銷售計劃書

時間：2022-12-10 18:21:17 銷售計劃我要投稿

銷售計劃書精選15篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的銷售計劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售計劃書精選15篇

銷售計劃書1

　　一、實際招商開發操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短。向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情。結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗。推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心。對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

銷售計劃書2

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

　　一、下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提升。

　　三、市場分析

　　現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提升的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提升銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提升到一個新的檔次。

　　4）在地區市建立銷售，服務網點。

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提升執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售計劃書3

　　公司領導對于本人的信任及培養自己有更好發展前景的機會在此表示誠摯的謝意,通過在本企業工作的這段時間里,自己也積累了充足的項目知識及銷售經驗,08年已有了一個嶄新的自我,也肯定了自己一心跟隨公司長遠發展的決心,在恒富自身感受到了家庭的溫暖,也體會到了領導對于人才的重視及培養精神,我將不負領導眾望,全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中,通過自身的努力,為公司創造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:

　　一:基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二:金牌銷售員的認定及培養

　　對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。

　　新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。

　　三:高效團隊的建設

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

　　1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

　　3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。

　　四:落實自身崗位職責

　　1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。

　　2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。

　　3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

　　4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

　　5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。

　　6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

　　7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。

　　8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。

　　9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。

　　在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!

銷售計劃書4

　　前言

　　我們都知道，煎、炒、烹、炸樣樣離不開食用油。炒菜的時候，鍋里多放油，味道會更好。可是，食用油對我們的'影響可不止是調味。它還直接影響著我們的健康。

　　食用油可以給人體提供熱量和不飽和脂肪酸。這種不飽和脂肪酸是人體不可缺少的物質。如果體內缺乏它，就會出現皮膚粗糙，膠屑及頭發干脆易落等等現象；相反，如果人體內的不飽和脂肪酸供應充足，皮膚就光滑潤澤，頭發烏亮，容顏更加美麗。

　　很多人認為，食用油可以起到調味的作用，所以，什么油好吃，什么油香，就應該選什么油。針對這種觀點，營養專家指出，把食用油當作調味料是人們使用食用油的一個重大誤區。食用油是人體吸收脂肪成分的主要渠道。人體每天所需的脂肪成分70%來自于食用油。選擇什么樣的食用油應該更多地從飲食營養的角度去考慮。油的營養價值高低是以含不飽和脂肪酸的多少而定，含不飽和脂肪酸越多，營養價值就越高。植物油中的豆油、玉米油、葵花籽油含不飽和脂肪酸高，棉籽油、芝麻油、花生油含有的不飽和脂肪酸相對就少一些。食用油對人體健康有很多好處，可是如果長期錯誤用油，可能會引起高血壓、高血脂、糖尿病等多種疾病的發生，所以，學會正確選擇和使用這些食用油，對我們的健康很有意義。

　　國際紅花組織公布的資料介紹，紅花油是已知所有植物油中亞油酸含量最高的油種，一般亞油酸含量占紅花油總兩的73%～85%，大大高于大豆油（含亞油酸50%～60%）、葵花油（含亞油酸29。9%～61。8%）、花生油（含亞油酸16。8%～38。2%）、菜籽油（含亞油酸12%～24%）。此外，紅花油還含有硬脂酸、油酸、棕櫚油酸、亞麻酸及花生酸等。紅花油油質清亮澄清，食味可口。目前，世界各國科學家的研究證實，它具有多方面的藥用保健價值。亞油酸是人體中必需的脂肪酸，可以防止動脈粥樣硬化，降低血清膽固醇，防止機體代謝功能紊亂，它在心血管保健及疾病治療方面具有顯著效果。以紅花油與亞油酸含量較低的菜油配制成亞油酸含量適中的調合油，對提高我國南方食用植物油的營養價值，具有重要意義。

　　（一）現狀分析

　　1、宏觀環境分析：

　　自然環境：新疆紅花又名黃蘭、紅蘭花、草紅花、紅花菜，菊科紅花屬一年生草本植物。今新疆仍盛產紅花。紅花籽用來榨油，花用來治病。紅花油色黃、味香、液清，是食用油中的上品，經常食用紅花油可以防止動脈粥狀硬化，治高血壓、中風、心力衰竭、心絞痛等癥。

　　新疆紅花歷史悠久，分布面廣，天山南北的廣闊平原地區均有種植。貨源豐富，除了供應國內市場需要外，紅花和紅花籽都有一定數量出口外銷。紅花生長中無需化肥農藥，耐旱、耐瘠薄、耐鹽堿，真正純天然。特別是新疆紅花，與異名同功。價值昂貴的西紅花（即藏紅花）相比，可說是價廉物美，經濟實惠。因此，頗受日本等國客戶的歡迎。紅花屬菊科，是一種珍貴的傳統藥用植物。由干獨特地理環境和氣候條件，新疆已成為我國種植歷史最悠久、種植面積與產量最大的紅花產地，產量約占全國的80%。

　　紅花籽油中最重要的營養成份為亞油酸，亞油酸是人體必需的不飽和脂肪酸，人體自身不能合成，必須要從食物中攝取。它的主要作用是：在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時，可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高，對降低血脂，防治冠心病有利。紅花籽油中亞油酸含量是所有的植物中最高的，人稱 “亞油酸之王”。其中的亞油酸含量高達８３％，遠遠高于花生油、大豆油和葵花籽油等植物油，在已知的食用油中居冠。紅花籽油還含有豐富的天然維生素Ｅ。對人體有很高的醫用價值。

　　油酸是人體必需的不飽和脂肪酸，人體自身不能合成，必須要從食物中攝取。它的主要作用是：在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時，可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高，對降低血脂，防治冠心病有利。

　　經濟環境：隨著中國經濟的飛速發展，人民生活水平的大幅度提高，相應帶動了對生活必需消費品質量要求的全面提升，最終引導著中國的食用油市場向安全、衛生、健康、營養的方向過渡和發展。食用植物油是關系國計民生的重要產品，隨著我國市場經濟制度的建立和完善，糧油市場的逐步開放，食用油行業的發展呈現出勃勃生機，成為我國的朝陽行業，市場前景廣闊。從食用油市場來看，目前我國國產油增長緩慢，進口油增長迅速，精煉油消費增長很快，占據了75%城市食用油市場，其中有15%是小包裝食用油，并逐漸向農村市場滲透。隨著城鄉居民、特別是大中城市居民生活水平的不斷提高，中國的小包裝食用油目前正處于高速成長階段，消費量以平均每年25%的速度增長。根據國家糧油信息中心的數據，20xx年我國食用油消費量已經達到1850萬噸，較20xx年的1350萬噸增加500萬噸，增幅達到37%。預計20xx年度國內植物油新增供應總量達2200萬噸左右。我國的食用油生產企業有2700余家，約18萬職工，每年的市場收益約為130多億元。國外廠商每年又向中國市場傾注400萬噸油產品。我國食用油年生產量為1500萬噸，目前紅花油的產量僅為3萬噸，只占油需求量的千分之二，有巨大的發展潛力。

　　2、微觀環境：

　　競爭對手：目前，我國食用油市場寡頭壟斷的競爭格局已經形成、區域消費差異明顯。食用油市場上有著兩種不同的營銷模式：一種為金龍魚模式，以經銷商為主；另一種為直銷模式，以魯花為代表。經銷商的選擇、經銷政策的制定、價格政策、經銷商的管理是分銷管理中最重要的內容。在食用油這樣的消費品行業中，終端推廣是核心，隨著市場競爭越來越劇烈，進入精耕細作的規范市場競爭之后，終端的爭奪將成為營銷競爭中的焦點。

　　顧客：最主要的購買的人群是家庭主婦，用于作為煮東西的一種調味料。

　　（二）SWOT分析

　　1、優勢（S）－－市場預測紅花食用油中亞油酸含量高，能有效降低人體血清膽固醇和三甘酯含量指數，預防動脈粥樣硬化，在食用和藥用應用上較廣泛，具有醫療保健作用，在市場競爭中前途無量。

　　2、劣勢（W）－－屬于新產品上市階段，未有一定的市場份額。況且人們在購買對食用油，有一種先入為主的感覺，會對一些出名的品牌比較放心。

　　3、機會（ O）－－從需求方面看，隨著經濟的不斷發展，人們生活水平日益提高，食用油的消費需求數量和質量檔次日益增加。從供給方面看，我國1995年植物油生產量達到歷史峰值，此后呈下降趨勢，從1999年開始有所回升，但仍不能滿足日益增長的消費需求。在沿海城市，特別是華南地區，人們的生活水平在不斷提高，這就使高檔食用油有了消費基礎；另一方面，人們對食用油認識水平也在提高，人們越來越重視健康，對食用油健康的需求也在增大，因此即使高檔市場面比較小，但其市場商機仍較樂觀。尤其是，中國加入WTO后，人們對食用油認識水平也在提高，人們越來越重視健康，對食用油健康的需求也在增大。

　　4、威脅（T）－－日益激烈的競爭使得食用油行業向規模化、品牌化方向發展，紅燈”、“順嘜”、“刀嘜”、“胡姬花”、“廚寶”金龍魚"、"福臨門"等十幾個主要、知名品牌將會引領行業發展潮流。

　　據國家有關部門關于全國1148個零售店的統計表明，20xx年的市場格局基本上是“金龍魚”年銷售額約達40億元人民幣，“福臨門”年銷售額約達15億元人民市，“魯花”年銷售額約達5億元人民幣，這三個品牌是總銷售額的42。20%，占據了整個小包裝品牌食用油市場的一半。其余市場份額則被其他品牌分享。而在這些品牌中，外資品牌的同類市場綜合占有率合計為47。3%，差不多占整個食用油市場的一半。特別是金龍魚、胡姬花、鯉魚，這三個品牌又全部是嘉里糧油（中國）有限公司旗下的品牌，市場占有率之和達33。3%，如果再加上該公司其他區域性品牌的銷售量，幾乎占據了中國食用油市場的半壁江山。

　　（三）市場定位

　　聯合國糧農組織公布健康食用油的指標指數：飽和脂肪酸不高于10％不飽，脂肪酸不低于75％單不飽和脂肪酸多不飽和脂肪酸：Ω3Ω6 必須脂肪酸Ω3：Ω6＝1：4

　　我國常用油主要脂肪酸含量（脂肪總量的質量分數）

　　品名飽和脂肪酸不飽和脂肪酸 ω—3與ω—6比率其他脂肪酸

　　玉米油 15 27 1：93 1

　　花生油 19 41 1：95 1

　　葵花籽油 14 19 1：13

　　豆油 16 22 1：7。4 3

　　棉子油 24 25 1：110 3

　　芝麻油 15 38 1：153 1

　　棕櫚油 42 44

　　米糠油 20 43 1：11

　　豬油 43 44 3

　　牛油 62 29 1：2 7

　　羊油 57 33 1：1。5 3

　　黃油 56 32 1：3 4

　　菜籽油 13 20 1：1.8 42

　　橄欖油 10 65－75 1：10

　　紅花籽油 8 84.2 1：4

　　（注：*菜油中含42％對人體有害的芥酸，會引起心肌的脂肪積聚和心肌炎。）

　　1、產品市場定位：（采用產品差別化戰略）

　　根據聯合國糧農組織公布健康食用油的標準，由于食用紅花油的飽和脂肪酸8，不飽和脂肪酸84.2，ω—3與ω—6比率1：4 的這些數據，完全符合聯合國糧農組織公布健康食用油的標準，而且還含有多種對人體有益的元素，因此我們將食用紅花油定位為一種健康安全食品，同時食用紅花油的產量還比較少，所以價格也相對于其它的食用油價格高。因此，我們將食用紅花油定位為一種和健康安全、營養高的“高檔健康營養食用油”。

　　2、市場選擇定位：食用紅花油是一種高檔的健康營養食用油，因此主要將重點放在拓展廣州、深圳、珠海，還有是東莞，中山，佛山等人均收入較高的城市。

　　（四）營銷策略

　　1、產品策略：

　　產品品牌：康益食用紅花油

　　產品種類：主要有兩種：一種是純紅花油、另一種是調合紅花油

　　產品包裝：采用晶瑩剔透的玻璃瓶裝，色彩豐富，外形時尚。在包裝規格上也比普通的食用油更加豐富多樣，分別有250ML、500ML單瓶裝，不同品類組合的250ML和500ML禮盒裝，以及4L的桶裝，以分別滿足家庭消費、節日禮品消費和高級餐飲酒店消費。

　　2、定價策略：

　　產品價格：由于產品屬于高檔的食用油，所以價格也比較高檔。

　　以下為不同規格、不同品種的價格：

　　產品價格表

　　產品名稱

　　規格價格

　　純紅花油（單瓶裝） 250ML/500ML 12元/20元（每瓶）

　　純紅花油（禮盒裝） 250ML/500ML 9元/16元（每盒）

　　純紅花油（桶裝） 4L 89元（每桶）

　　調合紅花油（單瓶裝） 250ML/500ML 8元/15元（每瓶）

　　調合紅花油（禮盒裝） 250ML/500ML 6元/13元（每盒）

　　調合紅花油（桶裝） 4L 79元（每桶）

　　3、分銷渠道：

　　（1）主渠道：利用間接渠道進行分銷，即選擇中間商（經銷商）讓產品進入市場。但必須選擇區域分銷，經銷商必須向當地的總經銷進貨。是為了確保食用油的質量，并保證能及時有貨，快速進入市場。而且還減少運輸的時間，減少運輸成本。

　　生產者1—————>經銷商1——————>消費者1

　　生產者2—————>經銷商2——————>消費者2

　　生產者3—————>經銷商3——————>消費者3

　　[間接分銷（區域分銷）]

　　（2）次渠道：利用直接渠道進行分銷，即直接向消費者銷售產品。在大型超市（例如百佳，好又多，家樂福等）設立銷售點，直接向消費者推銷，減少許多成本。

　　生產者－－－－－－－－－>消費者

　　（直接渠道）

　　4、促銷策略：

　　（1）廣告策略：

　　a、廣告目標：通過廣告傳播，抗大產品營銷，為企業樹立美好的形象，提高知名度。

　　b、廣告定位：更營養，更健康，更適合現代生活需求的一種食用油產品。

　　c、廣告對象：所有居民用戶

　　d、廣告地區：全國各地區（以發達城市地區為主）

　　e、廣告用語：走向小康，從油開始；飲食文明，以油為標志；向亞健康挑戰，紅花系列產品助你一臂之力。

　　廣告媒介的選擇：

　　a、電視：選擇省臺，省市有線電視

　　b、報紙：選擇晚報的一些食品欄目

　　c、雜志：選擇一些家庭的健康類雜志

　　d、廣播：選擇一些家庭主婦收聽的時段播出

　　e、廣告牌：選擇在各車站、公共汽車、路牌

　　f、網站：選擇雅虎中國、搜狐、新浪、網易等瀏覽率較高的大網站（電子廣告盡量爭取作在網站的首頁）

　　（2）推銷人員策略：

　　推銷人員在推銷食用紅花油時，要介紹產的各種特點，而且還要提醒消費者在選購食用油時，應詳細看清每瓶油的標簽、品牌、配料、油脂等級、產品標準號、生產廠家、生產日期、保質期等。而且還可通過氣味、色澤、透明度和沉淀物四方面鑒別食用油優劣。并教消費者如何去選擇食用油：

　　1、氣味，不同品種的食用油有其獨特的氣味，但都無酸異味；

　　2、色澤，一般高品質食用油顏色淺，低品質的食用油顏色深（香油除外），加工出來的劣質油比合格食用油顏色深；

　　3、透明度，高品質食用油透明度好，無混濁，如果油中水分多，或油脂發生變質，或摻了假的油脂，油質就會渾濁，透明度低；

　　4、沉淀物，高品質食用油無沉淀和懸浮物，黏度小。讓消費者覺得推銷人員的專業性，提高對產品的信任程度。

　　（3）公共關系策略

　　通過贊助公益事業，舉辦慶典，為公眾提供有益的大型活動等，舉辦社會活動，與公眾建立一種特殊聯系，也可以與新聞媒介合作，引起公眾的興趣。增加產品的曝光率，企業的企業的知名度。收到特定的效果。

　　（4）營業推廣策略

　　通過在一些大型的超市（例如百佳，好又多，家樂福等）進行營業推廣，選擇免費試用、發放優惠劵、提供各種折扣等等的一些營業推廣的工具來吸引一些新用戶試用，鼓勵顧客重復購買。進一步宣傳品牌，同時鞏固市場和開拓一些新的市場。

　　5、服務：

　　設立信息反饋的環節，讓消費者能夠及時反映，如有質量問題可退貨，保證食用油的質量

　　（五）方案實施和控制

　　（1）方案的實施：

　　1、在生產過程中嚴格按照ＩＳＯ９００２國際質量體系的要求，建立了全流程所有環節的質量控制體系，以保證其獨特的天然品質和純正口味。

　　2、在人員選擇方面，要經過嚴格的招募、甄選、培訓等等的程序，保證工作人員的專業。總之，要確保方案的順利進行。

　　（2）方案的控制：聘請專門的組織機構人員負責，做的專人專管和相互合作。

　　（六）結果預測

　　通過以上的所有營銷策略，令到消費者對食用油有了一些更正確的認識，同時也對“康益食用紅花油”有了一定的認識，對企業和產品都提高了信任。所以，預測產品的銷售量會增加20％

銷售計劃書5

　　主題：

　　聯想電腦促銷活動

　　背景：

　　首先鑒于大學生這一群體，即對電腦的需求和自身經濟的原因。對大學生來說花幾千塊錢買一臺電腦畢竟有點困難，況且還有不少同學對電腦方面的了解比較欠缺，如何去讓他們了解咱們產品質量到底有多好或者說讓他們知道市場上同品牌的電腦跟咱的產品到底有何不同，做好產品優勢宣傳成了關鍵。我認為初期的一個星期到兩個星期內我們應把著重點放在產品介紹與市場對比上，畢竟咱的競爭優勢在于價格上。

　　其次只有對比才能吸引顧客眼球，做好外界產品的價格調查，通過具體數字讓同學們真切的感受到我們的東西的確比他們更實惠。對學生來說哪怕省一百他們也會很高興，當然這是保證我們產品質量的前提下。

　　目的：

　　在保證自身利益的同時，給更多同學提供優質的產品與服務，同時，提高商店的信譽和知名度，為以后開展更多活動提供保障。

　　活動安排：

　　初步制定傳單內容，包括機型、電腦主要配置(很多人對電腦了解不是很清楚，不懂到底哪種好);排版兩欄，自己的與市場上的同種商品相比較，具體的數字說明自己的產品價格上的優勢同時附上自己產品應有的證書，給他們一個信用憑證。

　　具體問題與應對策略：

　　1. 產品質量問題。雖然我們已經知道產品質量可以保證，但是總得有個方法讓買家信服，這是我們給他們的信任憑證，所以我覺得應該給他們一份質量合格證書，確保買者的權利受到保護。這樣他們會心安，而且我們也顯得有信譽啊!

　　2. 買電腦送配件。比如散熱板，這是必不可少的，尤其是夏天，電腦上散熱慢，必須用它了;還有鍵盤，電腦上的鍵盤壞了很難修的，所以我建議可以買電腦送鍵盤，這樣也省了他們的消費，我發現每個買筆記本的都會外買鍵盤，要是送他們一個的話，他們應該會很高興;電腦桌，現在在學校也沒有電腦桌，大家用電腦的時候也不方便，可以到時候送一個學習的桌子當電腦桌，一個桌子也就十幾塊錢，如果覺得拿著不方便的話，可以臨時在東校這邊買，這個我可以負責，到時候給他們現買也來得及。。。配件方面的我能想到的也只有這些了。

　　3. 保證售后服務。活動期間購買電腦者自動成為本店會員，以后購買其它產品給予不同程度的優惠，購買以后定期不定期的詢問電腦使用效果，超過保修期后以后需要服務給予優惠。

　　4. 搞好宣傳。一開始，加大宣傳力度，讓同學們知道咱們是在保證質量的前提下讓他們省更多的資金。可以通過周圍同學的關系，宣傳聯想電腦的好處，一傳十十傳百，應該會得到不錯的效果。

銷售計劃書6

　　一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。

　　二、從以上案例中總結得到的好的經驗

　　三、出現了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。計劃

　　1、訂好年度大目標——比如：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。

　　2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

　　3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

　　最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什么。銷售工作總結與計劃范文

　　一、本年度工作總結

　　11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

　　二．部門工作總結

　　在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了

銷售計劃書7

　　一、自營直銷網店

　　自營店的銷售是整個網絡部工作的重中之重，因為品牌的樹立完全是由公司的網店旗艦店實現的。通過自營網店可以直接和顧客溝通，以及第一時間了解買家對公司產品的反饋信息。通過我們優質完美的售中售后服務，增加買家對網店的信任以及為我們品牌樹立良好的口碑。下面是自營直銷網店的營銷策略.

　　1、細節營銷打造網店的品牌優勢、從今年開始，我們所經營的不再是一個單純的網店，而是一個品牌，而我們的網店也就成了一個品牌展示的窗口。看了很多網店的經營心得，發現很多網店在銷量達到一定程度的時候就會有很多瓶頸因為平時的不注意而無法再做大，無法進入更廣闊的市場。這個瓶頸就是品牌，很多網店都沒有注意品牌的維護和推廣的。如今在淘寶上，網店品牌營銷已經走到了細節營銷的時代，要營造消費者的信任度實現突破發展，必須有更加清晰準確的品牌信息傳遞給消費者。

　　網店塑造優秀的品牌形象，來自于網店長期在產品、服務和形象上的積累。網店品牌形象建設首先要給予顧客進店后的良好第一印象，第一印象如何很大程度上決定了顧客在店內停留的時間以及在銷售過程中的行為、語言表現。模糊、隨意的寶貝圖片，簡短、殘缺的寶貝描述、得不到保證的產品品質、經常與客戶糾紛、爭吵的服務態度，所有這一切對品牌的傷害遠勝于改善它們所支出的費用。網店店面的形象在一定程度上代表了品牌的實力，在這里可以通過視角上向潛在顧客傳達品牌信息。

　　網店品牌的建立必須以優質的產品質量和真誠的服務態度為基礎，在所有的經營環節，如產品描述、發貨速度、售后服務、客服人員與買家溝能的語氣、禮儀禮貌等，我們都應該盡可能追求完美無缺，力求給買家留下美好的購物體驗。要并充分展示我們品牌的專業化、標準化經營。讓顧客記住這個網店，提高網店的知名度才是最終目的，網店的品牌也就慢慢建立起來了。

　　2、建立不同于其它網店的新的服務理念。淘寶上大大小小的網店舉不勝數，每家都有自己的特色來吸引買家。目前，很多人愿意接受網購，但是很多買家考慮最多的就是因為尺碼原因退換貨而產生的郵費，淘寶其它賣家關于退換的原則一般是非因為質量原因發生的退換貨，來回的郵費需要買家承擔。這樣對于買家來說還會有很多顧慮。今年網店決定大膽嘗試，采取不合適即可退換，免郵費的政策。或許，這樣的政策會減少一些利潤，但會很大程度上提高銷售額。例如華僑美國人謝家華成立的賣鞋網——Zappos，憑著免費的退貨效勞成為美國最大的網絡營銷公司。謝家華最常說的一句話是：“我不愿意把錢花在打廣告上，我更喜愛把它花在改良對顧客效勞上。”Zappos 奉行“鞋適宜即穿，不適宜便換”的主旨，只管它不是第一家供給免費退貨效勞的網上商店，但謝家華令這項效勞成為 Zappos 殺出重圍的法寶，為此，僅去年 Zappos 的運輸費就花了 1 億美元。然而，也就是去年，1999 年成立的 Zappos 開端了轉虧為盈的良性循環，現在，這家網站的位置已經相似于鞋類行業的“亞馬遜”。謝家華示意，這是一個“留住臨時客戶的戰略”。

　　統計顯示，60%的 Zappos 顧客是回頭客，還有 25%的客人是回頭客介紹的。網絡營銷要想勝利，很大水平上取決于效勞。

　　3、情感投資策略

　　“情感投資策略”是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。許多實例表明，網店維系老顧客比爭取新顧客更重要，據調查，保留一個老顧客所需的費用僅占發展一個新顧客費用的五分之一。銷售學里有著名的“8： 2”法則，即企業 80%的業務是由 20%的顧客帶來的，對網店來說，同樣如此。因此，網店在發展新顧客的同時，不可忽視老顧客的流失。發貨時，可以在顧客不知情的情況下送上一些小禮品或賀卡，給顧客帶來驚喜。老顧客可以采用兩種 VIP 方式，一是 VIP 折扣，分三種折扣，累計消費滿 1000 元可享受 9.6 折優惠，累計消費 20xx 元可享受 9.2 折優惠，累計消費 3000 元可享受 8.8 折優惠。二是 VIP 積分，顧客每在店里消費 10 元累計 1 分，此積分可充當現金使用，1 分為 1 元，同時在店內設置積分禮品兌換，顧客可自己選擇。增加顧客的消費粘性。

　　4、店內產品的關聯營銷，以達到廣告效果促進單個客戶購買量的增加。

　　（1）在首頁的促銷頁面做圖文鏈接。

　　（2）在寶貝描述頁面做“寶貝推薦”的圖文鏈接，這個要根據產品的不同特征或風格做相類似寶貝的產品鏈接。（3）搭配套餐功能，可以增加不同款式風格或相似風格以及男女款搭配套餐減價的活動。在首頁促銷頁面或寶貝詳情頁面展示。

　　5、完美的售中售后服務營銷。雖然服務不能完全稱得上是一種營銷手段，但若沒有優質的售后服務，無論再好的營銷手段也無法留住客戶。在買家進行售前咨詢時，客服的回答必須專業準確，不能表現出急于成交的姿態，適當時建議客戶貨比三家，體現我們的大度和對產品的自信。在發貨時，仔細檢查確認無誤再發貨，發貨后給買家發短信，讓買家第一時間知道發貨的時間及快遞單號。

　　5、淘寶站內活動。

　　挑出幾個性價比高及符合當前流行趨勢的寶貝前期炒作一下銷量，銷量上去以后報名參加淘寶站內的促銷活動，例如聚劃算，VIP 折扣，天天特價，這些活動都是免費的，對提高產品銷量很有幫助。

　　6、在多個平臺上增加銷售渠道及加強品牌推廣力度公司的網店銷售平臺不局限于淘寶，以淘寶店為主，增加拍拍網銷售。預計在 5 月份開通淘寶商城，因為目前淘寶普通店的競爭非常激烈，而淘寶也將主要精力放在了淘寶商城上，對淘寶商城的扶植力度相當大，寶貝的展示排名也是商城的展示在先，同時對品牌形象的提高也很有幫助。在各個服裝網站上做品牌推廣，增加品牌的知名度及影響力。二、分銷商銷售渠道招募分銷商是為了提高產品銷量，在分銷平臺上爭取更多分銷商的加入，預計分銷商名額達到 200 個。從 200 個分銷商中挑出經營實力較強的 50 個核心分銷商。給分銷商稍大的利潤空間，提高分銷的銷售積極性。三、小額批發加入阿里巴巴誠信通會員，建立自己的批發網店，通過這一平臺，承接外地散貨的小額定單，在淘寶網店裝修頁面上加上批發業務事項說明。

　　6.團隊管理

　　一、人員規劃：市場部將分配 4 名大區經理分別負責豫東豫西豫南豫北四大方向，一名業務助理協助銷售部經理進行業務進展調查及動態跟蹤，展廳一名展廳主管和 4 名展廳接待，網絡部，5 人

　　二、團隊管理 2.1 健全和完善規章制度， 2.2 強化培訓，提升團隊整體素質和戰斗力。 2.3 嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。

　　7.費用預算費用預算

　　市場部費用總預算約 40 萬元，分為以下幾項

　　一，管理費用 5 萬

　　二，人員工資 23 萬

　　三，差旅費 7 萬

　　四，培訓招待費用 5 萬

　　網絡部費用預算

　　1、淘寶店直通車等各項推廣費用：10000 元/年

　　2、加入淘寶商城費用：6000 元/年服務費+銷售額*5%

　　3、淘寶商城保證金：10000 元（可退）

　　4、阿里巴巴誠信通會員（普通版）：1688 元/年

　　5、其它網站品牌推廣：20xx 元

　　8.培訓工作開展培訓工作開展

　　培訓工作為維護公司對外統一形象及服務貫穿到每個代理商公司經定期為代理商進行產品及服務培訓，提高公司及合作伙伴整體素質，

　　9.工作計劃表工作計劃表

　　時間 1月 2月 3月 4月 5月 6月工作內容備注

　　7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月

銷售計劃書8

　　一、分析營銷機會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　　（1）、營銷情報與調研

　　（2）、預測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環境

　　（1）、分析宏觀環境需要和趨勢

　　（2）、對主要宏觀環境因素辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　　（1）、消費者購買行為模式

　　（2）、影響消費者購買行為主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　　（3）、購買過程（包括參與購買角色，購買行為，購買決策中各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場對比，團購購買過程參與者，機構與政府市場）

　　5、分析行業與競爭者

　　（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

　　（2）、辨別競爭對手戰略

　　（3）、判定競爭者目標

　　（4）、評估競爭者優勢與劣勢

　　（5）、評估競爭者反應模式

　　（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

　　（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場

　　（1）、確定細分市場層次，模式，程序，細分消費者市場基礎，細分業務市場基礎，有效細分要求；

　　（2）、目標市場選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　二、開發營銷戰略

　　1、營銷差異化與定位

　　（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

　　（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

　　（3）、傳播公司定位

　　2、開發新產品

　　（1）、新產品開發挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

　　（2）、有效組織安排，架構設計

　　（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰略

　　（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期各個階段

　　（2）、產品生命周期中營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

　　（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

　　（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定進攻戰略

　　（3）、市場追隨者戰略

　　（4）、市場補缺者戰略

　　5、設計和管理全球營銷戰略

　　（1）、關于是否進入國際市場決策

　　（2）、關于進入哪些市場決策

　　（3）、關于如何進入該市場決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

　　（4）、關于營銷方案決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產品線、品牌和包裝

　　（1）、產品線組合決策

　　（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

　　（3）、品牌決策

　　（4）、包裝和標簽決策

　　2、設計定價策略與方案

　　（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

　　（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

　　3、選擇和管理營銷渠道

　　（1）、渠道設計決策

　　（2）渠道管理決策

　　（3）、渠道動態

　　（4）、渠道合作、沖突和競爭

　　4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）

　　5、管理廣告，銷售促進和公共關系

　　（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

　　（2）、銷售促進

　　（3）、公共關系

　　6、管理銷售隊伍

　　（1）、銷售隊伍設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）

　　（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表監督，銷售代表極力，銷售代表評價

　　四、管理營銷

　　1、營銷組織，營銷部門演進，組織營銷部門方法，營銷部門與其他部門關系，建立全公司營銷導向戰略

　　2、營銷執行監控以保證營銷有效性

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據營銷部門信息來進行戰略控制

銷售計劃書9

　　在已過去的20xx年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。為了以后在這個既充滿了機遇又充滿了挑戰的房地產行業更好地銷售，現將銷售工作計劃如下：

　　一、加強自身業務能力訓練

　　在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，就是我必須關注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　我在20xx年的房產銷售工作重點就是***公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

　　我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

　　明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售計劃書10

　　1、增長知識：銷售員肩負著與顧客顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等顧客異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、顧客政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業的培訓基地、正規培訓室，具有，白板，白板筆

　　七、培訓的方法

　　1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　業務員的基本素質

　　1、首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點）

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、，挑戰極限和創造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、的理念：（學習方法和心態）

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

　　9、：熱情、自信、勇敢、執著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。

　　2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；

　　迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數字，培養良好的心理狀態；高度的自信，了解自己；

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業都要進行市場調查；企業負責人企業的業務范圍（生產銷售經營范圍）企業資產和宣傳方式（管理決策者情況調查）

　　2、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問；

　　3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；

　　5、多問，少解釋；

　　6、制訂訪問計劃→約會面談；

　　3．介紹產品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

　　4．訪問顧客（原則）

　　1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；

　　2、不僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；

　　3、用顧客的語言進行介紹；

　　4、先設定顧客所要問的問題；

　　5、書面材料口頭介紹；總經理要簡明概要；銷售主管要詳細；

　　6、聆聽顧客意見；

　　7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；

　　（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經意地提問要謹慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業務員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付；

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；

　　5．注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象；

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務；70%的信譽來自售后服務；

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態；

　　6．道德規范

　　1、文明待客，言談舉止文明；

　　2、搞好同事、同行之間的關系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實；

　　3、保守商業秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；

　　4、要不斷總結經驗教訓；

　　5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益；

　　6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光；

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解；

　　8、專家型銷售：專家、網絡營銷軟件專家；

　　7、銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤；

　　10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理；要從多種渠道上來確定關鍵人物；要設身處地地替別人著想；處理關系要隱蔽；

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋；

　　14、細心傾聽顧客的意見，提問誘導顧客告訴你；

　　15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；

　　16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚；

　　17、謹慎報價：做好報價前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務預算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數量要多少*針對大企業*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；

　　18、持續跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準顧客，要持續跟進；

　　19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；

　　20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；

　　21、公司優勢：本地化服務，專業性公司；產品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業的需求；

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；

　　23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品；

　　24、送禮只送對的，不送貴的；

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當日業務記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；

　　26、要學會感情投資，尋找一個平衡點；

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環環相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態，也需要我們，激發對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰術；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

　　3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

　　演講時的具體技巧

　　1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、講課時應首先介紹一下公司及相關業績。

　　3、應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。

　　4、講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

　　5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

　　6、問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。

　　8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。

銷售計劃書11

　　李xx是一家方便面企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的主題，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

　　市場分析

　　年度銷售工作計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　營銷思路

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的摼??綱領，是營銷工作的方向，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1.樹立全員營銷觀念。

　　2.實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

　　4.在市場操作層面，即要堅持揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　銷售目標

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?

　　1.根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

　　2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3.權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

　　營銷策略

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運作經驗，制定了如下的營銷策略：

　　1.產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2.價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

　　3.通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

　　4.促銷策略，開創性地提出了摿環促??的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷體現，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

　　5.服務策略，細節決定成敗，在服務細節上狠下功夫。

　　費用預算

　　李經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，李經理所在的方便面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬;差旅費用：300萬;管理費用：100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源摵酶鐘迷詰度猩??，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

　　李經理在做年度銷售工作計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解。

銷售計劃書12

　　在新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

　　要增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

　　我在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、產品市場分析

　　1、廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

　　2、商業照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。

　　3、高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。

　　二、對日后工作的安排

　　1、在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

　　2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價、

　　3、發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，

　　4、在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

　　三、20xx銷售目標

　　明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

　　1、年銷售目標：60萬。

　　2、月銷售目標：5萬。

　　① 現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

　　② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;

　　③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;

　　④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;

　　⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

　　三、明年對自己有以下要求

　　1、做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務”

　　3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　上面就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

銷售計劃書13

　　為做好店面管理工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

　　第一:基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

　　第二：管理的規范化和流程優化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點整理以下工作：、

　　1、客戶來訪登記

　　2、客戶合同登記

　　3、客戶回訪等記

　　4、客戶投訴與信息反饋登記

　　5、店面人員工作交接登記

　　6、店面設計師派單登記

　　7、店面財務登記

　　8、店面人員考勤

　　（二）形成例會制

　　1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。

　　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　　3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。

　　4.優秀銷售案例的分享與總結

　　（三）加強賣場巡視的督導的作用

　　1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。

　　2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　　3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

　　4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　第三：銷售任務管理

　　（一）：銷售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

　　2、前景預測，全員認可銷售目標

　　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、區團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

　　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

　　2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

　　a、提升店面銷售的服務意識

　　操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。

　　b、訓練店面銷售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

　　c、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

　　操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　　d、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

　　3、擴大關聯產品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　　4、做好店內vip客戶的管理。

　　操作方向：實行店內vip客戶的登記管理，節假日定期回訪。

　　第四：團隊培訓提升：

　　1、產品特點銷售話術統一與訓練

　　2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

　　3、競品分析與標準話術

　　4、關聯產品銷售標準話術

　　5、電話接聽服務標準話術

　　第五：店面銷售過程監控與解決問題

　　（1）負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。

　　（2）實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．（4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

　　（5）負責協助店內人員處理顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

　　（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

銷售計劃書14

　　年終歲尾，做為快速消費品公司的業務人員，對于過去一年的工作進行總結是必不可少的.那么，如何做好一份快速消費品年終總結呢？

　　一份完整的快速消費品年終總結包括三部分，一是過去一年取得的成績，二是對上一年工作進行分析總結，三是對新一年的計劃或是展望。

　　一、過去的一年取得的成績

　　回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場

　　發展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來但不要太多，容易變得冗余。

　　二、對上一年工作進行分析總結

　　首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈。

　　其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

　　最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

　　三、新一年度營銷工作規劃

　　快速消費品年終總結第三部分，其實就是要系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。