輪崗心得體會(huì)范文（通用9篇）

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的輪崗心得體會(huì)范文（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　輪崗心得體會(huì)1

　　20xx—20xx學(xué)年度，我來(lái)到路莊小學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，我興奮不已。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來(lái)在路莊小學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。

　　一、開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了交流，思維得到了拓展，管理能力有所提升。

　　此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)我鎮(zhèn)的一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

　　路莊小學(xué)的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時(shí)，每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)四年級(jí)的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)。

　　工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向優(yōu)秀教師請(qǐng)教和研究的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。

　　二、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，教師素養(yǎng)有所提升。

　　聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽(tīng)一節(jié)課勝過(guò)教十節(jié)課，感覺(jué)教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來(lái)，感覺(jué)很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的'掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽(tīng)了很多節(jié)課，讓我感覺(jué)到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書(shū)，再嘗試，教師觀察，在評(píng)講總結(jié)的模式來(lái)授課。

　　說(shuō)課，評(píng)課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開(kāi)課，說(shuō)課，評(píng)課。壓力很大，知道自己這方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。

　　三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練，認(rèn)真完成本職教學(xué)任務(wù)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)

　　一直感覺(jué)在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺(tái)。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們?cè)谡n堂上開(kāi)始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開(kāi)心。我對(duì)將來(lái)的教學(xué)充滿自信，相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。

　　總之，一年來(lái)，感謝路莊小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無(wú)私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。

　　輪崗心得體會(huì)2

　　五月份的時(shí)光也在一輪輪忙碌中過(guò)去了，來(lái)小院學(xué)習(xí)的人也是變得絡(luò)繹不絕，真正的有種馬不停蹄的感覺(jué)。從五月初勞動(dòng)節(jié)假期的書(shū)法班，了凡四訓(xùn)課程，到月末的德藝師資精品課程等等。學(xué)員們都是一批緊接一批，也表明了傳統(tǒng)文化國(guó)學(xué)培訓(xùn)得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可和喜愛(ài)，公司的努力也得到了社會(huì)的肯定，大家也慢慢朝著楊老師的偉大目標(biāo)而努力前行著。

　　五月份餐廳的工作由于孫老師家中突然有事，面點(diǎn)崗位出現(xiàn)空缺，我就被安排到面點(diǎn)協(xié)助葛老師的工作。又是一個(gè)從零開(kāi)始的感覺(jué)，因?yàn)槊纥c(diǎn)的知識(shí)的確對(duì)于自己是一個(gè)很大的空白，自己生長(zhǎng)在以大米為主食的南方，很少有機(jī)會(huì)接觸到面粉制作的各種面食，對(duì)于這些，自己在腦海中都沒(méi)有什么概念，但是這些自己必須要馬上去學(xué)會(huì)，才能為葛老師去分擔(dān)些工作上的瑣事。

　　我一直堅(jiān)信，越是自己不會(huì)的東西越能激發(fā)自己學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)習(xí)的渠道有很多種，自己在休息時(shí)就查閱餐廳里關(guān)于面食的書(shū)籍，介紹的很簡(jiǎn)單，很詳細(xì)。不懂的地方就向葛老師請(qǐng)教，葛老師每次都是“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”。就像最簡(jiǎn)單的白面饅頭也要經(jīng)過(guò)和面、發(fā)面、壓面、揉面、醒發(fā)、上氣蒸饅頭等多個(gè)復(fù)雜的步驟，每道程序都是非常重要，互相影響，緊緊相扣的，其中都有著很多的技巧與講究。

　　五月份，很忙碌的一個(gè)月，但是自己也的確從中學(xué)會(huì)了很多，在餐廳三個(gè)月了，很幸運(yùn)這三個(gè)月自己將餐廳里最重要的幾個(gè)崗位都學(xué)習(xí)了一遍，做過(guò)的確會(huì)感覺(jué)不一樣，做事風(fēng)格也麻利了很多，但是也感覺(jué)到這僅僅才是一個(gè)短暫的開(kāi)始，勞動(dòng)知感恩的道路還將永續(xù)的走下去。

　　在這個(gè)月中自己還為少兒班的小朋友們上了一節(jié)德育動(dòng)漫課——《郯子鹿乳》，提前準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，但是思路一直都不是很明朗，上課時(shí)也感覺(jué)到自己明顯的缺乏經(jīng)驗(yàn)很氣場(chǎng)，人不多但是自己緊張到語(yǔ)無(wú)倫次，準(zhǔn)備的很多東西都沒(méi)有很好的表達(dá)出來(lái)，看來(lái)三寸講臺(tái)的.確是個(gè)磨練人的煉丹爐，而自己還需要很長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，也感謝公司能夠安排這種機(jī)會(huì)讓大家都得到鍛煉。

　　學(xué)習(xí)方面在參加完通州區(qū)書(shū)法比賽征稿后，自己將時(shí)間都放在了硬筆書(shū)法練習(xí)上，迎接六月中旬的“誠(chéng)敬杯”員工硬筆書(shū)法比賽。休假時(shí)間自己琢磨印章，完成后并向老師們請(qǐng)教，因?yàn)樽约汉芟矚g這些，所以有時(shí)雖然一坐一天倒也樂(lè)在其中。最近看的書(shū)籍也是關(guān)于書(shū)法方面的，在閱覽室借閱的——《漢字書(shū)法之美》，能夠?qū)⒖菰锏臍v史描繪的細(xì)膩唯美，可見(jiàn)作者深厚的文學(xué)功底，自己也學(xué)習(xí)了解中華五千年漢字文化的歷史演變，豐富文學(xué)知識(shí)，也開(kāi)闊了自己關(guān)于書(shū)法歷史的眼界。

　　學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)懈怠。當(dāng)自己懶惰時(shí)，心里總會(huì)有千百種理由來(lái)說(shuō)服自己，例如太累了，放松放松，等等。所以心中一定要找到一個(gè)強(qiáng)大的信仰，足以打敗自身習(xí)氣。《了凡四訓(xùn)》中講到：“天下聰明俊秀不少，所以德不加修，業(yè)不加廣者，只為因循二字，耽擱一生。”就像老師常常講到，要給自己加以危機(jī)感，像我們年輕人，往往喜歡安逸的日子，但這樣表面看似舒服實(shí)質(zhì)卻好似噬人的魔鬼，危機(jī)淘汰感才能鞭策著自己一直努力精進(jìn)向前，安逸的日子不會(huì)適合現(xiàn)在的我們。

　　輪崗心得體會(huì)3

　　為了促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我和其他五名老師與20xx年10月11日——15日來(lái)到尖山小學(xué)開(kāi)展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。

　　我曾經(jīng)也在村小上過(guò)一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們，回到了他們的身邊，所以對(duì)這次的學(xué)習(xí)，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒(méi)有在村小呆過(guò)的老師相比，我相對(duì)比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗(yàn)我們，天下著蒙蒙細(xì)雨，尖山的地勢(shì)較高，天氣有點(diǎn)冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風(fēng)景很美，讓我們覺(jué)得好像來(lái)到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開(kāi)朗、如釋重負(fù)，一路上我們都有說(shuō)有笑，并沒(méi)有因?yàn)閻毫拥牡貏?shì)天氣而影響心情。最后，我們還是通過(guò)了老天爺?shù)目简?yàn)，沒(méi)有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。

　　尖山可行性報(bào)告山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣，純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進(jìn)學(xué)校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時(shí)而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，再?gòu)钠渌�老師和學(xué)生的口中，我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時(shí)的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí)，等到放學(xué)回家天都快黑了，而那時(shí)他們才吃午飯。但孩子們并沒(méi)有因?yàn)樾量喽�放棄學(xué)習(xí)，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。

　　坑坑洼洼的操場(chǎng)、破舊的`籃球樁、粗糙的乒乓球臺(tái)、體育器材缺少甚至沒(méi)有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場(chǎng)做各種游戲，但他們卻還是那么快樂(lè)、滿足。

　　尖山小學(xué)的教師大都是周圍的人，他們?cè)谏险n的同時(shí)還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級(jí)的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學(xué)校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學(xué)后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒(méi)有因?yàn)槊刻斓谋疾ǘ�抱怨，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，這讓我對(duì)這位老師頓時(shí)豎然起敬，心生憐憫。

　　在尖山小學(xué)，本以為我是教二年級(jí)的，由于種種原因，我被安排上五年級(jí)數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時(shí)，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒(méi)有接觸過(guò)高年級(jí)，加之我不喜歡數(shù)學(xué)，又沒(méi)有教參書(shū)，只有一本數(shù)學(xué)書(shū)，我能不害怕嗎？當(dāng)時(shí)我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學(xué)生聽(tīng)不懂。但在老師們的鼓勵(lì)和無(wú)奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說(shuō)：“說(shuō)不定這是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，一定要努力”。于是，我大膽的邁出了第一步——開(kāi)始備課，遇到不懂的就主動(dòng)向老師們請(qǐng)教。走進(jìn)五年級(jí)的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對(duì)那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們，除了知識(shí)還有做人的道理”。

　　五年級(jí)的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽(tīng)話，上課紀(jì)律好，非常認(rèn)真，遇到不懂的愛(ài)問(wèn)，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時(shí)間吧。時(shí)間總愛(ài)與你作對(duì)，當(dāng)你想留住它時(shí)，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當(dāng)時(shí)離開(kāi)迎風(fēng)一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開(kāi)了。那一節(jié)課，本來(lái)有千言萬(wàn)語(yǔ)的想說(shuō)，但卻哽咽，怎么也說(shuō)不出話來(lái)，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當(dāng)初接受上數(shù)學(xué)時(shí)的心情說(shuō)了出來(lái)，上的不好，希望孩子們見(jiàn)諒。但孩子們都是很好，我上的很細(xì)，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵(lì)的話語(yǔ)。

　　在這幾天的教學(xué)中，我都不時(shí)的糾正孩子們一些不好的習(xí)慣，如：書(shū)寫規(guī)范、美觀，同學(xué)之間相處，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。還利用班隊(duì)課的時(shí)間，給他們講了跟他們同齡的5。12地震中的抗震小英雄們的英雄事跡，他們都聽(tīng)得很認(rèn)真，對(duì)他們的觸動(dòng)都很大。見(jiàn)著這個(gè)機(jī)會(huì)，我便告訴他們：“你們雖然沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)地震，但換做是你們，你們一樣和那些小朋友一樣偉大，會(huì)為了和自己朝夕相處的同伴們不顧一切，甚至放棄生命也在所不惜。我們今天能安然的坐在教室里上課時(shí)多么的幸福。那么，現(xiàn)在我們就要好好珍惜同學(xué)之間的友誼，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，好好學(xué)習(xí)”。

　　時(shí)間終究是無(wú)情的，由于有事，我只好提前結(jié)束了這次學(xué)習(xí)，星期四那天，我?guī)е鴮?duì)學(xué)校、對(duì)老師、對(duì)孩子們的不舍和留念離開(kāi)了，一路上我的心情都非常沉重，不停地看你窗外，希望能多看見(jiàn)幾個(gè)孩子，沿途的風(fēng)景還是那么美，但我卻再也沒(méi)有看風(fēng)景的心情。

　　10月25日下午，我突然收到尖山小學(xué)五年級(jí)一名叫李闖的孩子的短信，他在短信中寫到：“扶老師，我們都很想你，希望你回來(lái)教我們”，那一刻，我的心情既激動(dòng)又難過(guò)，一張張熟悉而又陌生的面孔，期盼、渴望、欣喜的眼神，天真爛漫的笑容一幕幕浮現(xiàn)在我眼前，心里嘀咕著：“孩子們，你們好嗎？老師也想你們，你們要好好學(xué)習(xí)，走出大山，為家鄉(xiāng)的建設(shè)出一份力，改變家鄉(xiāng)的貧窮面貌，不要再讓濕鞋子、褲子陪伴著弟弟妹妹學(xué)習(xí)”，然后我把我的想法告訴了李闖，希望他把我對(duì)他們的想念及期望傳達(dá)給班上的每個(gè)孩子，并告訴他們，我會(huì)回去看望他們的。

　　短暫的一周，我與尖山的孩子們建立起了深厚的友誼，在今后，我雖不能再他們身邊，但我會(huì)時(shí)刻想著他們，希望他們都健康快樂(lè)成長(zhǎng)！也希望以后有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更多的去了解村小的孩子，與他們交流，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，與他們搭建一座友誼的橋梁，也讓教師之間有更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

　　輪崗心得體會(huì)4

　　時(shí)光荏苒，我在廣鋁有限公司安環(huán)輪崗實(shí)習(xí)了11天。回首這幾天的工作，有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。

　　要真正了解我的工作崗位，我認(rèn)為對(duì)一條生產(chǎn)工藝流程整體把握至關(guān)重要。而生產(chǎn)工藝流程是由很多復(fù)雜簡(jiǎn)單的小工序組成，期間很繁雜，對(duì)于剛出大學(xué)校園的我，明顯感覺(jué)到了自己的眼高手低，很多簡(jiǎn)單的工序，只有自己親手去了解，才能體會(huì)到它的不易卻又至關(guān)重要，因?yàn)橐坏佬」ば虺鲥e(cuò)就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格，我都是以大學(xué)生的身份嚴(yán)格要求自己，在熟悉和實(shí)踐工序的同時(shí)，也在思考，為什么這樣做？做完這個(gè)工序下個(gè)工序又是什么？如何合理的安排工序？每道工序我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)，每道工序?qū)ξ襾?lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)經(jīng)過(guò)了以后也就不覺(jué)得困難了。

　　面對(duì)生產(chǎn)工藝流程我覺(jué)得我需要學(xué)的東西很多，就拿做事來(lái)說(shuō)，做事的風(fēng)格，做事的`態(tài)度直接體現(xiàn)你能力的高低，社會(huì)的殘酷不比我們?cè)趯W(xué)校，錯(cuò)誤了改正了是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，所以我要讓自己變得強(qiáng)大，只有自己自身的能力提高了，才會(huì)得到別人的尊重，自身能力的提高在于學(xué)習(xí)，在今后的日子里我會(huì)繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，好好做事，努力提升自己的能力。

　　輪崗心得體會(huì)5

　　我從家鄉(xiāng)來(lái)到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實(shí)習(xí)。從剛開(kāi)始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇?tīng)?zhēng)先。在實(shí)習(xí)期間通過(guò)在各個(gè)部門的輪崗學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)各個(gè)部門的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為定崗的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。

　　在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。

　　良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的'地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過(guò)輪崗，把自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去，再?gòu)膶?shí)踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達(dá)到年產(chǎn)1000萬(wàn)噸做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

　　對(duì)自己的要求：

　　經(jīng)過(guò)過(guò)去實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

　　二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　理論是灰色的，生活之樹(shù)常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動(dòng)性

　　輪崗實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入施工現(xiàn)場(chǎng)不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人；成為戈壁灘上堅(jiān)強(qiáng)不屈的胡楊。

　　輪崗心得體會(huì)6

　　近三周來(lái)在濟(jì)公家酒坊營(yíng)銷部的輪崗實(shí)習(xí)體驗(yàn)，可以說(shuō)讓我身心疲憊，曬黑不少，但卻是收獲頗豐、樂(lè)在其中，又備受震撼。

　　營(yíng)銷輪崗是與部門人員相互認(rèn)識(shí)開(kāi)始的，但在第一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹環(huán)節(jié)就出了問(wèn)題：我們報(bào)出自己名字后就沒(méi)了下文。經(jīng)過(guò)與老業(yè)務(wù)人員的交流，我才明白原來(lái)簡(jiǎn)單的自我介紹并不簡(jiǎn)單，一個(gè)完整的'自我介紹應(yīng)該包括姓名、籍貫、專業(yè)信息、興趣愛(ài)好、座右銘等等。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，以上每一項(xiàng)在向別人介紹自己的時(shí)候都有助于拉近與客戶的距離。這只是一個(gè)開(kāi)端。

　　接下來(lái)的日子，我從對(duì)銷售毫不知情到漸漸了解、熟悉，最后能夠基本掌握市場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中的一些步驟。其中最重要的還是銷售八步驟的學(xué)習(xí)：做準(zhǔn)備、打招呼、細(xì)檢查、找需求、提建議、達(dá)協(xié)議、作陳列、勤記錄。打招呼要觀察店主情緒，選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}，找需求要從看似輕松的對(duì)話中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。剛開(kāi)始我因?yàn)槿狈�較強(qiáng)的溝通能力與敏銳的洞察力，跟著前輩進(jìn)店后只是機(jī)械性地記錄，緊張到很難找話題與店主聊天以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。后面幾天就慢慢放松下來(lái)了，既能自如地和店主交流也能發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售存在的一些問(wèn)題，但離做好還有很大距離。在走訪過(guò)程中我還發(fā)現(xiàn)，店主需要在業(yè)務(wù)員的不斷敦促下才會(huì)進(jìn)貨，稍有松懈就可能讓競(jìng)品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒著酷暑拜訪客戶，傍晚的時(shí)候做報(bào)表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌，但感覺(jué)很充實(shí)。

　　營(yíng)銷，的確是份具有挑戰(zhàn)性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰(zhàn)和磨練，它才變得更有魅力和意義。成功的營(yíng)銷，不僅僅是銷售出東西，更是一種理念的傳播：試圖讓別人理解并接受我們的理念，共同發(fā)展。

　　營(yíng)銷輪崗，是我進(jìn)入職場(chǎng)跨出的第一步，機(jī)會(huì)彌足寶貴，回憶過(guò)后留給我更多的是收獲與思索，我將會(huì)以熱情的胸懷飽滿的斗志投入到下一階段的工作中去，期待我的表現(xiàn)吧！

　　輪崗心得體會(huì)7

　　根據(jù)部門安排，我于9月28日到NSNG進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力均有了較大提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　初到NSNG比較茫然，這使我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)材料，不斷充實(shí)完善自我、更為詳細(xì)的了解NSNG產(chǎn)品。期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《DingDong音箱知識(shí)庫(kù)2.2》《流云知識(shí)庫(kù)2.2》等產(chǎn)品材料，使我對(duì)NSNG工作有了進(jìn)一步的了解，對(duì)智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識(shí)，工作能力也有了一定的提高。

　　由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺(jué)得智能產(chǎn)品的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)都大同小異，缺乏對(duì)多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來(lái)更快、更好的用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群（QQ群）、電話回訪制度、建議用戶黃頁(yè)，都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)更快、更好的服務(wù)等，這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

　　為了能讓我同之前在社區(qū)運(yùn)營(yíng)崗的工作結(jié)合起來(lái)，劉元杰給我安排到了NSNG各個(gè)組輪崗。輪崗過(guò)程中通過(guò)各個(gè)主管通過(guò)詳細(xì)的介紹和旁觀服務(wù)過(guò)程了解到NSNG每個(gè)小組的運(yùn)營(yíng)流程，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：

　　1、叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少

　　建議：統(tǒng)計(jì)SKU頁(yè)面UPV分析原因。

　　2、微信群用戶活躍度不偏少

　　建議：小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話題（話題可針對(duì)產(chǎn)品）或者語(yǔ)音，通過(guò)與水軍激起用戶發(fā)言量。

　　3、小學(xué)妹品牌專業(yè)的不夠

　　建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)題由小學(xué)妹賬號(hào)回答，水軍賬號(hào)不做業(yè)務(wù)解答。

　　通過(guò)對(duì)NSNG各個(gè)小組運(yùn)營(yíng)的分析，結(jié)合我目前的工作展開(kāi)深刻的思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播）來(lái)為更多的用戶提供服務(wù)等等。

　　二、工作情況

　　在NSNG期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿熱情的'集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動(dòng)做一些力所能及的事情，遇到不懂的問(wèn)題積極向各位前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。

　　三、個(gè)人存在的不足和努力方向

　　兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。

　　對(duì)一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨啵�掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。平時(shí)看推廣和運(yùn)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目并不難，但當(dāng)我自己寫起來(lái)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無(wú)從入手。其關(guān)鍵就是因?yàn)槲艺莆盏臇|西太少，以至于腦子里沒(méi)有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來(lái)，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，導(dǎo)致我總覺(jué)得無(wú)事可寫。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭(zhēng)取在項(xiàng)目推廣和運(yùn)營(yíng)上取得更大的進(jìn)步。

　　兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富。總之，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。

　　輪崗心得體會(huì)8

　　根據(jù)單位安排，我于9月1日到公訴科進(jìn)行了為期三個(gè)多月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力有了一定提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　輪崗期間，在公訴科全體同事的指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)和工作：

　　一、熟悉了檢察干警機(jī)關(guān)工作基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則。通過(guò)學(xué)習(xí)《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對(duì)自己作為一名檢察干警應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了清楚的了解，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、學(xué)習(xí)和了解了檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。

　　三、通過(guò)承辦具體案件，更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科，是檢察院業(yè)務(wù)科室之一，主要負(fù)責(zé)承辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對(duì)人民法院的審判活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督，對(duì)確有錯(cuò)誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。

　　在公訴科輪崗期間，本人在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共辦理審查起訴案件13件，其中信用卡詐騙案5件，盜竊案件3件，涉槍案件2件，交通肇事案2件，故意傷害案1件。案件辦理過(guò)程中，在公訴科各位同事的指導(dǎo)和幫助下，我總結(jié)了幾點(diǎn)工作技巧和注意事項(xiàng)：

　　（一）提審犯罪嫌疑人。

　　提審是公訴干警為了進(jìn)一步了解案件的真實(shí)情況，審查偵查機(jī)關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實(shí)性和偵查活動(dòng)的合法性而依法對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問(wèn)的活動(dòng)，它是公訴活動(dòng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。總結(jié)同事們的指導(dǎo)以及多次提審的經(jīng)歷，我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　第一、提審訊問(wèn)時(shí)，偵查人員不得少于二人。

　　第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確，對(duì)犯罪嫌疑人有罪供述要記，無(wú)罪辯解也要記。筆錄要如實(shí)反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能隨意夸大、縮小或改變。

　　第三、訊問(wèn)結(jié)束時(shí)，筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對(duì)無(wú)誤后簽名按印。

　　（二）綜合審查案件證據(jù)。

　　審查起訴工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心仔細(xì)，結(jié)合公訴案件證明標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確的審查案件事實(shí)，根據(jù)打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)相統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時(shí)要嚴(yán)格遵循疑罪從無(wú)或從輕的原則，做到不枉不縱。

　　（三）參與出庭，支持公訴。

　　出庭支持公訴，是進(jìn)一步揭露犯罪、證實(shí)犯罪，協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動(dòng)。每次開(kāi)庭前，公訴人都應(yīng)對(duì)起訴的證據(jù)進(jìn)一步審查，分析預(yù)測(cè)被告人及其辯護(hù)人可能提出的辯解，并事先擬好應(yīng)對(duì)方案。法庭上，作為出庭的公訴人應(yīng)當(dāng)精神飽滿，舉止落落大方；庭審中訊問(wèn)要環(huán)環(huán)相扣，切中要害；舉證要條理清晰，富有邏輯；辯論要重點(diǎn)突出，理由充分，從法律、證據(jù)、情理三個(gè)方面證明起訴書(shū)所指控的事實(shí)和罪名。

　　在公訴科輪崗期間，雖然有時(shí)候工作很忙，但我內(nèi)心每天都感到很踏實(shí)和快樂(lè)。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的問(wèn)題我積極向各位前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的`方法。三個(gè)多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐，但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，實(shí)踐出真知。

　　美國(guó)的霍姆斯大法官曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“法律的生命不是邏輯，而是經(jīng)驗(yàn)。”的確如此，在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識(shí)平常有所涉獵，但在實(shí)際辦案時(shí)才發(fā)現(xiàn)，具體案件千差萬(wàn)別，要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　第二，學(xué)無(wú)止境，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論素養(yǎng)。

　　在輪崗的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新，靈活加以運(yùn)用的重要性，以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗(yàn)的重要性。

　　第三，保持好的心態(tài)。

　　邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實(shí)的差距總是存在的，要學(xué)會(huì)給丑惡、苦難與不幸一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，認(rèn)真工作，快樂(lè)生活。

　　在公訴科三個(gè)月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，不論在哪個(gè)工作崗位我都要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭(zhēng)取在工作中不斷進(jìn)步。

　　輪崗心得體會(huì)9

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，這周屬于告別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場(chǎng)，歐冠賽場(chǎng)上C羅的帽子戲法的上演，穿插著這一周的學(xué)習(xí)生活，告別那青蔥的時(shí)光，喜迎學(xué)習(xí)上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實(shí)的生活，飽滿的精神，可以有一個(gè)笑逐顏開(kāi)的情緒，投入到見(jiàn)習(xí)中。

　　在上一周的實(shí)習(xí)生活中，沒(méi)有提前量的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，處于被動(dòng)式灌輸學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。

　　第一，這周的主題為收費(fèi)站班長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)任務(wù)的難度在一步一步上升，需要投入的專注力時(shí)刻繃緊，在這周的學(xué)習(xí)中，主要工作地點(diǎn)為收費(fèi)島出口，主要學(xué)習(xí)對(duì)象為班長(zhǎng)，重點(diǎn)掌握的知識(shí)為收費(fèi)站出口的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如高速路橋費(fèi)計(jì)算方式、車隊(duì)快速、免路橋費(fèi)車輛通行程序辦理、補(bǔ)漏增收知識(shí)、班長(zhǎng)授權(quán)制等，同時(shí)對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)責(zé)任制基層管理方式進(jìn)行重點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)，班長(zhǎng)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的最基層管理人員，負(fù)責(zé)管理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，掌控特殊情況的業(yè)務(wù)授權(quán)辦理，管理收費(fèi)員的上班分配，同時(shí)要做好補(bǔ)漏增收工作。

　　其次，觀摩收費(fèi)員的交接班流程。

　　主要觀摩本班次與接班收費(fèi)員如何交接工作，和回到金庫(kù)室后的交接班流程。憑祥收費(fèi)站收費(fèi)員交接班工作是一項(xiàng)非常重要的工作，要在短時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)班次所有現(xiàn)鈔清點(diǎn)與票證核實(shí)，不容閃失。通過(guò)一周的見(jiàn)習(xí)觀摩，對(duì)收費(fèi)員的交接班工作流程有了更進(jìn)一步的充分認(rèn)識(shí)，一系列的流程都是圍繞著如何去控制好收費(fèi)站的財(cái)產(chǎn)的安全工作。憑祥收費(fèi)站員工的交接班流程所需的時(shí)間比較多，主要原因?yàn)槌隹谑召M(fèi)員需要交通車接送，其次就是憑祥站的業(yè)務(wù)量很大，雖然每個(gè)班次的固定上班時(shí)間為八小時(shí)，收費(fèi)員的日工資也是以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)核算，但是算上交接班所花費(fèi)的時(shí)間，但是憑祥站收費(fèi)員平均一天的工作差不多接近9個(gè)小時(shí)。可根據(jù)實(shí)地情況，可特別針對(duì)憑祥收費(fèi)站的收費(fèi)員，把其以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)核算的日工資變更為以9小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，初步認(rèn)識(shí)一線收費(fèi)員工績(jī)效考核制度。

　　恰逢四月中旬，憑祥站的收費(fèi)員上月績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點(diǎn)工作，我詳細(xì)追尋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源，個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分原則，績(jī)效考核與收費(fèi)員的收入的關(guān)系，問(wèn)詢收費(fèi)員如何看待績(jī)效，她們呈現(xiàn)出相當(dāng)矛盾的一面，一方面班組里非常重視每個(gè)月的評(píng)比，同時(shí)收費(fèi)員也很重視每個(gè)月的個(gè)人考評(píng)等級(jí)。但是她們卻是很少會(huì)去看每個(gè)月的工資條等。

　　本周的學(xué)習(xí)主題為收費(fèi)站班長(zhǎng)業(yè)務(wù)輪崗實(shí)習(xí)，我通過(guò)詳細(xì)跟蹤班長(zhǎng)的.腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細(xì)節(jié)，對(duì)于班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力感悟來(lái)自于，每次上下班交通車接送，飯盒基本都不是班長(zhǎng)裝上車，幾乎都是班長(zhǎng)獨(dú)自座副駕駛位置，正是對(duì)于這一細(xì)節(jié)感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。如下是我這一周來(lái)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

　　首先，對(duì)于收站現(xiàn)場(chǎng)的工作從視覺(jué)模糊到清晰透視的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。

　　第一周初來(lái)乍到，更多是處于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本周這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)變主要是通過(guò)跟班長(zhǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)所取得，站得高一點(diǎn)，視野就會(huì)更大一點(diǎn)，收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、文明服務(wù)、補(bǔ)漏征收這三個(gè)重要內(nèi)容，通過(guò)跟班長(zhǎng)一起去處理跳稱，黑名單，免費(fèi)車輛的通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的工作有了輪廓認(rèn)識(shí)。

　　其次，對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)工作有了新的認(rèn)識(shí)。

　　第一周對(duì)班長(zhǎng)的感覺(jué)印象處于比較一般，沒(méi)有重視到這一層面，但通過(guò)一周的一對(duì)一學(xué)習(xí)，我對(duì)班長(zhǎng)的感覺(jué)印象更深，一個(gè)處于權(quán)大，責(zé)任大，事多的基層管理崗位。權(quán)大，掌控收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的通暢秩序管理。責(zé)任大，關(guān)系著收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)所有突發(fā)特殊情況的處理。事多，集一身收費(fèi)員工作技能包，精通基本業(yè)務(wù)辦理程序。同時(shí)班長(zhǎng)作為一名小領(lǐng)導(dǎo)，容易引起班里成員的小討厭。面對(duì)公司治理框架里面最基層的一線管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨(dú)立處理問(wèn)題能力的確比較突出。由于班長(zhǎng)是站在最前線的，提升班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力刻不容緩，首先可以從最基本的形象做起，可設(shè)計(jì)班長(zhǎng)專屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費(fèi)站班長(zhǎng)群體的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求其區(qū)別于一線收費(fèi)員。由于班長(zhǎng)管理責(zé)任制這一制度的存在，今后針對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)的工作還可大做文章，把基層這管理群體進(jìn)階成業(yè)務(wù)水平高。領(lǐng)導(dǎo)形象好。

　　第三，感悟最深的是此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關(guān)。

　　此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸的最多的是人和制度，通過(guò)績(jī)效考核觸發(fā)班組間競(jìng)爭(zhēng)，提升效率。通過(guò)績(jī)效考核去控制收費(fèi)員的出錯(cuò)率，觸發(fā)自我管理機(jī)制，提升管理的水平，通過(guò)日常與收費(fèi)員的生活相處，通過(guò)她們所談?wù)摰脑掝}等，能感知到她們非常重視出錯(cuò)率的控制，特別上賬目上出現(xiàn)短款和長(zhǎng)款。