技能培訓學習心得體會

時間：2023-03-08 05:34:10 心得體會我要投稿

技能培訓學習心得體會（精選7篇）

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓練。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的技能培訓學習心得體會（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

技能培訓學習心得體會（精選7篇）

技能培訓學習心得體會1

　　在20xx年的6月29日至7月8日共四天時間，我參加了學校組織的教師教育技術技能基礎培訓。通過這些天的培訓，我學到了很多關于教育技術技能的知識，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎，同時我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。

　　經過幾天的教育技術技能基礎的培訓，在xxx學院老師悉心教育下，和跟其他老師一起學習、交流，使我對在現代教育技術條件的學科整合的理念得到了深刻的認識和理解，也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。

　　下面是我的培訓總結

　　1、壓力大，高密度的培訓任務又迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術，并且從中受益匪淺。

　　2、從學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉變。雖然在平時的工作中，我們已經十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養上，只有把我們的學生培養成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。

　　3、學習內容非常實用，上網查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、的獲取資料、展示成果提供了幫助。

　　在學習過程中，通過老師認真的指導下，自己努力認真完成了老師布置的'全部作業，雖然并不十分完美，但是我的教學思維方式的轉變將引導我在培訓結束以后，還要進行認真的修改和完善。在計算機應用技術方面收獲也非常大，學會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。

　　最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會收獲些須的欣慰吧！雖然培訓已結束，但我仍會繼續學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標。

技能培訓學習心得體會2

　　通過這次培訓使我受益匪淺，我作為一名教師頗受感動。學習中，我學到了很多知識，可以說在我教育史上一個新的轉折點，也將為我今后的教育工作起很大的作用。

　　一；本次培訓新技能，為自身素質的提高充了電

　　因為以前工作經驗的不足和理論知識的陳舊，使我在教育事業上沒有多大的成就，還受了許多的折磨，每天面對著求知若渴的學生，和自身對教育理論知識的缺乏，根本沒法使每節課都上的充實，生動。但是通過此次的培訓，使我懂得了如何上好一堂課，以及在教育教學中應注意的每個環節，特別是對課堂的靈活運用，與學生怎樣溝通交流有了很好的認識，對我自身的素質也有所提高。

　　二；拓寬了眼界，增長了見識

　　教育工作是一項具有創意性很強的工作，每個教師都對教育工作獨特的見別，如果不把自己的眼界放遠，就只能停留在自己的范圍內，工作就得不到創新和發展。在這次培訓中，重慶市教育學院的李學容副教授給我們上了非常生動的一課，特別講了教師的心理健康及師德的修養。她強調了教師要有敬業精神，要有較高的情感修養，和諧的人際關系，對待每位學生重在真誠！這次培訓為每位學員搭建了一個良好，交流的平臺。在這個平臺中相互交流，取長補短，把優秀的，有特色創意的思想理念帶回到自己的崗位上去，經過內化后成為自己工作的靈感。

　　三；體驗學習快樂，增強終身學的理念。

　　此次培訓老師的講授極為精辟，敬業精神令我感動，我都十分珍惜這次的學習機會，要求把握課堂的每分鐘，學到豐富的教育理論知識，和上課的技巧，體驗到了學習的快樂，因為這種快樂，更加強了終身學習的理念。只有不斷的學習，不斷的進取，才能有收獲。

　　四；思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。

　　新課程改革是一項系統、復雜的工程，需要各方面的關注和支持。在聽課之前，我總是認為新課標實施起來有些困難，畢竟各地條件不一樣，有些家長望子成龍的急功近利觀念太強，他們傾向于應試教育，認為兒女只要考取大學就萬事大吉。但我聽了各位教師的.課后才知道任何改革在其初期都會產生陣痛，只要是對人民、對祖國有利的事我們就要義無反顧地堅持并將它做好。我們人民教師面對的不僅僅是學生，而且還有生我養我的祖國。如果不搞好課改又怎么會培育得出高質量的創造性人才呢只有實施課程改革，才能培育學生創造力，才能讓中華民族永遠立于不敗之地。

　　五；加強科學文化學習，做一專多能的教師。

　　想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。這就要求我們加強"教育藝術"的學習，加科學文化知識的學習。例如學習"如何提高教學的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何對學生進行教育"、"新課程理念下課堂評價策略"等。我們只有不斷的加強學習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。

　　通過學習，讓我開了眼界，獲取了很多知識，結識了許多良師益友。也進步了不少。在今后的日子里，我將把這次培訓中學到的知識認真落實到教育教學工作中去，為學生服務，也讓自身的素質得到錘煉！

技能培訓學習心得體會3

　　在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

　　計算機實訓在不知不覺中就結束了，我感覺自己還有好多東西要學，還有好多的東西不懂呢！每次實訓我都感覺學到了好多東西！因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會非常牢固。不像平時上課，每上兩次的理論課卻只有60分鐘的實際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著做，可輪到我們獨立完成的時候，因為實際操作的少，早就忘光了！我很感謝學校有實訓這樣的安排，對我們計算機水平的提高發揮著重要作用！還要感謝我們的王老師和有梅老師，老師很溫柔們，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問題，我們不會，老師還是會走進我們給我們耐心的指導，還給我們講一些學習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們了解到哪些需要認真的學習，那些是重點，不是沒有方向的亂學一通，什么也學不好！

　　經過這次的實訓，我的的確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學習的是數據路的原理及應用的各方面知識，由老師帶著我們不斷操作。能有效的組織、管理和共享數據庫信息，我覺得學習了這個，對我參加工作后制表、創建查詢、數據分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的了解信息并進行分析。當然，在學習的過程中并不是一帆風順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時錯一步，后面的'結果就無法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來是哪里出了錯！這時候，老師都會耐心的過來幫助我，我很感謝有梅老師和王老師，也很感謝學校能安排這么優秀的老師們來教我們！只是我個人太頑皮，有很多東西老師講了有的我也沒能記住，我想在此說一句：老師，你們辛苦了！

　　一個星期的實訓課很快結束了，我發現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩游戲、娛樂和簡單的應用。通過這次的實訓，我了解到，要真真正正的掌握計算機還不是一件簡單容易的事兒，但真正掌握后，它帶個我們的將是無窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個萬能機器人的主人而不是奴隸，我會努力加油的！感謝學校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個臺階！感謝！加油！

技能培訓學習心得體會4

　　一、思想意識得以提高

　　參訓心得之一就是使我的思想意識有了提高。眾所周知，做一個普通教師容易，但是，要做一個好老師則很難。盡管如此，作為一名教師，要熱愛教育事業，既然以教育事業為生，就得竭盡心力搞好本職工作，并盡可能地體現出自己的精神價值。同時，我們作為教師，要不斷地學習，不斷地補充新的知識，不斷地更新自己的教育教學觀念，不斷地提高自己的教育教學技能，并在教學過程中不斷地進行研究、在研究中教學。這樣我們才能做到與時俱進，才能不僅僅是一個教書匠，才能是一個真正的教師。

　　二、對課堂教學的組織與策略有了較深層次的認識和理解

　　在課堂教學活動中，很多教師比較普遍地存在著一些不恰當的方式方法，不能較好地組織教學，而是簡單地教授課本上已有的知識或者稍微補充一點課外材料。這就是一種普遍的教學觀和教學現象。之所以這樣，其中一個重要的原因就是老師們缺乏對課堂教學內涵的認識、缺乏組織課堂教學策略的表現。

　　通過這次培訓，使我對課堂教學的組織與策略有了更深層次的認識。在教學過程中，我們要正確、科學、恰當地處理好一些問題，才能教學有效的`教學、實現教學目標。

　　首先，要正確處理教師的主體與學生的主體的關系。新課程理念要求“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”，也就是要以生為本。即在教學過程中要突出和體現學生的主體性。而在現實教學過程中，很多教師對此并沒有正確的認識、不能擺正自己的位置，自然就是一副師道尊嚴的架勢。這與新課程改革的要求是格格不入的。新課程理念下的教學，要求“以學定教、以教促學”。因此，教師的主體地位主要應體現為“如何導”，即課堂教學的組織、思維的啟發引導、問題的點撥、質疑和解答、學習方法的指導以及恰當的表揚與鼓勵等；而不是簡單的知識的傳播者、灌輸者。學生的主體地位主要表現為“怎樣學”，即能否自主思考、合作學習、主動探究、勇于質疑等，而不是簡單的知識的接受者、被灌輸者。我們怎樣正確認識和處理教師的主體與學生的主體的關系，才能提高課堂教學的效率和質量。

　　其次，要正確認識和處理教與研的關系。“教而不研終覺淺”。然而，在當前存在著比較突出的問題：只教不研或只研不教。也就是說，教與研脫節。這都不利于我們教育教學水平的提高。因此，我們應該正確認識和處理教與研的關系，努力做到“在教中研、在研中教”。

　　人無遠慮，必有近憂。練拳不練功，到老一場空。在參加教學技能培訓后，我的教育教學思想和觀念接受了一次洗禮；同時，也應該點燃我思想的火花。在今后的教育教學工作中，我一定盡我所能，學以致用。

技能培訓學習心得體會5

　　20xx年5月9日在縣教育局的組織下，我們有幸參加了由省研究院吳海虹老師和瓊臺附屬幼兒園丁莉園長主講的《幼兒游戲和幼兒閱讀技能》的專題培訓。通過此次的培訓，又一次的讓我們吸收了不同的新鮮知識。同時，也讓我們發現了在工作中存在的許多問題。

　　上午是由吳老師的講座《幼兒游戲》，開頭時，吳老師就指出：游戲是幼兒教師的基本功，如果一位幼兒教師不會組織游戲，那就不是一位合格的幼兒教師，因為游戲是幼兒最基本的活動。現實中，大家都知道游戲是幼兒園最基本的活動，不要小學化，可是真正的讓我們組織起游戲來，確是很多幼兒教師需要努力學習的。最基本的就是我們幼兒教師要提高《游戲》意識，吳老師說過貫徹《指南》首先得要從游戲做起。游戲分為兩大類：

　　1、兒童自由自發的.游戲，常見于我們的區域活動。

　　2、是老師設計的游戲，常見與集體游戲。吳老師對游戲的解讀，讓我們有種恍然大悟的感覺。

　　玩，就是兒童最喜歡的方式，在玩的過程中會獲得知識、技能、情感等。區域游戲的解讀時，吳老師提到了一個問題：“在平時兒童真的可以自由的玩嗎？”想著老師的問題，聯系自己的經驗，雖然平時都說讓孩子自由的玩，可是，一但孩子真正玩的時候，總會收到各種的阻礙，老師經常會說，這個東西要這樣玩，不是這樣玩的，而且孩子在玩的時候也總會因為安全問題，受到老師定的一些規則的限制，讓孩子們總是小心翼翼的玩，花樣變少了，創意也沒顯出來。所以，我發現我們自己現存的不足是，不能夠真正的讓孩子自由的玩，同時，還受到了其它方面的影響：

　　1、材料會限制孩子的玩法。

　　2、幼兒游戲時間的長度不夠，至少要一個小時以上。

　　3、區域材料的投放也限制了孩子。

　　吳老師在整個游戲的講解中，讓我們幼兒教師印象最深刻的3句話。

　　一、兒童從一出生開始就是主動的、有能力的學習者。教師要相信孩子。

　　二、我們眼中的兒童形象和我們的童年經驗將深刻的影響我們的課程觀、兒童觀、教育觀。

　　三、教學就是傾聽，教學就是回應。這是幼兒教師在組織游戲時，要做到的三點。

　　下午，丁莉園長的講座也很精彩，閱讀技能的培養一直是一個困擾我們的問題，因為每次閱讀活動時，我發現孩子們總是不喜歡進閱讀區，每次區域活動時，閱讀區的孩子總是寥寥幾個。可是這次聽了丁園長的講解，她給我們帶來了許多的新方法，許多組織幼兒閱讀的新技巧，她還把她們在做閱讀活動的經驗拿出來讓我們分享。閱讀活動時，要集體閱讀與自主閱讀相結合，集體閱讀時，教師要進行閱讀指導，具體做法：讓幼兒瀏覽—提出問題—啟迪思維—尋找答案—回憶答案—復習鞏固。在講座中，丁園長還對區角圖書的選擇、投放給我們提出了建議。讓我們對幼兒閱讀能力的培養有了一條思路，我想，我們也可以嘗試著去做一做。

　　通過這次培訓，我感覺自己又收獲了不少，同時，自己在工作中一些快要忽略的細節，聽了吳老師和丁園長的講解，又能重新拾起。突然發現自己要做的還有很多很多，要學習的方面也很多很多。我想為了我們自己，也為了孩子們，我們要不斷的學習。

技能培訓學習心得體會6

　　8月10日—8月17日，市教育局組織第二階段小學教師參加技能培訓班學習，本人有機會參加這次學習，在學習中切身體會此次學習的有益之處，感受到上級領導對我們教師的專業學習的重視和關心。此次培訓活動內容豐富，形式多樣，既有教材教法的分析，又有專題報告講座；既有課堂教學案例展示，又有說課，評課方法指導和訓練，通過這次學習培訓，對我的教師技能有了很大的幫助，具體收獲有以下幾點：

　　1、掌握了如何研究分析教材，如何把握好教學點，明白每節課知識的結構及地位作用，只有把這些關系處理好，才能上好課的關鍵，所以在今后的工作定會從這個方向去努力。

　　2、提高了教研的能力。在教材教法的學習部分，授課老師仔細、科學給我們講解。使我們對教材有了全新領會，根據《標準》每個學段的教學側重點有不同的`要求，所以對每單元，每課題都要從教學編排特點，教學意圖等方面去研究把握，只有這樣，我們的教研教學能力就得到很好地發展。

　　在學習專題報告（關于有效教學的思考）部分，林景教研員從“什么是有效教學”，“怎樣做到有效教學”這兩個大環節進行科學地論述，讓我們懂得如何教出效果來。

　　3、轉變了教育觀念，此次學習使我在思想有了進一步的認識，能自覺地參與課堂的研究，意識到教學課程體現出了時代性、生活性、必須緊緊依靠《標準》中的教育理念，使我們的課堂充滿了人文的關懷和情感交流。

　　綜上所述，此次培訓學習覺得有一種成功的感受，心情愉快、輕松。下決心在今后的工作中，將以學習之得開創我的教學之路。

技能培訓學習心得體會7

　　20xx年12月10日，我有幸參加了區教研室組織的教學技能培訓暨青年教師成長論壇活動。上午的教學技能培訓實錄讓我受益匪淺，下午各位老師的精彩報告更是閃耀著智慧的光芒，吸引著我認真傾聽。

　　王朝霞老師精彩的報告給我留下了深刻的印象。王老師用自身的經歷和豐富的經驗感染了我，她在教育教學中的勤奮和認真讓我知道名師不是天才，而是付出汗水后應得到的收獲，她在班級管理中的經驗讓我深刻體會到該怎樣與孩子相處，怎么用“文化經營”的理念陶冶人。塑造人。讓我感觸頗深。

　　作為年輕教師，我進行了深刻的反思：

　　一、努力鉆研，不斷充實自我

　　我們的社會是一個需要終身學習的社會。作為新時代的教師更要勤于學習，努力鉆研，不斷充實自己，創造自己。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”當老師，我們要當好引導者，指路人，引領學生找到人生的目標，實現人生的夢想。因此，教師要勤于學習，充實自我，這也是成為優秀教師的基礎。在以后的工作中，我要學會把讀書作為一種生活方式，一種習慣，當作一種樂趣，以積極主動的姿態去面對教學工作中的挑戰。我要充分抓住每一個學習的機會，努力提高自己的教學水平，優化課堂教學，提高教學質量。還要持之以恒，活到老學到老。更要加強課后反思，并且要不斷學習理論知識來充實自己。我們每天這樣反思了嗎？反思后存在的問題進一步解決了嗎？我首先承認我雖然是這樣想的，但并沒有這樣去堅持下來，我想如果能堅持下來的話我的成長一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次這樣的反思和總結也是極其必要的。

　　二、努力做好班級管理工作

　　1、虛心請教，累積管理經驗

　　剛剛當班主任的時候，由于管理經驗不夠豐富，我對班級管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周圍有許多帶班經驗豐富的班主任們，我便注意他們對各自班級的管理方法，并直接向他們請教，同事們毫無保留地指導和幫助，使我的'班級管理工作很快步入正軌。班級管理方面我還有很多要學習的地方，我會借他山之石，攻自己之玉，努力找出適合自己班級管理的好方法。

　　2、心存愛心去和學生交流

　　身為班主任，我深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，平等對待每一個學生，先培養學生成為一個品德高尚，身心健康的人。尤其是要多給予后進生一些溫暖，用理解尊重信任對待他們。多培養這些孩子的自信心，讓他們敢于發表自己的想法，多參與班級活動。不僅著眼于學生目前的狀況，更注重為學生一生的幸福奠基。因為我相信每個孩子的心中都有一根獨有的琴弦，倘若你能與他對準，他就會奏出最美妙的音樂。

　　作為青年教師，我要努力提高自身各方面的素質，善于向有經驗的老師學習教學技巧和班級管理的藝術，多讀一些有利于自己教學水平提高和班級管理方面的書籍。有耕耘不一定會有收獲，而努力用心的耕耘一定會碩果累累。在教書育人的道路上，我希望自己能通過一點一滴的付出和收獲后，盡快地成長為一名合格進而優秀的教師。

技能培訓學習心得體會8

　　為進一步實施國家中醫藥管理局明確的鄉村醫生中醫藥知識與技能基本要求，發揮中醫藥在農村衛生工作的優勢與作用，推進中醫藥知識、中醫藥技術、中醫藥服務進家庭、進社區、進農村，促進我院對基層中醫藥適宜技術推廣項目等工作順利開展，xxxx年我院計劃將加大力度，繼續組織實施中醫藥知識與技能的培訓項目，全面提高我院醫師運用傳統中醫藥防病治病能力，基本達到衛生部、國家中醫藥管理局明確的鄉村醫生中醫藥知識與技能基本要求，培養建設出一支扎根基層、服務群眾、樂于奉獻、臨床實踐技能較強、適才適用的（中醫）醫生隊伍。并形成一套比較完善的培訓體系，現特制定本工作計劃如下：

　　一、培訓組織管理

　　由我院科教科負責中醫藥知識與技能培訓的統一實施，加強培訓工作的組織管理、督查考核；并組織省級中醫藥專家及桐鄉市中醫學會專家強化鄉村醫生中醫藥知識與技能培訓的業務指導。按計劃具體實施鄉村醫生中醫藥知識與技能培訓活動，結合開展的頭針、鈹針的應用，中草藥使用，中醫藥適宜技術推廣等工作，科學統籌基層中醫藥知識技能培訓活動，推進農村中醫藥工作深入發展、全面提高我院的中醫藥基層服務能力。

　　二、培訓項目對象

　　培訓對象為全院的在職醫師。xxxx年新招聘的醫生將參加下半年的培訓。

　　三、培訓內容要求

　　培訓內容分三塊：

一是衛生部、國家中醫藥管理局印發的鄉村醫生中醫藥知識與技能基本要求；

二是國家中醫藥局編印的.《基層中醫藥適宜技術手冊》的內容；

三是海寧市中醫院推廣的適宜中醫藥技術項目；xxxx年培訓工作重點圍繞衛生部和國家中醫藥管理局明確的鄉村醫生應知應會的中醫藥基礎知識，強化培訓中醫診療技能和適宜技術項目，達到學以致用要求，確保每個在編醫師均達到衛生部、國家中醫藥管理局明確的中醫藥知識與技能基本要求。

　　四、培訓工作實施

　　培訓形式以講座和自學為主，輔以集中輔導。根據中醫藥知識和技能培訓要求，制訂培訓措施，4月底前將培訓活動計劃上報桐鄉市衛生局。培訓實施中嚴格自學考核制度，全年不少于150學時；并在醫院集中安排輔導（每周4學時、共40學時）。12月15日前全面完成培訓任務。12月底由科教科組織對培訓人員進行抽考和檢查，并將培訓考核結果列入每位醫生年度工作考核中。

技能培訓學習心得體會9

　　1．英語模塊教學法

　　傳統的課堂模式是為固定的幾個教學環節，復習舊知，導入新課，進行新課，鞏固練習，課堂總結，布置作業。而模塊教學法是把教材中相關雙基知識分為各個模塊如“語法模塊”“詞匯模塊”“聽說中的模塊”等，使復雜問題簡單化，枯燥知識趣味化，課堂教學有效化。這種教學法對于下學期總復習有很大的意義，可有效提高復習效果（下學期教學周較往年少了兩周：時間短，任務重）

　　2、自主討論，結果展示，主動問是答

　　在四天的培訓中，“自主討論，結果展示”是聽說課中采用頻繁的方法之一：教師先給一個主題、一個范例，小組據教師所給的主題展開討論，10——15分鐘后各組派一代表上臺展示結果。自主討論對于培養學生的語言表達能力、辯證思維能力以及合作能力都具有十分重要的.意義。

　　主動回答：“教學的最終目標是培養學生正確提出問題和回答問題的能力，任何時候都應鼓勵學生提問”，因為提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”

　　3、精心設計教學過程

　　培訓中收獲最大的是能充分感受到培訓導師每一節課的精心準備和精心設計。教學實踐中，要想讓每個學生都以最大的興趣和激情投入到一堂課之中，關鍵就是要看教學設計。首先，教師要游刃有余駕馭教材，深入淺出地講解教材、要能恰當地由易到難、由簡到繁對重點知識精心加工，并對每個學生進行定位，讓不同層次的學生都能參與，從而調動學生“非智力”因素，讓各個層次的學生都有機會表現自己，進而幫助其樹立學習英語的信心。

技能培訓學習心得體會10

　　課堂教學是主戰場、是教學的關鍵;備好課則是上好課的前提和基礎。如何備好課，上好課是每個數學教師關心的問題。《備課實務與新技能》解決了所有數學教師的難題和困惑。

　　要體現課改新理念就必須改進備課方法，要備好一節課，編寫一份高質量的教案，除了研究課程標準、學生、教科書之外，還要做好備課的其他工作。教師在分析教學內容時，要集中解決以下幾個問題：

　　(一)明確教學內容的基本要求，確定本節課的教學目的?(二)明確教學內容的知識體系，分清主次(三)確定教學的重點、難點、關鍵?(四)精心編排例題、習題與有關的實踐活動。

　　下面我就如何備好課談幾點體會：

　　備課,是課堂教學的基礎,是提高教學質量的根本保證。

　　新課程背景下教師該如何備好課呢?通過學習《備課實務與新技能》和結合本人平時教學和備課有這樣一些心得體會：備課的目的要以學生為中心，充分調動學生的學習積極、主動性，促進全體學生的發展。

　　一要準確把握教學目標進行備課。

　　過去備課，教師只關心課時目標，忽視了與單元目標、階段目標、總目標的銜接。現在教師在備課時，首先要明確小學語文教學的總目標，為實現這一教學目標，又把它分成小學低年級、中年級、高年級逐步實現的階段目標，每一個階段目標又分別細化到各個單元。因此在設計課時教案時，必須理清課時目標完成是否符合總目標的要求，組織學生進行學習活動時，必須為實現課時教學目標的實現來貫穿始終。

　　同時在備課時一定要充分把握為實現小學語文教學總目標的銜接，教師所有的組織教學活動都是為了實現總目標，切不可忽視。

　　二要根據學生個體差異進行備課。

　　以前備課，學生要學到哪些知識，掌握什么技能，教師在備課時設計好，準備在課堂上教授學生，不問學生的具體情況。現在的備課，要充分考慮到學生的認知水平，根據學生的認知水平的差異，將學生分成若干級別。針對不同級別的學生，提出相應的學習要求，讓全班學生都能為達到自己的學習目的要求而能積極、主動地參與到學習過程中去。同時，還不能讓學生產生偏見，這樣教師還要考慮好用得體的語言來過渡和評價學生。另外，還有哪些學生需要課外幫助學習或提出更高的學習要求或如何發揮該學生的特長，教師在備課時都要考慮周到，以便在學習過程中對他們進行觀察、分析、了解，以促進每一位學生的發展。

　　三要設計好教學方法和策略進行備課。

　　過去備課時，教師設計的教學方法單一，通常只用傳授法，教師講學生聽記。現在則不同了，教學方法的選用，教師備課時要站在學生的角度考慮，因為學生是學習的主人，這樣做才能有利于學生的學習。因此，教師在備課時，要針對授課內容的`特點，靈活地運用教學方法，如直觀演示法、問題探究法、授導法等。在備課時要充分考慮這課時的教學重難點，圍繞一個或幾個關鍵點，巧設問題，或誘導學生提出問題，然后該這樣解決問題，引導學生思考、探究; 在解決問題時，教師要引導學生理清思緒，或在學生沒法完成下去作適當點撥，使問題得到解決。對于教學中學生可能生成的問題，教師在備課時要盡力考慮全面，哪些問題可以解決，哪些問題暫時解決不了該怎么辦，對于古怪特別的問題該怎么辦，教師要靈活設計處理方法，以便調動學生的學習激情，促進學生全面素養的提高。

　　四要合理利用教學資源進行備課。

　　以前備課，只就該課的學習內容來準備，重點是在字、詞、句上做文章，準備讓學生記住多少這方面的知識等。

　　現在的備課，要以課本資源為載體，通過搜集與本課文有關的資料，設想學生能搜集到什么資料，達到師生搜集資料互補，通過師生、生生互動交流，共同拓寬知識面與認識范圍。

　　總之，小學語文教師要想備好課，必須不斷學習新課標下的新理念，關注自身專業素養的提高，以熱愛學生為基礎，以促進學生的發展為目標，不斷學習，不斷探索，不斷反思總結，不斷進步。

技能培訓學習心得體會11

　　這次教學技能培訓內容豐富：有專家的理論講座；課堂的互動合作；課堂聽課觀摩;課題研討；課堂實踐授課等等，這么豐盛的大餐，我們要以空杯的心態來學習。通過這十天的學習，我受益匪淺，收獲很多,也更進一步了解了數學教學技能在教學中的重要性。下面就說說我這些天學習的一點點收獲吧。

　　一、培訓活動讓我的思想意識得以提高

　　開班的第一節課勞文格副主任就跟我們講：“要以空杯的心態來學習。”是的，作為教師的我們，要想進步和提高自身的教學能力，就要不斷地學習，不斷地補充新的知識，不斷地更新自己的教育教學觀念，不斷地提高自己的教育教學技能，并在教學過程中不斷地進行研究、在研究中教學。這樣我們才能做到與時俱進，才能不僅僅是一個教書匠，更是一個真正的教師。

　　二、培訓活動加深了我對課前備課環節的理解與掌握

　　平時教學中，我知道了小學數學備課都應該備什么，都應該關注哪些方面。但具體在實際操作中該怎樣去落實，還是很模糊的。通過這次培訓活動，聽李岳山老師和張國紅老師的講座后，我真正弄清了有效教學準備活動的流程是：課標的解讀與教材分析——學生特征分析——確定教學目標——-最近發展區分析——-教學處理及策略選擇——展示教學預案。先說一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，從中挖掘教材中蘊含豐富的資源、數學方法，還有把握相關知識的內在聯系。例如：9加幾的教學內容，既是復習了前面所學的知識“數的組成”通過復習得出新知“用奏10法學習9加幾”，又為后面要學的“連加”作鋪墊。所以我們備課時一定要弄清知識點前后的內在聯系，才能備好課，因為備好課是上好課的前提條件。同時，我們可以借此落實哪些階段目標？我們應該在怎樣的總目標的指引下具體落實到課堂上的目標？我們的教學到底要使學生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準備中，我還知道了我們的教學還要關注學生的特征，關注他們的最近發展區，怎樣才能使我們的教學真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學的最終目的.。只有明確了這一點，我們的教學才會更加有效。

　　三、培訓活動讓我知道互動與合作在課堂中的重要性

　　聽了朱咸晟校長的課及他的講座，讓我真正理解了教學活動中讓課堂真正地“動”起來。這個“動”不是教師或學生單方面的“動”，而是一種“互動”，既有教師的“動”，更有學生的“動”，是師生之間、生生之間、師生與所有教育資源之間的一種互動。“師生互動，共同發展”是新課程對課堂教學的定位，也是教師課堂教學新的價值取向。教學過程的互動、合作，核心是要讓學生在學習中學會學習、學會探究、學會創新。例如，在教學“分數的認識”時，在練習中出示幾幅分數圖，問：你看這幾幅圖能聯想到幾分之幾？生說時，可讓學生用手勢來表示這些分數，強調表示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。這樣一來就把整個課堂調動起來了，學生學得也開心。同時，這樣的互動學生對分數的認識及意義的記憶也很深刻。

　　人無遠慮，必有近憂。練拳不練功，到老一場空。在參加這次教學技能培訓后，我的教育教學思想和觀念接受了一次洗禮，同時，也應該點燃我思想的火花。在今后的教育教學工作中，我一定盡我所能，學以致用。本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用一切學習機會，學習百家而頓悟，積淀教學素養。不斷地站在不同的高度上審視自己，要求自己，完善自己。從而讓孩子們喜歡我的數學課堂，做一名學生喜愛的數學老師。

技能培訓學習心得體會12

　　競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧，更要有一種頑強的精神和堅強的意志的支撐。我通過此次學習有了頗多的感受，特表述如下：

　　一、要打有準備之仗，贏得客戶好感

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。營銷是一項復雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成營銷任務。

　　物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是我們自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的****印象。其次我們應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

　　2、增強自信。對于營銷人員取得成功至關重要。在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品項目都信心不足的營銷人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任營銷人員所推銷的產品項目，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使營銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、營銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經營、規模等情況以及自己負責的產品的指標、價格等知識。對于客戶來說，營銷人員就是一個單位、部門。但事實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、金融企業及所銷售產品的優勢等等。

　　4、掌握金融服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時，而且要準確無誤，如果有差錯，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使營銷工作無法進行下去。

　　5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關金融項目、信用條件、產品運作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項目運作必須準確、及時，營銷人員只有熟知這些知識，才能在過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

　　二、要有的放矢，找準客戶的來源

　　1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在工作中設定一個核心的目標。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”。我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的'每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標。

　　2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

　　營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證工作節節攀升，不斷創造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、營銷人員一定要具備創造性。我們應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司****干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

　　本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，才能更好地為中國金融的光輝事業奮斗終身！

技能培訓學習心得體會13

　　20xx年開始我參加了遠程教育技術培訓起，給我的體會很深，我的教育技術能力得到了很大提高。隨著信息技術逐漸在教育教學活動中得以廣泛應用，我越來越感到自己懂得太少，掌握的知識不足。作為一名教育戰線的中青年教師，此次有幸參加了教育信息技術的培訓學習，這是一次很好的機會，因此在培訓過程中，我一直懷著飽滿的熱情，認真學習，大膽實踐，在學習之余還不時提醒同事抓緊時間，和他們交流學習體會，所以彼此的教育技術能力進步很快。

　　參加這次培訓我的心得體會總結如下：

　　1、提高了教育信息技術的素養 “學高為師，身正為范”第一天的遠程教育培訓就讓我感覺到：做為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學是一門科學，需要研究。教育信息技術也是一門科學，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學的規律與教育信息技術整合的問題。同時，我們也認識到教師的成長也離不開教育信息技術，信息技術對教師來說是一個新問題，特別是中老年教師。信息技術使老師面臨著如何成長，如何應對的問題。通過此次培訓，讓我認識到，學會把信息技術應用在學科教學中能使自己的教學過程條理清晰，學生明白易懂，特別是思維導圖讓教學過程更明朗化，為我的教學增添了光彩，使我對課程發展、教育信息技術有了新的認識。

　　2、提高了專業知識水平這次給我們培訓的老師，他們的教學經驗，專業知識水平，敬業精神都是一等一的。經過他們耐心細致的講解，讓我認識到學無止盡，自己的專業知識、學科理論等水平還有待于不斷地提高。培訓所學到的東西，要在今后的教學生活中不斷地復習、鞏固、運用。真正的把教學和教育信息技術整合，融會貫通。

　　3、教育理念不斷得到更新通過學習，使我逐步更新了遠程教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，在教學活動中更能如魚得水、調整自身的角色和教學方式、方法，把素質教育貫穿到學科教學過程中，貫穿到班級管理中。在培訓期間，老師們組織我們分小組研討優秀的教育教學課例、教學設計、課題研究等，使我們能夠理論聯系實際，切實提高教育教學的能力和水平。也使我們發現了自己在教育教學中需解決的根本的問題，發現了各自在教育教學中的差距與不足。

　　4、教育教學理論掌握得更為系統通過這次培訓，使我對遠程教育教學的理論與方法掌握得更加系統，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。短暫的30多天學習，培訓老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。

　　通過學習，我首先是更新了觀念：對教師來說，研究是學習、反思、成長、發展的同義詞，與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從“過去的我”與“現在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發展自己、更新自己。教師是學生成長的`守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是“變革”。教育無小事。一個細節可能會影響一個孩子的一生。

　　一個教師最可貴的品質在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發著新鮮芳香、體現著高尚情操的教育細節。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發展能力充滿創造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發展的引力和空間。就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產生心靈的共鳴。

　　學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。除了更新自己的教育教學理念之外，我們還需要結合個人情況及教學環境和特色來很好的貫徹和應用它們。這個過程也是一個自我發現和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待“過去的我”，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學生、對社會的神圣信仰與追求！有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標燈，是導航員。而我要說，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養：有科學的教育思想，有先進的教育理念，有符合時代特點的教育言論，有廣博的學識，有令人佩服的教學藝術，有較強的人格魅力，有不斷開拓進取的精神。為了達到這一目標，我始終在做著一個“好學生”。

　　多年來，在教學工作的同時，我積極學習先進的教育教學理念。新課程改革這股春風吹來之后，我更感覺到如魚得水，反復翻閱新課標，領會其中的真諦，在教學實踐中不斷反思。學校組織的各項活動，我都積極參加。 “教師應有一種苦讀，苦學的精神。”苦讀、苦學應該是教師的“天性”。學習研究新課標新課程，讓我有了方向從學習中我懂的了 “三人行必有我師焉”的道理。我在不斷的學習，也在不斷的研究、不斷的探索，從教材、教參、課程標準中去觸摸新課改的靈魂，準確把握教學的尺度。研究中考題體會其中蘊涵著的教學思想，教學方法。在同行身上學到的好方法也及時去應用。我和學生們相互學習，共同成長。我想，所謂的教學相長就是這個意思吧！如此種種，我在做“好學生”的基礎上，也在努力的做好教師。做“好學生”是磨練我的重要歷程；而做一名好教師是我的終極目標。總之，繼續教育學習的收獲是非常豐富，它引發我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終將其轉化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。

技能培訓學習心得體會14

　　20世紀90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產品銷量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業的流動資產，持有應收賬款需要企業付出機會成本、管理成本和壞賬成本，金融風險顯著增加。信用管理理論認為，企業可以利用信用風險控制技術對信用交易行為實施科學管理，以此抵消信用銷售帶來的風險。因此，要提高企業應收賬款控制水平，企業可以從建立健全的企業信用管理體系開始。

　　本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問題，構建以客戶信用評價、信用額度控制、后續動態處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業在追求銷售最大化的同時將自身應收賬款風險降到最低。

　　一、CY公司應收賬款控制基本情況

　　CY公司為國內一家生產光學級聚酯薄膜的工業企業，主要產品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。

　　近年來，公司日常銷售規模日益擴大，發生信用銷售業務的比例也逐步增長，導致對企業應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據公司的發展規模和現有機構設置實際，選擇了財務部門監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。

　　二、CY公司應收賬款管理存在的問題

　　目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創維等業內知名企業，分布且處于行業強勢地位。因此，下游原材料供應企業普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時間長等考驗，存在一定的.經營風險。經過深入分析和全面了解，發現CY公司應收賬款管理存在以下幾個方面的問題：

　　（一）應收賬款流程管理不完善

　　在公司日常應收賬款管理中，僅依賴于ERP系統和銷售臺賬為基礎展開。財務部針對事前、事中管理環節提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環管理形式差距明顯。

　　（二）信用風險防控措施不完善

　　在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷售業務發生前，對客戶信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關人員經驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風險。

　　（三）相關人員信用風險意識不強

　　CY公司進入光學膜制造產業較晚，為了加速搶占市場，擴大銷售規模，公司銷售部門實行銷售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷售人員積極性調動作用較為明顯，導致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調查及對應收賬款進行正確評估的情況下，盲目開發新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。

　　三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略

　　（一）事前防范環節

　　要建立客戶信用分級管理機制，公司對信用銷售客戶實行分級管理機制，是公司優化應收賬款信用風險管理的基礎。銷售員在接受信用銷售業務前，要高度重視對客戶的資信調查工作，重點做好客戶注冊信息、財務狀況、市場網絡、銷售能力、經營理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實的客戶信用管理檔案基礎資料。公司信管專員據此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶財務報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進行分類評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：

　　綜上所述，根據對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務部門主導、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶的動態監督和信用等級的動態調整，如果客戶連續3個月及時付款可往上調整一個信用等級;如果客戶發生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點關注客戶單位和主要負責人可能發生并會影響到雙方合作關系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來及時更新調整其信用等級。

　　（二）事中控制環節

　　1.清晰定義收款責任人

　　按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負責的市場區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應收賬款跟進處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經理及分公司經理對本區域內所有收款業務承擔第二責任，財務部信管專員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業務承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責共促的良性互動局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。

　　2.強化信用額度審批控制

　　為了強化CY公司信用銷售的風險控制，避免銷售部門擅自擴大信用銷售行為，CY公司設定了客戶信用額度專項審批機制，通過對每一個客戶設定授信總額度及單筆業務的最高限額，有效降低壞賬風險發生的概率，將企業損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務部門信管專員進行信用調查分析，經逐級上報審批同意后，最后由總經理確認簽字后實施。信用額度審批流程（如圖2）所示：

　　同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實行動態管理。根據前期客戶的財務狀況、業務情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調整修正系數，通過各子項修正系數的乘積來計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：

　　如客戶發生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內不得調增信用額度。

　　（三）事后處理環節

　　改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷售臺賬的基礎上，建立運行專業交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應收賬款進行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴重程度，依次通過以下流程進行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實地上門催收、內部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。

　　對于信用違規客戶，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準和壞賬會計處理等業務環節做到規范處理。即使對已發生壞賬進行了會計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。

　　四、結語

　　關系企業發展成敗的關鍵是企業資金鏈是否健全。在信用銷售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過程控制、全方位管理的企業資產安全防護網，確保企業進入良性發展的快車道。

　　由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學習過程中，仍將注重理論聯系實際，通過將自身所學，更多地應用于本職工作，切實解決實際財務管理問題。

技能培訓學習心得體會15

　　我非常榮幸參加了20xx年云貴渝大區貴陽分中心崗位技能培訓。2日的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

　　首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業的水平。就本人的自身狀況來說，由于某些因素一直沒有系統的學習過專業的理論知識。我深切感受到沒有專業理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底。現代的普遍教育方式是，首先系統地學習專業知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統的學習過專業的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我覺得更應該讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者（理論與實踐）在現實中都是不可缺的。

　　其次，通過和培訓老師的相互溝通更是讓我們更加深刻的熟悉產品大綱和催收技能，同時也是感謝我們培訓老師的無私教導，和藹交流，無保留的互惠互動。特別是李冬老師給我們帶來的分享，一直以為外訪催收是挺嚇人的社會手段，現在在知道原來一切根本是在于綠色催收擺正心態。的確我們催收的'方法一直是這樣，只是經驗不足的我們缺乏了專業的話術和靈活的思維。缺乏了一種心理戰術和催收心態。缺乏了隨時更新客戶詳細資料，拉近我們和客戶之間的距離！

　　在此，特別感謝老師們在課上的一種‘提問加分活動’，這樣不僅讓們可以暢所欲言心中的疑難雜癥，也讓我們看到了其他營業部的典型客戶處理方式和有益的催收技能。同時也融洽我們來自不同營業部的消極感，讓彼此放松愉快的度過了2日的團結生活。

　　最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經驗與收獲可以更好地提高以后的工作。

技能培訓學習心得體會16

　　20xx年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶經理銷售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名客戶經理，必須做好幾以下方面的工作：

　　一、轉變理念，做好顧問式營銷。

　　作為一名客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價；時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“FABE產品銷售技巧”最快最準確的做出營銷提問，發現和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡煉的業務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我司的.依存度，最終提升我司的市場競爭力。

　　二、創新思維，做好客戶關系的管理。

　　優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優質的服務。

　　三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。

　　在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。

　　通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的理論知識運用到實際工作中，為自己的事業和企業的明天而努力。

技能培訓學習心得體會17

　　電建一公司輸配電線路中級崗位技能培訓于3月22—27日在電力職業技術學院實訓基地完成，本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業訓練與操作規程、接地電阻測量訓練與操作規程、線路施工測量訓練與操作規程、拉線制作拉線制作與操作規程、電氣試驗訓練與操作規程等內容。現將參加培訓的情況作一總結。

　　一、參加培訓為學員的情況

　　本次培訓的理念是為一線職工服務。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據本次學員多為現場一線工作多年的師傅，他們年齡在25—50歲之間，主要從事有熱動專業、電氣專業、土建專業等不同的專業，他們都有一個共同的特點就是動手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規范進行講解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

　　二、培訓班的收獲及今后教學改進

　　新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發展之路。

　　在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的成績，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據培訓的對象進行時間的`調整，根據學員的專業進行分人員、分項目、分時間進行培訓，以在較短的時間內達到最好的效果，并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓；另一方面根據學員的要求，在我們能做到的情況下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的學習。

　　xx供電局為期一周的繼電保護、變電設備檢修、高壓試驗、化學技術監督等專業的技能基礎知識培訓圓滿結束了。我帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上了這次培訓之路。期待的是我從大學畢業來到xx供電局成為一名南網公司新時代職工，把自己所學的知識奉獻給祖國、奉獻給神圣的電力事業。緊張的是自己所學的是自動化專業，雖然與“電”有些“沾親帶故”，但畢竟有很大的距離，擔心在培訓中跟不上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓期間付出比別人更多的精力，勤奮學習、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰。

　　在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網新員工入企教育培訓的我們，在對南方電網的企業文化，發展戰略和人才理念等學習之后，接著參加xx電網20xx新員工生產技能培訓班。培訓的第一周，是由修試管理所進行繼電保護、分析技術監督等專業知識授課，采用完全封閉式的培訓方法，讓我們在充裕的培訓時間內學習。通過所里有實踐經驗工程技術人員的耐心講解，使我們在強化了以前所學知識的同時還學習了新的技能。

　　在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，通過培訓知道了修試管理所擔負著xx電網所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅PPT教學模式的帶領下，我遨游了整個xx電網。成立至今xx的電網已形成了以500千伏福泉變為中心，220千伏輸電線路為主網架，110千伏電網輻射各個縣市的供電網絡。其中110千伏電網被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設備，我認真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學習后我才認識到隔離開關和斷路器最大的區別在于能不能切斷負荷電流，隔離開關因為沒有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個開關也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

　　在化學技術監督的學習中，使我對油氣化學分析有了新的認識，以前總認為可以起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領保護著電網的安全運行。設備運行是否良好關系著供電的穩定，高壓試驗在電力生產中也有很大的作用，以前總以為只有在創新和研究的領域中試驗才能發揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗在電力生產中應用介紹后，我認識到高壓試驗是通過一定的手段，依靠儀器設備，采用模擬的方法檢驗電氣設備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度；以及在外界過電壓作用下，也不致發生導致絕緣擊穿的現象。因為各種電氣設備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗方法檢驗出來，所以高壓電氣設備的試驗是判斷設備能否投入運行、預防設備絕緣損壞及保證電氣設備安全運行的重要措施。

　　繼電保護在電力系統中運用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術，以前在大學的學習中，老師只是結合書本上的理論知識給大家授課，所以對繼電保護的認識不是很清晰，而在培訓中，師傅們結合生產中的實際問題，親自為大家在黑板上畫圖分析，并與學員們一起討論，使我們把理論知識和今后所要碰到的實際問題相融合，這對今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準確的找出存在的問題，才能防止事故的發生和發展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網安全運行。最后我們對《電業安全工作規程》進行了學習，安規是前輩們結合電力生產多年來的實踐經驗而制定的，這對所有的電力人是必上的一課，因為它能切實保證我們在生產中的安全和健康以及電力系統、發配電設備的安全運行。我將永記安全生產，人人有責的原則，按照規程去干好每一件工作。

　　經過一周的培訓，我感受到了xx電網務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視，使我學到了許多知識。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業愛崗，努力學習電力專業知識，為xx電網的發展貢獻自己的力量。

技能培訓學習心得體會18

　　在我們的仔細聆聽與認真筆記中，我們期盼已久的辦公技能培訓在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這，雖然只有短短幾小時的培訓，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。來自新聞中心的幾位部長的精彩講解，生動案例無不在我的腦海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸頭通過文學顯然于紙上。但我還是盡力絞盡腦汁以求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

　　此次培訓學習主要心得有以下幾個方面：

　　一、讓自己更加了解新聞采集的一些要求。

　　1.新聞的整體要求：真實性、及時性、廣泛性、開放性和變動性

　　2.新聞圖片的要求：多拍會議主要場面，不同景物，不同角度，不同場景，這需要攝影者平時多加練習，積攢一定的經驗，這樣有利于現場攝影時隨機應變；選擇在會議活動開始不久時去拍攝，那時參會人員的精神面貌最佳。要對領導、主講人的發言特寫。要求畫面清晰，舉止端莊，有主講牌的需要一并照上，課桌不能占過大的.空間。當發言人講得入神，手舞起來，臉也笑起來的時候，這是要盡量多拍幾張，最好使用相機的連拍功能。

　　二、了解了微博新聞的要求：

　　1.以敘述為主，有時也會輔以抒情、描寫、議論等手法。

　　2.立體傳播，將文字、圖片、視頻、音頻等手段融為一體，使讀者獲得更優深度的信息。

　　3.多使用引語，讓讀者能有身臨其境的感覺，另外，要抓住新聞人物最能體現個性特征的鮮明引語，直接放入微博新聞中，引起讀者注意。

　　三、學會了微博新聞的發送

　　四、學會了一些報紙的制作技巧

　　金沙報是攀枝花學院唯一的團學報紙，它由校團委新聞中心金沙報社編輯，攀枝花日報出版。金沙報主要分為四個版面和中鋒。其中第一版的內容為校級新聞，第二版內容為各二級學院新聞，第三版的內容為和同學們息息相關的一些東西（關于心理目標、溫馨提示），第四版內容為一些學生寫的比較優美的文章，中鋒內容包括金沙咨詢（當下比較重要的一些事情）、環球趣聞（國際上發現的一些比較有意思的事情），最新揭秘（最近發現的一些知識區）、名字說法。各個版面的要求：中鋒1500-20xx字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新聞7-8篇，配上3-5張圖片，三版內容較廣泛，比較靈活，根據實

　　際情況而定。四版一般四篇文章，配上三張或者四張圖片。

　　參加此次培訓的同學們都很珍惜這次難得的機會，整個過程中，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我對新聞工作的要求知道的更多，更加全面而系統。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明才智和努力勤奮去建設好、發展好學校的新聞事業，為學習的發展貢獻一份微薄的力量。

技能培訓學習心得體會19

　　為提高自身教育教學水平，按照學校的安排部署，我認真學習了《教師課堂教學技能教師技能是教師最基本的職業技能。它是教師在教學活動中，運用教與學的有關知識和經驗，為促進學生的學習，實現目標而采取的教學行為方式。從整體教學活動系統看，教師技能是教師面臨教學情景時直接表現出來的一系列具體教學行為。可以說，它是教師所掌握的理論轉向教學實踐的中介環節，對于教師提高教學質量、完成教學任務、增強教學能力、具有十分重要的意義。教學技能的掌握，是教師職業的“通行證”，是教師專業素質的基本表現，同時也是教師工作績效的基本保證。《教師課堂教學技能培養》一書，此書從“課堂教學理論與技能概述”“教師教學設計準備技能”“課堂教學常用技能”和“新課程課堂教學藝術” 四層面詳細解讀教師的教學技能，并結合新課程下教師教學方式的轉變與學生學習方式的改變，指導教師了解并掌握新課程下的新技能，為新課程下教師的專業發展提供有效幫助。

　　教學技能是表現在教學活動中的教學行為方式，是一種富有靈活性、開放性和創造性的高級技能，是教師專業素養的外化形式。 “人們普遍認為課堂教學是一門藝術，是教師在課堂上采用優美的語言，和諧的動作，高尚的情操，給學生以美的享受。欲使課堂顯示出強大的魅力，讓學生和教師都沉浸在藝術的境界之中，就必須要求教師努力追求各個教學環節中的藝術，尤其是教師那循循善誘，獨具一格的評價語言。”這是我學習的一本關于課堂教學藝術書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學方式給我留下了很深的印象，讀到其中談的課堂評價語言魅力，再結合自己平時教學進行反思，感觸頗深。

　　現在我簡單的從以下幾個方面的內容進行深刻的體會。

　　因學而教--導入新課：導入新課程的技能是教師在課堂教學中采用各種教學媒體和教學方式，吸引學生注意，喚起學習動機，明確學習方向和建立知識聯系的一類教學行為方式。這一意圖性行動廣泛地運用于上課之始，或運用于開設新學科，進入新單元和新段落的教學過程。課堂教學的導入，猶如樂曲的“引子”，戲劇的“序幕”，有醞釀情緒、集中學生注意力、滲透主題和帶入情境的任務，精心設計的導入，能觸動學生心弦；立凝激趣，使學生產生“欲罷不能”的求知渴望，情緒高漲、精神振奮地投入學習，可以獲得良好的學習效果。

　　講授：講授是教師以語言為載體，向學生傳輸知識的信息、表達思想感情、啟迪學生心智、指導學生學習和調控課堂活動的一類教學行為，講授必須運用語言，但這只是講授的一個條件，關鍵是講的內容在多大程度上能與學習者已有的知識經驗發生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學行為方式。美國教學研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎上提出了“三分之二律”即課堂時間的三分之二用于講話，講話時間的三分之二是教師講話，教師講話時間的三分之二是向學生講話而不是與學生對話。通過對我國中小學高成效教師的課堂觀察后，專家也發現類似結果，講述平均占課堂時間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛，是因為它能在較短時間內，簡潔地傳授大量系統的知識；可以方便及時向學生提出問題，指出解決問題的途徑；教材中微觀的或抽象的內容，可以通過教師的言語講授是學生領會；言語傳授為教師講授知識提供了充分的主動性。

　　課堂提問：課堂教學離不開師生之間的交流互動，而這種交流互動是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學的實踐看，課堂中的問答大致表現為教師提問，學生回答，教師激凝致問，師生共同解答，還有就是學生自發地提問。提問技能是教師提出問題或誘導學生質疑發問引起學生的積極思考、促進學生參與學習、理解和應用知識、了解學生的學習狀況的一類教學行為方式。它是課堂教學中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。

　　獨到的板書藝術：板書技能是教師在黑板上書寫文字符號、繪圖或列表，以輔助知識信息傳輸，揭示學習材料之間的關系和聯系的一類教學行為。課堂教學是一個信息不斷傳遞的過程，這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表，師生之間的口頭語言和體態語言，以及教師使用的板書去實現的。板書在教學中的功能主要突出在教學的重點和要點，幫助學生理解教材；提示教材內在聯系，促進學生認知結構的建造；增加信息刺激的強度，提高學習的效率。

　　書中還講述了在課堂教學中豐富多樣的評價方式。如：學生讀課文后，我們不妨這樣說：“你讀得很正確，若是聲音能再洪亮點，效果會比現在好很多。”“你讀得真好聽，老師要感謝你的`爸爸媽媽給了你一副好嗓子，不過要是加上表情就更加能傳情達意了，不信，試一試。”“你朗讀時的感情和表情感染了我們，給我們帶來了快樂，真是一種享受啊！”“你讀得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表達。” “你讀得很認真，如果能在課下用這樣的態度多練習幾遍，相信你會讀得非常流利。”這樣的評價準確客觀地指出學生的長處及存在的缺點，讓學生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節奏、態度大方、讀音準確、語言流暢，同時也明白了只有多練習，朗讀水平才會提高。

　　由此，我聯想到平時自己的教學。同樣是在練習的訓練中，自己對學生的評價語言就太顯單調，“好”、“不錯”等簡單、隨意的話語經常出現，現在想來，這樣的方式對于學生學習積極性的調動的確產生了極大的阻礙。那么是自己不會使用這些豐富的評價語言嗎？我想，是堅持給學生鼓勵、隨時關注學生學習狀態的意識不強造成了平時課堂中語言的單調。在一節課中，每個學生回答問題的機會是有限的，他們很珍惜，但更在乎老師對他們問題回答的打分。可老師在一堂課中面臨著無數這樣的“打分”，容易在意識上產生疲勞，于是，這種簡單、隨意的評價語言就產生了。因此在教學中關注學生學習的狀態很重要，要時刻保持清醒的頭腦，對學生那難得表現的機會進行有效的評價，從而激發他們學習的積極性，讓課堂更活躍，氛圍更輕松。書中還講到評價的語言要生動巧妙，富有幽默。有時學生會重復前幾個同學的回答，聰明的老師也不會指責學生，而是幽默地笑笑說：“哦！你認為這很重要，再強調一下，對嗎？”這些充滿愛心、智慧的話會化解學生在課堂中的尷尬，小心翼翼地保護學生的心靈。學生有這樣一位老師和風細雨地幫助糾正學習中的錯誤，他們自然會沒有任何心理負擔地投入學習，自然會爭先恐后地發言。

　　在課堂教學中，面對一個個有豐富情感和個性的學生，教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言，便是激發學生個體潛能發揮的重要因素。在新課堂中，我們的評價語言應該充滿激勵，充滿人文關懷。要及時把握和利用課堂動態生成因素，對學生發表的不同意見，在采取寬容態度的前提下，或者延遲評價，或者恰如其分地進行分析評判，或者順勢引導學生自己發現錯誤、改正錯誤。用恰如其分的表揚、充滿關懷的批評、滿懷希望的鼓勵，幫助學生營造一個愉悅、寬松的學習氣氛，就能給學生創造出一個認識自我、建立自信的空間。

技能培訓學習心得體會20

　　績效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實現的重要手段。績效管理在企業管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績效管理體系。但在開展績效管理時，還存在一些誤區，需要進一步整改和提高。

　　陸豐分公司在績效管理運行中過去也曾出現過一些問題，如績效考核指標的主觀評價性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒有具體的評價標準；考核標準存在過多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過程猶如走過場；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產生不滿情緒，等等。針對這些存在問題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來強化績效管理，從而有效提升了績效管理質量。

　　一是加強培訓，提升認識。針對各級經理人員普遍存在“績效管理是人力資源部門的事情”、“績效管理就是考核”、“績效管理就是只要結果不問過程”等的認識誤區，分公司通過強化對各級經理績效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績效管理是一項強調全員參與的.管理活動，人力資源管理部門對績效管理的責任主要體現在企業績效管理的規劃設計、組織、協調、宣傳、推動、服務、匯總等方面，而大量的實實在在的落實與執行則全靠處于一線的各級直線經理來做，促使各級經理樹立面向員工、服務員工的績效管理理念，真正認識到績效管理是提升自身管理水平、提高部門績效的有力工具，對績效管理工作的態度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績效管理工作在各級部門的落實。

　　二是抓住核心，突出關鍵。企業運營管理中可以用來作為考核的指標非常多，過多的考核指標只會分散員工的關注重點，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門經理及員工的注意力、降低部門及個人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關鍵，找出能驅動價值創造的最重要的績效目標，根據其對個人以及對團隊業績的影響來確定是否將其納入績效指標體系。根據“二八原理”，找出實現下屬個人業績和團隊績效目標的關鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來設定考核指標，做到可理解、可控制、可實施。同時，還根據不同的月度、季度企業中心任務的不同，及時對KPI指標進行調整，以體現績效指標的有效性和導向性。

　　三是強化輔導，持續溝通。績效溝通是績效管理的靈魂與核心，良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度的提高績效。針對績效管理中最易忽視、最薄弱的環節——績效溝通，我們建立了績效面談制度，督促各級經理圍繞下屬工作態度、流程與標準、工作方法等方面定期進行溝通指導，達到及時肯定或及時糾正引導的目的。在對員工績效溝通與輔導中，重點抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進員工不管不問情況發生，使績效溝通過程流程化、規范化，不但夯實了績效管理基礎工作，還對績效提升起到明顯促進作用。

　　在電信企業的經營與管理過程中，績效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點，又是難點，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開創績效管理新局面。

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