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公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你好!
我是一個(gè)誕生在農(nóng)村的孩子。xxxx年畢業(yè)于湖南省xx市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與修理。如今從事的工作是東興公司汽車(chē)隊(duì)的一名正式員工，擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)副班長(zhǎng)。
我現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作狀況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作實(shí)力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成做出了確定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己主動(dòng)參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)。努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)看法和要求認(rèn)真查找自己的缺乏，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一樣。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車(chē)對(duì)的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)看法、建議和要求，團(tuán)結(jié)四周的同志，大力抓好車(chē)隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。
二、看法方面
XXXX年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也特別珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也慢慢成熟了。如今就09年的'工作狀況總結(jié)如下：
〔一〕以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就確定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有支配之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充溢，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
〔二〕盡心盡責(zé)，做好本職工作。
三、存在的缺乏以及改良措施
XXXX年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較生疏，不主動(dòng)向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煥暎谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏支配性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏支配性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作支配，做事加強(qiáng)目的相識(shí)，分清主次沖突，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)車(chē)輛的修理以及其它專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比較缺乏，相識(shí)不夠，特別是車(chē)輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的進(jìn)展和工作的綻開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完備和勝利。
我會(huì)明確自己的進(jìn)展方向,正確相識(shí)自己，訂正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇看法。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的實(shí)力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。
以上是我的XXXX年工作支配與進(jìn)展方向，盼望通過(guò)自己的努力及他人的關(guān)心能夠勝利的達(dá)成支配并突破，XXXX年取得更好的成果，全面提高自己。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料2
敬重的許總：
您好!
時(shí)間飛逝，xx不經(jīng)意間就已走過(guò)，靜靜地邁進(jìn)了嶄新的xx。首先祝您在新的一年身體康健、萬(wàn)事如意。xx年，我們閱歷了很多，我再次感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，如今我把過(guò)去一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)潔地向您匯報(bào)如下：
xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬(wàn)元。寫(xiě)字樓的出租率為87%，地上滿(mǎn)租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們始終在聯(lián)系出租，但總是但始終沒(méi)能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫(xiě)字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫(xiě)字樓是100%，住宅樓是75.3%。
這一年，我們公司的人員配置照舊驚慌。同去年一樣，只好通過(guò)內(nèi)部挖潛培育，得以公司的正常運(yùn)營(yíng)。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出同志，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏高校習(xí)慢的困難，經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、認(rèn)真致細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，現(xiàn)對(duì)辦公室前臺(tái)和xx收費(fèi)的工作游刃有余。
人員驚慌始終是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今日我司員工45名(含集團(tuán)公司的張?jiān)?，而今年同期為37名(含張?jiān)?。雖然人少，但沒(méi)有因?yàn)槿松俣⒄`，延誤工作。一年來(lái)也有來(lái)我司應(yīng)聘的，我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
xx年，xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等始終沒(méi)有間斷過(guò)，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們?cè)鲎獾目蛻?hù)無(wú)照經(jīng)營(yíng)被街道食藥所在10月中旬查封，寫(xiě)字樓夾層的出租房被街道城管封門(mén)，8、10號(hào)樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。8號(hào)樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開(kāi)春撤除(城管揚(yáng)言)。期間，公司做了很多努力，但我們?cè)谡毮懿块T(mén)面前很無(wú)力。這一年來(lái)，北京市加大力度撤除違建、彩鋼板簡(jiǎn)易房、地下空間的清理整頓，勢(shì)不行違呀!
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很?chē)?yán)很細(xì)，對(duì)保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡察、檢查，有問(wèn)題剛好提出整改。向員工宣揚(yáng)安全的重要性，號(hào)召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來(lái)的是一年中的平安全安。
20xx年許總提議從xxx招一些實(shí)習(xí)生，我特意回xx聯(lián)系了教化系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長(zhǎng)副校長(zhǎng)來(lái)我司考察，對(duì)我們的公司提出了褒獎(jiǎng)，并對(duì)我們來(lái)日的合作充溢信念。
20xx夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的乏累，但精神得到很大的放松。
20xx年我們要充溢我們的人力配置，服務(wù)說(shuō)到底還是落實(shí)到人，沒(méi)人何談服務(wù)?xx年面臨的是出租的`壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，假如非國(guó)有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小一些。xx年的出租率必需到達(dá)100%。住宅樓的地下室，做庫(kù)房還是搞其他的，需要調(diào)查市場(chǎng)，盡快做出較精確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要修理更換的不能拖拖拉拉。
20xx年市里對(duì)消防安全是檢查列為重點(diǎn)，尤其對(duì)物業(yè)公司。因此我們對(duì)自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng)，需更換的部件必需更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人，做細(xì)做好，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)業(yè)主客戶(hù)耐性、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
20xx年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶(hù)都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)省能源，創(chuàng)建效益，是我們公司的運(yùn)營(yíng)追求。對(duì)業(yè)戶(hù)精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
20xx我們擼起袖子加油干!
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們:
大家好！
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)〞，夏末初秋又一年，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，依據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想狀況匯報(bào)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己醒悟地相識(shí)到，辦公室是經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是樹(shù)干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹(shù)結(jié)滿(mǎn)果子。是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎(chǔ)群體，另一頭接著公司的決策首腦，必需往來(lái)溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時(shí)是漢堡包中肉餅的角色，只有當(dāng)處在夾縫中時(shí)才更顯得有味道，千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些精確的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行，旅游，運(yùn)行，股份等綜合性公司，各類(lèi)手續(xù)及證件特別繁雜。年審換證更新，我都通過(guò)多方努力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按期辦好了各類(lèi)證書(shū)、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。剛好傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)總公司人力資源管理工作。組織實(shí)施公司的崗位調(diào)查，分析，設(shè)置，編錄工作，并對(duì)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤限制監(jiān)督工作，妥當(dāng)解決清理不在崗人員，做好勞動(dòng)力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和連接，根據(jù)勞動(dòng)合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，依據(jù)人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保〔養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)〕的各項(xiàng)手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，表達(dá)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。依據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的選購(gòu) 、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實(shí)做好日常公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格依據(jù)程序核定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好公司經(jīng)辦會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
6、“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山〞，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標(biāo)，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施，實(shí)施各種預(yù)防和限制措施，消退隱患，從而最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)建外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷與其任職都有確定的`距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了辦公室工作閱歷，能夠沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今。
第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己的力氣。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，留意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。
不斷改良辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持實(shí)力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
匆忙忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，銀行職員的個(gè)人述職報(bào)告。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著和同事的關(guān)心下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈敏的運(yùn)用在工作中，工作中能夠?qū)嵭兄鲃?dòng)主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況作述職報(bào)告如下：
1、提高工作質(zhì)量。
剛好精確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提示自己，要增加責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款殲滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)覺(jué)察本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請(qǐng)。XXX一再請(qǐng)求我都謝絕。
3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信譽(yù)社經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查〞制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信譽(yù)狀況、生產(chǎn)閱歷項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款實(shí)力到保證人的資格、保證人的實(shí)力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都細(xì)致審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必需〞
(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必需到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益不遺余力。
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆過(guò)失。
回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充溢。自己感到仍有不少缺乏之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)意自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)時(shí)常的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改良。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料4
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx，于20xx年8月24日加入了金誠(chéng)智通，時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，過(guò)去的兩個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了確定成果，但也照舊存在諸多缺乏，個(gè)別工作還不是做得很完善；業(yè)務(wù)技能還不過(guò)硬；業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面不夠全面，需要接著學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面。這些都有待于在今后的工作中加以改良并接著努力。
首先在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作實(shí)力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一點(diǎn)工作實(shí)力，能夠較為沉著的處理一些突發(fā)狀況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語(yǔ)言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。剛來(lái)到這里是先去瑞飾麗待了一個(gè)星期，了解了很多關(guān)于裝修的學(xué)問(wèn)；又去了怡景麗家的培訓(xùn)，或許了解了培訓(xùn)的流程和內(nèi)容；還參加了很多企劃案，包括的有瑞飾麗裝飾、晉城煤銷(xiāo)群眾、白云怡景麗家、蘇人裝飾，豐青源等，雖然大多是以失敗告終，但是還是沒(méi)有放棄，因?yàn)橛行┻�是取長(zhǎng)補(bǔ)短用上了，還是很有滿(mǎn)意感的；后來(lái)又去了北留瑪麗涮鍋的培訓(xùn)和瑞飾麗裝飾的.活動(dòng)等。我覺(jué)得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，互相并肩扶攜著。在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，同事們都會(huì)給我提好多建議，或跟我說(shuō)該怎么解決會(huì)比較好之類(lèi)的，這對(duì)我在提高獨(dú)立處理問(wèn)題實(shí)力方面的關(guān)心很大。他們告知我狀況一切由我自己來(lái)解決，幾次下來(lái)我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次遇到問(wèn)題時(shí)那樣的手無(wú)足措，都不知道應(yīng)當(dāng)怎么辦才好。就我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我真的受益匪淺：從做事到做人，從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和閱歷。
其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面。酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。兩個(gè)月下來(lái)學(xué)到了很多，也感悟了很多。以前在北京的時(shí)候，老師曾說(shuō)過(guò)：要自信要忍讓?zhuān)∽龅阶孕趴赡鼙容^簡(jiǎn)潔點(diǎn)，但在很多時(shí)候我們簡(jiǎn)潔心情化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己本來(lái)清晰的思路不說(shuō)，更在全部人的面前放大了你的弱點(diǎn)。隨著公司新業(yè)務(wù)不斷增多，我在業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)，很多地方需要接著的努力和完善。
兩個(gè)月的工作里，雖然有了確定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著缺乏：比方有時(shí)候沒(méi)有耐性，做著做著就有點(diǎn)不耐煩了，對(duì)于自己感愛(ài)好的事情會(huì)很主動(dòng)，對(duì)于不感愛(ài)好的事情就沒(méi)有那么多的熱忱了。這點(diǎn)需要改良一下，因?yàn)楣ぷ魇且蝗巳ミm應(yīng)的人，而工作不會(huì)去適應(yīng)人。并且也該看一些與工作相關(guān)的書(shū)籍，結(jié)合里面的精華，一方面提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，另一方面對(duì)自己的工作還是會(huì)有很大的關(guān)心的。
撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到高傲和傲慢。這兩個(gè)月來(lái)，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、工作實(shí)力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，確定能夠改善自己的缺乏之處；我會(huì)用虛心的看法和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料5
新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一樣，為我部閱歷效益的提高，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 職員個(gè)人述職報(bào)告5 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去。食堂作為服務(wù)窗口，要支配好單位內(nèi)部員工的餐食，盡管是件“眾口難調(diào)〞的事，但是本著從衛(wèi)生、養(yǎng)分、科學(xué)的配餐為動(dòng)身點(diǎn)，為了員工的健康，與行領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)變，在市場(chǎng)允許的前提下，盡可能支配適合員工口味的養(yǎng)分餐食譜。讓員工吃得衛(wèi)生、養(yǎng)分、吃出健康。現(xiàn)將本人具體工作狀況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)支配。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。
本食堂主要以口味清淡、爽口的農(nóng)家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經(jīng)營(yíng)收入上沒(méi)有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一動(dòng)身點(diǎn)。
二、管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際狀況加強(qiáng)素養(yǎng)教化，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素養(yǎng)得以提高的方案，如留意儀表、遵守守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還起先自己琢磨新菜譜。如今，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面
作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;在菜肴的出品把關(guān)上，接受四層把關(guān)制，一關(guān)否認(rèn)制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)覺(jué)察有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。
我們還認(rèn)真聽(tīng)取各方面的看法和反饋，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并剛好改良缺乏;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想方法、變花樣，確保就餐職工經(jīng)常可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必需對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必需分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力氣，確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴!
五、本錢(qián)方面
在保證菜肴質(zhì)量的狀況下，降低本錢(qián)，讓利職工，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低本錢(qián)的新方法。如：駕馭庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出〞原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)本錢(qián)菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低本錢(qián);廚師知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把本錢(qián)限制落實(shí)到食堂員工身上，使全部廚房員工都關(guān)切本錢(qián)，從而到達(dá)效益最大化。
六、在菜品定位上
按照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和就餐職工的`市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)不斷地改良和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)食堂消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能慢慢形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品。
受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品嘗與檔次下降，這使我們的年收入受到確定程度的影響。但面對(duì)不行抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而到達(dá)轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。
從這個(gè)事務(wù)上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我確定會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精致的菜肴。
展望20xx年，作為一名廚師長(zhǎng)，我將各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在寬闊同事的支持下，始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶著寬闊食堂員工，為顧客供應(yīng)精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料6
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
短暫的一年又擦肩而過(guò)，企業(yè)業(yè)務(wù)部員工個(gè)人述職報(bào)告。回首一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來(lái)俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下缺乏、思索一下預(yù)備，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感受頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作。
20xx年1月1日，依據(jù)《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我始終是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：全部上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過(guò)磅原始記錄；精確計(jì)量，保證車(chē)車(chē)回皮，數(shù)據(jù)保存至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的運(yùn)用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗剛好溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)狀況合理駕馭扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被短暫支配在綜合辦，具體崗位沒(méi)定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上清掃綜合辦辦公室，依據(jù)綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘支配一些工作。這一個(gè)月來(lái)，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫(kù)單帳本的記錄；庫(kù)房日用品及車(chē)輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責(zé)無(wú)旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴(lài)以謀生的酬勞，也是對(duì)自身價(jià)值的敬重，是對(duì)崗位的奉獻(xiàn)。
一、過(guò)去的一年，雖然我懷孕了，卻從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),更沒(méi)有早退過(guò)，下雨、下雪也是如此，始終堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是其次天的交接班我還是會(huì)把磅房清掃潔凈，地磅清掃潔凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過(guò)磅單據(jù)，無(wú)論是每個(gè)過(guò)磅車(chē)的數(shù)據(jù)還是最終報(bào)送到統(tǒng)計(jì)支配員每日過(guò)磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫(xiě)，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過(guò)去的一年，沒(méi)有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
二、雖然過(guò)去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過(guò)新的'狀況，出現(xiàn)過(guò)新的問(wèn)題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右起先上站，在半夜值班的時(shí)候，過(guò)完磅我就干脆把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來(lái)才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在主動(dòng)的反省自己，習(xí)慣性的培育了自己的耐性，做事也因此而更加的留神、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無(wú)論對(duì)客戶(hù)、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說(shuō)一句話(huà)就會(huì)避開(kāi)類(lèi)似的事情再次發(fā)生。
三、在回車(chē)地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)略微開(kāi)得靠邊一些，開(kāi)得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，假如司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒(méi)方法避開(kāi)責(zé)任的。所以在這過(guò)程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過(guò)磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽(tīng)，時(shí)常地站起來(lái)看一看窗外，假如有這種狀況，我會(huì)剛好去處理。
四、去年，公司開(kāi)展做操競(jìng)賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過(guò)兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車(chē)還很多，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒(méi)有因此而自抱自棄，還是照舊在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)隨便識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素養(yǎng)
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充溢自我。我深刻地相識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí)，做到基本學(xué)問(wèn)篤學(xué)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)深學(xué)，修身學(xué)問(wèn)勤學(xué)，急需學(xué)問(wèn)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)，社會(huì)也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。
四、存在的缺乏和今后努力的方向
在看到成果的同時(shí)，我也清楚地相識(shí)到了自身存在的缺乏，一是在處理問(wèn)題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思索，心情化時(shí)有出現(xiàn)。二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事〞的人生準(zhǔn)則。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告材料7
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：
一、基本狀況
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門(mén)的大力協(xié)作下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作；協(xié)作公司完成iso9001文件編寫(xiě)及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及親熱內(nèi)部關(guān)系。
工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬(wàn)達(dá)品牌，時(shí)時(shí)留意公司形象，較好地完成了工作任務(wù)。
二、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、關(guān)心處理投訴的解決處理。
全年處理各類(lèi)投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于關(guān)心處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起，占99.15%。
2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù)，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)的困難，征求業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的看法，征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪，剛好了解和駕馭業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)根據(jù)。
3、關(guān)心完成iso9001文件編寫(xiě)工作。
自6月份起先，利用1個(gè)月時(shí)間，協(xié)作品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫(xiě)期間，幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件公布實(shí)施，為各部門(mén)各崗位的工作供應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶著物業(yè)部全體員工，依據(jù)制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有支配、有培訓(xùn)，事中有限制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量狀況，并且剛好將驗(yàn)收狀況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車(chē)庫(kù)174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)出售的25棟住宅共818戶(hù)，辦理入住手續(xù)的687戶(hù)。能夠較好地說(shuō)明業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車(chē)收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車(chē)收費(fèi)工作從7月份起先進(jìn)行宣揚(yáng)準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線(xiàn)，9月份進(jìn)行車(chē)位出租，共149個(gè)車(chē)位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的說(shuō)明工作，如今大多數(shù)業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)協(xié)作。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門(mén)。如何使4個(gè)二級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)協(xié)作，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好典范。通過(guò)5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部如今已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)切所屬員工的生活，盡力關(guān)心員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習(xí)。
依據(jù)集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫(xiě)了兩篇體會(huì)文章。《〈論語(yǔ)〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴相識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件公布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的'集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，剛好將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率到達(dá)95%；二是業(yè)主綜合滿(mǎn)足，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿(mǎn)足度到達(dá)了90%以上；三是本錢(qián)限制，小區(qū)電費(fèi)開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標(biāo)。
三、一年來(lái)主要收獲和體會(huì)
1.能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和駕馭涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2.對(duì)《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，并提出修改看法；
3.整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
閱歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與修理、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程，為日后提高管理水平積累了閱歷，閱歷就是財(cái)寶。
五、工作中遇到的最大困難
遇到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)協(xié)作。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢(shì)，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén)，經(jīng)常不被理解和信任。被誤會(huì)或得不到信任是件很苦痛的事。
六、存在的主要問(wèn)題
1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2.在與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)上還存在問(wèn)題；
3.個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4.靈敏運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏閱歷；
5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)潔化傾向。
七、下步工作預(yù)備
1.全力協(xié)作公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3.加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通，融洽關(guān)系，實(shí)行多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
4.持續(xù)推動(dòng)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理工作；
5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問(wèn)題；
6.全力完成20xxx其他工作目標(biāo)。
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