重要的是學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)理念、主動(dòng)精神、人文理念和敢為天下先的創(chuàng)意，這應(yīng)才是此次學(xué)習(xí)交流的根本。因此，我們應(yīng)只有從這些方面入手來(lái)不斷深化自己本次學(xué)習(xí)交流的認(rèn)識(shí)，并不斷的落實(shí)到具體工作之中去。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)了自己，這次的參觀學(xué)習(xí)，使自己開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，建議總公司以后多搞一些類似活動(dòng)，通過(guò)這些實(shí)地學(xué)習(xí)交流和分析，不斷的借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，不斷的增進(jìn)相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，堅(jiān)定我們把企業(yè)做更強(qiáng)更大的決心。
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