網(wǎng)絡(luò)心得體會
有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)心得體會1
大家好！我是灤南縣第三實驗小學(xué)小學(xué)語文一班的學(xué)員王會玲，現(xiàn)任教于灤南縣第三實驗小學(xué)。
在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的日子里，我的大部分時間都?xì)w于電腦前，我每天流連其中。一個個專題學(xué)過來，生怕漏掉些許的精華，寫評論努力做到客觀而實在。我按要求保質(zhì)保量地完成規(guī)定的作業(yè)和評論數(shù)，參與在線研討，下面和大家交流下我的心得體會：
首先，我很享受網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)帶給我的幸福。在日復(fù)一日的細(xì)瑣工作中，還有機(jī)會坐下來聆聽他人的教誨，反思自己的教學(xué)行為，還能彼此間真誠交流學(xué)習(xí)心得，共同分享教學(xué)資源，進(jìn)而重新審視自己從事的教學(xué)行為，這就是工作的幸福。
其次多交流才能常進(jìn)步。肖伯納說，“倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友之間相互交流思想，那么，我們每個人就有兩種思想了”。但我覺得我們很可能不單單因為交流有了兩種思想，我們非常有可能在交流的過程中產(chǎn)生多種思想。在研修中把自己的心得，研修日志記錄下來，讓別人讀，他人有了自己的收獲；我給別人評論，回復(fù)或者參與班級研討和在線研討，每一次交流都是學(xué)習(xí)和進(jìn)步，交流讓我們收獲更多的思想，也結(jié)交更多志同道合的好友。
第三、重實踐和反思。我總以為做一個優(yōu)秀的一線教師只要上好課，教好學(xué)生就可以了。現(xiàn)在我才明白，沒有深厚的積淀，何來“腹有詩書氣自華”。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。每一期每一模塊的學(xué)習(xí)要反復(fù)地聽，并記錄要點，結(jié)合我�，F(xiàn)在開展的“小組互助式”高效課堂的研究課題，不斷進(jìn)行實踐和反思。
通過學(xué)習(xí)讓我知道：一個真正的語文老師能很好地把握教材，能游刃有余地駕馭課堂，能以啟發(fā)性的語言去點燃學(xué)生智慧的火花，能以充滿激情的聲音去引領(lǐng)學(xué)生踏上熱愛母語的快樂旅程。一個真正的語文老師的任務(wù)不僅僅是教會學(xué)生學(xué)到語文知識，更重要的是借助語文這個百科之母去打開學(xué)生的視野，讓學(xué)生把自身的潛能發(fā)揮出來，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的人文情懷，讓學(xué)生做一個有文化有品位的人。
總之在研修中知識得到提升，思想得到升華，頭腦得到充實的同時，情感也時時受到關(guān)愛暖流的滋潤。感謝這次心靈交流的沙龍——遠(yuǎn)程研修！
網(wǎng)絡(luò)心得體會2
隨著社會的進(jìn)步，電子時代的迅速發(fā)展，渴望求知的人是越來越多，然而網(wǎng)絡(luò)教育給了我們一個大好時機(jī)--再次重返校園。尤其對于在職人員來說，遠(yuǎn)程教育的到來，為我們提供了新的人生起點。迎來了新的教育方式，讓我們隨時隨地不受地區(qū)、時間與空間的限制，更快捷、方便地接受更多的新知識，尋找屬于自己的人生目標(biāo)，實現(xiàn)人生價值。
自離開校園參加工作后，我心中曾經(jīng)有一個愿望就是能再一次重返校園進(jìn)行學(xué)習(xí)。因為人生在世，沒有經(jīng)歷過最努力、最艱辛的拼搏，就不會嘗到在生活中奮斗的快樂。想要在事業(yè)上取得成功，那就必須用更多的知識充實自己的頭腦。對于在職人員來說，工作與時間不充許我們這樣去做。但是可喜的是，21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時代給了我們求知的希望，找到了求學(xué)之路--xx遠(yuǎn)程教育。也讓我重新找到了人生的新里程。有了這樣好的機(jī)會，我們何嘗不去把握呢？這次，我是不會放過這千載難逢的好機(jī)遇，機(jī)遇是來了，最為重要的是把握，如果沒有付諸實際的行動，只有一個好的機(jī)會，再好的機(jī)遇也是紙上談兵。
去年的一個很偶爾的機(jī)會，我在網(wǎng)上不經(jīng)意間查到了xx遠(yuǎn)程教育。此時心中求知的愿望已經(jīng)萌發(fā)，充滿著新的希望。此時此刻有誰能體會到我的快樂呢！這種快樂，就好比沙漠上迷失很久的行路人，終于找到了解渴的水源一樣欣喜若狂。
說起遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，我也是第一次接觸，它給我的感覺是新穎、好奇�；蛟S就是這種好奇心，像一個強(qiáng)大的磁場，使我對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的樂趣。
經(jīng)過一番努力，第一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我很快順利地完成了，這更是讓我在學(xué)習(xí)上信心百倍。有了目標(biāo)，有了希望，有了動力，有了沖勁，有了恒心，有了毅力，我才有信心把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)搞好。我白天努力工作，晚上抽空刻苦學(xué)習(xí)。我的付出，得到了可喜的回報！我從內(nèi)心為自己感到驕傲。在這段短暫的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，我得到了xxxx學(xué)習(xí)中心的老師與xxxx遠(yuǎn)程教育中心老師的諄諄教導(dǎo)，還有與我共同努力學(xué)習(xí)的校友們的幫助，我很感謝他們，給了我學(xué)習(xí)上的動力，更給了我無微不至的關(guān)懷。讓我在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感覺到了人生從未有過的快樂與欣喜。
最后，我想把這學(xué)期在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)體會或心得與大家交流一番。
剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我也是有點陌生，不太習(xí)慣。跟大家感覺是一樣的，包括我和同在xx的校友們。在接觸新事物的同時，必然都有一個適應(yīng)過程嗎？只要習(xí)慣了，慢慢地就會找到學(xué)習(xí)的家竅門和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的規(guī)律。
每當(dāng)新學(xué)期伊始，我都會按照新的教學(xué)計劃制定出自己的學(xué)習(xí)計劃，從電腦中打印出來，并且粘貼在讓自己最易看到的地方。我一天的學(xué)習(xí)時間有二到三次，主要集中在中午與晚上休息的時間。
除了按計劃學(xué)習(xí)外，我早上跑步回來之后，每天還要堅持記四五個單詞，這樣，日積月累，不僅感覺自己的詞匯量在增多，而且工作與學(xué)習(xí)的精神更是飽滿。也感覺自己的一天過得很充實。
中午，看到同事們一個個去午休，而我知道自己重任所在，只有犧牲自己的午休時間，一個人全神貫注地聽著老師講課，我也認(rèn)真地接收老師傳授的新知識，我喜歡課本與網(wǎng)上課件相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我感覺這樣的對比學(xué)習(xí)效率很高。當(dāng)然，在聽課件之前，首先準(zhǔn)備的東西是對應(yīng)的課程課本，而且最好拿一個筆記本和一支鋼筆放在電腦旁邊，或者，利用網(wǎng)上的筆記本也可以，但是有的人習(xí)慣把重點的知識記錄在紙質(zhì)的筆記本上，這個方法，我用的較多。作筆記的方法可以隨人而定，不一定只用一個方法，我有時兩者兼顧。初次接觸網(wǎng)上學(xué)習(xí)的同學(xué)，可能在網(wǎng)上作筆記，不太適應(yīng)，或打字過慢，那我建議您不妨動手記筆記。這樣學(xué)習(xí)的效果會好些。相反，打字較快的同學(xué)可以在網(wǎng)上記筆記。在記筆記的過程中，最好抓住老師講的重點及補(bǔ)充要點，隨時用筆記下來，或者在課本中用特殊符號標(biāo)記出來，為今后復(fù)習(xí)提供方便。若不明白的地方也可以用問號標(biāo)記出來，可以在之后的值機(jī)答疑時向老師提問，或者在我們自建的小組中求助組員來解答。慢慢地也會在不斷學(xué)習(xí)中摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法。
網(wǎng)絡(luò)心得體會3
通過這次網(wǎng)絡(luò)客服的實習(xí)，我更了解了社會，知道工作該如何的去做，我也是對于我未來的職業(yè)有了更好的規(guī)劃，明確了自己的工作方向，對于這次的實習(xí)，我也是有一些心得體會的。
在做工作之前，我雖然也是在學(xué)校的假期里面參加過一些實踐，但是很多都是對于所做的事情沒有太多的要求的，也是不需要我完成什么目標(biāo)，可以說，工作經(jīng)驗方面其實也算沒有的，這次的實習(xí)工作，我們每天都是有目標(biāo)要求，而且沒有完成目標(biāo)也是需要去加班的，和在學(xué)校的學(xué)習(xí)完全是不同的，做網(wǎng)絡(luò)客服的開始一周，我們也是在同事的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)怎么做，有什么流程，該如何的和客戶去溝通，完成銷售的目標(biāo)，模擬的時候，我還是做的不錯的，但是真的和客戶去溝通的時候，卻發(fā)現(xiàn)很多方面，我還是不夠熟練，開始工作的階段，雖然目標(biāo)也是比較的低，但是也是磕磕絆絆的，讓我感覺到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我們公司，網(wǎng)絡(luò)客服的工作是比較基礎(chǔ)的，并不是什么特別艱難的工作，這個基礎(chǔ)的崗位我開始做不好，也是打擊到我了，開始我還以為我一個大學(xué)生，這么簡單的工作肯定是能做好的，但是結(jié)果并不如意，雖然受到了打擊，但是我也是沒有失去信心，我不相信自己做不好，也是認(rèn)真的去做，去和客戶聯(lián)系，漸漸的我的銷售目標(biāo)也是達(dá)成了，能在規(guī)定的時間下班，慢慢的即使目標(biāo)增加了，但是我也是能完成，也是給予了我信心，讓我知道，工作之中，努力，認(rèn)真，而且愿意去做，做好了，還是有好的結(jié)果的，當(dāng)然也是和有效的工作方法是分不開的，對于不懂的方面，我也是多去問同事，盡量的掌握工作的方法，積累了經(jīng)驗，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不單單是做好一件事情，而且也是要時間的要求，不然的話，在這個競爭激烈的行業(yè)里也是很難去生存的，做網(wǎng)絡(luò)客服的日子里，我也是懂得了更多，對于工作，不再像之前那樣只是有想象，而更多的是踏實的去做，讓自己的經(jīng)驗更多，方法更加的有效，基礎(chǔ)的做好了，那么以后也是能有更好的晉升機(jī)會到來，我也是有準(zhǔn)備的，對于今后的工作，我也是要繼續(xù)的去做好，做的更優(yōu)秀。
網(wǎng)絡(luò)心得體會4
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我們的生活和學(xué)習(xí)、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、研究教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來教育的需要的。
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)為教師學(xué)習(xí)制定了共同的內(nèi)容和活動，更為重要的是，它為教師提供好展示自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐層次上滿足不同教師的需要。
通過參加本次教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，自主參與其中，使我在思想上、專業(yè)理論知識方面有了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽了專家在教育教學(xué)方面的講座，觀看了課堂教學(xué)視頻，在這段時間里從這個平臺我學(xué)到了不少先進(jìn)經(jīng)驗和有價值的知識。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，使我受益匪淺。
下面一下這次學(xué)習(xí)的收獲和體會。
一、改變了教師學(xué)習(xí)的自覺性。
這種學(xué)習(xí)方式下適應(yīng)了成人的特點，它為教師節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過回家抽時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方�？梢耘c老師交流互動，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認(rèn)可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的魅力。
二、領(lǐng)悟有效教學(xué)。
專家指出：提升課堂教學(xué)的有效性是當(dāng)前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)，也就意味著教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。怎樣提升教學(xué)的有效性，在從有效性走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)呢？我認(rèn)真學(xué)習(xí)著專家在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學(xué)習(xí)中使我深刻的領(lǐng)悟到了：在教學(xué)中應(yīng)不斷探索運用多種教學(xué)手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀之間的關(guān)系，處理好課堂欲設(shè)與生成等等之間的關(guān)系。
三、理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)的過程是一次知識積累與運用、創(chuàng)造的過程，因此要會學(xué)、善用。我每次聽專家講座和觀看課堂實錄后，總要有一個思考，即如何將這些優(yōu)秀的、先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗及典型的案例帶進(jìn)自己的課堂，有針對性的運用到自己的教育教學(xué)實踐中，從而收到事半功倍的效果，縮短同發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校教學(xué)上的差距。通過實踐對理論、經(jīng)驗的檢驗，尋找這些方式方法上的不同點、相同點與銜接點，完善自己的課堂教學(xué)方法，提升自身的課堂教學(xué)藝術(shù)。開闊學(xué)生的視野，激起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，激活學(xué)生的思維。
網(wǎng)絡(luò)心得體會5
還記得仲夏的一天，陽光燦爛地有點張狂。我的額角已有幾許汗意，但第一次踏入這個社區(qū)，我瞬間就被吸引住了，那棟高聳的大樓，一墻蔥蘢茂密的植被，使夏日的燥熱退卻不少，陽關(guān)都變成綠色的，像溫柔的小精靈在上面跳躍著，閃爍著迷離的光點。隨后我走進(jìn)這所美麗的校園，我想，這里的一切，也一定像那棟大樓所傳承的文化內(nèi)涵一樣，散發(fā)勃勃生機(jī)，蘊(yùn)藏滿滿希望。
新教師培訓(xùn)，整個過程給我的感受是愉快、充實、有效、有所收獲。陳錢林校長的報告可遇不可求，他的“三自”家教理念“自律生活、自主學(xué)習(xí)、自立人格”使我深受啟發(fā)，更讓人驚喜的是陳校長將任我校總校長，以后將會有更多向他學(xué)習(xí)的機(jī)會。接下來黃主任幫我們把生活細(xì)節(jié)逐步安排好，讓我感受到大家庭的溫暖。蔣主任的授課使我了解了學(xué)校各項制度及要求、德育活動和班級文化建設(shè)。劉主任則對教學(xué)工作進(jìn)行了宏觀的指引和微觀的解說。蔡主任介紹了我校英語教學(xué)特色，并讓我們練習(xí)實用的英語100句。簡校長則娓娓道來碧桂園的發(fā)展歷史，深度解讀碧桂園精神，使我深刻體會到其博大精深的文化內(nèi)涵。束校長則以睿智的思想，風(fēng)趣的語言和我們侃侃而談其品牌建設(shè)，教育與服務(wù)、需求和要求，使我的思想豁然開朗。這幾天的培訓(xùn)讓我對碧桂園集團(tuán)、泮浦灣學(xué)校都有了更多的了解。我也認(rèn)識了不少新朋友，對近期工作，近期目標(biāo)和計劃都有了一定的構(gòu)思。
學(xué)校是教師的精神引路人。只有教師和學(xué)校的理念達(dá)成一致，志同道合，才能有效落實學(xué)校的各項工作。我認(rèn)同碧桂園教育集團(tuán)及泮浦灣學(xué)校的教育模式和理念，未來泮浦灣學(xué)校還將被打造成雙語學(xué)校標(biāo)桿，行業(yè)典范，前景讓人期待。
學(xué)校是教師強(qiáng)大的后盾，給我們提供最有力的物質(zhì)支持，協(xié)助我們解決工作中的種種困難，給我們創(chuàng)造廣闊的交流和展示平臺。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我將不懈努力，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高專業(yè)水平，勤奮、用心、堅持、出色地完成學(xué)校安排的各項工作，從而實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己的教育理想。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，讓我們共同用專業(yè)培養(yǎng)人才，用服務(wù)鑄造品牌，用愛播散希望，用情澆筑未來!
如果說教育是有顏色的話，那么它應(yīng)該是綠色的，代表生命和希望，一個個小小生命，經(jīng)過園丁的呵護(hù)培育，時間洗禮，脫去稚嫩，扎根堅強(qiáng)，必將枝繁葉茂。而我們可以憧憬，泮浦灣學(xué)校這棵郁郁蔥蔥的小樹苗，將來也像它培養(yǎng)的孩子那樣，在老師的辛勤耕耘，激情灌溉下，成為參天大樹，成為行業(yè)標(biāo)桿。
網(wǎng)絡(luò)心得體會6
自從高科技信息進(jìn)入百姓人家，那可以說是人類的一切發(fā)生了翻天覆地的變化。
網(wǎng)絡(luò)的開通，讓人們了解到了一切，遠(yuǎn)到美國總統(tǒng)的選舉；近到農(nóng)民養(yǎng)殖的技術(shù)，運用了網(wǎng)絡(luò)有以下的好處：
一、信息快捷：高技術(shù)的信息網(wǎng)絡(luò)，是人們第一時間了解到外面的事情。比如，四川汶川大地震，也是通過這高科技信息傳播，第一時間了解到，才使其他沒有受到地震的人群逃離地震地帶，且?guī)ゾ葹?zāi)物質(zhì)；也是通過互聯(lián)網(wǎng)了解災(zāi)區(qū)的一切情況變化。就學(xué)校，也使我們教師不足戶，知天下，可以觀看他人上課的觀摩課，不需以前那種“千里迢迢，只為一節(jié)課”的教研活動。而是通過上網(wǎng)，查看資料，收集圖片而制作課件，使課堂更直觀、更生動，是學(xué)生容易接受與理解授課內(nèi)容。
二、信息準(zhǔn)確：以前那種寫通知、捎口信，寫紙條，又麻煩又誤事，既不省時間又費力；現(xiàn)在的高科技替代了這種古老的做法，可以看出高科技在飛速發(fā)展，人類又躍進(jìn)了一步。用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，不但聽得清楚而且能看到當(dāng)事人的相貌，把千里以外的人濃縮在眼前，這種面對面的交流既親切又準(zhǔn)確。，既清楚又簡便。
三、知識的充其量大：網(wǎng)絡(luò)世界無奇不有，不再是以前那種“以本為本，狹隘的教學(xué)”。比如，學(xué)校，除了老師教課本知識外，還教學(xué)生學(xué)習(xí)課外知識，了解外面的世界（在這方面應(yīng)該正面教育，引起重視，讓學(xué)生取其精華，棄之糟粕）；以前的那種“要給學(xué)生一滴水，老師要有一桶水”的說話，現(xiàn)在可要改為“要給學(xué)生一滴水。老師是一個潺潺的泉水”才能滿足現(xiàn)在的學(xué)生。所以老師除了規(guī)定的培訓(xùn)外，還要不斷的學(xué)習(xí)，用其來充實自己的知識量，才不會“知識貧血”，否則就是一個缺少營養(yǎng)的“知識白血病”。
我深深的體會到農(nóng)村學(xué)校，尤其是我們馬小農(nóng)村學(xué)校，用上電腦，多媒體上課，這是農(nóng)村唯獨一所學(xué)校，從校長到教師到學(xué)生再到家長，能用電腦聯(lián)系外面，確讓我這個初來者說，是一種天與地的鮮明對比，使我佩服的五體投地。迫使我加緊腳步，“八十歲，學(xué)吹鼓手”也要把電腦學(xué)精通，才能更上時代的步伐。通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，自己能制作課件，并能用多媒體上課，使我受益匪淺，打開了眼見，開拓了視野。
總上周知，運用網(wǎng)絡(luò)，可以大大提高人的認(rèn)識，開啟智慧之門。因此，愿網(wǎng)絡(luò)與我們共存同在，讓網(wǎng)絡(luò)伴隨著人類共進(jìn)步，同發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)心得體會7
初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時候，總是帶著很多的問號去學(xué)習(xí)這門課程。
沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補(bǔ)充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時代，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。
而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。
所以，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個至關(guān)重要的要素，試問，買家在網(wǎng)上購物，都找不到你的商城，又如何談?wù)撲N售呢?
而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個網(wǎng)站第一步必須要做的，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對性較強(qiáng)的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長尾關(guān)鍵詞。
網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是創(chuàng)意，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的創(chuàng)意性銷售。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先推廣者要對自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問題的，只有對自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都有著它們的共同點，那就是銷售，仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。
網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎，不過，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠實處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。
學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會到，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易。
曾深刻地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗及套路后推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達(dá)到最好的效果。
網(wǎng)絡(luò)心得體會8
這次學(xué)校安排報名了這次PPT深度制作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，為期不長，但卻學(xué)到了不少東西。作為一名中學(xué)數(shù)學(xué)老師，課件在平時課堂中的運用是很多的。
通過這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，之前似乎并沒有真正的在運用PPT，只是用了一些表面，淺顯的功能。比如播放圖片，播放動畫，播放錄音等，只是停留在將已有現(xiàn)成的東西用PPT播放一下。再多一點，就是稍微穿插一些自定義動畫，讓圖片，文字出現(xiàn)的形式稍微新穎一點。但通過這次學(xué)習(xí)，我知道了課件并不是簡單的把教材，教案等移到幻燈片上，這樣的課件并不能優(yōu)化教學(xué)效果。而是要通過PPT將學(xué)生難以理解的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化其他形式或途徑，幫助學(xué)生理解。同時也要注意，不能濫用PPT，或者過多的在PPT中展示技巧，變的花哨，這樣的PPT可能會造成反作用。
在這次PPT深度制作學(xué)習(xí)中，有幾個和我工作密切相關(guān)的作業(yè)，制作過程中讓我學(xué)到了不少，也開拓了我的思維。比如制作第二次作業(yè)中制作樹葉飄落的效果，手機(jī)劃屏的效果等，雖說其中用到的自定義動畫都不是很復(fù)雜，但在平時的教學(xué)課件制作中，我不會去想到，看似復(fù)雜的動態(tài)效果可以用PPT完成。第三次作業(yè)，要求制作的相對復(fù)雜。比如那個時鐘的制作，一開始做的時候真的是無從下手，后來看了教學(xué)視頻，邊看邊做，才完成。當(dāng)我點開播放時，看著秒針一步步開始走，心里真的是很驚喜。其實，里面運用到的功能，平時也會用到，但是如何組合起來，做出時鐘的效果就難了。我對于PPT，還處在單個簡單的思維方式，稍微復(fù)雜點就想不出來了。通過這次的學(xué)習(xí)，也讓我知道，要想運用PPT更好的幫助教學(xué)，制作出更有效的PPT，除了了解它的功能以外，更應(yīng)該大膽想象，多做，多練，相信能制作出更好的教學(xué)課件。
最后，我想說，隨著信息技術(shù)教學(xué)時代的到來，作為一位年輕教師，無論是哪方面的老師，都應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，才能更好的提高自身教學(xué)能力。同時，也要堅持下去，“活到老，學(xué)到老”。如果下次還有這方面的培訓(xùn)，我還會積極的參與進(jìn)來。
網(wǎng)絡(luò)心得體會9
隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，平湖已變得越來越美麗，馬路上車輛川流不息的景象隨處可見。然而由于有些人交通安全意識的淡薄，在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的悲劇。當(dāng)你看到一個個鮮活的生命消失于車輪之下，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一陣陣歡聲笑語湮沒在尖銳的汽笛聲中，當(dāng)你面對那些觸目驚心的場景時，能不感到痛心疾首嗎？道路交通安全事故依然是各種事故領(lǐng)域的“頭號殺手”。而導(dǎo)致悲劇發(fā)生的一個重要原因，就是我們欠缺安全防衛(wèi)知識，自我保護(hù)能力差，因此對少年兒童進(jìn)行安全教育的形勢相當(dāng)緊迫。有專家指出，通過安全教育，提高我們小學(xué)生的自我保護(hù)能力，80%的意外傷害事故是可以避免的。為加強(qiáng)對中小學(xué)生的安全教育，20xx年x月，國家教委、公安部等六部委聯(lián)合發(fā)出通知，把每年3月最后一周的星期一定為全國中小學(xué)生安全教育日，建立全國中小學(xué)生安全教育制度，敦促安全教育工作的開展。
紅燈短暫而生命長久，為了更好地宣傳交通安全法規(guī)，增強(qiáng)學(xué)生交通安全意識，教育部將今年x月x日中小學(xué)生安全教育日主題定為“增強(qiáng)交通安全意識，提高自我保護(hù)能力”。為了更好地宣傳交通安全知識，更好地珍視我們生命，在此，學(xué)校向全體師生發(fā)出倡議：
1、我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全的法律法規(guī)，遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)安全意識，樹立交通安全文明公德；
2、當(dāng)我們徒步行走于人來車往的馬路時，請時刻保持清醒的頭腦，不在馬路上嬉戲打鬧；
3、當(dāng)我們時馬路時，多一份謙讓與耐心，不闖紅燈，走人行橫道，絕不能為貪一時之快，橫穿馬路；
4、嚴(yán)禁12周歲以下的學(xué)生騎自行車。放學(xué)回家一定要排好路隊。
記得有一個故事。幾個學(xué)者與一個老者同船共渡。學(xué)者們問老者是否懂得什么是哲學(xué)，老者連連搖頭。學(xué)者們紛紛嘆息：那你已經(jīng)失去了一半的生命。這時一個巨浪打來，小船被掀翻了，老者問：“你們會不會游泳��？”學(xué)者們異口同聲地說不會。老者嘆口氣說：“那你們就失去了全部的生命。”
雖然這只是一個故事，但其中蘊(yùn)含的哲理卻耐人尋味。災(zāi)難的發(fā)生對每個人來說，不分貧富貴賤，不論性別年齡。孩子、學(xué)子、工人、知識分子，人民公仆……無論咿呀學(xué)語，還是學(xué)富五車，無論幼小纖弱，還是身強(qiáng)力壯，如果缺少應(yīng)有的警惕，不懂起碼的安全常識，那么，危險一旦降臨，本可能逃離的厄運，卻都會在意料之外、客觀之中發(fā)生了。
遵章守紀(jì)，就是尊重生命，尊重自我。當(dāng)我們能做到這一切的時候，我們的社會便向文明的彼岸又靠近了一步。重視交通安全，是我們每個人的義務(wù)，更是我們每個人的責(zé)任。讓我們攜起手來呵護(hù)這文明之花，讓我們遠(yuǎn)離傷痛，珍愛彼此的生命吧。
今天是第x個全國中小學(xué)生安全教育日，我們希望這個日子能夠再次喚醒同學(xué)們對交通安全的重視。大地蘇醒，春風(fēng)又綠。我們要把平安的種子撒播進(jìn)自己的心田。當(dāng)它發(fā)芽開花、長成參天大樹，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
網(wǎng)絡(luò)心得體會10
最近一段時間，我們學(xué)校組織全體教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)，要求每位教師都有要在新浪網(wǎng)上建立自己的博客，大家興趣十分濃厚，我也在不斷的努力絡(luò)有關(guān)的知識，感悟許多。在學(xué)習(xí)中我深深地體會到，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。在學(xué)習(xí)的過程中，感到自己知道得太少，有許多知識不會。越是這樣就有一種急迫感，一種壓力，驅(qū)使自己更加自覺地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中品嘗到樂趣，內(nèi)心得到一種滿足
以前，上網(wǎng)給人的'印象就是聊天、游戲，偶爾是在需要時上網(wǎng)查找些資料，拼湊點東西。而好的教育論壇卻不是這樣，它是一個現(xiàn)代化的、跨躍時空、地域界限、多層面教育工作者共同參與的網(wǎng)絡(luò)交流互動平臺。在那里可以和全國各地的優(yōu)秀教師、教研員、教育專家學(xué)習(xí)、交流、探討。在那里可以遇到好多的名師、專家，可謂人才濟(jì)濟(jì)。在那里也可以常能獲得最新的教育教學(xué)改革信息和成果。在感受著這些名師、專家們的精彩的同時，我也會被一些不知名的一線教師們的真實、鮮活的反思案例所感動，課程改革的酸甜苦辣在那里都可以品嘗到。應(yīng)該說在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)，也是另一種形式的實踐，是在體驗著別人的實踐，感受著別人的內(nèi)心思考。在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)過程中，我還從中學(xué)習(xí)許多課堂上學(xué)不到的知識。我每天瀏覽博客，從網(wǎng)絡(luò)上了解最新新聞，了解時事政治，了解教師博客上討論得焦點等。學(xué)習(xí)從網(wǎng)絡(luò)上下載資料，絡(luò)評論，參與網(wǎng)絡(luò)教研，還學(xué)習(xí)與朋友交流思想等，通過學(xué)習(xí)激發(fā)我絡(luò)知識的興趣，總感覺每天很充實，很有意思。有位名人說得好，“興趣是最好的老師”，有了興趣，就有了行動的自覺性，你就會更加自覺地學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)是個新天地，那里有學(xué)不完的知識。網(wǎng)絡(luò)是科技信息的大全，漫游其中，仿佛走進(jìn)大千世界，你需要什么，那里就有什么，就看你有沒有本事從哪里找到。這些天來我清醒的認(rèn)識到自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了，只要樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，才不會落伍，才能與時俱進(jìn)，永不言敗。在以后的工作中，我要更加努力地絡(luò)知識，應(yīng)用到教育教學(xué)當(dāng)中，爭取取得更大的成績。
網(wǎng)絡(luò)心得體會11
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)教研，讓我收獲頗多。體會如下：
網(wǎng)絡(luò)教研讓我認(rèn)識了很多同行朋友。這里面既有片區(qū)的專家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員、教學(xué)里面的精英骨干，還有很多和我一樣雖然普普通通卻懷揣夢想不斷追求上進(jìn)的普通教師。因為共同的愛好、志趣讓我們走到了一起。
參加網(wǎng)絡(luò)教研還大大的拓寬了我的知識面。從網(wǎng)絡(luò)上我學(xué)到了許多工作上所需要的專業(yè)知識，生活中的做人道理，凈化了自己的思想、洗滌了自己的靈魂。我和各校的老師們互相交流學(xué)習(xí)，互通有無，獲得了許多自己沒有的寶貴經(jīng)驗積累，這是在平時的學(xué)習(xí)和教學(xué)中所接觸不到的。我不在拘泥于那些是是非非，用我的熱情無怨的干著我所喜歡的事情。
網(wǎng)絡(luò)，使大家有了一個自我展示、自我實現(xiàn)的舞臺，同時也形成了一種相互激勵，共同進(jìn)步的濃厚氛圍。在網(wǎng)絡(luò)中，我們可以自由的暢談自己的見解，發(fā)表自己的看法，不必拘泥于現(xiàn)實的無奈；可以體驗別人的實踐、感受別人的內(nèi)心思考，這在平時的研究與交流中是不能實現(xiàn)的，改變了教師“獨學(xué)而無友”的狀態(tài)，變革了生活和工作的方式，一個人的力量是微不足道的，集體的智慧可以使我們做的更好！思路開闊了，信心增添了，重要的是，我們相識了，可以結(jié)伴同行了。
網(wǎng)絡(luò)教研使教學(xué)資源得到了整合。網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)實的校本教研與網(wǎng)絡(luò)教研有機(jī)的結(jié)合起來，有助于切實解決廣大一線教師各種現(xiàn)實問題的優(yōu)秀課程資源。網(wǎng)絡(luò)跨時空交流的特性，突破了專家、教研員與教師只能小范圍、短時間互動的局限，大大放大了專家、教研員和骨干教師的作用，改變了教研活動活動面小的狀況，使教研的全員參與、大范圍經(jīng)常性jiao流變成了現(xiàn)實。利用網(wǎng)絡(luò)，一線教師在更廣闊的范圍獲得了專家的專業(yè)支持、經(jīng)驗的廣泛傳播、問題的多點求解、難題的集中攻關(guān)。有助于切實解決廣大一線教師各種現(xiàn)實問題的優(yōu)秀課程資源。
如今，在網(wǎng)絡(luò)教研這塊圣地，我感悟到了“付出真誠，必有收獲”的真諦，網(wǎng)絡(luò)教研——我們教師專業(yè)化成長的搖籃。我將懷著希望上路，不斷前行，在網(wǎng)絡(luò)教研這片圣土上幸福地成長！相信在廣大教師的支持與參與下，網(wǎng)絡(luò)教研的明天會更好，相信我們每一位參與網(wǎng)絡(luò)教研的教師都會在其中有所收獲、有所進(jìn)步！
網(wǎng)絡(luò)心得體會12
兩個多月，沒想到一開始極度不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的我，也漸漸習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，甚至在網(wǎng)絡(luò)課程即將結(jié)束之際，出現(xiàn)了不舍的情緒，這真是讓人感慨萬千的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷啊！
要說網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，一開始也應(yīng)該是適合我們這些整日泡在網(wǎng)絡(luò)上社交的學(xué)生的，遺憾的是，網(wǎng)絡(luò)課程剛開課的時候，我們誰都不習(xí)慣要正兒八經(jīng)的在網(wǎng)絡(luò)上聽課，甚至在聽了一整天課之后還要在電腦上寫作業(yè)，這讓我們誰都很難接受。最后我們又是如何適應(yīng)下來，甚至出現(xiàn)現(xiàn)在這種不舍的情緒呢？
我想這一切都因為我們的網(wǎng)課老師。我們的網(wǎng)課老師，也就是我們過去在學(xué)校上課的那些優(yōu)秀的老師，他們在發(fā)現(xiàn)我們都不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時候，及時改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計，讓所有的網(wǎng)絡(luò)課程都更加適應(yīng)我們這群無法盯著電腦聽完枯燥乏味網(wǎng)課的學(xué)生們。我們的網(wǎng)課老師從自身的形象開始改變，讓我們一開網(wǎng)絡(luò)直播視頻就會因為對老師們今日形象的好奇而收起渙散的心，他們再在課上給我們加入了許許多多平日在教室上課不會有的小互動，這使得我們每一個人都非常想要認(rèn)真聽課，生怕自己在互動中出什么洋相或者不能夠向其他同學(xué)展示出自己最好的一面來。
學(xué)著學(xué)著，我們也就適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)了。在這兩個多月的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，我自覺學(xué)習(xí)有了一些進(jìn)步，大概是因為注意力比過去在教室上課還要集中的原因吧！說實話，我非常感謝我們的老師們。如果不是他們不斷地優(yōu)化改進(jìn)我們的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計，我想兩個多月下來，一開始就不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的我，一定會在這兩個多月的網(wǎng)課下來，成為班級里拖后腿的那個豬隊友了！
我們的網(wǎng)絡(luò)課程馬上就要結(jié)束了，我又該如何去適應(yīng)在教室的上課呢？人一旦習(xí)慣了一個方式，便總是不能夠輕易接受其他習(xí)慣吧！不過回學(xué)校上課或許會容易一些，畢竟過去那么多年，我們都是在學(xué)校上課的，不會因為兩個多月的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)而忘了如何在教室上課了。通過這次網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，在即將結(jié)束網(wǎng)課之際，我希望網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的模式，未來也可以加入到我們的選擇中去，我的意思是要是以后也可以選擇在家上網(wǎng)課了，我們這些學(xué)生學(xué)習(xí)的方式也就更加豐富與方便了。
網(wǎng)絡(luò)心得體會13
網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過程，也是我不斷成長的過程，從課改許多實驗區(qū)的有關(guān)教改資料看，新課程關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，講座從各個角度剖析了教師在日常工作存在的問題，學(xué)習(xí)過程中會自覺的聯(lián)系自己的實際，哪一點我應(yīng)該改正，哪一點我應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。做到心中有數(shù)，今后的教學(xué)中少走不少彎路。經(jīng)驗的積累不在犧牲學(xué)生，這也許就是最大的收獲。
在研修過程中，我堅持每天進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，認(rèn)真觀看各個專家的視頻錄象，通過學(xué)習(xí)，解決了我在實際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計、班級管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高，同時更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗，為今后從事英語教學(xué)工作，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時也結(jié)識了許多優(yōu)秀的教師，開闊了視野，充實了自己。雖然能夠?qū)W習(xí)的時間必須得從一點一滴的積累，這樣也更加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會。積極參與班級資源管理，積極配合班主任和指導(dǎo)教師的工作，積極參與班級建設(shè)。我通過課程視頻聆聽了專家的專題講座；通過課程文本加深了對專題的理解；通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動的教學(xué)改革；通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動就沒有覺醒；沒有反思就沒有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系，都使自己對英語教學(xué)與教研工作有了新的認(rèn)識與思考。
我的研修雖然己取得了一些成績，但仍有待加強(qiáng)和完善的內(nèi)容，在今后的工作中，我將更加努力工作，為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。網(wǎng)絡(luò)研修是良師益友，是提高教育教學(xué)的水平的一大基石。我相信只要我們用心，江西省中小學(xué)老師繼續(xù)教育網(wǎng)會成為我們前進(jìn)的基石，網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)會助我們乘風(fēng)破浪，飛向成功的彼岸。我堅信：我研修、我進(jìn)步、我快樂！
只要我們認(rèn)真對待，研修就會大有收獲。對于現(xiàn)在已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)研修甜頭的我來說，在今后的工作中我會更加積極、主動地參與到網(wǎng)絡(luò)研修中來，不斷的提高自己的教育教學(xué)能力，同時還要帶動其他老師積極參與，以促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展。同大家一起在網(wǎng)絡(luò)研修中健康、快樂的成長！讓我們與網(wǎng)絡(luò)研修同行！讓網(wǎng)絡(luò)研修因我們而精彩！
網(wǎng)絡(luò)心得體會14
作為一名剛剛步入教師崗位不久已的年輕教師，自然也渴望不斷的豐富自己，提高自己，本學(xué)期我校開展了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動，這不僅為我們提供了新的教育方式，還讓我們隨時隨地不受地區(qū)、時間與空間的限制，更快捷、方便地接受更多的新知識，尋找屬于自己的人生目標(biāo)，實現(xiàn)人生價值。
通過近期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我收獲很多，下面是我在學(xué)習(xí)中的一些心得體會：
1、樹立信心，制定目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)對我來說并不陌生，但剛開始參加網(wǎng)絡(luò)教研活動也遇到了各種困難和挫折，無從入手，浪費掉很多寶貴的時間，甚至對學(xué)習(xí)本身產(chǎn)生厭煩情緒。后來在微機(jī)老師耐心的指導(dǎo)下，很快的找到了門道。這次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是以獨立學(xué)習(xí)為主，要對自己負(fù)起責(zé)任，樹立和鞏固學(xué)習(xí)信心。只有循序漸進(jìn)、實事求是、正確地評價和認(rèn)識自己，才能幫助自己樹立較強(qiáng)的學(xué)習(xí)信心。此外，我還確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，擬定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，嚴(yán)格按照計劃來完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，腳踏實地地完成每一個學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)就會獲得小小的成就感，不斷地鼓舞和增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
2、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中要有良好的情緒，在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學(xué)習(xí)，并且要克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能取得事半功倍的效果。
3、多記筆記，提高領(lǐng)悟能力，增強(qiáng)記憶。筆記對于學(xué)習(xí)是非常重要的，多做筆記有助于提高學(xué)習(xí)效率；有助于加強(qiáng)記憶。在做筆記的過程中，還必須靈活思考教材的內(nèi)容，這樣就會提高自己的理解能力。
4、重視交流與溝通，主動學(xué)習(xí)、主動探索。網(wǎng)絡(luò)教研教育為教師提供了多種網(wǎng)上交流的方式，除了自學(xué)之外，還可以與其他教師自由溝通，探討與學(xué)習(xí)生活有關(guān)的各種問題。當(dāng)遇到自己難以解決的困難和問題時，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
通過接觸網(wǎng)絡(luò)教育后我這樣認(rèn)為，學(xué)習(xí)是源自內(nèi)心的需要。我們需要過得充實，心靈需要不斷的給養(yǎng)來保持新鮮。網(wǎng)絡(luò)教研就是一種學(xué)習(xí)的好方式，并且是一種與他人溝通、與社會接觸的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)教研給了我人生很大的啟示和幫助，我一定要充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的平臺“活到老，學(xué)到老”！
網(wǎng)絡(luò)心得體會15
對我來說，網(wǎng)絡(luò)客服是我從沒有涉及過的一個領(lǐng)域，但是讓我非常好奇，所以經(jīng)過努力終于成為了一名網(wǎng)絡(luò)客服人員，沒有做過的缺點也因此暴露出來，那就是我做的沒有章法，沒有規(guī)律，做事也非常雜亂。
每次在工作中，都需要學(xué)習(xí)，這一點我非常苦惱，因為在學(xué)校里面天天學(xué)習(xí)，早已經(jīng)非常厭倦，現(xiàn)在到了更為上還要學(xué)習(xí)，就感覺非常反感，想不學(xué)，就靠著自己的淺薄本事來工作，這是我剛進(jìn)入到更為時的想法，結(jié)果顯而易見，是碰壁了，還是碰的滿頭包。最后我妥協(xié)了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
實習(xí)本來就是要邊工作邊學(xué)習(xí)，如果我不認(rèn)真去學(xué)，就不可能做好，客服雖然看起來非常輕松，但是卻也不好做因為客服需要與客戶溝通，解決他們的問題，這就需要良好的交際能力，我的交際能力本來不錯，但是有一個重要的缺點就是很多專業(yè)的知識和術(shù)語我不懂，沒有學(xué)好，這讓原本和我溝通的很好的客戶突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎么回事，最后我才發(fā)現(xiàn)原來是這回事，是自己的問題，而且好事客戶直接點明我才明白原來自己忽略了很多東西。工作沒有我想的那么簡單，更沒有我想的那么容易嗎，想要做好當(dāng)然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最后我才明白原來我犯的這些錯都是那么的讓人無語。
所以之后我就把自己需要掌握的知識認(rèn)真學(xué)了一遍，做我們客服的都有專業(yè)的話術(shù)供我們學(xué)習(xí)，我每次都會把這些話術(shù)多看幾遍，認(rèn)真分析之后才會去與客戶說，而不是隨口胡說，沒有依據(jù)的事情，最容易欺騙客戶，但是也容易傷害客戶，因為客戶是敏感的，一次欺騙就可能永遠(yuǎn)的失去與這個客戶溝通的能力。
不要因為為了盡快達(dá)成工作任務(wù)，隨意的亂說，而且任何時候所說的話我們都必須要為之負(fù)責(zé)，都必須要做到最基本的正確，如果不能做到這一點，是不能夠獲得客戶的認(rèn)同的，畢竟很多客戶都是陌生的人，對于陌生人大家一般都有提防心里，因為擔(dān)心上當(dāng)受騙，因為不喜歡吃虧，所以在溝通的時候誠懇待人中就是我們必須要面對的。
不要認(rèn)為自己有多優(yōu)秀，更多的是我們必須要為自己的工作實現(xiàn)價值的提升，要做到能力的擴(kuò)展。在工作的同時不忘記學(xué)習(xí)，和實踐這就是進(jìn)入崗位后我學(xué)到的一些東西，當(dāng)然我還在一直學(xué)習(xí)，雖然有些片面，但是我會繼續(xù)加油，把自己崗位上的工作完成。做一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服。
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