提高應變能力的學習心得

　　語言隨機應變能力，對人們的社交活動的效果具有重要的作用，一般來說，有如下幾點：

　　1.含蓄回答，反擊刁難

　　當你遇到自己不想回答或不便回答而別人又偏偏緊緊不放要執意打聽的事時，這時即使心中不快，也能顯出慍怒，應冷靜、沉著、巧妙地應對。

　　傳說明代文學家解縉有一次奉永樂皇帝之命，給一柄折扇題字，他看扇面上有一幅畫，是按唐人《涼州詞》的詩意畫的，便題寫王之煥的詩：“黃河遠上白云間，一片孤城萬仞山。羌笛何須怨楊柳，春風不度玉門關。”不料，他一時疏忽，少寫了一個“間”字，皇帝看后大怒，認為其不忠，便要問其死罪。

　　這時，解縉急中生智，忙道：“皇上息怒！我這是用王之煥的詩意填寫的詞啊！”當即念道：“黃河遠上，白云一片，孤城萬仞山。羌笛何須怨？楊柳春風，不度玉門關。”那時題扇不點標點，解縉借錯巧言，將漏了字的詩變成一首絕妙好詞，使皇上聽了轉怒為喜。

　　在交往中，對方有時往往會利用表達者自己的話語、邏輯和常理設置難題，使表達者難以回答，這時表達者就要突發奇想，另辟蹊徑，反擊對方的刁難。

　　2.彌補失誤，順利交流

　　“一言既出，駟馬難追”，由于時間緊促，不容周全地考慮，這“一言”往往發生一些差錯，這就需要說話者靈活應變，彌補過失，糾正偏頗。如演唱家馬如飛一次在唱《珍珠塔》時，不慎把“丫鬟移步出了房”唱成“出了窗”。聽眾哄堂大笑，馬如飛毫不驚慌，鎮靜地補一句“到陽臺去曬衣”，聽眾報以熱烈的掌聲。不料他又一疏忽，把“六扇長窗開四扇”唱成“開八扇”，這時觀眾靜聽他如何補誤，只聽他唱道：“還有兩扇未曾裝。”頓時，滿堂喝彩，用補救法取得了反敗為勝的效果。

　　3.應付意外，完成預定任務

　　意外情況往往非表達者本人的過失，也不是對方故意刁難，而是另外情況所致。

　　隨機應變力強的人能自圓其說，補救失誤；能反擊對方攻勢，兵來將擋，水來土掩；還能應付意外，出色完成任務。它展現人的才能與智慧，增強人的魅力，使一個人在人際交往中處于有利的位置。

　　就實際而言，在社會交際中不可避免地會遇到難以預料的發問。這時就需要巧言妙語靈活應對。如遇到難以言對的“鋒芒”發問，就應巧妙運用“避鋒法”而回擊之。

　　所謂“避鋒法”的對策，是在一種較高語言境界中，一方面不是馬虎了事，而是圓滿地回答問題；另一方面，又可以向發問者提供一些新信息，或指明解決的方法和途徑，定會受歡迎。表面上答“非”所問，實際上是以退為進，因此可以說“避鋒”是為了“藏鋒”，“藏鋒”又是為了更好地“露鋒”，這種“貌合神離”的表達方式，也有利于調動發問者的思維，使他們設身處地地為對方著想，如此便可避免一些不必要的糾纏。

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