銷售顧問崗位職責

時間：2024-07-11 14:36:39 瑞文網(wǎng) 我要投稿

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銷售顧問崗位職責（精選18篇）

　　銷售顧問崗位職責通常是指在銷售領域中，負責與客戶進行溝通、了解客戶需求、提供產(chǎn)品或服務信息，并促成交易達成的一系列工作任務和職責。以下是小編幫大家整理的銷售顧問崗位職責（精選18篇），希望能夠幫助到大家。

銷售顧問崗位職責（精選18篇）

　　銷售顧問崗位職責1

　　1.負責銷售渠道的開發(fā)和產(chǎn)品的銷售，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品的年度銷售計劃。

　　2.根據(jù)公司的營銷策略，提升銷售價值。

　　3.與客戶保持良好的溝通，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4.根據(jù)公司的產(chǎn)品、價格和市場策略，獨立進行詢價、報價、合同談判和合同簽訂。

　　5.及時了解市場價格，為公司提供定期的市場分析和預測報告，以及個人的.每周報告。

　　6.維護和開發(fā)新的銷售渠道和新客戶，獨立開發(fā)和擴大上游和下游用戶。

　　7.根據(jù)公司和部門的銷售任務開展銷售工作，實現(xiàn)銷售目標。

　　8.分析現(xiàn)有市場和客戶，發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求，引導相關客戶現(xiàn)有需求，實現(xiàn)銷售目標。

　　9.根據(jù)客戶需求的特點，為客戶提供最佳的產(chǎn)品解決方案。

　　10.負責與客戶的商務談判，建立客戶關系，提高合同金額和利潤率。

　　11.協(xié)調各種內(nèi)部和外部資源，解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度。

　　12.負責監(jiān)測和實施項目現(xiàn)金回收流程，以提高現(xiàn)金回收率。

　　13.通過客戶反饋，了解客戶需求和潛在需求，提高客戶滿意度，促進客戶二次發(fā)展。

　　14.完成上級領導交辦的其他工作。

　　銷售顧問崗位職責2

　　1、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

　　3、負責客戶的`開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　4、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負責收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

　　7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作；

　　8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

　　銷售顧問崗位職責3

　　1、負責電話咨詢，接聽意向客戶咨詢電話，邀約意向客戶上門；

　　2、嚴格按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程，為客戶提供房產(chǎn)和投資規(guī)劃的咨詢服務；

　　3、了解客戶申請購置房產(chǎn)所需要的相關背景情況，為客戶提供必要的信息，并設計切實可行的'購置方案；

　　4、負責當面咨詢，與意向客戶進行當面溝通，銷售房產(chǎn)服務；

　　5、維護與客戶的關系，積極跟進潛在客戶，促進簽約業(yè)績；

　　6、積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動；

　　7、有一定高凈值客戶資源，有服務高凈值客戶經(jīng)驗或者可以接觸本地高端客戶資源，并積極通過多種高端渠道深度開發(fā)潛在高凈值客戶；

　　8、通過積極、進取市場推廣活動，接觸高端客戶群，為客戶提供專業(yè)的海外房地產(chǎn)投資咨詢服務；通過移民及留學機構活動合作，開拓新客戶，推廣公司的海外房地產(chǎn)項目并達成銷售目標；

　　9、做好客戶長期維護工作。

　　銷售顧問崗位職責4

　　1、負責收集、統(tǒng)計公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)，提供相關數(shù)據(jù)的分析報告，建立各類管理報表；

　　2、協(xié)助處理各類文件、報表，合同等各類綜合性文件。負責向合作方提供公司經(jīng)營資料，招標資料的資質文件等；

　　3、日常訂單處理，跟蹤訂單，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保訂單正常運作；

　　4、ERP系統(tǒng)操作；相關單據(jù)的審查提交和跟蹤；

　　5、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的跟進、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　6、負責部門會議和其他重要會議的`準備、記錄和資料整理等工作；

　　7、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫；

　　8、完成上級安排的其它臨時性任務。

　　銷售顧問崗位職責5

　　1、根據(jù)總公司下達的年度任務，廠家下達的月度任務，完成銷售經(jīng)理分解的當月銷售任務。

　　2、按照總公司、廠家的要求布置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衛(wèi)生清潔，保證商品車隨時處于臨賣狀態(tài)。

　　3、熱情主動的接待展廳內(nèi)客戶，并進行車輛的詳細介紹，進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，將客戶信息及時錄入IPAD，為客戶提供周到的服務，幫助客戶解決困難，努力實現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險、裝飾、上戶等手續(xù)，并在交車時同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項，提高客戶滿意度。

　　4、積極開發(fā)新客戶，跟蹤潛在客戶，主動回訪、拜訪老客戶。

　　5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的.要求，做好銷售管理的每一個環(huán)節(jié)，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓，不斷提高銷售話術水平和銷售技能。

　　6、充分了解長安系列產(chǎn)品，熟練掌握運用銷售話術，認真、如實貫徹廠家的促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。

　　7、做好銷售全過程的安全工作，確保無安全事故發(fā)生。

　　8、服從領導安排、團結同事，努力完成各項工作。

　　9、完成領導安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關工作。

　　銷售顧問崗位職責6

　　1.負責接聽公司熱線和校區(qū)來電；記錄、統(tǒng)計每日來電情況；

　　2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務，進行有效的電話銷售；

　　3.預約潛在客戶，實現(xiàn)到店試聽體驗；

　　4.預約未到店者的電話二次跟蹤工作；

　　5.負責到店體驗已報名客戶的'售前接待，售后的協(xié)助與相關服務。

　　6.負責客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新；客戶信息的收集與整理；

　　7.負責完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。

　　8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。

　　9.協(xié)助完成每月新生報名計劃；

　　10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動；

　　11.參加公司組織相關活動及各種培訓課程。

　　銷售顧問崗位職責7

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售服務和客戶咨詢服務；

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作；

　　3、負責整理產(chǎn)品的`銷售資料，制定銷售計劃；

　　4、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成公司下達的各項銷售指標；

　　5、負責挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　6、負責與客戶進行商務談判，和業(yè)務售前的跟蹤。

　　銷售顧問崗位職責8

　　1、老客戶拜訪，尋找潛在新客戶。

　　2、接待展廳到訪客戶，進行車輛講解及試車與銷售促成。

　　3、與客戶商定合同，向客戶收取上牌所需要的證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注重禮儀隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔，整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負責展廳內(nèi)部布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　6、負責精品柜整潔擺放，價目表清晰，品質分類擺放。

　　7、跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交接給客戶。

　　8、與客戶保持良好的.關系，盡量提高客戶的滿意度。

　　9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責的各種報表汽車銷售員崗位職責及工作內(nèi)容。

　　12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領導布置的工作。

　　銷售顧問崗位職責9

　　1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點開發(fā)相應的品牌服裝客戶群體；

　　2.了解品牌產(chǎn)品的風格屬性及合作模式；

　　3.熟悉服裝銷售流程，能獨立處理業(yè)務工作上的突發(fā)性問題；

　　4.提供良好的`售前、售中、售后服務及新老客戶關系維護；

　　5.開發(fā)庫存銷售渠道，跟進銷售效果，找到適合公司的渠道；

　　6.了解公司庫存，對公司庫存銷售進行合理的分配。

　　銷售顧問崗位職責10

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售服務和客戶咨詢服務。

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作。

　　3、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計劃。

　　4、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成公司下達的`各項銷售指標。

　　5、負責挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

　　6、負責與客戶進行商務談判，和業(yè)務售前的跟蹤。

　　銷售顧問崗位職責11

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；

　　2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；

　　3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；

　　4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售；

　　6.熟悉來貨的.流程和倉庫的安排及管理；

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

　　8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。

　　銷售顧問崗位職責12

　　1、負責確定公司保險銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進行調研評估；

　　2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；

　　3、負責與保險業(yè)務相關的項目調查，提交分析報告；

　　4、負責客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險合同、售后服務等工作；

　　5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議；

　　6、負責與客戶一起審核并評估方案的.可行性；

　　7、負責幫助客戶選擇合適的保險承保人；

　　8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產(chǎn)管理；

　　9、負責團隊的組建；

　　10、負責新人的培訓、管理、激勵等。

　　銷售顧問崗位職責13

　　1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，有效進行中大型企業(yè)的業(yè)務開發(fā)和維護現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的'創(chuàng)新管理建議；

　　2.定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓負責人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關系。

　　3.根據(jù)銷售計劃和管理工具，對業(yè)務進展實施自我監(jiān)督，確保業(yè)務的有效推廣；

　　4.分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨立完成并輔導他人對客戶提案的設計和制作。促進管理培訓項目合同的簽訂和收款。

　　5.負責跟進培訓項目的執(zhí)行情況，匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。

　　6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

　　7.深度挖掘客戶需求，實現(xiàn)客戶重復購買率。

　　8.務實派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

　　銷售顧問崗位職責14

　　1.負責所在分店接待顧客，開展銷售工作，按分店運作手冊完整準確地執(zhí)行銷售交易操作；

　　2.指導同事銷售(新員工)銷售營運工作，輔導其按照要求開展工作；

　　3.提供優(yōu)質服務(包括周生生之友及o2o業(yè)務)并推動升級；

　　4.處理顧客查詢、退貨、維修等售后服務事宜，并適時上報；

　　5.收集顧客對貨品需求、異議、對公司的'建議及投訴，向店長提出反饋；

　　6.負責轉出和驗收貨品，鉆石送檢，檢驗鉆石外觀是否損壞；

　　7.執(zhí)行適當水平的店鋪及財物保安措施；

　　8.協(xié)助貨品陳列工作，確保各類柜貨的陳列符合指引。

　　銷售顧問崗位職責15

　　1、通過電話、網(wǎng)絡等各媒介，開發(fā)新客戶合作機會；

　　2、定期對客戶現(xiàn)狀需求進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；

　　3、維護老客戶的`業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、針對簽約項目，推進及跟蹤各環(huán)節(jié)的工作進展及完成質量；

　　5、按計劃完成銷售的季度目標；

　　6、收集行業(yè)信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進等提出參考意見；

　　7、理解公司的整體戰(zhàn)略，協(xié)助完善、執(zhí)行公司政策和流程。

　　銷售顧問崗位職責16

　　1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務；

　　2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；

　　3、主動挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通；

　　4、積極參加公司開展的.營銷推廣活動；

　　5、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動；

　　6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售；

　　7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；

　　8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

　　銷售顧問崗位職責17

　　1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實情況；

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

　　3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；

　　4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求；

　　5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；

　　6、主動邀請客戶進行試乘試駕；

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；

　　8、積極解答客戶提出的關于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題；

　　9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價，有技巧的.進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策；

　　10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；

　　11、按照標準的交車流程和話術對客戶的`車輛進行交付并確認客戶是否滿意；

　　12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

　　13、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

　　14、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；

　　15、準時參加早會、夕會；

　　16、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流；

　　17、配合執(zhí)行各類市場活動。

　　銷售顧問崗位職責18

　　1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

　　9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表的工作。

　　10、辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的.手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

　　13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　14、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。

　　16、對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

　　17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。

　　18、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

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