銷售人員個人述職報告

時間：2021-02-20 09:35:32 述職報告我要投稿

銷售人員個人述職報告四篇

　　我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的銷售人員個人述職報告四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售人員個人述職報告四篇

銷售人員個人述職報告四篇1

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！我是二零一一年十月二十八號來到xx店的，在A廳實習，時任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經過去，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關心下，完成了去年的各項工作�，F將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。

　　首先，向大家匯報一下去年xx廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是元；實木七家一層五家二層兩家共收入元；童套三家一層兩家二層一家共收入元等；還有就是活動征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。

　　第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。

　　第三，轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結合到實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。去年，我在x經理和x經理的帶領下和xx的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協助xx工作，且受到上級領導的好評。

　　第四，思想上時刻牢記，自己的權力是xx給的，就要為xx所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人，更令世人經受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結互助，公司大小事我從不推脫。

　　去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養還要進一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。

　　以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。謝謝！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售人員個人述職報告四篇2

尊敬的各位領導、同事們：

　　自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，可是我們都盡量的去解決了。

　　至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的說一聲：多謝！能夠參加今日的述職我倍感榮幸，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

　　一、展廳經理職責與管理本事

　　（一）展廳經理的職責

　　1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。

　　（二）展廳經理的自我定位

　　1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

　�。ㄈ┱箯d經理管理的項目

　　1、展廳內外的環境

　　展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識堅持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面堅持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

　　2、值班人員與接待人員的安排

　　工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標志，堅持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺必須要堅持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要堅持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

　　3、展廳車輛的陳列

　　展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要堅持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要堅持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每一天檢查車輛使用狀況。

　　4、洽談區

　　洽談區要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

　　5、衛生間

　　衛生間的地面要清潔，并且要堅持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，堅持清潔。

　�。ㄋ模┱箯d經理的5S現場管理

　　1、整理：將不要的東西立即處理。

　　2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。

　　4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

　　5、素養：必須要培養成良好的工作環境。

　�。ㄎ澹┳鳛檎箯d經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會進取進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

　　二、工作的團結與配合

　　一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互歡樂。是我們公司的宗旨。

　　三、以身作則

　　公司的各項制度在不斷完善，可是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自我會首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。

　　四、總結

　　我也清楚地明白我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自我的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自我應有的貢獻，同時更期望大家對我今后的工作給予支持和配合。

　　多謝大家！

銷售人員個人述職報告四篇3

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！

　　從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了，在這期間經歷了一年中最重要的節日---春節。十分感激各部門對銷售部門的支持，下頭對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順暢的進行。

　　首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情景，按量銷售，及時協調更換品種，盡量爭取“零庫存”。

　　二是跟進回款。本次春節爭取了預付款元，在春節銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十。

　　三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息，統籌安排。

　　四是協調溝通，在春節期間，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內溝通發貨時間，盡量協調拉開時間檔。

　　五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易理解并且給調整庫存帶來了便利。

　　工作不足之處：

　　一是自我管理經驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質的完成工作。

　　二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

　　三是研究問題不全面，經驗欠缺。異常是在給員工安排工作時，會出現只安排了工作資料但沒有指導員工如何去做，應當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責，勝斌是新到內勤崗位的，自我在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注，導致發貨與樣品不一致。阜新電廠在發貨前未與采購具體確認發貨的情景，大米未按時到貨。

　　其次是銷售部的工作總結。

　　在本次春節銷售過程中每位銷售員的進取性都是十分高漲的，并且較以前比較也提前了很多，十分遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有提高也有不足，好的方面就不用說了，總結一下工作的不足之處：

　　一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發現的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕擔職責。

銷售人員個人述職報告四篇4

尊敬的上級領導：

　　大家好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

　　一、履行職責情況從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責君御酒店的'營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到 “十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮�；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面： 1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　二、抓管理建章立制前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

　　三、抓內部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹

　　君御餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

　　六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

　　1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

　　2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

　　3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

　　十分感謝各位領導！謝謝！

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