銷售員述職報告

時間：2021-04-16 11:15:40 述職報告我要投稿

關于銷售員述職報告（精選5篇）

　　歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，述職報告也應跟上時間的腳步了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編為大家整理的關于銷售員述職報告（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

關于銷售員述職報告（精選5篇）

　　銷售員述職報告1

尊敬的公司領導：

　　你們好!

　　我是cq辦事處業務代表xxx，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結經驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。

　　近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難，業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

　　雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：

　　一、搜集新項目與跟進項目

　　本年度搜集新項目11個，延續上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產品，價格很低，這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。當然，僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續性項目，隸屬于同一個代理業主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

　　二、已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務

　　工程服務與售后服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關系，監督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

　　通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發現問題，通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發現。當然，在此我也呼吁公司領導積極重視產品差異化方面的問題，減少產品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

　　今年以來，我負責xx啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、開展了"零風險"服務。

　　自xx啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

　　二、拓寬了市場。

　　在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　三、總結：

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。

　　銷售員述職報告2

　　20xx 年很快就要過去了，在這接近一年的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

　　一、強化基礎知識，開始銷售。

　　來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，鋼廠情況，公司制度，聯系客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但領導和同事的教導和指點，促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。慢慢步入正式銷售工作。

　　二、遇到矛盾問題，處理情況。

　　三、學習各種知識，彌補差距。

　　來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學問。所以以后更應該多跟每位領導同事溝通知識，取長補短。

　　一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發，也希望公司給予支持。通過關系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

　　二、根據我們協議量，開發天津本地的直縫，方矩，螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區，把我們的所有信息傳達給客戶，不僅有利于增加客戶群，增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和 c 型鋼客戶經常發庫存打電話，貿易單位留下名片庫存，間接性聯系。

　　三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

　　銷售員述職報告3

　　大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。

　　在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在公司的發展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

　　我經過一個月的公司產品資料熟悉的實習之后，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫院，向其負責人推薦公司節能產品和節電方案。之后隨著和公司業務經驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。

　　1、努力學習，全面提升自身素質。

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

　　2、努力工作，順利完成各項任務

　　在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發現探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

　　此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

　　回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：

　　第一，技術知識的欠缺。在工作中由于技術方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。

　　第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。

　　第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領導的關心下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐漸成為一個優秀業務員。

　　在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學問”。總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！

　　銷售員述職報告4

　　當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。

　　而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

　　為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。

　　并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

　　對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。

　　銷售員述職報告5

　　做好一名電腦銷售我覺得最重要的是兩點：一是誠信，二是專業。具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態，語速，語調都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業知識。印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感（比如中關村那些負責拉客上樓的家伙），我絕對不會考慮買他們賣的東西。

　　至于專業，說起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎？當然，掌握嫻熟的專業知識，對所銷售的產品的優點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產品時不要吹噓自己的產品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產品的適用范圍，和其它同類產品所比較的優勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

　　微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產品，這是責任。實習不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態度，與人交往的技巧和敬業的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利。

　　因為專注、所以專業，把握機會、走向成功。專業和信任同時建立比較好！

　　除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：

　　（一）認識營銷的能力，銷售是什么？

　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

　　什么是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。 恐懼是一種內在的感覺。

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

　　恐懼自己不被別人接納。

　　我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

　　1、被拒絕的定義是什么？什么事發生了才意味著被客戶拒絕了？

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

　　轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

　　所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

　　（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

　　強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

　　培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

　　認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

　　1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

　　2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

　　3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

　　成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規”的行動，煥發起”超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對財富的'渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！用心能做好任何事情！如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

　　成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！

　　用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　（四）對產品的十足信心與知識。

　　熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

　　成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

　　信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

　　專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

　　全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

　　（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

　　學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

　　別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。