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管理學(xué)原理試題及答案
在學(xué)習(xí)和工作中，我們最離不開(kāi)的就是試題了，借助試題可以檢測(cè)考試者對(duì)某方面知識(shí)或技能的掌握程度。你所見(jiàn)過(guò)的試題是什么樣的呢？以下是小編收集整理的管理學(xué)原理試題及答案，希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)原理試題及答案1
論述題
1、有人認(rèn)為“人力資本=熱情×潛力”。請(qǐng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的有關(guān)理論評(píng)述上述公式。
參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。期望理論認(rèn)為人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于到達(dá)某個(gè)目標(biāo)的狀況下才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。即M=V×E。個(gè)人工作業(yè)績(jī)的大小，不僅僅取決于個(gè)人潛力的大小，而且也取決于工作中的激勵(lì)程度。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一項(xiàng)十分重要的任務(wù)就是如何應(yīng)用激勵(lì)手段來(lái)充分調(diào)動(dòng)部下的積極性。
2、試述激勵(lì)的理論依據(jù)。
答：激勵(lì)是以激勵(lì)理論為依據(jù)進(jìn)行的，主要有：
①人的本性假設(shè)。人性是指人與動(dòng)物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會(huì)屬性和精神屬性等多方面的資料。人性假設(shè)正確與否，直接關(guān)系著管理的有效性。四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。根據(jù)對(duì)人性的不一樣假設(shè)，激勵(lì)的`方法手段不一樣。
②人的需要理論。需要是人們?cè)诒仨毜臅r(shí)光、地點(diǎn)和條件下，對(duì)物質(zhì)、社會(huì)或精神渴求和欲望的一種主觀感受，在本質(zhì)上是一種心理狀態(tài)。從不一樣的角度，按照不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，能夠把需要分為不一樣的類型：根據(jù)需要的起源，能夠把需要分為自然性需要和社會(huì)性需要；根據(jù)需要的對(duì)象，能夠把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級(jí)分類，需要由低到高可分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社會(huì)交往與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的行為一般規(guī)律表現(xiàn)為：“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目標(biāo)——新的需要”的循環(huán)過(guò)程。
③環(huán)境激勵(lì)理論。環(huán)境激勵(lì)是管理者探索如何構(gòu)造激勵(lì)環(huán)境，利用激勵(lì)客體與周邊環(huán)境的聯(lián)系，對(duì)激勵(lì)客體施加影響，引起激勵(lì)客體反應(yīng)，并使其做出貼合管理者意圖的行為。激勵(lì)環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩大類。影響環(huán)境激勵(lì)的主要因素有公平因素、工作及環(huán)境因素、強(qiáng)化因素。
管理學(xué)原理試題及答案2
決定題
1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的職責(zé)感也就越大。（√）
2、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過(guò)程。（×）
3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（×）
4、職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照
5、由于管理職能過(guò)于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門(mén)方法的局限性。（×）
6、對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體此刻對(duì)組織成員行為的規(guī)范和約束。（×）
7、非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無(wú)利。（×）
8、非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（×）
9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（×）
10、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（×）
11、按職能劃分部門(mén)的方法是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門(mén)。（√）
12、權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。（×）
13、對(duì)于組織活動(dòng)而言，組織的目標(biāo)就是組織的計(jì)劃。（×）
14、非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。（×）
15、作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。（√）
16、由上層管理人員制定的，涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃。（√）
17、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最好方案。（√）
18、目的或任務(wù)是指社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應(yīng)干什么的問(wèn)題。（√）
19、統(tǒng)一指揮原則要求每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。（√）
20、領(lǐng)導(dǎo)者不務(wù)必就是管理者。（√）
21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）
22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全能夠避免的。（×）
23、法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營(yíng)性組織而言，經(jīng)營(yíng)比管理資料更廣泛。（√）
24、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃。（√）
25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（√）
26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來(lái)環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（×）
27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）
單選題
1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____
（A）直接管理的下屬數(shù)量
（B）所管理的部門(mén)數(shù)量
（C）所管理的全部下屬數(shù)量
（D）B和C
2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是___B___
（A）初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡
（B）構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
（C）構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟
（D）構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟
3、從組織外部招聘管理人員能夠帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部___B___
（A）沒(méi)有歷史包袱（B）能為組織帶來(lái)新鮮空氣
（C）能夠迅速開(kāi)展工作（D）具有廣告效應(yīng)
4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)____B_____。
（A）紡織廠（B）電視劇制作中心（C）醫(yī)院（D）學(xué)校
5、某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于___D___
（A）營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的狀況
（B）總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法
（C）營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效溝通
（D）總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理
6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：____C_____。
（A）放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作
（B）重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)
（C）以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解
（D）在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作
7、美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括__C____
（A）組織結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導(dǎo)方式（C）禮儀和慶典（D）企業(yè)行為
8、__ D __是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。
（A）戰(zhàn)略決策（B）戰(zhàn)術(shù)決策（C）管理決策（D）業(yè)務(wù)決策
9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的___A___。
⑴就業(yè)保障。 ⑵上司對(duì)自我工作的贊揚(yáng)。 ⑶工作的挑戰(zhàn)性。
⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。 ⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。
（A）⑸⑴⑷⑵⑶（B）⑸⑷⑴⑶⑵
（C）⑸⑷⑴⑵⑶（D）⑸⑴⑶⑷⑵
10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。
（A）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；
（B）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；
（C）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；
（D）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。
11、環(huán)境研究對(duì)組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的___C___
（A）有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性
（B）前瞻性、有效性、穩(wěn)定性
（C）正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性
（D）有效性、正確性、及時(shí)性
12、俗話說(shuō)：
A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。
B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。
C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。
D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。
13、中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____
（A）正式權(quán)力與溝通技巧
（B）個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能
（C）人際關(guān)系技能與技術(shù)技能
（D）溝通技能與人際關(guān)系技能
14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。
（A）吉沙利（B）菲德勒（C）布萊克（D）施米特
15、針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說(shuō)：
“有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)。”這句話反映的狀況證明：____A_____
A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力
B．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小
C．非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用
D．那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處
16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做___C___
（A）單一任務(wù)結(jié)構(gòu)（B）標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)
（C）高任務(wù)結(jié)構(gòu)（D）低任務(wù)結(jié)構(gòu)
17、某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？__B__
（A）資助教育事業(yè)
（B）對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量
（C）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立
（D）增加職工工資和福利待遇
18、__C____是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。
（A）從強(qiáng)調(diào)直覺(jué)到重視理性
（B）從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)
（C）從外延式管理到內(nèi)涵式管理
（D）從軟管理到硬管理
19、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。
（A）該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)
（B）該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則
（C）該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多
（D）該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題
20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動(dòng)方案。
（A）較高，較高（B）較高，較低
（C）較低，較低D不確定
21、管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是_____A_______領(lǐng)導(dǎo)方式。
（A）任務(wù)型（B）俱樂(lè)部（C）中庸之道型（D）貧乏型
22、人員配備的工作包括___B___
（A）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員
（B）確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員
（C）確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員
（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員
23、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理____D_____
A 、該廠長(zhǎng)濫用職權(quán)。
B 、該廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見(jiàn)。
C 、該廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)。
D 、規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。
24、一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？___C__
（A）職能（B）產(chǎn)品（C）地區(qū)（D）矩陣結(jié)構(gòu)
25、梅奧透過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。
（A）經(jīng)紀(jì)人（B）社會(huì)人（C）理性人（D）復(fù)雜人
26、某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：__C_______。
（A）貧乏型（B）俱樂(lè)部型（C）任務(wù)型（D）中庸型
27、80年代，應(yīng)對(duì)日本所取得的`經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種狀況，你贊同以下哪種說(shuō)法？___B____
A 。對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變
B 。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
C 。美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀
D 。日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要
28、管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是__C____領(lǐng)導(dǎo)方式。
（A）任務(wù)型（B）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部（C）團(tuán)隊(duì)型（D）貧乏型
29、霍桑試驗(yàn)證明___D___
（A）非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的
（B）非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的
（C）企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織
（D）企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在
30、___B___應(yīng)對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。
（A）確定型決策法
（B）風(fēng)險(xiǎn)型決策法
（C）非確定型決策法
（D）追蹤決策法
31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____。
（A）職工是企業(yè)的主體
（B）人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣(mài)力
（C）職工參與是有效管理的關(guān)鍵
（D）服務(wù)于人是管理的根本目的
32、雙因素理論中的保健因素，指________C______。
（A）能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素
（B）能保護(hù)職工心理健康的因素
（C）能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素
（D）能預(yù)防職工心理疾病的因素
33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同
時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則____B______ 。
A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則
B．命令統(tǒng)一原則
C．集權(quán)化原則
D．職務(wù)提高、職能分散原則
34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____D__。
（A）總經(jīng)理
（B）失業(yè)人員
（C）剛剛參加工作的大學(xué)生
（D）工廠的一線操作工人
35、“激勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來(lái)自西方激勵(lì)理論中的___B______。
A．馬斯洛的“需要層次理論”
B．弗洛姆的“期望理論”
C．麥克萊蘭的“成就需要理論”
D．亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”
36、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于____D___
（A）需要與他人配合完成組織目標(biāo)；
（B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；
（C）需要對(duì)自我的工作成果負(fù)責(zé)
（D）需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
37、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：__C____
（A）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親
B 。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激
C 。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工
D 。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對(duì)下屬的態(tài)度
38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一向都在尋找時(shí)光來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開(kāi)始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思考重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室思考這個(gè)問(wèn)題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶十分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：___B___。
（A）這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況
（B）王晶可能比較集權(quán)
（C）企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來(lái)
（D）企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃
39、在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒(méi)有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。
（A）直線制（B）職能制
（C）直線--參謀制（D）事業(yè)部制
40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___
（A）下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受
（B）親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。
（C）經(jīng)常與上級(jí)部門(mén)溝通，掌握上級(jí)部門(mén)對(duì)自我的要求
（D）對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人
41、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？___C___
（A）部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心
（B）企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查
（C）鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃
（D）醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診
42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)：___C___
（A）彼此獨(dú)立，分別由不一樣部門(mén)的人員擔(dān)任
（B）各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任
（C）在空間和時(shí)光上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)
（D）形式不一樣但本質(zhì)相同
43、某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一向不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問(wèn)題：___C___
（A）計(jì)劃職能（B）組織職能（C）領(lǐng)導(dǎo)職能（D）控制職能
44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？___A__
（A）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（B）制定企業(yè)戰(zhàn)略
（C）企業(yè)文化建設(shè)（D）非程序化決策
45、下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____
（A）決策是識(shí)別尋求解決問(wèn)題方案的過(guò)程
（B）一般說(shuō)來(lái)，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問(wèn)題的最佳方案
（C）決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過(guò)程
（D）管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過(guò)程
46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____
（A）車(chē)間作業(yè)的安排（B）常規(guī)物資的訂購(gòu)
（C）財(cái)務(wù)報(bào)表的分析（D）組織結(jié)構(gòu)的改變
47、某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是什么？___B_____
（A）多頭指揮（B）各部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)
（C）高層管理者難以控制（D）職權(quán)職責(zé)不清
48、以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____
（A）采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法
（B）努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理
（C）更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出
（D）采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
49、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的？__A____
（A）容易過(guò)多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力
（B）可能造成“近親繁殖”
（C）會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系
（D）有可能會(huì)得不到第一流的人才
50、某民營(yíng)企業(yè)一位車(chē)間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對(duì)自我“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金。”能夠認(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____
（A）只有生理需要和安全需要的人
（B）只有生理需要和歸屬需要的人
（C）只有歸屬需要和安全需要的人
（D）只有安全需要和尊重需要的人
51、下方哪種理論不屬于激勵(lì)理論？__B____
（A）雙因素理論（B）權(quán)變理論
（C）需求層次理論（D）期望值理論
52、某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企
業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過(guò)這一問(wèn)題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？__B____
（A）能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用
（B）只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用
（C）可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析
（D）根據(jù)上述信息，無(wú)法做出有效決定
53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___
（A）紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明
（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性
（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利
（D）員工關(guān)系融洽，工作積極負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性
54、一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)光一律不得超過(guò)一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書(shū)，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件？__B____
（A）這是大多數(shù)人的意見(jiàn)，就應(yīng)理解職工們的請(qǐng)求，立即廢止這一規(guī)定
（B）聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂(lè)意廢止這一規(guī)定
（C）為了避免將來(lái)的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人
（D）堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開(kāi)除
55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求，稱為_(kāi)_D___。
（A）組織設(shè)計(jì)（B）組織再設(shè)計(jì)（C）組織創(chuàng)新（D）組織變革
56、決策的依據(jù)是__B___。
（A）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績(jī)效
57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為_(kāi)_B___。
（A）組織的層級(jí)化（B）組織層級(jí)（C）管理層級(jí)（D）管理幅度
58﹑“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___
（A）人多了辦不成事（B）職責(zé)不清
（C）無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)（D）沒(méi)有監(jiān)督
59﹑企業(yè)管理者能夠分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___
（A）日常程序性決策（B）長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策
（C）局部程序性決策（C）短期操作性決策
60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：__D___
（A）紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性
（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力（D）員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性
61﹑企業(yè)管理人員的來(lái)源能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是：__D___
（A）會(huì)打擊外埠人員的應(yīng)聘積極性（B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定
（C）不利與對(duì)選聘對(duì)象的全面了解（D）會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖
62、對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的__ C __
（A）直線職能制（B）矩陣制（C）事業(yè)部制（D）委員會(huì)制
63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：__ C __
（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我實(shí)現(xiàn)的需要（D）以上都不是
64、某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問(wèn)該公司是按什么方式劃分組織部門(mén)的
（A）企業(yè)職能（B）顧客特點(diǎn)（C）不一樣產(chǎn)品（D）不一樣區(qū)域
管理學(xué)原理試題及答案3
簡(jiǎn)答題
1、人員配備工作的基本原理。
人員配備工作的基本原理有：
（1）職務(wù)要求明確原理。
（2）責(zé)權(quán)利一致原理。
（3）公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理。
（4）用人之長(zhǎng)原理。
（5）不斷培養(yǎng)的原理。
2、決策的類型和特征。
決策就是為到達(dá)必須的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)方案的分析決定過(guò)程。決策能夠按不一樣標(biāo)志劃分多種類型。
各類決策的`共同特征或要求可概括為：
（1）決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。
（2）決策要以充分的信息為基礎(chǔ)。
（3）決策要有兩個(gè)以上的備選方案。
（4）決策時(shí)要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。
（5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。
管理學(xué)原理試題及答案4
名詞解釋
1、企業(yè)文化
答:企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨共同價(jià)值觀\作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范，規(guī)章制度等構(gòu)成。它是一種以價(jià)值言核心的對(duì)全職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。
2、主觀決策法
答:主觀決策法，是指在決策過(guò)程中，決策都根據(jù)已掌握的狀況和現(xiàn)有的資料，直接利用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出決策目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)，并作出評(píng)價(jià)和選取的.方法。
3、直線職權(quán)
答:直線職權(quán)即指揮權(quán)，是指管理者指揮其下屬工作的權(quán)力。
4、職能制組織結(jié)構(gòu)
答:職能制組織結(jié)構(gòu)也稱為多線性組織結(jié)構(gòu)。職能制的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來(lái)代替直線制的全能管理者。
5、管理幅度
答:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管，管理其直接下屬的人數(shù)。
管理學(xué)原理試題及答案5
一、 單選題（每小題3分，共18分）
1.管理的核心是( D )
A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系
2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（ B ）
A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )
A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論
4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）
A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素
6.專業(yè)化管理程度高,但部門(mén)之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）
A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制
二、判斷題（每小題2分，共20分）
1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的. (×)
2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。 ( √ )
3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理. ( √ )
5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)
6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值. ( √ )
8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等. (×)
9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)
10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( √ )
三、多選題（每小題5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的( AD )
A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C. 科學(xué)性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性
2.管理的主要職能包括 ( ABEF )
A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制
3.管理的主要技能包括 ( ACD )
A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)
4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有( ACD )
A.誠(chéng)實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效
5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有 ( ACD )
A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制
6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ ABC )
A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績(jī)效 C.糾正工作偏差
四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）
1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？
答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；
（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；
（3）、組織的變更具革命性；
（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；
（5）、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。
2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？
答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的.主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。
（1）創(chuàng)造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；
（2）讓員工參加管理工作；
（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來(lái)。
堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。
管理學(xué)原理試題及答案6
案例選取題
案例1：韓老板的經(jīng)營(yíng)策略
韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一向以開(kāi)小餐館為生，直至20世紀(jì)50年代初他父親還一向在村里開(kāi)小餐館。那時(shí)他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門(mén)絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實(shí)行社會(huì)主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營(yíng)，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。
改革開(kāi)放以后，他專門(mén)辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營(yíng)，但卻門(mén)庭若市。錢(qián)越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門(mén)生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營(yíng)企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”
韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門(mén)絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長(zhǎng)期立足之本，也是公司對(duì)愛(ài)好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號(hào)，高價(jià)聘請(qǐng)品嘗師把關(guān)，十分重視對(duì)企業(yè)中廚工、技師、采購(gòu)員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。
之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營(yíng)多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見(jiàn)多識(shí)廣。李先生品嘗過(guò)韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠(chéng)意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對(duì)此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國(guó)家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來(lái)，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢(shì)，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。
對(duì)于李先生的想法，韓老板聽(tīng)后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)道德，萬(wàn)萬(wàn)不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭(zhēng)辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來(lái)。最后，李先生大聲叫道：“你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)不利用，真是不可理喻!”韓老板聽(tīng)后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢(qián)的法子你自我去賺好了。你走你的陽(yáng)關(guān)道，我過(guò)我的獨(dú)木橋”。說(shuō)罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。
請(qǐng)根據(jù)以上狀況，回答以下問(wèn)題：
1、在決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者主要就應(yīng)思考（D）
（A）經(jīng)營(yíng)者的文化與學(xué)識(shí)水平
（B）經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)
（C）經(jīng)營(yíng)者個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與知識(shí)背景
（D）企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用
2、以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功決定因素的論述中，哪一條最完整（A）
（A）產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門(mén)的生產(chǎn)技術(shù)
（B）韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好
（C）改革開(kāi)放政策及市場(chǎng)中的需求與機(jī)會(huì)
（D）“天時(shí)”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合
3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：（D）
A﹒對(duì)有獨(dú)立市場(chǎng)、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理
（B）各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，成為利潤(rùn)中心
（C）公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問(wèn)題決策權(quán)
（D）以上三者都是
4、觀察韓老板與李先生從開(kāi)始接觸到不歡而散的過(guò)程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能（D）
（A）概念技能（B）人際技能（C）技術(shù)技能（D）技術(shù)與概念技能
5、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見(jiàn)的根本原因在于：（B）
（A）追求社會(huì)效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對(duì)立（B）兩種不一樣經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的沖突
（C）兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異（D）兩種不一樣經(jīng)營(yíng)做法上的矛盾
6、從企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)成功的可能性來(lái)看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)（C）
（A）李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取
（B）長(zhǎng)遠(yuǎn)看韓老板會(huì)成功，因?yàn)樗麑?duì)顧客負(fù)責(zé)
（C）需要結(jié)合政府政策﹑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)﹑需求變化等因素變化狀況綜合思考
（D）以上三條全不對(duì)
案例2：湯姆的目標(biāo)與控制
湯姆擔(dān)任這家工廠的廠長(zhǎng)已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況的統(tǒng)計(jì)資料，廠里各方面工作的進(jìn)展出乎意料之外，他為此氣得說(shuō)不出一句話來(lái)。他記得就任廠長(zhǎng)后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計(jì)劃目標(biāo)。具體地說(shuō)，他要解決工廠的浪費(fèi)問(wèn)題，要解決職工超時(shí)工作的問(wèn)題，要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)問(wèn)題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購(gòu)買(mǎi)原材料的費(fèi)用降低10%~15%；把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原先的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而，他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%；職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元，遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)原定的目標(biāo)；運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒(méi)有降低。
他把這些狀況告訴了負(fù)責(zé)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。但副廠長(zhǎng)爭(zhēng)辯說(shuō)：“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的。”人事部門(mén)的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō)：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些務(wù)必支付的款項(xiàng)才支付。”而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō)：“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要升3%~4%。”
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來(lái)布置新的要求，他說(shuō)：“生產(chǎn)部門(mén)必須要把原材料的費(fèi)用降低10%，人事部門(mén)必須要把超時(shí)費(fèi)用降低到7萬(wàn)美元；即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)果！”
1、湯姆就任廠長(zhǎng)后制定的計(jì)劃屬于一種：（C）
（A）長(zhǎng)期計(jì)劃（B）短期計(jì)劃
（C）業(yè)務(wù)計(jì)劃（D）人事計(jì)劃
2、下述各條列舉了導(dǎo)致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（D）
（A）缺乏一個(gè)詳細(xì)的.控制過(guò)程
（B）控制目標(biāo)不明確
（C）矯正措施缺乏針對(duì)性
（D）職責(zé)分解模糊
3、湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于：（D）
（A）時(shí)光標(biāo)準(zhǔn)（B）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（C）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（D）成本標(biāo)準(zhǔn)
4、湯姆所制定的明年目標(biāo)能完成嗎？（B）
（A）能（B）不能（C）視環(huán)境變化狀況而定（D）難以預(yù)料
5、從生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的回答能夠看出，他屬于：（C）
（A）專制式領(lǐng)導(dǎo)（B）民主式領(lǐng)導(dǎo)（C）放任式領(lǐng)導(dǎo)（D）難以確定
案例3：三個(gè)老同學(xué)的討論
三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。B約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然談起了各自走立刻任后的狀況。
A說(shuō)，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，透過(guò)這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)狀況有個(gè)大概了解。B與A的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的狀況，同時(shí)也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。
C走立刻任后的第一件事是，透過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)光內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣。C之后說(shuō)，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的。透過(guò)“兩制一規(guī)范”的制定，局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，獎(jiǎng)懲分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一齊討論辦報(bào)方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過(guò)討論使小報(bào)修改人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求修改人員把從國(guó)外書(shū)報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書(shū)目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。
C談完了，三個(gè)老同學(xué)展開(kāi)了熱烈的討論。
管理學(xué)原理試題及答案7
判斷題：
（ ）1、管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。
（ ）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。
（ ）3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。
（ ）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC 領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。
（ ）5、計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋�(gè)組織無(wú)論大小，它的管理過(guò)程都是完整的。
（ ）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。
（ ）7、當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語(yǔ)言溝通是最適宜的方式。
（ ）8、衡量績(jī)效是控制活動(dòng)的最終目的。
答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×
1、（ ）科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。
2、（ ）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過(guò)研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問(wèn)題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。
3、（ ）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的.手段。
4、（ ）在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到切實(shí)完成。
5、（ ）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
6、（ ）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。
7、（ ）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。
答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√
1.管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù).（ ）
2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ ）
3.未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。（ ）
4.霍桑實(shí)驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（ ）
5.管理效益原理認(rèn)為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（ ）
6.管理原理和管理原則基本沒(méi)什么區(qū)別，可以等同。（ ）
7.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（ ）
8.頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ê透珙D法屬于集體決策方法。（ ）
9.運(yùn)用期望值法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大的方案較優(yōu)。（ ）
10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫(kù)存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用是成反比的。（ ）
11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（ ）
12.邊際分析法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（ ）
13.力求維持最少部門(mén)是部門(mén)劃分的原則之一。（ ）
14.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）
答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ ×
1.管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（ ）
2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ ）
3.企業(yè)文化源于美國(guó)，發(fā)展于日本。（ ）
4.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生源于霍桑實(shí)驗(yàn)。（ ）
5.管理責(zé)任原理認(rèn)為服務(wù)于人是管理的根本目的。（ ）
6.管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（ ）
7.按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（ ）
8.法律方法的缺點(diǎn)是橫向溝通困難。（ ）
9.運(yùn)用決策樹(shù)法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大 的方案較優(yōu)。（ ）
10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫(kù)存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用相等時(shí)，總費(fèi)用最低。（ ）
11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（ ）
12.線性規(guī)劃方法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（ ）
13.部門(mén)是組織的細(xì)胞，部門(mén)設(shè)置直接關(guān)系著組織的運(yùn)作績(jī)效。（ ）
14.溝通包括信息源、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（ ）
答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√
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