熱門畢業的實習報告范文

　　在現在社會，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的熱門畢業的實習報告范文，歡迎閱讀與收藏。

熱門畢業的實習報告范文1

　　一、實習目的

　　畢業實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，是會計專業本科教育中的一個極其重要的環節。實習這一環節對大學生來說有重要的意義：首先，可以讓我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；第二，實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，通過實習，可以檢驗出學生的專業知識、業務水平、實際動手能力等；第三，實習讓大學生學到了許多在課堂上根本就學不到的知識。

　　四年來，可以說我們基本上掌握了有關會計的專業基礎知識、基礎理論、基本方法等，但這些只是純理論的東西，而我們的實踐操作能力卻太缺乏經驗，要想真正學透會計專業和做好會計工作，就得把這些純理論的只是應用到會計實務中去，知識才能真正的被吸收，真正地掌握這門技術；第四，通過實習，既開闊了視野，又增長了見識，加深我們對專業的感性認識，培養解決問題的能力，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　二、實習時間

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　三、實習地點

　　xx有限公司

　　四、實習單位介紹

　　xx有限公司，是一家一般納稅人的私營企業，這是一家生產鞋子的專業手工制鞋工廠，它是由原公司因業務量增加的需要，老板感覺應該要擁有自己的一個工廠而不然老是單純地去依靠別人的工廠而發展起來，成立于20xx年x月x日，該公司雖然才成立幾個月，但已經初具規模，現有員工x余人，固定資產達x多萬元，再加上有原公司已經擁有了大量的客戶群，原公司把他們接的客戶訂單轉移到自己工廠做，而不是把所有的訂單轉讓給其他工廠做。公司推行全面的質量管理，不斷開發出時尚、高檔、質量有保證的鞋子，贏來許多客戶的贊賞，如一些品牌公司在該工廠下單生產。

　　公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用自身的優越條件，建成一個產、供、銷一條龍、服務一流的企業，在不久的將來，打造出自己的品牌出來，建立成一個集團公司。

　　五、實習內容

　　這次實習中，在公司里面擔任出納，涉及到的經濟業務較簡單，因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。在這次實習中，掌握了出納的處理流程：辦理現金收付、登記日記賬、保管庫存現金和有關印章。在此次實習中，學會了如何開設公司賬戶、盤點和根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。

　　1.辦理現金收付。

　　在此次實習中學會了辦理現金收付。按照會計準則有關現金管理制度的規定，任何收付款項都必須經過稽核人員審核簽章后，還得進行復核后，才方可辦理款項收付。但各個公司在不違反會計準則的情況又有自己的規定。在這次實習中，我所涉及到現金收付的業務主要是支付公司員工的報銷、預先替客戶墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶的稅金等。在辦理現金收付之前，若是員工的費用報銷，需把原始憑證黏貼在公司發的報銷費用單上面，且每張原始憑證背面還需要證明人和經手人的簽名，然后再拿給會計審核簽字，會計簽完字后，我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字，并核對金額，核對完后，方可付錢。

　　若報銷的金額超過公司規定的金額，我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報銷，若可以，老板簽字后，才方可支付員工的報銷費用，支付完后，我還得在付款憑證上叫報銷者簽字，并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購買的辦公用品和設備、快遞費、輔料費和替客戶墊付的稅金、輔料費、運費等，我先叫請款人填寫請款單，經過會計審核簽字后，再給主管簽字后，通知他們來拿錢并得帶收據來。付錢之后，填寫付款憑證，并加蓋了了“付訖”戳記，給會計簽字后，方可登記入到現金日記賬中去。若收到客戶的錢，我就開張收據給客戶。收到預先替客戶墊付的稅金、輔料費和運費等的錢，開張收據給客戶，并填寫收款憑證，我把收款憑證拿給會計審核簽字并加蓋收訖”戳記。

　　2.登記日記賬。

　　登記日記賬，包括登記現金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出當天的賬面余額，做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候，除里要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經濟業務一筆一筆的核對過去，我的一項任務是還得隨時掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報銀行存款的余額，便于老板隨時掌握公司資金的運營情況。

　　3.保管庫存現金和有關印章。

　　我每天根據主管的批準要去銀行去多少錢，一大早就去銀行取錢，若庫存現金超過銀行核定的限額，超過部分要當天及時存入銀行。不得以“白條”充抵現金，更不得任意挪用現金。每天下班之前，我得點清一下庫存現金，并向主管匯報一下今天庫存現金剩多少。如果發現庫存現金有盈余或短缺，應立即查明原因，根據具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報情況。每天從銀行取來的錢，經主管核對后，需把庫存現金要存入保險柜中去，并且保險柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉交給他人。

　　我除了平時要保管好庫存現金外，還得妥善保管好公司的有關印章，必須嚴格按照規定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經過主管或老板的批準，方可借。

　　4.開設公司賬戶。

　　在這次實習中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開設公司賬戶業務流程。在這一次實習中主要涉及到基本存款賬戶、一般存款賬戶。其實開設公司賬戶挺簡單，只要把該準備的材料都準備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫一些相關的表格就可以了。在去銀行之前，我準備好了一些開設基本存款賬戶和一般存款賬戶所需要準備的材料是營業執照正本原件、組織機構代碼證正本原件、國稅和地稅務登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財務專用章。在辦理公司賬戶，我順便向銀行里咨詢了關于一些基本存款賬戶和一般存款賬戶的內容，從中了解到基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶，它的使用范圍主要包括存款人日常經營活動的資金收付，以及存款人的工資、獎金和現金的支取等，而一般存款賬戶是存款人因借款或其它結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結算賬戶，可用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶可以辦理現金繳存，但不得辦理現金支取，也可以根據公司的需要多開設幾個一般賬戶。

　　5.根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。

　　為了在實習豐富實習內容，不只是單純地去做出納，還特意去寫如何根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實習中，登記科目匯總表的時候，我是根據這個月所做的記賬憑證來登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發現科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對過去，才能找出錯誤。

　　這次實習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡單，我主要根據記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中，但登記的時候，提醒自己要注意借貸方向。

　　6.盤點。

　　公司采用盤點的方法是全面盤點，一雙一雙的鞋子點過去。盤點時，我把盤點的貨物依據型號、數量依次填入到盤點表上，而且盤點的時候，我旁邊還有倉庫人員在場作證，因為是為了避免不必要的誤會，解釋不清，貨是時不時地再變化。盤點完后，所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字，簽完后，我把盤點表整理一下，核對一下有沒有跟賬面數相對應，而且不能單單核對總數就可以了，還得把每一個型號的數對應起來。盤點雖看起來簡單，以為只要隨便地把庫存品點過去就了事了，可以通過盤點，了解公司庫存品的情況，查明為什么有的貨還滯留在倉庫，哪些貨為什么賣不出去等情況。

　　六、實習的收獲

　　兩個月的實習時間很快就結束了，通過這段時間的實習，收獲挺多了。在實習期間，盡自己的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學習，使自己不會成為工作上的累贅。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義和收獲。

　　1.作為一名會計人員，工作中一定要具有良好的專業素質和道德素質。

　　通過這次實習，明白了會計工作是一門專業性和實踐性很強的工作，從業人員不但一定要具有良好的專業素質，還要必須具備良好的道德素質。剛開始記賬的時候，有很多專業知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作，都不知從何下手，通過這兩個多月實習，把之前沒掌握牢固的知識重新溫習了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒學到的知識，從中加深對會計這一行業的認識。以前只是認為會計不就是把每天發生的經濟業務登記一下就可以了，但是這兩個多月的實習，讓我明白了會計并不是單純地記錄每天發生的經濟業務，它也需要有專業的知識來規范它，而且還得不斷地去學習和掌握最新的會計準則、稅法、法律知識及有關的經濟動態，這樣才能精通會計行業。

　　做出納，每天面對那么多的現金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開始接觸那么多現金，還真有點不太適應，不知如何是好。在開始工作之前，老板對我說以后就你來管公司的現金，如果出什么差錯就找我，這也就意味著自己不但要做到安分守己，其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個月下來，總結出來，做為一名會計人員，得具備良好地道德素質，不然遲早會出事的。

　　2.溝通能力。

　　說實在的，在還沒有接觸會計之前，腦海里對會計的概念是會計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，但是通過這次實習，改變以前對會計的認識，會計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，他們也需要有較好的溝通能力。兩個多月的實習，漸漸明白了溝通也是會計人員的必修課，因為這剛進公司的時候，什么都不懂，就得去問萍姐，若沒有較好地溝通能力，人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學會了挺多東西，如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現金收付業務的時候要注意哪些事項等，溝通也讓我如何與同事友好地相處。

　　在實習期間，必須每天得向老板匯報公司的資金情況，讓老板隨時了解公司的資金運營的情況，這也需要溝通。去銀行開設公司賬戶的時候，也得向銀行的工作人員咨詢相關開設公司賬戶所需要的程序和資料，這也需要溝通。

　　實習下來的一個收獲，作為一名會計人員，也需要有溝通能力，不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數據。

　　3.鞏固所學知識，增長了專業知識，培養了自己實際動手能力。

　　實習是一個真正將所學到的知識運用到實際中去的大好機會。大學四年來，學了很多專業課，但都只是理論上的知識。對于會計專業的基礎知識，基本上是掌握了，但這些也只是紙上談兵，在實際應用中卻是一竅不通。通過實習，把真正的將所學知識運用到實際中去，真正體會到如何把理論知識運用到實際，也進一步鞏固所學的專業知識。通過實習，學到了許多在書本上所沒有的知識。在學校里，學到只是基本的知識，而在實習過程中，學會了實際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬，和處理現金收付的程序等，并加深了對這些知識的理解，學到了許多書本上沒有涉及到的知識，如開設公司賬戶需要哪些資料和手續，雖然課堂上有講到相關的知識，但就是沒有說如何去開設公司賬戶等，增長了自己的知識面，讓我對會計這一行業有了更深刻的認識。通過實習，培養了自己的實際動手能力和掌握了一些人際關系技巧。對于理論知識，雖然感覺耳熟能詳，但實際卻缺乏實際動手的能力。在老員工的細心指導下，讓我有機會真正的進行實地操作，培養了自己的實際動手能力。通過實際動手操作，真正地將理論與實際聯系起來。

　　七、不足與改進之處

　　實習是一個檢驗不足的機會，在實習過程中，會逐漸暴露了自己的諸多不足之處，需要在以后的工作和學習生活中去改正：

　　1.缺乏足夠細心，比較粗心，不夠大膽。

　　在實習過程中，常常犯一些不應有的錯誤，比如在開單時數字會填錯，或漏記數字等等，有時還沒有把當天所發生的經濟業務及時登記到日記賬中去，導致核對的時候出現了差錯，總之一句話，做事還不夠細心，而且在工作中有時會丟三落四的，比較粗心。在實習中，表現出膽子不夠大，沒有什么膽量說出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽，這個弱點不利于以后的發展。這些也都需要在今后的工作中及時糾正。

　　2.對專業知識掌握不夠牢。

　　通過這兩個多月的實習，發現自己對專業知識掌握得不是牢固，有時還會患低級的錯誤出來，比如有時會混淆某些科目的借貸方向，導致月末在弄科目匯總表的時候，借貸雙方不平衡，又得花費很多時間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤，這些就需要自己在今后的學習和工作中進一步去鞏固所學到的知識和督促自己要不斷地去學習新的知識。

　　3.實際動手能力不足，獨立解決問題能力不足。

　　在大學里，我們所接觸到的都是理論知識地學習，實際動手的機會卻不是很多，最多就是課程實習。但畢竟課程實習跟工作中的實踐還是有一定差別的。剛進去公司的時候，發現自己的動手能力真的很不足，往往不知道要從何下手，需要經過老同事的指導下才能完成。但是有時碰到比較重要的問題，缺少獨立解決問題的能力，需要在其他同事的指導下才能完成的。

　　通過實習，將大學四年所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中，鍛煉了自己解決問題和分析問題的能力，鞏固了所學的專業知識，從中學習到了許多書本上沒有的知識和寶貴的經驗；實習開闊了視野，對會計在現實中的運作有所了解，也對專業用語有了進一步的掌握。實習還可以發現許多不足之處，改進不足之處來提高自己。所以在此提個建議，學校應該多開設實習課程，并且要不斷地健全實習制度，提高實習質量，注重學生的實踐熏陶，讓學生可以把所學的理論知識應用到實踐當中去，提高學生的素質和專業素質，為學生以后進入社會奠定基礎。

熱門畢業的實習報告范文2

　　前言

　　隨著社會經濟和教育的快速發展，企業對大學生綜合素質的要求越來越高，對于我們這些即將畢業的給水排水工程專業應屆生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，在畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們深入地接觸專業知識的實際應用，在實踐中了解社會；對于我們提高動手能力、培養嚴謹認真的工作態度、實事求是的工作作風具有重要意義；也能夠讓我們更多地了解實際工程，學到很多在課堂上學不到的知識，開闊我們的視野，增長見識，使我們將所學的知識具體應用到實際工程中去。以便盡快調整好自己的學習方式，適應社會，為自己的工作、事業鋪路。

　　一、實習目的

　　大學最后一學期了，根據學校的教學安排，作為畢業班的我們需要進行畢業實習。畢業實習是我們給水排水工程專業教學計劃的一個重要的、綜合性的教學實踐環節。其目的是使我們更加深入的了解和掌握專業知識，鞏固和豐富已學過的專業課程內容，提高綜合運用專業知識解決工程實際問題的能力。通過大學四年的基礎課、專業課等理論課程的學習和參觀實習、生產實習以及一系列課程設計實踐環節的訓練，我們已經掌握了給排水專業的專業基礎理論和專業應用技術方面的相關知識。但是要將所學的理論聯系實際應用于科學研究和工程設計還需要一定過程的鍛煉。畢業實習的目的就在于讓我們能夠把所學的理論知識聯系實踐，培養我們實際工程的能力，為我們后續的學習和面向工作打下良好的基礎。因此，畢業實習能夠鍛煉我們的實踐能力，提高我們的知識水平，是我們走向社會的第一步，也是畢業后參加實際工作前的一次鍛煉。

　　二、實習的內容

　　本次實習具體時間為20xx年1月4日～20xx年1月22日和20xx年2月22日～20xx年3月18日兩個時間段，共7周。第一個時間段我很榮幸進入了福建省建筑設計研究院開展畢業實習。經過老師的介紹，我得到了這來之不易的實習機會。為了更好地適應從學生到工作人員，實習單位帶我的師傅首先發給我一些給排水工程技術專業相關的知識材料進行基礎知識的自主學習，并安排單位的師兄師姐們對我不懂得問題進行詳細的解答。由于我所在的單位是市政所，

　　我們專業在里面做的主要工作是道路管網設計、自來水廠和污水處理廠的設計，所以我看的資料基本都是與管網有關的規范和設計軟件的說明書。雖然上過管網的課，也做過相應的課程設計，可離開那本書也有一段時間了，好多內容都模糊了，為了能夠更快的融入到這個行業中，我將師傅給的資料從頭到尾認真的看了一遍，鞏固了管網相關的知識。下面就我在省建筑設計研究院實習情況報告如下：

　　1、學習鴻業市政管線軟件操作流程

　　市政管線的給水設計一般步驟主要包括設置工程名，管線平面設計，標高設計，平面標注，縱斷面圖和節點祥圖設計幾個部分。

　　A、平面設計即主要完成給水管線的平面布線，主要有以下幾個方面：

　　(1)布置管線，利用該軟件提供的道路繪制命令重新定原有道路，并定義道路樁號，（注意其命名在后續的標高定義中要用到）根據設計要求確定閥門井和消火栓井的平面位置，再利用道路邊線的偏移準確定位。采用定義給水管道命令，在彈出的給水管道設計文本框中選擇管代號和管材，再根據命令行提示選擇連線方式便可快速完成給水管線的布置。

　　(2)管線節點位置核定后，即可點取布置井類命令向管線上布置閥門井，室外消火栓等檢查井，根據設計要求在相關命令行提示下選擇布置。如命令行提示`圖形標志處管線是否設置閥門`如果設計中要求，則選Y，程序據此可初選檢查井規格。由于會出現非標準圖的情況，檢查井規格的最終定型，則是由該井所設的節點管件和設計規范決定，要采用檢查井編輯功能重新修改輸入該井的標準圖號和規格。

　　(3)采用給水菜單中的定義管徑命令，選擇管道規格一致的管道，即可方便地為所選管段定義管徑規格，若在選擇管道規格文本框中沒有所要求的規格，則須在設置菜單中的管道規格管理中添加相應的公

　　稱直徑等參數后存盤設置。

　　(4)管線整理命令專用來編輯整理所要修改位置的管線。

　　(5)節點編號，根據管線形式采用具體的編號方式，對于枝狀管網，采用枝狀網成組編號，程序將自動搜索連續的各檢查井和節點，并快速統一編號，若想將不同類檢查井區分開來，則采用逐個編號方式逐個為檢查井編號。

　　B、管線標高設計即定義節點地面標高和管線標高，該軟件中節點地面標高的確定有多種方式，各標高定義方式也可據其字面意思得知，其中，較為嚴格的定標高方式應為路標高計算，即根據道路中心地面標高及其到管線處的高差或橫坡等參數定義節點地面標高的方式，其具體步驟如下：

　　利用測繪單位提供的道路縱斷面圖或標高文件，選用自然地面標高文件菜單項中測量圖提取命令，將圖面文件轉換為與道路樁號相對應的路面標高bgz文件，文件的保存命名要與對應的道路樁號一致，再利用自然標高文件轉設計標高文件，將文件轉化為bgs設計標高文件。

　　點取樁號和標高文件關聯，使道路與其路面標高建立起聯系。點取定節點地面標高命令，選取路標高計算，根據命令行提示，選擇參考樁號線，即其旁側布設管線的道路樁號線，程序將自動檢查該樁號線是否關聯過道路設計標高文件，并彈出該工程名下的標高文件，選擇其對應的標高文件，再選取管線上的相應節點，輸入所需參數，即可為相應節點定義上地面標高。（注意：在利用道路標高定節點標高時，設計標高文件的起點和終點不能在豎曲線范圍內，如果設計中樁號線的起點和終點剛好在豎曲線范圍內，如道路中心線的起點和終點處有路弧。須將樁號線向兩端進行延長。道路的起點樁號和終點樁號必須包含所要繪制中樁斷面的管道，標高文件樁號范圍可包括其所對應的道路中心線的樁號范圍。）

　　管線標高的確定也有多種方式，采用管中心埋深定標高的方式，在生成的中斷面圖中查看管線的坡度變化，在根據設計要求將管線按坡度和管徑變化分成幾大段，（以利于施工過程中的接管方便），再采用控制點定標高的方式，選擇各段的控制點，輸入控制點處的管中心標高程序將自動找出他們之間的管道，根據它們之間的管道長度采用線性內插的方式計算出管道各端點的標高。另一種比較自由的管高確定方式是斷面拉坡方式定標高。

　　C、平面標注，通過編輯標注命令可快速實現管線的管高，管徑，井編號等參數的圖面標注。如要查看所做的節點編號可選用標井編號命令，選擇標注方式，成組標注，引出標注或逐個標注，若選擇成組標注，則還可選擇是回車自動定標注位置還是用戶定標注位置，選擇確定后，程序將自動實現井編號的平面標注。

　　D、繪制管線縱斷面圖，在設置菜單的縱斷表頭項中設置縱斷面圖的表頭內容，在縱斷標注設置項中設置管徑表示法，標注整樁號等標注方式設置。根據設計要求，選擇斷面繪制種類，同時在繪制過程中，命令行會提示輸入豎向比例，管道基礎，斷面圖中管線的表示形式和管道基礎超挖等的參數，選擇繪制管線的起點和終點井或節點標志，在圖面上點取布置點（縱斷面圖的左下腳），管線的縱斷面圖即可逐漸生成。中樁斷面的主要特點則是要求道路中心線定義過樁號，且關聯過設計地面標高文件，其所繪的斷面長度與道路中心線長度相等。若所做的管線中有交叉管存在，則采用拉坡文件繪斷面或數據斷面的方式，并要求輸入交叉管的有關參數。以相同的步驟繪制出斷面圖。

　　2、將鴻業市政管線軟件運用與實際工程

　　在熟悉了鴻業管線軟件的操作之后，我就開始讓師傅給我一些實際工程項目來練習軟件，順便幫單位修改圖紙，將不明白的問題整理出來放到一起來請教師兄師姐們。通過莆田市城廂區泗華路拓寬改造工程

熱門畢業的實習報告范文3

　　一、實習目的

　　通過在xx分公司擔任話服員，充分了解到企業內部的管理模式與機制，聯系在校所學知識，做到理論與知識相結合，為日后真正走出社會作一個鋪墊；

　　實習時間：20xx年7月—20xx年10月；

　　實習地點：xx分公司；

　　實習部門或崗位：電話營銷部門的話服員；

　　實習內容和過程：

　　我在xx公司實習期間，有三個月是在接受培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓，包括日常用語的培訓、話務員語音語調培訓、業務知識培訓幾大部分。其中業務知識是重點，也是個難點，對于我這樣從未接觸過這一行的人來說，xx的業務知識簡直就是經書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里，光是基礎知識我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業務，我幾乎每天都是在抱著這些“知識點”在背，簡直太恐怖了，當時我們這批人大概有三十人，培訓沒有幾天就走了好多個，可見做話務員也不是什么簡單的事。我們當中剩下的誓要堅持到底的人，仍一點都不敢疏忽，繼續在整理筆記，尋找材料重點，互相討論，甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧，尤其是考試更是人心惶惶，比高考還要緊張。

　　當然，在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網絡上包涵了更多更新的重要資料及數據，我們除了練習操作一些界面外，還要搜索更為詳細的信息。在這方面，作為新一代的大學生，我們還是很有優勢的，而上網更是我們的興趣所在。在接受培訓的那段時間里，我們滿懷熱情，無時無刻不在期待著上機工作的那一天！

　　工作中還有為用戶代發短信這項服務，在能熟練打字及操作系統的同時，要簡潔明了地為用戶傳達正確的意思。這就要求我們必須具備扎實的語言功底和較強的文字駕馭能力，必須具備一定的禮儀知識和心理學等方面知識。

　　二、有苦楚，也有歡樂

　　上班的第一天，我剛踏進機房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺，首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個位置上擺放著電腦設備，話務員小姐們都戴著耳麥，對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個人都在爭分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓師所說的“微笑服務”在這里更是有了完美體現。

　　我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動每個界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來了第一個電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興，因為這項業務的操作是最簡單的，所以我立即禮貌地問了她的留言內容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復這激動的心情，電話已經接二連三的打了進來。

　　作為一名合格的話務員，除了普通話要標準、業務熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現對用戶主動熱忱的服務態度。如果不是明顯的騷擾電話，，一般來說，話務員是不可以自己掛機的。

　　在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業務交流總是在一種輕松愉快的.氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個電話是要求取消某種短信的。這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務用語說完，他已經迫不及待地破口大罵了，責罵我服務不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。不過工作還是要繼續的，所以我控制住情緒，保持好語音語調，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。受表揚固然是高興的，但要是遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節，以免影響后來的工作。

　　隨著時間的推移，我漸漸地發現，雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已，但是通過一支細細的麥管，我卻可以接觸到社會上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前，忽然打開了一個繽紛的世界，

　　我用心地為這個世界工作著，而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是又稱為服務區（coverage area）子系統，它由rj45跳線、信息插座模塊（telecommunications outlet, to）與所連接的終端設備（terminal equipment, te）組成。信息插座有墻上型、地面型等多種。

　　2. 配線子系統

　　配線子系統應由工作區的信息插座模塊，信息插座模塊至電信間配線設備（fd）的配線電纜和光纜，電信間的配線設備及設備纜線和跳線等組成。配線子系統又稱為水平干線子系統、水平子系統（horizontal subsystem）。配線子系統是整個布線系統的一部分，它包括從工作區的信息插座開始到電信間的配線設備及設備纜線和跳線，其結構一般為星型結構。它與干線子系統的區別在于：配線子系統總是在一個樓層上，僅僅是信息插座與1

　　電信間連接。在綜合布線系統中，配線子系統由4對utp（非屏蔽雙絞線）組成，能支持大多數現代化通信設備。如果有磁場干擾或信息保密，可用屏蔽雙絞線；如果需要高寬帶應用，可以采用光纜。

　　3. 電信間

　　電信間（也稱為管理間子系統）由交叉連接、互連和i/o組成。電信間為連接其他子系統提供手段，它是連接干線子系統和配線子系統的子系統，其主要設備是配線架、集線器、交換機和機柜、電源。交叉連接和互連允許將通信線路定位或重定位在建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。i/o位于用戶工作區和其他房間或辦公室，使在移動終端設備上能夠方便地進行插拔。

　　4. 干線子系統

　　干線子系統（riser backbone subsystem）也稱為垂直干線子系統或骨干（riser backbone）子系統，它是整個建筑物綜合布線系統的一部分，提供建筑物的干線電纜。干線子系統應由設備間至電信間的干線電纜和光纜，安裝在設備間的建筑物配線設備（bd）及設備纜線和跳線組成。負責連接電信間到設備間的子系統一般使用光纜或非屏蔽雙絞線。

　　5. 建筑群子系統

　　建筑群子系統應由連接多個建筑物之間的主干電纜和光纜建筑群配線設備（cd）及設備纜線和跳線組成。

　　建筑群子系統也可稱為樓宇（建筑群）子系統、校園（campus backbone subsystem）子系統。它是將一個建筑物中的電纜延伸到另一個建筑物，通常由光纜和相應設備組成。建筑群子系統是綜合布線系統的一部分，它支持樓宇之間的通信，其中包括導線電纜、光纜以及防止電纜上的脈沖電壓進入建筑物的電氣保護裝置。

　　在建筑群子系統中，會遇到室外鋪設電纜問題，一般有三種情況：架空電纜、直埋電纜、地下管道電纜，或者這三種電纜的任意組合，具體情況應根據現場的環境來決定。

　　設計建筑群子系統時要注意如下幾點：

　　1）建筑群子系統一般選用光纜，以提高傳輸速率。

　　2）光纜可選用單模的（室外遠距離的），也可以選用多模的。

　　3）建筑群干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎，應有相當的弧度，以防光纜受損。

　　4）建筑群干線電纜要防遭破壞（如埋在路面下，挖路、修路會對電纜造成危害），架空電纜要防止雷擊。

　　6. 設備間

　　設備間是在每幢建筑物的適當地點進行網絡管理和信息交換的場地。對于綜合布線系統工程設計，設備間主要安裝建筑物配線設備。電話交換機、計算機主機設備及入口設施也可與配線設備安裝在一起。

　　設備間也稱設備間子系統、設備子系統（equipment subsystem）。設備間由電纜、連接器和相關設備組成。它把各種公共系統設備的多種不同設備互連起來，其中包括電信部門的光纜、同軸電纜、程控交換機等。

　　7. 進線間

　　進線間也可稱為進線間子系統。進線間是建筑物外部通信和信息管線的入口部位，并可作為入口設施和建筑群配線設備的安裝場地。

　　8. 管理

　　管理是對工作區、電信間、設備間、進線間的配線設備、纜線、信息插座模塊等設施按一定的模式進行標識和記錄。綜合布線系統應有良好的標記系統，如建筑物名稱、建筑物位置、區號、起始點和功能等標志。綜合布線系統使用了三種標記：電纜標記、場標記和插入標記，其中插入標記最常用。這些標記通常采用硬紙片或其他方式，由安裝人員在需要時取下來使用。

　　交接間及二級交接間的布線設備宜采用色標區別各類用途的配線區。

　　三、需要注意的問題

　　1. 工作區子系統中所使用的連接器必須具備國際isdn標準的8位接口，這種接口能接受樓宇自動化系統中的所有低壓信號以及高速數據網絡信息和數碼聲頻信號。

　　設計工作區子系統時要注意如下要點：

　　1）從rj45的插座到設備間的連線用雙絞線，一般不要超過5m。

　　2）rj45的插座須安裝在墻壁上或不易碰到的地方，插座距離地面30cm以上。

　　3）插座和插頭（與雙絞線）不要接錯線頭。

　　2. 要設計配線子系統，必須全面掌握介質設施方面的知識。 設計時要注意如下要點：

　　1）配線子系統的用線一般為雙絞線。

　　2）配線子系統的線長不超過90m。

　　3）用線必須走線槽或在天花板吊頂內布線，盡量不走地面線槽。

　　4）用3類雙絞線可傳輸速率為16mbps，用5類、5e類雙絞線可傳輸速率為100mbps，用6類雙絞線可傳輸速率為250mbps，用7類雙絞線可傳輸速率為600mbps。

　　5）確定介質布線方法和線纜的走向。

　　6）確定距服務接線間距離最近的i/o位置。

　　7）確定距服務接線間距離最遠的i/o位置。

　　8）計算水平區所需線纜長度。

　　3.設計電信間時要注意如下要點：

　　1）配線架的配線對數可由管理的信息點數決定。

　　2）利用配線架的跳線功能，可使布線系統實現靈活性、多功能。

　　3）電信間和干線子系統使用光纜連接時由光配線盒組成。

　　4）電信間應有足夠的空間放置配線架和網絡設備（集線器、交換機等）。

　　5）有交換機的地方要配有專用穩壓電源。

　　6）保持一定的溫度和濕度，保養好設備。

　　4.設計設備間時要注意如下幾點：

　　1）設備間要有足夠的空間保障設備的存放。

　　2）設備間要有良好的工作環境（溫度、濕度）。

　　3）設備間應按機房建設標準設計。

　　四、干線子系統的要求

　　干線提供了建筑物干線電纜的路由，通常是在電信間、設備間兩個單元之間，該子系統由所有的布線電纜組成，或由導線和光纜以及將此光纜連到其他地方的相關支撐硬件組合而成。

　　干線子系統還包括：

　　1）干線或遠程通信（衛星）接線間、設備間之間的豎向或橫向的電纜走向用的通道。

　　2）設備間和網絡接口之間的連接電纜或設備與建筑群子系統各設施間的電纜。

　　3）干線接線間與各遠程通信（衛星）接線間之間的連接電纜。

　　4）主設備間和計算機主機房之間的干線電纜。

　　設計干線子系統時要注意如下幾點：

　　1）干線子系統一般選用光纜，以提高傳輸速率。

　　2）光纜可選用單模的（室外遠距離的），也可以選擇多模的（室內、室外）。

　　3）干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎，應有相當的弧度，以防光纜受損。

　　五、實習總結及體會

　　經過了這次實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢？我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊！

　　在外面我就認識了很多朋友。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。還有就是在宿舍里，同事之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？

　　最后，要感謝畢業實習單位對我們的幫助以及培訓，感謝有關技術人員及指導教師對我的指導和幫助。

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　　通過實習，使我在專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢修了自己幾年來學習的知識水平。實習期間，我不斷了解庭審案件從立案到結案的全過程。還在一些案件的立案過程中擔任了詳細的案卷收拾整頓工作,并且對我介入的案件提出了自己的想法主意。實習期間，我進一步學習相關法律知識,并留意將自己所學理論與實習實踐有機的結合起來。實習結束后，我的工作得到了實習單位充分的肯定和好的評價。下面是我的實習總結：

　　1．實習目的

　　主要目的是將在大學期間所學的理論通過實習達到與法律實踐相結合，從而鞏固知識和發現不足；更重要是培養獨立發現題目、分析題目和解決題目的能力；培養適應社會和人際交往的能力；樹立準確的法律人生觀念和思維。

　　2，實習經由

　　因為實習目的明確，使我在實習過程中積極主動尋找鍛煉機會，在指導律師的指點匡助下，有些工作讓我獨立操縱。如文書收拾整頓、咨詢接待。從而鍛煉我的各種能力，我注重通過收拾整頓卷宗認識律師整個辦案流程和司法程序，收拾整頓和撰寫法律文書，運用法律知識彌補實踐上的不足，通過協助律師咨詢和開庭獲得了實務技巧，在實習工作中及時記實實習心得，從而積累實踐經驗。

　　3．實習成果

　　此次實習我主要的工作是協助指導律師辦理案件、起草法律文書和法律咨詢接待。實習科目有《民法》、《婚姻家庭法》、《仲裁法》、《民事訴訟法》。通過實習，我把握了律師在受理案件后的實際操縱程序，并且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及收拾整頓卷宗；寫一些力所能及的法律文書，如起訴狀等；我還隨著指導律師到法律援助中央、工商局、勞動仲裁委等部分調查取證。我最有體會的是參加了1起案件的開庭審理，學習和了解了開庭的司法程序，當真觀摩了律師舉證辯論等全過程。真正從課本中走到了實踐，從抽象的理論回到了實際過程，讓我有了一個真正鍛煉的環境。

　　在律師事務所里，我得到了律師們的很多匡助。剛到律師事務所實習的時候，我幾乎什么都不會，經由天天一點一滴的積累和當真努力的學習，我學到了良多東西。實習帶給我的啟迪讓我繼承堅定了法律信奉和職業追求。我熱愛律師工作，我要為祖國的法制建設貢獻自己的氣力。

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　　實習對我來說還是一個很陌生的名詞，這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現我的夢想。終于讓我等到機會了，周圍同學都出去實習了，我一個人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一起實習，一起進步。沒有多少的刁難，我順利的通過了實習單位的考察，我可以準備開始實習了。以下是我的實習報告。

　　一、實習概況

　　正式報道實習上班的那天，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對工作很快就上手了。可是，也許是因為年齡的關系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。

　　二、實習內容

　　主管是個很細心的人，她跟我分享了很多工作經驗，她告訴我要努力適應這些不完美，但必須堅持自己應有的原則，那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。她還告訴我要放正心態，得失很正常，重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰。因為沒有父母、老師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長的禮物。

　　作為采購文員，做的事情很瑣碎，很雜，每天重復同樣的動作。曾經出現過厭煩情緒，甚至一度想過要放棄實習。總覺得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進了那個復雜的世界，在內心還沒有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕面對，想要逃避。學生時代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。

　　對于采購部，一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來，慢慢接觸了解下來，才發現原來采購部擁有一系列規范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程，涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。每隔三個月，部門內審員會配合采購擔當與品質部主任去審核供應商，對供應商進行評分，并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此，也讓我認識到我應該學的，應該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。

　　三、實習心得體會

　　現在實習了，也終于能體會到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發脾氣時，我總是感到特別委屈。現在終于知道，他們在單位承受著多么大的壓力，為了一個家，更為了我。我很感激他們，他們教會我什么是付出，什么是責任，什么是愛。只要還在公司一天，就要程度的努力把自己的工作做到，不是為了做給任何人看，而是要對得起自己的良心。

　　以前，上班族對我而言是一個陌生而遙遠的詞。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活。回想當初，對上班的向往而又擔心的情形仿佛就在眼前。離開了學校這個溫室，所有有的一切都變得很真實，很實際。而我也不再是以前那個只會做夢的女孩，也終于明白夢想與現實之間的距離。明天的自己，絕不會為今天后悔。相信我會不斷做的更好。

　　也許以后的我還是會去參加實習的，這是一次很好的鍛煉，在實習中沒有人給你任何的壓力，你做好了，他們會贊揚你，你做不好，也沒有人責怪你，換來的只有更加仔細教你，教你如何做的更好，這就是實習不同于工作的真正區別。

　　我想以后的我工作以后，還是會記起當初這第一次實習的，因為這次實習給了我巨大的啟發和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的!

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