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水泥廠班組長年終述職報告（通用11篇）
時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，為此要做好述職報告。那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編精心整理的水泥廠班組長年終述職報告（通用11篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
水泥廠班組長年終述職報告 1
xx年是昭通公司生產(chǎn)和銷售雙豐收的一年，也是全廠設(shè)備運(yùn)行趨于正常化的一年。我們維修部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以項目為抓手，以技術(shù)為動力，以設(shè)備維護(hù)為重點(diǎn)，大力開展mwft培訓(xùn)，提高部門員工的個人技術(shù)素質(zhì)，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)，創(chuàng)建文明部門。
工廠的設(shè)備運(yùn)行是否正常是保證企業(yè)完成全年目標(biāo)的基礎(chǔ)，首先是設(shè)備管理必須跟上，我部從工程技術(shù)人員抓起，讓大家知道現(xiàn)在的生產(chǎn)是以設(shè)備而生產(chǎn)，如何提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是我部每位系統(tǒng)工程師的職責(zé)，按照工序分片，落實(shí)機(jī)電設(shè)備管理等各工程師的應(yīng)完成目標(biāo)，理順管理人員及各車間應(yīng)該遵循的各自工作職責(zé)。針對今年上半年設(shè)備停機(jī)次數(shù)多的問題，我部在年中及時召開設(shè)備會議，對每個系統(tǒng)工程師所管轄設(shè)備提出行動計劃，并把計劃落實(shí)到時間、落實(shí)到人。讓每個系統(tǒng)工程師要做到“三到位”——“認(rèn)識到位、工作到位、責(zé)任到位”，重點(diǎn)抓好職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平、思想觀念，扎扎實(shí)實(shí)地做好部門及班組建設(shè)工作。
二、加強(qiáng)設(shè)備管理，降低維修成本。
我部今年在檢修過程中嚴(yán)格控制外委檢修，降低維修成本中取得好成績。為了降低維修成本，設(shè)備維修部盡自己所能承接檢修項目。xx年維修外委隊伍只有兩支——赤壁隊及安科隊，且安科公司外委隊伍只對行車的改造等項目進(jìn)行檢修，比去年外委隊伍明顯減少，維修成本也因此降低，設(shè)備維修部主力軍的地位得以真正體現(xiàn)。在公司的設(shè)備維修過程中，也使設(shè)備維修部員工的技能水平得到提高。在沒有依靠總部裝備制造公司人員的情況下，我部先后獨(dú)立完成了1#磨、2#磨mdh22減速機(jī)的大修工作，為公司節(jié)約外請人員的費(fèi)用10多萬元。
在公司檢修間隙，我部門對檢修更換下來的損壞備件進(jìn)行修復(fù)。其中共修復(fù)鏈斗62個，走輪128個，裝包絞籠體76套，手拉葫蘆13個，制作皮帶支架52套。還根據(jù)設(shè)備的具體裝配情況，制做了拉碼7件。以上就為公司節(jié)約成本30多萬元。東川公司屬于我公司對口支援單位，我們把換下的熟料輸送皮帶一段一段進(jìn)行硫化連接起來，共140米，以及廢油10桶，無償供給東川公司使用。
三、加強(qiáng)設(shè)備巡檢，提高設(shè)備維護(hù)水平。
我們每天根據(jù)早上的碰頭會及生產(chǎn)部巡檢記錄，了解各設(shè)備的運(yùn)行情況，及時回答各工序設(shè)備存在的問題及安排設(shè)備維修工作。我們根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況對設(shè)備進(jìn)行分級，按照分級情況對設(shè)備進(jìn)行定時巡檢。根據(jù)巡檢情況對設(shè)備缺陷進(jìn)行匯總，每周四下午14：30召開設(shè)備管理綜合例會上討論，安排設(shè)備的維護(hù)及檢修工作。二是推行一年兩次中修，一季度一次小修的原則，并結(jié)合昭通市場水泥銷售情況利用漲庫停機(jī)機(jī)會全面合理地安排設(shè)備檢修計劃相結(jié)合的原則。三是根據(jù)生產(chǎn)部各車間主任所提供的設(shè)備運(yùn)行情況，合理及時有計劃安排設(shè)備維護(hù)及檢修相結(jié)合的思路。
四、完善機(jī)制，增強(qiáng)效益。
我部門充分發(fā)揮自身作用，積極開展工作，從完善管理機(jī)制入手，在以前建立的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行完善，為規(guī)范和指導(dǎo)維修部的日常工作起到了很好的促進(jìn)作用。我們實(shí)行工時考核制度，打破工種界限，拉開獎金檔次，提高工單分配透明度，盡可能地讓技精業(yè)勤者發(fā)揮好作用，形成了先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)的工作局面，同時加大質(zhì)量事故的處罰比重，規(guī)范檢修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，提高員工的技能水平，逐步提高機(jī)電設(shè)備檢修合格率。同時，還對主要工種的員工進(jìn)行了設(shè)備檢修的技術(shù)規(guī)范和要求的培訓(xùn)，并參加了分公司的技術(shù)培訓(xùn)考試，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。在設(shè)備維修部,員工們想生產(chǎn)單位之所想，急生產(chǎn)單位之所急，顧全大局，熱情服務(wù)，無論是計劃性檢修還是臨時性搶修都基本做到隨叫隨到，密切配合。設(shè)備維修部成立以來完成了分公司大部分設(shè)備檢修任務(wù),在窯磨年修、內(nèi)部檢修、突擊搶修中充分發(fā)揮了積極作用。公司sap系統(tǒng)明年元月8日上線。為了積極配合公司能平穩(wěn)的過渡到sap系統(tǒng)，我部門做了大量細(xì)致的工作。包括新進(jìn)大學(xué)生在內(nèi)的辦公室人員于11月上旬開始就一直在忘我工作，沒有一個人好好休息過一個雙休。庫房k3與sap系統(tǒng)的互換、pm模塊主數(shù)據(jù)的收集、各設(shè)備的分類與特性、固定資產(chǎn)的清理盤點(diǎn)一個接一個難題都被我們一一破解。為了一個固定資產(chǎn)原值的合并或拆分，大家有時一討論就是一兩個小時，為了早日把問題解決清楚交給總部。我們的所有同志經(jīng)常晚上加班到凌晨3點(diǎn)，第二天早上還是按時上班。
五、認(rèn)真組織設(shè)備有計劃檢修工作，確保設(shè)備運(yùn)行可靠性。
1、窯尾袋收塵器一直是一個老大難，兩年多以來，由于增濕塔噴水及收塵器溫度控制等問題，內(nèi)部收塵袋老化嚴(yán)重，大部分收塵袋出現(xiàn)糊袋現(xiàn)象，基本起不到收塵效果，所有收塵壓力就集中到剩余濾袋上，這樣就形成了惡性循環(huán)，濾袋老化的.越來越多，我們利用三月大修和九月份中修機(jī)會對老化濾袋進(jìn)行了更換（共更換濾袋2858條，約占所有濾袋2/3）；頂蓋密封條也由于使用時間長，老化嚴(yán)重，我們經(jīng)仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)我們單位所使用的密封條是非耐溫橡膠制作，而窯尾袋收塵器在運(yùn)行過程中溫度最高可達(dá)到240℃以上，九月中修我們更換了耐溫300℃的硅橡膠密封后，效果明顯。以上兩項改造后經(jīng)檢測c1出口氮氧化合物濃度從大修前的約850ppm降低到目前的580ppm，大大降低了粉塵排放濃度。進(jìn)出口壓差從未檢修前的3500pa減少到目前的2300pa，以上數(shù)值均超過和達(dá)到了設(shè)備設(shè)計要求。
2、2＃水泥磨mdh22減速機(jī)自今年上半年以來，振動值逐步攀升，均達(dá)到了20mm/s左右，徑向最大振動值達(dá)到28mm/s，隨時有停機(jī)導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)的危險。這將給公司造成巨大的經(jīng)濟(jì)及信譽(yù)損失――全年生產(chǎn)任務(wù)將無法完成，部分供應(yīng)商的水泥將無法按時供貨。由于齒輪磨損嚴(yán)重，必須將二道軸齒輪翻面，同時更換一道軸，車間接到搶修任務(wù)時，窯線正在檢修。我部門緊密籌劃，把窯線檢修精兵強(qiáng)將調(diào)往2#水泥磨進(jìn)行搶修，并在最短時間內(nèi)完成了設(shè)備拆卸、清洗工作。經(jīng)過140多個小時的不懈努力，2#水泥磨減速機(jī)試車完工并投入正常使用。
3、頭排風(fēng)機(jī)在運(yùn)行過程中由于窯頭收塵器效果不好，熟料粉洗刷葉輪嚴(yán)重，許多葉片內(nèi)部都存在不同程度的灰粉，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，并導(dǎo)致其中一片葉片經(jīng)洗刷掉落，有載端軸承座地腳螺栓拉斷，軸承座損壞。后我們對地腳螺栓進(jìn)行了對接處理，并重新更換了有載端軸承座，內(nèi)部葉輪進(jìn)行了清灰及破損部位包邊焊補(bǔ)處理，并對葉輪磨損部位進(jìn)行了在線氧-乙炔噴熔耐磨層工藝，使葉輪更耐磨。運(yùn)行72小時后情況良好。
六、堅持抓好員工隊伍建設(shè)，打造一批嚴(yán)明技能卓越作風(fēng)硬朗的高素質(zhì)隊伍
作為華新最年輕的生產(chǎn)基地之一，昭通公司現(xiàn)有員工的素質(zhì)參差不一。特別是機(jī)修車間和電修車間人員中新進(jìn)人員比較多，如何讓他們熟練掌握水泥新型干法生產(chǎn)的知識，提高對水泥新型干法設(shè)備的維修技能，我部門將mwft作為整個培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，進(jìn)行了周密的部署。在去年公司mwft基礎(chǔ)上，斟選了一批理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的系統(tǒng)工程師及車間主任作為培訓(xùn)師。所有培訓(xùn)課程為期兩個月共50課時，共參訓(xùn)人員750人次。今年的培訓(xùn)側(cè)重于各專業(yè)的培訓(xùn)工作，每周利用周一至周五下午4：00分機(jī)電專業(yè)組織培訓(xùn)工作。維修部還派專人進(jìn)行督促檢查，并將考核結(jié)果與工資掛鉤，在管理方面，我部采取了“抓兩頭帶中間”強(qiáng)化管理與政治思想工作相結(jié)合的方法，有效地調(diào)動了員工的工作積極性和主觀能動性。
七、狠抓設(shè)備管理、確保生產(chǎn)順利、提高設(shè)備維護(hù)水平
完成公司各項經(jīng)營目標(biāo)，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)是保障生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。由于我司設(shè)備運(yùn)行不到兩年運(yùn)行可靠性較強(qiáng)，并遵循一年兩中修一季度一次小修的原則并利用漲庫機(jī)會將各系統(tǒng)設(shè)備較全面維護(hù)及檢修工作。使公司設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率不斷提高。截止到12月08日,原料磨運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)96.44%，比去年提高3.44個百分點(diǎn)，回轉(zhuǎn)窯運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)98.40%，比去年提高4.40個百分點(diǎn)，并創(chuàng)造月達(dá)100%運(yùn)轉(zhuǎn)率，1#水泥磨運(yùn)轉(zhuǎn)率97.99%，1#水泥磨運(yùn)轉(zhuǎn)率98.35%，均比去年提高4個百分點(diǎn)。
八、完善設(shè)備問題，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
1、原料磨磨頭襯板在原料磨運(yùn)行兩年來經(jīng)常出現(xiàn)破損現(xiàn)象，破損數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一百多塊。后分析原因?yàn)槟ヮ^襯板安裝角度所至------襯板與磨頭端板角度為18° 。三月份大修我們進(jìn)行了改造，將原襯板架去除后，直接將新改造后襯板安裝在端墻板上。改造后運(yùn)行狀況良好，未出現(xiàn)襯板大面積破損情況。
2、熟料輸送機(jī)運(yùn)行嚴(yán)重漏料，經(jīng)多方論證采用更換料斗方案。在各方面的大力支持下，我部積極與各生產(chǎn)廠家聯(lián)系改造方案。最后決定采用長城重型機(jī)械有限公司生產(chǎn)的料斗，并于今年三月大修時進(jìn)行了全部更換，更換后效果明顯。以前煅燒生產(chǎn)線灰塵漫天的景象一去不復(fù)返。
3、我公司原料石灰石從礦山開采出來后，由單鍛子破碎機(jī)破碎后直接進(jìn)入聯(lián)合儲庫，中間沒有進(jìn)行預(yù)均化處理，導(dǎo)致石灰石品質(zhì)波動大，很難滿足穩(wěn)定生產(chǎn)。
水泥廠班組長年終述職報告 2
一年來在廠領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任以及相關(guān)部門的配合幫助下，圍繞這一目標(biāo)，我努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，以服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、保持飽滿的工作熱情，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求較好的完成了自己的本職工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 改變思想、主動工作
在思想和行動中，正確處理得與失、個人利益與集體利益之間的關(guān)系，勇于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，虛心請教、及時溝通，營造和諧的工作氛圍，無論何時都能與同事和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在工作崗位上，努力發(fā)揚(yáng)主動性，積極肯干，不怕苦不怕累，堅持實(shí)施“積極主動、盡力而為、絕不推脫”的工作原則，及時調(diào)整工作狀態(tài)，保證旺盛的工作精力，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。
二、 加強(qiáng)安全管理、提高安全意識
1、組織職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達(dá)的安全文件，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識，學(xué)習(xí)安全防護(hù)技能，提高自我保護(hù)意識，做到“三不”傷害；
2、加強(qiáng)安全檢查，做到每班檢查，科室每一周不低于兩次檢查，及時排除安全隱患，決不讓小隱患發(fā)生大事故；3、時常提醒職工注意安全，做到“不安全不生產(chǎn)”，尤其針對我科室工作地點(diǎn)車輛多的特點(diǎn)，提醒職工工作中加強(qiáng)自我保護(hù)意識，防止車輛撞傷。
三、 盡職盡責(zé)，做好本職工作
一年來我主要做了以下工作：
1、及時準(zhǔn)確上報水泥出庫日報月報表；
2、每月按時向邯鄲水泥散裝辦公室上報水泥出庫情況；
3、每月按時參加廠盤點(diǎn)工作；
4、積極組織職工學(xué)習(xí)廠下發(fā)的《安全生產(chǎn)月》、《百日安全活動》等文件；
5、積極組織職工參加水渣場地清理、食堂改造、水管更換等工作，并保質(zhì)保量完成；
6、為不影響裝車，解決因水泥倉結(jié)塊造成裝車不順利、最多時裝一車要掏倉五六次的.問題，我以身作則，加班加點(diǎn)，提前處理，努力做到不影響裝車，讓客戶滿意；
7、加強(qiáng)設(shè)備管理。做到勤維護(hù)勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使設(shè)備處于良好狀態(tài)，從不因設(shè)備故障影響水泥出庫；
8、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，做到場地、設(shè)備保持干凈整潔。接管廠區(qū)衛(wèi)生以來，每天打掃，做到了經(jīng)常檢查督促，保持衛(wèi)生；
9、組織并參加廠《安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)并參加考試，通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)了安全意識，提高了安全防范技能；
10、組織職工學(xué)習(xí)廠文化守則，結(jié)合我科室主要面對客戶的特點(diǎn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了服務(wù)理念，即主動、熱情、周到、友善，令每位職工明白：為客戶服務(wù)是企業(yè)的重要職責(zé)，更體現(xiàn)企業(yè)整體形象，每一個人都要把客戶當(dāng)做上帝，用真誠、真心、真情為客戶服務(wù)；
11、積極處理工作中出現(xiàn)的問題。如在水泥9號倉空倉的情況下，我及時同包裝車間楊主任溝通，通過調(diào)倉，未影響水泥出庫
12、為防止因水泥結(jié)塊對散裝車卸車造成影響，我們及時焊了篩筐，并做到每車安放，以防患于未然，客戶沒有因有塊提出意見；
13、了解本廠水泥品種及價格，對水泥客戶做到熱情周到，想方設(shè)法留住客戶。如西三環(huán)采購水泥時，客戶詢問價格后，馬上準(zhǔn)備走，我經(jīng)過詢問了解，把客戶帶到了廠長辦公室，談成水泥銷售意向；
14、督促檢查水泥出庫，確保水泥出庫品種、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
當(dāng)然，我的工作中的也存在不足之處，本人文化水平不高且不善于與人溝通，在今后生活工作中，會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高文化水平、業(yè)務(wù)能力，與人交往，主動熱情。歡迎大家提出意見和建議！
四、 工作計劃
繼續(xù)做到認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級下發(fā)的文件及會議精神，積極主動做好自己的本職工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。嚴(yán)格水泥出庫制度，確保出庫品種、數(shù)量準(zhǔn)確無誤；加強(qiáng)維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常使用；時刻做到以人為本，安全第一，做到不安全不生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)無事故；提高服務(wù)意識，做到主動、熱情、周到、友善，把客戶當(dāng)做上帝，用真誠、真心、真情為客戶服好務(wù)。望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們指導(dǎo)監(jiān)督。
水泥廠班組長年終述職報告 3
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為水泥廠出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點(diǎn)，做月報表。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機(jī)完成財務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的'途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來20xx年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
水泥廠班組長年終述職報告 4
一季度，水泥公司認(rèn)真貫徹兩級職代會精神，緊緊圍繞20xx年任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新管理方法，扎實(shí)開展工作。密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整銷售策略，努力提高產(chǎn)品價格，確保企業(yè)利潤最大化。各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，為全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況：預(yù)計生產(chǎn)熟料 噸，完成220 萬噸年度計劃任務(wù)的 %;銷售熟料 噸，完成125萬噸年度計劃任務(wù)的 %;磨制水泥 噸，完成150萬噸年度計劃任務(wù)的 %;銷售水泥 噸，完成150萬噸年度計劃任務(wù)的 %;余熱發(fā)電量 萬KWh，完成7000萬KWh年度計劃的 %;實(shí)現(xiàn)凈利潤 萬元，完成4600萬元全年任務(wù)的 %，開創(chuàng)了水泥公司歷史之先河，創(chuàng)造了一季度水泥生產(chǎn)經(jīng)營歷史新記錄。
具體工作總結(jié)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高精細(xì)化管理水平
“不積跬步無以至千里”，基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)各項管理的根基。年初伊始，我們深刻查找自身存在的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)“第一次把事情做對”的理念，關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注每一個動作，徹底解決管理標(biāo)準(zhǔn)不高、易反復(fù)的問題，提高精細(xì)化管理水平。
“先立章程，后以制度治廠”。對公司 個單項考核辦
法進(jìn)行梳理完善，并納入體系文件，有效防止了“兩張皮“現(xiàn)象。
推進(jìn)流程管理。面向全體管理人員開展了流程管理知識培訓(xùn)，對車間骨干開展了巡檢操作流程知識培訓(xùn)，面向全員開展了質(zhì)量培訓(xùn)。通過多角度，多層次培訓(xùn)，使流程管理規(guī)范化、制度化，確保達(dá)到“每人每天干好每一件事”，從而提升基礎(chǔ)管理水平。
根據(jù)現(xiàn)場管理推進(jìn)計劃每天下午召開標(biāo)準(zhǔn)量化管理工作會議，總結(jié)當(dāng)日工作情況并對次日的工作進(jìn)行布置安排，明確工作進(jìn)度，嚴(yán)格落實(shí)考核。
二、抓指標(biāo)降成本，確保效益最大化
進(jìn)一步優(yōu)化操作，加大指標(biāo)對標(biāo)，旋窯運(yùn)轉(zhuǎn)率、熟料標(biāo)準(zhǔn)煤耗等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分別達(dá)到 %、 kg/t熟料，旋窯運(yùn)轉(zhuǎn)率同比提高 個百分點(diǎn)，熟料標(biāo)準(zhǔn)煤耗同比降低 %。
按照公司《關(guān)于進(jìn)一步降低和控制公司可控費(fèi)用支出的通知》要求，將全年預(yù)算進(jìn)行分解落實(shí)到各單位，并將各車間、科室預(yù)算指標(biāo)納入績效考核當(dāng)中，提高各單位預(yù)算意識。強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性，通過預(yù)算管理來降低和減少企業(yè)成本。將預(yù)算管理滲透至人、財、物及購、銷的各個層面與環(huán)節(jié)，健全相關(guān)制度，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的實(shí)時監(jiān)控和有效監(jiān)督，提高預(yù)算管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，發(fā)揮預(yù)算管理的硬 2約束作用。
三、應(yīng)對市場變化，創(chuàng)新營銷管理
針對市場形式，銷售工作主要是在夯實(shí)長期用戶的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品銷售價格，并加大利潤率較高產(chǎn)品52.5水泥的市場開發(fā)力度，確保企業(yè)利潤最大化。
一是限量保價。20xx年底水泥價格持續(xù)高位，為維護(hù)20xx年水泥價格的高位運(yùn)行，在1、2月份水泥淡季時不銷售冬儲水泥，保持水泥銷售價格的'穩(wěn)定，與去年同比，單價上升130元/噸左右，為全年水泥價格高位運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
二是建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，穩(wěn)定長期用戶。對混凝土攪拌站、管樁企業(yè)等長期用戶進(jìn)一步建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)行“獨(dú)家供貨、常年使用”策略，保證山鋁水泥長期客戶群的穩(wěn)定及銷售量的穩(wěn)定，增強(qiáng)對市場變化處理的彈性。一季度已簽訂兩家獨(dú)家供貨合同，年定銷水泥30萬噸。
三是以制度為導(dǎo)向，鼓勵業(yè)務(wù)人員高價銷售。實(shí)行以“品種提成單價和基礎(chǔ)管理”為主的績效提成考核辦法，銷售人員積極性進(jìn)一步提高。在今年銷售人員考核中加入價格系數(shù)考核，鼓勵業(yè)務(wù)人員高價銷售水泥，并對銷售價格低于平均價格的銷售人員進(jìn)行相應(yīng)考核，提高產(chǎn)品利潤率。
四是加大重點(diǎn)工程開發(fā)力度。重點(diǎn)工程具有用量大，價格高、提升產(chǎn)品信譽(yù)等特點(diǎn)，20xx年是“”規(guī)劃的開局年，各地重點(diǎn)工程相繼開工，水泥公司統(tǒng)籌各項資源，全力做好每個工程的投標(biāo)工作，提高市場占有率。
五是實(shí)施“團(tuán)隊營銷”初見成效。通過對業(yè)務(wù)人員和區(qū)域部長進(jìn)行考評、選評雙向選擇，優(yōu)化組合。新選出兩名業(yè)
務(wù)部長，淘汰兩名業(yè)務(wù)部長，內(nèi)部雙向選擇組合3人。
四、開展“黨員攀登、全員創(chuàng)優(yōu)”主題活動，為生產(chǎn)經(jīng)營提供有力保障
扎實(shí)開展“黨員攀登、全員創(chuàng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動。按照上級黨委要求，制定活動意見，把活動與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際緊密結(jié)合，促進(jìn)淡季生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。
積極開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建。制訂水泥公司20xx年學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建實(shí)施方案，制訂干部讀書會年度計劃，各支部認(rèn)真開展活動，黨委中心組學(xué)習(xí)，干部讀書會學(xué)習(xí)按計劃進(jìn)行，提高了廣大黨員干部和管理人員的理論和技術(shù)素質(zhì)。
大力開展形勢任務(wù)教育。結(jié)合公司兩會，加大形勢任務(wù)教育，認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想，立足崗位、盡職奉獻(xiàn)。更新宣傳欄內(nèi)容，營造宣傳氛圍，對班組政治學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查督促。
加強(qiáng)黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，積極推進(jìn)強(qiáng)基工程，效能監(jiān)察立項，核查處理信訪問題，提高了管理效能。
群眾組織工作豐富多彩。積極開展以爭創(chuàng)“工人先鋒號”、爭當(dāng)“優(yōu)秀員工”，短距離勞動競賽和職工技能競賽為主要內(nèi)容的“雙爭雙賽”活動，開展了提高旋窯運(yùn)轉(zhuǎn)率、紅旗機(jī)臺等活動。
一季度工作中存在的問題和不足主要表現(xiàn)在：1.現(xiàn)場管理、設(shè)備維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。2.市場預(yù)測及掌控能力仍有待于進(jìn)一步提高。以上這些不足和問題，需要在二季度采取切實(shí)有效的措施加以解決。
二季度工作打算
二季度，是水泥銷售傳統(tǒng)旺季，也是全年生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)鍵時期，我們充分認(rèn)識到擔(dān)負(fù)的責(zé)任，按照公司部署積極、扎實(shí)推進(jìn)各項工作，為全年任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。
一、繼續(xù)深入推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)提高企業(yè)競爭力 一季度基礎(chǔ)管理工作雖然有了一定進(jìn)展，但離公司要求還有一定距離，要認(rèn)清規(guī)基礎(chǔ)管理長期性和長效性的嚴(yán)竣形勢，工作中戒驕戒躁，將抓常態(tài)，抓長效，始終作為一項重點(diǎn)工作來抓。堅持不懈地繼續(xù)深入抓好基礎(chǔ)管理工作，把基礎(chǔ)管理作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的基礎(chǔ)，常抓不懈，層層深入，步步推進(jìn)，邊鞏固邊提高，上臺階創(chuàng)水平。通過抓基礎(chǔ)管理，確保主機(jī)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保全年各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。狠抓基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練，實(shí)實(shí)在在地從最基本的管理工作做起，推動基層基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、程序化、科學(xué)化、人性化方向邁進(jìn)。
結(jié)合體系文件，進(jìn)一步深化細(xì)化流程管理工作，在工作中不斷優(yōu)化、完善、固化崗位工作流程，達(dá)到工作的螺旋式進(jìn)步。
水泥廠班組長年終述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝兄弟部門和同事們對我工作的支持和幫助。
在即將過去的20xx年里，我緊密團(tuán)結(jié)在公司周圍，動員和帶領(lǐng)車間員工團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取，保質(zhì)保量圓滿完成了各項工作。結(jié)合一年來的工作，我從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
一年來，我始終把公司的利益及文件精神作為貫穿全年工作的行動指南，對工作積極熱情，不斷提高自身的思想覺悟。在工作中，我充分發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織管理，落實(shí)各項工作，從而保證了本崗位各項工作的正常進(jìn)行。具備較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)化本車間員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了工作效率和工作質(zhì)量，增強(qiáng)了車間整體實(shí)力和競爭力。
二、敬崗愛業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作
我始終高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從 了解加工生產(chǎn)工藝流程到熟悉每臺設(shè)備的原理及操作，無不親力親為恪盡職守。為帶領(lǐng)全體員工圓滿完成工作任務(wù)，早來晚走，幾乎放棄了所有節(jié)假日。我深感自己的責(zé)任重大，不能只從本部門工作的角度去看問題，更應(yīng)該從公司利益出發(fā)，全面考慮每一件事情，力求把工作做到更好。
三、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
經(jīng)過幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識到加強(qiáng)管理工作，強(qiáng)調(diào)過程的零缺陷管理的.重要性。車間自成立以來，本著“節(jié)約降耗，挖潛增效”的宗旨，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)處著手將節(jié)約精神落實(shí)到實(shí)處，不浪費(fèi)一顆螺絲釘，低耗高能的完成各項任務(wù)。同時，讓維修人員自己知道做什么，怎么做，做到什么程度，這樣才能提高維修工作的質(zhì)量保證，使車間主要設(shè)備的運(yùn)行周期普遍延長，維修費(fèi)用大幅下降，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在工作中，不僅堅持“挖潛增效”以最低成本取得效益，也在節(jié)能降耗上挖潛創(chuàng)新，做到能修的不換，能利用的不廢棄，時時處處注意節(jié)約。車間還針對維修工作的特點(diǎn)科學(xué)合理調(diào)配人員，明確操作流程。對設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，人員責(zé)任分工等方面做出了嚴(yán)格的規(guī)定。
四、本著“安全第一”的思想，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
安全是第一要務(wù)，對于生產(chǎn)過程中任何一個環(huán)節(jié)必須按要求規(guī)定去做才能確保安全。具體工作中把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到每個人，明確責(zé)任，制定防范措施杜絕“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，切實(shí)抓住人員、設(shè)備、管理三個環(huán)節(jié)，通過規(guī)范安全目標(biāo)管理強(qiáng)化人員的安全意識，整頓習(xí)慣性違章，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理認(rèn)真排查，清除設(shè)備缺陷和事故隱患，經(jīng)常提醒員工要繃緊安全生產(chǎn)這根弦。學(xué)會從別人的事故中吸取教訓(xùn)，積極預(yù)防落實(shí)各項措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施使我車間的安全管理水平有了很大提高。近一年來沒有發(fā)生一起違章操作引起的設(shè)備事故和人身傷害。
五、一年的工作，還存在一些不足之處
1、要提高認(rèn)知水平，對工作中出現(xiàn)的問題和困難要注意從大局出發(fā)，從總體上把握增強(qiáng)工作的預(yù)見性。
2、精細(xì)化管理，要避免處理問題簡單化，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
為了把以后的工作做得更出色，應(yīng)新形勢下本職工作的要求，我將加強(qiáng)個人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，勇于創(chuàng)新，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。同時經(jīng)常跟其他同志交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，爭取在工作上取得新的進(jìn)步，上一個新的臺階。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
水泥廠班組長年終述職報告 6
20XX年X月X日進(jìn)入XXXXX有限公司，擔(dān)任生產(chǎn)廠長一職。我的主要職責(zé)是管理、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查廠區(qū)的生產(chǎn)及運(yùn)作工作。
任廠長一職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我檢討”為重要指導(dǎo)思想，深入貫徹執(zhí)行，緊緊圍繞公司“大營銷發(fā)展”戰(zhàn)略，總攬廠區(qū)全局，克服困難，努力拼搏，完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。在工作中自覺接受各同仁的監(jiān)督，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在公司管理建設(shè)方面取得了豐碩成果。同時，總結(jié)出不足之處，現(xiàn)將20xx任職上半年的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報，請予審議。
一、20XX年8月至20xx年初，我已基本熟悉工作流程，并完全進(jìn)入工作狀態(tài)。回顧20xx年1月至6月，在廠區(qū)管理及運(yùn)作上有了重要突破：
一、抓隊伍建設(shè)，打造核心團(tuán)隊：
核心的團(tuán)隊對于一個企業(yè)來說就像是靈魂對于人體一般重要，要搭建廠區(qū)結(jié)構(gòu)，建立廠區(qū)部門，打造廠區(qū)骨干員工，培養(yǎng)核心團(tuán)隊，確定團(tuán)隊目標(biāo)，除了個人專業(yè)能力要突顯以外，我們還要針對員工的性格進(jìn)行調(diào)整，要揚(yáng)長避短合理分配工作，經(jīng)過時間的磨合，培養(yǎng)人與人的協(xié)作能力，部門與部門的配合能力。現(xiàn)目前，廠區(qū)緊緊圍繞《五個標(biāo)準(zhǔn)》中的“是否有利于團(tuán)隊建設(shè)”工作展開，已完成以上幾個要點(diǎn)。
二、抓管理，促效益。
至20xx年6月，生產(chǎn)部、研發(fā)部、設(shè)備部、質(zhì)檢部、行政部、庫房幾部門建立完成，并對各部門的規(guī)章制度及工作流程的進(jìn)行了完善，對濾網(wǎng)、外出安裝、生產(chǎn)等制作了相關(guān)流程及監(jiān)控。從開始的雜亂無章到現(xiàn)在的僅僅有序，我們實(shí)現(xiàn)了整體效率的提升，工作條理的規(guī)范性，增加了工作流程的透明度，提升了管理水平。從接到工作安排，到工作完成結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了全程透明化，責(zé)任明朗化，做到了工作落而有實(shí)，為公司“有利用管理進(jìn)步”打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、抓建設(shè)，做生產(chǎn)。
建設(shè)生產(chǎn)設(shè)備，廠區(qū)從質(zhì)量根本上向“有利于為客戶創(chuàng)造了價值”、從成本控制上向“有利于管理進(jìn)步”出發(fā)：年初至6月，廠區(qū)增加了兩條生產(chǎn)設(shè)備，同時對生產(chǎn)設(shè)備切割處進(jìn)行了整改，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全自動化切割，達(dá)到無人操機(jī)便可完成切割及放置紐帶工作，從產(chǎn)品的長度上更加精確；從人工費(fèi)用上，更一步減少了成本。另，為了外出檢修更換連接件工作方便，現(xiàn)已設(shè)計制作出移動工作平臺。為保證員工工作安全，對危險設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)，如整改沖床開關(guān)、加自動切割防護(hù)罩等，進(jìn)行了設(shè)備優(yōu)化。
建設(shè)實(shí)驗(yàn)測試平臺，為產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)：年初至6月，廠區(qū)實(shí)驗(yàn)室新增了轉(zhuǎn)速測試平臺、綜合測試平臺、高溫油測試平臺三大測試平臺。
優(yōu)化工藝、工裝：對產(chǎn)品，經(jīng)過理論認(rèn)證，從連接件工藝上進(jìn)行了優(yōu)化，減少了軸承內(nèi)部下軸片工序。對裝配工裝，經(jīng)一而再再而三設(shè)計調(diào)整，現(xiàn)已優(yōu)化為通用型，可實(shí)現(xiàn)自動調(diào)整連接片寬窄功能。
二、總結(jié)不足
一、研發(fā)能力不足，研發(fā)速度緩慢，需要改善：從5。11開始，接到研發(fā)新連接件工作事項，經(jīng)過兩個多月，設(shè)計三套方案進(jìn)行測試，但未取得理想效果；
二、與公司其他部門配合、銜接工作不夠，需要改善：接到其他部門委派的工作，常常出現(xiàn)工作方向不明、無預(yù)設(shè)，接收的前期反饋信息不完全，工作職責(zé)、分工不明確，造成費(fèi)用不必要增加；
三、外出安裝工作人員管控力度不夠，需要改善：考慮是否采納5。31日視頻會議中“外出安裝難度”申報流程，更全面的對外出工作人員進(jìn)行監(jiān)控及考核；
三、下一步廠區(qū)發(fā)展的思路：穩(wěn)定隊伍、范規(guī)管理，確保廠區(qū)正常工作運(yùn)作。重點(diǎn)：節(jié)能降耗、優(yōu)化、研發(fā)產(chǎn)品，迎合市場進(jìn)步腳步，立足于市場。控制成本，增加效益。
一、穩(wěn)定隊伍首先是要穩(wěn)定人心。由于我廠生產(chǎn)時性較特殊，造成人員流動性較大。為此，人力資源非常重要，在抓牢現(xiàn)已培養(yǎng)起來的技術(shù)骨干和熟練勞力的情況下，我們還要有計劃、有重點(diǎn)地培養(yǎng)技術(shù)骨干，保證生產(chǎn)力持久。為保證人力資料不流失，更要建立和完善生產(chǎn)忙時按勞計資，生產(chǎn)淡時發(fā)放“低保”相配套的'工資政策，確保工人“進(jìn)得來，留得住，用得上，干得了”。規(guī)范管理就是要從嚴(yán)要求，靠制度約束。按公司規(guī)章制度等考核辦法解決了大部分問題，還要進(jìn)一步補(bǔ)充完善其它方面的規(guī)章制度，建立健全激勵約束機(jī)制，建立“重點(diǎn)突出，寬嚴(yán)結(jié)合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系。生產(chǎn)期間，要一天一道碰頭會，交流情況、解決問題。要每月開展一次制度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；要引導(dǎo)職工樹立“服從管理、質(zhì)量第一；一切圍繞生產(chǎn)，一切為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，獎優(yōu)罰劣，保持企業(yè)高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和旺盛的發(fā)展活力。
二、節(jié)能降耗、優(yōu)化、研發(fā)產(chǎn)品就是（重點(diǎn)）進(jìn)一步的做好產(chǎn)品研發(fā)，保證除了能解決客戶的痛點(diǎn)以外，還要從產(chǎn)品根本上達(dá)到節(jié)能降耗的目的，并要迎合市場進(jìn)行腳步。現(xiàn)目前而言，從市場前進(jìn)腳步及產(chǎn)品存在的問題來看，產(chǎn)品研發(fā)迫在眉睫，而我們的研發(fā)能力還不能達(dá)到預(yù)期的要求。所以，為了跟進(jìn)研發(fā)腳步，考慮是否再吸納技術(shù)人才，開發(fā)新的設(shè)計思路，而現(xiàn)在設(shè)計的連接件方案將會同時繼續(xù)進(jìn)行，并且研發(fā)可視化工藝事項。
三、控制成本，增加效益主要從幾個要點(diǎn)展開：如設(shè)計環(huán)節(jié)、工藝環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行。生產(chǎn)成本是衡量一個企業(yè)管理水平高低和經(jīng)濟(jì)效益好壞的一個重要指標(biāo)。為了有利于保證企業(yè)未來再生產(chǎn)的持續(xù)，促使企業(yè)綜合水平的不斷的提高，有利于企業(yè)主權(quán)利益最大化和企業(yè)市場競爭力的維持和持續(xù)提高，我們要加強(qiáng)成本管理，努力降低生產(chǎn)成本，把強(qiáng)化成本意識、優(yōu)化成本管理體制、規(guī)范成本行為作為加強(qiáng)成本管理的基礎(chǔ)。目前，我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說，企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展則靠的是業(yè)務(wù)數(shù)量，說得嚴(yán)格一些：靠的是有質(zhì)量做保證的業(yè)務(wù)數(shù)量。沒有一定的銷售數(shù)量，就實(shí)現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài)，一年十二個月，我們有一半的時間處于閑置狀態(tài)，這不僅影響了效益，也影響了工人隊伍的穩(wěn)定。下一步，相信曾總會帶領(lǐng)我們公司的銷售團(tuán)隊大力開拓市場，充分調(diào)動銷售人員的積極性，進(jìn)一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升，使我們企業(yè)的整體效益一年上一個小臺階，三年實(shí)現(xiàn)一個大跨越，而我們工廠，則做為銷售團(tuán)隊沖刺的最有力武器，讓客戶看到我們的專業(yè)化，實(shí)實(shí)在在的相信我們能解決他們的“痛”。
水泥廠班組長年終述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過去，我們xx市xx水泥特約經(jīng)銷中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個月。感謝xx水泥集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和信任，為我們銷售團(tuán)隊提供了發(fā)展的平臺，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持，才能有今天特約經(jīng)銷中心的成績。下面我就一下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做以匯報。
一、努力學(xué)習(xí)全面提升團(tuán)隊素質(zhì)
作為一個經(jīng)銷水泥已進(jìn)20年的我們，深感現(xiàn)今銷售市場的復(fù)雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學(xué)習(xí)總結(jié)水泥銷售的'渠道、價格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，了解水泥的各種指標(biāo)，到客戶接待，賬項來往，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。還從法律的角度對銷售合同進(jìn)行完善，就是有損失也要降低到最小程度。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
1、進(jìn)行市場開發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商，使xx水泥出現(xiàn)在全市各個角落。
2、做好各類顧客的售后服務(wù)，絕大多數(shù)客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、8個月經(jīng)銷pc32.5，水泥1.5萬噸，po42.5，水泥0.5萬噸，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個運(yùn)輸戶建立長期關(guān)系。
三、來年打算
1、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。
2、完成銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率85%以上。
3、力爭和其他大戶同價位運(yùn)行，這還需要xx水泥集團(tuán)的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運(yùn)行，對一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎勵。明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績按2000噸、5000噸、8000噸、10000噸標(biāo)準(zhǔn)給予重獎。
5、要求運(yùn)輸戶簽訂運(yùn)輸職業(yè)承諾書，并交押金5000元，以防止運(yùn)輸戶參行擾亂市場價格。
總之：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù)，力爭做到讓客戶滿意，讓xx集團(tuán)放心。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
水泥廠班組長年終述職報告 8
不知不覺在化驗(yàn)室里工作了近兩個月了，在這兩個月里，學(xué)到了很多專業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，同時也得到了不少的教訓(xùn)。
一、通過學(xué)習(xí)，不斷完善自我
從工作的第一天開始，就感到工廠和學(xué)校的不同，化驗(yàn)室不像學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，如果是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里是戰(zhàn)前練兵，那在化驗(yàn)室里就是真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)了。為了保證打樣的質(zhì)量和數(shù)量，我必須每天12個小時的工作時間都緊繃一根弦，不讓自己因?yàn)榇笠舛鲥e。但是，光是仔細(xì)是不夠的。過去在學(xué)校學(xué)的都是理論上的知識，現(xiàn)在要使之系統(tǒng)化并融會貫通，需要不斷的實(shí)踐。通過兩個月的工作，我的化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個新的起點(diǎn)。有了新的起點(diǎn)，下一步就是通過不斷的實(shí)踐累積經(jīng)驗(yàn)，利用自己所掌握的知識，鉆研業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而能更好的在化驗(yàn)室盡職盡責(zé)。
二、擺正心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
化驗(yàn)室的工作是極其重要的，如果不能嚴(yán)格按照客戶的要求仿出他們需要的樣，不僅會有或多或少的.經(jīng)濟(jì)上的損失，更重要是會影響到公司聲譽(yù)。所以化驗(yàn)室的工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)、過程要有科學(xué)依據(jù)、結(jié)果經(jīng)的起推敲和考驗(yàn)。要在這個崗位上盡職盡責(zé)，不僅要有過硬的理論知識，而且治學(xué)態(tài)度一定要謹(jǐn)慎、仔細(xì)。更要規(guī)范實(shí)驗(yàn)流程，確保打樣結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時還要承擔(dān)起這份責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
三、團(tuán)結(jié)他人，協(xié)作發(fā)展
沒有最強(qiáng)的個人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊。只要團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠聽取他人意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境，以及相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
四、提高安全意識，規(guī)范操作
常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。化驗(yàn)室中有大量的染料和助劑，其中不乏有毒有強(qiáng)烈腐蝕性的藥品，還有一些高溫高壓設(shè)備，只有嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)規(guī)范，才能確保安全。
五、要吃的了苦，耐的住寂寞
說實(shí)話，化驗(yàn)室的工作和廠里車間里的工作比起來，相對輕松很多很多，但是一天工作12個小時，換做是誰，都是能難吃的消的。而且，日復(fù)一日，月復(fù)一月的同樣的工作，單調(diào)性可想而知。但是，這就是社會，只有付出耕耘，才會得到收獲。苦不苦，想想紅軍兩萬五；累不累，想想革命老前輩。只有吃的了苦，耐的住寂寞，才能更好的在這個崗位上很好的工作和發(fā)展。公司把平臺為我們準(zhǔn)備好了，心有多大，舞臺就有多大，功夫不負(fù)有心人，相信只要付出努力，一定能和公司共享豐盛。
水泥廠班組長年終述職報告 9
xxxx水泥有限公司在市委、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，全廠職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)造性的開展工作，在一線的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時，克服人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，奮勇拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了二線的安裝調(diào)試：本年度累計生產(chǎn)熟料55.3萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收人7831.5萬元，各項工作都取得不錯的業(yè)績。
根據(jù)工作需要，xxxx水泥公司于5月初對水泥班子進(jìn)行了調(diào)整，班子上任后，深感壓力和責(zé)任的重大，在業(yè)務(wù)不熟、工作頭緒較多的情況下，不斷地深入群眾、深入現(xiàn)場、認(rèn)真聽取職工的意見和建議，不茍一格的.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。根據(jù)目前工作實(shí)際，認(rèn)真地開展了一系列工作，即內(nèi)抓管理、外抓協(xié)調(diào)、產(chǎn)品抓質(zhì)量、銷售抓市場、建設(shè)抓二線、生產(chǎn)抓成本、管理抓制度、群眾抓熱難，并以最快的速度理順了處室、車間的工作關(guān)系，明確了班子成員及各處室的分工和職責(zé)范圍，堅持了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的科學(xué)管理，對于“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象采取了及時有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施，如制訂建立了“財、物管理規(guī)定”和“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，精神文明建設(shè)有所提高。
首先，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹“三個代表“重要思想，對廣大黨員、干部開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，先進(jìn)性的要求與我們的實(shí)際工作結(jié)合起來，不斷推進(jìn)我們的各項活動。切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高職工的政治、思想素質(zhì)。
二、提高職工隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。
職工隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班，通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識、主人責(zé)任感得到了增強(qiáng)。針對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)狀，采取走出去，請進(jìn)來的方式，聘請高校教師為職工培訓(xùn)。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。
三、順利完成二線建設(shè)
二線的安裝建設(shè)是xx的重點(diǎn)工程也是形象工程，該項工程的良好建設(shè)將在全市范圍內(nèi)起到非常重要的作用，因此，新班子上任后深感責(zé)任的重大，就二線建設(shè)提出了“抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、保安全、戰(zhàn)酷暑”口號，確保二線建設(shè)如期完工。為此，采取了以下幾點(diǎn)措施
一是倒排工期，進(jìn)行量化考核，要求施工單位將每天、每周的計劃和工程進(jìn)展情況報于甲方，由我們會同相關(guān)人員綜合考核。二是給施工方簽訂工期合同書，根據(jù)倒排工期。三是專門成立了二線建設(shè)工作組，工作組每周定期、不定期的召開兩次以上的進(jìn)展調(diào)度會，并且每天早晨8：00在施工現(xiàn)場組織安裝、土建、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人對前一天的工程進(jìn)展情況、當(dāng)天的工作計劃以及現(xiàn)場需要解決的問題進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度、檢查、安排。四是為保證設(shè)備進(jìn)廠不影響安裝時間，我們專門抽調(diào)人員到廠方進(jìn)行驗(yàn)貨、催貨。由于采取了以上各種有效措施，二線建設(shè)在10月30日順利點(diǎn)火成功。
四、生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步跳高
為進(jìn)一步的理順生產(chǎn)，降低成本，對領(lǐng)導(dǎo)班子及各處室、車間的職責(zé)進(jìn)行了明確的界定，理順工作關(guān)系，規(guī)范工作秩序，集中精力抓好成本，采取了以下幾點(diǎn)具體措施
一是對原、燃材料進(jìn)行了“比價采購”，如煤、鐵礦石、砂巖，在原來的基礎(chǔ)上都有了很大的降價，其中煤連續(xù)兩次降價，平均每月節(jié)約60萬元。
二是嚴(yán)格生產(chǎn)過程中的管理，對于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事，一律采取一事一分析，對責(zé)任單位和責(zé)任人不放過，
三是對銷售環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，針對銷售人員的“散”、“亂”現(xiàn)象，公司采取了每周定時、不定時的銷售調(diào)度會，聽取銷售人員對銷售進(jìn)展情況的匯報和銷售意見，了解銷售動態(tài)，采取了切實(shí)有效的措施：如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對客戶進(jìn)行回訪，要求銷售隊伍進(jìn)行人員優(yōu)化組合，分片外出跑市場協(xié)調(diào)客戶。
水泥廠班組長年終述職報告 10
在過去的20xx年中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會精神，全廠干部職工，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，緊緊圍繞市委總體工作要求，以提高企業(yè)效益為中心，以飽滿的工作熱情為動力，以卓有成效管理為手段，以企業(yè)安全為保證，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，卓有成效的開展工作，圓滿完成了市委、市政府年初部署的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、工作成績
（一）安全生產(chǎn)保持良好的局面：泉興水泥公司從建廠伊始，就把安全管理作為各項工作的重中之重來抓，根據(jù)工作的需要，公司制定了一系列相關(guān)文件，同時成立了以生產(chǎn)安全處為首的安全管理機(jī)構(gòu)，明確了各個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理的主要責(zé)任人。同時加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，對生產(chǎn)操作、巡檢要求和事故處理進(jìn)行了講解，并組織了相關(guān)的安規(guī)考試，要求每個職工對工作中可能存在的問題和出現(xiàn)問題的處理方法做到應(yīng)知、應(yīng)會。上半年泉興水泥公司接受了2次上級安全檢查，并組織了4次自查，共計發(fā)現(xiàn)各種事故隱患四十余項，并進(jìn)行了限期整改，整改率達(dá)到了xx%，避免了各類事故的發(fā)生。
（二）經(jīng)營管理取得長足的進(jìn)步：本年度1—5月份，泉興水泥公司累計生產(chǎn)熟料24.1萬噸，銷售25.4萬噸，達(dá)到了產(chǎn)銷平衡。由于本年度泉興公司處于調(diào)試階段，因此，經(jīng)營利潤并不樂觀，本年度累計實(shí)現(xiàn)銷售收入3326.3萬元，虧損xx45.2萬元，但從生產(chǎn)成本的變化情況來看，生產(chǎn)成本逐漸降低，生產(chǎn)日趨穩(wěn)定。為進(jìn)一步提高企業(yè)效益，泉興水泥公司下大力氣狠抓生產(chǎn)成本。
首先，加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。對原材物料的購置，采取競標(biāo)的方式，擇優(yōu)選擇廠家，進(jìn)廠前嚴(yán)格驗(yàn)收，禁止劣質(zhì)物料進(jìn)廠，禁止出現(xiàn)“關(guān)系戶”；對全廠計量設(shè)備的檢驗(yàn)與測定，嚴(yán)格重點(diǎn)工序的控制，把好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量關(guān)。
其次是提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加大設(shè)備巡檢力度，注重隱患排查和故障排除、注重對設(shè)備的日常維護(hù)。
三是提倡節(jié)約意識，杜絕廠內(nèi)出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
四是積極開拓市場，加大銷售力度，組織召集銷售人員聽取工作匯報，并制定方案，通過不斷努力，近期熟料價格承良好上漲趨勢。
（三）二線工程施工進(jìn)展順利：
一是在做好生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，我們同時把建設(shè)第二條線生產(chǎn)線作為工作的重點(diǎn)。借助于第一條生產(chǎn)線的工作經(jīng)營，結(jié)核二線安裝實(shí)際，深入現(xiàn)場了解實(shí)際，加快二線安裝、調(diào)試進(jìn)度。首先成立了以孫總為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)各部門技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手，從思想上和人力、物力上確保二線安裝、調(diào)試的順利進(jìn)行。
二是對二線安裝調(diào)試的工程進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整，并對各個部門的工作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，同時嚴(yán)格要求各單位、部門按照新的工程進(jìn)度進(jìn)行施工，確保第二條生產(chǎn)線在保證質(zhì)量的前提下，按時完成任務(wù)。
三是制定了二線生產(chǎn)例會制度，規(guī)定每周的周一和周四下午5：00按時召開會議，由各單位對施工中碰到的問題匯報，領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行協(xié)調(diào)、解答，通過日常調(diào)度及召開例會的形式掌握和了解工程進(jìn)展情況，確保二線的'按時投產(chǎn)。
（四）企業(yè)管理水平有了明顯的提升：由于全興公司是新建企業(yè)，沒有現(xiàn)成的規(guī)章制度，為此，全興公司多次召開會議，對各個處室的工作職責(zé)和范圍進(jìn)行了劃分，結(jié)合泉興公司工作實(shí)際，借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，編制下達(dá)了一系列規(guī)章制度，使各項工作職責(zé)明確，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循。同時公司舉辦了崗位知識技能競賽和技能比武，通過上述工作的開展，泉興公司的企業(yè)管理水平有了長足的進(jìn)步。
二、工作中存在的問題和困難
在看到上半年各項工作成績的同時，我們不能回避問題。泉興水泥公司作為中外合資公司，各項工作的開展還不規(guī)范，比如：外資在合作方億達(dá)投資公司不知道的情況下，已經(jīng)完成了撤股，同時各項資本金的注入也不規(guī)范。
由于泉興集團(tuán)公司是泉興水泥公司絕對控股方，因此，泉興集團(tuán)對泉興水泥公司作為一個車間管理，對水泥公司的人、財、物的管理，根本不按照董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一原則進(jìn)行管理，造成水泥公司各項工作的被動。比如：水泥公司對原材料進(jìn)行了招標(biāo)，但招標(biāo)結(jié)果上報泉興集團(tuán)后，集團(tuán)公司采用了投標(biāo)單位中投標(biāo)價格最高、信譽(yù)最差的單位作為供貨單位，同時對投標(biāo)價格進(jìn)行了上調(diào)，對投標(biāo)結(jié)果進(jìn)行了全面否定。
三、工作思路和安排：
面對泉興水泥面臨的問題，必須依靠億達(dá)投資公司，對泉興集團(tuán)進(jìn)行制約，要求盡快召開股東會，同時要求泉興集團(tuán)改變管理模式，真正實(shí)行公司制運(yùn)作，只有如此，泉興水泥公司才有生存和發(fā)展的可能，否則，等待泉興水泥的只有停產(chǎn)這一歸宿。在理順關(guān)系的同時，泉興公司還要做好以下幾項工作：
一是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)，牢固樹立”安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循安全生產(chǎn)的客觀規(guī)律，樹立科學(xué)全面的安全觀；
二是加大營銷力度，努力開拓市場，提高市場占有率；
三是強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提升職工隊伍素質(zhì)；
四是依靠科技進(jìn)步，不斷創(chuàng)新發(fā)展。
四、公司發(fā)展改革穩(wěn)定的意見和建議
面對公司所處的環(huán)境，供電公司要加大多產(chǎn)的管理，依靠供電公司這一強(qiáng)大后盾，加大對泉興集團(tuán)的制約，要求泉興水泥公司必須按照廠長經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一管理模式，維護(hù)職工的利益。同時進(jìn)一步重視泉興水泥公司的運(yùn)作，不要因?yàn)槿d公司投資較少，而輕視泉興水泥。結(jié)合各公司情況來看，泉興水泥公司是管理、運(yùn)作最為規(guī)范的合作企業(yè)，只要加大管理，規(guī)范經(jīng)營，就一定能夠得到應(yīng)有的回報。
水泥廠班組長年終述職報告 11
20xx年xx區(qū)域銷售部位于一個極其艱苦的銷售環(huán)境，但我們不畏艱難、迎難而上的決心和信念圓滿完成任務(wù)。下面就xx區(qū)域銷售部的本月工作做一個總結(jié)：
一、市場狀況及周邊廠家情況分析
20xx年四月是水泥銷售的傳統(tǒng)淡季，各大、小水泥廠家在雨季都基本采取促銷的手段。如何進(jìn)行市場的探索與調(diào)研，成為銷售渠道的工作重點(diǎn)；而彭水區(qū)域及周邊廠家的的具體情況則是銷售工作的工作難點(diǎn)。據(jù)我們了解，彭水國茂水泥銷售價是370元/噸，事實(shí)上350元/噸也在銷售，羊角水泥310元/噸，華新水泥325元/噸，而我廠水泥335元/噸，以上數(shù)據(jù)表明我廠水泥銷售具有實(shí)質(zhì)性的困難。銷售部采用分組而銷，理念不斷成熟，學(xué)會執(zhí)行公司的各項政策，逐漸適應(yīng)銷售的奔波性，基本摸清楚了彭水市場的整體需求、銷售狀況，為五月的銷售工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)有工作情況及鞏固工作情況
20xx年連綿的雨天極大地影響了水泥的銷售。本月在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的決策下，本月的銷量較上月提升了接近5000噸，這是我們前期努力工作的最好回報。在旺季來臨之前，我們積極端正心態(tài)，以團(tuán)結(jié)一致的決心和信念不斷挑戰(zhàn)自己，刷新銷量數(shù)據(jù)。
三、潛在工程客戶匯報情況
20xx年本著誠信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上的理念，將銷量看作核心工作，各種工作都圍繞提升銷量來展開。如何規(guī)范市場，通過現(xiàn)有的客戶打出一張漂亮的.銷量牌。能新增的我們決不放過，能提量的我們決不讓其流失，能規(guī)范的我們決不放任其破壞市場。通過這一系列的銷售組合拳，譜寫出了一曲最真實(shí)的“勤奮付出，終有回報”的凱歌。
20xx年雖然xx區(qū)域銷售部在20xx年取得了一定的成績，但需要完善的還有很多，下面就xx區(qū)域銷售部的一些問題進(jìn)行一些總結(jié)：
1、對市場的變化發(fā)展與預(yù)見性不足，使得我們的銷售工作較為被動。
2、對市場的整體把控不足，對競爭對手的營銷策略不是很清楚。
3、對客戶的管理和市場的規(guī)范不是很到位，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶的抱怨。
4、對銷售渠道的掌握不是很好，導(dǎo)致不易控制大經(jīng)銷商。
5、全體人員的主觀能動性隨著銷量有一些波動，容易導(dǎo)致情緒化、片面化。
20xx年回顧過去，展望未來，xx區(qū)域銷售部將以一如既往的熱情、永恒不變的激情來做好xx市場。天道酬勤，精耕細(xì)作，相信xx市場終能起量，成為公司銷售片區(qū)的佼佼者，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任！
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