情商與領導力培訓心得

時間：2024-01-22 09:23:21 王娟心得體會我要投稿

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情商與領導力培訓心得（通用12篇）

　　我們在一些事情上受到啟發后，可以記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的情商與領導力培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

情商與領導力培訓心得（通用12篇）

　　情商與領導力培訓心得 1

　　一、突如其來的Leader

　　由于公司計劃做一個中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領導力之類的課程，感覺都是務虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽說我要去試聽這個課，都說我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。

　　由于參訓的多是一些企業的中高層，大部分人姍姍來遲，結果本來9點開始的課程，延續到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發展階段測評》，邊填邊等。

　　講師簡單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經驗開始引入團隊管理的問題了。根據講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員；另一個就是一個虛擬的團隊——06年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》里面的團隊。

　　而培訓也就以我們組建現實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最后弄了個抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個圈外人。于是我這個經驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。

　　我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由于按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，里面設計了很多跟主題相關的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來。可惜的是頭開得還好，中間呢也很充實，就是尾結得有點倉促，或許到了最后時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這么重要的一環，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。

　　講師講了一些團隊定義、團隊領導重點、團隊發模式這些內容后，便組織了第一個團體活動Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關鍵所在。

　　我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由于整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務了。從事后的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務，自然出現了“被選擇”的局面了。

　　第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領導人遇到一個新的團隊，他應該做點什么呢？而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期？

　　二、個人豈有完美，團隊可臻至善

　　在反思的上午的游戲之后，課程正式走進了依托團隊發展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。

　　伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來剪片的話，我應該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內容。

　　在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質和明確任務。

　　在賞識特質這個問題上，講師介紹了傳統的西游團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關于這個團隊特質或者性格源頭在榮格的性格理論，后來延伸出了一個四型的人格模型，現在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還說是自己原創，還弄個什么注冊，現在到處以大師的面孔出現，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業、心理行業、宗教養生行業非常悲哀的一點，好好的一個行業被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。

　　做了測試之后，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我說我明白自己的優點在那里，也明白我的缺點在那里，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續發揮我的優點，找一個互補的人來彌補我的不足呢？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。

　　在團隊方面，課程給我們的.建議是各種角色盡量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。

　　三、60分的共識

　　第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念里面，共識就是一個說服的過程，而且由于我有心理學背景，我一直都覺得我的說服能力應該是不錯的，加上也做過一段時間的心理咨詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發現其實我并不了解我的對手。最后給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，并不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內部和兄弟部門過來談話的人，最后確實認同了我的觀點，但原因并非我一直強調的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。

　　我第一次感受到，我處于一個管理者的崗位的時候，我的說服是那么的脆弱，呵呵。

　　四、菩提樹下的反思

　　到了最后部分，團隊的發展也到了高產期了，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個時候團隊的領導者要開始靜下心來，總結一下自身團隊過去，思考一下團隊的未來。而整個兩天的課程，到了這里基本也就結束了。

　　而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團隊領導者的表現，也在反思整個課程結構的合理性。

　　我的收獲應該是分兩個方面來說的，在課程內容本身，我在這幾個助推器上來說，應該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。

　　其次就是作為培訓師的感悟，這個課程確實比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內容講授，還是課程設計，我已經跟那些滿大街跑的專業講師相差不遠了。但是我聽了這個課程之后，我發現，我的路還很遠，我還有很多東西需要學習。完美的課程應該是由一個團隊來創作的，個人只是一個帶個性的表達，如果讓演員既演又編的話，這個演員最后花的時間很多，而效果也不會很好。而這個偏偏是目前我們這個培訓行業的一個很大的問題，很多機構都是在賣講師，而不是賣課程，因為他們覺得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時候，很多時候在強調我要的是標準化的課程，但感覺好多培訓機構的人都不明白我標準化課程是什么意思，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。

　　情商與領導力培訓心得 2

　　7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優秀少先隊干部領導力培訓的導師。能夠成為為數不多的幾名導師中的一名，和孩子們共同互動與成長，是我們彼此的幸福。在精彩的互動中、在熱情的課堂中，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會堂的童聲交響樂，此起彼伏，動人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊隊部室！教學雖然結束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學反饋，讓我不禁記錄下這些優秀兒童的共同特質，讓更多家長、老師了了解到個性、素質、能力的培養在兒童成長中的重要性，在與孩子的.相處中更多鼓勵兒童發言、實踐與解決問題的能力。不要擔憂兒童在獨立過程中難免的失敗，因為這是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導孩子們的成長、鼓勵孩子們面對成長歷程中的每個挑戰。

　　在教學互動中，我聆聽到、觀察到這些選拔出來的優秀少先隊干部有如下這些共同特質：

　　1、個性活潑、思維活躍、反應迅速；

　　2、勇敢挑戰、無懼不同的嘗試；

　　3、自信、大方，樂于分享成長中的各種經驗與體會；

　　4、純真、正直、善良，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心；

　　5、語言表達能力強，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達思想與內心的感受；

　　在這里分享其中與孩子們互動的點滴，在我問到孩子們：“在擔任少先隊干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說：

　　1、在協助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力；

　　2、是實現老師與同學們交流、溝通的一座橋梁；

　　3、是友誼的使者，不但在學校里能實現這樣的角色，在更多的交往領域也能實現友誼的互通；

　　4、用自己的童心理解童心，用童心呼喚童心，把老師安排的任務以兒童的角度與方式帶動同學們一起去實現。

　　或許我們從這些點滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命；是童心的健康成長，在讓孩子們在成長中不斷發展自己、鍛煉自己、發揮自己！愿社會能更多從童心的角度開展教學、開展對兒童的培養工作，從個性、素質、能力等育人的角度關注孩子，而不是只看到課本知識的學習，讓兒童為成績、升學焦慮與擔憂，這些是對童心的損害，讓他們失去自我成長的力量。

　　點滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度，共同為孩子們建造天使的成長樂園！

　　情商與領導力培訓心得 3

　　領導行為的背景會改變，但有五個基本要素卻是永恒不變的：

　　1、性格很重要。性格決定命運。領導行為從你的內心開始，通過語言表達出來，然后轉換為行動。久而久之，這些行動成就了你的為人。經過多次重復，它們將決定你留給后人的傳承。領導力發展主要就是性格的發展。

　　2、個人采取行動；組織創造文化。組織不會采取行動，不會挽救生命，不會創造突破性產品，也不會欺詐行騙；能做到以上這些的都是個人。領導是個人化的行為。歸根結底，我們每個人都必須為自己做過的事負責。組織會創造文化，而組織的文化就相當于個人的性格。只有示范的行為才會被人效仿。

　　3、我們的體系以信賴為基礎。公司中一旦出現瀆職和欺詐行為，憤怒的眾人就會要求修改關于公司會計和股票期權的法律規章，同時將審計和咨詢職能分開。如今，高管們的口頭承諾已經不足為憑了。

　　CEO必須簽署書面文件明，我們整個資本主義體系的基礎是信賴，而不是市盈率、損益表或資產負債表。它取決于人們是否相信這些數據和提供這些數據的人。

　　4、你留下的傳承就是你領導的生活。令人信服的語言能振奮精神，但追隨者更容易被實際行動打動。他們希望領導者能親臨現場，關注工作，直接參與非凡壯舉。領導者要以身作則，向員工證明自己會堅定地去實現既定的.理想。

　　人們評判領導者的標準，就是看他們如何分配自己的時間，如何對重大事件做出反應，講述怎樣的故事，提出哪些問題，選擇什么樣的語言和象征，以及使用何種衡量指標。要記住領導的黃金法則：言出必行。

　　5、你可以有所作為。不管怎樣，人們還是希望和需要領導的。他們希望領導者將原則置于權謀或利潤之上，能做到先人后己。領導力很重要。

　　只要讓領導成為我們的事業，我們都可以為重建互信做出貢獻。將領導當成與己相關的重任，而不是事不關己的雜務，我們就會負責地兌現自己的承諾，從而提高自己的可信度。

　　領導就是解放，保證自己的財務報告真實無欺。從前模糊不清的信息現在必須確鑿無誤。這些變化證明，我們整個資本主義體系的基礎是信賴，而不是市盈率、損益表或資產負債表。它取決于人們是否相信這些數據和提供這些數據的人。

　　情商與領導力培訓心得 4

　　前周，中心組織機關工作人員參與了卓越領導力培訓。通過參與培訓，使我在對待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對這次培訓的一點感受：

　　一、對課程的熟悉

　　這次參與的卓越領導力訓練培訓是楊教練開辦的第108期培訓課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動體驗和學員們共享等方式進行。上課期間，楊教練要求特別嚴峻，時常用犀利的言語敲打著我們，要求我們必需以樂觀主動的心態，全身心的投入到課程中。開頭時會給我們一種壓迫感，但課程越往后，會使人感覺心里的壓抑得到釋放，身心漸漸放松，進而融入到培訓的氛圍當中。

　　二、責任

　　人的一生就是一個布滿責任的旅程，只有擔當起自己的責任，實現自我在社會中的價值，才能體現人生的意義。這次的培訓課程中，楊教練通過活動讓我們對責任有了新的熟悉，當我們不負責的時候，是我們最親的人在為我們的不負責而擔當著后果。因此我要記住，責任是一種承諾，人永久不是僅僅為了自己而活，而是為了伴著我們的親人，承載著對他們負責的人生使命。

　　三、團隊

　　沒有完善的個人，只有完善的團隊。團隊是由一群不同人的搭配，朝著一個目標努力的團體。因此每一個人都應當明確，在團隊當中應當扮演一個什么樣的角色，你在這個團隊當中能夠起到多大的作用，才能發揮出團隊的最大力氣。通過這次課程中的活動，使我們更加清楚了解到什么是團隊和團隊隊員的付出精神。人不能脫離團隊，團隊也離不開每個參加者的付出，只有團隊中的每一個參加者都具有為團隊付出的精神，才能夠形成一個完善的團隊。

　　四、感恩

　　感恩之心，是人生給予我們的細膩情感，使我們感知，讓我們從母親雙鬢的`根根銀發中悟出母愛的無私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛的宏大。通過這次培訓，楊教練讓我們了解了感恩是一種力氣與士氣。感恩親人，你將不再辜負親人的期望;感恩領導與伴侶，他會輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生，你將笑迎天涯那一抹絢麗的彩虹。

　　五、放下

　　我們通常會給自己套上枷鎖，精神添加壓力，因而生活也變得越來越累，越來越辛苦。這次課程最終的部分，楊教練通過活動的方式，教育我們如何學會放下。放下不僅是一種解脫，更是一種糊涂的才智，不管境遇如何，請放下昨日的輝煌，放下從前的苦難，放下全部束縛你的包袱，全身心的投入到生活與工作中。因此，不要沉溺于過去，把過去的一切都放下，卸下心頭的包袱，才能更好、更歡樂的生活。

　　在這篇文章中，我僅僅選擇了培訓內容中的部分心得與大家共享。培訓讓我重新了解了自己，將我內心深處的很多東西釋放了出來，感謝單位為我供應了這次學習機會，感謝楊教練和助教們!

　　情商與領導力培訓心得 5

　　三天的培訓結束了，收獲頗豐，成長不少，總結一下吧。

　　第一點：對賽野大家庭有了新認識，熟悉了不少同事，通過此次培訓，感覺大家都親近了不少，很喜歡這種感覺。希望以后能多有各種不同的公司活動，讓大家互相交流，互動熟悉，發現不同的美麗。

　　第二點：對于團隊這個概念，有了新體會。團隊是我，我是團隊。想要團隊成功達成目標，首先就是要嚴格的要求自己，認真負責的做好自己的本職工作；不管處在什么位置，從事什么事情，都必須嚴謹細心的對待，稍微的懶散粗心就可能給他人，給部門，給團隊帶來負擔，導致失敗或者損失。

　　第三點：對于輸贏有了新的定義。很多時候，沒有所謂的對錯，輸贏也只是相對的。想要利益最大化，就必須考慮到別人的感受，體諒他人，尊重他人。

　　第四點：個人方面，通過給人鉆石和送人玫瑰活動，發現了一些被自己忽略的缺點。比如主動性不夠，不夠激情活力，勇于綻放自己；與公司其他員工缺乏溝通，人際交往處于被動地位。這些方面都是要改變的，從此刻開始，我要敢于綻放自己，積極主動的參與到團隊中去，熱情的和同事打交道。從每天早上的sayhi開始，微笑面對每一個人。

　　是的，如果在那里去想學習管理知識和鍛煉領導能力，那是學不到任何東西的，因為“突破性領導力”這一課程沒有老師和績效教練給你傳授如何管理和鍛煉你如何去管理，課程中你就是運動場上最優秀的運動員，一切的勝敗都是取決于你。而課程過程是那樣的'順其自然，舒服。而你這個主角所學的東西全部都是在你自己身上學到的，沒有人告訴你你該怎么做，那只是最深處的自己。只是你自己在自己身上學東西。

　　課程中你可以找到許多面鏡子。這面鏡子好像誰都不愿意去照他，也不想去照他。因為它可以照出最真實的你，它會把你的全部的暇漬、美麗與不平凡呈現在你面前。而這些鏡子將會見證“我是一切的根源”這一不爭的事實!

　　情商與領導力培訓心得 6

　　為期兩天的質量領導力培訓已經圓滿結束，通過這次培訓，我感覺自己學到了很多東西，也深刻體會到了“團隊精神”的真諦。以下是我這兩天培訓的一些個人體會：

　　1、團隊中沒有一個人離開團隊。

　　2、在團隊中，沒有一個人有義務去完成任務。

　　3、團隊成員沒做好自己的工作。

　　4、個人主義嚴重，團隊精神不足。

　　5、團隊成員的溝通不夠及時、不到位。

　　6、對于公司的意義和公司的制度不夠完善。

　　7、個人的責任感不強。

　　在這次培訓中，讓我感觸最深的是“團隊精神”。在以前看電視中的保險和公司做保險是一樣的道理：工作越高成績的工作，出錯的機會就會越多。所以我們平時在工作和生活中就應該用“團隊精神”來進行合理的`安排和管理。通過培訓，我深刻的體會到了，一個團隊不能沒有團隊精神，沒有一個人在工作中相互配合和協作，那么這個團隊就會走向失敗。

　　通過這次培訓讓我學到了很多知識，這是我人生中一筆寶貴的財富！

　　以上就是自己參加這次培訓以后的體會。希望能夠再次有機的參加公司組織的團隊活動來加強自己！

　　情商與領導力培訓心得 7

　　作為一名一般的員工，我有幸參與了葉小松教師的培訓講座。我很感謝公司和指導對我的信任和栽培。葉小松教師是新加坡印詢問集團〔希爾—開銳—博維〕董事長/總經理，廈門詢問行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉教師的崇敬和公司對我的信任，無比感動地聽完這堂培訓課。葉教師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛教師講的就是我的親身經受，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

　　此次講座是一堂名為LIT〔指導力情境訓練〕是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程采納國際高爾夫球競賽規章〔鼓勵機制下的“揮桿進洞〞——案例處理〕，以企業內部向下管理，即如何有效地進展對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與指導、目的管理等有機交融一體進展課程設計。這是一堂設計精良滿足度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們一般員工來說也是一堂受益終身的課程。

　　還明晰地記得葉教師做了一個很形象的比方。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完好棋局不行或缺的，每顆棋子都有其不行替代的.作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能獲得最終的成功。

　　雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要指導的英明決策，更離不開我們員工的親密協作和有力支持。正如葉教師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最一般的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不行替代的那個，有時甚至能對全局起著打算性的作用。

　　我們做銷售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在那里，葉教師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態最重要，心態打算一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角。比方在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們理解理解我們的產品，這個時候我們要幽默健談，不要一味地只說自己的產品，要先理解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推舉合適他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當伴侶，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是進展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，信任沒有人會平白無故地來找你的費事，所以不要把售后當都做是費事事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度懇切，盡力為他們解決問題，我信任即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會賜予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿足了，自己也簡潔很多，何樂而不為呢？

　　這次除了對自己的工作有了更深層次的熟悉，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉教師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要專心主動，遇到問題要專心像上級反映，不要等到上級覺察了，事情已經到了不行挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的指導。沖突雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我信任沖突是可以緩和乃至化解的。

　　葉教師的講座還有許多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的理論中去漸漸覺察，漸漸運用。透過這次學習，解除了我許多困惑和不解，我會更加沉著應對今后的工作，更加努力，以更好的姿勢去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿足的答卷。

　　情商與領導力培訓心得 8

　　本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：

　　1、企業管理的核心：即領導力+管理

　　所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部　　所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所說的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。

　　2、高效團隊的建設

　　著名的足球教練希丁克曾經說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的.保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。

　　3、執行力的提升：

　　執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在于提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。

　　4、加強員工領導力的建設

　　員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。最后我借鑒美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面：

　　一是榮譽原則:珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。

　　二是團隊精神：企業內部員工要善于溝通善于合作各部門之間要有一個互為服務關系，緊密團結向一個共同的目標去努力奮斗積極進取。

　　三是不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立于不敗之地。

　　四是永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗！

　　情商與領導力培訓心得 9

　　質量領導力是提高企業競爭力的核心要素，質量領導力的培訓不僅要求企業要有一流的質量管理隊伍，同時也要有一定的人才儲備，只有在這樣的隊伍中才能發揮更大的.作用。我公司從20xx年xx月xx日組織了為期兩天的質量領導力培訓，通過此次培訓我收獲頗多，體會深刻，現就我公司的各方面情況。

　　一、通過培訓使我感到公司重視質量管理、重視質量創新、重視品牌效應，我們有理由相信，通過這次培訓，能在企業中形成良好的口碑效應，為企業創造良好的外部經營環境，為公司走上科學發展之路奠定堅實的基礎。

　　二、我們有理由相信，通過此次培訓，能使全體員工明白，在市場競爭日趨激烈的今天，在具有前瞻性的市場競爭中，只有具備完善的設施、高素質的員工隊伍、優質的服務才能使企業長期穩定的發展。

　　三、我們有決心在以后的工作中繼續努力學習，不斷的充實自己，不斷的提高自己，以適應企業的發展，為建設一流供應廠家提供強大的質量保證。

　　總之，公司的質量管理是質量管理體系建設的重要組成部分，是實現質量目標的管理手段。通過公司的培訓，我們將會在以后的生活、工作中，時刻牢記公司的質量管理宗旨和任務，堅持公司利益至上，確保公司的各項工作正常開展。

　　情商與領導力培訓心得 10

　　我參加了市公司組織的為期十天的質監部質量管理人員培訓，感觸頗深，收獲頗多。我深刻認識到質監工作在企業的生存和發展中的重要性，也深知質量管理工作與企業的生存和發展緊密相關。作為公司的一份子，我們要以高度的責任感和強烈的工作態度，以高度的性和創造性做好本職工作，為公司的穩定快速發展，做貢獻。

　　質監部作為企業的窗口。質量是企業的生命，公司的正確決策與高質量的管理水平是分不開的。在今后的工作中，我們要認真學習國家質量方針、政策及相關法律法規，努力學習質量工作相關知識，使自己在工作中，做到“精益精”，不斷提高自身工作能力，提高質量觀念，使自己在今后的工作中做到更好。

　　公司的生存與發展需要我們不斷強化企業自身建設，我們的各項管理工作也需要更好的發展。為適應公司發展的需2 / 6求，加強公司的'管理，提高質量、效率，加強人員的培養與建設，使公司的整體質量水平提高，我們要進一步加大投入，提高質檢工作的針對性，提高員工工作的責任心，提高質檢工作的針對性，提高工作的嚴謹性和創新性，做好質量的監督與檢驗工作。

　　情商與領導力培訓心得 11

　　不久前有幸親自上了一堂清華大學吳維庫教授的課, 做了近十多年企業管理者的我，對管理應有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認為高層次一點的和后天成份頗濃的"領導力"尤為重要，更不可缺少。"領導力"聽起來較難實質化，是一種內在的，令人信服的領導者對被領導者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風度尤其是女人更被稱為小家子氣。

　　作為一名在鴻翔工作的實際性管理者，特別是在零售藥業，你追我趕，適者生存。在這樣一個競爭的環境里，我也會經常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種"力"。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現之優劣的一種力，我視之為"領導力"，所有人均想自己擁有一種強勁的領導力。所謂"鶴立雞群"，無論立足于何處何群體之中均會自然的現身于領導的位置上，有一種自然的領袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養，此工作我想我們鴻翔藥業(集團)各級在職管理者應該要刻不容緩的開展。

　　我個人認為領導力的引發無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強;相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。

　　1、威嚇力：

　　領導者可以借此力(如調職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。

　　2、法定力：

　　可以借此組織架構上的法定地位的權力發揮其影響力。

　　3、報償力：

　　透過適當的報償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。

　　4、專家力：

　　上司籍其所擁有的豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。

　　5、吸引力(向心力)：

　　上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。

　　大多數企業、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的.是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領導力"的管理較少使用此力，其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現均產生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。

　　我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現達到最高，那么則要增進此兩者(專家力、吸引力)的強度。應當將此兩力作為領導的關鍵因素。聽完吳教授的領導力及領導力藝術后，我更感到要做好一名合格的領導者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。

　　我們管理者要增進專家力，必需有賴技術技能與概念技術的培養。技術技能指履行特定職務所需的技能，如會計主任在賬目處理上之技能，生產主管在產品制造上之技能，網站設計人員在策劃設計時對公司風格的把握，IT行業非技術人員對產品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力，對部門所處環境的洞察力及為部門決定事務的能力。此兩種技能的培養并非太難，只要提供適當的訓練假以時日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實際工作中，要達到此境界，則本身應該多加強學習、多積累，才有可能逐步去改善。

　　領導力的增強有賴于人際技能之培養，是指運用有關人類行為的系統化知識處理問題的能力。培養此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數人認同的價值觀、人生觀、管理觀，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關系及正確處理本職的各種問題。

　　作為下屬要欣賞、佩服上司，其實就是吸引力強，若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力，收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中，要令下屬死心塌地的跟著你，被下屬認為可以從你的身上學到知識的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強，我們每位領導者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領導力也就會得到實質性的提升。

　　光陰似箭、時不待我，以上之所見，也只是我培訓后的所思所想所感，我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業優秀的管理人員。

　　情商與領導力培訓心得 12

　　在一對一的狀態下，領導成功與否取決于對部屬意愿和能力的準確判斷和評估。不同的人，意愿和能力是不同的；同一個人，在不同的事項上、不同的時間、不同的環境，意愿和能力表現也是不同的。評判公式中耗費心力與有效行動都與此有關，意愿低，沒有動力就難以產生有效行動；有意愿，沒能力，同樣難以產生有效行動，這兩種狀態下，所耗費的心力當然就大了。意愿不同、能力不同，所需的領導技巧和風格也不相同。

　　意愿和能力有四種組合（圖表1），組合不同，領導技巧也不同。對于有意愿有能力的部屬，只需要有效的授權；對于有意愿沒有能力的部屬，需要的是教導、指導、培訓；對于有能力沒意愿不愿意做事的部屬，授權、控制都是不合適的，需要采取溝通與激勵與等措施來了解部屬的心結之所在并改變部屬的意愿和能動性；對于沒做事的意愿、也沒有做事能力的部屬，原則上應該淘汰，如果因為種種客觀原因無法實現，則只能是指揮與控制，給予一些程序性的事務，并采取強制性的手段來保證。

　　對于不同個性的個體，只考慮意愿與能力是不夠的，還需要不同的領導風格表現。不同的人有不同的個性、性格，這種特質對工作或任務的完成是有深刻影響的，所謂“性格決定命運"。對于不同個性的部屬，領導者要適時調整自己的領導風格，雖然領導者的領導風格是由自己的個性決定的、是相對固定的，但對不同特質的部屬，應該體現出一定的差異性，只有這樣，領導才更有效。

　　根據已有的心理學和行為學的成果，以性格是外向還是內向、行為注重人際關系還是工作（任務）本身這四個要素，我們可以劃分出四類人格特質：這四種特質組合起來，大致可以將人分為四種類型：控制型（D）、社交型（I）、穩定型（S）、分析型（C）。這種劃分當然不是絕對的，但在實際工作中，傾向性還是能判斷出來的（見圖2）。大家所熟悉的電視劇《亮劍》中的主人公李云龍，就是典型的外向的、以任務為導向的控制型人，控制欲強、不注重人際關系，政委趙剛，性格相對內向、比較注重人際關系，偏向于穩定型人。

　　如果部屬是屬于控制型的人，這種類型的人一般具有很強的'成就感，領導者需要給他具有挑戰性的目標，不必交代細節，需要給他授權，給他發揮的空間，甚至還可以使用激將法。另外，這種類型的部屬不太注重群體內部的人際關系，容易得罪人、干擾其它部屬的情緒，領導者要幫他協調人際關系，處理一些善后的事情；社交型的部屬，人際關系處理得比較好，做事也比較樂觀，過度承諾和不太注重細節是這種類型部屬典型的缺點，領導者給這類員工布置任務時，要給予明確的目標、明確的期限，而且要經常催促，注重過程的控制；穩定型的人屬于輔助型、幕僚型人才，適合當助手，一般而言，主動性差、重情感，不適合嚴厲的斥責，對于這一類型的部屬，布置任務要交代清楚細節，并多給予鼓勵；分析型的人，注重細節、流程，但比較保守，不敢挑戰目標，怕犯錯，創新精神不足，任何事情都是先想問題而不是辦法，對于這樣的部屬，領導者需要給予更多的溝通和激勵。

　　另外，給予不同意愿、能力、個性的部屬不同的任務、位置，領導力高低一個重要的表現，任務、位置得當，部屬的執行力自然就高、耗費領導者心力當然就小。

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