個人述職報告

時間：2021-03-03 19:10:05 述職報告我要投稿

有關個人述職報告范文7篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的個人述職報告7篇，希望對大家有所幫助。

有關個人述職報告范文7篇

個人述職報告篇1

　　我自從XX年到XX銀行支行工作至目前已經有XX年了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。

　　調整信貸結構促進商品流通

　　XX年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。

　　調好兩個結構，活化資金存量

　　今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

　　（一）調整好一、二、三類企業的貸款結構

　　今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合XX年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

　　（二）調整好商業企業資金占用結構

　　長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　1、大力推行內部銀行，向管理要資金

　　我們在XX年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

　　2、著力開展清潛，向潛力挖資金

　　針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

　　3、全力督促企業補資，向消費擠資金

　　為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

個人述職報告篇2

　　各位領導：

　　一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實”這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。2、從個人的工作能力發面，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及。下面我從三個方面匯報工作：

　　一、XX年的主要工作

　　1、嚴格審計的紀律和制度

　　審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。

　　2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價

　　臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種復合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行規范、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。

　　3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核

　　今年是我公司各種費用報銷新規定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺發布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。

　　4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息

　　根據公司領導的安排，今年，我先后到河南和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部XX年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業務人員的好評。

　　5、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲

　　根據工作計劃，并經公司領導批準后，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。

　　6、應收賬款的回收工作進展順利

　　按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，并根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。

　　二、工作中存在的不足

　　1、審計工作還存在盲點，如對經濟合同的審查。

　　在企業經營活動中產生的各類經濟合同是企業經營管理的一項重要內容。實施有效的經濟合同審核也是內部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標，并要求與有關科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會簽，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執行情況進行全過程跟蹤監督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。(今年我向公司提出了要成立合同管理領導小組的建議)

　　2、審計工作還不夠深入、細致

　　; 審計工作是一項政策性、專業性很強的工作。在內部審計工作當中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導致了我們工作中經常表現出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細的找出了工作中存在的二十個問題(見附表)

　　3、審計的職能有待加強

　　回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現這種現象與我的思想認識有關，更與我開拓意識不強有關。我一直認為這只是剛開始，一切還不規范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。

　　4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極

　　審計部成立之初，從對公司內開展內部審計工作項目存在不確定性及為公司節約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區建設工程結算核對工作開展以來，審計部內每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。

　　三、XX年的工作計劃

　　XX年審計部的總體工作目標是：在XX年審計工作在公司經營管理中取得了重大突破的基礎上，積極主動地開展企業的效益審計，加強對公司財務管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規性及效益性。充分發揮審計的監督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設性的作用得到最大程度的發揮。為公司的二次創業目標的實現做出應有的貢獻。

　　具體的工作有以下六個方面：

　　1、繼續做好費用及工資的審核

　　這項工作做好了，就體現了審計是企業經濟衛士的作用。XX年由于我們非常注重與財務部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結果上墻制度，既體現了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。

　　2、重點對公司基建項目進行審計

　　企業的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業造成損失的地方。參照XX三季度以來我們進行的工業園區基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現內部審計對投資項目的管理監督的作用。XX年我們要保證不僅從形式上，還要在內容上對基建項目進行全方位的整體監督審計，積極爭取總公司及相關部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細致的開展打下基礎，絕不只做最后收方工作的隨從者。

　　3、積極開展對公司財務信息的核查與審計

　　XX年制定的《內部審計工作規定》中已經明確規定了要定期開展對公司財務活動的審核任務。但由于我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的'財務管理作出正確的評價，也沒能為公司領導提供過有效的管理信息。XX年我們審計部將每季度對公司的財務收支憑證審計一次，重點監督檢查各項制度的執行情況和會計處理情況。全年分兩次對總公司的經濟效益進行全面的審計，評價其真實性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時有效的財務狀況和公司經營管理情況的信息。

　　XX年我們還要加強對生產一線成本核算的監管，全年計劃對每一個生產車間進行一次全面的成本核算管理的核查，以幫助生產車間嚴格成本核算制度，減少浪費、增加收入。(1)審查產品的生產是否是按計劃生產的，是否有審批手續。(2)原材料的耗用數量是否是真正的耗用，有無出庫單，出庫單的辦理是否嚴格按手續，程序是否合規，包裝物的耗用是否與產量一致。(3)生產產品的成本計算是否正確，包括直接材料、直接人工、燃料、動力等是否有依據手續，并要與計劃消耗數量相比較，找出節、超原因(4)設備的保養保護。

　　4、繼續做好對駐外分公司的制度執行和經濟效益的審計

　　在即將過去的一年里這項工作我們開展得比較順利，XX年我們要在這個良好開端的基礎上繼續做好這項工作，每季度對駐外分公司的財務收支和制度執行情況進行審計，全面反映其現金流轉及經濟效益情況。

　　5、繼續做好應收賬款的清收工作

　　組織應收賬款的清收工作仍然是XX年審計部的一項重要工作，我們將每兩個月一次對應收賬款進行分析、評價，努力爭取在XX年清收工作的基礎上再有大的突破。(我已在建議中提出了要成立應收賬款清收小組)

　　6、積極配合銷售公司，加強對市場營銷的監督檢查。

　　全年計劃安排兩次對公司的市場營銷情況進行核查，重點從業務人員執行公司價格規定、營銷政策、是否存在挪用客戶貨款竄戶發貨、返利和廣告費的發放、質檢費用的報銷、貨款的回收、銷售計劃的完成情況以及客戶滿意度等幾個方面進行檢查，以此評價其市場駕馭能力并為公司對業務人員的考核提供盡可能詳細的資料依據。今年計劃還要針對群眾反映比較強烈的業務部的費用報銷進行專項核查，以規范業務部人員執行公司財務規定的自覺性。(我提出了公司要出臺一個處理市場遺留問題的辦法的建議)

　　總之，內部審計作為企業發展的衛士，審計部作為公司后勤的重要一環，明年的工作依然是艱巨的，我要戒驕戒躁，做到凡事有章可循、有法可依，實事求是地提出問題及處理問題，切忌主觀、武斷。為公司的二次創業作出最大限度的貢獻!

個人述職報告篇3

　　我叫宛有龍，現任大同鵲山高家窯煤業有限公司通風隊長。一年來，認真履行工作職責，緊緊圍繞公司確定的各項目標任務，堅持以人為本，嚴格管理、撲下身子扎實工作。在即將過去的20xx年中，我們通風隊在公司領導的大力支持下，通過全隊職工的積極努力，發揚著吃苦耐勞、勇于爭先的精神，完成了公司的安全生產指標，下面我具體從幾個方面對我一年來的工作進行述職：

　　（一）通風業務方面

　　1、根據礦井的實際需求和上級領導及部門的安排下，在采區軌道巷尾建筑風門2組，22102進料繞道建筑風門1組，更換了22102回風順槽巷口風窗2組，22102回風繞道風窗2組，在綜采建筑了大防火風門1組，在原井底車場、原中央軌道巷、原中央運輸巷、原采區軌道巷建筑密閉20道，補抹測風站13座次，更好的完善了我公司的通風系統。

　　2、我隊在質量標準化工作方面，按照公司和山西省質量標準化，在各工作區域投入了大量的人力。按照質量標準化的要求對中央回風巷（2180m）、采區回風巷（850m）、采區軌道巷（850m）、車場（120m）進行清洗，每次清洗巷道4130余米，每月清洗3次，全年共計清洗巷道長度148680米，確保了質量標準化工作的落實。

　　3、每天對行人通道及車場進行日常的清洗，維護，及時的對水溝蓋板進行檢查，更換，確保了工人工作環境干凈整潔，同時也樹立了公司的形象。

　　4、每月4次對隔爆水棚進行加水，維護，及時的更換破損水袋，保證公司的安全生產。

　　（二）隊伍管理建設方面

　　1、針對通風隊人員入井時間短的現象，制定并執行了通風隊入井時間表，確保人員不遲到、不早退，達到要求入井時間，有力保障了員工工作時間，提高了工作效率。

　　2、深入現場抓管理，嚴格執行隱患排查制度，促進安全生產。嚴格執行公司制定的干部入井制度，能夠深入井下生產一線，做好生產協調、現場質量標準化達標、安全監督，對安全隱患，違章行為不講情面嚴格處理。每次入井走一路、查一路、記一路，現場能處理的看著處理，不能馬上處理安排限期并跟蹤落實整改。一年來平均入井指標均能超額完成，為礦井安全生產盡自己最大努力。

　　3、積極組織員工貫徹學習集團公司、礦下發各類文件，認真聽取并積極解決員工提出的各種意見和建議，履行好“橋梁紐帶”的作用，保證公司、礦各種精神能夠第一時間傳達給廣大員工。

　　領導集體中大家同心協力，揚長避短，優勢互補，帶領廣大員工圓滿的完成各項工作任務。

　　在總結上述工作中，也看到了自己的不足，還存在一定的差距，主要體現在以下幾方面：

　　1、通風隊管理方面：有的通風隊員工作態度不認真，技術素質差。

　　2、礦井通風設施方面：井下簡易通風設施太多，風門損壞嚴重，隔爆水棚、防塵噴霧標準還需提高；

　　3、個人方面：一是對一些事情的處理，缺少創新性，面對比較困難的局面，缺乏創造性開展工作的精神。二是在自身修養上對自己要求不夠嚴，有隨波逐流思想，工作中習慣于經驗管理。三是處理問題、履行職責不夠大膽。

　　（三）20xx工作計劃及努力方向

　　1、制定本單位精益化管理實施辦法，通過實施精益化管理，全面提升通風隊綜合管理水平。

　　2、嚴格管理，帶好隊伍，將通風隊打造成我公司優秀隊伍。

　　3、制定通風隊20xx年全員培訓計劃，保證每個員工每月至少接受3天培訓學習，并完善相關培訓考核辦法。

　　4、樹立強烈的責任心，強烈的責任心和不怕吃苦的干勁一直都是我在工作中自始至終執著的一個信念。只有本著強烈的責任心才能真正的為煤炭企業服務，才能真正的保證煤礦的安全生

　　5、努力學習，提高自身素質，隨著煤礦的發展和更新的快節奏，管理新思維的層出不窮，以及煤炭企業競爭的愈來愈激烈，都要求自己去不斷地學習和探索，提高自己各方面的綜合能力，需要掌握的東西還很多很多！

　　我深刻認識到要搞好一通三防工作，必須全心全意依靠職工群眾，與職工群眾打成一片，凝聚成團結奮進的戰斗集體，針對思想作風、工作作風、生活作風上存在的問題進行自查自咎，保持良好的工作作風。

　　最后，感謝公司領導班子成員在工作中給予我的支持和勉勵，沒有你們的幫助，一切的成績都無從談起。

個人述職報告篇4

　　XXX，副經理，分管成本、經營和人事工作。現就近一年來我分管范圍內的工作匯報一下，請領導批評和同事們指正。

　　一、成本管理工作

　　成本問題是企業的核心問題，加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。成本管理作為管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環節：

　　1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。

　　2、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

　　3、優化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

　　4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

　　二、經營開發工作

　　經營開發工作是一項相當復雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項目在運作前都采取規避風險的措施，對項目、合作人員都進行詳細的調查、了解和篩選。

　　1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。

　　2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

　　3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。

　　三、人事工作

　　企業的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。

個人述職報告篇5

　　光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大群眾，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入香茗以來我心中的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的香茗人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。

　　作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發奮。

　　售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。

　　其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。

　　當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措;對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。

　　以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，發奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

個人述職報告篇6

尊敬的各位領導，同事們：

　　自年8月進入單位至今，我一直擔任副班一職。回顧這些時間的工作，認真按照公司的各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領全班員工積極參加公司組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。現將我任職期間職期間履行職責和工作情況匯報如下：

　　在員工剛進公司初期，因為剛剛進入單位都能積極的遵守公司的各種規章制度，班級工作也就能夠順利的進行。可是慢慢的全成老員工了，員工門的主動性都變差對于公司的規章制度也不那么在乎，經常出現遲到、早退、脫崗的現象，班級的出勤率大大減低；為了將班重新帶上正軌激起員工的積極性，我便開始從各個方面督促出現上述情況的同學們：

　　班前會：

　　提醒他們上班時間保證他們按時上課，不遲到不早退；

　　班前會；布置領導下發工作的相關要求以及上班遺留下的問題，讓員工門可以保質保量的按時完成；

　　上班注意安全，帶起勞保，小心co中毒，皮帶傷人事故的發生

　　班后會

　　下班騎車的路上注意不要急的回家

　　下班整整齊齊排隊往出走過馬路左右看

　　上通勤車不要擁擠

　　在工作上，不僅要自己走在前面還有帶領大家一起干或，與大家共同奮斗；在生活上，也要盡所能的為員工服務。一個班班所獲得的進步并不是哪個班長一個人的功勞，還是依靠全班員工的積極配合和共同努力。真真正正的做好自己的工作，切切實實的達到效果，才不會不辜負大家的信任。

　　在今后的時間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續努力向前，不斷進取。

　　以上是我的述職報告，請各位領導指正。

個人述職報告篇7

　　從20xx年1月14日進入藝院之聲以來，我從一個什么都不知道，什么都想去學習的大一新生，到今天為止做為藝院之聲新聞部部長半年來的所有，作為一名專科學生，我經歷了我一半的大學生活。

　　今天在這里做述職報告，我的心情非常激動，一年的廣播站生活在我的人生旅程中留下了不可磨滅的記憶，也許今天有很多人會含淚而去，可是我想告訴大家的就是，記得你曾經熱愛并為之努力的地方，記得你最初的理想，不要后悔!

　　述職報告，這四個字，我從來沒有接觸過，聽到站長讓每個部的部長遞交述職報告的時候，心里有種說不出的沉重感，說句實話，我壓力特別大。

　　首先，我想就我身位一名藝院之聲新聞部部員這一職位的簡述：XX年年9月14日，我進入了這個大家庭，感受到了許多從未有過的感動，我幾乎所有的第一次都留在了這里，第一次寫工作總結，第一次在數人面前落淚，第一次有了自己的師父，第一次寫新聞稿件，第一次到廣播站里躲雨，第一次獨自一人離開家，在廣播站和大家一起過中秋節，吃到廣播站里發的月餅，第一次過節，我是多么的感動。每天都和大家通過文字的形式在簽到本上與每個新老成員交流。那時思想不成熟，特別害怕被淘汰，總以為被淘汰就是失敗者，后來，當試用期一個月后，人員大會上聽到自己的名字是被留下來之后，我真的很傷心，看到一起工作的站友們離開，那一刻我們抱頭痛哭。

　　XX年年9月26日，大連藝術學院第四屆秋季運動會，藝院之聲作為學院唯一的傳播宣傳平臺，在運動會期間為學校傳播運動會的最新信息，作為新聞部的實習，我采集了一些最新的比賽信息以及檢收得到的學生來稿，認真審核，遞交主持部來播給全院師生，大家齊心合力，經過緊張忙碌的一天時間，最后，運動會圓滿落幕。廣播站也受到了學校的好評和認可。

　　XX年年10月22日，藝院之聲，之前所有的準備工作，都處于緊張狀態，分工明確，記得我和欣悅姐負責買熒光棒等活躍現場氣氛的道具，我們忙碌了好久，經過一次又一次彩排，審節目，晚會在期待中拉開了帷幕，嘉年華晚會最后的結果是非常成功的。它集結了所有人一直以來的努力和感動的淚水，身為晚會工作人員，我認為做的是讓自己滿意的，雖然很辛苦，但是苦中有甜，慶功聚會上，當時的四個部門就是一個團結向上的快樂的一家人，為了晚會的成功而喜悅，就像大合唱中唱的一樣因為我們是一家人，相親相愛的一家人。

　　經過寫稿，交稿，改稿，被播音員播出自己寫的新聞，我的工作就是這樣平淡的進行著，我們在部長厲萱暄的帶領下，新聞部日益完善起來并創建了純新聞播報性欄目《資訊周刊》，從版頭，版尾，欄目理念的創新和規劃，新聞部所有成員都用汗水和智慧注入了這個嶄新的欄目的全部希望。從第一期《資訊周刊》的錄播到現今的直播，每期兩個播音員的組合對整個一周國內國際時政，文體娛樂的新聞逐一回顧，節目逐步完善。節目的成長歸功于站長給予的肯定，部長給予的期望和支持，還有所有新聞部成員的努力。

　　由于老部長臨近實習期，學業上的繁重和個人因素，交待了所有工作后，辭退了廣播站的工作，新聞部處于無人帶領狀態，在每一次的輪值當中，輪值部長的工作每個人都很盡全力地完成，帶領新聞部穩步前進。當然，值得肯定的是，每一次輪值過程中，每個人都作出了不少貢獻，或多或少，或輕或重。還有一起輪值時合作過的常永贏，杜宏遠，張洪野等對我的幫助。作為時，我積極出稿，作為輪值時我認真負責每天的監聽《整點》工作，打分，排班，值日，幫《資訊周刊》編輯新聞素材。幾乎每天中午12：00，晚17：00我都按時到達工作崗位。

　　也許是輪值的原因，我對自己的要求變高了，其實，作為部員時的我也總是守候在廣播站這個大家庭里，每天看著來往的每個人，認真聆聽著主持部的每檔節目，看著公關部成員拉來的每筆外聯，并為他們及時把廣告稿寫出來，拿給商家檢查，再修改，最后交給主持部播出，妞妞美，金漢斯，趙記老鋪，動漫巧克力糖果屋，這些廣告都是我耳熟能詳的，都是我寫出來的。

　　聽著主持部成員讀廣告和那些尋物啟事，失物招領的時候，我都有種無法復制的成就感，無論什么時候我在操場，寢室，教學樓，排練廳內聽到這些熟悉的字句的時候我都對身邊的朋友說，這是我寫的。時間長了，成為了一種習慣，后來自己為了豐富對廣播站工作的熟練程度，我報名了主持部的培訓新導播工作。

　　特別感謝當時的主持部部長曾帆姐給我的這個機會，當時報名導播的人特別多，一起報名的非主持部之外的人員除了我之外還有兩名公關部成員，每次的培訓學習我都按時的去了，并認真學習，用心記筆記，怕自己對業務不熟練，給主持人帶來不便導致主持人情緒不穩定，節目質量受影響。還要特別感謝教我學習導播工作的燕燕，他對我說的每一句話我都深深地記在了心里，不論是工作上的還是生活上的，我都很受用，經過上機操作，實習導播，我學會了導播這個工作，并且成為了唯一一個除主持部之外的部門的導播，為主持人做周一早播和周五晚間兩檔的導播，與呼斯樂，艾瑪，牛婧默，李惠敏合作非常愉快，配合得也很默契，很感謝他們，在此，感謝主持部。

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