業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用6篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用6篇），歡迎大家分享。

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料1

　　許高星，男，漢族，現(xiàn)年33歲，2007年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，后于2017年參加業(yè)務(wù)員能力面試進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷部擔(dān)任業(yè)務(wù)員至今。一直以來，他好學(xué)不倦、力學(xué)篤行，不斷充實(shí)自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發(fā)展全力以赴。在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事幫助下，他不斷學(xué)習(xí)持續(xù)進(jìn)步，全心全意開拓市場(chǎng)，并在過去一年間取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和好評(píng)。現(xiàn)將其一年來的工作表現(xiàn)概括如下：

　　一、學(xué)海無邊始知道，勤奮自然把路開

　　2021年，他不斷加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，并虛心向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教。在與客戶溝通方面，他勤于向前輩學(xué)習(xí)，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細(xì)節(jié)，從以往的默默跟隨到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，從協(xié)助管理客戶廠家到現(xiàn)在獨(dú)立負(fù)責(zé)主機(jī)廠所的業(yè)務(wù)，在不斷的學(xué)習(xí)中，他以日漸成熟的業(yè)務(wù)能力讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他付諸信任。

　　2021年至今，他主要負(fù)責(zé)湖南片區(qū)572廠的相關(guān)業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入了解客戶公司的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)。在與客戶相處的過程中，他以誠(chéng)懇、虛心、認(rèn)真、仔細(xì)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度獲得了客戶的一致好評(píng)，并在2021年拿到多個(gè)項(xiàng)目近200余項(xiàng)新產(chǎn)品，增加了公司的業(yè)務(wù)量。

　　二、一心奉獻(xiàn)鐘宏業(yè)，雙手摸爬繪彩霞

　　許高星忠于職守、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取。對(duì)待工作任務(wù)，他愿意付出，從不吝嗇自己的時(shí)間。為了加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)獲得新品訂單信息、及時(shí)服務(wù)客戶、了解客戶需求，他常日“駐扎”于客戶廠家，每月幾乎三分之二的時(shí)間都在外出差，實(shí)時(shí)跟進(jìn)交付產(chǎn)品的驗(yàn)收和零件加工情況，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)傳遞。在型號(hào)訂單開始采購(gòu)前及時(shí)與客戶溝通，了解訂單需求和新型號(hào)訂單研發(fā)情況，做到及時(shí)匯報(bào)，做好相應(yīng)準(zhǔn)備，防止訂單丟失。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作下，2021年他開發(fā)了多項(xiàng)新機(jī)型項(xiàng)目，為公司贏得了6700余萬元的銷售收入。

　　三、以誠(chéng)待人，誨人不倦

　　在與客戶的溝通交流中，許高星始終以禮待人、以誠(chéng)待人，這都給客戶留下了良好的印象，并獲得了客戶的一致好評(píng)。在2020及2021年度，中國(guó)航發(fā)中傳機(jī)械有限公司等均對(duì)許高星發(fā)出表揚(yáng)信，高度贊揚(yáng)他在工作中的積極主動(dòng)、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)他周到細(xì)致的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的作風(fēng)和不斷進(jìn)取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務(wù)過程中，他積極主動(dòng)了解客戶需求，急客戶所急，協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)，保證產(chǎn)品交付；在客戶驗(yàn)收和加工產(chǎn)品過程中及時(shí)跟進(jìn)，在有問題時(shí)及時(shí)溝通并協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員處理，這些工作極大地減少了客戶的抱怨，提升了景航公司的`良好形象，他負(fù)責(zé)的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調(diào)查中都一致給出了滿意的答復(fù)。

　　在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂于助人，團(tuán)結(jié)友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當(dāng)部門有新進(jìn)員工時(shí)，他積極幫助他們更好更快地融入工作，并在工作中相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為提升公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)努力。

　　四、積極主動(dòng)，推動(dòng)評(píng)審工作

　　在入職銷售部以來，許高星緊跟公司發(fā)展方向，以572廠為依托，積極主動(dòng)推動(dòng)公司進(jìn)入各研究所合格供應(yīng)商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、沈陽所、成都所等鍛件準(zhǔn)入、供應(yīng)商準(zhǔn)入等相關(guān)工作，目前正在積極推行其他材料合格供應(yīng)商準(zhǔn)入事宜。

　　許高星愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，樂于學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，工作中的疑惑，他會(huì)虛心學(xué)習(xí)予以攻克；工作中的點(diǎn)滴，他會(huì)認(rèn)真仔細(xì)以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結(jié)果呈現(xiàn)。未來他將堅(jiān)定信念、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)的累積實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)，以大目標(biāo)的累積實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，更加出色地完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)！

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料2

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料3

　　1986年出生的吳靜是一名礦二代，2歲起就跟隨父母親來到了礦山，感受到企業(yè)發(fā)展帶來許許多多的溫暖和滿足，感恩企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)揮自我、表現(xiàn)自我、施展自我的舞臺(tái)，為自己能在永安煤業(yè)公司上班感到自豪。

　　初見吳靜，給人的第一印象是樸實(shí)而略帶憨厚，熟悉他的人都知道，每天早上第一個(gè)到辦公室的基本是他，最遲離開辦公室的也是他，周末在辦公室經(jīng)常加班的還是他。由于工作認(rèn)真、踏實(shí)、勤奮，造就了他對(duì)業(yè)務(wù)工作了如指掌，回答問題周密嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率穩(wěn)快好。

　　問題調(diào)處快又好

　　2019年4月8日，剛到辦公室不久，吳靜接到永安智勝化工廠供應(yīng)科陳科長(zhǎng)打來的電話，告知8日發(fā)運(yùn)的燃料煤熱值只有5021卡，沒有達(dá)到合同要求。

　　吳靜認(rèn)真查閱了篩選廠化驗(yàn)數(shù)據(jù)后馬上給陳科長(zhǎng)回復(fù)：“陳科，我們篩選廠對(duì)每一批發(fā)運(yùn)煤炭都嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)進(jìn)行采制化驗(yàn)，做到規(guī)范操作、結(jié)果準(zhǔn)確，且發(fā)運(yùn)前還執(zhí)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)制度，我們預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和實(shí)際發(fā)運(yùn)的熱值相符且達(dá)到要求的.，我對(duì)貴廠的化驗(yàn)結(jié)果有異議，我要求共同取樣確認(rèn)。”在征得智勝化工同意后，吳靜馬上組織篩選廠相關(guān)人員前往智勝化工公司進(jìn)行煤炭重采化驗(yàn)。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過開剖面、取樣、制樣、化驗(yàn)。中午12時(shí)許，化驗(yàn)結(jié)果出來了，熱值為5225卡，其它指標(biāo)也都達(dá)到合同要求，整個(gè)過程和化驗(yàn)結(jié)果得到了智勝化工公司的認(rèn)可。

　　“小吳，我們熱值指標(biāo)是按月權(quán)衡考核的，這批就算熱值差了點(diǎn)，下一批發(fā)些熱值高點(diǎn)的不就行了，何必這么辛苦呢。”陳科長(zhǎng)開玩笑說。

　　“作為一名業(yè)務(wù)員，這點(diǎn)辛苦不算什么，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的同時(shí)，更要對(duì)公司負(fù)責(zé)，不能因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿唬�砸了‘永京煤’的牌子。”吳靜說。

　　盯守現(xiàn)場(chǎng)不放松

　　今年4月底，豐海篩選廠接到上級(jí)部門通知，必須在5月25日前完成7萬余噸庫(kù)存煤炭的盤運(yùn)工作。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多的這一任務(wù)，運(yùn)銷部于5月1日起每天派員駐廠協(xié)調(diào)盤運(yùn)工作。

　　5月16日輪到吳靜駐廠督辦煤炭盤運(yùn)，早上7點(diǎn)不到他就趕到了豐篩廠，開始了清點(diǎn)車輛、登記車輛、指揮車輛等各項(xiàng)工序，在他的統(tǒng)一調(diào)度下，二十余輛汽車進(jìn)進(jìn)出出，煤炭盤運(yùn)工作井然有序。直到晚上7點(diǎn)多，一天規(guī)定的盤運(yùn)工作量結(jié)束，吳靜就吃午飯用了二十分鐘左右，不曾離開現(xiàn)場(chǎng)半步，由于當(dāng)天雨一陣一陣下個(gè)不停，他全身上下濺滿了煤泥。

　　吃午飯的時(shí)候，有司機(jī)建議：“到加篩廠就8公里左右，這么近，煤淋濕不了多少。到加篩的車子就不要搭蓋篷布了，麻煩又浪費(fèi)時(shí)間，省點(diǎn)時(shí)間還可以多跑趟把。”

　　“這可不行，在運(yùn)銷這么多年，對(duì)煤炭有著撇不開的感情，客戶對(duì)煤炭水分也有著嚴(yán)格要求，煤炭是我們的寶貝，我們要保護(hù)好每一粒煤炭……”吳靜憨笑說。

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料4

　　郭巖，女，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理。在郵政企業(yè)工作的多年來，郭巖以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、主要工作經(jīng)歷

　　2005年7月郭巖加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營(yíng)業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個(gè)金部副經(jīng)理、營(yíng)口市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、營(yíng)口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于2008年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。

　　二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)

　　2015年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中，郭巖同志深刻地認(rèn)識(shí)到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。2015年累計(jì)放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù)。

　　在工作中，郭巖始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外，郭巖同志前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶的普遍好評(píng)。

　　其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對(duì)這種情況，郭巖同志出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認(rèn)可。

　　由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下，郭巖同志以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時(shí)到行里一次，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng)。

　　三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作

　　郭巖同志有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔(dān)任大石橋市支行行長(zhǎng)助理以來，她嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異，員工滿意。在她的`領(lǐng)導(dǎo)下，2015年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理，郭巖帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。

　　四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部

　　在日常的工作中，郭巖不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無償獻(xiàn)血活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì)，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。2015年，郭巖帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊(duì)伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。

　　五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員

　　作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，郭巖同志處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。

　　辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料5

　　于小妹，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業(yè)，現(xiàn)任中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部柜面綜合組主管。7年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，個(gè)人服務(wù)品牌心存感恩，真情服務(wù)。

　　自2010年進(jìn)入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要熱愛自己的工作崗位，認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。

　　一、不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)技能

　　個(gè)人專業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)涵的呈現(xiàn)，不斷的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化專業(yè)能力，這是“個(gè)人服務(wù)品牌”保持水準(zhǔn)及提高服務(wù)品質(zhì)的方式。

　　2011年10月，通過車險(xiǎn)核賠上崗資格考試；

　　2014年02月，通過車險(xiǎn)核保上崗資格考試；

　　2014年07月，通過醫(yī)療理賠上崗資格考試；

　　2015年12月，通過高級(jí)客服代表考試；

　　2016年01月，獲評(píng)車險(xiǎn)核賠初一級(jí)職稱；

　　2016年11月，帶隊(duì)參加分公司客服運(yùn)管技能大比武，團(tuán)隊(duì)獲第一名；

　　二、無私奉獻(xiàn)，扎根服務(wù)一線

　　服務(wù)是一門藝術(shù)，我深知，要想在客服工作中獲得業(yè)務(wù)員和客戶的信賴，除了需要過硬的業(yè)務(wù)技能外，還需要良好的道德修養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)，從細(xì)節(jié)做起，用心、熱心為客戶服務(wù)，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的'工作。

　　2012年，獲得桂林中支后線服務(wù)明星獎(jiǎng)；

　　2014年，獲得玉林中支后線服務(wù)明星獎(jiǎng)；

　　2014年，獲得分公司年度十佳服務(wù)明星獎(jiǎng)；

　　從事保險(xiǎn)后勤服務(wù)工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚(yáng)，其中2016年獲得客戶贈(zèng)送錦旗。

　　三、熱心服務(wù)，心系客戶

　　2016年10月26日，在門店受理一個(gè)我司標(biāo)的無責(zé)的理賠人傷案件時(shí)，因雙方對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)的賠付標(biāo)準(zhǔn)不清楚，認(rèn)為本案件僅能賠付1000元，而全責(zé)方家庭經(jīng)濟(jì)困難無力承擔(dān)傷者醫(yī)療費(fèi)用，更無能力賠償我司無責(zé)方車輛維修費(fèi)，無責(zé)方又對(duì)代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭(zhēng)執(zhí)無果。我經(jīng)過仔細(xì)復(fù)核理賠材料并陪同客戶前往醫(yī)院實(shí)地查勘探望傷者，了解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調(diào)解，在無責(zé)交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)進(jìn)行理算整案賠付8千，并協(xié)調(diào)傷者方分配一定金額補(bǔ)償無責(zé)方的車輛維修費(fèi)，雖然案件很小，因?yàn)槭菬o責(zé)案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當(dāng)初認(rèn)為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實(shí)際行動(dòng)及熱心的服務(wù)溫暖客戶，使得雙方愿意各退一步，友好的協(xié)商結(jié)案。

　　四、踐行公益，心系社會(huì)

　　2016年5月30日，為回饋社會(huì)關(guān)愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責(zé)任公司共同舉辦大型回饋客戶關(guān)愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。

　　2016年9月9日，值此教師節(jié)及中秋節(jié)來臨之際，為充分體現(xiàn)平安對(duì)貧困山區(qū)人民教師及學(xué)生的關(guān)懷和尊重，玉林中支聯(lián)合興業(yè)教育局深入慰問興業(yè)縣貧困山區(qū)學(xué)校興業(yè)北市鎮(zhèn)福德小學(xué)，關(guān)愛貧困學(xué)生學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)。

　　2013年至2016年，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)3年在春節(jié)、國(guó)慶假期開展護(hù)航公益活動(dòng)，為返鄉(xiāng)人群全面提供便捷、溫暖的服務(wù)和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險(xiǎn)咨詢、道路指引、緊急救援服務(wù)。

　　作為公司客服部柜面主管，以及客戶活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人，我都積極投入每一次的公益活動(dòng)中，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱心公益活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，愛與責(zé)任，讓我無法止步。

　　五、嚴(yán)以律己，自強(qiáng)不息

　　2009年與保險(xiǎn)結(jié)緣，2010年與平安結(jié)緣，從一個(gè)業(yè)務(wù)員助理到柜面收單理算崗，到柜面綜合崗，再到現(xiàn)在的柜面主管，7年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，始終如一。熱愛保險(xiǎn)事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，工作中全身心付出，兢兢業(yè)業(yè)嚴(yán)以律己，以自己熱情的服務(wù)贏得許多客戶及公司同事的信任和贊許，為保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)工作作出自己的貢獻(xiàn)。

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料6

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