個人述職報告

時間：2021-04-13 20:36:07 述職報告我要投稿

【熱門】個人述職報告匯編七篇

　　隨著個人素質的提升，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的個人述職報告7篇，歡迎大家分享。

【熱門】個人述職報告匯編七篇

個人述職報告篇1

　　尊敬的各位領導，員工同志們：

　　今年是金地公司成立后較為重要的一年，也是面對種種困難，艱苦奮斗的一年。面對嚴峻的市場形勢，金地公司在集團領導的高度重視與帶領下，在各職能部門積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，認清形勢，積極應對，緊緊圍繞全年銷售目標開展各項工作。經過公司全體員工齊心協力，團結一致，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，我們不遺余力，努力完成公司制定的各項經營、管理指標，共同提高金地公司的服務質量，管理水平，和經濟效益。下面，我將具體情況向大會述職，請在座的各位領導和的員工同志們予以審議。

　　一、金地公司經濟指標的完成情況

　　(一)資金回籠方面：1-11月，春城銷售商品房資金回籠7.42億元，其中金地公司代理銷售竹海水韻、閑林山水項目實現資金回籠5.27億元;認購544套，認購額6.88億元;負責完成春城商品房簽約共計712套，簽約額7.13億元。

　　(二)置換二手房方面：截止11月，金業置換二手房買賣總量為4套，買賣總金額為385萬元，收取中介費為4.8萬元。二手房租賃總量為8套，收取中介費為0.68萬元。商鋪租賃總量為22套，收取中介費共計4.86萬元，代收租金共計75.19萬元。20xx年8-11月，共計出租34個車位回籠資金共計81600元。三證辦理共1460套，其中其他中介公司辦理的有711套，一次性辦理的有196套，由我司辦理的共計553套，總收入為285650元(含加急受理的29套，總費用為55000元)。

　　(三)網店經營方面：借助網絡平臺，我們進行了兩次促銷活動，共接受預約看房客戶14組。通過渠道開拓的客戶資源，全年共成交156套。

　　二、管理經驗的心得與感悟

　　(一)只有渠道拓展，才能為實現銷售目標帶來新的突破

　　1、企業客戶開發。客戶開發部20xx年全年，累計對外開拓企業合作單位并簽訂合作協議的有浙江大學工會、恒生電子、網新科技、阿里、淘寶、新奇特、浙江大田貨運有限公司、省直大眾4S店等十余家單位。目前有興業銀行等多家單位正在洽談當中。

　　2、淘寶網店經營。10月開設了淘寶網店，借助這個平臺與淘寶合作，進行了兩次促銷活動，共接受預約看房客戶14組。

　　通過渠道開拓的客戶資源，全年共成交156套。

　　(二)只有強化隊伍建設，加強管理，才能優化整體結構

　　公司健全了各項規章制度：細化、疏理了人事管理制度、崗位管理制度、確保各規章制度得到有效執行，上半年重點完善了薪酬管理制度，對全體員工薪資進行了合理調整。

　　(三)只有加強相互合作，確保工作高效開展，才能使信息更加暢通

　　1、與營銷管理部對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出有效的建設性建議，加強與策劃公司的溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際、有效。

　　2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，部份已簽約的客戶面臨著無法辦理按揭業務，為了減少退房事件，積極擬定解決方案，向法務處征詢有關疑難問題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了退房事件。

　　3、與資金財務部門密切配合，做好按揭放款情況及資金回籠情況的跟蹤。與銀行緊密聯系，溝通各銀行貸款政策，盡量讓購房客戶獲得貸款資格，確保按揭款的回籠。

　　4、配合項目部對有關問題提出合理化建議及跟進工作。

　　(四)只有從培訓入手強化團隊建設，才能提高銷售能力

　　在團隊建設中我們不但注重骨干力量培養，確保公司內有一批訓練有素、經驗豐富、善于自我激勵的優秀人才，更著力于提高整個團隊綜合業務素質，打造銷售“亮劍”團隊。

　　20xx年我們先后參與了集團組織的六次培訓，包括禮儀培訓，新員工入職培訓及拓展，及系列營銷培訓。通過培訓，團隊的銷售理念和銷售水平得到突破性的進展。

　　三、存在問題及采取措施

　　在前面的經濟指標環節中提到的在資金回籠指標，1-11月我們僅僅完成了集團公司規定計劃的70%左右，我想造成這種尷尬局面的原因不僅僅在于客觀方面國家的宏觀調控，我們更多的應該從自身主觀方面尋得原因。

　　客觀方面：今年以來“國八條”、限購令、央行連續6次上調存款準備金率等嚴厲密集的調控政策，導致的交易量萎縮，土地流拍增多，整個市場空前沉悶和壓抑，呈現出典型“政策市”特征。

　　主觀方面：首先，我們的制度執行需進一步提高。公司在管理制度及措施上離“標準化”管理還有一定的距離，要進一步健全管理制度，加大執行力度，加強工作的責任心。從全局出發，處理好權責利的統一。再者，人員素質需要進一步提高。銷售隊伍年紀輕，缺乏自身建設意識，處事經驗不足，整個團隊仍需進一步整合，綜合素質有待于進步提高。我想這些都是我們未能充分完成指標的主觀因素，只有解決自身存在的不足，才能使銷售業績更上一層樓!

　　四、20xx年工作的展望與奮斗方向

　　20xx年我們無法預計經濟將如何走向，更無法預計這輪調控將持續多久，但有一點可以肯定，中國不會再出現四萬億這樣的計劃，也許中國房地產的軟著陸正在形成，但要再次高飛肯定不可能。作為銷售公司，我們應該清醒的認識到這一點。明年的銷售工作依然嚴峻，我們將要在惡劣環境下開創出銷售工作的新局面。

　　(一)20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰略目標，根據各銷售節點做好相應的系列可執行計劃。同時配合海南項目給予銷售支持。

　　(二)在這樣的市場環境之下，銷售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因，不斷的總結歸納經驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊，我們需要學會帶領團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。

　　(三)要進一步提升銷售窗口管理工作，銷售現場及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售現場也是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，現場的服務和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規范。

　　(四)繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進一步加強隊伍建設。行之有效地開展多種形式的培訓，提高團隊的專業知識，培養一支經得起市場考驗的隊伍。

　　(五)完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強執行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。

　　綜上所述是我對20xx年工作基本情況的一個概括總結，難免片面，所以我懇求大家對我多提一些意見與建議，以促進企業的發展和我個人的進步，20xx年我有信心和公司領導與企業員工一道，在公司領導的正確指引下，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實，開拓創新，為金地公司取得更加優異的銷售業績不遺余力，努力奮斗!

個人述職報告篇2

　　歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲已經離我們遠去。回首20xx，歷經瑣事，歷歷再現。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風，稟承“敬人樂業，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。現將本年度的工作總結如下：

　　一、政治業務學習。

　　本人積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。

　　二、遵守規章制度，強化作風紀律

　　作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　三、強化業務學習，增強服務意識

　　醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

　　四、腳踏實地的做好日常門診工作

　　嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態度和藹，工作服穿戴整潔。

　　五、積極做好新農合的宣傳工作

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

　　20xx，再見了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，為把黨的衛生事業貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！

個人述職報告篇3

尊敬的院領導及各位護理同仁大家好！

　　在過去的一年中，在院領導、護理部的領導下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務，無差錯事故發生，取得了良好的社會效益及經濟效益。

　　首先，加強對護士的培訓，并組織護士參加我院相關培訓，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，堅持科內護理業務查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；。同時鼓勵護士參加學歷教育。以便護理工從多方面提高護士專業技術水平。在年末的理論考試中，有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績，為我科的其他護士樹立了榜樣……

　　第二，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，是普外科護理工作的重要組成部分。在日常工作中，做好重患護理及基礎護理工作，對新入院的及術后的高危患者，認真做好評估，填寫警示記錄，按放警示標示，嚴格執行交接班制度，防止了術后并發癥的發生，促進了患者的康復，縮短了患者的住院日。

　　第三，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進行改造，有利于醫生操作，做到了無交叉感染現象發生。并做到了增收節支，

　　第四，做好本科室團結的同時，也與其他科室協作，解決其他科室的護理難題。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作。

　　第五，加強護患溝通，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房。通過做好溝通工作，我科室及時發現兩位有自殺傾向患者。

　　第六，鼓勵全體醫護人員勤儉節約，從每一度電、每一滴水、每一張紙開始，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評。與此同時科室前后引進了監控系統，抗栓泵，TDP治療儀，增加科室收入，使我科人均收入增加*%。

　　第七，注重人文關懷。普外科是急、重癥科室，很多急診患者入院時，患者、家屬手足無措，作為護士，在完成急診搶救的同時，鼓勵安慰患者配合治療。在術后護理時，及時與家屬患者溝通，并做好基礎護理工作，對患者進行康復指導，受到患者的認可，并為我們送來了錦旗和表揚信。

　　我們科室人員少，工作量大，經常在節假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運行，加強自身學習，把最前進的護理理念通過自己傳給護士，曾撰寫國家級論文一篇。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創新意識和科研意識，管理水平有待進一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己，不斷學習新的學習理念，提高管理水平，提高服務意識。在創建三好一滿意的活動中，做出最大的努力。

個人述職報告篇4

　　尊敬的上級領導

　　中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

　　一、履行職責情況

　　從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面

　　1、抓學習教育，激勵奮發向上

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

　　2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

　　3、在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

　　三、抓內部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

　　左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力

　　1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

　　2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

　　3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

　　十分感謝各位領導！謝謝！

　　×××

　　20xx年1月20日

個人述職報告篇5

　　20xx年即將忙碌而充實地翻過，今年是我對社區居委工作加深認識和學習的一年。以下是我今年文教工作的主要情況，現匯報如下：

　　一、在鎮政府社發科、黃興片黨委書記、居委書記、主任的領導以及各位同事的幫助下，組織居民參加鎮里、片里和在社區自行開展了多項豐富多彩的群眾性文化活動。

　　這些健身活動的舉辦和開展既推動了全民健身運動的深入進行與普及，又豐富了居民的文化生活，也陶冶了情操。讓居民們不僅通過體鍛強健了身體，同時又搭建了交友的平臺，易于交到志同道合的朋友。

　　3 、為了豐富社區未成年人的暑期生活，暑假期間在鎮政府社發科、未保辦、黃興片黨委和居委書記、主任的領導下開展了創意繪畫、手腦速算等20項異彩紛呈的學生暑期夏令營活動，達到了小區未成年人玩的開心、家長放心、小區安心的目標。

　　4 、組織13位居民去體質監測站參加市民體質監測。

　　6 、教授居民學做第八套廣播操，每天十點領操帶領全體居委干部和部分居民做廣播操。

　　7 、組織居民去文化中心學跳橡筋操。

　　二、根據市、區、鎮三級政府各職能科室下發的指示精神來貫徹落實和執行社區文化宣傳建設等各項任務。

　　在第一時間把上級最新的政策和資訊準確地傳達給居民，使居民們能及時知曉到政府所提倡的方針及施行的實事工程，了解到社區有關的最新動態與新聞，充當橋梁和起到有效溝通、上情下達之效。

　　1 、安裝防盜窗鉤與門鏈的上門登記。

　　2 、戶籍人員居住地屬地化管理征詢與上門登記并發放受理后的回執。

　　3 、參與業委會換屆選舉上門發放選票。

　　4 、上門了解本市常住臨時來滬境外人員的情況和采集常住臺胞的信息。

　　5 、參加上海市基本僑情調查第一階段上門摸底和第二階段上門填表。

　　6 、參加 xx區和鎮兩級人大代表換屆選舉-上門登記選民第一階段等。

　　7 、正在進行中的組團式聯系服務群眾上門走訪分片區域管理內的197家人家，發放民情聯系卡197張，目前已整理編寫了35篇走訪記錄和民情日記，代為向物業報修及收集了民情建議和協調了小矛盾等共計35條以及將后續情況和處理結果反饋。

　　8 、參加文明指數測評當志愿者執勤，在路面清潔，在道口揮旗，在小區巡邏等。

　　9 、制作并補全了創建安全小區的資料。

　　三、服從和完成居委書記、主任布置和交辦的日常工作及配合各條線干部做好各項宣傳工作。

　　3 、我小區已于去年升級為標準化活動室，今年鎮政府繼續下發配齊并新添補全至800余冊圖書。

　　4 、我小區成功申請為xx區“體育生活化”實驗基地，屆時區里會下發配齊并添置一些健身器材及游藝用具等。由于我小區會所目前正在裝修中，屆時等裝修好之后會一并下發統一來安裝。

　　5 、健身器材總體良好無大損，部分替換更整新。原有四臺因使用年限到期而報廢的健身器材在拆除后重新安裝了新器材，今年共更新了健身器材4件，報修了3件。

　　6 、做好老年遠程大學的學員登記和日常管理工作，統計上海遠程老年大學收視點的信息。

　　7 、配合有線電視臺做好今年及歷年有線電視費未繳的催款。

　　8 、參加了共青團xx區鎮第十六次代表大會暨鎮團委換屆選舉。小區團支部在暑期夏令營期間開展了保潔護綠行動和組織團員觀看了《南京！南京!》碟片。

　　四、獎項的`獲得、榮譽的授予與參加的培訓。

個人述職報告篇6

　　一年來，我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、加強自身的思想認識和業務知識學習。

　　一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品，努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰略性發展做好充分的準備。

　　二、做到更優質的服務。

　　在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業務，只要不犯錯誤就行。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.

　　三、大力宣傳我行戰略性產品，積極營銷中間業務。

　　在龍信多年基礎差的環境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業務收入有的前所未有的發展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

　　總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。

　　伴隨著時代的發展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

個人述職報告篇7

　　尊敬的唐經理及各位同仁大家下午好!我是電工班班長徐xx。借此述職的機會首先感謝唐經理及兄弟班組對我班組的關心與大力支持。20xx年是我擔任電工班班長的第三個年頭。伴隨著新年的鐘聲20xx年已悄然而過。回顧這一年的工作我感慨頗多，在這里向領導及各位同仁對我20xx年的工作做個簡短的匯報。

　　作為電工班班長我深感責任的重大，因為電工班的工作直接關乎到酒店的經營，大家可以試想一下如果沒有電酒店還能運轉起來嗎?還會有客人來嗎?為了很好的為酒店經營保駕護航，我及班組成員在20xx年里做了以下工作。

　　一、帶領班組成員努力學習專業技術與文化知識。想必大家也都知道沒有過硬的專業技術與理論知識只憑一番熱情事情是做不好的。(我們電工班目前只有8個人，通過不斷的學習，我們班現在就有一名高級電工、5名高壓電工、一名在學習大專文化課程。)

　　二、在日常維護與計劃檢修方面。20xx年在班組長期缺編的情況下，我及班組成員毫無怨言按部就班的完成了所管轄區域設備設施的日常維修與計劃維護保養工作，使酒店的電氣設備設施時刻在良好的工作狀態，并且做好了領導下達的各項臨時工作，如及時參加復合型人才與給兄弟班組幫忙。

　　三、在日常培訓方面我班組嚴格落實部門指示精神，定期每周五我組織班組成員對本周進行工作總結，并對酒店主要電氣設備設施進行培訓，取得了預期效果。通過兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說班組成員的整體理論知識與實操技術均有質的飛躍。班組內也相繼出現了兩三名骨干員工，內部也形成了良好的運轉模式，這就是培訓的效果與班組成員共同努力的結果。

　　四、修舊利廢、節能降耗方面。1修舊利廢方面，大家也都知道酒店運行已經三個年頭，部分電氣設備設施已開始進入老化期，我們電工班充分的利用專業技術先后修復了100多套電子燈角、200多套T5燈架、30多套門鈴，10多臺加濕器。2、節能降耗方面，我主動與各運營部門協調各區域的開關燈時間，制定出相關的開關燈程序，并發動去檢班組成員檢查各區域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比09年同期均有不同程度的下降。

　　五、在團隊建設方面。舉兩個小事例：

　　1、去年10月份的一個周六的晚上中餐洗碗間污水泵堵塞，為了不影響第二天的宴會洗碗。我們電工班的兄弟們能主動加班毫無怨言的去排水，并且三四個人自動自發的去清理污水井到第二天早上近9點鐘，清理出廚余垃圾7大垃圾桶之多。

　　2、去年室外圣誕布置有很多人都知道。我們電工班的兄弟們接到上級下達任務后，室外零下幾度的嚴寒與四五級的大風，連保安部的人員穿著大棉襖、戴著棉帽子、穿著大頭皮鞋都凍得哆嗦。我們電工班的兄弟們爬到充滿針刺的槐樹上三天掛彩燈，在這樣艱苦的條件下，沒有人有抱怨、沒有人退縮。上面兩個小例子充分的可以證明我們電工班是充滿戰斗力的團隊。

　　六、不足之處。對部分設備還不是太了解，沒有做到真正意義的對設備了如指掌的程度。導致8月份的時候因為變壓器的出線斷路器設置問題在用電高峰期出現跳閘的現象。

　　七、20xx年工作展望。

　　1、充實自己、完善自我，繼續帶領班組成員努力學習專業技術與文化知識，以更專業的技術知識、更認真的工作態度對管轄區域的設備設施逐一檢查，并做好日常維修與計劃檢修工作，避免隱患帶來的事故。

　　2、繼續發揚五葉飯店綠色理念，配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導;繼續做好修舊利廢的工作。

　　3、服從領導安排義無反顧的做好本職工作。

　　最后，感謝領導對我的信任讓我繼續擔任電工班班長一職。今年我將以更加熱情飽滿的工作狀態來完成本職工作，為酒店的安全經營保駕護航，以回報領導的關心與支持。電工班的兄弟們有沒有信心做好今年的工作?

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