大學生實習報告

時間：2022-09-03 08:19:36 實習報告我要投稿

大學生實習報告集錦15篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告十分的重要，報告具有語言陳述性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的大學生實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生實習報告集錦15篇

大學生實習報告1

　　炎炎夏日，我迎來了大學生活的第一個暑假。轉眼間大學生活已經一年了，會計專業知識也已經學習了一些，可是任然缺乏實踐，為了豐富自己的閱歷，適應社會，也為了響應學校關于大學生暑期社會實踐的號召，所以決定在暑假到我村的村委會進行會計實習，以彌補處于象牙塔中的不足。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多課堂上根本學不到的東西，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下了堅實的基礎。而會計是對具體事務進行計算記錄收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉化成用戶決策有用的財務信息。

　　會計作為一門應用性的學科一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理提高經濟效益的重要手段。會計在提高經濟在經濟企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計信息使用者需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息數量和質量的要求。學好會計工作不僅要學會書本里的各種會計知識，而且要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機會結合在一起，惟獨這樣才干成為一名高質量的會計專業人才。從7月10日到7月25日，雖然是短短的十五天，我學到了不少課本里學不到的知識。我進一步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做了一些簡單的會計憑證。我實習的地方是我村的村委會，財務往來相對較少，但我認真的向會計請教各種賬目的處理，認真學習了會計流程，真正從課本走到了現實。實習期間我努力將自己在學校里學到的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。

　　在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退。剛到會計室，我先看了他們以往所制的會計憑證和附錄在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證并不生疏。我首先根據會計的指導審核原始憑證，根據原始憑證所必須的要素認認真真審核了原始憑證，我也對一些銀行賬單發票聯等有了真正的接觸，不同于課本上或者老師課件上的熟悉。熟悉了原始憑證后，我又跟著會計師傅填制記賬憑證。會計師傅首先根據原始憑證填制記賬憑證演示了一遍，使我有了初步映像之后，我又在會計師傅的指導下認真的填寫了下一個。盡管學校里講過一些基本細節，但是在實際編制的時候還是頻頻出錯。會計師傅告訴我說，會計是一門很嚴謹的工作，一定要認真對待，雖然是實習也要認真，爭取少犯錯誤，這對將來也有莫大好處。于是我暗下決心，以后一定要認真對待。

　　制好了記賬憑證就進入記賬程序了，雖說記賬看上去很簡單，可是忙的時候重復量如此大的工作假如沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。應為一出錯是不能隨便用筆涂了或是用橡皮擦了就完事了的。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求。例如，寫錯數字就要用紅筆劃線法劃橫線，再蓋上負責人的章，才干作廢。而且寫錯要在摘要欄注明，則可以用藍筆劃線更正，并在旁邊寫上正確摘要。尋常我們寫字總覺得寫中正點好看，可是摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣是為了防止摘要欄被人任意篡改。字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能寫的東倒西歪。并且記賬時要清晰每一個明細分錄和總賬名稱，不亂寫亂造。后來，會計師傅給我做了具體的講解后，就開始叫我嘗試一下。由于會計師傅在身邊指導，我頓時來了信心。但我也不敢馬虎，這并不是在學校的做作業或是考試時出錯就扣分而已，這是關乎一個村的賬務，一個村的財務管理。我放下雜念，全心投入其中，雖有些小失誤但是總體上還是完成的相當好。所有的帳都記號以后，接下來就該結賬。每一帳頁就要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思。結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費。我幫著會計師傅結賬，可是不一會兒我就被各種各樣的數字搞的頭昏腦脹，也開始頻頻出錯。可會計師費卻是得心應手，我想這是耐心還有熟練的關系吧。

　　雖然我此刻只是對報表有了初步的了解，還不能夠單獨編制報表，但是在會計師傅編制會計報表的時候，我盡可能的多看多問，漸漸地我對會計報表有了很深刻的熟悉。我相信這是學習課本所不能得到的，我對實習又有了新的感慨。我們的教育應該與社會實踐更多的結合起來，采納理論與實踐的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐的關系，暑期實踐與平時實踐的關系，社會實踐的廣度與深度的關系，分別通過課堂社會實踐吧我們所學的知識和運用結合起來，才干更完全的掌握。“千里之行，始于足下”，這十五天短暫而又充實的實踐，對我走向社會起到了非常重要的作用。對我將來走上工作崗位也有很大的幫助。我深深的感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，苦累交加，讓我感到非常難過。一旦接觸到實際，才發明自己知道的是多么的少，這是才再次領悟到“學無止境”的含義。

　　通過十五天的實踐，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，從根據原始憑證填制記賬憑證，到根據記賬憑證登記總賬，現金賬，銀行帳，到最后編制財務報表，都使我能夠脫離課本的束縛，親自去體驗。除了編制各種憑證外，還初步大概的了解到每一種記賬憑證的樣式及用途。整個過程大概了解后還需要結合課本慢慢的消化汲取，認真總結，才干真正明白會計的職業，在將來工作后才干做到學以致用。當然，我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時的學習有關知識也是信手拈來。但是互聯網的使用和發展，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的公布，如若不然，又怎么能適應這瞬息萬變的社會，又怎么會洞悉會計的最新發展動向。

大學生實習報告2

　　一、實習目的：

　　觀察了解動物的分布屬性、生活習性；認識環境對動物生存的影響；加深理解動物形態結構與功能相統一的意義；學會識別與分類動物。

　　二、實習時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　三、實習地點：

　　xx海洋大學水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界。

　　四、實習內容：

　　觀察認識水生生物、陸生生物，以小組為單位進行動物標本采集和制作；搞清本地動物的分布類型與特點，進行實習記錄并總結。

　　五、實習生：

　　生化院生物科學20xx級本科班xxx

　　總體概況：20xx年7月3日至7月15日，我們20xx級生物本科進行了為期兩周的動物實習。在本次的實習中，我們進行了xx海洋大學水生生物博物館的參觀與學習、xx的水生生物標本的采集、森林公園的陸生動物標本的采集、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界的參觀與考察。其中，xx由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區，且三面臨海，氣候條件優越，動物資源特別是海洋動物資源豐富，故我們選取了xx作為水生生物的重點實習地；xx的兩大動物園，更是集中了大量野生動物，特別是具代表的珍貴動物品種不少，對我們的實習具有重要意義而成為了我們觀察陸生動物的首選。

　　分述：

　　一、xx海洋大學水生生物博物館：20xx年7月4日，我們參觀了xx海洋大學水生生物博物館。一是認識水生生物的形態結構特征；二是為水生生物標本的采集制作做準備。

　　xx的水生生物博物館內設鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動物、腔腸動物等12間陳列室。由于時間關系，我們主要參觀和認識動物部分，故我對動物觀察作記如下：

　　（一）博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標本，其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標本。

　　（二）魚類陳列室陳列了將近900種魚類標本，它們基本都是來自全國海域及內陸水域。現將較有代表的列出：

　　軟骨魚類：板鰓綱鰩形總目的電鰩；全頭亞綱的黑絨琨鮫。

　　硬骨魚類輻鰭亞綱：硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘；鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯽魚等；銀漢魚總目的燕鰩魚；鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鲆等。

　　（三）貝類陳列室亦有各種形態的貝類。

　　腹足綱：鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。

　　瓣鰓綱：珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫氏硨磲、海筍等。

　　（四）蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱，如對蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦，青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。

　　通過對xx水生博物館的參觀，我們不僅了解到我國水產資源的豐富，更對各種水生動物有了真實、細切的形態結構了解，對我們動物知識的掌握鞏固有重要的深化作用，對我們下一階段的標本采集與制作有指導意義。

　　六、實習小結：

　　這次實習我們達到了預期目的，對于加深動物的認識及其結構與功能的一致性的了解亦有了更深的體會。此外，對動物的其他知識及標本的采集制作等技能亦得到了進一步提高，所以實習是成功的。通過這次實習，使我對古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認識，實習過程是難忘的，學到的東西是有用的，這將使我們終生受益。

　　七、實習總結：

　　在以后的生活學習中，有了這一次的實習為基礎，我相信我是能夠深切的認識到自己的不足，這是一種很好的進步，我能夠提高自己，有了憑借，我很欣慰。

　　在將來我畢業工作以后，我相信我會一直記得這次實習的，因為這次實習對我的影響真的很大，積極的影響。我一定會記得的！

大學生實習報告3

　　20xx年的頂崗實習我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自我，提升自我，讓自我更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自我的各方面本事。xx樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場，樂園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨，在全國已經開了許多家連鎖店，那里會接觸到各色各樣的人物，能夠更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發事件，學會隨機應變。

　　一、實習目的

　　我從事的崗位與自我的專業也有些聯系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自我，在工作實踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

　　二、實習資料

　　剛開始的一段時間里我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學會。在這過程中我發現學習是多么重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我得第一時間去幫忙他們，當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然，作為一名服務員也是件十分辛苦的事，每一天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，并且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙可是來，可是時間長了，漸漸地也都適應了。

　　但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我推出的優惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品。推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營收的目的。

　　做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有活力，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動資料、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。

　　這個實習過程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒，我能夠很自豪地說有，并且是很寶貴的經驗，因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，因為那里的環境十分異常，那里是一個魚龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對?在那里就能夠學到。首先我不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我應當體現出自我受過高等教育的高素質人才的風范，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我的立足之本，生存發展之道!

　　三、實習總結

　　經過x個月多的實習，使自我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發成熟，主要表此刻：

　　在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會，當我處于必須的環境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實實做好自我手頭的事，經過奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。

大學生實習報告4

　　七月的驕陽，沸騰了我們時代青春的熱血；無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方，‘奉獻’我們的美麗時代青春，燃燒我們的激情歲月；我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實的七天社會實踐，定格在時間的長廊中，亙古不變。

　　社會實踐，讓我們去關注社會，了解形勢與政策的動態，熟悉自身，熟悉社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們貼近社會，去感受最真實的社會生活，體會最真實的人生。

　　烈日炙烤的大地，滾燙灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅持做戰于一線，他們就是義修隊的同學。他們用全面專業的知識與耐心細致的態度為人民解決艱難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態度，讓他們可以將工作限度地做到，讓人民限度地滿足。還有義教組的同學，他們用愛與知識在孩子們的心里播撒期望和夢想的種子，他們專心捧起那些渴求知識的孩子們，讓他們看到湛藍的天空，看到夢想的高度。還有各種調研活動的成員，他們在與群眾的接觸中，了解到人民的需求，在文化經濟教育衛生等方面深入調查，通過以調查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴最真實的回答與反饋，并總結出面說服力的信息。文娛匯演絢爛多姿，每個節目輝煌多彩，都深深吸引了當地人民，將我們大學生意氣風發，朝氣蓬勃的‘精神’面貌完美呈此刻他們面前，這一切的一切，都凝結著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會實踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調做人，低調做人，無論在什么場合，什么時候都能發明他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。實踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時候，他們都在默默的付出，為我們提供一個最堅毅的后盾，他們隱藏在后端，卻提供有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。

　　在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發明那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經典口頭禪，玉蘭的經典語錄，阿山的經典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。

　　社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔時代青春”，我們揮灑時代青春，收獲了‘精神’上的升華和珍貴的友誼，它將永恒珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。

大學生實習報告5

　　一、實習題目

　　從實踐中再次認識物流理論知識

　　二、實習時間

　　20xx年6月26日下午14：30—17：10

　　三、實習地點

　　石布嶺港區

　　四、課程實習班級：

　　17級特許經營管理3班

　　五、課程實習的領隊教師：林常青老師

　　六、課程實習的目的

　　通過一個學期的物流管理學習，學生將通過到港口的實地考察，對海上運輸和國際物流有更深入的了解。理論與實踐的結合將有助于學生更好地理解物流管理。課程，并以實際的方式使用它們。

　　七、課程實習的內容

　　本次物流實踐課的地點在北海四個碼頭之一的澀布嶺港區。到達目的地后，學生可以自由參觀指定區域。如果您有任何問題，可以咨詢現場的顧經理。根據問題和現場觀察，我了解到以下情況：北海有四個碼頭。每個碼頭的貨運和客運都不是固定的，但港區有客貨區。

　　我們考察的石布嶺港區碼頭長約453米，建設規模分別為2萬噸級、3萬噸級、5萬噸級泊位，年吞吐量約500萬噸。港區船舶主要是散貨船和雜貨船。港口地區的貨物主要是銅、鐵、硫等礦產，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦物質。大部分化肥是由云南和貴州的公司從這個港口出口的。主要進口的是硫磺和礦物。大部分進口自美國、加拿大、中東和其他國家。其中巴拿馬船是最主要的，美國和加拿大是最好的。從Minato到美國和加拿大大約需要30天，到中東大約需要15天。同時，外國船只必須懸掛中國國旗才能進入中國。李崗區的淡季在11月到4月，主要在春節前后，旺季在5月到10月。西崗區低潮時水位為9.5米，安全水位為11.5米，但通常達到12米。卸了幾船貨后，水位恢復到安全水平。港區接收到的最重噸位是一艘吃水13.8米、載重75000噸的貨船。港區的碼頭基本上不放貨，通常是在貨物卸完后立即裝船到倉庫。

　　今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬噸級的，一艘3萬噸級的，一艘3.5萬噸級的。而載重3.5萬噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動的吊車，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重設備，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設項目表，從而了解到北海港未來的建設方向和發展規模。

　　八、課程實習的體會

　　雖然這門物流實踐課是在大雨中進行的，但是我并不能很好的去參觀和考察，但是通過現場提問，我更加了解了海運和國際物流的流程，也讓我更加了解了物流。相關的知識讓我們受益匪淺。但是在檢查的過程中，我們也發現了港區的污染問題。碼頭附近海域因貨物泄漏造成的大規模污染是海水變色。這個問題應該盡快解決，以免造成更大的污染和貨物損失。實踐課實際上是學生對理論課所學知識進行實際檢驗的機會，學生可以用實際情況來解釋他們在實踐中不能理解的理論課內容。雖然理論知識很重要，但是理論的價值必須在實踐中實現。現在學習理論知識是為將來更好地應用于實踐做準備。只有具有扎實理論基礎的人才能把它運用到實踐中去。

大學生實習報告6

　　一、實習目的及任務

　　經過了大學四年xx專業的理論進修，使我們xx專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。

　　本次實習的目的及任務要求。

　　1、實習目的

　　①為了將自己所學xx專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過工程造價的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力。

　　②通過xx專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　③通過實習，了解工程造價專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

　　2、實習任務要求

　　①在xx崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題。

　　②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處。

　　③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

　　二、實習單位及崗位簡介

　　1、實習單位簡介

　　xx有限公司成立于20xx年，是一家專注于xx產品和xx產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于xx，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“xx”。

　　xx有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

　　2、實習崗位簡介（概況）

　　A、參與xx崗位的日常工作，參與組織制定單位xx崗位發展規劃和年度工作計劃（包括年度經費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協助同事組織實施和檢查執行情況。

　　B、協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在xx專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

　　C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

　　三、實習內容（過程）

　　1、舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓

　　我很榮幸進入xx有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發xx專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

　　2、適應xx專業崗位工作

　　為期xx個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工程造價專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

　　3、學習崗位所需的知識

　　在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在xx專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們xx專業的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為，那么現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時俱進的工程造價專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。

　　在實習過程，實習單位安排的了技術指導xx老師，xx老師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們熟悉工作環境和xx專業崗位的相關業務，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在工程造價專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

　　四、實習心得體會

　　如果大學比作象牙塔，那么社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛煉大舞臺，上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，并使我在大學畢業后更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。

大學生實習報告7

　　經過xx周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀xx專業的，但和實習崗位實踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。

　　第xx周實習快結束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。

　　時光如梭，轉眼一個星期又過去了。中午的時候向老師提問，我現在是去施工單位好呢還是去咨詢單位，先去做施工員還是去做監理員？但是老師還沒給我答復，而這問題一直困擾者我，不知道如何去選擇。

　　網上參看了一下說是：做施工員比做監理有前途，做施工員后可以向任何方向發展，比如：房地產，甲方等；但是如果剛出來就做監理員的話，以后要么長期干，想跳的話除非有人帶你，不然一般不好找工作，建議你先干段時間的施工，等有經驗了，可以向任何方向發展。問了同學他們也讓我去做施工，他們都說學施工可以學到的東西比較多，雖然比較辛苦，還經常在太陽底下曬，但施工實踐性很強，土木工程，經驗與資歷是至關重要的！

　　在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，這一周，我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好產品方面的設計，我本來以為將具體的尺寸用工具測量出來，然后通過autocad畫出來就可以了，但是結果并不是想象中那么簡單。

　　老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。

　　越是實習，越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第xxx周了，按照學校的要求，我的實習周期的三分之一已經過去了。回顧這過去的xx周時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事。

　　剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經過負責人的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并為此感到非常的自豪。

大學生實習報告8

　　暑假開始了，為了讓自己度過一個充實而有意義的假期，我決定去定陶縣電視臺當一名實習記者，這同時也是我兒時的夢想。第一天進電視臺的時候，心里挺忐忑不安的，想到自己快20歲了，大部分時間都在學校度過，現在突然走出象牙塔，進入到紛繁蕪雜的社會，到底還是有些恐慌，擔心自己無法融入到這個環境中……怎樣做好本職工作?怎么和同事保持融洽的關系?怎樣才能學到更多的知識?這將是我實習過程當中面臨的一系列挑戰。但所幸的是，在實習結束時，這些難題在我的不斷摸索和努力下處理的很好。

　　開磷集團，在裝置上每個生產過程都有單獨的設備，生產上都是流水線的，安全上管理的很好，這也是一個工廠生存的基本吧。了解不多就講講我對這個廠的實習心得吧，在我看來，一個廠沒有領導人不行，但離開工人了也不成，且領導人辛苦，工人更累。領導人得出計劃把生產的產品銷售出去才能保證工廠的生存，工人得把產品生產出來才有的銷售。而安全方面，沒有什么事故就可以，不過對工人的身體在一定程度上都還是受傷的吧，那氣味不是很好，慢性中毒吧。

　　烏當，貴陽神迪化工公司，主要是一個油漆制造廠，老板是一個武漢大學畢業來創業的，挺強的一個人，大學畢業就自己創業，奮斗到現在終于有了那么大規模的屬于他自己的工廠，或許這就是他的事業，他的事跡就是我們大學生的榜樣吧，他的成功多少都給我們這幫大學生自己創業很大的勇氣，更多的是鼓勵自己在學習階段多學習。

　　實習不但可以認識許多學生，出也認識了也不少教師和領導。實習過程當中，總會遇到一些問題，自己解決不了的話，就只有請人代勞了，這時候就該發揮一下交際能力了。比如說要復印資料，就要拿批條，不去見領導是不行的，那么唯有去和領導聊幾句了。其實和領導聊天是很好的，可以使膽子大一點，做人也更有自信。

　　無論怎樣，此次實習讓我學會了許多東西。一旦堅定地選擇了這條人民教師之路，我會無怨無悔地走下去，為了自己，更加為了國家的前途命運和學生的遠大前程。

　　時間過的飛快，一個多月的實習生活結束了，在這一個多月里，我真正嘗到了身為一名教師的自豪和責任的重大。這不禁讓我想起了自己坐在座位上聽講臺上教師講課的日子，那時候，我們也認真過、努力過，當然也調皮過。而如今的學生，大都少了一份學習的主動，卻多了一份耍嘴皮的大膽。

大學生實習報告9

　　實習人：08級英語系，應用（1）班郭良玉。

　　實習時間：20xx年9月19至20xx年xx月7。

　　實習地點：咸寧xx溫泉谷。

　　實習目的：為了將兩年所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習.將專業與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會感恩,學會做事,學會與人相處,學會團結協作。把書本上學到的有關餐飲的知識運用到實際生活中，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力，從一個實實在在的學生向一個社會人過渡，逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。

　　實習酒店：xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風情溫泉度假村，地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號（湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門），離武漢中心城區僅1小時車程。一期占地400畝，總建筑面積規模20萬平方，是集SPA（水療）、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池，可同時供5000人休閑理療。

　　度假村還建有大型生態停車場，可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風味餐廳、潛山茗道茶樓等。

　　泉質：出水溫度達53℃以上，日出水量80000噸，泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質，保健功效顯著.

　　療效：在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材，及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴，非常適合各類人群養生、美容、健體。

　　住宿：按四星標準建造，歐式風格酒店，客房200多間，布局典雅。

　　實習崗位：我的實習地點是在泉世界的二樓餐廳，該餐廳包括四個吧臺，有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料，客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄。咖啡吧則是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳，能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務員。主要的工作就是，如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備，而如果是晚班的話，就只是需要早一點過去和上白班的人接班，然后到了要下班時準備清點餐具，整理好桌面等。作為服務員，最主要的還是為客人服務，在客人來的時候，你必須要上前問好，詢問他的需求，做好引領工作，如果需要點餐，則引領客人到座位上坐好，然后拿菜單、倒水，再是客人如果要點餐了，你就需要簽單，這是最主要的一項，點單過程中，你需要向客人介紹他想要知道的一切，點完單后，就需要向客人復述一遍他所點的食品，以免發生不必要的誤會，最后就需要記下客人的手牌號，讓客人簽名，以方便客人出去的時候結賬核算，在記手牌號時，一定要看清楚客人的手牌號，以免結賬時，消費與實際所用不符合，如發生意外，則一切由服務員自己負責，也即是，客人消費由你買單。

　　實習安排：我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后，我們全班同學就和酒店負責我們實習生的幾個主管、經理見面、開會，他們先是為我們致辭，然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責，讓我們填寫一下實習合同，然后為我們分配部門，再是為我們發餐牌，工作牌，分配宿舍，分發床上用品，領工作服。到了下午，我們就去自己所在的部門，再進行具體的分配，分配好后即可以去自己所在的具體地方，再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環境，熟悉路線，以方便為客人指引。到了20號，我們就開始正式上崗了，老員工會教我們基本的操作方法，運作流程，教我們怎樣做到規范的服務。

　　實習過程：

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　此次的工作主要是做個服務員，以前總以為，服務員還不好做嗎，能有什么好學的啊，端盤子、掃地，那有誰不會啊，去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單，最起碼你要做到如下幾個步驟：

　　1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，就要開始站崗了。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

　　2、拉椅讓座:當客人進入餐廳后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否有特別的要求。

　　3、服務茶水：當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了，你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

　　4、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如客人要求有果盤的話，要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

　　5、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三聯，一聯交吧臺，由吧臺輸單，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

　　6、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

　　7、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

　　8、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

　　9、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　11.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

　　這些都是我們服務過程中所必須做到的。而人際關系也是我們會遇到的問題。

　　作為一個學生，我們都沒有真正的踏入社會，也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角，作為學生，在外部人群中我們還是最為單純的，以至于傻傻的，什么都不知道，不知道怎樣看別人的臉色行事，不會知道何為利益沖突，我們說話講究坦誠，不會藏著掖著，所以，剛剛上崗，我們難免會和人發生細微的矛盾，而且酒店人對我們大學生的歧視，也使我們深感痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平，老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情，現在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產生一些誤會和抵觸，這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎？難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎？難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎？但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。如假期，過節福利等，這些還是讓我們非常滿意的。

　　對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:“你的`一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”。在這兒，我們學會了，什么是責任。

　　實習體會：

　　經過這段時間的實習鍛煉,自己心里變化也經歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理.

　　幾天的實習工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現實是這樣的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.

　　終于可以正視現實問題,學會在適當的時候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態的繁雜,生活的目標事業的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業,為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.

　　最后，很感謝xx溫泉谷給了我這次實習的機會。

大學生實習報告10

　　一、實習地點

　　本次實習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場。

　　索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶，山川交錯，地貌有山地、溝谷地、低洼地三種，山勢大多平緩，低洼地坡度大部分小于10°，一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右，年降雨量450～560mm，年均氣溫2.1°C，無霜期110天，≥10°C年積溫20xx～2200°C，光照時數2789.48，雨熱同季，多集中在7～9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。該牧場主要從事畜牧飼養業和xx種植業，xx生產以種植小麥、油菜為主，集約化、機械化程度高，機械配套率較高。全場總人口約為5千人;轄管7個生產隊;xx機械總動力11668千瓦，實際機播面積約為4000公頃，化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后，基本上無水利灌溉設施，完全靠天吃飯。xx總產值1千多萬，糧豆總產量12000噸，單產3526公斤/公頃，牲畜頭數30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個，年利潤均在200萬元左右。

　　二、實習過程

　　8月17日早晨，全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子，一排是十來間招待所，一排是幾間作食堂的房子。當日11：00左右，場部開了一個座談會，有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內的部分領導。場長發表了熱情洋溢的歡迎致詞，場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道，此牧場由于地理位置極佳，牧草肥美，曾為侵華的日軍所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資，便在我軍精簡機構時被裁出軍隊，歸地方管轄，從此自主經營，兼營農牧;98年后實行土地承包責任制，把土地、羊群以及xx機械分發承包給各戶農民，農戶們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧，此狀況至今。

　　中午，在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。下午，我們去了本次實習所在連(隊)——三連，然后全班同學被分成四組分駐四家農戶。全隊的人聚居在一個村落，一條大道南北貫穿整個村，南頭到北頭不足500步，我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。由于頭天下雨了，麥穗濕潤不宜收割，故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了，我和同住的王學軍也去了。

　　19日下午，我們總算可以下地實習了。或4人一組，或5人一組，全班同學共分成5組，分別去了5個農場主各自的麥地。我所在的組有5人，由于我原不是與其余4人分為一組的，后臨時調整去了那組，他們欺我后去，除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書，說唯我一人是組員。看他們那樣洋洋得意和陶醉，不忍破壞其心情，便配合他們自稱組員，他們果然大為興奮。

　　農場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭，我們就站在地頭等他們下次回來。讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高，而且麥穗極小。農場主解釋說好幾年都這樣了，因為天旱，沒有水利設施進行灌溉，而且一塊地就成百上千畝，也不方便灌溉，天氣好的年頭還成，一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好，比如今年，每畝地只能收幾十斤麥子，剛能把種子收回來，這么大面積土地的投入，像化肥、農藥以及xx稅和提留都沒辦法收回了。他說，你們是xx大學來的，水平高，你們說說該怎么辦呢?我們沉默了，我們是xx大學來的，卻學的是xx機械，而學校也從未開過與xx相關的課程，好多同學還不認識一些基本的作物，大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著中國xx大學學生的稱號，在一片低矮的小麥面前束手無策。那時，心中內疚不已，想著回去一定多學一些xx方面的知識并努力學習，將來能真正為中國xx做點實事。后來，農場主又和我們談了許多，關于農場經營方式，適合當地種植的作物，何種作物經濟效益更好等等。

　　一個多小時過去了，收割機才開過來，這時我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了，并感嘆：要是沒有機器進行耕作、收獲，全憑人力，得花多大的功夫啊!眼前則浮現出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時又為自己學農機感到自豪了。收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車里，卸完之后，卡車車廂里才隆起一個不大的麥堆。看著麥堆，心中陣陣心痛：這么寬的土地啊，只因為缺水就就只能收獲這么一點糧食。后來我們五人坐上收割機機看師傅們如何操作機器，并請教他們許多問題，包括每個操作柄的功能和遇到不同生長情況的作物在如何調整等等。來回三趟，太陽已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時卡車里的麥粒差一指高才滿。我們五人就躺在麥粒上，兩位師傅則在駕駛室里開車回歸。我們仰躺在麥粒上并半陷其中，卡車來回顛簸，而我們則在麥堆里來回晃動;仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下，覆蓋著大地，使得道旁的平地和小山坡連為一體，那么流暢，那么自然;而不時出現的羊群則似毯子上繡著的白色花朵;天空那么近，那么藍，云那么低，那么厚，仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。

　　21日上午大雨。下午參觀了當地唯一的淀粉加工廠和屠宰場。淀粉加工廠由一大連商人投資建于98年;整套生產線投資150萬;年消耗土豆能力2萬噸;年產淀粉2400噸;純利潤在200萬元左右。根據淀粉廠老板介紹，當地氣候很適宜種植土豆，畝產量在兩噸左右，其收益超過種小麥，若當地種土豆面積擴大的話，他的廠還需擴大規模，而且當地沒有競爭者，成本低，產品售價也高。屠宰場也是98年為外地人投資所建;生產過程為流水線作業，但工藝簡單，全為人工操作;擁有冷藏庫一個;年屠宰量數萬只。因參觀時間倉促，許多情況未及細問，但曾這樣問老板：“老板，你在這兒沒有人競爭，而且這兒的羊數量又這么多，效益一定不錯吧?”他靦腆而開心地笑，說：“還行!” 22日上午小雨，到場部。下午與場部聯誼，開歡送會。會后即驅車前往烏蘭浩特火車站。至此，實習結束。

　　三、實習總結建議

　　本次實習讓我獲得了很大的收獲。首先是親眼看到了xx機械在生產實踐中發揮的巨大作用，加強了自己的專業自豪感和責任感;其次，在生產實踐中，學會了xx機械的操作和調整，培養了自己的實際技能;再次，看到如此大規模、機械化的生產，懂得了在實際經營中經濟核算的重要性;最后，我第一次看到了草原。

　　對于這次實習，我對學校有以下幾點建議：

　　1、學校教學安排上存在問題。這之前，我們對xx機械一無所知，當實習時那些師傅問我們如何排除故障，什么型號的機器性能較好等問題時，我們啞口無言。這樣的教學方式不僅不利于教學，達不到實際教學目的，還有損我們學校聲譽，讓人以為中國xx大學的學生除了吃飯和讀書外，干不了別的也沒有什么用處。

　　2、學校在和地方合作力度方面有待加強。首先，當地農作物產量低下，而每戶擁有土地面積又多則數千畝，少則數百畝，若但產量能提高哪怕數十斤也能帶來明顯的收益;其次，當地在生產中有許多明顯不合理的觀念和行為，比如牧民們總是舍不得賣羔羊，讓羊群不斷壯大，只賣老殘病弱的羊，結果一到冬天，由于飼料不足，造成成羊大量掉膘。學校在這些方面可大有作為，利用自己的科研實力，派出專家實地考察分析，找出并推廣適宜當地氣候而經濟效益和產量都較高的農作物，以大大提高當地農民收入。這不僅有利于提高中國農大的聲譽，更能提高我校解決實際問題和學術研究的能力，因為索倫牧場是中國xx的一個典型樣本，中國xx大學就應該研究，就應該把研究出的科技成果在那樣的地方推廣，要是做不到這些，又憑什么去與“中國xx大學”這個稱號相稱呢?又憑什么去去背負中國九億農民的希望呢?

　　3、學校在經濟方面應該開拓思路。僅從該牧場的兩個小企業來看，他們投資少，技術含量不高，但卻有很大的發展潛力。區區小企業主尚有如此經濟頭腦，擁有數千人之眾的中國xx大學經濟管理學院就找不出一人去發現xx領域的那些商機嗎?若如此，要它何用?我最近看到報紙報道說赤峰有一加工羊肉的企業短短幾十年從幾間小作坊發展到如今年產值80億元之多，其企業經理還做了本屆全國人大代表;以學校的科研優勢，難道還不能做的同樣好么?若學校能在草原上開辦這樣一個企業，何愁世人不知中國xx大學?又何須在校園建設時窮到要學生捐款的地步?而且，我們去實習的條件定然大為改善。

　　以上建議只是個人看法，必定有不妥之處，但都是本人肺腑之言，是愿學校能更好發展，中國xx能更好發展的強烈愿望所致。

大學生實習報告11

　　一、實習時間

　　20xx月xx日至xx月xx日

　　二、實習單位

　　xx公司

　　三、實習目的

　　通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。

　　四、實習概述

　　根據公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態，熟悉xx上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。

　　在銷售方面，我們積極有效對產品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態度和優質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據此通知供應商的業務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。

　　五、實習感受

　　經過這段時間的實習，我們在xx學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給xx帶來效益，所以好的服務則是xx無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了xx的發展。

　　在xx實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。xx要為顧客負責任，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成xx工作，讓自己更加的充實。

　　實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于xx，其地段位置也是極其的重要，好又多位于xx中心，交通便利，人流量大，這對做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無形的方面主要是消費者“幫助”xx所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態度都有好的評價，無形的宣傳則是以xx的信譽為基石的，是xx長期誠信經營而形成的。這樣xx的知名度自然就擴大了。

　　在xx內部，我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好xx與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

　　企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。

　　實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態，它們是我的人生中一筆重要的財富！

大學生實習報告12

　　很榮幸我們xx醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這xx個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。

　　一：實習的時間和人數的安排

　　時間：20xx年x月x日

　　人數：xx人

　　二：實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三：加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四：存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五：建議

　　通過這xx個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一：在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二：在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

大學生實習報告13

　　成功的花，人們只驚羨她現時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。——題記

　　一、實習目的和任務

　　古人云：“君子欲訥于言而敏于行。”意為：“君子的修養要盡力使自己做到話語謹慎，做事行動敏捷”。對于一個法科學生而言，這說明不僅要有精深的理論水平和語言表達能力，還要有強硬的實踐能力，才能適應目前激烈的社會競爭。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的時代風貌。畢業實習是大學學習生活不可或缺的重要一課，也是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。

　　通過本次畢業實習，實現以下實習目標：

　　1、將在課堂上所學的理論與法律實踐相結合，鞏固知識，發現不足，以求積累經驗、指導今后的學習；

　　2、培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力；

　　3、培養社會適應能力和溝通能力；

　　4、樹立正確的法律人觀念和法律人思想覺悟；

　　5、學會法院的工作運行流程，積累實務工作經驗，為畢業后工作打下基礎。

　　在明確實習目標的前提下，我結合法院和個人實際情況的制定了如下實習任務：

　　1、熟悉法院的各項管理制度；

　　2、熟悉與法官和法院工作人員相關的執業制度；

　　3、與法官和工作人員接觸和溝通，虛心求教；

　　4、運用網絡處理案卷檔案，使其管理自動化。

　　5、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫，做好秘書工作；

　　6、協助工作人員做好開庭前后的準備工作，開庭時認真旁聽；

　　7、不斷充實專業知識，拓展視野。

　　二、實習內容及其具體工作

　　由于實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業生涯中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上，我主要的工作內容包括四個方面，具體過程如下：

　　（一）學會用好法院辦公自動化軟件。

　　隨著信息技術在各個領域的廣泛運用，法院也實現了辦公的自動化，我國法院并且還建立了自己的內部網絡。辦案從頭到尾都網絡自動化了。一開始立案要輸入電腦，建立電腦檔案，其中也要若干次進行網絡化信息處理，審判完了要把檔案錄入。如果執行也會轉到執行，網絡記審理時間，不會超期，否則就輸入不了了。這都要求工作人員要有細心謹慎的做好各項工作，才能提高工作效率。

　　（二）整理卷宗，掃描案卷。

　　整理卷宗，掃描案卷是我在本此實習過程做的最多的工作，整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數次的翻閱，心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序，按照信息表、繳款書、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書及送達回證、原被告證據、開庭傳票及送達回證、調解筆錄、開庭筆錄、判決書或調解書復印件、宣判筆錄、送達回證等順序將所有的資料整理成冊。對于普通程序審理的案件還有副卷，而副卷的內容則包括合議筆錄、判決書原件等。

　　（三）作調解、庭審、談話筆錄。

　　鑒于去年暑假的實習經歷，這項工作對我而言并不陌生。首先，法院的筆錄基本全部是電腦錄入，對于沒有學過速錄的我來說還真的跟不上，所以明顯的感覺到掌握速錄技術的重要性。不過據此我也明白了，該法院大多數的書記員并非科班出身但卻能夠進法院工作的原因之一了，其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術。

　　（四）送達開庭傳票及判決書、調解書等法律文書。

　　所謂送達大多數情況下就是打電話把當事人叫到法院，然后將文件交給他們，告知他們權利義務，然后讓他們填好送達回證就行了。當然也有當事人拒領的情況，如離婚的被告方拒不領取，最后只好由我跟主審法官給送到家里，但是送去之后當事人拒不簽字，我們又好說歹說勸了半天才勉強把字簽了。不過對于那件事，我一直覺得有點遺憾和愧疚。在現實中，即使當事人不領取相關文件，法院可以采用公告或郵寄的形式送達，還可以留置送達，所以這并不影響效力的發生。對于當事人來說，訴權是一種權利，但是在訴訟過程中的義務也是不可避免的，所以說權利與義務總是像伴隨而存在的。送達看似簡單，但事實上與當事人打交道并不是一件很簡單的事，很多時候還要考慮到當事人的情緒問題，所以法院的工作都不是簡單的工作。

　　（五）參與案件聽審。

　　案件聽審是本次實踐中身份轉變的機會。

大學生實習報告14

　　20xx年8月4日至20xx年9月3日，為期1個月的實習告一段落，在這一個月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰。不管過程如何，結局是沒好的，在這一個月里，我學會了很多，不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升！

　　在技能方面：我比其他同學要幸運，被分配到jwe7店，e7店在南湖中商平價中、屬于店中店，因此店面比獨立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動我都學會了，店長在我離開時對我說：你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多，是對我實習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優！

　　在心態上：我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱著作對的心態去實習，第二天就和店長吵架了，并打算中斷實習。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長的電話。于是重新參加了實習，并把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態，就發現實習充滿了樂趣！我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心，發現店長很有責任心，并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業員，有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素在這方面收獲很大，對我將來創業受益匪淺！

　　這次實習，我學會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品當然，這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床，坐一個多小時的公交去實習，這對于一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了！

　　店長今天發短信說：你的實習成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看著短信心里暖暖的，這次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印！我失去了一分成績，我永遠記得這次的99分成績，并時刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會讓我越來越優秀！

　　實習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶這只是一次實習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的店！

大學生實習報告15

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的xx天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。

　　總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。

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