護理部競聘演講稿

時間：2021-08-03 11:23:51 演講稿我要投稿

護理部競聘演講稿范文（通用5篇）

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在當下社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家整理的護理部競聘演講稿范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護理部競聘演講稿范文（通用5篇）

　　護理部競聘演講稿1

尊敬的領導、各位評委：

　　下午好！

　　出于對個人理想的追求，對醫院改革的積極參與，我再次來到了競聘現場，心中充滿自信，同時也倍感壓力。感謝院領導提供了這次公平競爭的機會！我叫xx，今年43歲，本科文憑，副主任護師，xx市護理學會理事。我競爭的崗位是護理部主任，我的優勢有3點：

　　1、工作經歷：我xx年參加工作， xx年起歷任腦外、門診急診中心護士長，3次到上級醫院進修，多次外出學習，積累了豐富的臨床經驗和管理知識，熟悉各科的情況，勝任所有臨床護理工作，管理技巧穩定成熟。如果說閱歷是財富，那么xx年的護士長經歷為我做管理奠定了堅實的基礎。

　　2、工作能力：我精力充沛、思維敏捷、善于發現問題，解決矛盾。我人際關系好，親和力強，方便溝通協調，我有突出組織能力和應急能力，敢于處理問題，駕馭全局。

　　3、工作業績：多年來我的工作一直很出色，幾年后再次到急診，在現任領導的大力支持下，對急診護理工作進行了重新的整合，改建了搶救室、擴建了輸液室，組建了急診病區，制定了120護士的工作流程，完成了三級醫院急診護理工作的基本構架，在等級醫院評審中獲得了評審專家的一致好評，多次被評為先進工作者、優秀護士長，十佳服務標兵等。有9篇論文在省級以上刊物上發表并獲獎。有一項科研成果獲得市科技進步三等獎，為第一完成人。我充滿活力的熱情和富于成熟的干練，就是值得您信賴的標志吧！

　　此次競爭如能得到領導和評委的認可，我的工作思路是：安全第一，質量為本，服務至上。通過實行層級管理，合理使用專科護士，著力提高護理團隊的整體素質，探索實施先進的apn排班模式，增加護理安全系數，保證人力資源利用最大化，促進護理質量穩步提升，打造人民醫院護理品牌。

　　1、首先在院領導和兄弟科室的支持下，以“三甲醫院”的評審細則為切入點，圍繞醫院的中心工作，全力配合領導部署。對內了解各科情況，對外掌握專業動態，確定明確目標；制定周密計劃；保持清晰思路，嚴格管理，嚴謹工作。

　　2、建立與我院功能相匹配的管理網絡，健全與我院發展相適應的護理工作制度，在執行力上很下功夫，尤其是對核心制度的貫徹，確保制度的有效落實，徹底改變制度與現實脫節，護士有章難循的工作狀況。

　　3、根據XX年《江蘇省醫院護理工作評價標準》修改完善我院護理工作標準，細化技術規范與工作流程，逐步建立與完善臨床科室清晰系統的工作指引。實行層級管理，將質量管理責任從醫院向科室下移，加強護士長和專科護士兩只隊伍的管理，發揮專科護士的作用，用專科護理知識解決臨床問題，用規范的專業行為實現管理目標，同時建立質量反饋追溯制度，重點解決疑難、危重、意外事件的處理及改進。保持常態管理，杜絕臨時突擊，促進護理工作持續改進。

　　4、創新患者安全的環節和預警管理，把保障患者安全的措施落實到實處，強化護士的職業規范，提護士高法律意識，以法服務病人，以法保護護士。高度重視（手術、急救）等高危醫療環節的管理，加強重點科室、重點時段、重點人員的監管，減少管理盲點，消滅安全隱患，嚴防差錯事故的發生。

　　5、建立與崗位相適應的護士培訓機制。進一步規范、細化、充實規范化培訓的內容。護士長側重于管理，專科護士側重于專業，輪班及新護士側重于基礎知識和核心能力的內化，通過有目的、多渠道、多層次的培訓，規范護士職業行為，提高護理團隊的整體素質。

　　6、在我院探索實行先進的apn排班模式，其最大優點是減少交接班次數，節約了人力資源，體現無縫隙護理。通過各班職責的重組與細化，均衡了人力與工作的配置，保障了夜班的工作質量，提高了病人的安全系數，使我院現有的人力資源得到最合理的分配，投入到最適宜的崗位，發揮出最大的效益。

　　7、加強與鼓樓醫院的對接，學習、引進先進的管理方法，提高護理技術水平和科研水平。

　　參加此次競爭我經過深思熟慮，也做了充分準備，我渴望成功，愿意為醫院的發展作出最大的努力，不論結局如何，我保證服從組織決定，聽從領導安排，坦然面對，安心工作。女人四十，知性、豁達、從容、淡定。“舉世譽之而不加勸，舉世非之而不加沮。”把你珍貴的一票投給我吧，給我舞臺，還你精彩，感謝您的信任與支持，謝謝！

　　護理部競聘演講稿2

尊敬的各位領導、評委：

　　首先，感謝醫院給我這次公平競爭的機會。也衷心希望我能為我們的醫院增光添彩。我叫xxx，現任神經內科護士長兼臨床護理教研室副主任，中共黨員，研究生學歷、中級職稱。參與這次競聘，我愿在積極進取中不斷追求完美，在拼搏奉獻中實現自身價值，同時一展自己的理想和抱負，我覺得有以下優勢：

　　一是具備扎實的理論知識和實踐技能。20xx年武漢大學護理本科畢業，20xx年通過了全國在職研究生考試并取得碩士學位，2009年通過中級職稱評審。我先后在多個臨床科室工作，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經驗，培養了我良好的臨床實踐能力和敏捷的反應能力；此外還承擔湖北民院本科教學任務，已累計完成3000余學時，得到了學生和同行的一致好評；在工作之余開展科研工作，多篇文章在省級刊物發表。工作十余年來，多次評為優秀教師、優秀護士、優秀共產黨員等。

　　二是具備較強的配合意識。在擔任神經內科護士長以來，努力營造和諧團結的工作氛圍，配合主任順利地開展各項工作，科室年業務收入超過1000萬，所在病區被評為溫馨病區，現正在努力創建全省優質護理示范病房。

　　三是具備獨立開展工作的能力。神經內科，素有危重病人多，護理工作量大，護士工作強度高的特點。在努力健全各項規章制度和加強管理同時，在工作和生活中關心同事，充分調動每位護士的積極性和主動性，讓她們熱愛科室、關愛病人。

　　四是具備較強的統籌協調、駕馭全局的能力。組織協調能力是一名干部的重要素質，我一直注重這方面能力的培養，積極協調科內人員及科室之間的關系，科內人員和諧相處、氣氛融洽，與其他臨床醫技科室團結協作。與此同時，我在處理棘手問題時能夠臨危不亂，保持清醒的頭腦，使問題得到很好的解決。

　　如果我能有幸競聘成功，將做好以下工作：

　　第一，加強學習、提高自身素質。我始終把學習貫穿于工作和生活之中，努力加強自身修養，勤奮學習，在為醫療護理事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，不斷進取，把自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的護理事業。

　　第二，真誠團結，協助主任做好工作。在工作方面，我要擺正自己的位置，服從主任的安排，努力工作，做到不越位、不失位、不錯位。同時，結合自身工作，認真分析和總結，及時向領導提出建議和意見。

　　第三，強化認識，努力提高服務水平。做好服務工作是我們的天職。我將繼續努力帶領全體護理人員樹立“五心”服務品牌，即關心，熱心，細心，耐心，虛心。并堅持用“管理信息化，培訓層次化，服務專科化，考核立體化，滿意最大化”的“五化”理念強化科學管理，深化優質服務內涵，做到病人滿意，真正體現我院“服務溫馨”的辦院理念！

　　第四、爭創三甲，提升整體護理水平。爭創三甲，是我院近斯的奮斗目標，我們的工作要緊緊圍繞“爭創三甲”這個主題開展。我將主要從以下方面開展工作：

　　一是健全制度，改革創新；

　　二是突出重點，狠抓落實；

　　三是責任到人，強化監督。

　　重點抓好品牌專業、特色護理和精品團隊的創建工作，以品牌、特色、精品帶動全院護理事業的發展。

　　站在新的歷史起點上，展望未來，我感慨萬千，此次競聘，無論成功與否，我都會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在

　　護理工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發揚光大。最后衷心地感謝各位領導給我這個參與競爭的機會。我的演講完畢，謝謝大家。

　　護理部競聘演講稿3

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好！我叫xxx，xx歲，xx學歷，護理學本科在讀。

　　首先，由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。作為一名有著xx年護理工作經驗的醫務工作者，我深深地熱愛著自己的工作。一襲飄然的白衣是一顆純潔的心靈，一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。每當看著我們精心護理的病人重獲健康，我就倍感欣慰。正是對事業的無限熱愛，支持著我走上這個挑戰自我的講臺，此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。

　　那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經過認真的思考，我認為憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

　　首先，敬業的精神，是自信的堅強支撐

　　從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線護理崗位，還是做護士長，抑或是代理護理部主任，我都能夠自加壓力、負重奮進，竭盡全力把本職工作做得盡善盡美。美國有句諺語，“當一個人知道自己想要什么的時候，整個世界都將為他讓路。”我相信，敬業的精神，是我克服困難，做好工作的最有力保障。

　　其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎

　　眾所周知，經驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎和前提。我19xx年衛校畢業后來到我院，先后在兒科，婦產科、內科、急診科和腦外科工作過。在xx個寒來暑往的護理工作中，我接觸到了行行色色的患者，鍛煉提高了業務能力，積累了豐富的臨床工作經驗。而且我做過4年的護士長，并代理過xx個月的護理部主任，這些工作經歷又鍛煉提高了我的管理能力，積累了一定的管理經驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。

　　第三，出色的工作能力，是自信的可靠保障

　　我工作能力較為突出。在做護理工作期間，我就以精湛的業務能力和良好的服務態度贏得了領導、患者和同志們的一致好評。在擔任兒科和腦外科護士長期間，我嚴格管理，把科室各項工作安排的有條不紊，得到護理部的首肯和表揚。19xx年我榮獲院優秀共青團員榮譽稱號，20xx年獲得本院先進工作者榮譽稱號，20xx年獲得本院及區先進個人稱號。這些金燦爛爛的榮譽，從一個側面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉化為進一步做好工作的強大動力。

　　第四，良好的綜合素質，是自信的有力依托

　　我為人隨和，寬容，能夠靈活、妥善地處理各方面的人際關系，與患者和同事都結下了深厚的友誼；我工作積極主動，具有奉獻精神。在20xx年的抗“非”工作中，我第一個報名并成為首批抗“非”工作者；而且，我身體健康、精力充沛，可以全身心地投入工作。這些都是我最好工作的有力依托。

　　尊敬的各位領導、同志們，護理部是醫院護理工作的中樞，護理部主任是承上啟下的具體領導者和組織者，責任重大。今天如果承蒙大家的厚愛，允許我走上護理部主任的的工作崗位，我將秉承護理管理創新、護理服務創新、護理科研創新、護理帶教創新的工作思路，全力以赴做好以下工作：

　　第一，嚴格管理，提升部門工作水準

　　我強化制度約束，要制定、完善并嚴格執行各項規章制度，使護理及相關采購工作良性運行；同時，我還要建立合理的激勵機制，獎懲分明，不留漏洞，充分調動護理人員工作的積極性，使護理部的工作再上新臺階；另外，我還要以人為本，實行人性化管理，使員工感受到集體的溫暖，增強部門的向心力和凝聚力。

　　第二，更新服務理念，為患者提供溫馨服務

　　我要引導全體護理人員樹立全新的服務理念，要一切為患者服務，發自內心地為患者著想。要在全力配合醫生做好治療工作的同時，給予患者人真心關愛，從點滴小事做起，時時處處為患者著想，建設溫馨病房，推行家庭式的溫馨服務，使患者感受到溫暖、感受到人間的真情，增強他們戰勝病痛的信心和勇氣。同時還要做好患者出院后的回訪工作，讓患者切實感受到我院的優質服務，并發自內心地宣傳我院優質服務，提升我院的知名度和美譽度。

　　第三，講求工作方法，建立良好的護患關系

　　我要講究工作方法，主動誠懇地做深入細致的思想工作，積極化解護患矛盾。既要注意傾聽患者的意見，及時解決病人提出的具體問題，又要理解護理人員因工作疲勞等原因產生的怨氣，不講損害護理人員自尊心的話，為病人和護理人員創造和諧輕松的環境，營造充滿愛的和諧的護患關系，杜絕護理糾紛的發生。

　　第四，加強“三基“培訓，打造高素質的護理隊伍

　　護理人員的業務水平是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全院護理人員的業務培訓工作，要認真落實季度理論考核和操作訓練，反復強化基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的“三基”培訓，同時還要定期組織護士長及護士骨干的外出進修培訓，不斷提高全院護理人員的整體業務水平，打造高素質的護理隊伍。實現護理工作程序化，技術操作標準化。

　　尊敬的各位領導、各位評委、同志們，患者是我最牽掛的親人，護理工作是我至愛的事業，為了患者的早日康復，為了我院更加美好的明天，我愿團結和帶領全體護理人員一道，用心、用愛、用微笑為病人的生命注入永遠的光芒和希望！請給我一個平臺，我定能還大家一份精彩！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　護理部競聘演講稿4

　　在發言之前，首先謝謝院領導給我們提供這個公平競爭，充分展示自己才華的平臺。

　　我非常珍惜這次機會。不論結果如何，我想這對我們都是一個鍛煉，對今后的工作會有很多益處。護理部主任是個全新的、陌生的概念，如何擔當怎樣搞好，對于我來說沒有經驗可言。下面我想從思想認識和工作思路上談一些看法：

　　一、思想認識

　　護理部主任既是護理工作的領導者和管理者，又是護理工作的組織者，是全院護士的行為坐標，是護理工作的導航線。她的工作姿態直接影響著全院護士的工作行為，管理的成效直接決定著醫院護理的發展和整體水平，關系著醫院的聲譽和信譽，醫院護理工作的整體性、護理質量的提高和發展全集聚于她的管理。這就要求管理者必須具備一定的管理水平，即：護理部主任不但要能管、敢管，還要善于管。

　　所謂能管就是要有管理的能力和條件：一是自身要有精湛的業務技術，別人不能解決的自己要能解決，別人沒有掌握的自己率先掌握，這樣才能知難而上、迎刃而上，排憂解難，起先鋒帶頭作用。人家不懂的，自己也不懂；人家不會的，自己也不會，那怎么行？那怎么能搞好護理管理？二是要有敏銳的觀察力，能及時發現護理人員思想上的問題和護理工作中的薄弱環節或隱患，（）從而對癥下藥，發現問題解決問題，將一切不良思想、行為、隱患消除在萌芽狀態，避免造成大的失誤和影響。三是要有創造性和改革意識，與時俱進，能從全局出發，對護理工作進行整體規劃，統籌安排，合理調配，協調好各方面的關系，使護理工作納入良性循環的軌道。

　　所謂敢管，就是護理部主任要不怕吃苦、不怕得罪人，認真對待工作中的每一件事，處理事情公平、公正、合理、有原則。要求別人做到的事，自己首先做到；要求別人不做的事，自己堅決不做。處處起帶頭作用，有奉獻敬業精神，這是敢管者的條件之一；之二既然它的工作對象是人，就必須要以人為本，實行人性化管理，作好深入細致的思想工作，廣泛聽取意見，多積累經驗，深入科室了解護士的思想狀況和工作狀態，掌握第一手資料，便于有的放矢地管理。

　　所謂善于管理就是你如何去管，管理者必須要有清晰的思維，有一套系統的管理方法和切實可行的實施方案及措施，懂得恰當運用實施方案的深度和力度，收集反饋信息，不斷改進，加強和提高執行效果，盡量避免適得其反、半途而廢和不了了之。

　　二、工作思路

　　如果我是護理部主任，我會這樣做：在院委會的統一領導下，遵循護理部工作制度，切實地履行護理部主任職責，用溝通構建和諧護理，為促進醫院可持續性發展作出自己最大的貢獻。首先迅速了解全院護理人員的基本情況、專業情況、工作狀態、各科護理現狀、有哪些優勢，存在著哪些薄弱環節和亟待解決的問題。結合醫院的工作計劃，上一年度護理工作計劃，擬定新一年護理工作計劃和管理目標，報請院長審批，并努力組織實施，定期向院長匯報情況。工作重點：

　　（一）、提高護士的思想素質，增強自身凝聚力。

　　言傳身教，有計劃地組織一些先進人物事跡報告會、座談會，通過先進人物事跡的學習、感染和熏陶，培養愛崗敬業精神，提高服務理念，轉變工作作風，深入細致地做好思想工作。護理部主任必須言必行，行必果，以身示范，辦事果斷干練，雷厲風行，增強自身凝聚力，先調動護士長及一批骨干分子的力量，將工作全面鋪開。我院護理隊伍是一支年輕的隊伍，要多開展一些有意義的集體活動，增進了解，鼓舞士氣，激發朝氣和工作熱情，從而在整體上體現管理成效。

　　（二）、加強學習培訓，提高護理人員的業務素質。

　　護理人員的知識結構參差不齊、素質高低不一，護理隊伍的整體水平有待提高。這是一項長期的工作，護理部必須在此方面加強力度，制定出護士長任期目標考核方案，對各科護士長進行積分考核，并制定各級護理人員繼續教育計劃和培訓計劃，每年對護士、護師進行專業理論知識考試和操作考核，科室也要拿出本科學習方案，并組織實施。每年選派至少一至兩名護士長或骨干力量到省級以上醫院進修學習，以點帶面、以個體帶動全局，從而促進全院業務素質的提高。

　　（三）、開展護理科研和護理教學，提高專科護理水平。

　　落實每季度一次的護理業務查房、每月一次的護理業務教學，定期召開護士長會、護理人員大會、護理學術專題會，交流各科護理工作情況，資源共享，使全院護理工作形成一個整體；定購護理專業雜志和書籍，掌握護理動態，了解新知識，抓好護理教學和科研，有專人負責，護理部定期檢查；積極撰寫護理論文，規定各科每年至少要有省級以上論文一篇。

　　（四）落實護理缺陷、差錯登記制度及獎懲制度，提高安全意識。

　　制定各科護理差錯登記本及獎懲標準，指導落實，每月匯總。根據差錯的大小、多少組織專題討論會，及時分析差錯事故形成的原因，吸取教訓，找出防范措施。要經常對全院護理人員開展護理安全知識的教育，嚴防差錯事故的發生；要定期對各科護理設施的安全狀況進行檢查，將各種隱患杜絕在萌芽狀態。

　　（五）、對護理人員實行績效考核，加強管理，提高護理質量。

　　很早以前，我就有個設想：將本科護理人員的工作業績和工作能力與護理人員的效績工資相掛鉤，參與獎懲，即進行績效考核。其中業績占70%，工作能力占30%。業績和工作能力都制定出具體的考核內容和標準，統一設計出一張表，一目了然，便于操作。操作程序是，先自己根據標準自評，然后由科室護士長評分，均要寫出得分理由，從而得出績效總分，最后根據績效總分確定效績工資等級。效績工資等級分A、B、C、D四等，所占比例為1：4：4：1，也就是說A等、D等各占一名，大部分護士都是B等、C等，主要起約束激勵作用。月末護士長對本科護理人員進行績效考核面談，幫助找出原因，以便下月提高。同時，護士長還要搞好表彰先進、促進后進的工作，培育團隊精神。護理人員績效考核結果也可以作為科室或醫院評選先進護理工作者的參評標準。

　　如果我當選護理部主任，將分科逐步推行這項工作。

　　（六）、領導和協同護士長搞好門診管理、病房管理和物質管理工作。

　　我認為，急診科是醫院服務窗口中的窗口，急診科護士的工作狀態、精神面貌具有極大的感染力和宣傳力，應該作為一項形象工程重點抓。具體來講，就是要講究儀表，統一著裝，規范舉止，提高無痛注射一針見血及應激能力，體現整體效果，展示護士風采，讓人耳目一新。護理部主任應深入科室，參與部分實踐，定期參加病區晨會交班，對病區的護理管理工作進行指導，幫助護士長解決存在的問題，了解各科收費結構及物質消耗情況，核定收費標準，增加透明度，建立物質進、銷、存月報表，協助科室搞好財務管理。

　　目前，我對全院護理的'管理狀況、整體水平、具體存在哪些薄弱之處，還不是很了解，只能以外科的護理工作來折射全院的護理情況，未免有管中窺豹之嫌，敬請領導和專家指教。

　　謝謝各位！

　　護理部競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　我叫李XX，今年40歲，中國共產黨—黨員，副主任護師職稱，現已從事護理工作20多年，每一次站在這個演講臺上，心里都有一種沖動和激情，能站在這里，說明我還年輕，說明我還有為醫院繼續奉獻的能力和自信。正是通過這個平臺，保持了我院中層管理力量的朝氣和活力，是醫院健康可持續發展的源泉。院領導是醫院發展的指路明燈，而中層干部則是醫院發展的中流砥柱，廣大的職工更是醫院發展的每一塊基石。就是這樣一個具有強大凝聚力的優秀團隊，正在實現著中區婦幼人的夢想，那就是創中區婦幼品牌，努力實現人文享受型精品婦幼保健院，為我市廣大的婦女兒童的健康保駕護航！

　　兩年前，也是通過這個平臺，我獲得了護理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護理部主任。

　　兩年來，在院領導的指導和關心下，積極開展工作，始終堅持以先進的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業務帶動人，良好的服務感動人；繼續以病人為中心，以質量為核心，以滿意為目標，以和諧為主旋律，創服務品牌，展婦幼風采。現將兩年來的護理工作向各位領導和評委匯報如下：

　　一、強化護理質量，保障護理安全

　　1、定期或對各科室進行檢查和考核、評分，將科室的護理質量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量，降低了醫療風險。

　　2、堅持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發現問題及時反饋和整改，取得了顯而易見的效果。

　　3、督導護士長工作到位，定期不定期檢查護士長工作記錄、病房管理，采取看（護士站、治療室、換藥室、病房環境等）、聽（護士說、醫生說、病人說、保潔工）、問（護士、醫生、病人、保潔工）相結合，優點及時發揚，缺點及時改正……

　　4、每月組織召開護理質控及護理安全會議，對各種檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。

　　5、負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓和考核。每兩個月理論考試一次，每半年技術操作考試一次，每兩周組織全院性業務學習1次，每月護理查房1次，培訓率達98%，考核合格率達100%。

　　通過強化學習和跟進督導，提高了護理人員的業務素質和實際工作能力。護理技術操作合格率100%，基礎護理合格率98%，護理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。

　　6、按照醫院感染管理標準，重點加強了消毒隔離的督查和醫療廢物管理，特別是對重點科室的監控管理，如手術室、產房、新生兒監護室等，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋，專人負責，層層把關，查找隱患，杜絕了差錯事故的發生，組織學習醫療廢物分類及處理流程，做到標識明確，分類包裝。保證了醫療廢物無滲漏、無流失，使院感監控指標達到質量標準。

　　二、優化服務流程，改善服務態度

　　1、落實好首問、首迎負責制，把“五一聲、六一句、六主動”運用到實際工作中去。護士長接待率達到98%，病房護士陪檢陪送率達到99%，

　　2、關注細節服務，做好過程和環節的監控力度，每周召開公休座談會，認真聽取患者的建議及需求，及時優化流程，讓患者滿意，體現溫馨人文的護理理念。

　　在全院護理人員的共同努力下，護理服務質量有了明顯的提高，無護理過失及投訴，無差錯事故的發生。病人對護理工作的滿意度≥95%。

　　三、重視護理學習工作

　　抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派護士長及護理骨干外出學習20人次，護士進修5人次。

　　四、深入醫院文化，展現護士風采，開展豐富多彩的活動。

　　1、組織護理禮儀隊分別參加了“3·8”婦女節、“爭創巾幗文明崗，優質服務迎全運”、“祝福祖國”等大型活動的文藝匯演，展現了中區婦幼的護士風采，取得了良好的社會影響，

　　2、慶祝5·12國際護士節，護理部組織全院護士舉辦了“感動病人，從我做起”演講、知識競賽等豐富多彩的慶祝活動。

　　3、舉辦了護士長多媒體課件比賽，促進了信息系統的普及，提高了護士長的工作效率。

　　當然，這些工作都是我應該做的，這也得益于醫院領導對我多年的培養和厚愛。目前的工作還存在著很多不足，如果我能繼續當選這個職位，我將從以下幾個方面加強自身能力和管理水平的提高：

　　一、做好分管院長的助手。