最新體檢中心個人述職報告

時間：2024-12-05 08:34:29 銀鳳述職報告我要投稿

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最新體檢中心個人述職報告范文（精選15篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編收集整理的最新體檢中心個人述職報告范文，希望對大家有所幫助。

最新體檢中心個人述職報告范文（精選15篇）

　　最新體檢中心個人述職報告 1

　　轉眼間，我在體驗中心的實習也要結束了，記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長，心里很是興奮，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么輕易。

　　體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫生大多都是反聘醫生，自然年齡都上了一定歲數了，ASP.NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結果。

　　此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，天天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。

　　剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，隨著奶奶也學了不少醫學知識！

　　黨支部書記培訓班個人總結在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的'體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名xxx，這對我確實是個考驗，耐心是一名xxx必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。

　　眼看在這的實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的！

　　最新體檢中心個人述職報告 2

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

　　20xx年工作目標：

　　1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

　　2、加強宣傳，外樹形象。

　　⑴印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。

　　⑵印發常見病有關資料，宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

　　⑴科室業務學習：每月安排一次;

　　(2)提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰的.一年，20xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關系，把新一年的工作做到最好。

　　最新體檢中心個人述職報告 3

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，體檢中心在醫院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面：

　　1.精心組織，認真準備在院領導的親自參與下，協調全院十三個部門，完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

　　2.嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。

　　3.提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。

　　4.精誠協作，共謀發展在時間短，經驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線運行。新系統的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉，專職體檢市場開發人員仍未到位，無法保證穩定的`體檢客源，體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改進中。

　　全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。

　　最新體檢中心個人述職報告 4

　　當大家還沒來得及送走老虎，兔兒已經蹦著出場了。時間過得飛快，新的一年已經開始了，來不及總結一下又匆忙進入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉動著，不用準備什么，只要卯足勁就好。

　　我和阿鳳、梅子來體檢中心也四個多月了。經過幾個月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單，這里也是個有苦有樂，富有生命力的地方。

　　體檢的很多項目是需要空腹下檢查的，來體檢的人特別早，大團來的時候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來，準備早飯，再從被窩里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學。好了，上班了。大靜是總指揮，她負責安排內外事務工作，如聯系單位、時間及人數安排、來客的接待等。阿鳳和梅子是多面手，她們除了采血，還會做心電圖，還要接受個人登記預約工作。前輩胡醫師、江醫師、章醫師也不得空，外科、內科、五官科，一個蘿卜一個孔，就連方礦，也是帶病上崗。琳琳也是個多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來，活兒是實實在在的，記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學會了“憋著”。一個上午下來，腳麻了，腰直不起來，眼睛干枯的眨不動，要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說的！

　　到了下午，應該沒事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結果的'輸入、異常分析，總檢對體檢結果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環環相扣，偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機，使得報告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵！

　　體檢的工作環境和氣氛應該是輕松而愉悅的，我們醫院花那么多精力和財力，就是意識到這點。發達國家的體檢是相當昂貴的，也相當舒適愉快，每日檢查的人數也沒有這么多，他們預約等待時間很久，然后花一天或者幾天時間進行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫生進行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們人口大國，體檢像趕場，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認為是為單位而體檢。經過媒體不斷反面的報道，醫患關系的日益惡化，很多參檢者都帶著提防心態，導致溝通很困難，問個病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結合臨床和其他檢查來綜合判斷的，特別是占位性改變，有無病史對診斷結果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當大家做完檢查后真心說一聲“謝謝！”就是對我們辛苦付出的最大回報，也是我們最為開心的事。體檢中心工作總結

　　作為體檢工作者，我們會盡最大的努力來改變這種觀念和狀態。只要生活水平上升，民眾健康意識不斷提高，體檢工作會越來越受到重視，我們的責任也更重大。

　　最新體檢中心個人述職報告 5

　　時光荏苒，20XX年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以深化改革為動力，以提高醫療服務質量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展，為20XX年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20XX年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況

　　1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是20XX年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。

　　3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的`樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　二、工作開展情況

　　1、優化體檢服務質量當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。

　　4、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　20XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

　　四、20XX年工作目標

　　1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

　　2、加強宣傳，外樹形象。

　　（1）印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。

　　（2）印發常見病有關資料，宣傳科普知識。

　　（3）出好科普宣傳欄。

　　（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

　　（1）科室業務學習：每月安排一次。

　　（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進一步做好20XX年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰的一年，xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關系，把新一年的工作做到。

　　最新體檢中心個人述職報告 6

　　在過去的20xx年一年中，公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理，為公司及時提供翔實的內勤信息、數據，配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。

　　一、努力學習,全面提高自身素質

　　辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我師。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步，得到了領導的肯定。

　　二、加強修養,時刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。

　　三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛

　　一年來，領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的`認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

　　四、盡心履職,全心全意當好配角

　　作為中心領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

　　在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。

　　最新體檢中心個人述職報告 7

　　20XX年，我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業務為工作目標，以科學、準確、高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開展職業性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20XX年工作概況

　　1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、在院領導的指導與協調下，積極與縣監督所聯系，爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務，另設了職業健康體檢采血點，抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業場所及從業人員眾多，工作的順利穩妥的開展不僅擴大醫院的知名度及影響力，同時也為醫院帶來可觀的經濟效益。

　　3、充分調動全院職工的.積極參與，發揮有利的社會關系，我中心主動配合協調，爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論，具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今后的防治意見，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過各種渠道對全縣轄區內的各企業基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業病危害，從事接觸職業病危害作業勞動者和職業病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業140名職工進行了職業健康監護，并建立健全了健康監護檔案。

　　5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業病健康體檢中心手冊》，并免費發放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

　　二、職業健康監護

　　本年度共承接體檢單位53個，企事業單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總人數約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業3家，其中生產工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進行了職業健康監護檔案，并進行網絡直報。

　　三、體檢情況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正常著約占29%，檢出發現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現協調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由于受環境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生，對正常的醫療環境帶來了負面影響。

　　3、在開展職業病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能，經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務，在職業病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業病網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　20XX年體檢中心的工作是穩步發展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結經驗，補充與完善，努力提高專業技能與工作效率，積極穩妥地開展職業健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。

　　最新體檢中心個人述職報告 8

　　20XX年，對xx集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業應診，華光醫院新的經營管理即將到位，對我們醫院的發展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務做細做深，現就20XX年上半年心的工作總結匯報如下：

　　一、經營狀況分析

　　1、總體工作量統計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見，20XX年上半年遠遠超過xx年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創造了月體檢人數紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的'完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。

　　2、散客戶收入情況比較分析表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過xx年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。

　　二、市場管理

　　年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。

　　在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

　　1、加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶，發展新客戶的最終目的。

　　2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但xx年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

　　3、加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續省會體檢行業的實效措施。

　　4、加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員７人，其他兼職團體客戶業務員5人，旨在提升業務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

　　5、加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實內容，以提高長城體檢中心的知曉率。

　　不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。

　　三、服務管理

　　1、吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

　　2、加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

　　3、實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　　4、提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。

　　5、打造完善的檢后服務流程

　　（1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

　　（2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。

　　（3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場。

　　不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

　　四、質量管理

　　1、引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

　　2、成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

　　3、形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。

　　4、外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。

　　不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業務水平提高。

　　五、其它管理

　　1、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

　　2、高端客戶體檢流程方案與方案制定

　　3、在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

　　最新體檢中心個人述職報告 9

　　一、遵守院規院紀，服從領導，透明管理。

　　堅持政治理論學習與業務學習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，加強科室的醫德醫風建設。科室每月安排一次固定的醫德醫風培訓學習時間，每月固定總結反饋一次監督管理過程中發現的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。完善窗口服務、體檢流程，更加方便患者及體檢者咨詢及領取報告。

　　二、圍繞醫院及體檢科發展目標，申報職業健康檢查機構資質，體檢科在院長領導及各相關科室協助下做了大量工作。

　　1、按照職業健康檢查機構相應資質的要求，確保質量體系的建立健全，根據單位實際工作的需要，編制了《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業指導書》，為體檢科規范開展職業健康檢查提供了質量保障。

　　2、理順規范工作流程：

　　為了確保職業健康檢查高效有序運作，體檢科進一步理順規范了職業健康檢查工作流程，合理設置工作崗位，完善工作職責，并進行了公正性聲明，保障各項工作運行有效。

　　3、強化人員管理。

　　對所有受控人員進行了質量管理體系文件和專業技術知識的培訓，并組織進行了考試；對精密儀器操作人員進行了現場操作考核。通過培訓和進修，提高了相關人員的質量意識和專業技術水平。

　　4、強化儀器設備管理。

　　建立了儀器設備專用臺帳，并對儀器進行了唯一性標識，千元以上設備和強檢設備按要求建立了相應的檔案。

　　5、完善資料檔案建設

　　制定檔案管理制度，加強檔案建設，完善了職業健康檢查資料的檔案管理，并備有職業病防治專業書籍，職業病診斷國家標準和國家有關職業病防治的法律、法規、規章及規范性文件，有效保障了職業健康檢查工作的'規范化管理

　　6、在搞好體檢科的人性化管理的同時，體檢科也加強了與其他部門的合作。我們多次到業務相關科室征求意見、針對體檢工作交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。

　　體檢科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的進一步完善，員工綜合素質及積極性的提高等，這些都需要循序漸進的完成。

　　三、本人始終保持著工作的激情和向上的活力。

　　每月提前做好當月工作計劃，利用晨會交班發給每一位員工，讓大家了解當月每一天科室晨會內容和重要的工作事項；充分利用晨會對員工進行教育培訓，使大家樹立起正確的價值觀；及時傳達醫院周會和各類會議的精神和醫院的動態，用正面的信息引導員工，積極為醫院的快速發展努力工作；日常工作中，堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。

　　四、本人能認真履行體檢科副主任工作職責。

　　為了完成好各項基礎管理工作，采取全員參與管理的工作模式。

　　首先按照科室管理內容進行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫德醫風建設、質量控制、繼續教育、考勤績效、儀器設備、信息網絡、文件書寫、項目物價、樣本管理、檔案管理、科室內務、消防安全等，發揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進措施。這樣做的結果，使每一位員工的特長得到了充分的發揮，員工的潛能遠遠超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。

　　人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業的。我們依照工作流程的需要，設置了相應的技術工作崗位。根據每一位員工的工作經歷、技術水平、人格特質、健康狀況以及內在潛能，安排在相應的技術崗位上。并通過持續的溝通、培訓，使員工適應崗位要求，履行崗位職責，注重團隊協作，將個人潛能發揮到極致。最大限度的保證了醫療安全，提升了工作質量，提高了工作效率。

　　五、20xx年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務與業務工作緊密結合，遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無違紀行為發生。

　　20xx年在領導的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領導和同行的認可。內心很感激，也很欣慰。展望20xx年，如何在現有基礎上進一步提高體檢科工作質量、改善服務態度，完善工作流程，達到職業健康體檢的標準，是體檢科孜孜追求的目標。

　　雖然目前體檢科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。體檢科還可以繼續挖潛，向管理要效益，通過優化流程來提高工作效率，更好地滿足體檢人員需要。

　　最新體檢中心個人述職報告 10

尊敬的醫院領導、親愛的同事們：

　　你們好！

　　時間真的很快，轉眼間，我在體檢中心的實習也要結束了，記得當初被點名到體檢中心實習時，心里很是高興，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易。

　　體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫生大多都是反聘醫生，自然年齡都上了一定歲數了，第一天體檢的`人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，每天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了我的聽力能力。

　　剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，跟著奶奶也學了不少醫學知識！

　　在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名護士，這對我確實是個考驗，耐心是一名護士必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。

　　最新體檢中心個人述職報告 11

　　自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作：

　　1、共接待來自xx市各企事業單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開支。

　　制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》；建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。

　　2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業單位領導，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

　　3、制作了《體檢中心簡介》；注冊了科室QQ并上傳醫學健康知識；開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業務渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作：

　　嚴格按照《xx省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。

　　三、人員的管理及培訓：

　　1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務。

　　2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。

　　四、安全工作：

　　安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的`方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯；整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優質的服務。

　　2、注重細節，打造差異化服務。在細節服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果；總之，要通過細節工作，提升服務水平，與同行業拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。

　　3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規范。

　　最新體檢中心個人述職報告 12

　　大家好！我是XX體檢中心的主任，我在這里向大家匯報本中心的工作情況。

　　一、工作概述

　　XX體檢中心是一家大型的全民體檢服務機構，成立于20XX年，位于本市中心地帶，環境優美、設施齊備、服務貼心。

　　自中心成立以來，我們始終貫徹“以人為本”的服務理念，嚴格按照國家有關體檢的標準和程序進行科學合理的體檢工作，以提高人民群眾的身體素質為己任。

　　二、服務水平

　　1、體檢能力

　　本中心設有超過100余項的體檢項目，可以滿足不同人群的不同體檢需求。特別是在一些高新技術方面的項目，我們不斷引進和采用，從而保證了我們在當地體檢服務領域的領先地位。

　　2、服務流程

　　我們通過信息化手段精細化管理，打破原來繁瑣的體檢流程，不僅縮短了體檢時間，提高了效率，而且為顧客提供了更為便利的服務體驗。

　　3、服務態度

　　我們始終以客戶為中心，以簡潔明了的語言給予客戶體檢知識講解，全程關懷和服務。有些客戶在體檢中有一些健康隱患，我們會通過口頭和書面方式一一告知，并向客人指出相應的改善方法和飲食指導，讓客戶在簡單愉悅的體檢之余，也在健康的道路上得到了加強和完善。

　　三、管理體系

　　1、質量保證

　　我們積極開展各項體檢工作，保護和維護客戶的.權益。在體檢過程中，我們配備專業嚴密的質控團隊，保證服務的科學性和可靠性，做好工作的每一環節和每一道環節的質量管理，從而贏得了一定的聲譽和客戶的高度認可。

　　2、安全管理

　　中心始終堅持“安全第一”的服務理念，在體檢過程中，我們嚴格按照國家規程和標準建設相關措施，健全完善的應急預案，及時處理任何突發情況，極大的降低了意外事故的發生率和處理狀況，保障客戶的安全。

　　3、人才培養

　　中心注重人才培養，我們通過員工培訓和各項建設措施提高了員工的素質和職業技能，營造了和諧、務實、進取的工作氛圍，促進了公司效益的快速增長。

　　四、發展方向

　　1、提高服務質量

　　我們將繼續加強服務質量的提升，不斷打造全方位的專業服務，以顧客為中心，以科學合理的標準和流程為基礎，做好每一項服務工作。

　　2、引進新技術

　　我們將不斷注重新技術的引進和采用，兼顧科技含量和人性化服務，提供智能化和高品質的服務。

　　3、擴大市場份額

　　我們將在穩定現有市場份額的基礎上，加大市場拓展力度，在本地、本區和全國范圍內擴展業務規模，拓寬業務領域，提高綜合實力。

　　以上是我對中心工作情況的匯報，希望大家能夠多關注支持我們，共同致力于健康服務領域的發展。

　　謝謝大家！

　　最新體檢中心個人述職報告 13

　　大家好！我是某某體檢中心的主任，非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年的工作情況和成績。首先，請允許我向各位領導和全體同事致以最誠摯的感謝和問候！

　　過去一年，我帶領體檢中心團隊，堅持以提高服務質量為中心，緊密圍繞“健康管理、服務至上”的工作理念，積極開展了一系列工作，取得了一定的成績和進展。

　　一、服務質量的提升

　　為了提升服務質量，我們在去年實施了一系列措施。首先，我們加大了對醫護人員的培訓力度，不斷提高他們的技術水平和服務意識，以更加專業和敬業的態度對待每一位前來體檢的客戶。其次，我們引進了先進的體檢設備和技術，在保證準確度的同時，提高了整個體檢過程的效率和舒適度。同時，我們還完善了體檢報告的編寫和解讀流程，使得客戶能夠更加直觀地了解自己的體檢結果，并提供相應的健康建議和指導。

　　二、科研與創新

　　在科研與創新方面，我們積極參與了多項體檢相關的科研項目，并與相關的科研機構合作開展了一些研究工作。通過這些科研活動，我們不僅加深了對一些疾病的認識和了解，也在一定程度上推動了體檢技術和服務的發展。同時，我們加強了與各家醫院和健康管理機構的合作，通過資源共享和信息互通，提高了整個體檢服務的綜合實力。

　　三、基礎設施建設

　　為了提高工作效率和服務質量，我們加大了對基礎設施建設的投入。去年，我們重新裝修了體檢中心的接待大廳和體檢區域，使其更加整潔、舒適、溫馨。此外，我們對設備進行了一次全面的升級和更新，以確保設備的精準性和穩定性。同時，我們完善了內部管理制度，提高了各項工作的協同性和配合度。

　　四、用戶滿意度提升

　　用戶滿意度一直是我們工作的`重要指標和目標之一。為了了解用戶需求和意見，我們在去年積極開展了客戶滿意度測評，并根據反饋結果進行了針對性的改進和提升。通過這些努力，用戶對我們的滿意度明顯提升，體檢中心的口碑也得到了有效的宣傳和傳播。

　　總結以上工作，我深感自身的不足和不完善之處，但也對取得的成績感到欣慰和驕傲。盡管目前還存在一些問題和挑戰，但我們將以更加飽滿的熱情和勇氣，秉持“服務至上、追求卓越”的宗旨，進一步完善和提升我們的工作。

　　最后，我想借此機會向全體同仁表示衷心的感謝，在過去一年中，你們辛勤工作，默默付出，為體檢中心的發展做出了積極的貢獻。我相信在大家的共同努力下，體檢中心一定會取得更加輝煌的成績！

　　最新體檢中心個人述職報告 14

　　一、加強病區的管理，努力作好各項護理工作。

　　護士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，我們在繁忙的工作中，能夠認真的去做好自己的管理工作，耐心的教導護士，細心的照顧好每一個病人，急病人之所急，想病人之所想。經過我們的努力，較好的完成了xx年度的各項護理工作，現歸納如下：

　　1、服從護理部的工作安排，嚴格要求自我，在工作中堅持以科室為家，全面提高自身的素質和綜合業務水平，努力支持和諧的醫護團隊，為病人服務，認真做好科室的本職工作，努力提高護理質量，做到讓病人滿意，讓領導放心。

　　2、嚴格執行查對制度，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本到達100%，認真落實產科護理常規，嚴格執行各項工作制度，堅持危重患者，臥床患者，加強巡視，發現問題及時觀察處理。

　　3、對新上崗護士及時為她們輸送入院的新員工，做好安全防范，杜絕醫療糾紛的發生。

　　4、堅持護士長手冊的記錄與考核，月底傳達護士長會上，由護士長根據科室工作安排做總結，月底傳達護士長手冊。

　　5、堅持護士長例會制度，在每周護士會議上，由護士長進行科室工作安排及總結，匯報當周工作中存在的問題，提出解決的辦法。

　　6、每周護士長例會一次，總結當周護理工作安排及總結重點，交代當周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理工作的質控檢查情景，并學習護士長管理相關資料。

　　7、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　8、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　二、加強護理人員醫德醫風建設

　　培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的.利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　三、加強業務學習

　　定期組織護理人員進行院內業務學習，強化三基訓練，組織2次技術訓練，并進行了考核。在加強理論培訓的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考試科技含量較高，適當組織講座，講課人次較少，增加科室學習的時間，使護理人員理論及操作水平有明顯的提高。

　　四、加強人文知識的學習

　　鼓勵在職護士參加護理大專、自考取本科學歷。組織科內護士參加護理本科一專、二本的函授學習。

　　最新體檢中心個人述職報告 15

　　自20xx年5月份開始擔任體檢中心護士長至今，在主管的指導下，得到了院領導、護理部門的大力支持，并獲得了科室護理人員的積極配合，我們團隊取得了以下的成績。

　　一、體檢工作：

　　1、共接待來自x市各企事業單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開支。

　　已經起草了《護理檢查程序》，《護理體檢流程》，《體檢工作指南》；創建了《體檢登記管理》，《標本送檢登記管理》，《體檢檔案領取登記系統》，《體檢預約登記系統》，《駕駛人體檢登記系統》，逐步實現了體檢工作的規范化。

　　3、我們編寫了《健康體檢中心簡介》，并注冊了專屬的科室QQ號，分享醫學健康知識。同時，我們還發起了“健康關注，體檢惠民”活動，通過多種渠道對體檢中心進行宣傳，以拓展業務渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作：

　　根據《健康護理標準及評估準則》，我們將精心執行日常基礎護理工作，制定并執行《衛生清潔記錄》，監督保潔員確保每日清潔工作的落實，確保衛生無死角，隨時為接待病人做好準備，為他們提供整潔舒適的病房環境。我們的保健病房設施完備、清潔舒適，已經接待了許多來自礦區、市級、省級領導以及外籍友人。我們周到細致的護理贏得了他們的一致好評。

　　三、人員的管理及培訓：

　　1、所有護士均為在20xx年后招聘的合同制護士，他們年輕且工作經驗尚淺，容易受到思想上的影響。在嚴格執行醫院和科室規章制度的同時，我們采取了親情式管理，關心每一位護士，幫助她們解決工作和生活中的困難。我們利用科室QQ空間分享專業知識和勵志文章，并及時了解科室人員的心理狀態，給予正確的`引導。通過這些方法，我們建立了一支團結進取的護理團隊，工作氣氛融洽快樂。我們也將這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們感受到我們像家人一樣的服務。

　　四、安全工作：

　　確保醫療安全是我們的首要任務。為了實現這一目標，我們成立了科室質控小組，并建立了嚴格的考核制度。我們采取了自查和互查相結合的方式，迄今為止，沒有發生過任何差錯。例如，在采集標本時，我們非常認真地進行核對，并在送檢前再次核對并簽名，以確保標本采集的準確無誤；在整理健康檔案時，我們查對所有項目，登記后再次核對，只有確認無誤后才會密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。作為醫院門面的體檢中心，我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象，因此更需要加強服務禮儀培訓。我們將采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，以提升護士的形象和氣質，最終使規范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優質的服務。

　　2、注重細節，打造與眾不同的服務體驗。我們不斷在細節上精益求精，比如，針對交通不便的體檢客戶，提供上門送達《體檢檔案》的貼心服務；為年邁的顧客購買微波爐，確保他們能夠享用到熱騰騰的早餐；我們注重保護體檢者的隱私，嚴密封存體檢檔案，決不輕易泄露體檢結果；總之，我們通過細致入微的服務舉措，不斷提升服務水平，與同行業拉開距離，讓客戶體驗到與眾不同的個性化關懷。

　　3、大型體檢中心的設備和自動化體檢業務相比，我們的體檢設備還有待完善，自動化體檢服務也還未啟動。希望有機會到大型體檢中心學習先進經驗，吸收他們的優點，讓我們的工作更加規范高效。

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