員工守則優(yōu)秀

時(shí)間：2025-04-25 14:27:44 好文我要投稿

員工守則優(yōu)秀

員工守則優(yōu)秀1

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

員工守則優(yōu)秀

　　主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷售。現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有：

　　1、衛(wèi)生管理。確保銷售場(chǎng)地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫(kù)存和標(biāo)價(jià)單，以確保暢銷商品不斷檔。

　　二、服務(wù)管理規(guī)范

　　上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語(yǔ)言。

　　2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。

　　3、客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門店人員崗位職責(zé)

　　1店長(zhǎng)是門店的核心人物，店長(zhǎng)必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到：

　　——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　——掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　——掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　——監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

　　——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

　　2店助理職責(zé)

　　店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)做好工作。

　　3門店收銀職責(zé)

　　收銀的具體崗職規(guī)范有：

　　——做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。

　　——營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。

　　——營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　——顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的'金額，登打結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。

　　——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。

　　——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

　　——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問。

　　——記錄和保管遺失的物品。

　　——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫報(bào)告，短款自付。

　　——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。

　　四、門店理貨職責(zé)

　　理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤點(diǎn)等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗(yàn)收職責(zé)

　　嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi)，避免以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

員工守則優(yōu)秀2

　　第一章工作時(shí)間的規(guī)定

　　一、執(zhí)行工作工時(shí)制，每周工作不超過40小時(shí)。

　　二、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)工作制，每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。實(shí)行計(jì)算綜合工時(shí)制，每周實(shí)際工作時(shí)間不應(yīng)超過總法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(每周40小時(shí))，實(shí)行計(jì)算綜合工時(shí)制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休等適當(dāng)方式，確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國(guó)家法定節(jié)假日公司安排勞務(wù)人員工作的，支付勞務(wù)人員基礎(chǔ)工資300%的勞動(dòng)報(bào)酬。公司延長(zhǎng)工作時(shí)間平均每月不得超過36小時(shí)。

　　三、凡每周超過40小時(shí)或節(jié)假日加班者應(yīng)以書面形式，報(bào)部和人力資源部批準(zhǔn)后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調(diào)休(倒休)，加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的延長(zhǎng)工作時(shí)間、公休日和節(jié)假日加班者，視同個(gè)人行為，某某公司一律不予認(rèn)可，不支付加班工資或調(diào)休(倒休)。

　　第二章勞動(dòng)紀(jì)律

　　一、勞務(wù)人員上班期間應(yīng)遵守某某公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規(guī)范管理〉、〈勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定〉的有關(guān)規(guī)定。上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話給部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。調(diào)休、請(qǐng)假須提前兩天，否則一律不予批準(zhǔn)。

　　二、勞務(wù)人員無正當(dāng)理由不上班就是曠工行為，應(yīng)扣發(fā)工資。有下列情況之一者，均按曠工論處：

　　1、沒有請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而不上班者。

　　2、工作時(shí)間擅自離崗者。

　　3、假滿未歸，又未續(xù)假者。

　　4、編造請(qǐng)假理由，偽造、涂改證明騙假者。

　　三、勞務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，不做詆毀公司形象的事，不得私自擔(dān)任或臨時(shí)負(fù)責(zé)其它公司產(chǎn)品的銷售工作，不得兼職。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，按公司規(guī)定予以處理并退回勞務(wù)公司。

　　四、勞務(wù)人員因個(gè)人原因辭職，應(yīng)提前30天書面告知公司，并在市場(chǎng)、銷售部門辦理辭職手續(xù)，并告知人力資源部和勞務(wù)公司。

　　五、當(dāng)顧客或商超人員對(duì)勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進(jìn)行投訴時(shí)，某某公司調(diào)查落實(shí)，如情況屬實(shí)，將按相關(guān)規(guī)定做出處理告知?jiǎng)趧?wù)公司。

　　六、商超對(duì)所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔(dān)。

　　七、遵守國(guó)家的法令法規(guī)和用人、用工單位及商家的規(guī)章制度，愛護(hù)國(guó)家和公司的財(cái)產(chǎn)。

　　八、勞務(wù)人員應(yīng)服從市場(chǎng)、銷售及商超管理，接受并遵守工作地點(diǎn)的管理制度，認(rèn)真高效完成公司交給的工作任務(wù)。

　　九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，不得以任何形式向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。

　　十、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，我公司要求勞務(wù)人員在工作一個(gè)月內(nèi)與勞務(wù)公司簽定勞動(dòng)合同，如不按規(guī)定時(shí)間簽定勞動(dòng)合同視同自動(dòng)辭職。

　　第三章違反勞動(dòng)紀(jì)律處理辦法

　　一、上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話給部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。調(diào)休、請(qǐng)假須提前兩天，否則一律不予批準(zhǔn)。在未請(qǐng)假的情況下遲到或早退在半小時(shí)之內(nèi)者給予書面檢查和口頭警告處分一次，并且處以20元的處罰，超過半小時(shí)者不滿半天的當(dāng)天按事假處理。(事假一天罰100元)，一年內(nèi)累計(jì)事假超過五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不批后，半天以上者當(dāng)天按曠工處理，(曠工一天罰150元)一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三天者退回勞務(wù)公司。

　　二、擅自使用公司促銷產(chǎn)品或?yàn)樽约褐\利，違者根據(jù)情節(jié)扣罰100-1000元并按公司員工獎(jiǎng)懲制度有關(guān)規(guī)定處理且退回勞務(wù)公司。

　　三、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排者，視情節(jié)輕重給予處罰50元-500元，直至辭退。

　　四、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，不得跟領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生爭(zhēng)吵，要理性面對(duì)問題。否則視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰50元-500元，直至辭退。

　　五、勞務(wù)人員做好本職工作以外，每天下班前做好各自的貨物管理和衛(wèi)生清理，若違反規(guī)定給予口頭警告或書面檢查處理并予以100元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　六、勞務(wù)人員應(yīng)該掌握本商超或工作地點(diǎn)的商品銷售信息，防止商品出現(xiàn)斷貨或信息不暢等問題，如果出現(xiàn)問題要及時(shí)反饋信息，不反饋信息或者反饋不及時(shí)者，視情節(jié)輕重給予100元-500元處罰，直至辭退。

　　七、公司勞務(wù)人員不得兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟(jì)損失的，照價(jià)賠償。

　　八、勞務(wù)人員在上班時(shí)間內(nèi)不得消極對(duì)待工作或?qū)菊哂械钟|情緒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟(jì)損失的，照價(jià)賠償。

　　九、勞務(wù)人員擅自離職，沒有交接工作，扣除當(dāng)月全部工資或工作交接不清楚，損害公司利益的，扣除當(dāng)月全部工資(行為觸犯國(guó)家法律的交由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任)。

　　十、勞務(wù)人員拒不服從工作調(diào)動(dòng)者，予以辭退并退回勞務(wù)公司。

　　十一、發(fā)現(xiàn)勞務(wù)人員向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的，立即退回勞務(wù)公司，情節(jié)嚴(yán)重的，賠償公司直接和間接損失，觸犯國(guó)家法律的，追究刑事責(zé)任。

　　十二、因違反國(guó)家法律而被當(dāng)?shù)毓菜痉C(jī)關(guān)拘審、勞教、判刑者某某公司予以辭退，由勞務(wù)公司處理。

　　第四章培訓(xùn)

　　一、為了提高勞務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，某某公司將會(huì)不定期給勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。屬于針對(duì)勞務(wù)人員個(gè)人專項(xiàng)培訓(xùn)，可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓(xùn)費(fèi)用的50%。

　　二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟?培訓(xùn)費(fèi)用。

　　三、有下列情形之一，公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的，勞務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定向公司支付違約金：

　　1、勞務(wù)人員嚴(yán)重違反公司和所在商超的規(guī)章制度的。

　　2、勞務(wù)人員嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司和所在商超造成重大損害的。

　　3、勞務(wù)人員同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。

　　第五章薪酬考核制度

　　一、薪酬的組成

　　薪酬的組成

　　1、工資：崗位工資+績(jī)效工資-三險(xiǎn)-稅=2500元。

　　2、保險(xiǎn)：公司按國(guó)家規(guī)定給勞務(wù)員工上養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)，具體由勞務(wù)公司操作。

　　薪酬組成的部分：崗位工資、績(jī)效工資，依據(jù)本崗位的要求，崗位工資定為1000元。績(jī)效工資根據(jù)公司CRG相關(guān)崗位設(shè)定，三險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))及個(gè)人所得稅按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行繳納。

　　上崗前，某某公司和勞務(wù)公司對(duì)勞務(wù)人員宣講薪酬政策，勞務(wù)人員認(rèn)可后簽訂勞動(dòng)合同。

　　二、加班工資的處理

　　經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的節(jié)假日加班，可以計(jì)算加班工資。公式是：節(jié)假日加班工資按崗位工資÷21.75天x加班天數(shù)x300%。

　　經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的平均超過每周綜合工時(shí)40小時(shí)的部分，在一個(gè)周期內(nèi)(一年)又無法調(diào)休(倒休)的，按加班工資處理，公式是：加班工資崗位工資÷21.75天x加班天數(shù)x200%。

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　　一、維修工程人員崗位責(zé)任制:

　　1、負(fù)責(zé)檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

　　3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

　　4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

　　5、負(fù)責(zé)一層商場(chǎng)、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的.計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

　　二、維修工程人員維修工作票制度

　　1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來做維修工作。

　　2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、對(duì)事故作準(zhǔn)確判斷后，在安全措施做好后，即時(shí)處理。

　　4、處理完畢，清掃現(xiàn)場(chǎng)，并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后，報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

　　并對(duì)處理情況做詳細(xì)記錄。

　　5、在接到緊急故障時(shí)，可不用報(bào)修單，處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

　　6、工程人員受理報(bào)修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

　　三、交接班制度

　　1、接班人按規(guī)定時(shí)間提前到崗，并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

　　2、交班人整理報(bào)表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

　　3、交班人交接當(dāng)班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對(duì)方簽字后方可完成交接。

　　四、維修人員巡檢制度

　　1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護(hù)，警示牌等。

　　2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場(chǎng)太近，固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

　　3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

　　4、保護(hù)接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

　　5、使用臨時(shí)線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關(guān)選用，安裝是否正確，有無專人管理。

　　6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。

　　7、危險(xiǎn)環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

　　8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

　　9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或問題要做記錄。

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　　一、從整體上塑造公司形象

　　1.公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

　　2.公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。

　　3.公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。

　　4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個(gè)體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的'直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

　　1.、形象意識(shí)

　　公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

　　2.、員工儀容儀表

　　員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　　(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

　　(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

　　(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

　　4、舉止、行為

　　(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

　　(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。 (3)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　(4)開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

　　(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。

員工守則優(yōu)秀5

　　一、總則

　　1、為規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化，特制定本守則。

　　2、本守則適用于全體員工。

　　3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì)交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則。

　　4、本守則分總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲措施四個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關(guān)系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務(wù)規(guī)范七個(gè)部分。

　　5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰。

　　二、行為綱要

　　要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為；

　　要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；

　　要誠(chéng)實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；

　　要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；

　　要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽(yáng)奉陰違，推卸責(zé)任；

　　要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)；

　　要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；

　　要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私；

　　要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；

　　要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。

　　三、行為準(zhǔn)則

　　（一）職業(yè)道德規(guī)范

　　職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準(zhǔn)則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。

　　您必須做到：

　　1、熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化。

　　2、堅(jiān)持公司利益高于一切。

　　3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。

　　4、愛崗敬業(yè)，忠于職守。

　　5、心懷感恩，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。

　　6、正確行使職權(quán)，廉潔自律。

　　不許

　　1、不許工作缺位、越位。

　　2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。

　　3、不許當(dāng)親屬?gòu)氖屡c公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報(bào)。

　　禁止

　　1、禁止不履行職責(zé)，玩忽職守。

　　2、禁止利用公物干私活。

　　3、禁止當(dāng)親屬?gòu)氖卤救酥鞴芊秶鷥?nèi)業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。

　　4、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。

　　5、禁止辦公時(shí)間內(nèi)玩游戲、看電影、做與工作無關(guān)的事；

　　嚴(yán)禁

　　1、嚴(yán)禁散布有損于公司形象的言論。

　　2、嚴(yán)禁弄虛作假。

　　3、嚴(yán)禁偽造帳冊(cè)、單據(jù)，虛報(bào)費(fèi)用。

　　4、嚴(yán)禁擅自在外兼職。

　　5、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)、有價(jià)證券和貴重禮品。

　　6、嚴(yán)禁利用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)信息謀取私利。

　　7、嚴(yán)禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。

　　（二）禮儀規(guī)范

　　禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的.形象。

　　您必須做到：

　　1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。

　　2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長(zhǎng)發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長(zhǎng)發(fā)。

　　3、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。

　　4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。

　　5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。

　　6、語(yǔ)言文明，稱呼禮貌、恰當(dāng)。

　　7、講話音量適當(dāng)，不影響他人。

　　8、準(zhǔn)確守時(shí)。

　　9、遵守公共秩序，謙和禮讓。

　　10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節(jié)，不卑不亢。

　　不許

　　1、不許違反著裝規(guī)范；

　　2、不許講臟話；

　　3、不許在非吸煙區(qū)吸煙；

　　4、不許在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、會(huì)議室等區(qū)域嚼口香糖；

　　5、不許在公共場(chǎng)所擁擠、強(qiáng)行搶占；

　　6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。

　　禁止

　　禁止在工作和公共區(qū)域吵架。

　　嚴(yán)禁

　　嚴(yán)禁打架斗毆。

　　（三）工作規(guī)范

　　工作規(guī)范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。

　　您必須做到：

　　1、嚴(yán)格按工作流程辦事。

　　2、下級(jí)服從上級(jí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。

　　3、工作有計(jì)劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。

　　4、當(dāng)個(gè)人力量無法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

　　5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報(bào)告并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。

　　7、勇于創(chuàng)新，積極提合理化建議。

　　8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。

　　9、虛心向他人請(qǐng)教工作方法、經(jīng)驗(yàn)和操作技能。

　　10、愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分；

　　11、不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論；

　　12、保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)不要隨便張貼；

　　13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區(qū)；

　　14、下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉電腦及插線板電源，收好所有資料和文件，最后離開者請(qǐng)關(guān)閉門窗及電燈、空調(diào)、飲水機(jī)等電器，并切斷電源。

　　不許

　　1、不許會(huì)議遲到或無故缺席。

　　2、不許超時(shí)辦理上級(jí)批示和回復(fù)部門間的協(xié)作報(bào)告。

　　3、不許工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。

　　四、獎(jiǎng)懲措施

　　1、綜合辦公室將采取不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)；

　　2、對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰；

　　（1）在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退；

　　（2）在公司內(nèi)互相惡語(yǔ)吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理；

　　（3）工作時(shí)間在電腦上玩游戲、看電影、聽音樂或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；

　　（4）對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

　　3、罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納；

　　4、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。

員工守則優(yōu)秀6

　　一、檢查人

　　店堂管理人員、業(yè)種經(jīng)理(助理)、賣區(qū)長(zhǎng)(助理)

　　二、檢查對(duì)象

　　一線營(yíng)業(yè)員、收銀員

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)方式

　　(一)員工因好人好事手顧客表?yè)P(yáng)的，經(jīng)落實(shí)屬實(shí)，公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(二)為店堂環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并被公司采納使用的，給予建議人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)對(duì)于遭受顧客無理刁難、辱罵，打不還手罵不還口，維護(hù)公司形象這，公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予當(dāng)事人特別獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(四)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及盜竊行為，及時(shí)報(bào)告處理，為公司玩會(huì)損失者，公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(五)制止重大事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受損失，為保護(hù)國(guó)家及人民財(cái)產(chǎn)，生命安全，見義勇為，有特殊貢獻(xiàn)者，公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、處罰方式

　　(一)工作紀(jì)律：

　　1、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串崗、手插兜、摳手、剪指甲等行為的員工處以20元罰款。

　　2、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)遲到、早退、無故空崗、脫崗、便裝滯留等行為的員工處以20元罰款。

　　3、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)崗上化妝、梳頭、看書報(bào)、哼唱歌曲、照鏡子、拖拉鞋等行為的員工處以20元罰款。

　　4、對(duì)于工作期間干私活或其他與工作無關(guān)事物的員工處以20元罰款。

　　5、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、聊天、吃零食等行為的員工處以20元罰款。

　　6、對(duì)于在工作期間滯留門倉(cāng)、試衣間休息等行為的員工處以20元罰款。

　　7、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，從事與工作無關(guān)的事等行為的員工處以20元罰款。

　　8、對(duì)于在工作期間無限無三聲(迎聲、答聲、送聲)服務(wù)用語(yǔ)的員工處以20元罰款。

　　9、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)提前換便裝、未穿工裝或者工裝閑逛。崗上試、選商品或購(gòu)物等行為的員工處以50元罰款。

　　10、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)三種違紀(jì)(在工作期間吃東西、使用手機(jī)、著工裝坐電梯)等行為的'員工處以50元罰款。

　　11、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)無故離崗行為的員工處以50元罰款。

　　12、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)廠家人員無卡滯留或超市滯留等行為的專柜處以50元罰款。

　　13、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)廠家人員與專柜員工聊天、說笑、吃東西、便裝參與銷售或直接參與售后處理的，并與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等行為的專柜處以100元罰款。

　　14、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)顧客服務(wù)態(tài)度投訴的員工處以50元罰款，情節(jié)惡劣者處以200元罰款，該名員工直接予以辭退。

　　15、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)頂撞管理人員、不服從管理等行為的員工直接予以辭退。

　　16、對(duì)于在工作期間飲酒或酒后上崗及上班期間在店內(nèi)吸煙等行為的員工直接予以辭退。

　　17、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)私收款、私自打折等行為的專柜員工直接予以辭退。

　　(二)儀容儀表：

　　1、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)胸卡破損、過期、串戴、私自涂改等行為的員工處以20元罰款。

　　2、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)發(fā)怪異、染夸張發(fā)色、佩戴夸張首飾、染有色指甲、頭發(fā)過肩10里面未扎束等行為的員工處以20元罰款。

　　3、對(duì)于在工作期間出現(xiàn)工裝不統(tǒng)一、穿著鞋、襪不合格或未按照要求著裝等行為的員工處以20元罰款。

　　五、相關(guān)要求

　　(一)各業(yè)種經(jīng)理(助理)要配合店堂管理科的工作，共同做好員工的管理工作。

　　(二)各業(yè)種在執(zhí)行決議的過剩中，要實(shí)事求是，不得徇私舞弊。

　　(三)對(duì)于檢查結(jié)果如有異議，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)告知店堂管理科進(jìn)行復(fù)議。

員工守則優(yōu)秀7

　　煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預(yù)防煤礦安全事故發(fā)生，對(duì)人員不安全行為加強(qiáng)管理是至關(guān)重要的，為此特制定對(duì)人員不安全行為管理制度，請(qǐng)礦屬各單位及全體干部員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　一、總則

　　對(duì)員工不安全行為的管理包括對(duì)不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預(yù)警、識(shí)別研究、評(píng)審等。對(duì)不安全行為的責(zé)任追究執(zhí)行礦安全問責(zé)制度。

　　二、對(duì)不安全行為的檢查

　　1、安監(jiān)科作為本礦的安全監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全礦井生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查管理。礦、區(qū)隊(duì)各級(jí)管理人員對(duì)人員不安全行為均負(fù)有監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中首先要確保個(gè)人按章作業(yè)，同時(shí)也要互相監(jiān)督提醒其他人員不違章作業(yè)。

　　2、檢查執(zhí)行定期檢查和動(dòng)態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時(shí)具體調(diào)整；動(dòng)態(tài)檢查由職能科室人員、機(jī)關(guān)跟班人員實(shí)行24小時(shí)不定時(shí)的對(duì)各作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過程、全方位。

　　3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結(jié)合，具體由各專業(yè)檢查組組長(zhǎng)召集，檢查線路、人員安排由專檢組組長(zhǎng)安排。

　　4、動(dòng)態(tài)檢查除礦領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、專檢人員日常隨機(jī)進(jìn)行檢查外，還要以“小分隊(duì)”的形式組織突擊抽查，“小分隊(duì)”的檢查具體由安監(jiān)科負(fù)責(zé)牽頭組織，檢查成員根據(jù)檢查范圍和專業(yè)由組織人隨時(shí)召集有關(guān)職能部門人員機(jī)動(dòng)性的組合。

　　5、不定期檢查要重點(diǎn)突出中夜班的檢查，“小分隊(duì)”檢查頻次原則上每旬組織一次。

　　6、檢查必須對(duì)照煤礦安全規(guī)程、規(guī)程措施、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制等進(jìn)行，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　7、檢查要把重點(diǎn)放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸、輔助運(yùn)輸和外委施工隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)管理上，對(duì)于井下重點(diǎn)工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

　　8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全作業(yè)行為，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)予以糾正，并根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人及責(zé)任單位罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為組織進(jìn)行責(zé)任追究，提出經(jīng)濟(jì)處罰、待崗培訓(xùn)直至行政處理意見，并要及時(shí)通報(bào)全礦。

　　9、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區(qū)域存在無法保證人員安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員、暫時(shí)停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動(dòng)。

　　10、各單位每周由單位第一責(zé)任人牽頭組織一次定期的針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不安全行為的糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。

　　11、跟班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每班人員的作業(yè)行為不定時(shí)的進(jìn)行巡回檢查，特別對(duì)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)本單位不安全行為人員要給予處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為要上報(bào)安監(jiān)科進(jìn)行處理。

　　12、區(qū)隊(duì)要建立自檢記錄，要詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、存在問題、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限及復(fù)查整改落實(shí)情況。區(qū)隊(duì)要建立人員不安全行為管理臺(tái)帳，對(duì)不安全行為要有分析改進(jìn)計(jì)劃。

　　13、班組長(zhǎng)為本班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要隨時(shí)了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺他們工作中的情緒變化。不定時(shí)對(duì)全班人員作業(yè)行為進(jìn)行抽查，不時(shí)提出要求，提醒注意事項(xiàng)，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。

　　14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現(xiàn)不安全行為立即給予警告或提醒，必要時(shí)要進(jìn)行強(qiáng)行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，又相互制約，必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。

　　15、每周班組要在區(qū)隊(duì)管理人員的指導(dǎo)下開展一次安全活動(dòng)，組織討論安全工作中存在的問題，對(duì)日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀的指出，力求今后工作中杜絕。

　　16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會(huì)，對(duì)本單位出現(xiàn)的不安全行為從制度、崗位職責(zé)、人員家庭因素等方面進(jìn)行分析，并制定切實(shí)可行的整改防范措施。

　　17、各級(jí)管理人員對(duì)人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語(yǔ)，檢查要遵循平等、尊重員工的原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。

　　18、各部門對(duì)每次檢查出的人員不安全行為要上報(bào)安監(jiān)科，由安監(jiān)科建立臺(tái)帳，具體要對(duì)不安全行為人員姓名、所在單位、違章時(shí)間、違章情況、處理結(jié)果等情況詳細(xì)記錄在案。

　　三、員工不安全行為觀察與預(yù)警

　　健全不安全行為的管理機(jī)制，通過觀察及預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。

　　1、針對(duì)新上崗、經(jīng)常出錯(cuò)、喜歡冒險(xiǎn)等容易出現(xiàn)不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀察計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。

　　2、由單位的管理人員按照規(guī)程、任務(wù)工序?qū)τ^察對(duì)象的作業(yè)全過程進(jìn)行觀察。

　　3、觀察時(shí)要根據(jù)編制的觀察表進(jìn)行，確認(rèn)作業(yè)過程中存在的不安全行為并詳細(xì)記錄。

　　4、觀察結(jié)束后，與作業(yè)人員進(jìn)行溝通和交流，將觀察結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出控制措施和處理意見。

　　5、班組要按擬定的控制措施進(jìn)行分解落實(shí)，限期糾正，對(duì)于當(dāng)時(shí)不能立即整改的，要采取有針對(duì)性的預(yù)防措施。

　　6、在不安全行為管理例會(huì)上，對(duì)發(fā)生頻率高、危險(xiǎn)性高、涉及到多工種的不安全行為進(jìn)行重點(diǎn)通報(bào)，明確不安全行為的糾正焦點(diǎn)，積極組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)不安全行為頻發(fā)的趨勢(shì)。

　　7、通過征集和民主討論，掌握易于操作、切實(shí)有效的工作方法，不斷改進(jìn)不安全行為的管理工作。

　　四、對(duì)員工不安全行為識(shí)別與研究

　　1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點(diǎn)是：人員發(fā)生不安全行為在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)留下一定的行為痕跡；無痕不安全行為的特點(diǎn)是：只有在行為發(fā)生的過程中才能發(fā)現(xiàn)，而不會(huì)留下可追溯的痕跡。

　　2、針對(duì)不安全行為痕跡的特點(diǎn)，對(duì)于無痕不安全行為的管理控制必須要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，加大對(duì)不安全行為的處罰打擊力度。

　　3、對(duì)于有痕不安全行為的管理，各級(jí)管理人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)不安全的行為痕跡后，要立即通知當(dāng)班職能科室、機(jī)關(guān)跟班人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

　　4、職能科室、機(jī)關(guān)跟班人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要及時(shí)聯(lián)系責(zé)任區(qū)域跟班隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不安全行為的痕跡，落實(shí)具體的責(zé)任人及責(zé)任區(qū)隊(duì)。對(duì)于痕跡的認(rèn)定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設(shè)備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)定。

　　5、對(duì)于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰處理。對(duì)可能造成人身傷害事故及重大以上機(jī)電運(yùn)輸事故的不安全行為，組織進(jìn)行責(zé)任追究落實(shí)，并下發(fā)通報(bào)進(jìn)行處理。

　　6、采掘、機(jī)、運(yùn)、通各專業(yè)檢查人員，必須對(duì)所管范圍進(jìn)行經(jīng)常性抽查，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行不安全行為痕跡識(shí)別，對(duì)易發(fā)生事故地段要重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)有不安全行為跡象的人員進(jìn)行特別關(guān)注，反復(fù)提醒警告。

　　7、對(duì)不安全行為的痕跡識(shí)別主要管理部門為安監(jiān)科，要建立“三違”及事故管理臺(tái)帳，劃分不安全行為類別，通過對(duì)不安全行為的`研究，找出不安全行為發(fā)生的規(guī)律，制定相應(yīng)的控制管理措施。

　　五、員工不安全行為評(píng)審

　　1、安安監(jiān)科每月對(duì)各單位員工出現(xiàn)的不安全行為進(jìn)行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規(guī)律，采取針對(duì)性的控制措施。

　　2、通過每月召開的安全例會(huì)針對(duì)不安全行為情況的動(dòng)態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。

　　3、每年底對(duì)不安全行為發(fā)生的原因進(jìn)行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規(guī)律，為制定控制措施提供依據(jù)。

　　4、安監(jiān)科每年底對(duì)全礦不安全行為管理情況進(jìn)行綜合審查，對(duì)于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進(jìn)行修訂完善和改進(jìn)。

　　5、日常員工安全行為規(guī)范按照《員工崗位行為規(guī)范》執(zhí)行，各級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況要不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善。

　　六、員工不安全行為獎(jiǎng)罰考核辦法

　　為了激勵(lì)員工自覺做出安全行為，對(duì)員工不安全行為實(shí)行獎(jiǎng)罰考核。

　　1、根據(jù)《員工主要不安全行為表現(xiàn)及其分類》，對(duì)各類不安全行為進(jìn)行量化獎(jiǎng)罰。

　　1）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致特大風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到XX元人員定為“三類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元。

　　2）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到XX元人員定為“二類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款X元。

　　3）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致中等風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到XX元人員定為“一類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元；

　　4）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致一般風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款XX元，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元；

　　5）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致低風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款XX元，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元。

　　2、不安全行為考核方法

　　1)全礦不安全行為考核管理由安監(jiān)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。安監(jiān)科建立不安全行為人員檔案，專人負(fù)責(zé)罰款登記，每月公布一次罰款情況。

　　2)連續(xù)一年未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員給予XX元獎(jiǎng)勵(lì)，地面作業(yè)人員給予XX元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于連續(xù)未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員每增加一年獎(jiǎng)勵(lì)金額遞增XX元，地面作業(yè)人員遞增XX元。

　　3)對(duì)于年度每發(fā)生一次不安全行為的人員，全年績(jī)效安全獎(jiǎng)按30％扣除兌現(xiàn)，不得進(jìn)行評(píng)優(yōu)選先。

員工守則優(yōu)秀8

　　(一)總經(jīng)理職責(zé)

　　1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。

　　3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。

　　6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。

　　8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。

　　9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。

　　(二)副總經(jīng)理職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理，全力做好分管工作。

　　2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。

　　4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對(duì)策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理，負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。

　　6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。

　　(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。

　　3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。

　　4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。

　　6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

　　7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作，建立員工電子檔案。

　　8、負(fù)責(zé)各部門的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。

　　9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。

　　10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對(duì)工作。

　　(四)辦公室兼人力資源部主任職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。

　　2、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

　　3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦，狠抓落實(shí)。

　　6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。

　　7、做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　(五)人事、辦公室內(nèi)勤職責(zé)

　　1、在辦公室兼人力資源部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。

　　2、做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印等工作。

　　3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。

　　4、做好來人來訪接待及各種會(huì)議準(zhǔn)備工作。

　　5、做好后勤保障和對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司各類文書、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(六)糾察隊(duì)職責(zé)

　　1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù)，認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù)，發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào)，有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。

　　2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式，每天必須抽查5--6個(gè)崗點(diǎn)，糾察中要認(rèn)真履行職責(zé)，采取看、問、查的方法，全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題，第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長(zhǎng)，重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、詳細(xì)做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度，每周一小報(bào)，每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù)，好的崗點(diǎn)及突出的人物和事，存在的主要問題及原因和整改的建議，起草糾察通報(bào)，表彰好的崗點(diǎn)人和事，通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。

　　4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí)，必須按規(guī)定著保安制服，檢查記錄要真實(shí)，不得弄虛作假。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他督察事項(xiàng)。

　　(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。

　　2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　3、開具服務(wù)發(fā)票，編制各部門收入明細(xì)表。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，銀行存款的劃撥，登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳，保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。

　　5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。

　　(八)財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。

　　2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的帳目現(xiàn)金管理，嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān)，負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷的審驗(yàn)，票據(jù)要合法合規(guī)，報(bào)銷要符合公司的規(guī)定。

　　3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格財(cái)務(wù)帳目管理，各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，帳目要規(guī)范有序。

　　4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。

　　5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無差錯(cuò)。

　　6、做好公司年度預(yù)算決算工作，按照有關(guān)法規(guī)，負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應(yīng)交款項(xiàng)，力求正確無誤，避免遭受無謂損失。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和“一支筆”的審批制度，本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告，后審批，再列支，不得超支”的原則。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　(九)經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

　　1、本著“合法經(jīng)營(yíng)，信守合同”的原則，負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材(以下簡(jiǎn)稱器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營(yíng)銷售工作，包括：

　　①器材銷售合同洽談和合同管理。

　　②器材銷售門市部的日常管理。

　　③器材銷售后的售后服務(wù)管理。

　　2、負(fù)責(zé)器材的采購(gòu)及庫(kù)房的管理工作。

　　3、完成其它服務(wù)性工作。

　　(十)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技防市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作，完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，遵紀(jì)守法。

　　3、組織市場(chǎng)調(diào)查，廣辟信息渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。

　　5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理，定期盤點(diǎn)庫(kù)存物品，做到帳目與實(shí)物相符，嚴(yán)防資金和物品流失。

　　6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種行為，嚴(yán)禁違規(guī)，禁止套開票據(jù)，嚴(yán)禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益情況，核發(fā)員工的工資、獎(jiǎng)金等福利待遇。

　　8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

員工守則優(yōu)秀9

　　一、環(huán)境衛(wèi)生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房?jī)?nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅(jiān)持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的'發(fā)生

　　5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時(shí)要進(jìn)行水泡，以防農(nóng)藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

　　3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請(qǐng)假。

　　4、愛護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用

員工守則優(yōu)秀10

　　(一)員工考勤管理制度

　　1、本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，公司統(tǒng)一實(shí)行六天8小時(shí)工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00；下午：14：00—18：00；

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：30。

　　上午10：00-10：10；下午3：30-3：40為中休時(shí)間。

　　直銷、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。

　　2、遲到早退曠工按下列辦理：

　　(1)凡是月內(nèi)有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎(jiǎng)。以打卡記錄為準(zhǔn)。

　　(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金25元，累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的8%；遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元；累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金50元，累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%；凡是遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金的20%；凡是遲到60分鐘以上者，按曠工處理。

　　(3)因停電等原因造成未打卡的，請(qǐng)員工自行向行政部備案，因個(gè)人原因未向行政部門備案，視為遲到。

　　3、曠工按下列規(guī)定辦理：

　　(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。

　　(2)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計(jì)三天，均予自動(dòng)離職論。

　　4、忘記打卡按下列辦理：

　　(1)一個(gè)月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計(jì)不得超過三次，累計(jì)超過三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)忘記打卡的員工需及時(shí)填寫證明單，若無特殊情況，需在48小時(shí)內(nèi)詳細(xì)填寫并由證明人簽字后交行政部備案。

　　(3)不允許帶打卡，如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象，則考核打卡人10元/次；

　　(二)工作紀(jì)律規(guī)定

　　1、公司員工凡進(jìn)入工作場(chǎng)所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)版小游戲及開心農(nóng)場(chǎng)(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負(fù)連帶責(zé)任罰款30元處理，第二次嚴(yán)重警告加罰款50元，主管負(fù)連帶責(zé)任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時(shí)間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。

　　2、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事，因事外出，須向主管請(qǐng)示后到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假單，得到批準(zhǔn)后方可外出。

　　3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng)，但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)的做開除處理，如不形成競(jìng)爭(zhēng)的給予一次改正機(jī)會(huì)，如不及時(shí)改正做開除處理。

　　(三)加班規(guī)定

　　1、因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必須通知部門主管，加班時(shí)需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因個(gè)人原因拖延工作時(shí)間的情況，不算加班。

　　3、凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節(jié)惡劣者做留職察看或開除

　　處理。

　　4、加班人員如有特殊事故不能加班時(shí)，應(yīng)事先想負(fù)責(zé)人聲明，(應(yīng)有具體事實(shí)不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。

　　5、在加班時(shí)間中如因機(jī)械故障一時(shí)無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時(shí)，負(fù)責(zé)人員可分配其他工作或提前下班。

　　(四)假期管理規(guī)定

　　為嚴(yán)格勞動(dòng)制度，加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的管理，對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。

　　1、節(jié)假日

　　國(guó)家規(guī)定的大型節(jié)假日，包括元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)，按國(guó)務(wù)院規(guī)定給予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

　　2、工作年假

　　員工累計(jì)工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天；已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天；已滿20xx年的，年休假15天。年假原則上不可累計(jì)休假，最多可分2次休完，且在元宵節(jié)前休完，否則假期將予以作廢處理；需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請(qǐng)，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。

　　3、事假

　　(1)工作期間，確有私事要處理必須請(qǐng)假者，須先填寫“請(qǐng)假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準(zhǔn)一天假期的權(quán)限，超過一天的須由總經(jīng)理審批。

　　(2)一次事假超過10天以上者，公司有權(quán)予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的請(qǐng)假單交公司備案。確因急事如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知部門主管或行政部，回來后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單并交行政部備案。

　　(3)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的'，按曠工處理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　員工結(jié)婚給予3天的婚假，晚婚另增加10天。

　　5、喪假

　　直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。

　　6、病假

　　(1)員工確實(shí)因病不能上班時(shí)，因填寫“請(qǐng)假單”，并出具醫(yī)院證明，交由行政部備案。

　　(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)，致電部門主管或行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供正規(guī)醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的有效證明。

　　7、請(qǐng)假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(1)事假逾期按曠工處理，一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過2次者不予批假、次數(shù)以當(dāng)月為限不累計(jì)計(jì)算(特殊情況除外)，超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。

　　(2)請(qǐng)假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗拒的事情外，均以曠工論。

　　(3)請(qǐng)假理由不充分或有防礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短或令延期請(qǐng)假。

　　(4)請(qǐng)假者必須做好工作交接，并于請(qǐng)假單內(nèi)證明。

　　(5)本公司員工依本規(guī)則所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況，除以曠工論處外，依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。

　　(五)工資待遇暫行規(guī)定

　　1、本公司員工全月出滿勤，無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎(jiǎng)金。

　　2、職員工資，采用月工資制，由財(cái)務(wù)部于每月15號(hào)發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號(hào)發(fā)放)。如遇節(jié)假日，則延期或提前發(fā)放。

　　3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定；

　　(1)三天的適應(yīng)期不計(jì)算工資。

　　(2)試用期的工資依據(jù)“新員工手冊(cè)”所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)考核期及培訓(xùn)期的工資構(gòu)成：商務(wù)部：基本工資，業(yè)績(jī)提成；技術(shù)部：基本工資。

　　(4)于本月15號(hào)前入職者，下個(gè)月15號(hào)可領(lǐng)取本月工資；于本月15號(hào)后入職者，第三個(gè)月15號(hào)可一次性領(lǐng)取之前所有工資。

　　4、員工轉(zhuǎn)正3個(gè)月后，購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌。

　　(六)員工離職管理規(guī)定

　　1、辭職者須提前一個(gè)月填寫離職表，并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。

　　2、對(duì)于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個(gè)月工資。

　　3、工作未滿一個(gè)月者按比例扣除工資。

　　(七)員工工作守則

　　1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，并遵照指示辦理。

　　2、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為客戶服務(wù)，努力讓客戶滿意。

　　4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

　　5、要有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　6、具有堅(jiān)忍不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　7、要善于溝通，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　　8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。

　　9、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

　　10、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作：

　　(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(2)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資。

　　(10參與經(jīng)營(yíng)管理；

　　(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的；

　　(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的；

　　(4)直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

　　12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理；

　　(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

　　(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。

　　(3)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

　　15、循環(huán)杯請(qǐng)投入紙箱內(nèi)做再次利用。

　　16、抽煙者請(qǐng)到指定的地方進(jìn)行，盡量不要影響他人。

　　17、中午，晚上下班、離機(jī)時(shí)間超過30分鐘以上，請(qǐng)大家自行關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器；

　　18、晚上由值班技術(shù)對(duì)電腦進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)未關(guān)電腦主機(jī)、顯示器及電扇，一律考核5元；

　　19、各崗位人員換休，必須有同崗位人員愿意互換頂班，如果出現(xiàn)責(zé)任問題，則由以方各自承擔(dān)一半；

員工守則優(yōu)秀11

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　3、愛護(hù)公物，節(jié)儉開支，杜絕浪費(fèi)。

　　4、努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　5、積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

　　6、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　7、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。

　　8、不僅僅要滿足客戶的實(shí)際需求，更要關(guān)注客戶的情感需求。

　　9、除了付出你還能做什么？

　　10、必須要明白每一份擁有就意味著職責(zé)，每一次機(jī)會(huì)都意味著義務(wù)。

　　11、要有自我的。夢(mèng)想！每一天清晨復(fù)習(xí)夢(mèng)想，鼓勵(lì)自我朝著夢(mèng)想飛奔！

　　因?yàn)榛仡檳?mèng)想點(diǎn)燃自我，分享夢(mèng)想幸福他人。

　　12、必須遵守一個(gè)原則，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　一個(gè)原則：讓客戶感覺自我很重要；

　　三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：站在客戶的'角度，了解他的需求；

　　關(guān)注客戶想要的服務(wù)，而不是我們想給予的服務(wù)；

　　以客戶喜歡的方式滿足他們的需求。

員工守則優(yōu)秀12

　　1.管理總則：

　　公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎(jiǎng)懲上不受其年齡及任職時(shí)間長(zhǎng)短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。

　　2.崗位設(shè)置：

　　公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。

　　3.招聘流程：

　　根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理層負(fù)責(zé)向社會(huì)公開招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。

　　新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，有親和力，有事業(yè)心，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.員工培訓(xùn)：

　　實(shí)習(xí)員工：所有實(shí)習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習(xí)，了解廣告最基本的組成，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)簡(jiǎn)單考試合格后，進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

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　　5.試用制度：

　　試用期，是實(shí)習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期限，對(duì)于行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。

　　實(shí)習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6.辭退條例：

　　公司可以隨時(shí)解雇涉及以下條例者：

　　(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。

　　(2)觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。

　　(3)違背社會(huì)公德者。

　　(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

　　(5)對(duì)公司犯有不誠(chéng)實(shí)行為或有意隱瞞客戶投訴者。

　　(6)消極怠工，無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。

　　(7)違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。

　　(8)因自身原因受用戶投訴累計(jì)超過三次者。

　　(9)個(gè)人以公司名義推銷公司所營(yíng)范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。

　　7.辭職規(guī)定：

　　實(shí)習(xí)期內(nèi)，員工有意終止試用合約的，應(yīng)提前七天提交書面辭職報(bào)告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理同意，在一個(gè)星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。

　　8.考勤紀(jì)律：

　　(一)考勤：

　　1.考勤內(nèi)容：遲到，早退，事假及著裝等。

　　2.考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé)，針對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考勤的累計(jì)，匯總。 3.公司上班時(shí)間

　　4.員工申請(qǐng)休假或請(qǐng)假制度

　　5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長(zhǎng)發(fā)，要求穿襯衣；女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班。

　　(二)紀(jì)律

　　1.工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，誠(chéng)懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動(dòng)。

　　2.愛護(hù)公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據(jù)為己有，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場(chǎng)地必須干凈整潔。

　　3.珍惜公司宣傳資料，對(duì)辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。

　　4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。

　　5.未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個(gè)人，公司，團(tuán)體推銷公司所營(yíng)外的業(yè)務(wù)。