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英文商務(wù)電郵的實用技巧
郵件溝通較之面對面交流的一大優(yōu)勢在于，你可以借助一切力量使得你撰寫的郵件準確無誤得表達你的意圖，而不必擔心發(fā)音不標準或語法錯誤等讓人尷尬的掉鏈子情況發(fā)生。
但往往人們忽視的便是一些細枝末節(jié)的注意事項，這兒有一些建議可以保證你的郵件給人留下好印象。
1. Know your email terms: 英語電子郵件發(fā)送程序有很多縮寫，如果你不知道意思的話，你向老板提出的加薪請求就可能發(fā)給了整個辦公室！
"Reply to all"表示你的回復(fù)將發(fā)送給每一個收到原始郵件的人。在郵件的地址欄內(nèi)，"cc" (carbon copy)部分指的是該郵件發(fā)給你指定的人，而"bcc"部分你可以悄悄的發(fā)送郵件而不讓其他的人知道– b代表的是"blind"（掩藏的）。如果有人要你"forward"一封郵件，意思是要你通過轉(zhuǎn)發(fā)的功能發(fā)送郵件，有時侯簡寫成"fw."
2. Use the Right Greeting:盡管用"Hey"作為寫給朋友的電子郵件開場白沒有任何問題，但是最好不要用這種方式給一個潛在的商務(wù)伙伴這樣寫信。另一方面，使用非常正式的傳統(tǒng)開場白"Dear Sir" 也已經(jīng)越來越過時了。最好寫成"Dear Mr. / Ms." 后跟那個人的姓氏。同事之間，通常可直呼其名，如"Dear John"）。
3. Keep it Short and Clear: 有些情況下，可能需要用華麗的詞藻和復(fù)雜的句式來彰顯你的聰明才智和教育背景。而在用英語寫郵件的時候，清晰、有條理的方式才是最佳選擇。在郵件的第一段清楚的表明你寫信的目的，保證每一段中都有代表核心觀點的中心句。使用類似"first, second, next, and finally"的詞引導讀者你所要表述的每一個觀點。你不需在郵件中包括所有的詳細內(nèi)容，取而代之的可以是類似"If you have any other questions please feel free to contact me,"這樣的短語來結(jié)束郵件，這樣一來可以為對方創(chuàng)造進一步交流的前提。
4. Be polite and tactful: 懂得謙遜和準確傳達信息的重要性。"I want."之類的詞能避免則避免出現(xiàn)，相比之下，"I would like"顯得更尊重對方。又如"I am interested in"是提出請求建議或?qū)で笠庖姷暮梅椒ā?/p>
5. 電子郵件正確結(jié)尾： "I am looking forward to your reply," "Thank you,"或者"Sincerely"都是給收信人留下好印象的結(jié)尾方式。
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