柜員述職報告

時間：2022-06-17 11:28:16 述職報告我要投稿

柜員述職報告(大全)

　　隨著社會不斷地進步，報告與我們愈發關系密切，寫報告的時候要注意內容的完整。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的柜員述職報告(大全)，歡迎閱讀與收藏。

柜員述職報告(大全)

柜員述職報告(大全)1

各位領導、老師們：

　　下午好！

　　20xx―20xx學年度，本人擔任高20xx屆3、4兩個班高中語文教學，在學校各級領導的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務。在此，作以簡單總結和匯報，不當之處，敬請批評指正。

　　一、政治思想表現

　　熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則；時刻注意思想品德修養，積極參加政治學習，關心時事；忠誠于黨的教育事業，堅持教書育人相結合；熱愛學校，積極進取，甘于奉獻，兢兢業業，盡職盡責，勇于承擔工作，任勞任怨，做到個人利益服從集體利益；待人熱情，關心集體，處事公正，團結同事。

　　二、思想教育管理

　　第一、保持高度的責任心和嚴謹的工作作風，注意教師形象和素養，嚴格按照學校的要求做好教學和輔導、批改作業等工作，能夠認真完成教研組和備課組分配的各項任務。

　　第二、熱愛、關心所有學生，能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀，培養學生養成勤奮學習、尊敬師長的良好習慣，注意激發學生奮力拼搏的信心和勇氣。

　　第三、堅持勤跟，堅持常規工作常抓不懈，嚴格管理，細心觀察，發現問題及時處理；發現錯誤，坦誠交流。既關心愛護，又嚴格要求。

　　三、課堂教育教學

　　第一、根據學校的高考任務和教材內容，認真研究資料和方法。通過鉆研教材、研究教法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了教學工作的順利開展。準確把握考試說明、正確理解教材、合理安排復習資料的使用，制定了切實可行的教學目標

　　第二、有機地結合各種教學方法，堅持教師主導、學生主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出。教學過程中，能根據學生的具體情況，及時調整教學計劃和狀態，改進教學方法，有意識地以學生為主體，教師為主導，充分調動學習興趣及學習積極性，培養創造性思維方式。自始至終以培養學生的思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發展，知識水平明顯得到提高。

　　第三、嚴格要求自己，切實抓好教學工作的各個環節，在備課、輔導、考練三個環節上下功夫，花氣力，進行了較為深入的研究：備教材、備學生、備重點、備難點；較好學生點撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學生鼓勵性輔導；考練不超越考試說明、注意結合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認真改卷，及時反饋并查缺補漏。

　　經過努力，雖然作為普通班無尖子生、整體基礎差，但所帶班級月考語文成績明顯上升。

　　四、教研教改方面

　　第一，認真組織教研組工作。根據教學實際，共同探討并制定上報教研組計劃。堅持教研組內有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據，鼓勵為主，客觀評價，促進了我校語文教學水平的提高；同時，期末進行認真總結。

　　第二，協助教研室完成校刊編輯工作。

　　第三，注意抓好第二課堂。根據高考實際，結合語文學習，發掘寫作興趣，進行提高培養，使大多數同學的寫作水平有了較大提高。本學期初，組織學生觀察二部風景，撰寫舊體詩詞一百二十多首。

　　第四，在完成教學任務的同時，開展研究，積極撰寫教學論文。在去年發表五篇教學文章的基礎上20xx年十月底前在省級以上報刊公開發表教學論文四篇。

　　經過語文組教師共同努力，語文組被評為20xx―20xx學年度優秀教研組，本人被評為20xx―20xx學年度優秀教研工作者。

　　總之，在20xx―20xx學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來者猶可鑒，在今后的工作中我將虛心學習，繼續努力。

　　述職人：XXX

　　20xx年XX月XX日

柜員述職報告(大全)2

　　時間的過去，真的感覺很快，而今七月也是要結束了，而上半年自己的工作也是要去回顧，做一下總結，在銀行這段日子，我也是得到了很多的成長和進步，我們也是積極的去面對，去做好我們應盡的義務，我也是去把工作做好了。

　　雖然我所處的崗位不需要直面客戶，但是由于也是回家了，所以來銀行復工的時候也是進行了隔離，在隔離的那段日子，其實自己也是有過很多的思考，關于工作，關于自己的狀態問題，也是進入公司不久，這段時間，我也是積極的去把自己一些問題找出來，去看一些書，去請教同事，來讓自己得到更充分的準備，既然給了兩周的時間給我，那么在進入到崗位之前，我也是要去讓自己得到進一步的成長，從而更好的去面對工作，即使進入到崗位之后，我也是沒有停止學習和成長，我們的工作雖然看起來并不是特別的難，但是也是要去和客戶溝通，去和客戶熟悉，基礎的崗位卻是有很多學習，可以提升的地方，只有做好了，自己的能力提升才能工作做得更加的順利。

　　復工之后，我也是做好防疫的要求，并且積極的聯系客戶，做好自己的工作，作為銀行呼叫中心的一員，我們也是電話去聯系客戶，去幫他們解決問題，對于業務的熟練，對于和客戶溝通的技巧都是要有的，我也是認真的對待，半年下來，也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵，而自己的工作也是變得更加的熟練，自己也是比之前更加從容的處理，即使一些難題或者客戶有時候發脾氣，但是我也是有用自己的。服務去幫他們解決，去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快，自己也是有一些工作上遇到的問題，要同事的幫助，同時也是看到自己要繼續提升的地方。也是要在下半年繼續的努力才行，而且我也是更加的適應了在銀行的工作，來到這半年多的時間，也是讓我體會到，職場的不容易，而自己也是在不斷改變之中去適應，調整，去讓自己得到收獲。

　　下半年開展的工作，也是自己熟悉的，不過我也是會在工作里頭多一些思考，從而讓自己繼續的前行，做好自己工作，讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎，但是也是特別的鍛煉人，我也是要去把握機會，讓自己得到能力的提升。

柜員述職報告(大全)3

　　一、xxxx年基本工作情況

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于我行下發的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加我行、分理處各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。 xxxx年是我行服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以客戶滿意、業務發展為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的'開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

　　(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到規范操作、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著工商銀行的形象，自己的工作質量事關工商銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了三個必須，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。

　　3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我行經營效益盡心盡力

　　一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我行實際，服從領導的安排，團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　(1)存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達的存款任務。

　　(2)積極主動的營銷工商銀行的相關新業務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除懼學、懼煩的思想，認真學習我行新興業務和新制度規章，如龍卡汽車卡、五臺山卡、五臺山金等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

　　(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

　　我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。

　　5、安全經營方面，增強防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責任與義務。

　　一年來，我能嚴格遵照我行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到安全保衛從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、xxxx年工作規劃

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行和我分理處發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xxxx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合我行的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為客戶服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。我將努力克服自身的不足，在領導的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，做好自己的本職工作，與同事們一起，團結一致，為我處經營效益的提高，為完成xxxx年的各項目標任務作出自己的努力。

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