外包服務合同[經典]

　　隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，越來越多的人通過合同來調和民事關系，它可以保護民事法律關系。那么相關的合同到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的外包服務合同，歡迎閱讀與收藏。

外包服務合同1

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　乙方承包甲方餐廳，為明確雙方責任，根據有關規定，本著自愿、平等、協商原則，雙方一致同意簽訂以下協議：

　　一、責任范圍

　　乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購、加工、伙食供應、環境衛生管理、用餐秩序。

　　二、人員管理

　　1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。

　　2、人員工作服須統一服裝，并具備良好的個人衛生習慣。

　　3、乙方人員在服務時態度要熱情、和氣，嚴禁動作粗暴和惡語傷人，對員工提出的問題做到百問不煩，百挑不厭。

　　4、乙方應保證足夠的人力，以確保餐廳的正常運行。

　　5、乙方人嗣在甲方上班，應嚴格遵守甲方有關規章，對蓄意破壞或鬧事者，甲方有權要求乙方對其解雇處理。

　　三、進貨渠道

　　1、足點采購，嚴格把好進貨關，杜絕腐爛、變質的食品，不采購假冒偽劣產品。

　　2、采購的蔬菜做到新鮮、無毒，時限不超過二十四小時，肉類、家禽、豆制品須具有檢疫證。

　　四、食品加工

　　1、建立嚴格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。

　　2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。

　　3、熟食加工時須與生食品分開加工，以免交叉感染。

　　4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預防變質。

　　5、合理配備數量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應。

　　6、經常了解員工口味，征求員工用餐意見，做出營養與美味俱佳的`菜肴。

　　五、伙食安排

　　1、早餐：稀飯、豆漿、包子、油條、茶葉蛋等，標準為元/餐(視情況作調整)。

　　2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)

　　3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)�；锸迟M用視情況經甲、乙雙方協商作適當調整。

　　4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據自己的食量要求用量。

　　5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據季節及行情的變化改變一周菜譜的內容。

　　六、環境、衛生管理

　　1、食堂內部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經常滅鼠、滅蠅、滅蚊。

　　2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋，個人衛生做到不留指甲、不戴首飾、不留長

　　發和胡子，出售熟食時必須戴口罩。

　　3、食品加工用具使用過后及時清洗、歸位。

　　4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。

　　5、工作區域以常通風，除異味，保證食堂空氣清新。

　　6、員工用餐結束后及時清理殘渣，保持用餐區的整齊干凈。

　　七、其他規定

　　1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛生部門檢查。

　　2、乙方每日供應量根據甲方的用餐人數作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數，甲方變更用餐人數，提前一天通知乙方。

　　3、乙方若采購腐爛、變質、過期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負責。

　　4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行采購，設備之電力、廚房照明電力由甲方負責。

　　5、甲方提供廚房設備、物品供乙方使用，若乙方無故遺失或非正常損壞，由乙方負責賠償(甲方提供設備、物品見附表)。

　　6、乙方結帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對、記帳，并於次月取款。

　　7、乙方須根據甲方的時間供餐，甲方若調整作息時間，乙方應立即配合甲方調整供餐時間。

　　8、乙方應為甲方節約能源，餐后關好水、電，對乙方有意浪費能源現象者，甲方會對乙方做出罰款處理。

　　9、承包期內，甲方監督餐廳運作，乙方如不按本協議規定事項辦理，甲方評估后有權中止本協議。

　　10、本協議解釋權在甲方，未盡事宜，雙方協商解決。

　　八、本協議自______年____月____日至______年____月____日，雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執一份。

　　甲方(章)：

　　負責人：

　　日期：

　　乙方(章)：

　　負責人：

　　日期：

外包服務合同2

　　甲方：_________地址：_________

　　法定人（主要負責人）：_________

　　乙方：_________性別：_________身份證號碼：_________

　　甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作任務外包給乙方，雙方達成如下協議：

　　一、甲方權利義務：

　　（一）甲方應明確乙方所從事勞務服務外包的工作崗位、工作任務和工作要求。

　　（二）甲方應為乙方提供符合國家勞動保護條例規定的工作場所和各項安全服務條件，對于首次上崗實習的乙方，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓。

　　（三）乙方有下列行為的，甲方有權終止此協議。

　　1、乙方違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的；

　　2、乙方嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的；

　　3、乙方在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的；

　�。ㄋ模┘追綉�按照本協議規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

　�。ㄎ澹┘追綉�根據工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。

　�。�六）甲方應根據實際情況，適當為乙方提供食宿等生活上的幫助。

　　二、乙方的權利義務：

　�。ㄒ唬┮曳奖仨氉袷丶追降囊幷轮贫�。

　　（二）乙方在本協議的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何人。

　�。ㄈ�）甲方有權根據乙方的工作表現或甲方的工作安排，隨時調整乙方的工作崗位，乙方應給予積極配合。

　�。ㄋ模┮曳讲幌硎芗追焦�司任何形式的社會福利保險。

　�。ㄎ澹┮曳降墓ぷ鲌龅赜杉追矫赓M提供并享受單休。

　　三、工作內容和工作地點

　　甲方根據工作需要，安排乙方在生產部組工作，乙方的'工作任務為，工作地點為，甲方根據需要經與乙方協商后可以調換乙方的工種或崗位。

　　四、費用的結算及支付：

　　甲乙雙方同意每月1日至每月31日為勞務費的正常結算周期，甲方于每月的15號支付給乙方上月勞務服務費用，支付的勞務服務費用按計件制，如遇節假日順延。

　　五、違約責任：

　�。ㄒ唬┘追綗o故未按期支付乙方本協議以下的勞務服務費用超過5個工作日的，乙方有權終止本協議；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

　　（二）乙方違反國家有關法律法規和本協議所規定的條款，甲方有權終止本協議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償。

　　六、協議期限：

　　一、本協議期限自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。協議期滿前日內如甲乙雙方均未提出終止本協議，雙方本著互利的原則，原協議順延。

　　二、如因不可抗力，致使本協議不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本協議。

　　七、爭議及未盡事宜：

　�。ㄒ唬╆P于本協議的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向當地法院起訴。

　�。ǘ�）本協議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的，均按國家有關法律、法規、規定執行。

　　本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字/蓋章之日起生效。

　　甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

　　日期：_________年_________月_________日日期：_________年_________月_________日

外包服務合同3

　　甲方（服務外包方）：_________________

　　法定代表人：_______________________

　　地址：_____________________________

　　郵編：_____________________________

　　傳真：_____________________________

　　電子郵箱：_________________________

　　乙方（服務供應商）___________________

　　法定代表人：_______________________

　　地址：_____________________________

　　郵編：_____________________________

　　傳真：_____________________________

　　電子郵箱：_________________________

　　經甲、乙雙方友好協商，本著自愿、互利和共贏的原則，根據《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定（以下簡稱“法律法規”），就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協議如下：

　　術語定義

　　1．“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。

　　2．“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。

　　3．銀行卡收單外包業務是指除特約商戶資質審核、受理協議簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調單等。

　　4．“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易并提示操作方完成的專用設備及其終端程序。

　　5．“特約商戶”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協議，按約定受理銀行卡并委托收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網絡商品交易等經營活動的自然人。

　　6．“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商戶發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數據等。

　　7．“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入；不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構一并收取的，含應付發卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。

　　8．“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息（含芯片等效磁道信息）、卡片驗證碼（CVN及CVN2）等信息；與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼（PIN）、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用戶注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特征等信息。

　　第一條 合作內容

　　經雙方確認，甲方委托乙方在_______期間、______地區，為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。

　　1．特約商戶推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業務的商戶，提供商戶信息并協助收單機構完成商戶調查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協議由甲方負責審批和簽約。

　　2．受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。

　　3．特約商戶培訓，是指對特約商戶相關人員（包括財務、收銀人員等）進行銀行卡受理業務知識培訓，使特約商戶相關人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質量、防范業務風險、創建良好用卡環境的目的。

　　4．受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。

　　5．特約商戶調單，是指調取特約商戶相關交易證明材料及特約商戶相關申請資料的過程。包括簽購單、發票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。

　　6．其他服務：_________________________

　　提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。

　　第二條 甲方權利和義務

　　1．甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規范和市場規則，確保服務水平符合要求。

　　2．甲方有權對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關的收單協議。

　　3．甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。

　　甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商戶置停用并通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務范圍。

　　4．甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規范，提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對于發現問題的，乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。

　　5．甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。

　　6．甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計劃。

　　7．甲方有權在乙方發生以下情形時，與乙方終止服務合同：

　�。�1）提供虛假材料，騙取收單機構合作資格；

　�。�2）與不良商戶勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢、分單、虛假交易等活動；

　�。�3）以套用、變造與真實商戶類型不相符商戶編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客戶；

　�。�4）釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶或受理終端；

　�。�5）留存、竊取或泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息；

　　（6）對商戶的銀行卡交易進行交易處理，自主設置交易路由、加載未經收單機構同意的程序或改造已經收單機構同意的程序，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易；

　�。�7）將外包業務進行轉包、轉讓；將特約商戶結算資金通過其他機構進行二次清算；

　�。�8）因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失；

　　（9）外包服務機構經營范圍變更，經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務；

　�。�10）監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照，或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算；

　�。�11）嚴重違反法律、法規或行業自律規定；

　　（12）收單機構認為需要提前終止協議的其他行為。

　　8．甲方有權要求乙方繳存保證金___________元，應自協議生效之日起______日內劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、發卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，并保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收后，乙方應在_____個工作日內補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。

　　9．甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構，實現風險信息共享。

　　10．甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權監督乙方落實非主密鑰管理、網絡安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。

　　11．甲方負責新特約商戶入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設置并開通特約商戶號和終端號。

　　12．甲方負責銀行卡交易系統后臺的維護，并根據銀行卡業務規范和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。

　　13．甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限于交易監控、高風險特約商戶抽檢和違規特約商戶處理。

　　14．甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。

　　15．法律法規規定和本協議約定的其他權利義務。

　　16．甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關系而轉移。

　　第三條 乙方權利和義務

　　1．乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出臺的行業規章及市場規則，遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。

　　2．乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構，制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務范圍開展業務活動。

　　3．乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規經營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協助商戶以虛假材料惡意申請入網，不得夸大、歪曲甲方業務范圍、能力等情況，不得超過甲方授權范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。

　　對于乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。

　　4．乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：

　�。�1）負責對其維護的特約商戶進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識；銀行卡識別、受理、風險防范知識；賬務處理知識等，培訓頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；

　�。�2）提供全天候服務支持和應急處理，應及時響應甲方及其特約商戶需求，為甲方及其特約商戶解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識，具備嚴格的特約商戶維護日志登記制度與處理時效考核系統；

　　（3）乙方應對其負責維護的實體特約商戶進行定期回訪，回訪和巡檢頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，并向甲方定期提供特約商戶回訪記錄報告；

　　（4）接受甲方或特約商戶委托，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及特約商戶調單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調單通知后未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閱，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任；

　　（5）配合甲方的風險監控、高風險特約商戶抽檢、違規特約商戶處理等要求，及時報告特約商戶的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險；

　�。�6）對交易量較大的`重點特約商戶，增加培訓次數，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作；

　　（7）乙方如發現特約商戶有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。

　　5．乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：

　�。�1）乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬件設備具備原制造廠商的銘牌、標志，所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求，并通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合制造商公布的質量標準，所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任；

　�。�2）乙方釆購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。

　�。�3）乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶簽署收單業務合作協議書，并確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商戶注冊后，再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。

　　（4）乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換；

　　（5）乙方應建立POS等受理終端臺賬，及時向甲方提供布放 POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，并將統計數據報送甲方；

　　（6）乙方應按照甲方要求進行應用軟件及操作系統的升級、優化，配合甲方驗收、安裝；

　　（7）乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程序進行修改，不得自行灌裝未經甲方同意的終端程序。對于特約商戶提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充特約商戶人員利用POS等受理終端進行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先征得甲方書面同意，其操作范疇不得違背監管部門的相關規定；如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失；

　�。�8）乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS 終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　6．乙方不得轉移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶。

　　7．乙方不得參與開展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。

　　8．乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。

　　9．乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經甲方同意的程序。

　　10．乙方不得以特約商戶名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。

　　11．乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商戶業務服務。

　　12．乙方應每____日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經營活動的有關事項；及時通報經營活動的突發性事件。

　　13．乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。

　　14．乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。

　　15．乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。

　　16．乙方使用的所有業務資料須經甲方同意，并有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業務資料包括但不限于：銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規范，委托外包業務產生的文件資料，如特約商戶申請、特約商戶協議、交易單據等。

　　17．乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結算資金，為特約商戶提供二次清算。

　　18．合作終止后，乙方有義務協助甲方處理后續事項。

　　19．乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。

　　20．乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責后，向乙方支付相應的報酬。

　　第四條 特約商戶服務費用標準

　　甲方與乙方協商約定服務費標準：________。

　　甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬，在________（指定時間）匯入乙方指定賬戶，并向乙方提供相關計算依據。

　　乙方開戶行名稱：____________

　　乙方賬號：__________________

　　乙方戶名：__________________

　　第五條 違約責任

　　1．甲方違約責任

　�。�1）甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的文件資料、設備、環境等，甲方承擔相應的賠償責任；

　�。�2）在乙方沒有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金_____________。

　　2．乙方違約責任

　　如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：

　�。�1）乙方因違反國家管理部門出臺的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正并對甲方的損失進行賠償；

　�。�2）乙方轉移甲方特約商戶資源，即將甲方存量特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶，甲方有權解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金___________；

　�。�3）由乙方原因導致甲方特約商戶或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；

　�。�4）乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網絡、系統、機房等各項技術安全的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；

　�。�5）乙方對甲方及特約商戶或持卡人進行欺詐，如協同特約商戶偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除合同，中止合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失；特約商戶出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，并賠償甲方因此而遭受的損失；

　�。�6）乙方在特約商戶發展工作中，夸大、歪曲甲方業務范圍、能力等情況，超過甲方授權范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，就特約商戶推薦工作向商戶收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，并賠償給甲方造成的損失；

　　（7）由于乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償；

　　（8）在合作期內，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務費用________；

　�。�9）如因商戶對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商戶流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶上一合作年度服務費________％的違約金；

　�。�10）雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務費用_______。

　　3．若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。

　　4．與保密、賠償損失等相關的條款不因本協議的解除、終止、變更而失效。

　　第六條 保密條款

　　雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商戶及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或間接披露的有關披露方商戶的相關信息以及與披露方的業務、業務計劃、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關系、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書面方式明確注明為非保密性質的信息；或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息；或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。

　　未經披露方書面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關的保密義務并和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協議。

　　雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協議終止或解除后繼續有效。

　　第七條 協議的補充、變更與終止

　　1．本協議簽訂后如需修改變更，須經甲、乙雙方協商達成一致后，以簽訂補充協議進行修改。

　　2．本協議有效期內除遇不可抗力或協議中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協議的執行。

　　3．本協議未盡事宜，甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時，可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。

　　當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩佘的相關權利，履行其合同項下的其他義務。

　　第八條 協議的生效

　　本協議一式肆份，雙方各執貳份，經雙方法定代表人（負責人）或其授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。

　　本協議有效期____年，如協議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續約的，該方應在協議到期自動順延前至少提前______日以書面形式通知對方。

　　第九條 通知與送達

　　1．除非本協議另有約定，本協議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：

　　甲方：______________________________

　　地址：______________________________

　　聯系人：____________________________

　　電話：______________________________

　　傳真：______________________________

　　電子郵箱：__________________________

　　乙方：______________________________

　　地址：______________________________

　　聯系人：____________________________

　　電話：______________________________

　　傳真：______________________________

　　電子郵箱：__________________________

　　2．通知在下列日期視為送達被通知方：

　�。�1）由掛號信郵遞，發出通知一方持有的掛號信回執所示日；

　�。�2）由傳真傳送，收到成功發送確認后的第1個工作日；

　　（3）由特快專遞發送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日后第4個工作日為送達日；

　　（4）由電子郵件發送，以發送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方郵箱后的第1個工作日；

　�。�5）一方的通訊地址、聯系人、聯系方式如發生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯系人、聯系方式變動方自行承擔。

　　甲方：（蓋章）_____________________

　　法定代表人或授權代理人簽字：_______

　　日期：___________年_______月_____日

　　乙方：（蓋章）_____________________

　　法定代表人或授權代理人簽字：_______

　　日期：___________年_______月_____日

外包服務合同4

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：

　　第一條 服務內容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網在線客服外包服務，具體服務內容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網 ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

　　(二)服務費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

　　第二條 服務期限

　　本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

　　第三條 甲方的權利和義務

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

　　(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條 不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的`合法權益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條 協議終止

　　本協議于以下情形之一發生時自動終止：

　　1.雙方協商一致，同意終止本協議;

　　2.根據本協議服務期限的約定終止;

　　3.由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。

　　第六條 爭議解決

　　本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條 協議生效

　　本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條 其他

　　(一)本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。

　　(二)本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包服務合同5

　　委托方（甲方）：

　　服務方（乙方）：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

　　2、提供常用軟件安裝及維護，如，7，ffce、FaGe等。

　　3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。

　　4、對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5、局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6、以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支持：甲方人員從網上的專業或非專業類軟件，解開版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的'其它專業性軟件。

　　7、乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

　　8、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件（如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況）需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款收費方式為預付款。每月______________，每三個月結算一次。全同簽訂后即付首三個月服務費用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方（簽章）：

　　________年____月____日

　　乙方（簽章）：

　　________年____月____日

外包服務合同6

　　甲方:

　　乙方:

　　為了給師生員工創造一個優雅的生活、學習和工作環境，甲方將學校的公共區域、教學樓、行政樓、宿舍樓等環境衛生管理工作外包給乙方。為保證甲乙雙方合法權益，雙方依據《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，現就甲方物業保潔工作外包給乙方，特訂立本合同，以資雙方共同遵守。

　　一、合同名稱

　　保潔外包服務合同

　　二、合同期限

　　年 月 日

　　三、合同范圍

　　學校公共區域、行政樓、宿舍樓、教學樓、實驗樓、信息樓、駕培中心、中心廣場及食堂的清掃保潔工作。

　　四、合同內容

　　(一)學校公共區域所有道路和中心廣場的日常清掃、保潔、灑水、沖洗、垃圾收集等工作。

　　(二)學校1幢行政樓、18幢宿舍樓、5幢教學樓、1幢實驗樓、1幢信息樓、駕培中心及4所食堂的清掃、保潔、垃圾收集工作。

　　五、合同總價及結算方式

　　(一)合同總價款:壹佰肆拾肆萬染仟捌佰壹拾陸元(￥.00元)。

　　合同總金額包括所有保潔人工費用、保潔工具、養護耗材、各項保險等。

　　(二)結算方式和付款辦法:

　　1、結算方式:按月支付，當月保潔費用次月支付。

　　2、乙方每月對“清掃保潔費用結算單”領取確認后，根據清單金額開具合法的正式發票交甲方辦理結算手續。

　　六、甲方的權利與義務

　　(一)甲方的權利:

　　1、甲方有權不定時對乙方保潔質量進行檢查，針對不符合保潔質量標準要求的，每發現一次對乙方處以50元/次處的質量不合格處罰金，乙方按《處罰通知單》繳納處罰后，限期整改并請甲方復查，復查保潔質量仍不符合標準的，扣除當月保潔服務費用1%作為處罰。甲方有權終止合同。

　　2、乙方從事保潔管理和作業的工作人員不按照保潔質量考核標準履行職責，甲方有權要求乙方在期限內更換，若乙方不能在期限內更換，甲方有權終止合同。

　　3、甲方有權對乙方保潔人員的工資、福利待遇、人身意外傷害保險辦理情況進行監督檢查，以保障保潔人員的合法權益。乙方沒有按照國家相關標準按時足額支付工資、福利待遇，或未辦理人身意外傷害保險，由此引發的乙方與保潔人員之問的勞動爭議或工傷糾紛，甲方不承擔任何責任。

　　4、甲方根據工作需要，可以臨時向乙方分派清掃保潔工作，乙方應按照甲方要求保質保量地完成工作任務。

　　5、甲方有對乙方違反合同相關條款要求乙方承擔違約責任以及甲方有單方終止合同的權利，且乙方須承擔因此造成的一切損失。

　　(二)甲方的義務:

　　1、甲方須按照約定按時足額支付乙方保潔費用，在乙方送達發票十個工作日內辦理并支付上月費用。

　　2、甲方應向乙方無償提供日常保潔工作所需的水、電、辦公場所、物料倉庫，上述設施僅為乙方提供日常保潔工作使用，乙方不得另作他用。

　　3、甲方因出現特殊狀況致使乙方無法繼續從事保潔工作時，應以書面形式通知乙方，雙方協商解決。

　　七、乙方的權利與義務

　　(一)乙方的權利:

　　1、從實際工作需要出發，乙方有權自主選用管理人員和保潔人員。

　　2、乙方有權要求甲方依據合同約定按時足額支付保潔費用。

　　3、如果甲方連續3個月以上不支付費用，乙方有權解除合同。

　　(二)乙方的義務:

　　1、乙方應服從甲方的監督、管理，嚴格遵守執行甲方的質量標準和考核標準，切實采取有效措施保證清掃、保潔質量。

　　2、乙方必須足額安排保潔人員上崗，上崗人員應穿戴統一工裝。

　　3、乙方應按時發放保潔人員的工資，且工資標準不低于西安市有關規定的最低工資。乙方要有充足的資金保障，在短期內(3個月)能夠墊付當月人員工資及保潔費用。

　　4、乙方必須為保潔人員辦理有關人身意外傷害保險等。

　　5、乙方必須對保潔人員進行崗位職業培訓，保證每名保潔人員具有豐富的保潔工作知識和熟練的工作技能，同時要對保潔人員進行“愛校如家”的教育，確保保潔人員能夠認真負責的工作，熱愛學校的一草一木，愛護公共設施，敢于及時制止破壞環境衛生和公共設施的一切行為。

　　6、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好、無違法犯罪記錄。男年齡不超過60歲，女年齡不超過55歲。

　　7、乙方必須經常開展文明作業和安全作業的教育培訓，制定嚴格的安全防范措施和安全生產制度，力保不發生、不出現意外事故。

　　8、如果保潔人員發生意外傷亡事故和財產損失，責任由乙方承擔，甲方概不負責。乙方全權負責處理各類安全事故，承擔相應的.責任和費用，并在第一時問內通知甲方。

　　9、乙方應配合甲方完成各項臨時任務，在重大接待、重要會議、上級檢查期間，保潔工作質量必須達到甲方所有要求。

　　10、乙方須向甲方提供所有工作人員和保潔人員的花名冊和人員工作分布圖。遇有人員變化，需及時向甲方備案。

　　11、乙方應在西安外事學院內成立辦事處作為履行合同的派出機構，選派業務骨干負責本區域內的保潔服務管理工作，同時方便雙方及時溝通和管理。

　　八、違約責任

　　1、乙方的保潔工作多次檢查不合格，受到學校有關部門批評，或師生員工意見較大，視為乙方違約，甲方根據情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。

　　2、乙方對甲方提出的工作要求不及時整改或不服從管理，造成嚴重失誤的，甲方有權解除合同。

　　3、出現乙方保潔人員歇工、怠工情況的，視為乙方違約，甲方根據情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。

　　4、由于不可抗力的原因造成本合同無法履行的，甲乙雙方經協商可以變更或解除合同。

　　九、附則

　　(一)本合同中所涉及的附件《環衛工作外包服務區域及要求》、《環衛工作質量標準》、《環衛工作外包服務安全責任書》等有關的書面文件應視為本合同的組成分。

　　(二)本合同未盡事宜，雙方協商可另行簽訂《補充協議》，《補充協議》與本合同具有同等法律效力。合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。

　　(三)甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議、協商不成時，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　(四)本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力，自甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效，單方涂改部分無效。

　　附件一《環衛工作外包服務區域及要求》

　　附件二《環衛工作質量標準》

　　附件三《環衛工作外包服務安全責任書》保潔外包服區域及要求

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　負責人或委托代理人法人代表或委托代理人（簽字）:(簽字):

外包服務合同7

　　甲方：

　　乙方:

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦維護協議：

　　一、本協議服務內容

　　1、主要服務內容為：

　　l各類緊急故障上門維修， 預約時間及時抵達現場處理故障 。

　　l所有電腦配置數據存檔， 統一客戶電腦編號，便于用戶隨時盤查電腦，并按照用戶要求管理電腦;

　　l清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優化操作系統;

　　l安裝、修復常用應用軟件及驅動程序，協助備份重要文檔、數據 ;

　　l更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ;

　　l調試各類復印機、打印機、傳真機等外設;

　　l數據恢復：如貴公司需要恢復數據，經貴公司確定以后，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理;

　　l網絡維護：維護電腦網絡。確保電腦網絡能正常運行,正常使用;

　　l內部除塵及降噪。

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。

　　3、乙方在確認此協議可執行后，請指定工作人員用指定電話報修。

　　二、電腦及辦公設備定期維護保養

　　1、地點：甲方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、定期維護：乙方每月預約上門例行維護一次,如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次甲方在為乙方提供維護服務后，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經辦人簽字確認。

　　4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及辦公設備臨時緊急服務

　　1、地點：甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　l每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節日)為甲方執行本協議的.標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后2個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內,特殊情況除外)。市區外根據實際情況而定。

　　l如乙方需要甲方在標準工作時間以外(18：30-20：00)進行維修及服務工作,視為加班，乙方須另支付加班服務費30元/次。時間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。

　　l乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。

　　3、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由甲方拿回維修，甲方需經乙方同意。 乙方對自行使用的行業管理軟件等管理系統加密狗有自行管理的職責，在沒有明確由甲方帶回并且暫時保管的情況下，甲方不負責軟件加密狗的保管責任。

　　4、更換部件：

　　l部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。

　　l甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　l更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認后方可執行。

　　5、服務記錄：在服務工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密：

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、乙方對其專有機密信息自行負責。

　　五、協議生效及期限費用：

　　本協議經甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　協議期限為 20xx年 02 月 10 日 至 20xx 年 2 月 10 日,

　　上門服務次數：限 20 臺 不限 次。

　　六、付款：

　　1、本協議服務金額為：人民幣 3600元，大寫： 叁仟陸佰元整。

　　2、乙方在本協議簽定日起，6個月后付一半，1800元;其余款項于協議期滿后7日內付清。

　　七、協議的終止及罰則：

　　如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務;

　　2、未經乙方同意而私自拆裝乙方服務設備或私自更換服務設備部件;

　　3、因乙方原因轉賣、轉讓辦公設備時;

　　4、未經甲方同意而拖欠甲方貨款。

　　因乙方違約而造成本協議的終止，甲方不退協議余款。

　　八、其他：

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決，補充協議以正式文本為準。

　　甲方： 乙方：

　　地址： 地址：

　　電 話： 電話：______

　　經手人： 負責人：

　　蓋 章 蓋 章

　　時間： 年 月 日 時間： 年 月 日

外包服務合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：

　　一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

　　二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權利和義務

　　1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

　　2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

　　3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的'任何費用。

　　9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

　　10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

　　11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

　　12、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以一年內為期。

　　四、收款與結算方式：

　　1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

　　2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

　　4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

　　6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

　　五、合同爭議：本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包服務合同9

　　采 購 人：

　　成交供應商：

　　合同編號： 計劃編號：

　　項目名稱：

　　項目編號：

　　分標號(有分標時填寫)： /

　　甲方(買方)：

　　乙方(賣方)：

　　根據 年 月 日南寧市政府采購項目的采購結果，甲方接受乙方對本項目的競標，甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡稱合同)。

　　1.采購內容

　　1.1 服務名稱：詳見合同附件中競標報價表

　　1.2 數量：詳見合同附件中競標報價表

　　1.2 技術參數：詳見合同附件中競標服務技術資料表

　　2.合同金額

　　2.1 本合同金額為(大寫)人民幣　　　　　　 元(￥　　　　　　)。(詳見投標報價表)

　　3.服務期限及服務地點

　　3.1 服務期限： 自簽訂合同之日起1年 。

　　3.2 服務地點： 南寧市邕寧區采購人指定地點 。

　　4.質量保證及售后服務

　　5.1 質量保證期： 1 年(自簽訂合同之日起計)。

　　5.2 售后服務：按投標文件商務條款偏離表內容及售后服務承諾執行。

　　6.合同款支付

　　6.1付款方式：供應商所提交服務經采購人書面驗收合格后，按月以轉賬方式支付合同款。

　　6.2 當采購數量與實際使用數量不一致時，甲方可以在報經南寧市邕寧區財政局審核同意后，在不改變合同其他條款的前提下與供應商協商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。供應商應根據實際使用數量供貨，合同的最終結算金額按實際使用數量乘以成交單價進行計算。

　　6.3政府采購監督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，并延期支付合同款。

　　7.產權

　　7.1 乙方保證所提供的服務或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權、商標權或著作權。

　　7.2 乙方保證所交付服務的所有權完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產權瑕疵。如乙方所交付服務有產權瑕疵的，視為乙方違約，按照本合同第10.3項的約定處理。但在已經全部支付完合同款后才發現有產權瑕疵的，乙方除了支付違約金還應負擔甲方由此產生的一切損失。

　　8.技術資料

　　8.1 甲方向乙方提供采購服務的有關技術要求。

　　8.2 乙方應在采購文件規定的時間向甲方提供使用服務的有關技術資料。

　　8.3 沒有甲方事先書面同意，乙方不得將甲方提供的.有關合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關的其他任何人。即使向與履行本合同有關的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。

　　9.驗收

　　9.1 乙方應對提交的服務成果作出全面檢查和整理，并列出清單，作為甲方驗收和使用的技術條件依據，清單應隨提交的服務成果交給甲方。

　　9.2 乙方在指定地點提交服務成果后，甲方應在五個工作日內依據招標文件、乙方的投標文件等組織驗收，驗收完畢后作出書面驗收報告。驗收時乙方必須在現場。

　　9.3 對復雜的服務，甲方可請國家認可的專業機構參與驗收，并由其出具驗收報告，相關費用由甲方承擔。

　　10.違約責任

　　10.1 甲方無正當理由拒收服務的，甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。

　　10.2 甲方無故逾期驗收或辦理合同款支付手續的，甲方應按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。

　　10.3 乙方逾期提供服務的，乙方應按逾期交貨總額每日萬分之五向甲方支付違約金，由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過本合同約定交貨日期十個工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值百分之五的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續承擔賠償責任。

　　10.4 乙方所交的服務承諾內容、技術參數、質量不符合合同規定及采購文件規定標準的，甲方有權拒收該服務，乙方愿意更換服務但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換服務的，甲方可單方面解除合同。

　　11.不可抗力事件處理

　　11.1 在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

　　11.2 不可抗力事件發生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。

　　11.3 不可抗力事件延續120天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同。

　　12.訴訟

　　12.1 雙方在執行合同中所發生的一切爭議，應通過協商解決。如協商不成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。

　　13.合同生效及其它

　　13.1 合同經雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。

　　13.2 合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的，須經南寧市邕寧區財政部門審批，并簽書面補充協議報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。

　　13.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力：

　　(1)成交通知書

　　(2)項目需求一覽表

　　(3)競爭性談判的澄清和修改(如有請提供)

　　(4)競標函

　　(5)競標報價表

　　(6)競標服務技術資料表

　　(7)商務條款偏離表

　　(8)成交供應商澄清函(如有請提供)

　　(9)其他與本合同相關的資料(如有請提供)14.4 本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關條文執行。

　　13.4本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執一份，采購代理機構執一份，并報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門備案一份。

　　甲方名稱(蓋章)： 　　　　承包人名稱(蓋章)：

　　法定代表人：(簽字或蓋章)　　　　　　　　 法定代表人：(簽字或蓋章)

　　(或委托代理人)　　　　　　　　　　 (或委托代理人)

　　地　　址：　　　　　　　　　　　　　 　 地　　址：

　　電　　話：　　　　　　　　　　　　　 電　　話：

　　傳　　真：　　　　　　　　　　　　　 傳　　真：

　　郵政編碼：　　　　　　　　　　　　　　 郵政編碼：

　　開戶銀行：　　　　　　　　　　　　　 開戶銀行：

　　銀行帳號：　　　　　　　　　　　　　 銀行帳號：

　　合同簽訂地點：

　　合同簽訂日期： 年 月 日

外包服務合同10

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：

　　一、送餐期限：

　　自________年____月____日至________年____月____日止。

　　二、送餐標準：

　　乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權利和義務

　　1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

　　2、乙方應積極配合甲方實施有關的'送餐調配。

　　3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

　　9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

　　10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

　　1

　　1、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

　　1

　　2、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以________年內為期。

　　四、收款與結算方式：

　　1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

　　2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

　　4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

　　6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

　　五、合同爭議：

　　本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。

　　本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日________年____月____日

外包服務合同11

　　甲方（以下簡稱甲方）：

　　地址：

　　法定代表人或授權代表：

　　聯系電話：

　　乙方（以下簡稱乙方）：

　　地址：

　　法定代表人或授權代表：

　　聯系電話：

　　鑒于甲方需要招聘一定數量、一定崗位的員工，但因招聘流程、人力資源成本等原因，需要委托乙方進行招聘服務。乙方擁有豐富的招聘資源和經驗，能夠為甲方提供高效、優質的招聘服務。為明確雙方權利義務，規范合作關系，甲、乙雙方根據自愿、平等、協商一致原則，達成本合同。

　　第一條 定義

　　本合同中所述的詞語具有如下含義：

　　1.1 招聘：指甲方按照要求確定的崗位要求，從社會各界篩選、評估并錄用人才的過程。

　　1.2 招聘外包服務：指乙方為甲方提供的招聘服務，包括但不限于招聘咨詢、人才推薦、招聘流程管理、招聘成本控制等。

　　1.3 招聘崗位：指甲方需要招聘的具體崗位，包括崗位名稱、工作內容、工作地點、薪資待遇等。

　　1.4 候選人：指由乙方推薦給甲方的具有相應崗位要求的求職者。

　　1.5 雇傭：指甲方根據錄用程序與候選人簽訂勞動合同，并安排其在甲方公司工作。

　　1.6 面試：指甲方對候選人進行的.筆試、面試、考核等環節。

　　第二條 服務內容

　　2.1 甲方委托乙方進行招聘外包服務，乙方將根據甲方的招聘要求，從社會各界篩選并推薦候選人。

　　2.2 乙方應當遵循招聘程序和法律法規，為甲方提供高質量的招聘服務，并保證所推薦的候選人符合甲方的要求。

　　2.3 乙方應當根據甲方的要求提供相應的招聘流程管理和支持，協助甲方完成招聘流程。

　　2.4 乙方應當對所推薦的候選人進行嚴格的面試和評估，并向甲方提供候選人的簡歷和相關資料，包括但不限于學歷證書、工作經歷、推薦信等。

　　2.5 乙方應當在招聘過程中嚴格保護候選人的隱私和個人信息，不得泄露候選人的個人信息和招聘流程中的任何細節。

　　第三條 招聘崗位和人數

　　3.1 甲方向乙方提供招聘崗位和人數，包括但不限于職位名稱、數量、要求等。

　　3.2 甲方可以根據實際情況調整招聘崗位和人數，但應提前告知乙方并達成一致。

　　3.3 乙方應當在雙方協商一致的基礎上，制定招聘計劃，并保證在合同期限內完成招聘任務。

　　第四條 候選人推薦和雇傭

　　4.1 乙方應當根據甲方的招聘要求，向甲方推薦符合要求的候選人，并提供候選人的簡歷和相關資料。

　　4.2 甲方有權對乙方推薦的候選人進行面試和考核，并根據考核結果確定是否雇傭。

　　4.3 甲方應當在面試后盡快向乙方反饋面試結果，乙方應當根據反饋及時調整推薦策略或提供更多的候選人。

　　4.4 甲方與候選人簽訂勞動合同后，應及時告知乙方，乙方應當停止為該職位尋找候選人。

　　4.5 如果甲方未能在合同期限內完成招聘任務，雙方應當協商解決，如有必要，可以延長合同期限。

　　第五條 費用和結算

　　5.1 乙方為甲方提供的招聘外包服務，甲方應當按照合同約定向乙方支付相應的服務費用。

　　5.2 服務費用的結算方式和時間應當在合同中明確約定，并及時支付。

　　5.3 如甲方需要調整招聘崗位和人數，應當及時通知乙方，如調整導致服務費用的變更，雙方應當重新協商確定服務費用。

　　第六條 保密條款

　　6.1 本合同所涉及的所有信息，包括但不限于商業機密、人才信息等，雙方應當保密，不得向第三方披露。

　　6.2 雙方應當采取合理的措施，保護相關信息的安全和保密性。

　　6.3 如因一方的違約行為導致信息泄露，應當承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。

　　第七條 知識產權

　　7.1 乙方向甲方提供的招聘外包服務中所涉及的所有技術、方案、程序、文檔等，均屬于乙方的知識產權，受法律保護。

　　7.2 甲方不得擅自復制、傳播、使用乙方的知識產權，否則應當承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。

　　7.3 甲方應當盡可能保護乙方的知識產權，并在合同期限結束后，歸還所有乙方所提供的資料和信息。

　　第八條 違約責任

　　8.1 如一方違反本合同的任何條款，應當承擔相應的違約責任，并賠償對方因此所遭受的損失。

　　8.2 如一方違約嚴重，導致合同無法繼續履行，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任和賠償損失。

　　第九條 爭議解決

　　9.1 如在合同履行過程中出現爭議，雙方應當通過友好協商解決。

　　9.2 如無法通過協商解決，雙方應當提交至有管轄權的仲裁機構進行仲裁。

　　9.3 仲裁結果是終局的，對雙方均有約束力。

　　第十條 其他條款

　　10.1 本合同簽署后，任何一方不得單方面修改或解除合同，如需修改或解除，應當經過雙方協商一致，并簽署書面協議。

　　10.2 本合同為協商解決的合同，如雙方在履行過程中需要采取法律手段解決爭議，應當首先通過友好協商解決。

　　10.3 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續有效期至約定的招聘外包服務結束。

　　10.4 本合同正本一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

　　法定代表人或授權代表： 法定代表人或授權代表：

　　日期： 日期：

外包服務合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商后，決定簽訂本合同。

　　第一條 外包服務范圍

　�。ㄒ唬┓�務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關工作，含安保、消防設備設施實施維護。

　�。ǘ�）服務內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。

　�。ㄈ�）合同服務期限：

　　第二條 甲方的主要權利和義務

　　（一）根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

　�。ǘ�）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　�。ㄈ�）按照本合同有關規定，支付承包費用。

　　第三條 乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　�。ㄒ唬┤�天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現場。

　�。ǘ�）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

　　（三）每月現場安全檢查：協同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專業的角度提出有安全隱患的地方，并協助甲

　　方加以整改。在甲方需要時，配合、協助甲方聘請的專業機構對安保設備設施進行檢測、維護。

　�。ㄋ模┱J真、負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　（五）負責甲方出租房屋水電表度數核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關的工作。

　　乙方必須提供水電資質證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。

　　乙方自帶維修的.必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現的非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　乙方應協助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　在維護施工中，乙方如發現甲方提供的材料有質量問題或規格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。

　　第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　第七條 費用結算：

　　甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結算。

　　第八條 違約責任：

　　乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款10％支付違約金。

　　第九條 在合同期內，如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業資質或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；

　　第十條 糾紛處理方式：

　　雙方因合同履行發生爭議時，協商解決；協商不成時，可以向人民法院提起訴訟。

　　第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。

　　第十二條 附則

　�。ㄒ唬┍竞贤�經甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（二）本合同簽訂后工程不得轉包。

　�。ㄈ�）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（簽字）：

　　 年 月 日

外包服務合同13

　　離岸外包合同認定準備材料清單

　　從事離岸服務外包業務的企業向服務外包業務主管部門申請出具合同認定證明的，應當提交下列申請材料：

　�。ㄒ唬┥钲谑须x岸服務外包合同確定審批表；

　�。ǘ�）深圳市離岸服務外包合同確認單；

　�。ㄈ�）與境外發包方簽訂的離岸服務外包業務合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的`，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業蓋章）；

　�。ㄋ模┢髽I營業執照復印件；

　　（五）與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證；

　　以上材料一式兩份，提交到深圳市福田區市民中心Ｃ區20xx房。

　　深圳市離岸服務外包合同確認單

　　服務外包主管部門蓋章

　　深圳市離岸服務外包合同確認審批表

外包服務合同14

　　委托人： (甲方)

　　受托人： (乙方)

　　簽訂地點：

　　簽訂日期：

　　有效期限：

　　本合同依據《中華人民共和國合同法》的規定，由甲方與乙方經友好協商一致后簽訂。

　　1、服務約定：

　　1.1服務范圍

　　咨詢及IT外包服務包括以下服務范圍：針對跨境貿易電子商務業務的業務整體設計與規劃(咨詢)、信息化設計與規劃(咨詢)、設備和軟件選型(咨詢)、軟件系統的運維、相關網絡、硬件、系統軟件的租賃及日常維護管理、軟件系統二次開發。

　　1.2服務內容

　　乙方依照本合同的條款，根據上述服務范圍向甲方提供全面、及時、有效的技術支持服務。為保證技術服務的質量，甲方有義務向乙方提供全面、及時的配合(包括但不限于人員、信息、場地、資料、資源等的配合)，同時甲方應確保所提供信息的準確性與完整性。

　　1.3服務標準

　　根據服務的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務工作。乙方需按照以下要求進行服務：

　　(1)物流業務整體設計與規劃：

　　根據甲方的業務范圍、實際運作情況并結合甲方的發展趨勢，對甲方物流業務進行整體的設計與規劃，同時形成咨詢方案提交甲方;

　　(2)信息化設計與規劃：

　　安排調研并根據甲方的實際情況，對甲方的信息化建設進行設計與規劃，同時形成方案提交甲方;

　　(3)設備和軟件選型：

　　根據設計與規劃結果，提交至少2套的硬件設備建議清單、至少3套的軟件系統建議清單，同時形成選型建議方案提交甲方;

　　(4)應用軟件系統建設及維護和升級：

　　提交軟件系統建設方案，進行系統的開發、建設、實施、部署、維護、升級等服務工作，并保證系統完整、穩定、可用;每月提供一次定期維護保養;

　　在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務;

　　(5)相關硬件設備和系統軟件的租賃及日常維護管理和升級：

　　提交硬件設備需求方案，提供硬件設備及相關系統軟件的租賃、托管及硬件的維護、保養、管理、升級等服務工作，并保證硬件穩定、可用;

　　在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務;

　　(6)軟件系統二次開發：

　　針對系統建設完成后，額外的個性化開發需求，提供二次開發，并保證系統整體的穩定性;

　　1.4服務期限

　　雙方約定服務期限為36個月，

　　生效日期從20 年11月30日至20 年11月30日止。

　　1.5服務使用限制

　　(1)未經乙方書面同意，甲方不得向非甲方關聯方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所提供的技術服務;

　　(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉讓給非甲方關聯方的任何第三方。

　　2、費用：

　　甲方應按以下標準向乙方支付服務費用：

　　2.1信息化及物流業務設計與規劃與IT咨詢服務業務設計及WMS系統IT咨詢和實施服務總計50人天，按20 元/人天，總計金額：萬元整(￥,000元)，甲方在乙方提交規劃方案及選型方案并認可后，在收到乙方發票后一周內付清相關款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.2應用軟件系統建設及維護和升級

　　根據系統建設(包括系統改造、擴展、升級)方案，確定建設(包括改造、擴展、升級)金額后，由雙方商議通過、簽訂系統建設(包括改造、擴展、升級)合同后收取，驗收后第一年免費，第二年開始每年按系統累加建設總額的5%收取系統建設設計規劃及軟件運維費;

　　項目一期WMS系統總體費用為萬伍仟元整(￥,000元)，按5%計算為：元整(￥元)/年，自系統驗收之日起12個月后開始收費，甲方在收到乙方發票后一周內付清相關款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.3相關硬件軟設備的租賃及日常維護管理服務

　　根據系統建設方案確定硬件配置，由雙方商議確定服務模式(租賃、托管等)并簽訂合同后收取。

　　項目一期WMS系統(詳見硬件配置清單)，估算購置總額為萬元整(￥0,000元)，按購置總額的10%計算為：元整(￥0,000元)，維護人工費萬元/年(￥0,000元)，合計萬元整(￥0,000元)/年，服務期自20 年12月1日起。甲方在合同簽訂并收到乙方發票后一周內付當年相關款項，以后在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關服務器應用軟件由我司免費提供并維護。

　　其他項目另行商議。

　　2.4軟件系統二次開發

　　個性化開發需求由乙方評估具體工作量，雙方協商確認后另行簽訂合同，按人民幣壹仟伍佰元(￥1,500)/人.天標準收取二次開發人工費用，計算方式：工作量 單位人工費用=總價;

　　3、保密：

　　3.1保密信息

　　保密信息指由合同一方書面指定為專有的或保密的，或根據透露時環境的性質，依誠信原則應被認為是專有的或保密的信息。保密信息包括關于合同任何一方產品、產品特點、經營、營銷、促銷及公司內部資源等非公開信息或以上涉及到的相關公司內部文件文檔，技術圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括

　　(1)接受方獨立開發出來的信息;

　　(2)接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息;

　　(3)在不構成對保密義務的違反的前提下，已成為或將成為公開信息的，或接受方從其他來源知悉的信息。

　　3.2保密信息的使用

　　在信息被透露后的五年內，合同雙方均不得未經對方書面同意而使用該對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為

　　(1)需向法律顧問或財務顧問獲取建議(并且該等顧問應同樣負有對保密信息的保密義務);

　　(2)法律強制性規定，在此種情況下，透露方應盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。甲方及乙方應采取合理預防措施以保護彼此的保密信息。此種預防措施應至少等同于各方對自己的保密信息所采取的預防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規定，僅向各自有必要獲得該信息的的`雇員透露對方的保密信息。當保密信息不再為履行任何合同項下的義務所需要，任何一方均應將該信息返還對方或依對方要求將其銷毀。

　　3.3保留的權利

　　在不使用對方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨立地開發產品。雙方均無義務限制對接觸過保密信息的人員的未來工作任務。并且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關信息技術的信息，包括想法、概念、專有技術或技術，但不得違反本合同透露對方的保密信息。上述表述不會授予任何一方擁有對方的著作權或專利權下的任何權利。乙方或甲方可就對方的保密信息提出建議、評論或其他反饋予對方。反饋是完全自愿的，并且接受方無須以保密方式持有。接受方未經提供方同意不得透露反饋的來源。反饋可用于任何目的而無須承擔任何義務。

　　3.4保密信息被透露后的應對

　　任何一方均應在發現保密信息被未經授權而使用或透露時，立即通知對方，并以任何合理的方式與對方配合幫助對方收回該保密信息，并防止進一步的非法使用。

　　4、保證

　　(1)乙方保證根據普遍接受的行業標準和慣例提供所有服務，滿足甲方提出的合理要求，并將盡商業上合理的努力提供適用于甲方目的的服務。公司同意其服務成果應出于其自身的創作與想法。乙方保證其按照本合同向甲方提供的信息和服務不受任何性質的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關系或知識產權，并且不構成對甲方任何先前或現有的客戶、發起人或員工的任何商業秘密的侵犯。

　　(2)在本合同期內及本合同終止后的一年內，甲方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發生任何直接或者間接的經濟行為，甲方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進行任何專職或者兼職的工作，如乙方發現，甲方需支付給乙方合同金額30%的賠償費。情節嚴重的，將追究法律責任。

　　(3)乙方或其服務人員在基于乙方為甲方所作的任何工作所開發的或形成的任何設計、發現、改進及想法 (無論是否可申請專利)、新的或改進的產品、流程、機器、宣傳廣告材料、商業數據處理程序及系統，以及其他生產及銷售技巧等，均屬于甲方的知識產權。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。

　　(4)乙方服務人員在甲方所在地現場工作的，應遵守甲方的管理秩序和規則，并接受甲方監督。乙方服務人員在服務過程中發生財務損失或人身傷害的，除因甲方的過失造成的以外，甲方不承擔責任。

　　(5)乙方是并且應當被視為甲方的獨立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無權以甲方的名義代表甲方進行談判或達成任何合同或承諾, 前期技術方案或商務調研除外。

　　5、違約責任

　　(1)甲方未按照本合同約定支付服務費用的，且經乙方書面催告后10個工作日天內仍未付款的，則每延期一天，應向乙方支付逾期款項的3%作為滯納金。

　　(2)乙方所派人員資質需符合附件一“IT外包工程師服務說明書”相應要求并需由甲方書面確認。乙方未能按照本合同規定提供服務的，乙方應承擔合同總金額3%的違約金及由此造成的相應損失的賠償。

　　(3)若由于甲方原因使得乙方無法提供技術支持服務時，作為技術支持服務的一部分，乙方應及時書面通知甲方，乙方可不承擔由此所產生的時間延誤責任。

　　6、合同期限和終止

　　(1)期限：本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，至服務期滿時止，合同期滿前一個月內,雙方均未提出變更或終止本維護合同,則本合同自動續簽一年,服務條款和價格另議.

　　(2)終止：在合同期內,甲乙雙方不得擅自終止或解除合同,如單方面因自身原因提前終止合同, 需提前一月書面通知另一方。

　　7、其他

　　(1)不得轉讓

　　未經另一方書面同意，任何一方不得轉讓本合同。

　　(2)適用法律

　　本合同受中華人民共和國法律管轄。

　　(3)完整的合同

　　本合同和所有附件構成就本合同項下標的物的完整合同。本合同只可通過雙方簽署的修訂合同進行修改。

　　(4)棄權

　　對本合同任何違約的棄權不應構成對其他違約的棄權。除非由棄權方的授權代表簽署書面文件做出棄權，否則任何棄權不應有效。

　　(5)獨立的承包商

　　乙方以獨立服務承包商的身份提供服務，并應負責乙方所有的參與服務的雇員的社會保障、失業、員工補償和其他預提稅。

　　(6)不可抗力

　　如果出現不可抗力的情況，任何一方無法完全或部分履行或延遲履行本合同的任何規定，只要受阻方在阻礙或延遲履行的情況結束之后切實盡快繼續履行本合同，該方將不必對此承擔責任。

　　(7)爭議解決

　　合同雙方將本著友好協商的原則處理糾紛，協商不成雙方同意將本合同產生的或與本合同有關的爭議向寧波仲裁委員會申請仲裁。敗訴的一方應承擔所有仲裁費用。

　　(8)份數

　　本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份。

　　(9)未盡事宜

　　未盡事宜本著雙方互諒互讓的原則協商解決。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　法定代表人(簽字)：

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

外包服務合同15

　　甲方：_______

　　乙方：_______

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的_______臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為________年。甲方共有臺式計算機_______臺給乙方維護，共需要維護費用_______元(B)年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺_______元(B)年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;

　　2.系統軟件安裝9

　　8、

　　2、等，操作系統的補丁升級，系統主板B升級;

　　3.工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、de;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

　　8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。

　　三、協議細則

　　1.甲方_______臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_______臺，已經過保修期的有_______臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區內不另收服務費，在____區外需加收相應的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。

　　3.對于已經使用時間已經達到或超過________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

　　4.在保修期內的每臺計算機每年按_______元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_______元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

　　6.在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的'驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_______，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付_______元(B)的士費。 下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執行

　　1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______

　　法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______

　　________年____月____日 ________年____月____日

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