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公司內(nèi)部競聘述職報告范文
在學習、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的公司內(nèi)部競聘述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
公司內(nèi)部競聘述職報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同仁們：
大家好!
實行競爭上崗，是轉(zhuǎn)變部門職能、提高工作效率、加快衛(wèi)生事衛(wèi)生院院長競聘業(yè)發(fā)展的的客觀要求，也是對我們多年的工作、學習的一次綜合性的檢驗和考察。首先，非常感謝局黨委給了我這個“推銷”自己的機會，感謝大家的信任與支持，我為能參加競聘xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長的崗位而感到自豪。
在這里，我先做個簡單的自我介紹：我叫xxx，畢業(yè)于xxx醫(yī)學高等專科學校臨床醫(yī)學專業(yè)，大專學歷，曾于20xx年7月至20xx年7月在xxx中心醫(yī)院進修學習，并于20xx年光榮的成為了中國共產(chǎn)黨的一員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面，表明我對領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想。
從學校畢業(yè)后，我懷著對衛(wèi)生事業(yè)的滿腔熱忱，抱著作一個優(yōu)秀的白衣天使的愿望，來到xxx衛(wèi)生院工作。參加工作以來，嚴格要求自己，政治上追求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。不斷的學習，提高了自己的.綜合水平。在院領(lǐng)導的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經(jīng)過個人的不斷努力，我的業(yè)務能力和技術(shù)水平提高很快。常學習、勤看書，已經(jīng)成為了我的生活習慣。平時還緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是與農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)工作想關(guān)的內(nèi)容。深入學習了“xxx”規(guī)劃提出來的建設社會主義新農(nóng)村演講知識，了解新時期衛(wèi)生院工作的側(cè)重點。因為我熱愛醫(yī)務工作，所以把全部的精力投入到工作中，因為我熱愛醫(yī)務工作，所以不斷鉆研業(yè)務知識。因為我熱愛醫(yī)務工作，所以工作熱情不減，激情不衰。因為我熱愛醫(yī)務工作，所以對工作充滿了自信。如今的我雖然年輕，但是有激昂的斗志，年輕就是資本，年輕沒有失敗。
我對院長這一崗位的認識是：
1、認真宣傳貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策及院長辦公會決議。堅持民主集中制的組織原則和領(lǐng)導制度。
2、健全、監(jiān)督、執(zhí)行好各項制度和醫(yī)院日常事務。
3、深入了解和掌握業(yè)務情況，督促檢查各項規(guī)章制度的落實執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
4、加強后勤管理，做好接待、宣傳工作，及時正確處理好各級關(guān)系。
5、抓好院內(nèi)基礎設施建設和安全保衛(wèi)工作。
6、完成上級交辦的其他工作。
各位領(lǐng)導、各位評委，如果我有幸能獲得大家的信任而競聘成功，我將養(yǎng)精蓄銳不負眾望，發(fā)揚業(yè)務特長，盡快進入角色，積極實行職責。我將把領(lǐng)導的信任和期望化作無窮動力，激勵我拼搏奮斗。如果落選，我將一如既往扎扎實實地做好本職工作。向優(yōu)勝者學習，在本職工作崗位上，求真知，長見識，學本領(lǐng)，做貢獻。
謝謝!
公司內(nèi)部競聘述職報告范文2
我是xx，畢業(yè)于湖南公安高等專科學校，公安管理專業(yè)，從此與管理結(jié)下了不解之緣。軍事化的管理，嚴格的訓練，練就了我強健的身體和頑強的意志，也造就了我自強不息、開朗樂觀的性格；加上從小學習民族舞蹈，藝術(shù)的熏陶也給予我女性特有溫柔細膩，感謝父母的悉心培養(yǎng)和師長的教導。過往學習生活特殊的經(jīng)歷，在廣東七年時間的工作學習鍛煉，在個人的職業(yè)生涯發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用。每當遇到困難、經(jīng)歷挫折的時候，都身懷一顆感恩的心，微笑著面對人生的跌宕起伏，堅信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當走出困境，審視走過的路，對事業(yè)和人生有了新的解讀，人生的階梯，又邁向了新的高度。短期目標的實現(xiàn)，推進長遠目標的發(fā)展。努力進取、積極向上所獲得的成就和榮譽，時時刻刻鞭策著我，激勵著我，在職場中努力拼搏，用青春和汗水、激情和夢想，書寫無怨無悔、精彩紛呈的人生篇章！
一、過往的經(jīng)歷
接觸物業(yè)管理，是在20xx年7月。當時所在的公司是從事實業(yè)投資、后勤配套服務的綜合性企業(yè)。包括工業(yè)園區(qū)智能化設施設備建設與維保；政府、學校及工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務；承接華為、愛默生等大型企業(yè)廠房、實驗室的裝飾裝修工程。我擔任品質(zhì)部客服專員一職，主要工作內(nèi)容有：
1、定期電話訪談和實地回訪客戶（訪談對象為政府、學校及工廠的主要領(lǐng)導成員），根據(jù)客戶的意見和建議改善服務質(zhì)量、提高服務平，全面提升客戶滿意度；
2、建立客戶管理體系，制定《客戶服務禮儀和規(guī)范》、《客戶名錄》、《季度客戶滿意度調(diào)查分析報告》、《評分統(tǒng)計及具體情況分析》等各類表格和文書；
3、跟蹤解決處理客戶提出的問題并及時向客戶反饋，整改完成后定期檢查，填寫《品質(zhì)部糾正〈預防〉措施表》存檔保存。對我來說，這是一個全新的挑戰(zhàn)，在“前無古人、后無來者”的工作環(huán)境中，我勤奮努力，開拓創(chuàng)新，用飽滿的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容，結(jié)合以往工作的經(jīng)驗，成功建立了客戶關(guān)系管理體系，各分公司對口單位客戶滿意率以每季度5%—10%的速度遞增。20xx年7月—20xx年6月，客戶滿意率達到平均98%的優(yōu)秀水平。
付出總有回報，公司對我的成績給予了充分的肯定。20xx年6月，我被公司任命為深圳市海濱中學管理處主任，年輕激情飽滿的我從此有了一個在物業(yè)管理這個朝陽產(chǎn)業(yè)中獨立施展的平臺。在學習各項專業(yè)知識與業(yè)務實操技巧的同時，我持續(xù)健全客戶關(guān)系維護，以便推動物業(yè)管理服務向更高的水準開展。根據(jù)學校物業(yè)服務的特點，
全面深入調(diào)查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設置及工作流程，重新制訂和修改部分管理制度。科學高效地配置第一線操作人員，高效的`服務得到學校各級領(lǐng)導的一致好評。物業(yè)管理費用無拖欠、無拒交，達到收繳率100%；所管轄區(qū)域未發(fā)生一起公共治安事件；維修及時率達95%；客戶滿意率達98%；帶領(lǐng)管理處全體員工25人于20xx年7月順利通過寶安區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)區(qū)優(yōu)和10月份創(chuàng)市優(yōu)的考評，同年公司通過國家二級物業(yè)管理公司的資質(zhì)評定。
二、加入KK團隊
機會永遠是給有準備的人。20xx年3月份，一次偶然的機會在中國人才熱線上看到了KK物業(yè)的招聘信息。當時，我正利用假期考取中國建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》和《深圳C1駕駛證》，報紙和網(wǎng)站上看到過KK的發(fā)展歷程和公司的介紹，覺得KK實力雄厚，具有廣闊的前景和發(fā)展空間。于是，精心準備了簡歷，來KK尋找合作的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。結(jié)合自身的經(jīng)歷與專業(yè)特長，選擇應聘KK小區(qū)社區(qū)文化專員一職。物業(yè)公司前任總經(jīng)理焉總的話至今我還記憶猶新，“KK是個大舞臺，每個人都會成為最優(yōu)秀的舞者。”20xx年4月，我正式成為KK物業(yè)服務中心的一份子。放下過去的輝煌與榮耀，融入全新的工作氛圍，與朝氣蓬勃的客服部團隊成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作，創(chuàng)造性的開展各項社區(qū)文化活動，心中滿懷熱情的熱情，我每日穿梭于小區(qū)公共區(qū)域，熟悉內(nèi)外部環(huán)境和業(yè)主、住戶，虛心向同事請教各項工作流程及責任分工，積極參與公司組織各類培訓與會議。抱著一種空杯的心態(tài)，每日加班加點，利用業(yè)余時間努力學習物業(yè)管理法律法規(guī)，建立與保持客戶良好的人際關(guān)系，確保所管轄樓棟的管理費收繳率達到95%的質(zhì)量目標。期間撰寫《20xx年度KK社區(qū)文化工作計劃》，成立“KK夕陽紅舞蹈隊”期間，我和同事們，每晚八點帶領(lǐng)小區(qū)喜愛文藝的阿姨們翩翩起舞，60天時間從未間斷。按計劃圓滿完成20xx年度社區(qū)文化活動共計12項，獲得業(yè)主的一致認可和好評。并于20xx年底獲得“最佳客服代表”的殊榮！一專多能，一人多用，做公司所需的復合型人才，個人溝通能力、策劃能力、組織能力、公文寫作能力及物業(yè)管理專業(yè)知識得到很大鍛煉和提高。感謝公司的培養(yǎng)與領(lǐng)導的信任！
三、改善工作的建議
時光飛逝，歲月如梭，在KK小區(qū)辛勤工作已有一年半的時間。結(jié)合對客服部門的親密接觸與全面了解，現(xiàn)提出以下幾點工作意見和建議：
1、客服部人力資源的梳理與優(yōu)化
以上為客服部組織架構(gòu)圖。為完善管理職能，可編制客服部各崗位職位說明書，將責、權(quán)、利三者有機結(jié)合，實現(xiàn)部門工作計劃與公司經(jīng)營計劃的統(tǒng)一，使部門各項規(guī)章制度、員工績效考核及培訓計劃圍繞公司的經(jīng)營目標有序開展。
2、建立與完善檔案管理體系，制定檔案管理規(guī)章制度。指派專人負責包括鑰匙管理、門禁卡管理、收發(fā)郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。管理表格可使用：《鑰匙管理明細表》、《借用鑰匙登記表》、《門禁卡收發(fā)管理明細表》等，以準確的記錄體現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的連貫有序。業(yè)主資料及公司內(nèi)部機密文件，則可設置級別權(quán)限，分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄，提高業(yè)戶對于物業(yè)管理公司的信任。從而提高客戶滿意度。
3、完善作業(yè)流程，嚴格按照流程質(zhì)量標準操作。在與各基層部門作橫向溝通過程中，
各部門員工應嚴格貫徹執(zhí)行相關(guān)制度。對于業(yè)主及住戶的個性化需求、意見、建議、投訴等，以書面表單由受理部門發(fā)出，各部門全力配合，如指派專人由其負責跟進。填寫處理結(jié)果，未能處理寫明詳細原因，各部門影印附本存檔。
4、充分發(fā)揮客服部信息樞紐中心的核心地位，保持信息通暢，有效協(xié)作。如：開具的《公共維修單》由工程部維修人員接單，在指定時間內(nèi)統(tǒng)一回單。指派專人核對回單與開單編號。檢驗維修是否完成及使用狀況，繼續(xù)跟進未完成項的維修工作直到完成為止。定期與各業(yè)務部門主管溝通，不斷完善管理制度，優(yōu)化內(nèi)部流程，建立高效、合作、人情化的管理團隊。
5、建立有效溝通機制。與上級領(lǐng)導及公司職能部門建立雙向溝通機制，做好上傳下達，確保公司各項規(guī)章制度及管理措施的執(zhí)行力度。
6、加強職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)，提升服務質(zhì)量。培養(yǎng)部門員工積極發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題做到想管、敢管、有能力管；經(jīng)常與同事們共同探討解決問題的方式方法，及時了解產(chǎn)生服務質(zhì)量投訴的根本原因，制定有效措施解決問題。
定期組織和開展各類物業(yè)管理專業(yè)知識培訓。與行業(yè)業(yè)內(nèi)人士保持一定聯(lián)系并開展“走出去、請進來”的互動方式讓員工多多了解其他物業(yè)管理處的運作及管理模式。邀請行業(yè)專家授課，共同探討實施物業(yè)服務過程中所遇的共性與個別問題，出謀劃策，集思廣益，拓寬本部員工的專業(yè)知識與眼界，也為個人職業(yè)生涯辨明發(fā)展方向，奠定堅實基礎。
7、有效使用績效考核制度。建立功有獎、過有懲的績效考核制度，嚴格執(zhí)行服務標準化、將可量化和細化的具體數(shù)據(jù)納入考核指標。客服部門以整體團隊為單位按受上級領(lǐng)導及公司職能部門的監(jiān)督。以“德(思想道德、服務態(tài)度、紀律作風、人際關(guān)系)、勤（工作出勤、參與性、主動性、協(xié)調(diào)性）、能（業(yè)務能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力）、績（工作效率、培訓效果、工作效果、其它成績）”全面考核客服部人員的綜合素質(zhì)。如：以“每月管理費收繳率達到95%，客戶投訴處理及時率達到98%”作為可量化的數(shù)據(jù)指標，結(jié)合本部公共及家政維修回單率、交接班完成工作項、日常管理工作行為等對員工作出全面客觀的評價，提供公平、公正、公開的職業(yè)發(fā)展平臺激發(fā)員工的個人潛能。
四．我的競聘宣言
“如果我是一滴水，也可折射太陽的光輝！” 本人經(jīng)過深思熟慮，結(jié)合個人具備的綜合能力與物業(yè)管理從業(yè)背景，競聘新項目客戶服務部門儲備主管一職，這是公司給我們一
次重新認識自我、展示自我的機遇，也是一次全面接受領(lǐng)導和同事檢閱的的挑戰(zhàn)。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，領(lǐng)導藝術(shù)的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光識人，豐富的專業(yè)知識和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L吸引員工追隨其左右。企業(yè)好比經(jīng)濟大潮中乘風破浪的艦艇，員工好似艦艇上每一個零部件，根據(jù)零部件的優(yōu)勢與特點裝置于最合適的位置從而充分發(fā)揮作用。我們必能一往無前、乘風破浪！KK集團十五年的發(fā)展歷程，讓員工們看到了未來和希望，我們共同為他揚帆，為他吶喊，為他感到由衷的驕傲與自豪！我將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風，更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)！
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的競聘：在這個年輕且充滿活力的溫馨大家庭里，我們有過歡笑，有過淚水；經(jīng)歷過挫折，迎接過挑戰(zhàn)；為完成公司的工作任務曾日以繼夜、披星戴月的加班加點，也有在工作之余聚餐暢飲、快樂K歌的暢快淋漓，點點滴滴讓我對工作的開展有了全面的了解與把握。只要精神不退縮，辦法總比困難多，只要我們同舟共濟、齊心協(xié)力，KK物業(yè)的明天一定會更美好，更輝煌！
感謝各位領(lǐng)導給予本人此次競聘機會！
物業(yè)服務中心客服部：
20xx年9月11日
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