【精選】實(shí)施方案錦集7篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的實(shí)施方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)施方案 篇1
學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)生干部換屆實(shí)施方案
計(jì)算機(jī)工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會是為全院學(xué)生服務(wù)的學(xué)生組織，是學(xué)生活動的組織指導(dǎo)團(tuán)體。同時(shí)，也是院內(nèi)各項(xiàng)工作的組織、傳播及信息反饋機(jī)構(gòu)，是我院領(lǐng)導(dǎo)、老師與學(xué)生聯(lián)絡(luò)的橋梁和紐帶，是學(xué)生工作中一支不可缺少的重要力量。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，更好地服務(wù)于全院學(xué)生，依據(jù)《計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生干部選拔任用管理工作條例（試行）》，經(jīng)研究決定我院將于20xx年9月開展我院分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)生干部的換屆工作，具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“全心全意為同學(xué)們服務(wù)”為宗旨，促進(jìn)我院學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)我院學(xué)生熱愛祖國、熱愛學(xué)校、勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，維護(hù)廣大同學(xué)的切身利益。積極參與校、院的'各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)，反映全體學(xué)生的建議、意見和要求，參與涉及學(xué)生的切身利益的院級事務(wù)的管理。同時(shí)，結(jié)合我院自身特點(diǎn)，倡導(dǎo)和組織學(xué)生自我教育，自我管理，自我發(fā)展，以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)，開展各種健康、有益和突出我院特色的第二堂活動，努力為我院學(xué)生成人、成才教育創(chuàng)造有利條和和諧氛圍。
二、選聘原則
堅(jiān)持公平、公正、擇優(yōu)原則。
三、成立院學(xué)生干部選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組（同時(shí)兼任本次面試評委）
組長：李xx
副組長：廖xx（常務(wù)）
指導(dǎo)老師：廖xx
組員：顧xx
唐xx
四、選聘條
參照《計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生干部選拔任用管理工作條例》執(zhí)行。
五、選聘對象
本次換屆工作面向全院1級、16級在籍在校學(xué)生。
六、選聘流程
1個(gè)人申報(bào)。參照崗位設(shè)置及職數(shù)安排（見附1），請有意參加選聘者將個(gè)人材料（含個(gè)人簡介、特長、選聘理由、工作思路）及申請表（見附2）于9月2日16:00前以班級為單位交分團(tuán)委書記辦公室（信息樓A2），同時(shí)發(fā)送電子版至計(jì)算機(jī)工程學(xué)院分團(tuán)委組織部郵箱，根據(jù)《計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生干部選拔任用管理工作條例》確定面試人員名單；
2選聘面試。參與選聘的同學(xué)每人準(zhǔn)備-分鐘的演講，并回答面試評委的提問，面試時(shí)間另行通知，請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。
醞釀產(chǎn)生新一屆分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)生干部成員名單，確定擬聘人選。
4針對擬聘人選進(jìn)行考察，充分了解群眾意見后，初步確定學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)生干部名單，并報(bào)院黨委審定后在全院范圍內(nèi)公示。
5公示結(jié)束后，新任學(xué)生干部進(jìn)入一個(gè)月的試用期，選聘領(lǐng)導(dǎo)小組將對其工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核，試用期滿后做出任命或撤換的決定，撤換后空缺的職位重新進(jìn)行補(bǔ)選。
6正式聘用。試用期滿后，考核合格者報(bào)院黨委批準(zhǔn)后，正式任命為計(jì)算機(jī)工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)生干部。
7社團(tuán)（協(xié)會）負(fù)責(zé)人換屆工作參照執(zhí)行。
實(shí)施方案 篇2
一、課程開設(shè)的需求
中華民族在漫長的歷史長河中孕育了優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，時(shí)代不同，社會發(fā)生著深刻的變化，但是道德傳統(tǒng)應(yīng)該得到繼承，因?yàn)樗杏牡赖乱?guī)范的主要內(nèi)容在當(dāng)今的社會中仍然具有積極的意義。國學(xué)經(jīng)典蘊(yùn)藏的智慧精髓和傳統(tǒng)美德，是中國文化的生命之源，涵蓋了中國中華五千年的文化、歷史、根基和靈魂，它不僅是每一個(gè)中國人為人處世的立身之本，更是我們不可或缺的精神力量和道德支撐。我們開設(shè)《弟子規(guī)》校本課程，以傳授《弟子規(guī)》為平臺，以學(xué)生為主體，實(shí)踐為主線，心靈塑造為宗旨，從習(xí)慣抓起，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成教育的進(jìn)一步升華。引導(dǎo)學(xué)生誦讀中華經(jīng)典，主動吸收傳統(tǒng)文化中博大厚重的精華，提升道德修養(yǎng)。感受五千年文明智慧的熏陶，成為有經(jīng)典、有文化、有道德、有理想、有希望的合格學(xué)生，承擔(dān)起弘揚(yáng)中華文明的歷史重任。
1、德行定終身，人生的起點(diǎn)從《弟子規(guī)》開始
《弟子規(guī)》以《論語·學(xué)而篇》”弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”為中心。分為五個(gè)部分，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的守則規(guī)范。是教育子弟防邪存誠，養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的最佳讀物。
俗語說：“教兒嬰孩，教婦初來”，學(xué)生天性未染污前，善言易入;先入為主，及其長而不易變;故人之善心、信心，須在幼小時(shí)培養(yǎng);若幼時(shí)不教，待其長大，則習(xí)性已成，無能為力矣!所以，誦讀《弟子規(guī)》是非常必要的。
2、百善孝為先，良好的品德從孝悌開始
自古以來，“孝”是中國人的第一美德。“父母教，需敬聽，父母責(zé)，須順承”，《弟子規(guī)》頭兩篇便是針對孝順父母、尊重長輩而作。難以想像一個(gè)父母不愛、兄長不親的人長大后如何愛他人、愛社會、愛國家。學(xué)校德育工作從《弟子規(guī)》入手，以孝心教育為核心，通過誦讀經(jīng)典激發(fā)學(xué)生感恩意識。針對經(jīng)典中承載的傳統(tǒng)道德對于當(dāng)前獨(dú)生子女的思想、行為都具有重大的教育意義
3、人無信不立，誠信教育迫切需要《弟子規(guī)》進(jìn)入校園
眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)就是誠信經(jīng)濟(jì)。人無信不立，企無信難存，如果一個(gè)人連做人的基本信用都沒有，是無法立足于社會的。
學(xué)校有義務(wù)、有責(zé)任來強(qiáng)化學(xué)生的誠信教育。《弟子規(guī)》第三、四部分講對自己謹(jǐn)慎約束，對他人誠實(shí)守信，循循善誘，以事明理，引導(dǎo)其分清是非、辨別善惡。由此可見在《弟子規(guī)》進(jìn)校園無疑是有著積極的現(xiàn)實(shí)意義的。
二、課程的目標(biāo)
總目標(biāo)——《弟子規(guī)》校本課程通過誦讀我國民族文化的精髓進(jìn)行文學(xué)、思想的積累和熏陶。所謂積累，即積累豐厚文化底蘊(yùn)，傳承優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族精神;所謂熏陶，即陶冶思想情操，形成健全人格，學(xué)會做人，為終身發(fā)展奠基。
階段目標(biāo)——高一級以誦讀《弟子規(guī)》為主;在誦讀的基礎(chǔ)上，進(jìn)行聯(lián)系生活實(shí)際的理解、感悟、辯論，加深理解;對能力強(qiáng)的學(xué)生，引導(dǎo)閱讀原文。
三、課程教學(xué)理念
《弟子規(guī)》課堂教學(xué)必須打破沉悶無趣的氣氛，改變一成不變的以教師講解為主的“解詞釋句────串講全詩────背誦默寫”的教學(xué)方法。《課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中得以體現(xiàn)。
1、直面經(jīng)典，真心接觸：“閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)由教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐。應(yīng)讓學(xué)生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。”(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)《弟子規(guī)》校本課程當(dāng)然也應(yīng)體現(xiàn)這一點(diǎn)。教師不能再越俎代庖，而應(yīng)讓學(xué)生直面經(jīng)典，與課文真心接觸，自己讀解，自己感悟，自己體會。能懂會學(xué)的自主解決，即使是疑難焦點(diǎn)，教師也不急于揭曉，而應(yīng)巧設(shè)臺階，引導(dǎo)學(xué)生逐步領(lǐng)悟。
2、加強(qiáng)誦讀，引導(dǎo)想象：“凡物各自有根本，風(fēng)云萬變不離宗。”(顧況《行路難》)閱讀教學(xué)以讀為本已為大家所共識，而古詩文的教學(xué)中，“讀”尤其應(yīng)當(dāng)成為“正宗嫡派”之法。這一點(diǎn)，古人有許多精辟的見解和優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，自無須贅言。《課程標(biāo)準(zhǔn)》各學(xué)段古詩文閱讀的教學(xué)目標(biāo)中也都強(qiáng)調(diào)了“誦讀”二字，要求在讀中體味作品的內(nèi)容，讀中體驗(yàn)情感，讀中感受語言美。《弟子規(guī)》校本課程也應(yīng)真正貫徹“以讀為本”的理念，上承傳統(tǒng)教育之優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，下接現(xiàn)代教學(xué)理論的“活水”，采用各種形式的讀，在讀中理解、感悟、體驗(yàn)、積淀。
3、課堂開放，學(xué)科融合：“語文課程應(yīng)該是開放而富有創(chuàng)新活力的。”(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)《弟子規(guī)》校本課程的課堂當(dāng)然也應(yīng)該是開放而有活力的。如教師嘗試走下講臺，把講臺讓給學(xué)生;允許鼓勵有不同的理解、見地。此外，教學(xué)中要打破學(xué)科之間的界限，加強(qiáng)學(xué)科間的相互滲透、融合。引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系地理、歷史、自然等知識讀懂文意，用繪畫表達(dá)理解，用音樂配合誦吟，用表演再現(xiàn)情景等。
4、縱橫聯(lián)系，指導(dǎo)運(yùn)用：教學(xué)貴在引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，掌握方法，使學(xué)生學(xué)有所得，能“舉一而反三，聞一而知十。”(朱熹)。《弟子規(guī)》校本課程，除了指導(dǎo)學(xué)生掌握一般的學(xué)習(xí)步驟，學(xué)習(xí)方法外，還要重視引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識、方法橫向的遷移運(yùn)用。
教學(xué)中應(yīng)注意的問題。學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》這樣的古文古訓(xùn)，作為對學(xué)生進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生禮儀行為的課程是可行的。但是，僅僅是誦讀文字、解釋句子、讀懂意思，這樣的課程，目標(biāo)是有欠缺的。學(xué)生不會理解得很滲透，對行為改善的幫助不會很大。
作為校本課，引導(dǎo)現(xiàn)代的學(xué)生來學(xué)習(xí)古文古訓(xùn)，應(yīng)該為其注入新的含義，在目標(biāo)上加進(jìn)一些現(xiàn)代的氣息，這是該思考的。古時(shí)候的弟子規(guī)，多是從禮儀角度講的。但是，做為現(xiàn)代人，我們該怎么樣從科學(xué)的.角度來思考這個(gè)問題?這是校本課該思考的問題。
1、研究。研究就是去探究文字背后所存在的科學(xué)道理。把古人沒有講出來的意義、沒有想到的意義研究出來。比如：“年方少，勿飲酒”，引導(dǎo)學(xué)生去探究文字背后的科學(xué)道理。
2、悟理。悟理，就是用心來體會文字背后所表達(dá)的一般性的做人道理。有些行為禮節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)不再講究。這個(gè)時(shí)候，我們要引導(dǎo)學(xué)生思考感悟文字背后表達(dá)出的人與人交往的一般性要求。如“揖深圓、拜恭敬”
3、表演。表演就是在讀懂文字的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生表演文字所描繪的行為動作，讓孩子在通過表演和觀看表演，來產(chǎn)生對好的行為的“好”，對不良行為的“惡”，而不是停留在道理上。
4、批判。《弟子規(guī)》中有貞節(jié)烈女的一些要求。既然是古訓(xùn)，其間會有一些糟粕的東西。我們不能夠因?yàn)槠溟g有糟粕就不再要求學(xué)習(xí)，也不會因?yàn)樗枪庞?xùn)就全盤接受。我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生用現(xiàn)代人的觀點(diǎn)，去批判。我們要了解古訓(xùn)要求人們做什么，如果是不符合現(xiàn)代道德文化要求的內(nèi)容，我們就引導(dǎo)學(xué)生去批判，培養(yǎng)他們不迷信書本，發(fā)展和培養(yǎng)的個(gè)性，主見意識。
四、實(shí)施建議
根據(jù)《弟子規(guī)》校本課程的學(xué)習(xí)規(guī)律及學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，教學(xué)基本方法可確立為“四化”教學(xué)方法，即誦讀化、情境化、故事化、生活化。
1、誦讀化，即誦讀為主，理解為輔，這是講授《弟子規(guī)》最基本的方法，也是最重要的方法。其做法基于以下三方面思考。
其一，古人讀經(jīng)書的要求和方法是：“粗知文義”、“略通大義”。在教學(xué)方法上，以口授和誦讀為主。宋代朱熹主張先讀《近思錄》，次讀“四書”，而后及于“五經(jīng)”，均要求熟讀成誦。古代國學(xué)教育，經(jīng)過長期積淀，逐步形成了以讀經(jīng)為主要內(nèi)容，由淺入深、循序漸進(jìn)的日臻完善的《弟子規(guī)》校本課程體系，是中華民族的教育瑰寶。
其二，《弟子規(guī)》是古代經(jīng)典篇章。這些古文，思想內(nèi)涵深刻，不易被學(xué)生理解。現(xiàn)在先讓學(xué)生“不求甚解”地背下來，隨著年齡的增長，這些沉淀在腦海中的古典精華經(jīng)過反芻，逐漸會被消化、理解，慢慢領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，受到潛移默化的教育，從而內(nèi)化為自我的思想精髓。“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器”、書讀百遍，其義自見——誦讀、記憶是古人學(xué)習(xí)最常用的學(xué)習(xí)方法，這種古老的讀書方法經(jīng)過千百年來的實(shí)踐，成為行之有效的讀書方法。古為今用，選擇誦讀、記憶的方法進(jìn)行教學(xué)，目的是讓學(xué)生背誦古典名篇，引領(lǐng)他們把無意識記憶轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R文化儲備，使他們從小腹有詩書，在本國傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)中成長。
2、情境化，情境化就是用優(yōu)美的古典音樂，色彩鮮明的畫面，生動有趣的故事，創(chuàng)設(shè)氛圍把學(xué)生引入國學(xué)的情境，使學(xué)生身處古典文化的韻律和氛圍里，誦國學(xué)，學(xué)國學(xué)，身心受到陶冶，激發(fā)他們對國學(xué)的熱愛。音樂是極富感染力的藝術(shù)門類，可選擇《漁舟唱晚》、《陽關(guān)三疊》《春江花月夜》等中國古典名曲，配樂誦讀，學(xué)生聽著悠揚(yáng)的樂曲，陶醉在美的享受中。
3、故事化，就是用精典的小故事來詮釋古文深奧的哲理，幫助學(xué)生理解原文的主旨。《弟子規(guī)》校本課程所選內(nèi)容，是中國古典優(yōu)秀文化，內(nèi)涵豐富，蘊(yùn)含著古人的大智大德，如何讓學(xué)生破譯文章的宏旨要義是教學(xué)的難點(diǎn)。小故事中含有大智慧，教學(xué)時(shí)可把故事引入課堂，用精典的小故事來幫助學(xué)生領(lǐng)悟文章的含義，突破教學(xué)難點(diǎn)。這樣，不僅調(diào)動了學(xué)生的積極性，而且化難為易，化繁為簡，深入淺出地設(shè)計(jì)教學(xué)，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的。故事化的教學(xué)方法，符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知水平，使學(xué)生在潛移默化中理解課文，受到教育，可謂是”潤物細(xì)無聲”。
4、生活化，是指《弟子規(guī)》校本課程要貼近學(xué)生的生活。我們教育的最終目的是教會學(xué)生更好的生活，讓生命更有價(jià)值。為了提高教學(xué)的實(shí)效性，讓學(xué)生學(xué)以致用，教學(xué)中可以設(shè)計(jì)讓學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際談感受的環(huán)節(jié)，把學(xué)國學(xué)與學(xué)做人聯(lián)系起來。這樣，拉近了古今文化的距離，使遙不可及的古代文化走入了學(xué)生的生活。使《弟子規(guī)》生活化，讓學(xué)生把中國傳統(tǒng)的文化道德、思想智慧內(nèi)化為一種品質(zhì)，外化為良好的道德行為，使他們“我欲仁，斯仁至矣”。
五、評價(jià)建議
新課程標(biāo)準(zhǔn)明確提出，要建立促進(jìn)學(xué)生、教師和課程不斷發(fā)展的評價(jià)體系。從學(xué)校教師教學(xué)管理來說，應(yīng)依據(jù)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和《課程標(biāo)準(zhǔn)》，針對《弟子規(guī)》校本課程，建立一定的教學(xué)管理制度、評價(jià)體系。如教學(xué)計(jì)劃的安排、教案的撰寫，教學(xué)的效果等都可納入教師考核范疇，在充分發(fā)揮教師主動性、積極性和創(chuàng)造性的前提下，激勵、指導(dǎo)教師不斷學(xué)習(xí)，積極探索，提高自己的知識和業(yè)務(wù)水平。
從學(xué)生《弟子規(guī)》校本課程學(xué)習(xí)的評價(jià)來說，主要應(yīng)體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
1、評價(jià)主體多維化：首先是改變目前占主流的單一評價(jià)主體的現(xiàn)狀，指導(dǎo)學(xué)生自評、互評。由于《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)還常常在課余進(jìn)行，還可請家長共同參與，使評價(jià)成為教師、學(xué)生、家長共同交互的活動。
2、評價(jià)內(nèi)容多元化：不僅評價(jià)課內(nèi)所學(xué)，還要評價(jià)課外的閱讀;不僅評價(jià)學(xué)生對《弟子規(guī)》的理解掌握情況，還應(yīng)”著重考察學(xué)生對形象的感受和情感的體驗(yàn)。”(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)以及學(xué)生學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的興趣、習(xí)慣、態(tài)度和方法等。
3、評價(jià)過程動態(tài)化：評價(jià)不僅關(guān)注學(xué)生會背多少《弟子規(guī)》，更應(yīng)注重學(xué)生發(fā)展的過程。《課程標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于古詩文閱讀評價(jià)有這樣的建議：“評價(jià)學(xué)生閱讀古代詩詞和淺近文言文，重點(diǎn)在于考察學(xué)生記誦積累的過程。”古詩文素養(yǎng)的提高是建立在存量基礎(chǔ)之上的，是循序漸進(jìn)的過程，因此，應(yīng)該注重平時(shí)的、過程的評價(jià)。
4、評價(jià)形式多樣化：除常規(guī)的解釋、背誦、默寫，還可采用朗誦、猜謎、賽詩會等學(xué)生喜聞樂見的形式，中高段還可嘗試采用主題研究匯報(bào)的形式，使評價(jià)更具綜合性。
自我評價(jià)。通過反思，借助學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)以及對經(jīng)文內(nèi)容的初步感悟，讓學(xué)生來講講《弟子規(guī)》在生活中的運(yùn)用;夸夸自已哪些規(guī)范做得好，找出自身哪些不足需加以改進(jìn)。
小組間評價(jià)。同學(xué)之間互夸，互助，共同進(jìn)步。對以后的行為提出積極的改進(jìn)措施，共同確定努力方向。
師生之間互相評價(jià)，《弟子規(guī)》作為校本課程，不單單是學(xué)生的事，老師更應(yīng)率先垂范、以身作則，受到學(xué)生的監(jiān)督。這樣有利于和諧師生關(guān)系的形成。
還可以通過演講德育故事、現(xiàn)身說法、經(jīng)典誦讀、課本劇、相聲、吟唱《弟子規(guī)》、《弟子規(guī)》書法比賽等形式檢驗(yàn)《弟子規(guī)》的教學(xué)成果。
實(shí)施方案 篇3
為了實(shí)現(xiàn)“面向全體學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展”的目標(biāo)，在美術(shù)課教學(xué)中采取了“抓兩頭帶中間”的策略，策略的關(guān)鍵是：“抓兩頭”即“培尖補(bǔ)困”，這個(gè)關(guān)鍵解決好了，就能有效地帶動中間學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。因此，做好“培尖補(bǔ)困”工作至關(guān)重要。為更好地做好這項(xiàng)工作，制定以下具體措施：
一、對尖子生加以正確引導(dǎo)：
1、培養(yǎng)尖子生的良好心態(tài) 。
尖子生自尊心特別強(qiáng)，各方面能力也強(qiáng)，教師對他講的道理，他也懂。因此，他們不容易接受外界的忠告和批評，排他性和自我管理的愿望強(qiáng)烈。所以，最好是讓他們“自我內(nèi)化”，自己意識到自己的缺點(diǎn)，自己感覺到改正缺點(diǎn)的必要。對他們出現(xiàn)的問題，適宜采用冷處理的方式，即表面上不聞不問，暗中觀察他的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，就有針對性地表揚(yáng)其他同學(xué)，引起他的自我反省。
2、運(yùn)用正確策略培養(yǎng)尖子生
第一：找尖子生談話，不斷把教師的期望暗示給尖子生，挖掘尖子生內(nèi)在潛力，調(diào)動尖子生的非智力因素，往往會取得意想不到的收獲。
第二：放手讓尖子生自主學(xué)習(xí)繪畫。尖子生學(xué)習(xí)能力相對較強(qiáng)，按正常教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度，尖子生吃不飽。因此，在課堂教學(xué)中，有難度的問題讓尖子生思考回答，提高他們的思維能力和表達(dá)能力。布置作業(yè)時(shí)，可另外留一些開放性的題目，鍛煉他們的分析能力和創(chuàng)新能力。
第三：培養(yǎng)尖子生合作學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，互相幫助，互相配合，取長補(bǔ)短，發(fā)展優(yōu)勢。通過他們的通力合作，培養(yǎng)合作精神和競爭意識。
二、對學(xué)困生因材施教、分類指導(dǎo)：
1、挖掘?qū)W習(xí)內(nèi)容的趣味性，多讓學(xué)困生上臺展示自我，激發(fā)、調(diào)動他們學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
2、根據(jù)后進(jìn)生不同情況，采取分層教學(xué)、分類指導(dǎo)的辦法。如：設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)，在整體的教學(xué)目標(biāo)中，應(yīng)有一定的階段性，讓學(xué)困生能有反饋的機(jī)會。在作業(yè)及練習(xí)布置上，應(yīng)考慮學(xué)困生的基礎(chǔ)，加強(qiáng)練習(xí)作業(yè)的指導(dǎo)。
3、創(chuàng)設(shè)機(jī)會，小步子、多臺階，培養(yǎng)學(xué)困生的“成功意識”，增加學(xué)習(xí)自信心。
4、給學(xué)困生寫“作業(yè)評語”，主基調(diào)應(yīng)該是表揚(yáng)、激勵和指導(dǎo)，因?yàn)閷W(xué)困生對表揚(yáng)激勵型評語很重視，甚至?xí)嗷ラg傳閱以顯示自己，為此他們也會更認(rèn)真地對待下次作業(yè)及老師的要求，盼望再次得到老師的表揚(yáng)。這樣他們的自信會越來越多，進(jìn)步會越來越大，與老師的感情也會越來越深。
從學(xué)生的教育來講，無論是學(xué)習(xí)成績的還是品德方面都會永遠(yuǎn)存在兩極小中間大的分布規(guī)律，因此解決好兩極問題對推動整體工作尤為重要，這一認(rèn)識和方法往往是我們解決許多問題的基本思路。
在學(xué)生教育管理中，應(yīng)該抓好“四個(gè)兩頭”。
1.學(xué)生“兩頭”：“優(yōu)生”與“差生”——帶動中間學(xué)生。促進(jìn)全體學(xué)生共同發(fā)
重視“優(yōu)生”優(yōu)化和“差生”轉(zhuǎn)化問題是促進(jìn)全體學(xué)生共同發(fā)展的有效策略——包括思想行為、知識技能、能力方法方面的培養(yǎng)。因此，要抓好學(xué)生“兩頭”，將“差生”轉(zhuǎn)化與“優(yōu)生”優(yōu)化工作作為班主任工作的`重要內(nèi)容，做到開始有計(jì)劃，中間有落實(shí)，結(jié)束有總結(jié)。在抓學(xué)生“兩頭”的工作中，可以通過評優(yōu)樹模和對違紀(jì)學(xué)生教育，促進(jìn)正面典型樹立和反面典型處理，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮教育的輻射作用。
2.年級“兩頭”：低年級和高年級——帶動各年級。
重點(diǎn)是低年級良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和高年級不良習(xí)慣的矯正。如通過低年級入學(xué)教育，使之盡快適應(yīng)學(xué)校環(huán)境和要求；以表彰獎勵等活動為契機(jī)，督促高年級學(xué)生做出表率和示范等。
3.學(xué)期“兩頭”：開校初和放假前——帶動整學(xué)期。
良好的開端是成功的一半，做好開校初的學(xué)生管理教育，形成嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅的氛圍，對新學(xué)期的各項(xiàng)工作的促進(jìn)非常顯著。比如，在抓好學(xué)期開頭的工作中，各班利用第一次班會時(shí)間，分析上學(xué)期班務(wù)工作中存在的不足和問題，并提出本學(xué)期需重點(diǎn)解決（特別是前一學(xué)期學(xué)生集中反映）的問題及強(qiáng)有力的對策，將會有效推動新學(xué)期的工作。
4.班級“兩頭”：優(yōu)秀班級和薄弱班級——帶動各班級
對這兩種班級的重視可以較好地發(fā)揮榜樣示范、典型樹立、后進(jìn)激勵的作用。從活動安排、組織實(shí)施到結(jié)果評比諸多環(huán)節(jié)都應(yīng)關(guān)注。特別是對薄弱班級的管理和指導(dǎo)，對提高學(xué)生管理的整體水平十分重要。
實(shí)施方案 篇4
一、目標(biāo)任務(wù)
以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，切實(shí)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果。建立健全聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，充分發(fā)揮黨組織和黨員干部在服務(wù)群眾中的帶頭、推動、督促、保證作用，使廣大黨員干部牢記宗旨、心系群眾，努力在推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧方面取得新成效。
二、實(shí)施主體和時(shí)間安排
1、參加對象：公司全體黨員干部
2、時(shí)間安排：結(jié)合開展教育實(shí)踐活動，連心工程的`集中開展時(shí)間為：20xx年5月至20xx年9月。
3、主要方式：以“有事請找我，我為您服務(wù)”為抓手，進(jìn)一步建立完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升為民服務(wù)水平。以“三進(jìn)三解三促”為總載體，依托“民情家訪”、“黨員志愿服務(wù)”等有效群眾工作為載體，通過直接聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾，聽取基層黨員、群眾的意見建議，把群眾的委屈當(dāng)作家人的委屈來傾聽，把群眾的難事當(dāng)作家事來辦，切實(shí)增進(jìn)與群眾感情，提高做群眾工作的能力。
三、主要內(nèi)容
1、結(jié)幫一些困難群眾。機(jī)關(guān)黨員干部要深入到“三進(jìn)三解三促”聯(lián)系點(diǎn)，通過主動拜訪、上門走訪，與困難群眾結(jié)成幫扶對子，積極為困難群眾解決實(shí)際問題，謀劃脫貧致富路子，讓群眾看到實(shí)際行動，看到作風(fēng)變化，感受到黨的溫暖。領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對幫扶困難群眾不少于2戶，其他黨員干部結(jié)對幫扶困難群眾不少于1戶。
2、開展一些志愿服務(wù)。結(jié)合個(gè)人實(shí)際，力所能及地開展以利民便民、扶貧幫困、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)，切實(shí)以點(diǎn)滴行動讓群眾看到變化、增強(qiáng)信心。
3、辦好一批民生實(shí)事。要在廣泛聽取意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層實(shí)際、群眾需要和部門職能，在征得群眾認(rèn)可后，提出擬辦惠民事項(xiàng)，向群眾作出承諾，并認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。要特別注意做好關(guān)愛貧困戶、殘疾人、孤寡老人、留守兒童、困難職工等特殊群體的工作。
四、工作要求
1、明確要求，強(qiáng)化責(zé)任。要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，合理安排，確保活動的有序推進(jìn)，形成“機(jī)關(guān)干部下基層受教育、基層群眾看變化得實(shí)惠”的生動局面。
2、創(chuàng)新載體，突出特色。要緊密結(jié)合公司職能特點(diǎn)和基層工作實(shí)際，把深化“三進(jìn)三解三促”與深入開展“一心一意為百姓，爭當(dāng)黨的好干部”結(jié)合起來，與加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)、實(shí)施“親民為民”工程結(jié)合起來，不斷豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新方式方法，確保活動有聲有色，取得實(shí)效。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，身入心入。要沉下身子，與困難群眾結(jié)對子，傾聽群眾的訴求心聲，要帶著感情和責(zé)任，真心實(shí)意做群眾的貼心人，下功夫了解群眾所思所想，下力氣摸清基層情況，下決心解決群眾反映的問題。同時(shí)，要加強(qiáng)督導(dǎo)，推進(jìn)工作落實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)督促整改，堅(jiān)決防止走過場、搞形式主義。
實(shí)施方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
為貫徹進(jìn)一步深化課程改革，落實(shí)善嘉縣教育局關(guān)于“教學(xué)轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效”的要求，善嘉中學(xué)結(jié)合我校實(shí)際，秉承“人嘉學(xué)善 生態(tài)日新”的理念，制定《浙江省善嘉中學(xué)“生態(tài)課堂”構(gòu)建實(shí)施方案》，以構(gòu)建“生態(tài)課堂”為契機(jī)，切實(shí)提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、健全機(jī)構(gòu)
建立“生態(tài)課堂”領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)三個(gè)專職研究小組。
“生態(tài)課堂”領(lǐng)導(dǎo)小組：
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：z
副組長：z
組員：z
下設(shè)三個(gè)專職研究小組：
1．“生態(tài)課堂”研究小組
組 長：z
副組長：z
組 員：z
2．“小組自主管理”研究小組
組 長z
副組長：z
組 員：高一全體班主任
3．“導(dǎo)學(xué)案與試題”研究小組
組 長：z
組 員：z
三、工作目標(biāo)
1．鼓勵全校教師積極參與“生態(tài)課堂”構(gòu)建，高一年級全體教師率先開展智慧型“生態(tài)課堂”構(gòu)建。明確“尊重、平等、寬容、和諧”作為生態(tài)課堂的標(biāo)志。以“以學(xué)定教”為原則，構(gòu)建具有 “自主、合作、探究”為核心要素的“生態(tài)課堂”。以“一科多模”為推進(jìn)策略，積極探索并形成不同學(xué)科、不同課型的課堂教學(xué)模式，通過一個(gè)學(xué)期的努力，高一年級各學(xué)科教師做到人人達(dá)標(biāo)，一半以上能夠在課堂教學(xué)改革方面起到示范作用。
2．健全“小組自主管理”機(jī)制。“小組自主管理”是實(shí)現(xiàn)“生態(tài)課堂”的有效管理方式。要建設(shè)符合我校學(xué)生實(shí)際的“小組自主管理”機(jī)制，通過“小組”的管理達(dá)成“生態(tài)課堂”的預(yù)期目標(biāo)。
3．導(dǎo)學(xué)案是實(shí)現(xiàn)“生態(tài)課堂”的有效載體，要進(jìn)一步完善具有我校特色的導(dǎo)學(xué)案，不同學(xué)科、不同課型應(yīng)有不同形式的導(dǎo)學(xué)案。導(dǎo)學(xué)案要充分體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主體地位，不同層次學(xué)生都能在課堂中充分展示自己，導(dǎo)學(xué)案對學(xué)生在課堂中的活動和行為要指向明確，意圖清晰，要給予學(xué)生自主發(fā)展的時(shí)間和空間。
4．進(jìn)一步完善各項(xiàng)“生態(tài)課堂”管理制度，各研究小組要各司其職，又要通力合作。各研究小組不僅是具體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)單位，也是相應(yīng)項(xiàng)目的問題解決責(zé)任單位。組內(nèi)解決不了的，由“生態(tài)課堂”領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。“生態(tài)課堂”領(lǐng)導(dǎo)小組要領(lǐng)導(dǎo)好各“研究小組”，協(xié)調(diào)各研究小組的工作，幫助及時(shí)解決遇到的問題和困難，提升管理服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高品高質(zhì)的管理目標(biāo)。
四、具體措施
1．加強(qiáng)文件與理論的學(xué)習(xí)。要組織全體教師學(xué)習(xí)理論知識，提高思想上的認(rèn)識。學(xué)校要結(jié)合校本教研，組織教師以年級組、教研組、備課組、個(gè)人等多種形式開展相關(guān)理論學(xué)習(xí)，豐富教師們的理論素養(yǎng)。如郭思樂的《教育走向生態(tài)》、王斌華的《學(xué)生評價(jià)：夯實(shí)雙基與培養(yǎng)能力》、龐維國的《自主學(xué)習(xí)――學(xué)與教的原理和策略》和L.W.安德森的《學(xué)習(xí)、教學(xué)和評估的分類學(xué)》等著作。
2．優(yōu)化智慧型“生態(tài)課堂”教學(xué)模式。
智慧型“生態(tài)課堂”的實(shí)施要關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，啟迪學(xué)生智慧，培養(yǎng)學(xué)生高階思維能力。
智慧型“生態(tài)課堂”要通過專題學(xué)習(xí)、公開研討等多種方式，使全體教師將智慧型“生態(tài)課堂”的核心理念與自身教學(xué)結(jié)合起來，形成富有善嘉中學(xué)特色的課堂教學(xué)文化。深入研究智慧型“生態(tài)課堂”與學(xué)生創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，積極適應(yīng)課程結(jié)構(gòu)的變化，為提升學(xué)生創(chuàng)新素養(yǎng)發(fā)揮積極貢獻(xiàn)。總結(jié)智慧型“生態(tài)課堂”的經(jīng)驗(yàn)，尋找適應(yīng)社會發(fā)展同時(shí)適應(yīng)未來教育理念的課堂教學(xué)模式，為學(xué)校發(fā)展樹立新的品牌。
智慧課堂需要具備的四個(gè)基本要素：
興趣為師
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)
學(xué)以致用
風(fēng)趣幽默
各學(xué)科基本上在學(xué)校確立的“前程、中程、后程、結(jié)束”四個(gè)環(huán)節(jié)的基本要求上實(shí)現(xiàn)學(xué)科建模，同一學(xué)科先按照課型建模，再一個(gè)課型多種建模。
“前程”課堂導(dǎo)入新穎實(shí)效。
“中程”學(xué)生自主、合作、探究思想明確。
“后程”精講點(diǎn)撥、能力提升。
“結(jié)束”過關(guān)（變式）訓(xùn)練、反饋評價(jià)。
各階段的預(yù)設(shè)要能充滿智慧，啟迪思維。
（浙江省善嘉中學(xué)智慧型“生態(tài)課堂”評價(jià)表詳見附件）
3．建立“小組自主管理”。小組自主管理是基于我校校訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)生進(jìn)行自我管理的有效方式和途徑。小組合作管理必須體現(xiàn)新課改的核心理念，即自主、合作、探究，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理和自我教育為目標(biāo)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)班集體建設(shè)良性發(fā)展。
4．強(qiáng)化導(dǎo)學(xué)案編制。在“導(dǎo)學(xué)案與試題”研究小組的指導(dǎo)下，由各備課組具體負(fù)責(zé)實(shí)施。學(xué)校對導(dǎo)學(xué)案的整體要求是：“前程”課堂導(dǎo)入新穎實(shí)效。“中程”學(xué)生自主、合作、探究思想明確。“后程”精講點(diǎn)撥、能力提升。“結(jié)束”過關(guān)（變式）訓(xùn)練、反饋評價(jià)。各階段的.預(yù)設(shè)要能充滿智慧，啟迪思維。
5．強(qiáng)化科學(xué)化編制試題。在“導(dǎo)學(xué)案與試題”研究小組的指導(dǎo)下，由各備課組具體負(fù)責(zé)實(shí)施。學(xué)校對試題編制的整體要求是：試題要以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力和導(dǎo)向。試題須符合學(xué)生評價(jià)目標(biāo)的要求，要防止偏題、怪題或沒有考查意義的試題。不要照搬教材中的的例題、練習(xí)題和測試題。試題覆蓋評價(jià)目標(biāo)，即盡量覆蓋要求掌握的全部內(nèi)容。試題無暗示性，表述清晰，用語準(zhǔn)確，簡明易懂，不會在理解方面出現(xiàn)歧義。試題類型多樣化，比例適當(dāng)。試題具有相對的獨(dú)立性，內(nèi)容互不重復(fù)。試題要有適當(dāng)?shù)碾y度、深度和較高的區(qū)分度。
6．完善評價(jià)機(jī)制。建立并不斷完善課堂即時(shí)評價(jià)和激勵機(jī)制，加強(qiáng)課堂評價(jià)和激勵的科學(xué)及有效性研究，促進(jìn)課堂教學(xué)過程中的學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的激發(fā)和保持，逐步形成智慧型“生態(tài)課堂”。
實(shí)施方案 篇6
一、進(jìn)一步健全完善三項(xiàng)職責(zé)體系
1、職責(zé)體系：
總體原則：按照綜治工作屬地管理原則
二級政府職責(zé)：學(xué)校所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府
縣市區(qū)人民政
職能部門職責(zé)：學(xué)校所在地教育行政主管部門
學(xué)校自身職責(zé)：對學(xué)校內(nèi)部安全負(fù)有直接管理職責(zé)
2、責(zé)任體系：
縣市區(qū)行政主管部門責(zé)任
與各級各類學(xué)校簽訂安全責(zé)任狀
各級各類學(xué)校第——責(zé)任人責(zé)任
與分管綜治安全校領(lǐng)導(dǎo)、綜治安全辦主任簽訂安全責(zé)任狀
各級各類學(xué)校分管責(zé)任人責(zé)任
與各班主任、門衛(wèi)、寢室管理員、保衛(wèi)科簽訂安全責(zé)任狀
3、工作機(jī)制：
(一)綜治安全工作定期上會制度。行政會議定期對本轄區(qū)、校內(nèi)學(xué)校綜治工作進(jìn)行研究、分析、部署，確保綜治安全工作領(lǐng)導(dǎo)重視。要求：有相關(guān)制度、有詳細(xì)的會議紀(jì)錄
(二)安全知識教育制度。學(xué)校要有文本資料，安全知識教育計(jì)劃、教育形式、內(nèi)容以及課時(shí)，各班要有安全知識教育課授課內(nèi)容、授課時(shí)間、授課人紀(jì)錄，安全知識教育需納入學(xué)校總體課時(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上學(xué)校每學(xué)期需進(jìn)行一次防火、防震、防地質(zhì)災(zāi)害的突發(fā)事件緊急應(yīng)急演練，此項(xiàng)活動作為安全知識教育重要內(nèi)容。原則上初中以上學(xué)校要沒立學(xué)生心理咨詢室，省市重點(diǎn)以上學(xué)校必須建立學(xué)生心理咨詢室，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。
(三)綜治安全組織機(jī)構(gòu)。學(xué)校需有專門的綜治安全組織機(jī)構(gòu)，行安全綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治安全辦公室、專職安全保衛(wèi)工作人員(按生均150：1配置)、宿管員、門衛(wèi)。
二、工作運(yùn)作機(jī)制
1、行政領(lǐng)導(dǎo)值班制度，有住校生的學(xué)校需安排24小時(shí)值班。
2、安全檢查工作制度，學(xué)校每周需對學(xué)校用水、用電、消防設(shè)施、食堂衛(wèi)生、寢室狀況、防盜、校舍等進(jìn)行一次檢查，填寫安全檢查紀(jì)錄表，并填寫學(xué)校及周邊安全隱患報(bào)告單，能整改的立即整改，無力整改的.需急報(bào)所在地教育行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。
3、安全巡查制度。有住校生的學(xué)校需實(shí)行24小時(shí)值班制度，兩小時(shí)記錄一次巡查狀況，學(xué)生就寢后一小時(shí)巡查一次并作紀(jì)錄。
4、食堂管理制度，分衛(wèi)生、采購、留樣、規(guī)范化操作間、工作人員規(guī)范上崗等幾大塊。
5、學(xué)生寢室管理制度分衛(wèi)生、設(shè)施管理、安全教育幾大塊。
6、晨檢制度。
7、用水用電管理制度
8、督查督辦制度
9、危險(xiǎn)品管理制度
10、公共突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制(要張貼示意圖)
11、安全預(yù)警制度，對暴雨、雷雨、高溫低寒等自然地質(zhì)災(zāi)害對學(xué)生的人身安全的威脅進(jìn)行預(yù)警通報(bào)。
12、告知義務(wù)。學(xué)生無故曠學(xué)、曠課或生病、發(fā)熱學(xué)校應(yīng)及時(shí)告知家長并采取措施及時(shí)援助。
三、安全設(shè)施
1、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)配備消防設(shè)施(滅火器、應(yīng)急燈、緊急通道標(biāo)識、消防栓、水壓增壓器)
2、緊急疏散通道需通暢
3、重點(diǎn)部位設(shè)置視頻監(jiān)控設(shè)備(學(xué)校大門、寢室通道、危險(xiǎn)品保管室)
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上學(xué)校有住校生需在寢室安裝無線煙霧探測器
四、標(biāo)準(zhǔn)化臺賬
1、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及分工名單；
2、學(xué)校安全管理規(guī)章制度；
3、學(xué)校安全工作責(zé)任狀；
4、學(xué)校公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
5、學(xué)校安全檢查記錄表(每周一次，裝訂成冊)
6、學(xué)校安全隱患報(bào)告單(報(bào)所在地教育主管部門)
7、年度學(xué)校安全隱患自查登記表
8、學(xué)校安全管理工作會議記錄(專門記錄本)
9、安全月查情況
10、安全隱患整改情況(要有詳細(xì)的記錄)
11、上級部門下發(fā)的有關(guān)安全綜治的文件資料：
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步強(qiáng)化對學(xué)校安全管理工作的力度，下一步將結(jié)合我市學(xué)校安全管理工作實(shí)際，大力推行“三三體系”，體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容如下：
三個(gè)平臺：
1、安全綜治信息管理平臺，逐步實(shí)現(xiàn)校縣、市縣聯(lián)網(wǎng)互通，進(jìn)—步加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的動態(tài)管理。
2、綜治安全干部動態(tài)管理平臺。加強(qiáng)對各級學(xué)校綜治安全干部的動態(tài)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作待遇，增強(qiáng)工作合力。
3、應(yīng)急反應(yīng)平臺。進(jìn)一步推進(jìn)雙線巡查回訪、三級預(yù)警等工作，提高學(xué)校綜治安全工作應(yīng)急反應(yīng)速度和工作運(yùn)行效率。
三個(gè)體系：
1、工作職責(zé)體系。進(jìn)一步明確學(xué)校、所在地政府和教育主管部門的職責(zé)，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。
2、責(zé)任體系。進(jìn)一步理清各級責(zé)任人責(zé)任，確保將責(zé)任落實(shí)貫穿到綜治安全工作全過程。
3、臺賬體系。加強(qiáng)學(xué)校綜治安全標(biāo)準(zhǔn)化臺賬建設(shè)，確保綜治安全工作規(guī)范有序，常抓不懈。
三種機(jī)制
1、督查機(jī)制。
2、問責(zé)機(jī)制。
3、獎罰機(jī)制。
各縣(市、區(qū))教育局、各級各類學(xué)校、幼兒園要高度重視治安梯級防控體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。市綜治安學(xué)校及周邊治安環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要以此標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)，對各地各校安全工作進(jìn)行考核考評。
實(shí)施方案 篇7
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:溫浩
副組長:姚華、徐佩茹、張?jiān)疵鳌⒛竞捞帷⑴翣柟帷ぐ莺咸幔ǔ?wù)）、劉志連、湯寶鵬
成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達(dá)斯·加如甫、王樂、李英、劉波、程峰.
下設(shè)辦公室在黨委（醫(yī)院）辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室
辦公室主任:湯寶鵬
辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕
成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳跡、唐玲、馬學(xué)先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉
秘書:尚偉
二、工作原則
堅(jiān)持以患者為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,先易后難、循序漸進(jìn)、確保實(shí)效.
三、工作目標(biāo)
利用20xx—20xx年3年時(shí)間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)；醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高；努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
四、工作內(nèi)容
（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境
1.加強(qiáng)就診患者車輛管理,確保應(yīng)急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導(dǎo)醫(yī)院車輛通行,改善醫(yī)院車輛擁堵的現(xiàn)狀,確保應(yīng)急通道暢通.
2.優(yōu)化診室布局.體驗(yàn)調(diào)查門急診患者就診及常規(guī)檢查流程,針對發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室的分布,分樓層設(shè)置掛號、繳費(fèi)窗口,有效引導(dǎo)和分流患者.
3.保持環(huán)境整潔.加大對保護(hù)環(huán)境整潔和禁煙的宣傳力度,加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管.努力營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境.
（1）改進(jìn)對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管模式,制定院區(qū)室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),建立巡查監(jiān)督機(jī)制,專人負(fù)責(zé)每日巡視,循環(huán)動態(tài)保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔.
（2）衛(wèi)生間由專人負(fù)責(zé),循環(huán)保潔,做到每日巡查監(jiān)督.
（3）所有保潔人員佩戴控?zé)煒?biāo)志,負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的控?zé)焺窠狻⒅浦构ぷ?
（4）繼續(xù)開展對保潔外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測.
4.設(shè)置醒目標(biāo)識.全面分析醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、安全警示等標(biāo)識,做到清晰、明了、有效.
（1）針對院區(qū)科室分布復(fù)雜,目前導(dǎo)視系統(tǒng)效果不理想的問題.宣傳科將聯(lián)合專業(yè)公司根據(jù)患者的就醫(yī)習(xí)慣,體驗(yàn)并分析患者行動路線,結(jié)合醫(yī)院科室分布,尤其是醫(yī)技檢查部門等患者既往問詢較多的焦點(diǎn)區(qū)域,進(jìn)行細(xì)致梳理和布點(diǎn)分析.對醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行全面的梳理和科學(xué)化改善.
（2）啟動對醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的專項(xiàng)巡檢工作,定期對全院標(biāo)識進(jìn)行巡檢,確保更新、修繕及時(shí)到位,確保各類標(biāo)識的有效性.
（3）進(jìn)一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標(biāo)識.
5.提供便民設(shè)施.
（1）進(jìn)一步完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù).做好對各類自助機(jī)的維護(hù)和管理.
（2）在目前為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,以更好地滿足患者的服務(wù)需求；
（3）完善無障礙設(shè)施；確保放射檢查時(shí)為患者提供符合規(guī)范的放射防護(hù),放射防護(hù)委員會加強(qiáng)對人員防護(hù)措施、防護(hù)用品性能和規(guī)范管理等的監(jiān)管.
（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者
6.擴(kuò)大預(yù)約比例.
（1）我院20xx年門診預(yù)約診療率約為22%,復(fù)診預(yù)約率19.13%,距國家衛(wèi)生計(jì)生委≥50%和80%的目標(biāo)尚存在較大差距,計(jì)劃通過新媒體、展板、醫(yī)院微平臺等途徑加大預(yù)約診療和醫(yī)院就診時(shí)段分布信息的宣傳,提高社會公眾知曉率,引導(dǎo)患者預(yù)約就診；建立多部門協(xié)作的預(yù)約推進(jìn)機(jī)制；在加強(qiáng)與第三方預(yù)約平臺溝通的基礎(chǔ)上,改善過度依賴第三方預(yù)約平臺的現(xiàn)狀；開發(fā)微信預(yù)約平臺.通過三年的努力,到20xx年實(shí)現(xiàn)預(yù)約診療率≥50%,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%的目標(biāo).（20xx-2017年年度目標(biāo)值見下表）
指標(biāo)20xx年20xx年20xx年預(yù)約診療率35%45%50%復(fù)診預(yù)約率40%60%80%口腔復(fù)診預(yù)約率75%85%90%產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率60%80%90%
（1）著力解決轉(zhuǎn)診患者床位預(yù)約安排難的問題.對于（外院）遠(yuǎn)程會診后需轉(zhuǎn)往我院的患者,建立床位預(yù)留協(xié)調(diào)機(jī)制,在床位預(yù)約程序中關(guān)聯(lián)遠(yuǎn)程會診需預(yù)留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉(zhuǎn)診.
7.推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診,實(shí)施急慢分診.
（2）加強(qiáng)與醫(yī)聯(lián)體單位、協(xié)作醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)作,竭力建立病情穩(wěn)定的慢性病患者、術(shù)后恢復(fù)期患者的下轉(zhuǎn)通路.
（3）向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)診患者預(yù)留號源服務(wù).通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約.實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診.
8.推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約.
目前門診預(yù)約掛號已實(shí)現(xiàn)100%分時(shí)段預(yù)約,但在住院患者預(yù)約檢查方面尚需總結(jié)住院患者影像和超聲檢查的預(yù)約工作經(jīng)驗(yàn),持續(xù)監(jiān)測檢驗(yàn)、影像和超聲檢查的及時(shí)率.調(diào)研核醫(yī)學(xué)科、腦電圖室等檢查科室現(xiàn)況,逐步實(shí)施預(yù)約服務(wù).至20xx年底,住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%.
（三）合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道
9.合理調(diào)配資源.根據(jù)門診就診患者病種排序,引導(dǎo)各科室科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量；開展特色門診、治療門診,鼓勵科室開展治療性門診,中醫(yī)治療門診等；拓展或調(diào)整門診服務(wù)項(xiàng)目,提高疑難危重病例的診治,在現(xiàn)有多學(xué)科會診的基礎(chǔ)上探索擴(kuò)大會診科室疾病種類,不斷推動多學(xué)科門診的發(fā)展；開展預(yù)約檢查服務(wù),縮短患者等候時(shí)間；實(shí)時(shí)監(jiān)測檢查報(bào)告的及時(shí)率,協(xié)助科室分析不及時(shí)原因并持續(xù)改進(jìn).
10.推行日間手術(shù).20xx年克服門診附樓擴(kuò)改建工程造成的門診手術(shù)室空間不足的困難,采取有力措施,在現(xiàn)已開展的日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控的中、小型擇期手術(shù),積極推行日間手術(shù)；待門診附樓擴(kuò)建工程投入使用后,進(jìn)一步加大推行日間手術(shù)的力度,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時(shí)間.
11.加強(qiáng)急診力量,及時(shí)救治重患.
切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)急救助制度、《急救綠色通道管理規(guī)程》,完善應(yīng)急救助流程,確保財(cái)物系統(tǒng)能及時(shí)開通特殊患者救治流程,對三無、特殊事件等人員為保證患者救助,開通費(fèi)用綠色通道；根據(jù)就診量激增情況,合理彈性調(diào)配窗口人員,片區(qū)主管須在接到發(fā)生問題的通知后,5分鐘內(nèi)到位或反饋患者.持續(xù)監(jiān)測急診搶救室患者48小時(shí)滯留率.
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
12.加強(qiáng)信息引導(dǎo).
（1）擴(kuò)大醫(yī)院手機(jī)app及微信平臺服務(wù)內(nèi)容,在現(xiàn)有醫(yī)院介紹、門診醫(yī)生出診時(shí)間基礎(chǔ)上,正在進(jìn)行手機(jī)app預(yù)約掛號和廣電電視掛號.
（2）特殊檢查、治療、手術(shù)前后患者的提示性信息通過微平臺推送:需要與醫(yī)務(wù)部合作,確定哪些檢查,哪些內(nèi)容需要推送；進(jìn)一步擴(kuò)展微信和手機(jī)app功能.計(jì)劃20xx年7月完成.
（3）手機(jī)移動設(shè)備支付:需要與財(cái)務(wù)部門合作,并對現(xiàn)有支付環(huán)境進(jìn)行改造.計(jì)劃20xx年底完成.
13.加強(qiáng)信息管理,提供信息查詢服務(wù).
（1）待集成平臺建設(shè)后期,預(yù)計(jì)20xx年,可以考慮通過手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)報(bào)告單查詢.
（2）通過信息技術(shù)平臺發(fā)布診療信息,讓患者明白就醫(yī).
（3）建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺包括:互動功能、宣教功能、藥品信息服務(wù)功能.計(jì)劃20xx年建立藥品信息庫；20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺并試運(yùn)行；20xx年完成服務(wù)平臺的建立.
（五）改善住院服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù)
14.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程.
做好入、出院患者指引,入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排,減少患者等候.加強(qiáng)轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接.
15.改善住院條件.
（1）加強(qiáng)對消防值班工作的'監(jiān)督,消防設(shè)備、設(shè)施巡查、維護(hù)工作,做好消防設(shè)備的檢測,保持其正常工作狀態(tài).
（2）嚴(yán)格落實(shí)人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施；針對不同區(qū)域的實(shí)際情況,加強(qiáng)人員登記制度；加強(qiáng)對樓宇內(nèi)經(jīng)營性場所禁售物品的監(jiān)督.
（3）盡量增加對各區(qū)域的治安巡查頻次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患；提高對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)效率；協(xié)助相關(guān)科室做好對各類設(shè)備、設(shè)施安全狀況的巡查,及時(shí)反映出現(xiàn)的問題.
（4）醫(yī)療糾紛事件中,結(jié)合科室的職能,做好醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的事前告知工作,堅(jiān)決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.
（5）打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件；治理損害醫(yī)院及患者利益的醫(yī)托、“黑救護(hù)車”及“小廣告”行為.
（6）嚴(yán)格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時(shí)段,調(diào)派科室職工配合保安人員加強(qiáng)管理.同時(shí)由院辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、社會工作部、設(shè)備物資管理中心、信息中心加大社會宣傳、病區(qū)宣傳力度,規(guī)范進(jìn)入憑證,使患者及陪護(hù)人員正確理解該項(xiàng)措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續(xù)性、常態(tài)性.
（7）逐步改善住院患者膳食質(zhì)量和臨床營養(yǎng)服務(wù).基于目前病員餐廳改建,確保營養(yǎng)膳食服務(wù)；待病員餐廳投入使用后,全面規(guī)范住院患者膳食供應(yīng).
16.開展患者隨訪.
（1）總結(jié)植入物患者隨訪、個(gè)案管理等患者隨訪管理經(jīng)驗(yàn)和不足,逐步擴(kuò)大隨訪范圍和形式.
（2）借助第三方管理咨詢公司定期進(jìn)行門診患者滿意度測評改善患者的就醫(yī)體驗(yàn).
（3）借助自助服務(wù)機(jī)鼓勵患者進(jìn)行即時(shí)滿意度評價(jià).
（4）開展窗口服務(wù)的滿意度評價(jià).
（六）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求
17.加強(qiáng)護(hù)理力量.
目前普通病房實(shí)際護(hù)床比為0.34:1,未達(dá)到國家衛(wèi)生計(jì)生委0.4:1的要求.需要合理制定護(hù)士人員配置計(jì)劃,逐步填補(bǔ)空缺.
18.落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理.
（1）持續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,患者護(hù)理服務(wù)與管理責(zé)任到人,提高服務(wù)的連續(xù)性；加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)能力培訓(xùn),提升專科服務(wù)水平；開展專科特色的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目；加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)的力度,培養(yǎng)國家級專科護(hù)士資質(zhì)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范持證人員20余人,培養(yǎng)師資力量,提升專科培訓(xùn)的質(zhì)量和能力；繼續(xù)開展22個(gè)專業(yè)的院內(nèi)專科培訓(xùn),如心血管專業(yè)、糖尿病專業(yè)、腫瘤專科、小兒專科、心理衛(wèi)生專科等,加強(qiáng)護(hù)士多學(xué)科專業(yè)知識的掌握,以滿足為患者多專業(yè)服務(wù)的能力；進(jìn)一步細(xì)化護(hù)士崗位管理,在部分醫(yī)療中心試點(diǎn),與績效考核并進(jìn),提高護(hù)士的工作積極性和價(jià)值感,進(jìn)一步提升患者及護(hù)士的滿意度.
（2）在門診、急診、手術(shù)、血透等部門現(xiàn)有護(hù)理特色的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程,拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)滿意度.
（3）繼續(xù)拓展護(hù)理延續(xù)服務(wù),開設(shè)傷口造口門診、picc護(hù)理門診、糖尿病護(hù)理咨詢門診等.
（七）規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全
19.落實(shí)患者安全措施.
（1）加強(qiáng)對患者身份識別制度、住院患者病情評估制度、特殊人群/診療適應(yīng)癥評估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)部位標(biāo)識制度等的督查力度,確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行.
（2）將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點(diǎn)推進(jìn)工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進(jìn)策略,在全院范圍內(nèi)開展防范患者跌倒的培訓(xùn),包括后勤、行政、醫(yī)生、醫(yī)技人員,提高全院員工在預(yù)防患者跌倒方面的意識和能力.
（3）總結(jié)20xx年提高手衛(wèi)生依從性的院級改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和不足,繼續(xù)加強(qiáng)對手衛(wèi)生依從性的監(jiān)測和改進(jìn).
20.推廣臨床路徑.制定《關(guān)于推進(jìn)臨床路徑管理工作的實(shí)施方案》,按照方案提出的措施及目標(biāo)執(zhí)行.
21.加強(qiáng)合理用藥.
（2）20xx年-20xx年試行對全院所有處方和醫(yī)囑進(jìn)行藥師事前審方,并與抽樣的處方點(diǎn)評結(jié)合；大力培養(yǎng)提高藥師審方水平與能力,規(guī)范臨床合理用藥；20xx年底前完成對18名審方藥師培訓(xùn).
（3）每年與臨床科室及負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書和目標(biāo)考核的方式,全面持續(xù)改進(jìn)提高臨床合理用藥.
（4）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院藥品物流服務(wù),建立醫(yī)院重點(diǎn)藥品供應(yīng)目錄和藥品供應(yīng)鏈追蹤,對臨床用藥采購供應(yīng)、調(diào)配、運(yùn)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)考核；
（5）積極開展血藥濃度和藥物代謝基因檢測與監(jiān)測,并與藥師審方、臨床藥師會診、藥師咨詢服務(wù)結(jié)合,推行個(gè)體化用藥；
（6）逐步推進(jìn)管理工具的使用,對臨床安全用藥、藥學(xué)服務(wù)不良事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤、分析總結(jié)和改進(jìn),降低患者用藥損害.
22.檢查結(jié)果互認(rèn).認(rèn)真研究、確定檢查結(jié)果互認(rèn)的項(xiàng)目和范圍,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作.
23.誠信診療收費(fèi).
在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格；按照國家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定,定期更新各項(xiàng)收費(fèi)信息,為患者提供醫(yī)療費(fèi)用每日清單,就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、費(fèi)用等查詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)明白、合理收費(fèi).進(jìn)一步加大對合理收費(fèi)的督查力度.
（八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進(jìn)社工志愿服務(wù)
24.體現(xiàn)良好風(fēng)貌.醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別.醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
25.注重心理疏導(dǎo).加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識.落實(shí)患者心理評估要求,改進(jìn)患者自殺風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)措施.各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心,及時(shí)了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒.實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒.
26.保護(hù)患者隱私.將患者隱私保護(hù)制度納入醫(yī)院jci重點(diǎn)推進(jìn)工作,建立保護(hù)患者隱私品管圈,全面梳理和改進(jìn)涉及患者隱私的環(huán)節(jié)和不足.
27.加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù).
（1）在20xx年建立志愿服務(wù)常規(guī)活動模式,打造服務(wù)品牌.堅(jiān)持已有志愿服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),同時(shí)總結(jié)歸納整理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化已有服務(wù)項(xiàng)目；開展科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笤u估,根據(jù)醫(yī)院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務(wù)點(diǎn),有秩序有針對性的組織志愿者開展院內(nèi)志愿服務(wù).
（2）細(xì)化志愿者培訓(xùn),完善志愿者激勵機(jī)制.在已有的社區(qū)義診、健康宣教活動中,增加志愿者招募宣傳內(nèi)容.招募康復(fù)期的患者,成為我院社會志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復(fù)經(jīng)驗(yàn)；建立有效的志愿者激勵機(jī)制,完善社會志愿者激勵機(jī)制,增加服務(wù)動力,提升服務(wù)熱情；細(xì)化志愿者培訓(xùn),做好學(xué)生志愿者及社會志愿者的遴選及培訓(xùn)工作,對所有志愿者進(jìn)行詳細(xì)的崗位說明,確保招募志愿者基本服務(wù)素養(yǎng)過關(guān).
（3）“三工聯(lián)動”,開拓形式多樣的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)創(chuàng)新型項(xiàng)目.20xx年啟動并規(guī)范開展病友會,通過小組游戲等形式融入社工元素,）試點(diǎn)開展病房探訪,如在康復(fù)醫(yī)學(xué)科開展醫(yī)務(wù)社工指導(dǎo)下的病房探訪活動.20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業(yè)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)與資源整合,在我院建立實(shí)習(xí)基地,助力社工發(fā)展；20xx年底前完成民間公益力量服務(wù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作的引進(jìn).
（4）推動全疆志愿服務(wù)工作共同發(fā)展.遵循“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的原則,開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與理論研討活動；對接疆內(nèi)外先進(jìn)的志愿服務(wù)文化,努力提升志愿者委員會的影響力.與志愿者委員單位聯(lián)合開展志愿服務(wù)工作建設(shè)課題研究,構(gòu)建富有醫(yī)院特色的志愿服務(wù)體系.
（九）妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
28.推進(jìn)三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè).20xx年4月修訂下一個(gè)框架協(xié)議,在新疆衛(wèi)計(jì)委與相關(guān)部門重新簽訂后,將繼續(xù)貫徹三調(diào)解一保險(xiǎn)工作,積極參保,妥善化解醫(yī)療糾紛矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
29.規(guī)范院內(nèi)投訴管理.落實(shí)《新醫(yī)大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn).
五、工作步驟
第一階段（20xx年4月）建立組織構(gòu)架,明確工作方案
1.建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
2.負(fù)責(zé)部門與各部門溝通,形成推進(jìn)方案初稿；
3.召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論并確定推進(jìn)方案；
第二階段（20xx年4月——20xx年10月）全面推進(jìn),持續(xù)改進(jìn).
1.各部門制定具體行動計(jì)劃；
2.每季度進(jìn)行階段小結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)小組會議匯報(bào)；
3.每年度進(jìn)行年度推進(jìn)情況總結(jié),及時(shí)協(xié)調(diào)和改進(jìn)存在的問題.
第三階段（20xx年月10月——20xx年12月）督導(dǎo)落實(shí),全面總結(jié).
1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)驗(yàn)收行動計(jì)劃落實(shí)情況；
2.制定下一階段改進(jìn)計(jì)劃.
六、工作要求
1.認(rèn)真組織落實(shí).各部門、各科室要根據(jù)本方案要求,制定各項(xiàng)工作的行動計(jì)劃,要有具體措施、時(shí)間、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人,確保各項(xiàng)措施可落實(shí)、可操作、可執(zhí)行、見成效.要定期開展效果評價(jià),將患者評價(jià)作為檢驗(yàn)成效的重要依據(jù),根據(jù)評價(jià)結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施.標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室負(fù)責(zé)對方案中各項(xiàng)工作推進(jìn)工作的整體督導(dǎo).
2.注重患者體驗(yàn).改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的落腳點(diǎn)在于患者體驗(yàn)的改善,在制定改進(jìn)措施的過程中要認(rèn)真調(diào)查患者體驗(yàn)不好的環(huán)節(jié)和流程,注重實(shí)效.
3.加強(qiáng)宣傳指導(dǎo).要通過自媒體、網(wǎng)站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強(qiáng)改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍.
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