年終的述職報告

時間：2021-02-22 16:38:46 述職報告我要投稿

有關年終的述職報告范文匯編7篇

　　在經濟發展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的年終的述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。

有關年終的述職報告范文匯編7篇

年終的述職報告篇1

　　年終之時大部分單位都要求管理人員寫一份述職報告，本人也想好好地總結這一年的工作，如何才能寫好一份述職報告：

　　一、個人述職報告的正文，由開頭、主體、結尾三部分組成：

　　1、開頭，對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要簡明扼要地敘述清楚，不然領導對其報告無法衡量。

　　因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和聽眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。說清任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調。

　　2、主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對本職工作做得如何；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，創新和關心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。“條”、“項”要注意內在邏輯關系安排好。

　　二、個人述職報告寫作要求與技巧。

　　1、標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。

　　2、內容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤既要講優點,又要講不足既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。

　　3、重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。

　　4、個性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業績也不相同。因此,述職報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。

　　5、語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。

　　三、述職報告應注意的幾點。

　　1、述職報告不同于工作總結。總結側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。

　　2、述職報告不同于工作匯報。工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。

年終的述職報告篇2

　　入職半個月以來，在領導和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但期望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續統一的熱情態度去對待每一位客人。

年終的述職報告篇3

　　20xx年，在縣委政府及上級主管部門的領導下和班子成員及黨員干部職工的支持下，我認真履行黨建工作職責，團結帶領全單位干部職工努力勤奮工作，通過強化黨組織對中心工作的指導作用，夯實黨員干部對計劃生育四項職能建設及孕前優生健康檢查工作和調控能力，保證了我中心快速，健康發展，圓滿完成了各項黨建任務，總體工作和隊伍建設較去年又上了一個臺階。現將我個人履行黨建工作責任簡要述職如下：

　　一，廉潔自律，明確工作責任

　　20xx年，對黨風廉政建設，創先爭優活動等工作，做到親自抓，負總責，明確分管領導具體抓，具體落實。一是扎實開展黨風廉政建設。20xx年初，主持召開了全中心黨員干部大會，加強對職責范圍內的領導干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監督，與領導班子其他成員逐一簽訂了黨風廉政建設責任書：通過定期組織學習，查找自身問題，認真落實工作責任，確保廉政建設和作風建設得到扎實有效地開展；重點要求黨員干部發揮黨員先鋒模范作用，開展黨員干部批評和自我批評，有效地促進了中心面貌大改觀，黨員干部作風大轉變。二是深入開展了創先爭優活動。20xx年，在創先爭優活動中主要做了兩項工作：一方面公開承諾樹形象。我和中心支部同志們一起圍繞中心，立足崗位，結合工作實際進行了公開承諾，明確地向黨組織和群眾承諾了創先爭優目標，進一步統一了思想認識，凝聚工作合力，形成競相創先，主動爭優的濃厚氛圍，取得了一定成效；另一方面講評點評促進步。對每名黨員開展創先爭優活動情況逐一進行了點評，實事求是地肯定了每名黨員的工作特點及取得的成績，客觀公正地指出了存在的問題，提出了努力的方向。每位黨員都表示將根據點評內容繼續努力，改進不足，切實發揮黨員先鋒模范作用，推動我中心全面工作再上一個新臺階。

　　二，堅持團結，推進黨建開展

　　在日常工作中，努力做到了以下幾點：一是認真貫徹黨的民主集中制。在對待全中心重大事項中，均要求全中心支部成員先互相通氣，然后經過集體討論和決策，最后向全中心干部職工通報，在研究中不越權，不越位，不搞一言堂，尊重多數意見，分管領導有責有權，較好地發揮了班子的集體領導作用。二是尊重黨員干部職工的意見。工作之前先請相關賞干部提出意見，對他們提出的好的建議積極予以采納。三是認真傾聽黨員干部的心聲。關心支持他們做好工作，不擺架子，不打官腔，不推諉責任，對他們的困難予以理解，并幫助出主意想辦法，在條件允許的情況下盡可能予以幫扶，認真做好黨員隊伍的思想工作。

　　三，強化支部，發揮戰斗堡壘作用

　　年初，委黨組和中心支部通過研究，明確了黨支部的工作目標，召開支部班子會議，對全年工作進行了布置，加強制度建設，緊密結合中心黨建工作實際，健全和完善黨組中心組學習，支部理論學習，組織生活民主評議，黨員發展，支部建設，工作績效考核等制度，對黨建工作進行督促檢查和考核，使支部黨建工作做到了有章可循，有條不紊，把黨建納入制度化，規范化軌道；堅決貫徹執行中央和上級黨組織關于基層黨建工作的決議，決定和指示，結合本單位實際，研究制定具體黨建工作方案及措施，高度重視支部班子建設，要求值班及時向支部匯報各科室的工作情況，真正發揮黨員的先鋒模范作用，起到戰斗堡壘的作用。

　　在今后的工作中，我將繼續圍繞領導班子好，黨員隊伍好，工作機制好，工作業績好，群眾反映好的五好目標，團結班子成員，改進方法，加壓奮進，進一步落實黨建工作責任制，完善制度，創新機制，為我中心的發展不斷貢獻力量。

年終的述職報告篇4

尊敬的領導：

　　你好！

　　我是20xx年xx月xx號于xx入職的會計xxx。至今已工作了三月有余，三個月工作小有成效：11月大致學會了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務處理的原因；而XXXX年1月，是將所學融會貫通的過程。

　　其實，相對入職的前兩個月份來說，1月并不繁忙。

　　1月份并沒有對本月發生的各種交易或事項進行記賬工作，因為SAP是1月31號才開賬，用友也還未開賬。如此，與之相關聯的各種核算、處理、分析工作也都不用做。

　　如此看來，1月的確不忙，但它很繁瑣。因為它不僅要為XXXX年做個盡量華麗的收尾，還要為XXXX年籌備一個良好的開端。

　　本月主要工作：

　　1）統計并處理XXXX年度各種舊賬；

　　2）核對內部往來；

　　XXXX年度用友與SAP固定資產按其原值核對，并找出累計折舊差異；

　　4）用友與SAP兩大系統科目余額核對，并對不一致項目進行調整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；

　　5）將以前月份（4月—10月）憑證整理妥當，并裝訂完畢；

　　6）領購印花稅票，并對各應貼花賬薄進行貼花；

　　7）發出定額與機打發票；

　　8）進行納稅申報。

　　本月各種工作，在大家的互相協調與溝通下，都能順利完成。期間出現各種小錯誤也都及時修正。

　　不過，就1月份成果而言，更多的是心理狀態的成長而非工作能力的增加。

　　在情場中，大家常說“三年之痛，七年之癢”，說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場，在我的職業生涯中，過了前面充滿新鮮與挑戰的兩個月后，竟也覺得這個月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內工作，但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環境后的一種正常反應。

　　孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也。”

　　作為有目標的人，誠然不能“弛而不張”，但一直處于緊張狀態而得不到緩解也是會出現各種問題的。我想，1月的平淡狀態便是緊張之后的松弛，是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。

　　日有所得，步步為營，穩扎穩打，這應該是一貫的做事準則。

年終的述職報告篇5

　　轉眼20xx年即將過去，又迎來了完美的20xxx年。回顧過去的一年，我負責喬治莊園服務中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在陳經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　第一、從七月開始在陳磊案場經理（以下簡稱陳經理）嚴格要求下，從無領導管理現場到導入日常常態化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。

　　1，自從七月份綠地正式接管項目，在陳經理的帶動下，對物業公司進行一次大的人員調整

　　以及物業知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質。

　　認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

　　2，從人員的調整階段不斷的透過實踐制定適合現場管理的方案。

　　一、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并用心尋求改善和進取。

　　二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據公司領導和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業務技能，熟悉并掌握基本技能。

　　3，細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業務技能，熟悉并掌握基本技能。

　　一、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區的衛生干凈、整潔。讓客戶和公司領導滿意。

　　二、十分重視上級的定期和不定期的檢查。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

　　三、注重搞好與公司領導的關系。當主管期間，個性注重搞好與公司領導的關系。深知搞好與公司領導的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與公司領導的案場經理溝通，征求公司領導的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請公司領導檢查。

　　四、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　五、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　六、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

　　4，導入階段，實行晨會制度，制定相關的工作流程，扣分細則，以及周計劃和完善各項辦

　　公表格的制定和使用，使日常工作常態化。

　　一、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　二、招聘人員、耗材統計和申領，制定各種計劃，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、各種制度記錄的專業程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓公司領導滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在陳經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

　　第四、20xx年工作計劃和標準、目標。

　　一、根據20xx年的工作狀況，依據公司的.要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

　　1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

　　二、管理實施正規化。

　　1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

　　2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

　　3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、人力資源管理規范化。

　　1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

　　1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

　　3）加強班長的基礎管理潛力。

　　4）工作標準量化、可操作性強。

　　5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

　　3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

　　四、業主、公司領導檢查滿意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓公司領導滿意，讓公司放心。

　　五、上下關系和諧化。

　　正確處理好與公司領導的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

　　結尾總結：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在陳經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力。

年終的述職報告篇6

　　老師們、伙伴們！

　　人到中年，愈發的覺得“時間如流水”這句話的真諦。當自己還在為年初的出發尋覓蹤跡的時候，卻已然到了年度述職回顧的日子。“熱心工作，靜心生活”，這句話攝錄于西北黃土上一座企業的墻體標語，我想很適合自己此時的狀態，此時的心情。感謝大家的一路相伴，感謝大家對我及班子的支持。一路行知一路歌，相信每一次的回顧都會讓自己更好找到方向，找到自己曾經的夢。現就三方面向大家作匯報：

　　一、述學：

　　隨著教師專業發展五年規劃的實行，自己有了更多的專業學習機會。檢索起來，發現有這么幾次讓自己非常難忘。一是參加了教育部第48期校長高級研修班，一個月在xx學習的日子讓自己不單單拓展了專業視野，更為重要的是認識了來自五湖四海的同行人。二是參加xx市學科帶頭人和xx市名校長培養人選培訓。每一次的集中或外出，都會讓自己得到很多啟示，也讓自己更加深刻地感受到自己是多么貧乏。我看到一些優秀的校長在辦學思想和行為上的很多高招，看到不少學校在校園文化上的智慧。聯系我們的現狀，感覺到有很多的需要改進和提升。專業上也是如此，雖然從事體育教學，但對于自己來說缺少實踐研究，缺少具有個性化的教學實踐。我想，唯有學習，才能讓自己習得更多，有更多的成長動力。

　　我的案頭，《人民教育》、《生活教育》、《校長》雜志和《體育教學》基本一直陪伴著自己，有時也能經常拜讀一些教育人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在學習的過程中，自己也能適時做一些記錄，與大家分享一些自己的想法。今年4月份，我重啟了去年在新浪上注冊的博客，不定期寫上一些文章分享一些故事，這讓自己的心靈變得更加充實。閑來，自己會去經營下自己的這個“后花園”，如能堅持，我相信這也是我學習實踐的好平臺，也謝謝大家的鼓勵和支持。一年中，自己承擔公開課教學1次，執教的錄像課獲得省級二等獎，全國三等獎，1篇案例在《體育教學》上發表。

　　二、述職：

　　1．堅定辦學信念不動搖。我們堅定“實踐陶行知思想，創建生活力校園”這一辦學目標不動搖，較好實踐了學校的三年辦學規劃。在一年相濡以沫和樂觀追求中，我們始終被學校的美好前景所感動。學校接受了浙江省級文明單位考核（目前正在考評階段）。一年中我們接待來自省內外、兄弟學校代表團達5批，迎來街道和市級各項會議活動達到5次。一年中我校師生共獲各類市級以上獎項150多項，學校集體榮譽36項，學校教師科研獲獎70多項。

　　2．關注師生發展求質量。抓住十二五教師專業發展培訓之機，我們進一步強化教師隊伍建設，提高教師師德水平和學科專業素養。一年中15位老師參與了xx脫產培訓，24多位老師參加了短期培訓。學校教師在新一輪平湖市級名師評比中，有5人獲得平湖市級名師，列同類學校之前。2位老師被評為雙高課獎，2位老師被評為平湖市級教壇新秀。除此之外，我們開展的“道德成長”活動得到上級肯定，被命名為嘉興市“道德講堂”試點學校，下一步將著重強化道德講堂各個層面的工作。

　　在學生培養方面，我們繼續以班級輪流形式深化“小陶子真美大舞臺”；以班級承包式管理，市場化運作，做好“小陶子開心農場”；以足球特色學校為抓手，探索足球進課堂，每周一節足球課教學活動。與此同時，我們于下半年啟動了“鄉村學校少年宮”建設，下一步，我們將做好論證和項目開設前期準備，為明年全面啟動打下基礎。

　　師生和諧發展是學校之根本，我們通過在教師中開展軍事拓展培訓、學生中開展外出露營體驗活動等，打造我們的師生團隊，開啟我們的團隊建設之路。我們的校園，時刻被濃濃的愛心所包容，同事間關愛有加，師生間教學相長。師生發展有目共睹，不少出色的團隊在市級各類比賽中創造了佳績。

　　3．完善校本教研求突破。我們通過周例會改革，強化了“學習、互動”這一主旋律。二周一次的校本教研、行知大講堂、月度工作會議，扎實有效開展。“尋找生命中的重要他人”觸碰到了我們生命中最溫柔的部分，開啟了我們的溫暖之旅。我們堅持以校本教研改進為內驅力，提升校本研訓這一平臺的有效作用，主抓生活課堂研究和質量監控，開展分享課為主的教研互動活動，開展行政蹲點調研等，扎實落實減負措施，打造學科特色。

　　根據上級有關布置，我們于下半年啟動了小班化實施的一些前期工作。面對小班化實施的一些困難，我們正在嘗試，如何切入我校的小班化工作。我們以為，當前學校小班化實施必須建立在教師理念上，所以，下一步，我們將通過采集各種數據，開好幾個座談會，逐步在小范圍內先行實踐，把學校小班化工作做扎實。

　　三、述廉：

　　堅持發揚我校求真求實的作風，體現“真美”校風。是非面前，我立場堅定，一切以大局為重，一切以集體利益為重。在實際工作中，努力告誡自己把權力用在為師生辦事解難上，任何方案出臺，首先要考慮學生是否受益。并能堅持制度，處理好剛性和柔性的關系。生活中能帶頭自律，主動謝絕一切有違職務的活動和利益，保持原則，在自律中促使自己不斷成長。

　　工作中堅持以身作則，堅持辦公制度。一年中因事請假1天，上半年周課時6節，下半年5節。一年中，我聽課58節，有蹲點調研、有推門聽課、預約課、有分享課。聽課是一種學習，也是一種分享。平時與同事共事，我堅定一個“真”字，真心待人，做到對事不對人。工作中有時會比較急，會傷害到個別老師的感情，但我堅定我的出發點，為了工作更快更好發展。

　　還是用去年的兩個詞——“樸實、生動”來概括這一年的工作。每天，我們樸實的踐行著我們的行知教育理想，大家互相攜手，共同挑起困難、共同面對機遇，共同分享快樂。對此，我將一以貫之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一個美好的日子。

年終的述職報告篇7

　　轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務。

　　下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

　　一、20xx年的保潔工作總結

　　根據管理處領導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：

　　1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

　　2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。

　　3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協助各部門突發事件6次。

　　4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。

　　5、員工管理方面：嚴格執行xx銀行的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。

　　6、節支創收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。

　　7、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。

　　二、20xx年重點工作計劃

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：

　　1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

　　2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。

　　3、遵守工作時間。按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批準。

　　4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。

　　5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。

　　6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）

　　每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。

　　每月工作：2樓晶面；網球場、籃球場；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。