收費站培訓的心得體會（通用10篇）

　　今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。如下是小編給大家整理的收費站培訓的心得體會，希望對大家有所作用。

　　收費站培訓的心得體會 1

　　xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受。

　　我想，任何組織與部門都應遵守規矩，所謂“無規矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規矩，按規章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的'收費環境。

　　我們應本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機車主對我們工作的理解與支持。

　　提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協作互助互愛無私奉獻奮勇拼搏屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態，扎實以優質文明高效的意識做

　　好收費工作。倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。

　　以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。做好收費工作，展現自我風采。二，加強學習，牢記專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特征，更好地服務于工作。同時，也將掌握必要的法律法規知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。

　　從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。

　　最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。

　　收費站培訓的心得體會 2

　　剛來收費站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學生干這種沒有技術含量的工作？有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？細心點兒、不出錯不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學問很大。起初對那些先進人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報發言，自己也總結了一些經驗，作為自己將來的工作準則：

　　首先，要有良好的心態。每天我們面對各式各樣的司機，什么情況都可能出現，面對司機的指責和埋怨，我們要學會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的`不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機不會說某個人素質不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業，就要對它負責，就該愛惜這個職業。良好的心態也是自我素質的體現。

　　其次，要塌實、不好高騖遠，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務業的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個無人所知的日日夜夜的無私奉獻之后才會被人們所熟知、所記住呢？同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻了，總會有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會有很多司機問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機的一種認可吧？每當這個時候，再累也不覺得累了。

　　最后，我要說的是細心。我們再心態好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學會認真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個收費動作開始，現在還不晚。

　　收費站培訓的心得體會 3

　　4月9日至12日京滬管理處組織全處系統內所有的安全員培訓活動，安全培訓的主會場設置在京滬管理處多功能廳，分會場分別設在各收費站，為期四天的安全教育培訓活動，我感觸頗深，同時也深知安全工作的重要性，作為一名一線的收費班長，通過此次培訓我深刻的感受到自己責任重大，我們常說安全工作無小事，在這里我想借用老師的一句話就是：安全工作是天大的小事。

　　在我的意識里安全工作就是一個空泛的概念，然而通過這次安全生產工作的教育培訓，我從思想上有了深刻認識，安全是一個可能不為自己意志所改變的工作，不是說安全工作你自己做好了就不會出問題了，而是所有人都一份安全意識，都能夠嚴格要求自己的一言一行，在工作中、生活中乃至社會行為中時刻繃緊安全的一根弦，將安全工作記在心里，付諸在實際行中，老實說：安全生產工作是管出來的！并通過各種安全事故案例的逐一進行講解，以及在各類安全事故中追究的當事人以及間接當事人的責任追究，老師告訴我們，安全生產工作首先是思想意識的問題，思想上出了問題，安全意識淡薄，行為意識上出現為題是遲早的事，因此我們要時刻提醒自己不要放松警惕，多一份責任、多一份安全。

　　結合我們一線收費站的工作，每天交接班，崗前講評值班站長都會陪同收費班長一起進行崗前安全提醒三分鐘，提醒收費人員再通過車道時要做到：一看、二慢、三通過，提醒每一位在崗人員出入崗亭一定要穿反光背心，提醒在崗人員在處理非正常情況時要注意方式、方法，妥善處理各類非正常情況，在保證自身安全的情況下，做到崗上的.安全生產工作到位，結合此次培訓，我甚至安全工作要防患于未然，早預防、早發現、早處置，將安全隱患遏制在萌芽狀態，這樣才不至于造成安全事故的發生。

　　人的生命只有一次，生命是天大的事，培訓中老師多次強調，一旦發生安全生產事故，一定要在保證自身安全的情況下，合理有效地組織其他人員進行自救和他救的行為，不要盲目的逞英雄，安全生產工作是一種責任，不僅是最自己負責，更要對家人負責，對員工負責，對單位負責，安全生產牽動人心，每一次慘痛的教訓都會給親人留下永遠無法彌補的傷痛。因此安全生產工作關系到你我他，安全事故并不遙遠，每一次小的疏忽，每一次些許的僥幸心理都可能會造成步伐彌補的傷痛，因此安全生產工作要時刻保持警惕，守好不可逾越的紅色底線，每一次的工作我們都是如履薄冰，熟悉安全操作規程，強化自認安全意識，時刻提醒自己和身邊的人，不僥幸、不麻痹、不懶惰、不放棄，安全生產工作需要我們全員參與、人人重視，作為一名安全員我要打起十二分的精神投入到安全生產工作去。

　　安全生產工作任重而道遠，它是一項只有起點沒有終點的工作，我們要逐步建立起人人、時時、刻刻、事事、處處的安全意識，確保全員參與，并通過安全生產知識培訓達到一種我要安全，我會安全的一種安全生產工作狀態。我是一名安全員，在今后的工作中，我會保持警惕，牢固樹立安全工作：“沒有問題就是最大的問題”，“沒有最好只有更好的”安全理念，抓細節、較真章，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發生。

　　收費站培訓的心得體會 4

　　近段時間通過在安全管理網上查閱一些因為安全事故造成人員傷亡及財產損失的案例，深深知道了在日常生產活動中安全的重要性。在學習中，通過對每一個案例的事故經過、事故性質及原因分析和事故責任人的處理情況的了解，知道了安全隱患無處不在，包括人的主觀意識上對安全的麻痹大意，也包括生產資料等客觀方面對安全設施設置方面的欠缺。尤其是近日，國家關于“響水3.21”化工爆炸事故的跟蹤調查，以及對事故原因的分析和對相關負責人處理結果的重視，深刻的體會到了國家對安全生產經營方面的重視程度和對安全生產事故的嚴懲力度。

　　安全事故的教訓是沉痛的，它背后所暴露出來的問題是發人深省的。安全在生產工作中沒有及格，只有滿分。在日常工作中，我要從思想、工作、生活中進行自查自糾，深刻領會其中的警示精神，提高自己對安全生產中安全隱患的排查及防范意識。實現安全工作中“要我安全、我要安全、我懂安全、我會安全”的學習和轉變。安全教育和學習不能只是形式化，在實際生產工作中提高施工作業人員、現場安全管理人員的安全生產意識和安全生產技能水平，提高對施工項目工作現場安全隱患的分析和判斷的能力，提高施工項目工作現場緊急情況處理的能力。把安全工作作為工作中和生活中的首要任務。

　　在日常工作中，要從自己的思想意識上提高對安全的理解和認識，做到事事想安全、事事保安全。遵章守紀，無知的冒險、無謂的勇猛、無心的松懈、倦怠都是對自己及他人安全的不負責任，這種行為對單位和個人將會造成不可挽回的傷害。在自我學習中，通過案例分析來加深自己對生產安全的理解和認識，通過反思自己來糾正自己日常工作中的`冒險、倦怠等弊病。在今后的工作中，查找以前工作中所未發現或從未去發現的安全隱患，查找一處整改一處，首要保證施工工作中人的安全。

　　工作是不斷持續開展的，施工安全教育學習的腳步也是不能停止的。要保證我們的工作時時安全、事事安全就需要我們自己不斷的去學習安全知識，強化自己的安全防范意識。在今后的工作和生活中，我會不斷的加上自我學習，強化自己的安全防范意識。

　　收費站培訓的心得體會 5

　　隨著高速公路行業競爭的日趨激烈，我們高速公路施工企業面臨嚴峻考驗，同時也為我們工程施工單位加強競爭迎來了新的機遇和挑戰。我公司結合本單位的工作實際，牢牢掌握安全生產工作思路，以《高速公路建設工程安全生產操作規范》為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真抓好本單位的安全生產工作。

　　按照上級領導的工作安排，我公司及時召開了安全生產工作會議，傳達貫徹青上級公司安全生產工作會議精神，認真總結回顧我公司安全生產工作，部署制定調整新的安全生產工作計劃，以“安全第一，預防為主”和“生產必須安全，安全促進生產”的原則為指導思想，切實抓好公司的安全生產管理工作。現將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。

　　一、完善安全生產規章制度和加強職工安全生產培訓為使安全生產意識深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產教育制度，定期或不定期進行。安全教育，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識，并在單位內部逐步形成大事小事講安全，時時刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內容如下：

　　1、職工定期接受安全培訓教育，堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律等

　　2、合理使用勞保用品，加強勞動保護，按規定及時購買發放各類勞保用品。

　　3、登高及電工等特殊行業必須持證上崗。

　　4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養。購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收，確保設備完好無損

　　二、建立單位各項應急預案，確保安全生產。為確保各項應急預案順利實施，我公司對各項應急預案進行了補充和完善，使應急預案更貼近實際，更切實可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防（救火）應急預案”、“交通事故應急預案”、“現場傷害應急預案”等多個應急預案，并將其傳達到每個員工，制定詳細的預案演練計劃。

　　三、安全生產責任體系建立情況根據“管生產必須管安全”的原則，實行安全生產工作責任制，每個職工要對所在崗位的安全生產負責，實行全員安全生產承諾書制度，形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規定，做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產管理工作，每逢有關加強安全生產方面的文件精神，都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發現、及早報告、及早解決，扎扎實實做好安全防范工作。

　　四、開展安全生產自查自糾情況結合本公司的實際，我公司定期或不定期的.開展安全生產自查自糾活動。根據不同時期，不同季節，認認真真做好安全生產自查自糾。在施工工地安排督導人員，對施工質量、安全、消防等工作進行監督檢查。

　　五、車輛安全管理情況

　　公司針對車輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度，定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理，嚴格遵守車輛管理規程，做到出車前、運行中和收車后三檢查制度，不開英雄車、斗氣車，不酒后駕車，杜絕人為的事故發生。

　　六、辦公、倉庫、施工要害區域安全管理情況合理配置辦公室、倉庫的消防器材，定期對消防器材檢修維護和保養，加強倉庫等重點部門的安全防范，杜絕消防隱患。加強員工的安全教育，嚴禁在倉庫、高速公路機房等要害區域內喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及高速公路事故的發生。

　　總之，安全生產工作事關重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續把安全生產當作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發生，切實做到“安全生產，預防為主”。

　　收費站培訓的心得體會 6

　　平安對于每個人來說并不是一個陌生的詞，它的重要性在每個人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個人工作生活中又是息息相關的。同時平安又是極其重要的，因為個人平安家庭才能幸福，企業平安才能順利開展。

　　培訓第二天下午第一節課，由多年收費工作經驗的站領導給我們講解了收費平安這一重要課題。收費平安外表字眼看是收費員自身平安和收費票款的平安。然而作為我們收費員來說。其中最容易被疏忽就是自身的人身平安。我記得剛參加工作時聽說某高速收費站收費員由于攔截逃費車輛被撞身亡；106國道某收費站收費員在夜晚為攔截逃費車輛，被車輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當公安機關質問司機為什么不停車時，司機說當時以為收費員看到車來會躲開。然而當公安人員問收費員：為什么車輛快度加油門闖桿時，他還跑車前面去攔截，收費員告知以為司機看到有人攔截就會繳費而不敢闖桿了。因為兩人心里都是想著對方的不敢，結果造成事故的發生，最后司機進監獄，收費員半年多在醫院度過。

　　所以為了收費人員的平安，為了收費作業的平安生產，收費管理部門制定一系列平安防范措施，譬如在收費站車道進入崗亭的'顯著位置安置了限速、減速警示標志；疏導員夜間穿反光背心；在車道通過時嚴格遵守一停二看三通過以及遇到歹徒如何做好人身平安、遇到惡劣天氣注意哪些事項、日常工作中應注意哪些細節以保護好通行費的平安等等。通過平安防范措施的制定順序及實例說明，只有自身平安才能更好的保護通行費的平安。

　　收費站培訓的心得體會 7

　　前兩天我有幸參加了公司組織的信息宣傳知識的培訓，培訓的時間雖然只有短短的兩天，但是我獲得的知識比想象中要多很多。雖然我只是一名普通的收費員對寫作的理解只局限在散文上的一點點，而通過這次培訓有豐富的寫作能力培訓，讓我學到以前學不到的知識，老師的知識淵博深深影響著我。

　　通過這次培訓讓我認識到自己知識的缺乏，雖然學習的時間短暫，但學習的內容覆蓋了新聞稿件撰寫技巧、新聞攝影技巧、新媒體寫作技巧以及公文寫作等，在宣傳信息培訓中，我認真聆聽了老師的講解讓我更加認識到自己工作中存在的短板和不足，從原來的無從下手到現在的善于發現，打開思路和角度，從我們身邊的人和事，從細節入手補捉美好的畫面。正如原交通廳廳長焦彥龍同志所講“宣傳工作雖然不是生產建設一線，但出色的宣傳工作可有力地推動交通基礎發展中是一項十分重要的工作”。可見信息宣傳工作的在交通工作中重要性，只有多學多看多練，把學到的知識全部吸收到自己的腦子里，讓自己的文學功底的到進一步的提升，為我們的交通事業進行全方位的`宣傳，通過宣傳讓別人知道認識我們的交通事業發展的快速便捷以及我們交通人發生的感人事跡。

　　我要以這次學習為啟迪，在今后的工作和生活中我要立足本職工作，努力學習文化知識不斷提升自身的業務知識和業務水平，為交通事業的發展貢獻自己的全部力量。

　　收費站培訓的心得體會 8

　　為促進通訊員寫作能力的提升，促進邢臨宣傳工作的發展，河北高速開發有限公司組織了20xx年信息宣傳培訓，經過為期兩天的培訓，讓我對寫作有了更全面的認識，現就此次培訓談一點自己的體會。

　　兩天的培訓中，各位老師用他們多年的寫作經驗就新聞稿件撰寫技巧、新聞攝影技巧、新媒體寫作技巧以及公文寫作等方面進行了深入淺出的講解，使我對寫作產生了更濃厚的興趣，本次培訓讓我深刻認識到，要想自己的'文章如行云流水，十分自然流暢就要做到以下幾點：一是多閱讀、多借鑒，從古今中外的優秀文章中吸取營養，為我所用，久而久之，自己的寫作技巧自然會有所提高;二是經常練筆，多寫才能熟，熟才能生巧，只有經常寫，反復寫才能形成自己的行文風格;三是細心觀察，生活是寫作的源泉，細心觀察生活周圍的點點滴滴，我們周圍有那么多可歌可泣的動人事跡，那么多的先進經驗，都值得我們去發現，把自己的所見所感所聞都記錄下來，這樣不但積累了寫作素材，也提高了寫作能力。

　　培訓的時間雖然很短暫，但是學到的東西需要很長的時間去消化，在今后我會多讀多寫多觀察，把學到的知識運用到工作中，爭取早日成為一名成熟的通訊員。

　　收費站培訓的心得體會 9

　　為進一步增強員工消防安全意識，熟練掌握消防器材使用方法和逃生自救技能，8月2日，忻州收費站邀請陽光眾安消防中心閆云波教官為全站員工進行了以“遵守安全生產法，當好第一責任人”為主題的消防安全知識專題培訓。

　　此次培訓以生活中常見的火災事故典型案例為切入點，通過生動的講解讓參加培訓的每位員工深刻感受到火災的'危險性和掌握防火及逃生知識的重要性。同時，通過互動提問，糾正員工們關于消防自救常識的錯誤認識。最后，對正確使用煙感報警器、滅火毯、水基滅火器和滅火貼等消防器材進行了詳細講解和現場演示。

　　此次消防安全知識培訓，進一步強化了員工“消防安全責任重于泰山”的認識，提高了應急處置能力，為安全生產工作奠定了良好的基礎。

　　收費站培訓的心得體會 10

　　為切實貫徹落實“預防為主，安全第一”以及“消防安全，重于泰山”的指導思想，提高全體員工的消防意識，杜絕火災隱患，9月21日，山西交控大同高速管理有限公司天鎮收費站開展消防安全知識培訓，此次培訓邀請山西消防郭雨教官作專題輔導，站內所有休班人員參加培訓。

　　培訓中，郭教官結合近年來的火災案例、電氣火災案例，就消防日常管理、日常檢查及疏散逃生的基本常識、消防火災的應急和預防、消防器材的正確使用方法進行了深入淺出的講解。期間，員工們結合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患提問，進行了互動交流。郭教官通過列舉大量實例和現場圖片，展示缺乏消防意識和消防知識的'嚴重危害。最后結合實際，對火災特點、預防火災的基本常識，火災發生、發展、熄滅的基本規律和特點等方面知識，進行了重點講解，傳授了防范措施和如何對初期火災進行撲救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。

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