最新幼兒園培訓(xùn)心得體會范文（精選6篇）
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的最新幼兒園培訓(xùn)心得體會范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
幼兒園培訓(xùn)心得體會1
今天，園里組織教師進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容主要是食物中毒及應(yīng)急處置方法，讓我們了解到食物中毒的特點、食物中毒的應(yīng)急措施、食物中毒的診斷和處理。若是幼兒發(fā)生了食物中毒的臨床表現(xiàn)為以上吐、下瀉、腹痛為主的急性胃腸炎癥狀，嚴(yán)重者可因脫水、休克、循環(huán)衰竭而危及生命。此時老師千萬不能驚慌失措，應(yīng)冷靜的分析發(fā)病的原因，針對引起中毒的食物以及服用的時間長短，及時采取如下應(yīng)急措施：催吐、導(dǎo)瀉、解毒。主要急救方法有：補充液體，尤其是開水或其它透明的液體；補充因上吐下瀉所流失的電解質(zhì)，如鉀、鈉及葡萄糖；避免制酸劑；先別止瀉，讓體內(nèi)毒素排出之后再向醫(yī)生咨詢；毋須催吐；飲食要清淡，先食用容易消化的食物，避免容易刺激胃的食品。
預(yù)防食物中毒的主要辦法是注意食品衛(wèi)生，低溫存放食物，食前嚴(yán)格消毒徹底加熱，不食有毒的、變質(zhì)的動植物和經(jīng)化學(xué)物品污染過的食品。幼兒園職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格把好每一個關(guān)口，才能夠給孩子們一個安全的生活環(huán)境。
讓我印象比較深刻的是有些食物與食物同食不宜，比如雞蛋與豆?jié){同食不宜，蘿卜與橘子同食不宜，柿子與白薯同食不宜，牛奶與巧克力同食不宜，牛奶、酸奶，乳酪不宜與花椰菜、黃豆、菠菜、莧菜、蕹菜等同時食用，如羊肉與西瓜；香蕉與芋頭；松花蛋與紅糖；豆腐與蜜糖；黃瓜與花生；芥菜與兔肉；狗內(nèi)與綠豆；柿子與螃蟹等也不宜同時食用。在日常生活中注意到這些不宜同時使用的食物也可以很大程度上保護(hù)自己保護(hù)家人。
俗話說“病從口入”，幼兒園重在搞好飲食衛(wèi)生，以以防為主。教師平時加強對孩子的觀察，發(fā)現(xiàn)有幼兒臉色不對或不舒服，有嘔吐等癥狀時，及時帶孩子到保健室就醫(yī)，并持續(xù)觀察孩子的后續(xù)發(fā)展情況。吃飯或喝牛奶時若有孩子說飯菜味道不對時，先讓其他幼兒停止食用，查明原因后沒有問題在使用。
此類的培訓(xùn)讓我們更加清晰明確的了解到食物中毒，也為今后的工作起到重要的作用。
幼兒園培訓(xùn)心得體會2
為鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村合格幼兒園工程建設(shè)成果，江蘇省教育廳專門組織開展了全省幼兒園園長和教師培訓(xùn)班。3月4日至8日，我有幸參加了“江蘇省農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程項目幼兒園園長培訓(xùn)”揚州培訓(xùn)點的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三月?lián)P州，春寒料峭，去時的期待與返時的盡收充溢著整個培訓(xùn)期。
感悟一：細(xì)致周到人性化的服務(wù)最能打動人心。
短短5天，培訓(xùn)學(xué)員一行人經(jīng)歷了雨雪陰晴天，然而，天氣的無常和氣溫的降變，學(xué)員們絲毫不為所懼，因為培訓(xùn)工作小組辦公室為學(xué)員的吃住行及培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供了最細(xì)致周到的保障服務(wù)。吃的好，住的好，聽講座時茶水充足供應(yīng)，參觀時承辦幼兒園精心準(zhǔn)備了材料袋，里面除材料外還齊備了礦泉水、點心和水果等等等等，讓出行在外的學(xué)員感受到了家的溫暖和座上賓的溫馨，學(xué)員們無一例外不被打動。為期5天的免費培訓(xùn)，讓我們每位學(xué)員充分地感受到了培訓(xùn)工作小組辦公室的熱情和誠意，體悟到了省教育廳的良苦用心和殷切希望。在感受體悟的同時，我思考最多的是合格幼兒園應(yīng)該怎樣在服務(wù)上下功夫，來為幼兒、家長及社區(qū)社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？
感悟二：精準(zhǔn)詳實互動式的講座更能引發(fā)共鳴。
本次培訓(xùn)，省教育廳聘請了省內(nèi)知名學(xué)前教育專家和優(yōu)秀幼兒園園長進(jìn)行了講座與輔導(dǎo)。報到當(dāng)天下午，趙桂麗處長詳盡的介紹了省委省政府為民辦的十件實事之一“農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程”的背景、思路、過程及省財政扶持配送保教設(shè)備的基本原則等，分享了工程取得的可喜成績，讓我們在慶賀幼教福氣的同時也體諒到了合格辦的辛勞與功勞；接下來汪麗園長以其精準(zhǔn)的闡述和獨特的個人魅力帶領(lǐng)學(xué)員們分享了“戶外設(shè)備及班級設(shè)備的使用和管理”，兩個半天，兩場報告，無一缺席，聽完了第一場報告后，學(xué)員們對第二場報告的急急期待足以證明了報告的精彩和指導(dǎo)價值；季美香園長的報告，仔細(xì)深入地剖析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的地位、作用和任務(wù)，進(jìn)一步明確了農(nóng)村園長的角色、素養(yǎng)和要求，季園長的報告又一次激活了在場每一位農(nóng)村園長的抱負(fù)，為園長們下一步工作灌注了動力；曲新陵園長則形象具體地指導(dǎo)了電子白板、電教設(shè)備和信息技術(shù)設(shè)備的使用和管理，為園長們的管理注入了新的能量，增強了科技管理、科學(xué)管理的意識；何鋒教授一一講解了多功能活動室、圖書音像資料、班級保育設(shè)備、保健室設(shè)備的使用和管理，尤其對幼兒園安全管理作了重點剖析和指導(dǎo)，真實鮮活的案例直接敲擊著每位園長的安全弦，安全工作，重如泰山。如此精準(zhǔn)而詳盡的報告，如此直面而細(xì)致的輔導(dǎo)，觸動著每位園長的每根神經(jīng)，江蘇幼教的春天在向每一位幼教者熱情召喚，現(xiàn)在不動，更待何時？我在想：這樣的講座，一定要復(fù)制回去，再現(xiàn)它的光芒，一定要通過二次培訓(xùn)的方式，讓我們幼兒園的全體教師也進(jìn)行一次新的洗禮，讓每個熱愛幼教的同仁們也能如我們一樣，沐浴在幼教的明媚春光里！
培訓(xùn)結(jié)束了，金色的陽光一路為我們送行，車尾彌漫的是一串又一串絢爛笑容，前方播灑的儼然是一路春光燦爛！
幼兒園培訓(xùn)心得體會3
首先感謝市教育局，宿州逸夫師范學(xué)校為我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。感謝市人民警察培訓(xùn)學(xué)校給我們提供了這樣好的學(xué)習(xí)場地。20xx年5月4日我非常有幸的參加了市幼兒園園長提高培訓(xùn)班。在這短短的一周的集中學(xué)習(xí)中，我們參觀了兩所幼兒園，聆聽了由省教育廳、市教育局選派的專家及本市幼教專家的講座，我被她們身上所具有的內(nèi)涵深深地吸引，被她們流露出的對生活、對幼教事業(yè)無限的愛而感動。縣一小幼兒園園長張泉華的《幼小銜接中所注意的問題及所要做的工作》使我明白了當(dāng)前幼小銜接中存在的主要問題。知道了幼小銜接的關(guān)鍵不是知識的銜接，而是能力的銜接，明確了怎樣幫助幼兒做好入小學(xué)前的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
市一幼園長的《新時期如何做園長》，給我們講了三個問題，一是教育面臨的新機(jī)遇，二是幼兒教育目前存在的問題，三是作為一名園長應(yīng)該怎樣做。這些使我懂得了作為一名園長在新形勢下應(yīng)該做到會管理、溝通、能寬容、會引領(lǐng)，要時懷一顆感恩的心，并且要知法懂法，依法制園，應(yīng)當(dāng)為幼兒提供一個以德化人、以慧育人、以情感人、一體健人、以境熏人的場所。
還有張副院長的《幼兒園管理機(jī)制的探討》，告訴我們一是園長一定要把握好政策，辦園思路要清晰；二是作為一名園長不僅要懂管理，更應(yīng)該有一定的專業(yè)知識，這樣才能正確的引領(lǐng)大家向前走。《園本教研促進(jìn)幼師專業(yè)成長》《我的課程我做主——做一名優(yōu)秀的課程實施者》的課題，真是讓我開闊了視野，明確了方向。
最讓我感動的是靈璧幼兒園園長張曉紅的講座，她的《推進(jìn)精細(xì)化管理創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)幼兒園》給我留下了深刻的印象，她的辦園理念使我體會到精細(xì)化管理就是把大事抓好，小事做細(xì)，細(xì)事做精。了解到新時期的園長要具備以下素質(zhì)：率先垂范、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、雷厲風(fēng)行、獎罰分明、用心用情工作。她那愛崗敬業(yè)的感人故事深深地打動了在場的每位園長，使我深深懂得了沒有愛就沒有教育，沒有愛更談不上管理。管理者要有一整套成功的實施策略、管理經(jīng)驗和以人為本的教育理念。沒有思想就沒有出路；沒有做為就沒有地位；沒有實力就沒有魅力；沒有眼界就沒有境界；這些先進(jìn)的理念是我在今后的工作中值得去借鑒的。
我認(rèn)為學(xué)員之間的相互交流就是一個好的學(xué)習(xí)資源，我抓住這次學(xué)習(xí)機(jī)會，主動與其他園長溝通，大家都來自不同的園，相互交流，相互學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，相互促進(jìn)，共同提高。
總之，這次培訓(xùn)雖然時間不長，但是內(nèi)容豐富，讓我受益匪淺雖然現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了但給我留下了深思與啟迪，震撼與觸動。這次學(xué)習(xí)我找到了差距，認(rèn)清了方向，特別是在學(xué)前教育的春天來臨的大好形勢下，沿著市學(xué)前教育三年行動計劃的道路，反思自己在工作中的不足，我將進(jìn)一步更新觀念，強化管理，以德立園，依法興園，科研興園，自強不息，追求完美，不求最大但求最佳，讓每一位家長放心，讓每一位兒童都快樂幸福的在我園成長。
幼兒園培訓(xùn)心得體會4
我參加了園長任職資格培訓(xùn)，在此期間，我們聆聽了鄭妮、黃曦、葉秀林、黃潤芳、鄭子瑩、萬中、何葉、吳麗娟等專家的《幼兒園相關(guān)法律法規(guī)》專題講座、《幼兒園家長學(xué)校課程構(gòu)建與實施》《幼兒園多元智能開發(fā)與因材施教》《幼兒園5s管理法的應(yīng)用》《幼兒園教師質(zhì)量評價》等精彩豐富專題講座。這次培訓(xùn)，讓我感悟頗多。
首先，辦好一所幼兒園，要有好的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是要有優(yōu)秀的園長，一個好的園長應(yīng)當(dāng)以教師作為基礎(chǔ)和底色，事實上許多園長也都是從一個好老師培養(yǎng)成長起來的。園長的素質(zhì)和作風(fēng)能夠?qū)處熎饚ь^作用，所以，園長必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)怠倦，不停的學(xué)習(xí)，，在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，不斷地反思，從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，在教師專業(yè)話成長的道路上結(jié)合本園的實際情況做得更好。
其次，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀、考察過程中，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個問題，以及如何去進(jìn)行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。再次，幼兒園團(tuán)隊管理，團(tuán)隊像家一樣，需要用心經(jīng)營，教師是教育中的重要因素，我們要打造充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代幼兒園教師，讓教師體驗工作的幸福，善于調(diào)動每個教師的潛能。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會與人和諧相處，提高自己的品位。
與人和諧相處是一個基本的素質(zhì)，就是懂得尊重別人。尊重上級，既不阿諛奉承，又不隨意貶低；既不唯唯諾諾，又不盲目服從體貼老師，愛護(hù)老師。對同級多看優(yōu)點，見賢思齊，少看缺點，見不賢而自省。作為一名園長，始終牢記：尊重上級是天職，尊重下級是美德，尊重對手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂。
幼兒園的家長工作也是不可忽視的一項工作，要真正做到家園合作，才能讓幼兒得到更好的教育。
在各領(lǐng)導(dǎo)、專家、和園長的講座過程中，我學(xué)到了作為一名園長如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找到差距并非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑒別人的方式來完善自己的方法。
通過這次的學(xué)習(xí)，我總結(jié)出干好工作應(yīng)具備的必備的幾點能力：
一是貫徹執(zhí)行能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
二是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)。
三是開拓創(chuàng)新能力，就是以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上大膽嘗試，做到與時俱進(jìn)、科學(xué)合理。
四是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成畢生的任務(wù)。要想把工作做好，就必須具備這四個能力，因為作為新世紀(jì)的園長人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學(xué)的進(jìn)步。總之，這次培訓(xùn)對我的發(fā)展起到了很大的推動促進(jìn)作用，幫我更新了教育，教學(xué)的理念，學(xué)會了學(xué)習(xí)，學(xué)會了反思，學(xué)會了成長，學(xué)會了豐富自己，我將在今后的工作中，努力，創(chuàng)新，切實以創(chuàng)新觀念，新思路投入幼兒教育工作中去，使幼兒園的各項工作做得更完美。用理論聯(lián)系實際，讓金虹橋幼兒園更上一層樓。
幼兒園培訓(xùn)心得體會5
良好的開始是成功的一半，這一個月的培訓(xùn)讓我受益匪淺。感謝各位園長和老師給我提供的這次機(jī)會。
通過學(xué)習(xí)，涼州區(qū)第一幼兒園我了解了蒙氏教育的基本概況和發(fā)展前景，了解了如何對學(xué)生進(jìn)行管理，了解了如何建立良好的師生關(guān)系。他還將自己成功的經(jīng)驗與我們每為新教師分享，讓我體會到我們教師自身需要不斷充實和提高，給孩子一碗水，自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個道理。我深切感受到了涼州區(qū)第一幼兒園的教育和領(lǐng)導(dǎo)對教育事業(yè)的關(guān)懷和執(zhí)著敬業(yè)的精神。
教師是人類靈魂的工程師，是天底下最崇高的職業(yè)，幼兒教師是教育的先導(dǎo)，是孩子的啟蒙老師。我們都知道，最初的.教育對孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響。我們是明天花朵的培育者。我一定會本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子”的辦園宗旨，去做一名優(yōu)秀的幼兒教師。
想教好學(xué)生，新教師首先要有一個良好的心態(tài)，然后給自己一個合適的定位。第一，從小事做起，一點一滴的做好教學(xué)工作。根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育，引導(dǎo)他們，使他們不但健康成長，還能健康成人。第二，要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于我們這些年輕人來說，是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學(xué)習(xí)的知識更好的運用到實踐中去。我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實踐經(jīng)驗。在以后的教學(xué)中有好的經(jīng)驗和好的教學(xué)方法，要和其他的教師去分享。在教學(xué)中我們要選擇更好更簡潔的教育方法，從和其他教師的合作中找到快樂。創(chuàng)新對與我們新教師來說是很困難的，在教育領(lǐng)域里我們一面舉著教育基礎(chǔ)的旗幟，一面舉著創(chuàng)新改革的旗幟。對我們年輕的新教師來說，我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。這充分的體現(xiàn)了對我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。師德中要求我們教師為人師表，敬業(yè)愛崗，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。太多的經(jīng)驗我是沒有的，只是一點學(xué)習(xí)后的個人自我體會。我想在以后的工作生活中我會努力學(xué)習(xí)的，經(jīng)驗是在實踐生活中慢慢增長的，我相信在不久的未來我會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師的。
幼兒園培訓(xùn)心得體會6
我有幸參加了國培計劃農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)。這次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了幼兒教育基本知識，了解先進(jìn)的幼兒教育理念和教育手段。參加玉溪市二園這所示范性幼兒園的考察活動，讓我感受到幼兒園教師的幸福。無論是理論上的學(xué)習(xí)，還是實地考察活動都收獲頗豐，感觸很深。
一、了解幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，選擇適宜的教學(xué)方法。
在轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)的過程中我了解了幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，知道了幼兒教育應(yīng)采用靈活多樣的方式，要集體活動、小組活動、區(qū)域活動、游戲活動相互配合。要允許幼兒自主選擇活動內(nèi)容、方式、伙伴，并發(fā)表自己的見解。要鼓勵自主探索、合作交流，引導(dǎo)幼兒探索和創(chuàng)新，要引進(jìn)多媒體教育手段，最大程度的利用社會其它資源為幼兒教育服務(wù)。尊重個性，因人而異，因材施教，讓每個孩子都擁有一個難忘的快樂而有意義的幼兒園生活。
二、啟蒙教育真重要，知道了幼兒教師的職責(zé)。
經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感到幼兒教師承擔(dān)的責(zé)任有很多種，每一個幼兒高興的來到幼兒園，而我們的責(zé)任則要保護(hù)他們的安全，教導(dǎo)他們提高安全意識，學(xué)會自我保護(hù)，從一日常規(guī)開始，從各方面加強幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會適應(yīng)良好外，還要加上道德健康，
只有這四個方面的健康才算是完全的健康。我們教育中的一點一滴將直接影響到一個孩子的未來，我作為一名幼兒園老師必須得不斷反思，才能分析自己的教育言行，努力審視自己的教育行為，才有可能更新自己的教育觀念，確立新的目標(biāo)，規(guī)劃新的發(fā)展，使每一個孩子的潛能得到充分的展示。
三、幼兒教育與小學(xué)教育有區(qū)別
切忌幼兒教育“小學(xué)化”。20XX年11月18日至25日我到玉溪市參加國培計劃農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師集中培訓(xùn)，聽了幾位專家的專題講座，讓我對幼兒教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識，知道了幼兒教育與小學(xué)教育有很大的區(qū)別，切忌幼兒教育“小學(xué)化”。例如：幼兒園的孩子們每天大部分的時間都用在戶外活動，以游戲為主，給他們創(chuàng)造良好的鍛煉環(huán)境，讓孩子們的身體真正得到鍛煉，在盡可能的情況下，開放多種活動，增強體能，養(yǎng)成良好的行為，形成自我保護(hù)習(xí)慣，從根本上讓孩子懂得自我保護(hù)的意識。幼兒的世界，充滿樂趣，作為引導(dǎo)者的幼兒教師要盡量給孩子們創(chuàng)造他們喜歡的世界，給他們更多想象的空間。
這次集中培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到了幼兒理論知識，還聽到了幾位年輕教師的公開課，面對不同風(fēng)格的老師，聽到不同類型的授課，能夠感受到老師們的精心準(zhǔn)備，為幼兒創(chuàng)造了適宜的體驗點，把握了與幼兒互動的介入點，這些讓我又一次領(lǐng)悟了講座中提到的“教學(xué)有法、教無定法、貴在得法”。尤其是聽了玉溪市二幼兒園黃霓雯老師上的一節(jié)中班心理健康活動課《找快樂》，這節(jié)課教師語言生動、親切，教學(xué)目標(biāo)明確，課題導(dǎo)入也十分新穎。教學(xué)重點在游戲和情境中尋找到多種獲得快樂的方式，教師的教學(xué)設(shè)計每個教學(xué)環(huán)節(jié)都非常緊湊，能讓孩子們更好地參與到教學(xué)活動中去，在情境中體驗到幫助他人給他們帶來的真正快樂，真正做到在游戲中學(xué)到知識，很適合幼兒教育教學(xué)，我從中得到了啟發(fā)。
總之，“國培”讓我收益匪淺，讓我對幼兒教育有了新的認(rèn)識，在思想上有了緊迫感，在教師角色中有了新的定位，我要把學(xué)到的理論知識用于自己今后的幼兒教學(xué)實踐當(dāng)中，不斷更新觀念。活到老，學(xué)到老，做一名合格的幼兒園教師。
【最新幼兒園培訓(xùn)心得體會范文（精選6篇）】相關(guān)文章：
幼兒園老師培訓(xùn)心得體會范文01-22
骨干老師培訓(xùn)心得最新范文02-08
舞蹈培訓(xùn)心得體會范文01-28
藥店培訓(xùn)心得體會范文01-28
最新管培生入職培訓(xùn)心得體會01-21
幼兒園安全知識培訓(xùn)心得體會01-25
最新拓展心得體會范文01-21
精選最新軍訓(xùn)心得體會范文三篇01-27
單位銷售培訓(xùn)心得體會范文02-11