學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會（精選27篇）
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 1
通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的相關(guān)文件精神及具體案例，從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務(wù)”的理念，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料，使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
(一)深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
(二)正確認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的`現(xiàn)狀。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應(yīng)的政策，克服市場經(jīng)濟負效應(yīng)，強化服務(wù)意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時期，需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的魂之所在。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷改善及良好體現(xiàn)，不僅關(guān)乎醫(yī)療機構(gòu)的形象與效益，更關(guān)系到醫(yī)療事業(yè)的精髓與根本，對醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及深化改革都起著十分重要的決定性作用。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 2
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會。
首先，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程當(dāng)中，"為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過"國家最高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻。"在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體"，成為每個醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的"零件"。每個醫(yī)務(wù)人員，不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工，都是醫(yī)院這個整體的.重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結(jié)協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識，是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續(xù)教育，嚴(yán)謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔，忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事。的確，不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 3
我們的職業(yè)被人們尊稱為白衣天使，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了奉獻。假如，我當(dāng)時還不太明白這奉獻二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻；從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護生命的快樂；交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過無數(shù)個白天與夜晚；從血染的傷口邊，我們走過炙熱的青春年華；在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來丈量無數(shù)個夜晚；在親人的期待和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿面，走時的眉開眼笑，我找到了自己的價值。我看到自身的價值。我體會到了平凡的偉大。選擇了這一行，我無怨無悔！
近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)．醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，小則也是對我們原來價值的挑戰(zhàn)。我就個人體會現(xiàn)總結(jié)如下：
一、深刻認識了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的`發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時，還必須高度重視精神文明建設(shè)，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，務(wù)必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動促使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范。
在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻。
我清楚地認識到受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，過去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí)，我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)文件，規(guī)章制度
二是要深入持久地開展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛心、耐心、細心、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。
三是堅持反腐倡謙教育。增強了我們的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。
四是加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此，要有計劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等。備級領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓勵大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強了職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高了職業(yè)技能。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為：嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；藥品進院須全面落實有關(guān)藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強單病種收費管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了通報與處理。通過學(xué)習(xí)我們積極改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強了與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 4
自從我選擇護理這個行業(yè)以來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一直是作為醫(yī)療工作者衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)和制度，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，是作為現(xiàn)階段的我們醫(yī)療工作者的主要安排。這次整改活動，讓我更加深刻的認識到作為醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，而高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心就是時時以病人為中心，以誠信為本。
以“誠”為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育，一是要抓好理想信念的教育，這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心，要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，鑒定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的.承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
作為一名護士，工作是辛苦的，身上時刻背負著巨大的壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合，但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利；當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步；當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用語言形容的，那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在平凡的生命中得到自信和升華。
認真履行護士職責(zé)，做好護士工作計劃，嚴(yán)格要求自己，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，愛心活動經(jīng)濟化，將理論與實踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤。手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人
之所急，全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 5
一個政治家的責(zé)任在于洞察國際風(fēng)云，力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興；一個科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷問世，推動人類生產(chǎn)力的不斷進步；一個醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了高尚。
當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責(zé)任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的'名字"白衣天使"。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，因為它擔(dān)負著救死扶傷的重大職責(zé)。
醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題�；颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細更實。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋，并幫助、督促逐一落實整改。
對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核，是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式，并建立對應(yīng)和比照關(guān)系，提出相對的衡量標(biāo)準(zhǔn)，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo)，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦，身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力，而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解。但是，每當(dāng)危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種滿足。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義，讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎；從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。
今天，我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，掌握先進的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛崗，取信于民，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 6
大抵住進醫(yī)院的人和他們的家屬沒有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫(yī)院中醫(yī)生和護士的'一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復(fù)進程。
常住醫(yī)院的也總有個對比，以我之見，第一醫(yī)院分院神經(jīng)內(nèi)科的絕大多數(shù)醫(yī)護人員的服務(wù)堪稱一流，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也不錯。
不過，醫(yī)院大了什么人都有，護士們都是微笑服務(wù)，不畏臟苦，可領(lǐng)導(dǎo)護士們的護士長常是一臉嚴(yán)肅，不茍言笑，而且沒有做過的護理也常常會不符合實際地說做過了。這種不誠實，不嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度在醫(yī)務(wù)工作者的身上真是少見，像這種不負責(zé)任的護士長真是與該院中他人的服務(wù)態(tài)度形成了鮮明的對比，這種風(fēng)氣倘若不剎住，一旦蔓延開來，豈不毀了一鍋的珍饈佳品？
還望該院神經(jīng)科的醫(yī)療服務(wù)能以護士長為鑒，旦興高尚醫(yī)德，勿長不良之風(fēng)！
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 7
湖南省南縣人民醫(yī)院具有處方權(quán)的醫(yī)生共80多名，然而幾乎所有的醫(yī)務(wù)人員收受藥品回扣，回扣金額達130余萬元。此案目前已由南縣檢察院立案偵查，該院副院長馮某等4人已因涉嫌受賄被逮捕。
20xx年，該縣反貪局陸續(xù)接到舉報，稱南縣人民醫(yī)院一些醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)生吃回扣厲害。檢察人員暗地展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確有其事，通過外圍調(diào)查，漸漸將目光鎖定在武漢某醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員何某身上。現(xiàn)年36歲的何其林是益陽市南縣人，從南縣衛(wèi)校畢業(yè)后，開始從事個體藥品經(jīng)銷，并擔(dān)任此屆縣政協(xié)委員。
20xx年，何某成為武漢某醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員，開始經(jīng)銷該公司藥品，并將本地人許超石招為業(yè)務(wù)員。當(dāng)年6月，何某與南縣人民醫(yī)院商談推銷藥品之事，醫(yī)院同意銷售該公司藥品。
20xx年初，該醫(yī)院內(nèi)科主任馮某擔(dān)任副院長后，何某推銷藥品更順利了。
南縣檢察院已查明，涉案人員除了何某外，醫(yī)院方的.主要涉案人員包括副院長馮某、醫(yī)院蔡某（為馮妻）、中心藥房負責(zé)人李某、西藥房負責(zé)人黃某，這些人從何其林手上分別收受了從5萬元到10萬元不等的回扣，總數(shù)為31余萬元。檢察院同時查明，從20xx年9月至20xx年8月，何某共向該醫(yī)院銷售包括阿奇霉素針劑在內(nèi)的26種新特藥及4種普藥，每年在該醫(yī)院的銷售額超過200萬元。而按照10%—30%給醫(yī)務(wù)人員的回扣約定，有80多名醫(yī)務(wù)人員共收受藥品回扣近百萬元。
“莫伸手，伸手必被捉”。此話再次得到印證。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 8
聽過這樣一個故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后，由于大地貧瘠，人類缺衣少食，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來。于是，上帝派下了最優(yōu)秀、最善良天使去照顧病人，幫助他們解除病苦，守護著人類的x。從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。
曾幾何時，我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為"白衣天使"！
一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的`協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！
人們不曾忘記，當(dāng)非典肆虐橫行的時候，哪里有危險，哪里就有我們的白衣天使，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身，將個人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長城，終于贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利。是啊，他們也有父母，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著"我要爸爸，我要媽媽"！作為醫(yī)務(wù)人員，他們比誰都明白，與"非典"較量，是一件多么危險的事情！
親愛的朋友們，請你們告訴我，是什么力量使他們置家不顧，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭?
也許有人會說，這樣的事情離我們已經(jīng)漸漸遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧！
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落，化膿、滲液，身上散發(fā)著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人！我們的醫(yī)護人員卻天天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的精心護理。由于病情嚴(yán)重，許多病人都已經(jīng)灰心了，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景，連病人家屬也為之動容，感激之情溢于言表。每當(dāng)病人痊愈出院時，醫(yī)護人員的心里比蜜還甜��！就是在這平凡的崗位上，我們的醫(yī)護人員不嫌臟，不怕累，精心醫(yī)護，樂于奉獻，用愛心、青春、才華換來了病人的康復(fù)和微笑。
雖然辛勞，雖然勞累，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的："雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂。"
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 9
作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務(wù)人員，不但要有過硬的醫(yī)術(shù)，更要有良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù)，使人民滿意。治病救人、挽救生命，是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專業(yè)知識水平，這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅持天天學(xué)習(xí)專業(yè)知識和新的醫(yī)療方面的知識。這是我們行醫(yī)救人的所必須的和應(yīng)該具備的能力。但光靠知識和技術(shù)不夠的，它需要良好的服務(wù)規(guī)范為指引思想，使患者在痛苦中得到一絲安慰。
當(dāng)然，在我們醫(yī)療行業(yè)中有少部分醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定，收受紅包，請吃請喝，服務(wù)態(tài)度惡劣，在患者中造成了不良影響。在我們基層醫(yī)院，面對的是廣大的農(nóng)村患者，尤其是老年患者，基層主要是以保健和預(yù)防為主，所以要以認真、踏實、細心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識。醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)再次顯現(xiàn)得尤為重要，沒有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫(yī)德，我們是生存不下去的。
在很多情況下，在面對“胡攪蠻纏”的病人時，要講求方式方法，語言技巧，主要還是態(tài)度問題。只要有良好心里素養(yǎng)、高尚的道德情操、精湛的醫(yī)療技術(shù)水平，我們可以擺平任何困難。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習(xí)，怎樣面對工作中這樣那樣的問題，需要向其他老同志學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)方面。
現(xiàn)在的社會人才濟濟，競爭激烈，需要更好的完善自我學(xué)習(xí)意識，無論是思想還是行為上。目前患者要求也很高，既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高，還要服務(wù)好，所以要貫穿實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中的三好，即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”。滿足患者要求，提高服務(wù)水平。
所以，“鑄醫(yī)德、提醫(yī)術(shù)、正醫(yī)風(fēng)”是當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員長期不懈努力做好的事，這也是行業(yè)之風(fēng)氣，也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣。
作為一個集體，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作氛圍，同事、科室之間應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作精神，使得醫(yī)療工作順利展開，盡量減輕患者就醫(yī)的.繁瑣性。作為一個新人，我有很多方面的不足，如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風(fēng)、專業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)、責(zé)任心、合作作為自己工作的謹言。學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律知識，培養(yǎng)服務(wù)意識作為本年度的主要學(xué)習(xí)任務(wù)。不斷改進，不斷提升，使自己成為一個優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 10
一個政治家的職責(zé)在于洞察國際風(fēng)云，高瞻遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興；一個科學(xué)家的職責(zé)在于發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷問世，推動人類生產(chǎn)力的不斷進步；一個醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就在于掌握先進的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選取了醫(yī)生這個職業(yè)，就選取了神圣，選取了高尚。
當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了職責(zé)的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的名字“白衣天使”。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，因為它擔(dān)負著救死扶傷的重大職責(zé)。
醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題。患者滿意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細更實。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋，并幫忙、督促逐一落實整改。XX科原先每次考核時，滿意度都很高。
對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核，是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式，并建立對應(yīng)和比照關(guān)系，提出相對的衡量標(biāo)準(zhǔn)，進行量化測評。這種評估方式，能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo)，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測評的好處和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。
盡管醫(yī)院此刻存在著種種醫(yī)患糾紛，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦，身上不僅僅時刻背負著巨大的精神壓力，而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解。但是，每當(dāng)危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種滿足。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中，我找到了自我的價值，體會到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就能夠溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的禮貌史上留下了許多千古佳話，豐富了偉大的'中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義，讓我們明白作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊“非典”的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎；從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為“非典”而獻身的葉欣、李小紅。他們用自我辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。
這天，我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，掌握先進的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛崗，取信于民，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 11
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)重要工程，是事關(guān)廣大人民群眾切身利益與生活幸福感的大事。作為一線疾控工作人員，緊抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對基層廣大人民群眾的疾病預(yù)防控制工作，具有重大的促進意義。作為一名醫(yī)生，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有以下心得體會：
1、熱情服務(wù)，重視與兒童家長的溝通。由于預(yù)防接種程序相對非專業(yè)人員比較晦澀難懂，各位家長的.文化水平參差不齊，因而我們需要耐心地向兒童家長講解各種疫苗對應(yīng)預(yù)防的傳染病與相關(guān)不良反應(yīng)。這樣可以增強兒童家長的信任感，有利于開展工作。
2、注意語氣態(tài)度。俗話說：好言一句三冬暖，冷語傷人六月寒。工作中經(jīng)常會發(fā)生語言沖突事件，許多時候是語氣態(tài)度的問題。其實我們換位思考一下，假如我們自己是兒童家長，帶孩子排隊打預(yù)防針，有時人太多，家長往往不耐煩，難免發(fā)牢騷。我們要保持心平氣和，不與兒童家長頂撞沖突，要耐心說服，互相理解，減少不必要的矛盾。
3、杜絕亂收費私收費。要嚴(yán)格按照物價部門規(guī)定的價格收費，以免加重人民群眾不必要的經(jīng)濟負擔(dān)。
4、加強專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，更新知識。技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，良好的服務(wù)需要過硬的專業(yè)技術(shù)支撐。所以我們要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好地服務(wù)于疾控工作。
以上是本人工作的一點體會。有不足之處和需要改正的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指正和幫助，進一步的提高自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 12
德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對比自己的一舉一動，謹言慎行.通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會.
首先，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中，"為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要敬重、關(guān)懷患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成公平，相互理解的醫(yī)患關(guān)系.就像曾獲得過"國家最高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守，喜愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除苦痛.對工作精益求精，對患者極端負責(zé).淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻."在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工有許多許多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體"，成為每個醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣.
其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特別的行業(yè).它是由許很多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出珍貴的生命作為代價.我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務(wù)人員，不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工，都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾.
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進展.新學(xué)問、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學(xué)校所學(xué)到的學(xué)問，是無法跟上時代進步的'腳步的了.就就要求我們接受連續(xù)教育，嚴(yán)謹求實，奮勉進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精.只有不斷的更新自己的學(xué)問水平，才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還經(jīng)常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不協(xié)作.但是，當(dāng)與死神的拔河最終獲得成功;當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當(dāng)苦痛的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工，那一份滿意和喜悅，是無法用言語形容的那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的歡樂.路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的士氣和力量，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華.
還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純凈，忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之隱秘/謁誠幫助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確，不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時刻牢記于心的行為的標(biāo)桿!
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醫(yī)者仁心，醫(yī)道無私。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)特性，決定了合格的醫(yī)務(wù)人員必須首先在道德上頂?shù)闷�、立得住、過得硬。作為醫(yī)務(wù)人員，如果見利忘義，打患者主意，撈病人錢財，在是非、曲直、善惡、義利、得失方面出現(xiàn)偏差，如何能踐行治病救人、救死扶傷的醫(yī)者初心？對此，《指導(dǎo)意見》強調(diào)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員必修課，這既是對具體工作的要求，也是建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化醫(yī)務(wù)人員隊伍的題中應(yīng)有之義。廣大醫(yī)務(wù)人員要以德立身、以德立醫(yī)、以德施治，明確行為規(guī)范，堅守行為底線，加強自我修養(yǎng)，樹立“醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹”的醫(yī)務(wù)人員良好形象。同時，有關(guān)部門也要加強精細化管理，建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)等直接掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事關(guān)民生，事關(guān)醫(yī)務(wù)人員的良好形象，事關(guān)黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。特別是隨著人民健康意識的普遍增強，人們更加追求生活質(zhì)量、關(guān)注健康安全，不僅要求看得上病、看得好病，更希望看病更舒心、服務(wù)更體貼，這必然帶來層次更高、覆蓋范圍更廣的'全民健康需求。把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，從嚴(yán)從實修好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)這門必修課，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神，為人民提供的衛(wèi)生與健康服務(wù)，就能更好地滿足人民群眾對身心健康的需求，進而為中華民族偉大復(fù)興不斷夯實健康基礎(chǔ)。
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醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的一組重要概念。隨著現(xiàn)代社會步伐的加快，醫(yī)學(xué)工作越來越受到重視，醫(yī)院制度不斷完善，醫(yī)療技術(shù)也不斷提高，醫(yī)生的職業(yè)道德要求也日益提高。在這個背景下，提高醫(yī)生的醫(yī)術(shù)水平、增強醫(yī)生的醫(yī)療責(zé)任、促進醫(yī)生的職業(yè)進步，成為我們承擔(dān)的重要使命。
醫(yī)保是指保障人民健康的保險制度，醫(yī)德是指醫(yī)生職業(yè)道德，醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)德的具體行為表現(xiàn)。醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)三者相輔相成，共同構(gòu)成醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的核心體系。醫(yī)保是基礎(chǔ)，它保障了患者的切身利益，是醫(yī)務(wù)人員履行職業(yè)責(zé)任的具體保障。醫(yī)德作為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為的準(zhǔn)則，是醫(yī)療健康事業(yè)中不可或缺的重要一環(huán)。醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)德的具體表現(xiàn)，是醫(yī)學(xué)工作中一種特殊的職業(yè)精神和工作態(tài)度，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升起到關(guān)鍵作用。
醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)之間既有密切聯(lián)系，又有自身獨立性。即，醫(yī)保是醫(yī)學(xué)工作的實踐基礎(chǔ)，有助于患者獲得良好的治療效果，減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān)，是醫(yī)務(wù)人員開展工作的基本條件。醫(yī)德是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)必要的職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德表現(xiàn)和行為規(guī)范。醫(yī)風(fēng)貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，涉及醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)態(tài)度、事業(yè)精神特征和工作作風(fēng)，是醫(yī)學(xué)工作服務(wù)質(zhì)量得以保證的重要因素。
作為一名醫(yī)學(xué)生，我深深體會到醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)對醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的重要性。首先，醫(yī)保義務(wù)毋庸置疑，它承載著我們對患者及其家庭的關(guān)愛和真摯。其次，醫(yī)德行為的規(guī)范化對醫(yī)生職業(yè)發(fā)展有著非常重要的.影響，醫(yī)生需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)業(yè)精神、專業(yè)技能和協(xié)作精神，以使醫(yī)學(xué)工作能夠更加地安全有效。最后，醫(yī)風(fēng)的落實有助于完善醫(yī)療體系，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造和諧和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)文化。因此，我們每個參與到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)該始終把醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)貫穿于自己的行為中，并將之轉(zhuǎn)化為自身行業(yè)的核心價值觀。
結(jié)論：醫(yī)保、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)尤其是醫(yī)德的建立，需要全社會共同的努力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一個求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新的工作體系，在實踐中需要各方共同秉持著“嚴(yán)謹、細致、有愛”的核心價值觀。我們需要加強醫(yī)學(xué)生職業(yè)化的培養(yǎng)，提升醫(yī)生診療水平、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和文化，更為重要的是醫(yī)德方面的力量。因為只有處理好醫(yī)德問題，醫(yī)學(xué)工作才能朝著最大的公益化，最大的群眾滿意度，最大的社會效益，最大的集體榮譽的方向發(fā)展。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 15
護士的工作神圣而崇高。穿著白大褂在崗履職，要全身心投入到工作中，才能做好各方面的工作。不僅要注重工作效率，還要注重工作質(zhì)量和效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有自己的職責(zé)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。護士雖然可以在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但由于年齡、工作經(jīng)驗、履行職責(zé)的態(tài)度、個人性格等因素，但效率和質(zhì)量卻大不相同，高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)也沒有上限。一些護士在完成硬件工作（如體溫、注射、藥物等）后休息辦公室；一些護士做了硬件工作，做了很多軟件工作（比如給病人更真實、善良、美麗的精神事物）�！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝睕]有指令性規(guī)定。那么，護士如何高效、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地完成各項任務(wù)，達到最佳的工作效果，讓患者放心，積極配合醫(yī)院治療呢？雖然沒有相同的格式，但有規(guī)律可循。通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的研究，我建立了護士崗位意識，思考了提高工作效率和質(zhì)量的作用！
1責(zé)任意識
責(zé)任感是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”早已被中國古代哲學(xué)家喻為思想和精神，即當(dāng)今廣義的哲學(xué)范疇“意識”，醫(yī)學(xué)上稱身體某個部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任感)到位，就是抱著一顆心，在課堂上用心去做，不夾自私地離開課堂。“心”可以做好護理工作。作為一名年輕的護士，有時接手的工作是“心有余而力不足”，但只要你有這顆心，我相信你會盡快勝任這項工作。如果缺乏責(zé)任感，新護士和老護士都不會做好護理工作。事物有因果關(guān)系，即有因果關(guān)系，護士的工作也有因果關(guān)系。工作取決于人。為了達到良好甚至最佳的效果，護士必須有良好的心理狀態(tài)和正確的意識來指導(dǎo)自己履行職責(zé)。只有好的開始，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作不能有絲毫麻痹的想法，“差之毫厘，失之千里”，歪打不會正著。加強責(zé)任感是一個很好的動機，也是最好的起點。當(dāng)然，在工作中也會有善意做錯事，這是正常范圍，世界觀沒有問題，有正確的意識，但世界觀轉(zhuǎn)化為方法論的錯誤，或方法的操作錯誤�！昂眯淖鲥e了事”是方法問題，而不是思想問題。方法復(fù)雜講究。對護士來說，護理工作有專業(yè)水平、經(jīng)驗、患者合作、其他障礙等，使其方法無效或不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”很容易被預(yù)防和克服。如果因為責(zé)任感不強而不應(yīng)該出錯，性質(zhì)就會改變，不屬于正常范圍，也不能使用“出錯”來塘塞，要追究責(zé)任。因此，護士的責(zé)任感不是可有可無的，而是必須自我修復(fù)，一點一點地培養(yǎng)這種意識。責(zé)任感與工作職責(zé)的要求密切相關(guān)，有時可以合二為一，但差異明顯。前者屬于自我意識和自我要求，強調(diào)個體內(nèi)部控制，具有軟性；后者屬于外部規(guī)定、強制性要求和硬性�！坝残浴笔枪ぷ髀氊�(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個人工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2平等意識
護士要做好本質(zhì)工作，必須增強責(zé)任感，但僅僅有責(zé)任感是不夠的。他們應(yīng)該在責(zé)任感的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地圍繞責(zé)任感拓展工作。這個“拓展”由護士單方面努力，一廂情愿的工作，成為護士與病人的相互配合和協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。如何適應(yīng)和迎合護士的工作，得到患者的支持，建立平等意識是關(guān)鍵，即護士對待患者采用平等的概念，不僅對待所有患者一碗水，而且總是與患者平等相處，護士不能感到居高臨下。護士在病房相對固定，患者流動。選擇住院的權(quán)利掌握在病人手中。如果把護士比作主人，病人可以比作客人。護士和病人之間的關(guān)系應(yīng)該是“主便客勤”。主人如何接待客人，方便客人？首先要尊重病人，注意對方的存在，像招待客人一樣熱情地招待每一位病人，努力讓病人感受到主人的熱情、隨和、周到的服務(wù)。這主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上。護士應(yīng)該這樣做“說話輕，走路輕，操作輕”，
護士的工作對象是活生生的生活，平等意識也應(yīng)該包含對生活的尊重。病人在生理上與健康人不同，但在人格上與健康人相同、平等。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會發(fā)生這種情況，當(dāng)護士對病人說話時，回報是壞話或忽視，從現(xiàn)象是平等不換取平等，原因是什么？顯然，這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了變化。當(dāng)人們患有疾病時，身體的正常組織細胞受損，影響人們的正�；顒�，打亂多年的生活規(guī)律，導(dǎo)致易怒，然后患者可能沉浸在痛苦和麻煩中，所以他們不會給護士應(yīng)有的關(guān)注和回報。如果我們能想到，當(dāng)我們的護士遇到不愉快的事情時，也會有這樣的表現(xiàn)，也許比他差，那么我們就能理解他們。這就要求護士有平等感、同情心和寬容感。現(xiàn)在病人向新聞媒體投訴我們護士的主要原因是態(tài)度，占85%以上。說明病人對護士的態(tài)度很在意，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸有重要影響。
以平等的態(tài)度對待患者并不會降低護士的身份。相反，它可以促進護士和患者之間的協(xié)調(diào)、溝通和溝通，使患者信任護士，積極配合醫(yī)務(wù)人員治療疾病。同時，患者得到了平等的對待和尊重，減少了疾病帶來的損失感。它是自我生理、心理甚至精神狀態(tài)的有益調(diào)節(jié)，大大增強了自覺抵抗疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責(zé)任感的基礎(chǔ)上建立平等意識是高質(zhì)量工作的重要組成部分，也是護士創(chuàng)造性工作的重要方面。
3朋友意識
具有平等意識，避免與患者發(fā)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào)，達到護士與患者之間初步溝通的目的，相互尊重，但似乎有距離感，即主人與客人之間的界限，未能相互融合，尚未實現(xiàn)“你有我，我有你”。這種溝通仍然需要擴大和升華。護士還應(yīng)在平等意識的基礎(chǔ)上建立朋友意識。有了朋友的意識，護士和病人之間的距離可以縮小。護理工作中的朋友意識是指護士在與患者相處的過程中，將患者及其親屬像朋友一樣對待，并投入一定的感情（當(dāng)然，這種異性感情不同于男女）。這種感覺表現(xiàn)在為患者的病情好轉(zhuǎn)而快樂，為患者的心情感到快樂和共同快樂。護士有朋友意識，主觀確定朋友的目標(biāo)，可以主動與患者交朋友，仔細了解和觀察患者：他是什么樣的人？他的家人對他怎么樣？他的職業(yè)是什么？這個職業(yè)對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業(yè)嗎？等等。在關(guān)心患者疾病的同時，也要關(guān)心性格不同的人。我們經(jīng)常聽到這樣的評論：“這個病人好”，“病人不講理”，“病人本人還不錯，但他的'家人太夾生了”。這是護士和病人相處中滲透的情感色彩。有些病人在入院前處于領(lǐng)導(dǎo)崗位。通常呼風(fēng)喚雨，只有我一個人，去醫(yī)院治療護士像他的下屬，打電話，命令，擾亂正常的護理程序，有些病人很富有，認為錢可以買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出護理范圍，遇到這樣的病人，真的讓護士頭疼。如果有了“朋友意識”，我們護士會這樣想:“這位朋友有點驕傲，我可以勸他，讓他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)則，不能隨心所欲�！薄斑@位朋友的觀念有問題。我想啟發(fā)他，讓他學(xué)會尊重別人”。當(dāng)然，朋友的意識并不是讓我們放棄原則和嚴(yán)格的操作程序。相反，我們應(yīng)該更加小心朋友的安全和康復(fù)。用朋友的心對待別人，也能得到朋友的心，病人能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，了解護理工作的困難，默默提醒自己：應(yīng)該給朋友增添光彩，不要給朋友添麻煩；應(yīng)該積極配合治療，而不是消極、梗；愿意把朋友的心作為我的心，不辜負醫(yī)務(wù)人員的意義。
以朋友的態(tài)度對待病人不是護理工作中的庸俗哲學(xué)，而是處理護士與患者關(guān)系的高層次溝通。我們的日常護理工作可以做到，但沒有引起足夠的重視。很少有護士能像朋友一樣真正對待病人，很少有人能真正理解護理工作“朋友意識”價值所在，即使是理解它的意義，也因與“文酬不能增加”而棄之。我們認為，朋友在護理工作中的意識不是可有可無的。它是高質(zhì)量護理中不可忽視的一部分。有了這種意識，在這種意識的驅(qū)使下工作，不僅工作效果好，讓患者放心，而且做得很好“令人頭痛”患者的思想工作。這是現(xiàn)代整體護理的內(nèi)在要求，是新形勢下護士應(yīng)該具備的素質(zhì)，因為人是有感情的動物，朋友意識是感情的凝聚和升華。
4親人意識
在朋友意識的基礎(chǔ)上，護士友意識的基礎(chǔ)上再次升華，就會形成親情，彼此都會萌發(fā)親情意識。這種親屬感是護士與病人工作關(guān)系中溝通的最高層次。一般來說，與自己有血緣關(guān)系的人被稱為親戚。親戚之間的感情不同于其他感情。據(jù)調(diào)查，在海外華人的商業(yè)活動中，財團的最高機構(gòu)由親屬組成，這表明中華民族根深蒂固“血永遠濃于水”親緣觀念。對親人的依賴和信任是無與倫比的。護士和病人沒有血緣關(guān)系，但如果護士把病人當(dāng)成自己的親人呢？護士在思想上樹立親人意識，把老年患者當(dāng)成長輩，把同齡患者當(dāng)成兄弟姐妹，把年輕患者當(dāng)成自己的孩子一樣。操作中的每一個具體小動作都會考慮是否對患者有利，對操作技能的要求也會更高，因為“我”為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點，將舒適度提高到最高點。假如朋友意識有情感色彩，那么親人意識就有情感色彩。如果說朋友的意識有情感色彩，那么親戚的意識就有情感色彩。當(dāng)一個臥床很長時間的病人去世時，護士和病人的親戚一起流淚，這是親戚意識的體現(xiàn)。當(dāng)看到一個病人從醫(yī)院康復(fù)出院，和護士說再見時，人們一定覺得護患關(guān)系很融洽。當(dāng)我們給病人注射靜脈針時，我們經(jīng)常會遇到這種情況。當(dāng)我們給熟悉和和諧的患者注射時，我們通�？梢浴耙会樢娧保淮巫⑸涞目赡苄院芨�，當(dāng)一個新病人或與護士發(fā)生糾紛的病人注射時，他總是感到緊張，而一次注射的可能性很低。同樣的操作方法，當(dāng)護患關(guān)系良好的患者進行肌肉注射時，他們不會感到有多痛苦。當(dāng)他們?yōu)樽o患關(guān)系緊張的患者進行肌肉注射時，他們會感到非常痛苦，并且會感到更痛苦。當(dāng)他們與護士的關(guān)系改善時，他們不會感到注射有多痛苦。這種現(xiàn)象告訴我們一個道理：當(dāng)人們有良好的關(guān)系時，大事可以變成小事；當(dāng)人們有仇恨時，小事也可以變成大事。在護理手術(shù)中，有很多種會給病人帶來不適甚至疼痛，如果我們把病人當(dāng)成長輩、兄弟姐妹、孩子，因此，在操作中，我們不僅會嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，還會努力使自己的技術(shù)熟練、高效，減少對患者造成不適和疼痛的時間和次數(shù)。另一方面，“以心換心”病人也真誠相待，他們會把護士當(dāng)親人，“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理，這點疼又算得了什么呢?!”這樣，護患關(guān)系就進入了良性循環(huán)的軌道。因此，親屬意識為實現(xiàn)高質(zhì)量、高效、高效的護理工作鋪平了道路。當(dāng)病人帶著美好的回憶出院時，他自己的生命得到了延續(xù)，他的社會生命也得到了延續(xù)——這就是“親人意識”魅力和價值；當(dāng)一個病人帶著生死離別即將死去時，醫(yī)護人員在他心目中就是“親人”的成員，已經(jīng)傾注了他的病情治療“親人”情感，已經(jīng)結(jié)束了“親人”他感謝他應(yīng)盡的職責(zé)（義務(wù)）“親人”同時，紀(jì)念生命的最后一刻應(yīng)該是無怨無悔的“親人”的盡心。
作為護患關(guān)系溝通的最高層次，親人意識比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”并不意味著就不能做到。戰(zhàn)爭年代，后方治療戰(zhàn)場上受傷的官兵、醫(yī)護人員和廣大人民群眾以傷員為親屬，全心全意為傷員服務(wù)，唱出了令人難忘的家庭戰(zhàn)歌。這個優(yōu)良的傳統(tǒng)沒有普遍意義嗎？不應(yīng)該普遍推廣嗎？醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的地方。這種地方應(yīng)該是潔白無瑕的，一塵不染，應(yīng)該把所有的力量都用來治療病人，不要隱藏任何自私的想法。歸根結(jié)底，我們提倡的親屬意識是充分發(fā)揮護士最大的技能和智力，為患者服務(wù)。技能是硬的，是通過訓(xùn)練產(chǎn)生和形成的。智力往往滲透更多的知識、性格、人格等修養(yǎng)成分。如果你和病人有家庭感情，你可以像對待親戚一樣對待病人，將自己的技能和智力融入工作工作錦上添花，達到最佳效果。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 16
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫(yī)生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。
廣醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，一直以來受到了社會各界的好評。近些年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，一些負面的效應(yīng)，比如片面追求經(jīng)濟效益、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離，對病人診療不認真，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識不強，行醫(yī)不廉，收受紅包，為了完成創(chuàng)收任務(wù)，開處方，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負擔(dān)，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問題，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件，仙桃市醫(yī)院左右不分手術(shù)開錯部位的事件，以及發(fā)生在本院的拆線事件，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會的關(guān)注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的參與，使醫(yī)患之間互相不信任，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象，對社會的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德，這都需要加強醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動，推廣法律知識和教育，保護患者也保護醫(yī)務(wù)工作者自己。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械，更需要高素質(zhì)的人才隊伍。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應(yīng)該明白在力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時，還必須高度重視精神文明建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問題，而且還是社會精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。國務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開會議，學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進模范事跡，此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動中，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀(jì)念館，館內(nèi)展示了白求恩同志當(dāng)年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具、發(fā)明等等，使我們更直觀全面的`了解了白衣天使的職責(zé)和義務(wù)。
認真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針、政策，牢固樹立全心全意為人們服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，同時堅持倡廉教育，為精神文明建設(shè)貢獻自己的力量。同時為了緩和醫(yī)患矛盾，燈和政府應(yīng)當(dāng)有目的、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳監(jiān)督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導(dǎo)向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當(dāng)中，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣人民群眾的身體健康無私奉獻。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 17
醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢？我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。實際上，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。最近通過一段時間的學(xué)習(xí)，有幾點體會。一是提高思想認識，加強自身修養(yǎng)。
社會主義道德建設(shè)要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼?zhèn)�，德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的`人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢溃瑢ぷ鳂O端地負責(zé)任，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，促進了國家的精神文明建設(shè)。
二是加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患和諧。
加強醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧镄睦砩鐣贬t(yī)學(xué)模式。隨著法制教育的深化、患者維權(quán)意識的提高，而其醫(yī)療知識又相對缺乏，加之個別醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不高，因而醫(yī)療糾紛易發(fā)。這就要求我們應(yīng)該主動以“醫(yī)患平等”為前提，以“尊重患者”為本，以真心實意給患者解除病痛為出發(fā)點，得以建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，取得了患者及其家屬的信任、理解和支持，得到患者和家屬積極配合，保證了醫(yī)療進程的順利進行。如要建立良好協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系，加強雙方的交流和溝通顯得尤為重要。實施醫(yī)患溝通是提高服務(wù)質(zhì)量和推進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是病人的需要，是融洽醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛極好的方法之一。在醫(yī)患溝通中醫(yī)生起主要作用，首先是醫(yī)生對病人的態(tài)度如何。一個態(tài)度溫和而誠懇的醫(yī)生，往往就減少了病人的不安心情。同時又有對病人疾苦的高度同情心，協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系可以說已初步建立。通過進一步的交談，醫(yī)生對病人的細致檢查，憑著良好的醫(yī)德和高尚的情操，在潛移默化的作用中，病人自然會對醫(yī)生產(chǎn)生無限的信任和崇敬。這不僅是建立協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的標(biāo)志，也是心理治療獲得成功的條件之一。
三是堅持專業(yè)學(xué)習(xí)，提升醫(yī)技水平。
在工作中，加深對專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識，把好質(zhì)量關(guān)、技術(shù)關(guān)。對疑難病例，堅持虛心請教，病例跟綜隨訪，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高婦科常見病、多發(fā)病檢查診斷的準(zhǔn)確率，同時，積極鉆研腹腔鏡、宮腔鏡等先進儀器使用，優(yōu)化檢查方法，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論和新方法。遵守各種檢查流程制度，規(guī)范操作程序，檢查認真細致，無出現(xiàn)差錯現(xiàn)象，以實際行動深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動的深入開展。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 18
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān)，同時也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn)，為此，研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施，充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用，是醫(yī)院管理者的重要課題之一。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)
經(jīng)濟體制的變革使醫(yī)務(wù)人員的自我價值發(fā)生了變化，同時也給醫(yī)院管理工作增加了難度。實踐證明，要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法很難達到預(yù)期效果，還必須建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認識到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關(guān)，對病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，醫(yī)務(wù)人員就會自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，時時處處以病人利益為重，積極主動的做好本質(zhì)工作，從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項工作順利開展。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的.重要內(nèi)容
醫(yī)院是一個服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人群產(chǎn)生影響，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實質(zhì)上是社會主義精神文明建設(shè)的窗口。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術(shù)，同樣的設(shè)備，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對病人認真負責(zé)，遇到問題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，粗心大意，敷衍塞責(zé)，雖然水平較高，但常常出現(xiàn)差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。我院于講責(zé)任、比業(yè)績”活動，通過一系列的活動我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了進一步的提升，社會聲譽進一步得到提高。
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶。
醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間往往發(fā)生矛盾，影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從指導(dǎo)思想上一切為病人著想，保證病人得到良好的服務(wù)，是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個共同使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系，又創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。隨著社會進步的步伐，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求。實踐證明，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此，作為衛(wèi)生科技和管理人員，有必要進一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路，豐富其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，為保障人民健康和社會主義精神文明建設(shè)作出貢獻。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 19
第一：受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第二：價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與群眾利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到透過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
第三：效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的狀況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在思考社會效益的同時也務(wù)必重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。應(yīng)對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責(zé)，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
綜上所訴，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會還是很重要的，期望廣大醫(yī)務(wù)人員能更好的認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分，孟子曰仁者愛人，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當(dāng)中，我們務(wù)必認識到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣大人民群眾的.身體健康無私奉獻。總之，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進一步增強職責(zé)意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從此刻抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自我的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需的諾言，維護杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 20
我們的職業(yè)被人們尊稱為"白衣天使"，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了奉獻。假如，我當(dāng)時還不太明白這"奉獻"二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經(jīng)受中，我才真實地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護生命的歡樂;交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過很多個白天與夜晚;從血染的傷口邊，我們走過炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來丈量很多個夜晚;在親人的期盼和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿面，走時的眉開眼笑，我找到了自己的價值。我看到自身的價值。我體會到了平凡的宏大。選擇了這一行，我無怨無悔!
近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)工的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗，消失了一些人民群眾不滿足的熱點問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不行少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣闊人民群眾親密相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，小則也是對我們原來價值的挑戰(zhàn)。為貫徹落實衛(wèi)生部、國務(wù)院糾風(fēng)辦、根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結(jié)合工作實際，于今年4月4日，我院召開了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動員大會，對開展這項活動進行了全面部署，深化發(fā)動，使廣闊醫(yī)務(wù)人員充分熟悉開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性和必要性，增加工作的自覺性和責(zé)任感。醫(yī)院大力加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，著力解決群眾反映劇烈的熱點和難點問題，全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化開展，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系和良好的醫(yī)院文化。我就個人體會現(xiàn)總結(jié)如下：
a)深刻熟悉了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素養(yǎng)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的進展，才能更好的愛護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設(shè)為中心大力進展生產(chǎn)力的同時，還必需高度重視精神文明建設(shè)，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反x敗的一件大事，務(wù)必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動促使我從思想上充分熟悉到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，堅固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的才智和力氣。
b)正確熟悉醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻。
我清晰地熟悉到受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，過去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的`熟悉上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，對病人檢查不認真，診療不仔細，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，其影響不行低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
馬克思主義的人才觀告知我們，人才培育必需堅持兩個標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣闊職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)必需加快加強。提高兩個素養(yǎng)離不開教育和學(xué)習(xí)，我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)文件，規(guī)章制度
二是要深化長久地開展為人民服務(wù)的思想教育，使職工堅固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛心、急躁、細心、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。
三是堅持反腐倡謙教育。增加了我們的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求動身，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。
四是加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新學(xué)問。醫(yī)務(wù)工業(yè)務(wù)技術(shù)水平的凹凸與人民健康服務(wù)的質(zhì)量親密相關(guān)，為此，要有方案地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開展連續(xù)教育、病案爭論、選派人員到國內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等。備級領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓舞大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注意教育的針對性、有效性，增加了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增加了職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高了職業(yè)技能。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為:嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例;死亡病例爭論及會診制度;嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定;藥品進院須全面落實有關(guān)藥品集中選購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要根據(jù)院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強單病種收費管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格掌握藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了通報與處理。通過學(xué)習(xí)我們樂觀改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人供應(yīng)清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分敬重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強了與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。削減了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是我們醫(yī)護人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會。
我認真學(xué)習(xí)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件、會議精神，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固對樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)護人員是人民健康衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系醫(yī)患和諧的大事。
我們醫(yī)護人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中，為人民服務(wù)是關(guān)健。其次，核心就是要尊重、關(guān)心患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)護人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則。
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多零件所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個零件出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的零件。每個醫(yī)務(wù)人員，不論是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結(jié)協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾，用我們的愛心，責(zé)任心，同情心換取病人的放心，舒心，開心。
作為一名護士，我們最根本要坐的是要夯實基礎(chǔ)護理，加強�？谱o理，切實履行專業(yè)照顧、協(xié)助診療、心理護理、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等護士職責(zé)。作好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，病員的“合理”需要就是我們工作的“引擎”。深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內(nèi)涵，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理。當(dāng)我們與死神的拔河終于獲得勝利；當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步；當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)護工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的'價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹以至誠，終身純潔，忠貞職守，努力提專業(yè)技術(shù)知識，慎守病人及家務(wù)之秘密，勿謀病者之福利之謹誓。的確，不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)護人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時刻銘記在心的標(biāo)桿。
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通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的相關(guān)文件精神及具體案例，我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，與廣大群眾密切相關(guān)。因為醫(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的`重點之一。
（一）深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
�。ǘ┱_認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)有些放松，為服務(wù)的思想觀念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應(yīng)的政策，克服市場經(jīng)濟負效應(yīng)，強化服務(wù)意識，樹立救死扶傷和全心全意為健康服務(wù)新的理念，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時期，需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的魂之所在。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷改善及良好體現(xiàn)，不僅關(guān)乎醫(yī)療機構(gòu)的形象與效益，更關(guān)系到醫(yī)療事業(yè)的精髓與根本，對醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及深化改革都起著十分重要的決定性作用。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 23
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特別、責(zé)任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿意人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標(biāo)。
一、我們的主要做法
�。ㄒ唬┙⒔∪t(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理
1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任正副組長，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；機關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，詳細負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一；基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室長負責(zé)，黨支部書記詳細抓，黨、政、工、團、護士長捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責(zé)的管理體系。
2、實行機關(guān)職能科室對口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機關(guān)職能科室都有特地的對口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室，每季度末，機關(guān)各科室將對口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報，緊急狀況準(zhǔn)時上報，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評委員會審查處理，并通報全院。
�。ǘ⿵娀t(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機制，形成一整套有效的監(jiān)督、掌握、保障體系
1、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來，我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負責(zé)人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)懷醫(yī)院的進展，具有肯定的社會影響力和代表性。與此同時，我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別由醫(yī)院各科室推舉產(chǎn)生。我們給予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對群眾反映的問題進行調(diào)查，并提出懲罰意見；有權(quán)對醫(yī)院的滿足度進行測評，測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，并與經(jīng)濟收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批判和建議，并樂觀整改，付諸于行動。
2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠準(zhǔn)時、便利地找到門診辦，并能得到滿足的答復(fù)和解決。
3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔(dān)當(dāng)，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況，有權(quán)聽取病員的舉報和投訴，有權(quán)向院方直接反映狀況。
4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務(wù)承諾項目，公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時，在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本，公開設(shè)立5部舉報電話、2個意見箱，使醫(yī)務(wù)人員隨時接受群眾的`監(jiān)督。
�。ㄈ┮浴澳M病人”為主要形式，實施“明查暗訪”，堅持“兩訪四會”，實行患者滿足度一票拒絕制
多年來，我們始終堅持以“兩訪四會”的形式開門評院，以社會滿足度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標(biāo)準(zhǔn)，強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理�！皟稍L”，即
（1）邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪；
（2）對出院病人的入戶隨訪。“四會”，即工休座談會、離退休老職工座談會、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會�！懊鞑榘翟L”，就是請職工代表以患者的身份，從掛號、看病、劃價、交費、取藥整個過程，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量狀況。這種方法具有真實性、客觀性和隨機性，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平，對強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進作用。
我們堅持實行三級測評制，其中，“模擬病人”的測評占滿足度的60%，整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟效益掛鉤，與評先、晉職、晉升掛鉤，達不到標(biāo)準(zhǔn)的，實行“社會滿足度一票拒絕制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會滿足度逐年上升。
�。ㄋ模耙圆∪藶橹行摹�，扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動
在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時，我們還注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，從96年開頭，我們堅持以主題教育的形式，由淺入深，由低級到高級，一年一個臺階、一年一個層次，相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動；97年開展了以“三優(yōu)一滿足”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動；98年開展“以病人為中心”主題教育活動；99年初，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿足通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動。為了使這項活動不流于形式，不走過場，我們設(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機構(gòu)，依據(jù)院黨委的指示和詳細要求，制作了工作運行大表，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條。并通過全員禮儀培訓(xùn)、刻樣板樹明星、整體護理、窗口服務(wù)競賽、加強導(dǎo)診詢問和門診應(yīng)診力氣、開展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展，強化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運行，效果良好，在院內(nèi)外引起了劇烈反響，得到了職工群眾的普遍認可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗收一次，屆時，我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式，邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗收。同時，把考核結(jié)果與科室、與個人利益掛鉤，確保“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實，又富有成效。
�。ㄎ澹┙⑨t(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案，對個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進行量化評估
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問題，說究竟是人的問題，是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本，管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個人，獎懲到個人。過去，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，全憑手工完成，通過多方努力，近期，我們將對全院醫(yī)務(wù)人員建立個人電腦檔案。在對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時，我們實行自我評價、科室評價、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評價相結(jié)合的考核方法，考核時間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表揚等狀況時，隨時記入電腦檔案，保持個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性，同時，也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核供應(yīng)牢靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的支配上，我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為九大項。即：服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、表揚嘉獎、批判懲罰。在量化分值上，我們將每項評價等級分為優(yōu)、良、中、差、劣五個等級，各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票拒絕制的貫徹落實。
二、體會與思索
1、醫(yī)院求進展，就要擅長發(fā)覺問題�；颊邼M足度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿足度，滿足度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。近幾年，我們向“零缺陷”管理潛深，不滿意于滿足度的“虛高”，一改過去由自己測評自己的模式，代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會”形式，“花錢買意見”。由于實行了暗訪、保密的考查形式，患者及家屬沒有顧慮，能夠?qū)嵲拰嵳f，不溢美，不掩蓋，敢于批判。例如：某處長在“看病”時，發(fā)覺__科醫(yī)生上班15分鐘不在崗，某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥，某“病人”反映收費室收費員帶小孩上班等。對于這些批判意見，我們都一一記錄在案，盡快整改。由于我們工作深化細致，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時改進工作，醫(yī)院也由此走上良性進展的軌道。
2、提高患者滿足度，留意從簡單忽視的小事做起，把服務(wù)做得更細更實。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則，每次進行患者滿足度測評和“兩訪四會”后，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋，并關(guān)心、督促逐一落實整改。__科原來每次考核時，滿足度都很高。一次，卻有兩張測評表上消失了“不滿足”。我們與該科主任和護士長一起查找緣由，了解到是由于患者在入院時，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者沒有聽到有關(guān)住院須知。于是，我們舉一反三，關(guān)心基層科室制定了一套《入院指南》，把有關(guān)制度、患者權(quán)利和義務(wù)、社會承諾、醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”、作息時間、服務(wù)方位等編入其中，塑封成冊，讓患者一入院，就能得到一份《指南》，清清晰楚，明明白白。
特殊是，我們一改原來的《入院須知》為《入院指南》，體現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員劇烈的“以病人為中心”的服務(wù)意識，變“我要你做”為“我為您做”，使患者在診療過程中感到安心、放心、舒心，該科患者的滿足度始終保持在全院的首位。
3、對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)進行量化評估考核，是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)樂觀性的一條重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)的基本因素實行數(shù)量化的表達方式，并建立對應(yīng)和比照關(guān)系，提出相對的衡量標(biāo)準(zhǔn)，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo)，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的嘉獎、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的樂觀性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
4、以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委非常注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和進展的要求，深化扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。我們先后實行了有形的“載體教育”、有力的“導(dǎo)向教育”、捕獲閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等教育形式，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育卓有成效。特殊是98年我院開展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”活動，99年以來11 / 16
開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務(wù)通道”活動，用群眾喜聞樂見的形式，進行“載體教育”，使無形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務(wù)人員思想進行傳感、交換、變化，從而達到教育之目的。這種“載體教育”形式生動活潑，很受群眾歡迎，醫(yī)務(wù)人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險制度的建立，企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必定，挑戰(zhàn)和機遇并存。我們要面對現(xiàn)實，面對社會、走向市場，就必需把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈，以嶄新的精神面貌，在競爭激烈的醫(yī)療市場上找準(zhǔn)自己的位置，以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)為人民群眾服務(wù)，才能使醫(yī)院在改革和進展中永久立于不敗之地。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 24
一個政治家的職責(zé)是洞察國際形勢，高瞻遠矚，力挽狂瀾，興國興國，興百業(yè)；科學(xué)家的職責(zé)是發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷涌現(xiàn)，推動人類生產(chǎn)力的不斷進步；一名醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任在于掌握先進的醫(yī)術(shù)，具有良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，治病在手，妙手回春，使人健康快樂。所以說：我們選擇了醫(yī)生，我們選擇了神圣，我們選擇了貴族。
當(dāng)你看到病人信任的眼神，對生命的渴望，聽到病人家屬在與死亡的戰(zhàn)斗中卑微的祈禱，你是否感到責(zé)任重大？夜鶯提著小馬燈，點亮生命之光，我們有一個共同的名字“白衣天使”。成為一個真正的天使需要我們每個人都有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，因為它肩負著拯救生命的重大責(zé)任。
醫(yī)院要發(fā)展，就必須善于發(fā)現(xiàn)問題�；颊邼M意度是患者就診過程中對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療作風(fēng)的客觀綜合評價。過去，我們經(jīng)常讓主管部門的工作人員去病房和門診評估滿意度。雖然滿意度很高，但患者往往有顧慮，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，讓服務(wù)更細致、更實用。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則。每次患者滿意度評估和“兩訪四會”后，都要將結(jié)果和意見匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并幫助督促整改一一落實。事實證明，xx部門對每次評估都非常滿意。
對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和作風(fēng)進行量化考核和考核，是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為患者服務(wù)積極性的重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量進行定量評價是必要和可行的`。對反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素進行量化表達，建立對應(yīng)對比關(guān)系，提出相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)進行量化評價。這種評價方法可以將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理從無形轉(zhuǎn)變?yōu)橛行�；從原則要求到數(shù)據(jù)要求；從軟指標(biāo)到硬指標(biāo)，能夠客觀真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)。評價的最終結(jié)果與對醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員的獎勵、評價、晉升、晉升、考核掛鉤，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的積極性。人們?nèi)娜狻＿@是我們的評價。意義和預(yù)期效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深受群眾歡迎，效果顯著。幾年來，我院十委高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展要求事業(yè)，深入扎實貫徹“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、敬業(yè)精神。信仰教育活動。
雖然醫(yī)院里醫(yī)患之間有各種各樣的糾紛，但一定要正確對待。醫(yī)生不是神，不可能把每個病人都從死亡線上救回來。能得到患者的理解和愛戴。
做一個好醫(yī)生是很辛苦的。您不僅總是承受著巨大的精神壓力，而且經(jīng)常受到患者及其家屬的批評和誤解。然而，每當(dāng)危重病人得到成功救治時，我都能從病人家屬臉上的笑容中感受到一種滿足感。從病人入院時的悲傷，到回家時的笑臉，我找到了自己的價值，體會了平凡中的偉大！一句隨意的問候，一個真誠的微笑，就能溫暖病人的心，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，我們的工作也在平凡中得到了升華！
今天，我們要弘揚醫(yī)德老一輩的醫(yī)風(fēng)，掌握先進的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后。繼往開來，百尺成就，更進一步。想人民所想，急人民所急，急人民所急，愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)，取信于民，沒有花言巧語，只有無私奉獻，溫暖的微笑信守那神圣的誓言，創(chuàng)造人類愛情的真諦。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 25
通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的相關(guān)文件精神及具體案例，從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務(wù)”的理念，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料，使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
（一）深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
�。ǘ┱_認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應(yīng)的政策，克服市場經(jīng)濟負效應(yīng)，強化服務(wù)意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時期，需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的魂之所在。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷改善及良好體現(xiàn)，不僅關(guān)乎醫(yī)療機構(gòu)的形象與效益，更關(guān)系到醫(yī)療事業(yè)的精髓與根本，對醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及深化改革都起著十分重要的決定性作用。
近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)．醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，小則也是對我們原來價值的挑戰(zhàn)。我就個人體會現(xiàn)總結(jié)如下：
一、深刻認識了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時，還必須高度重視精神文明建設(shè)，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的'重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，務(wù)必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動促使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范。
在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻。
我清楚地認識到受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，過去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí)，我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)文件，規(guī)章制度
二是要深入持久地開展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛心、耐心、細心、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。
三是堅持反腐倡謙教育。增強了我們的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。
四是加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此，要有計劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等。
備級領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓勵大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強了職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高了職業(yè)技能。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為：嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；藥品進院須全面落實有關(guān)藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強單病種收費管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了通報與處理。通過學(xué)習(xí)我們積極改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強了與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 26
端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心是正確認識醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的神圣使命和崇高價值。治病救人、挽救生命，是醫(yī)務(wù)工作者的神圣使命，具有無可比擬的崇高價值。對于醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境存在的突出問題，要堅持從自身做起，努力改善服務(wù)，保證醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通。加強與有關(guān)部門的合作，努力維護醫(yī)療服務(wù)秩序。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會精神文明建設(shè)的一部分，它是每醫(yī)務(wù)人員道德的表現(xiàn)形式，應(yīng)從思想基礎(chǔ)、動力、途徑、手段等方面進行分析、論證、提高認識，采取各項措施，從工作中的每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個行為、每句語言做起，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、特色化、人性化。
開展經(jīng)常性教育是形成良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想基礎(chǔ)
建設(shè)社會主義精神文明是全社會的共同責(zé)任 而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員精神文明的一個重要組成部分。它不屬于政治范疇，而屬于職業(yè)道德范疇。它與各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的政治素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、管理水平有著密切的關(guān)系。因此衛(wèi)生部門要重視對各類人員、各年齡段人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進行經(jīng)常性的教育，提高個體素質(zhì)，形成優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍。
進行全心全意為人民服務(wù)的思想教育 全心全意為人民服務(wù)是服務(wù)領(lǐng)域中的最高思想境界，能使全體醫(yī)務(wù)人員對工作樹立事業(yè)心，對患者具有同情心，在為傷病員服務(wù)的過程中，逐漸形成責(zé)任心，表現(xiàn)為無比熱愛自己的本職工作，以病人為中心，待病人如親人，對工作極端負責(zé)，在技術(shù)方面，好學(xué)上進，求精求深。
進行救死扶傷、實行革命的人道主義教育 救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職，是毛澤東同志倡導(dǎo)的醫(yī)學(xué)科學(xué)精神。在單位工作中必須反復(fù)宣傳和倡導(dǎo)這一精神，使醫(yī)務(wù)人員充分認識自己的職責(zé)就是要以人道主義精神去救死扶傷，對患者一視同仁、熱心、周到、細致，充分認識自己崗位的'光榮，深刻認識醫(yī)務(wù)工作的崇高。
進行英雄模范事跡教育 要以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)史上英雄模范教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，使其有學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)常舉辦紀(jì)念性活動，請英模講授自己工作的體會，學(xué)習(xí)他們的精神，對技術(shù)精益求精的信念追求，獻身于醫(yī)學(xué)科學(xué)的思想境界。以提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，繼承和發(fā)揚優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
制度建設(shè)是推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必經(jīng)途徑。 制定崗位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范服務(wù)制度，提升服務(wù)質(zhì)量 本著服務(wù)到位、熱情，語言文明，方便、快捷的原則，由各中層領(lǐng)導(dǎo)制定崗位規(guī)范服務(wù)制度，把工作人員的形象、語言、行為、態(tài)度加以規(guī)范。形成細而嚴(yán)謹?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)行為準(zhǔn)則，并在實踐中更加完善。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務(wù)方式。領(lǐng)導(dǎo)要抓好典型，發(fā)現(xiàn)好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)象要及時表揚，推廣。
制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總的規(guī)范，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求 制定總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范要體現(xiàn)醫(yī)務(wù)道德的基本原則，體現(xiàn)我國衛(wèi)生工作的基本方針，體現(xiàn)社會主義道德原則，各崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都要符合總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，既要重視傳統(tǒng)的倫理性，又要有新時代的特點。
制定內(nèi)部監(jiān)督制度 單位內(nèi)部要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查、監(jiān)督制度。由領(lǐng)導(dǎo)、科長組成檢查小組，巡查監(jiān)督，觀看實際服務(wù)過程，征求患者的意見，研究服務(wù)過程的細節(jié)，對崗位規(guī)范服務(wù)制度提出修改意見，不斷地促進和相互學(xué)習(xí)，以利于共同提高。
學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會 27
在醫(yī)學(xué)屆的大家庭中，護士是一個至關(guān)重要的群體。他們像天使一樣悉心關(guān)懷病人，用愛澆灌病人的心田。然而，作為一名優(yōu)秀的護士，并非只需技術(shù)過硬，更需要具備高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及對此深刻的認知和實踐。在實習(xí)期間，我深深體會到了護士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
護士貫徹的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是關(guān)愛生命、敬業(yè)奉獻的核心理念。一名護士，首先是一個人，一個對生命抱有深深敬畏和尊重的人。在工作中，我積極參與到各種醫(yī)療活動中，努力幫助每一個需要幫助的病人，體驗到敬業(yè)奉獻的'快樂。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)還體現(xiàn)在對病人的尊重和理解。護士要盡力理解病人的需求和感受，尊重他們的個性、信念和決定。我曾見過一些同事因為忽視了這一點，誤解了病人的真實需求，而對病人的養(yǎng)生和康復(fù)造成了不必要的阻礙。我深深體會到，只有尊重和理解病人，我們才能更有效地幫助他們，使他們在尊嚴(yán)和獲得感中恢復(fù)健康和希望。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)還是護士對待工作的專業(yè)態(tài)度。面對病人，我們需要以最專業(yè)的態(tài)度為其服務(wù)。因為任何一點粗心大意，都可能給病人的生命帶來威脅。在實習(xí)中，我遇到過一些因為粗心小錯導(dǎo)致后果嚴(yán)重的案例，深感敬畏。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)更新的醫(yī)學(xué)知識，保持敏銳的病情觀察和判斷能力，才能保證我們的服務(wù)同步于最先進的醫(yī)療理念和技術(shù)。
我想表達我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理解，并深深地理解到護士工作的艱辛和偉大。我想說的是，作為護士，我們需要有勇氣面對病痛、死亡，需要有毅力去承受工作壓力，需要有愛心去對待每一個病人。我們不能只看到工作的辛勞和付出，要能看到通過自己的努力，能夠為病人帶來健康和歡笑的美好。這正是我們護士的崇高職業(yè)使命，我們應(yīng)全心全意投入到這份偉大的工作中，敬業(yè)奉獻，關(guān)愛生命。
對于我來說，護士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不僅是一種職業(yè)要求，更是一種人生態(tài)度。它要求我尊重生命，熱愛工作，專業(yè)務(wù)實，充滿愛心，這樣才能最大程度地發(fā)揮護士的職業(yè)價值，為病人，為社會，做出應(yīng)有的貢獻。我會繼續(xù)努力，以最專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和最崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投身于這份偉大的事業(yè)。對于護士這個職業(yè)，我有無比的驕傲，因為我不僅在護理病人的身體，更在滋養(yǎng)他們的靈魂。
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