網店項目策劃書

時間：2025-08-09 08:07:04 項目策劃書我要投稿

淘寶網店項目策劃書推薦度：
相關推薦

網店項目策劃書

　　時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經告一段落，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標，需要認真地為此寫一份策劃書。那么我們該怎么去寫策劃書呢？以下是小編為大家收集的網店項目策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網店項目策劃書

網店項目策劃書1

　　一、摘要

　　二、策劃的總體概述

　　1、社會背景、

　　2、策劃目的、

　　3、主要內容概述、

　　三、網店基本內容介紹

　　1、網店名稱、

　　2、網店地址、

　　3、主要商品、

　　4、網店定位、

　　5、客戶定位、

　　6、產品價格定位、

　　7、特色定位、

　　8、資金來源、

　　四、市場環境分析

　　1、S———優勢

　　2、W———劣勢

　　3、O———機遇、

　　4、T———競爭

　　五、網店的營銷策略分析

　　1、價格策略、

　　2、產品策略、

　　3、宣傳策略、

　　4、渠道策略、

　　六、本店的支付方式

　　七、物流配送和售后服務

　　八、客戶管理

　　九、風險分析

　　十、合作伙伴

　　十一、可行性分析

　　十二、結束語

　　十三、致謝

　　一、摘要：

　　個人網店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。本策劃案從個人網店出發。主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。首先由總體的社會背景出發，明確策劃目的，對以后網店的經營做出詳細的走向分析策劃。之后就提出銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理的相關，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，本策劃就是圍繞著網店是如何開展經營的。

　　二、策劃的總體概述：

　　1、社會背景：中國電子商務始于1997年，各種形式的網上貿易，標志著中國電子商務進入快速發展時期。B2B，B2C是目前電子商務的主流，隨著網民的增加，C2C在新興的電子商務領域中必然會占據一定的地位。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。每個行業都有其自身的特點，而做電子商務更不是一朝一夕的事情，要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構，相關的法律法規也是一個要考慮的內容。在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心里建立我們的網店。

　　2、策劃目的：本次策劃是以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。

　　3、主要內容概述：所謂個人二手物品網店，就是以校園內的二手物品為主要商品，進行網上交換、回收。在線聯系買家與賣家的交換為交易主線。

　　三、網店基本內容介紹

　　1、網店名稱：換換吧！

　　2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花網店地址：費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上注冊是可以免費開店的。

　　3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦主營商品：筆記本、自行車、MP3MP4等電子產品；建筑專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。

　　4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為網店定位：主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強；再之后就定位更高的市場物品空間，這是中期后的策劃，在此不作詳細預測。

　　5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。

　　6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價產品價格定位：稍低。

　　7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在特色定位：校交換的方式。

　　8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

　　四、市場環境分析：

　　隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，在校大學生的消費水準人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質量極高及交換價格也不是很高。交換價格也不是很高。綜合來看在產品投入市場之前必須作一個市場環境的了在此利用的分析方法對網店進行預期的分析店進行預期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對網店進行預期的分析。

　　1、S——優勢：價格低廉適用于學生使用，交易方便快捷。

　　2、W——劣勢：資金短缺，商品來源有局限性。

　　3、O——機遇：可以說，在互聯網如此普及的情況下，任何一個電子商務企業都有很大的機遇，在校二手物品交換也有很大的發展潛能。

　　4、T——競爭：競爭機遇的前提就是競爭，服務是否可以超越別人？都是要考慮的問題。與電子商務直接的競爭就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因為在有網店里面也許會看到更低廉、豐富的同類商品，可選擇性比較強，而存在于網上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態度，所以，加強產品質量服務，是二手網店這個領域存在的重中之重。

　　五、網店的營銷策略分析：

　　如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的'完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。

　　六、營銷策略經營渠道的順利開展

　　1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是價格策略：吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。

　　2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格產品策略：比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產

　　品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的策略中，特別對于我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

　　3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。宣傳策略：①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網群的資料，增加點擊率匯聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、MSN等實效性較強的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實體宣傳：與各大院校的學生會聯系開展二手商品交換活動。

　　4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生群體網。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。

　　七、物流配送和售后服務：

　　因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E—mail、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產品策略，銷售范疇。總之，物流配送和售后服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。

　　八、客戶管理：

　　1、、建立顧客數據庫。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來。如：購買什么產品、何時購買、效果如何等，便于為網店以后的發展留下寶貴的客戶信息資源。

　　2、了解客戶滿意度。一個產品如果能達到顧客在他的期望預期值上，就是顧客滿意度，基于這一點上，就會構建忠誠顧客群，讓本網店在顧客心目中有自己的地位，贏得美譽度。

　　3、增加與客戶交流。如果條件準許的條件下，可以進行一些與顧客的互動交流活動，可以是網上交流、也可以是實際活動，這樣就便于顧客熟識自己的經營狀況、了解網店發展和文化。

　　4、及時解決客戶在購買產品上出現的問題，與見解。

　　九、風險分析：

　　創業是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，創業是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，涉及資金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變萬化的市場，金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變萬化的市場，實施風險監控也是必要的措施。實施風險監控也是必要的措施。

　　1、資金緊缺與虧損。對于初涉商場的大學生來說，我們屬于“無產階級”資金緊缺與虧損。的一類，即使投入資金不多，但如果出現資金損失，也是很受打擊的。面對投資網店的問題，每個人開始的時候都不敢投入太多，所以，在經營的過程，都要時刻關注資金的運轉，一旦出現大的問題，就應該把風險降至最低，必要的時候果斷的暫時停止經營。

　　2、時間緊迫。我們在營業的時候，更多的時間還是用于學習，因此不能時時間緊迫。時刻刻網上，必瀏覽網上的信息，然而會出現管理風險和信息整合的不對稱風險。

　　3、競爭力弱。由于沒有知名度，所以一切的經營都得重頭開始，對于顧客競爭力弱。來說，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。

　　4、網店經營問題。本店是以方便在校學生為核心的，由于學生們都比較重網店經營問題。視產品的性價比，對產品的折舊率及交易時間都有嚴格的要求，我們所有的營運程序是否能滿足他們，也是風險要素之一。

　　十、合作伙伴對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創辦伙伴和合作企業等。辦伙伴和合作企業等。

　　1、創辦伙伴。創業艱難，如果只靠一個人，是很難完成這樣一個技術、系創辦伙伴。統性的工程。所以，在此之前，就應該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔不同的任務及風險。合作企業。

　　2、合作企業。在前期此因素尤為重要，因為開始的時候資金不足，做代理可以減輕負擔，如何聯系合作的企業？如何讓這些合作的企業信賴支持你的網店？是亟待解決的問題，所以，在選取合作企業的時候，應該要堅定立場，簽訂相關的約定或合同，這樣有利于保障自身的權益。

　　十一、可行性分析每個網店經營的前期策劃和實際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時候都要考慮是否可以實行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醞釀著特有的氣息，人們以節儉為傳統美德，是我國社會生活中不可缺少的生活品德。作為我們當代的大學生更應我國的傳統美德。可見，二手物品行業在電子商務領域是可以涉足的。分析幾個因素：

　　1、資金。在資金上雖然會遇到問題，但是這些問題都在上述提出了解決辦法，從這資金。個領域來說，是可以盈利的，可以實施的。市場。

　　2、市場。在我們大學生最熟悉的市場環境中開始實施，擴大經營范圍，逐漸發展網絡營銷平臺。雖然要注意競爭者，但從實際來看，我們周邊的競爭者并不多，所以此網店也具有可塑性。

　　3、市場環境。電子商務的網絡營銷正在如火如荼地發展，可以說每個涉足電子商務市場環境。環境的行業都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。另外，在即將工作的時候，我們大學生對就業也是比較迷茫，因此，在合作的問題上應該也會有志趣相同的朋友響應才能在電子商務網絡營銷上有所發展。

　　十二、結束語

　　網絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。本網絡策劃雖然結合了很多的實際情況進行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正并提出建議，在專業老師的指導下讓我們更加專業更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網絡營銷》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網絡營銷策劃的基本原理，每周都有新鮮豐富的教學課程。同時感謝劉紀元老師給予我們這樣一個機會探索網店策劃的寫作方式，在創作的過程體會到了本課程的實用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛煉了我們對網絡策劃知識的掌握及實操運用。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。

網店項目策劃書2

　　一、市場分析

　　網絡游戲及QQ、移動沖值業務在中國的發展前景相當的樂觀具分析我國3、6億網民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網上開店可以賣的東西很多，也有很多產品很冷門，目前，為網絡游戲虛擬物品交易提供服務的電子商務網正在崛起，關于網游產業的一個事實，網絡游戲拉動的相關產業規模，已遠遠超出了網絡游戲本身的市場規模。網上開店做掌柜和玩家的關系，在絕大多數網游玩家看來，網游中的虛擬物品都不可以用現實的貨幣來衡質的，玩網絡游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產生了打裝備出售的“職業玩家”。網上開店的安齊果素保證。調查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元。”按照市價，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網上開店賣什么是最好最終的走向，據去年進行的一項調查顯示，22、64%的用戶曾使用現實貨幣購購過網絡游戲中的ID或虛網店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網店代理貨源網的幾款支流網絡游戲計算，總注冊賬號已經超過4億個。如果以23%的比例網店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規模可達到90多億。而在韓國、我國臺灣地區等網絡游戲發達的中心，虛擬物品交易市場已經達到數十億美元。于是，一些少量網絡游戲虛擬物品交易網坐應運而生。在美國，eBay網坐上有專門進行網絡游戲虛擬物品交易的目錄，香港網絡游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。

　　二、風險預測

　　對于很多在網上投資的實體網店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網游代練以及裝備和游戲幣網店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。

　　三、營銷策略

　　(一)、商品策略

　　現在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網絡游戲就是最好的.反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環節，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調整商品種類與價格，貨架結構，并予以價格優勢、性價比優勢來吸引更多顧客。

　　（二）、價格策略

　　本網店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區間，價格體系按數量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現較高的成交率和一定的利潤空間；數量多的，針對專業玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數量，追求平衡。選擇專業玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。

　　（三）、促銷策略

　　堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網店作宣傳。

　　四、營銷SWOT分析

　　（一）、優勢

　　1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；

　　2、方便，上網看信息、瀏覽網站或者手機電話聯系進行購買；

　　3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎換購。

　　（二）、劣勢

　　1、玩家較少，到訪網店數量較少，購買率低；

　　2、店鋪較小，信譽較低。

　　（三）、機會

　　1、玩網游的玩家數量在不斷增加，店鋪發展潛力巨大；

　　2、利用周邊同事和同學發動大量的玩家參與。

　　五．具體營銷方案

　　（一）、網上營銷與推廣

　　1、通過搜索引擎營銷：

　　人們上網都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產品，百度空間和百度知道，做營銷。

　　A：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產品，網民在搜索這個關鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結果的前面，所以容易達到營銷的效果。

　　B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺，如何操作呢？同時注冊兩個賬號，個用來問，一個用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個做營銷，一個賬號在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個賬號，一一作答。這樣網友在看到的時候，就會去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所

　　以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。

　　2、利用QQ營銷：

　　申請幾個qq號，名字設計得性感一點一定設置成女的，這樣很容易被網友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發點廣告，就是不發廣告，這要網名設計得經典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設置網店的網址，這樣就可以吸引網友點擊購買，從而達到營銷的目的。

　　3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優勢顯示，用低價賺取口碑。

　　4、現如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。

　　（二）、網下營銷

　　通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。

　　（三）、活動營銷

　　節假日等網店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。

　　團隊自身分析

　　我們團隊有兩名網絡游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經驗，對這個行業多少有些了解，我們選擇了這個網店內容看中的就是我們小組在這一方面的一些經驗。

　　商品定位

　　我們的商品定位面向社會，產品的需求主要來源于在校的大學生，及公司白領和一些玩游戲的人群

　　六、總結

　　在網上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網點開得紅紅火火！

網店項目策劃書3

　　隨著網絡時代的來臨,電子商務的迅猛發展,人們的消費習慣正發生著巨大的變化。以大學生一代開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店形式，還很少有形成針對某個特定群體的營銷專賣店，尤其是一直走在時尚前沿的大學生群體。據此，團隊以個性的產品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務模式為特色，開辦一家“我型我show”服裝網店。

　　一、宗旨及商業模式

　　本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。用心對待每一位顧客，用心對待每一條評論。

　　本店屬于B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。可通過支付寶，網銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶的`體驗感和購物的便捷性，來促進服裝促銷

　　二、服務群體

　　本店主要針對大學生群體和青少年朋友們。

　　三、商品概述

　　本店目前主要經營男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠信服務，將產品的實物效果如實呈現，并注明具體細節的描述為提供良好全面的售后服務，讓顧客開心購物。同時，他還代表著一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。

　　四、前期準備

　　1、資金籌集和預算

　　網店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進行籌措。資金開銷主要包括設備購買（電腦、掃描儀、數碼相機、展臺、必要的裝飾品……）、進貨費用、電費、廣告宣傳費……

　　項目經費預算

　　2、前期宣傳

　　為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級階段我們將會對本店進行大力宣傳。將會充分利用網絡媒體，平面媒體的優勢來擴大知名度，可以通過微博、QQ進行宣傳、在淘寶網的首頁發布廣告，同時將會跟當地一些報社和電臺進行合作，實現互利互贏。由于服務對象主要是大學生，同時將會在一些大學校園內張貼海報和發放宣傳單進行宣傳。

　　3、聯系合作伙伴

　　4、快遞公司在網上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公司的服務態度和送貨速度將會間接影響消費者的回頭率。所以網店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買的決心。

　　5、知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關系,加強溝通和聯系,便于隨時把握市場動態。

　　6、采購商采購商將直接決定本店的生存和發展。在保證質量的前提下，盡量把進價降到最低，減少中間費用的支出，這樣才能使利潤最大化。

　　五、具體分工

　　1、采購與收發貨主要負責跟采購商和快遞公司的聯系，以及對倉庫的管理。如沒特殊情況，收發貨必須在規定時間段內，盡量及時。

　　2、網站維護和正常技術支持負責網頁的設計和硬件設備的管理，保障網店的正常運營。

　　3、客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時,不時的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作,如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

　　4、宣傳與策劃負責網店的推廣和商品銷售的策劃，包括對商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術和一定的美術功底）。

　　六、促銷方式

　　1、凡在本店購物的顧客都會有驚喜，會考慮送小禮品或紀念物品。

　　2、會員制度：凡入店消費的大學生均可獲得專屬虛擬會員卡，每次消費均以點數記錄，一元記一分，當積分達到一定數量時，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換。

　　3、訂單優惠：學校、機關、企業等批量統一服飾下單，提供一些價格上或數量上得優惠。

　　4、節日促銷：每逢元旦、情人節、圣誕節等不斷進行特價、贈送等優惠活動，提升人氣。

　　5、自創日促銷：在平常日子，可想辦法創造活動日，如店慶日、回饋日、紀念日等。

　　七、競爭與優劣勢分析

　　1、服裝批發商競爭力分析:主要從同行業競爭者數量、進如退出市場的障礙、替代產品數量、購買者價格談判能力、供應商價格談判能力等五個方面。

　　2、了解服裝批發競爭對手經營特點:主要從競爭者的戰略、目標、優勢與劣勢、對競爭行為的反應等方面進行分析。為了獲取這些信息，企業必須建立一個競爭情報系統。

　　3、消費群體優勢:潮流需要廣大青少年拉動，大學生這一龐大消費群體具有很大商機。

　　4、價格優勢：價格相對其他商家的同類商品便宜

　　5、其他優勢：全場包郵、產品描述詳細、圖片廠家實拍、售后服務保障好，信息查找便利、優惠促銷活動多。

　　6、新生店鋪可能需要一段時間才能得到顧客的認可。

　　7、銷售的產品可能單一，只局限t恤衫，不能夠提供差異化服務，而且會受到季節限制。

網店項目策劃書4

　　一、前期準備

　　在網上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定產品要有特色；

　　二、網店步驟

　　1、注冊賬號

　　登錄淘寶網點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。

　　2、支付寶賬戶激活

　　1、進入淘寶網首頁，點擊右上方"我的淘寶"登錄淘寶賬戶。

　　2、點擊"賬號管理"中的"支付寶賬戶管理",點擊"點此激活"激活支付寶賬戶。

　　3、填寫賬戶的注冊信息以及支付寶賬戶信息，點擊"保存并立即起用支付寶賬戶"支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會員。

　　3、身份認證

　　1、進入支付寶首頁，點擊"我的賬戶"開始認證操作。

　　2、點擊頭像右邊"實名認證"。

　　3、點擊"申請支付寶個人實名認證"。

　　4、選擇"支付寶卡通"或"確認銀行匯款金額"2個途徑進行申請。

　　5、填寫身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機拍或拿到打印社去掃描圖片。

　　6、填寫個人信息以及銀行賬戶信息完畢后點擊提交，核對信息無誤后點擊"確認提交"。

　　7、認證申請成功提交請1-2個工作日到銀行柜臺或網上銀行查看您的帳戶匯入一筆一元以下的確認資金查詢到您銀行賬戶內的確認資金后，請登錄支付寶網站，在"我的支付寶"的右上角，點擊"申請認證",輸入準確的金額數。

　　8、登錄支付寶賬戶-我的賬戶，點擊"申請實名認證"進入匯款金額頁面。

　　9、確認匯款金額，輸入銀行賬戶內的來自支付寶大款的金額后點擊確定。

　　10、信息審核2秒鐘之后，您已通過支付寶實名認證。

　　“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。需要準的相片什么的……所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證（包括個：入實名認證和支付寶認證兩個過程）。

　　4、開店考試

　　"我的淘寶",點擊"我是賣家",買家中心，我要開店，免費開店考試，考試通過店鋪成立，填寫信息。

　　5、發布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發布10件以上寶貝。獲取免費店鋪

　　淘寶為通過認證的會員提供了免費開店的機會，只要你發布10個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。

　　為了能讓自己的店鋪早日開張，我當初也是一口氣發布了10個寶貝，花去了整整大半天的時間，發完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜！您的店鋪已經成功創建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　第一步，登錄淘寶網，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發布方式，這里選擇單擊“一口價”

　　友情提示：“一口價"有固定價格，買家可以立即購買；“拍賣”無底價起舶，讓買家競價購買。

　　第二步，選擇類目，根據自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫/收藏/字畫書法碑帖/國畫/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開始時間、有效期等；接著，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內容；其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發布該寶貝。

　　如果發布成功，下面會出現一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁面，點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價時，如果要修改發布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進行編輯、修改。

　　寶貝在發布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。

　　寶貝發布小技巧：

　　（1）給寶貝起一個好標題，可以加上適當關鍵詞，符號，比如★●◆▲等字符；

　　（2）使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息；

　　（3）寶貝定價要合理，可以取同類商品價格的一個中低價；

　　（4）運費郵資標準要合理，可以參考其他同類商品。

　　三、店鋪裝修

　　在免費開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營業、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

　　1、基本設置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營項目要手動輸入；在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告"區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側點擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。

　　單擊對應分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關鍵字，來添加發布的寶貝，進行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側點擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

　　四、發貨操作

　　1、登錄"我的淘寶"點擊"已賣出的寶貝"

　　2、找到需要發貨的訂單，當顯示"買家已付款"時點擊"發貨"

　　3、選擇物流公司以后點擊"確認"

　　4、在物流公司攬收貨物后，填寫物流單號店確認便完成了發貨操作

　　5、當交易狀態為"交易成功"后便可針對交易進行評價

　　6、填寫完評價后點擊"確認提交"評價操作完成

　　五、商品推廣

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發廣告帖和利用簽名檔。可以在空間，微博，人人網等更改簽名檔，更改為自己小店的網址、店標、宣傳語以及店名等。發布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的'掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要刪除友情鏈接。可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現在搜索結果頁面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網，獲得更多的瀏覽量及點擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來定的，默認為10個。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網熱門搜索關鍵詞。如果和你的寶貝類別相關。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門關鍵詞的內容。

　　4、好友宣傳

　　告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發布網店的消息，將自己的個性簽名改成含有網店地址的內容。

　　5、免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

　　六、寶貝銷售技巧：

　　（1）折扣策略。根據買家購物的數量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家：

　　（2）促銷策略。利用節假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　　（3）拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　包郵、特價、折扣等等

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經出售，可以通過三個途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統會提示已經有買家購買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會有相關通知郵件。

　　如果出現網上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據。

　　七、網店籌備

　　（一）網店的具體事項：

　　網店名字：真愛衣生，衣&見鐘情，淑女的衣格“閣”

　　網店主營：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話費直充等。

　　（四）店鋪特色

　　網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。

　　進貨理念：時尚、新奇、個性。

　　銷售理念：誠信經營，只賣好的，不賣貴的。

　　售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。

　　替換一下寶貝主圖及更改標題關鍵字，這樣可減少和其它賣家重復被搜索到，可提升瀏覽量及轉化率。大家可以關注我微博，可以一起探討。

網店項目策劃書5

目錄：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體；

　　（二）網店的盈利模式；

　　（三）網店的運營思想；

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業介紹；

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析；

　　（二）產品市場機會分析；

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析；

　　（二）網店競爭策略分析；

　　五、市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃；

　　（二）定價策略；

　　（三）銷售策略；

　　六、經營風險分析：

　　七、網店推廣經營戰略：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體

　　淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當前還處于發展中的不完善的初級階段，產品銷售對象主要定位于在校大學生和年輕人青少年能消費的群體。產品主要在網上銷售。

　　目前網購女裝非常火爆，網店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據相關數據顯示，近幾年，網上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網絡銷售市場前景很廣闊。

　　（二）網店的贏利模式

　　1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區中多穿一些現在比較熱賣的寶貝。

　　2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關注與點擊率。同時設置好與其他賣家的差價。

　　3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家盡快購買。最好產品都進行包郵策略。

　　（三）網店的運營思想：

　　從商品開始，以最優的質量吸引顧客。其次，要維護好本身的網店。比如：商品的選擇、網店的推廣、售后服務等。還有對顧客熱情的態度，加強與買家的溝通能力。加強與客戶的聯系。

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產國。近幾年，服裝業有了較大發展，也促進著國民經濟的發展。

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來說很重要。

　　（二）產品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領著時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網店市場機會前景是很不錯的。

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析：互聯網銷售

　　（1）優勢：減少銷售環節，縮短產品經營周期和上市時間，市場范圍廣闊，信息采集及時，物流快捷。

　　（2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關法律不健全，存在安全隱患。

　　（二）網店競爭策略分析：本店鋪由于新開業不久，在本行業競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。現在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產品，以高效的服務吸引消費者。

　　五：市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃：根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產品銷售的也就提升了。

　　（二）定價策略：因為網店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，所以說我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優勢，同時要設置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。

　　中低檔價位：20—100元

　　中高檔價位：100—300元

　　（三）銷售策略：1、由于服裝有多個顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時應該更加細化。2、服裝產品陳列技巧方面應向模特展示方向發展。通過更清晰、更簡易、多角度的產品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，

　　促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價格上有優勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時發布商品信息；商店和商品名稱要設置一些關鍵字；上架期最好設為7天；經常關注網站首頁及相關分頁面出現的被搜索的熱門關鍵詞。

　　六、經營風險分析：

　　（一）市場風險：由于行業門檻較低，可能出現進入市場強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷售額，主要產品增長率下降。

　　七、網店推廣經營戰略：

　　（一）網店推廣渠道：

　　1、淘寶網內部的免費渠道有在社區發帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　　2、第一步：使用在社區發帖回帖。

　　因為我是新注冊的淘寶會員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過發帖回帖來推廣我的網店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發帖時要細細琢磨琢磨，要發一些質量高、大部分人都感興趣的帖子。

　　第二步：使用友情鏈接

　　每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。

　　第三步：使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品

　　店鋪經營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。

　　3、淘寶站外的免費渠道

　　（1）在論壇、貼吧發帖子。

　　在百度貼吧上發了帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。

　　最好的`方式就是在論壇或貼吧里發高質量的原創文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。

　　（2）可以通過平時的人際關系網宣傳。

　　比如向親戚朋友同學等發出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網店，沒準他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .

　　（3）通過聊天工具進行宣傳

　　在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發說說，最好發一些有趣的或有用的說說，這樣轉載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網店名設置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發說說。

　　（4）在買家購買了寶貝后，可以進行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶

　　（5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴大人際交往。

　　（6）通過電子郵件進行宣傳

　　首先向我的好友發電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉發給其他人。

網店項目策劃書6

　　一、背景介紹

　　現如今，網購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內取代傳統的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創業新思路和更多的就業機會。

　　一、雙十二就向我們展示了我國的網購需求市場是多么的巨大。相比傳統的商業模式，網上開店投入不多，經營方式靈活，一般人都能適應這種經營模式，而且網上開店還可以為經營者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：

　　1、網店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經營得當的話收益大，是一個可以全面展現自我的廣闊舞臺。

　　2、網店可以節約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業團隊，就可以快速實現開店夢想。

　　3、網店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。

　　4、網店不受地域影響，而且季節轉換影響性也不大，相對實體店來說更自由。

　　二、前期準備

　　1、團隊組建與工作職責。

　　陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責售前及售后服務，郝如玉負責店鋪經營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。

　　2、準備流程。

　　1）小組討論一致通過創業方向，即在淘寶網上開禮品店。（12月8日）

　　2）由江欣宙設計調查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調查。（12月8日--12月14日）

　　3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）

　　4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）

　　5）ppt制作（12月20日--12月21日）

　　6）創業策劃展示排練（12月22日）

　　3、必要的技術學習。如：ps,視頻剪輯與制作。

　　三、信息收集與整理

　　1、網上問卷調查

　　2、觀察法

　　3、參考網上已有的調查數據

　　4、通過朋友、同學等個人關系獲得一些有關網購禮品的反饋情況。

　　四、市場分析

　　1、市場潛力分析：在調查數據分析中，大學生送禮消費是一種普遍現象，大多數在生日，重大節日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學生都有網購意愿，如何增強產品吸引力，把我們的產品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創意禮品30.89萬件，而創意實用禮物8619件，而學生創意實用禮品只有4538件，說明我們產品被搜索到機率較大。

　　2、競爭對手情況：網上同類產品多，價格偏低，優惠力度大，并且經過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產品銷售為主。如果可以把賣產品與賣故事相結合，創新產品表現形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。

　　五、店鋪定位及目標

　　本店主要經營精致情懷禮品，以學生、文藝青年、白領階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經營理念：你送的.不僅僅是禮品，更是心意。服務理念：您的滿意始終是我們的執著追求。

　　六、店鋪經營

　　1、店鋪策略

　　（1）用音樂制造氛圍，充分體現我們的文藝小清新的風格，比如設置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應，又能體現我們的店鋪風格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。

　　（2）用清新色調搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。

　　（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。

　　（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。

　　（5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產品。

　　（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設置離開或隱身，并設置自動回復。我們也會在側面注明旺旺在線時間以提醒顧客。

　　（7）提供幫寫賀卡和明信片服務。

　　2、經營策略

　　（1）樹立品牌

　　1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現代年輕人的風格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。

　　2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現一定的美感。

　　3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的，因此具有非常的紀念意義，同時與我們的店名相照應，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。

　　4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。

　　5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風格的頭像。

　　6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。

　　（2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風格的創意產品，打造專一風格的店鋪，突出我們的專業性。

　　（3）進貨渠道

　　1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學手中收購一些創意DIY作品。，并盡量說服同學長期供貨。

　　2）尋找網絡商供貨。批量進貨，減少運輸次數，降低運輸成本。

　　3）就近批發市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學負責挑選，懂得議價技巧的同學負責議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發商簽訂退還貨協議，以免之后出現不必要的糾紛。

　　（4）產品定價（心理定價法）

　　1）心理定價法即根據顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。

　　2）采用吉利數字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發財”。

　　3）按照產品的質量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。

　　（5）推廣策略

　　1）服從網站的安排，遵守網站的規則，積極參加網站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網站留下好印象，得到一些關照。

　　2）利用各種網絡平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。

　　3）通過自己的人脈圈，同學朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結交朋友廣開門路搞好關系。

　　4）通過在學校，商場，超市等地方貼海報，發宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動，如打折，減價，買就送等，以此來引起人們的興趣。

　　5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節假日送驚喜，返現金，紅包。把店介紹給朋友送優惠等等。

　　6）和其他類型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率。

　　（6）支付方式

　　一般都是網上付款，方便快捷。支付寶，網銀等。距離較近時，可以免費送貨上門，貨到付款。

　　（7）送貨方式

　　1）快遞，和快遞公司合作。發到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當然還有其他快遞公司

　　2）距離較近時支持送貨上門。

　　3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時間快。

　　4）其他快遞，還可以與國內一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。

　　七、售前及售后服務