優秀員工事跡材料

時間：2022-11-14 10:42:15 事跡材料我要投稿

優秀員工事跡材料集錦15篇

　　在日復一日的學習、工作或生活中，許多人都寫過事跡材料吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編精心整理的優秀員工事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優秀員工事跡材料集錦15篇

優秀員工事跡材料1

　　xxx于20xx年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨干員工。

　　記得xxx剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，xxx她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信xxx她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。

優秀員工事跡材料2

　　在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。

　　xxx從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

　　三尺前臺大地可作證

　　20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實地勤耕耘

　　20xx年，xxx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優秀員工事跡材料3

　　周萍同志現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。

　　一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在復合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復合磚600多立方，在全年復合磚銷售中取得了較好的業績。

　　二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與核對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，為紛繁復雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

　　三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，為確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

　　周萍同志還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周萍同志為一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。

優秀員工事跡材料4

　　何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。

　　從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!

　　自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們為了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。

　　以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選為酒店先進員工!

優秀員工事跡材料5

　　先進典型做為一名銀行大堂經理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務博得了客戶的贊譽。具備良好的業務能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險業務375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發展的今天，發展和競爭成了世界的主題。

　　特別是在這幾年經濟危機的影響下，全世界的金融業面臨著巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時有效的進行了宏觀調控拉動內需，但是對于銀行業來說影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發展壯大自己，只有更好的做好營銷工作，不斷的尋找營銷項目和合作伙伴，拓寬服務領域，因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬戶，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經濟效益成功的實現了雙贏，而且方便了客戶，市場前景好、發展空間大，因此要進一步的抓住有力時機將保險營銷做好，最終實現客戶，銀行和保險公司“三贏”的豐收局面。

　　xxx在工作中主要是通過和客戶進行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實力的優質客戶來，進行個性化、親情化、差別化的服務，從改變客戶保險意識和理念著手，讓客戶接受銀行保險產品。

優秀員工事跡材料6

　　我在進入公司的近兩年中，組織實施了上海地鐵6號線5個站，2號線3個實驗站，上海月星環球港和蘇州地鐵2個實驗站的能源管理平臺安裝調試及驗收的工作。

　　在上海地鐵6號線的組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，控制方案的定型，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，也得到業主的充分信任與尊重，為以后該部分的工作開展會產生積極的示范效應。

　　在上海月星環球港項目的組織實施工作的前期準備工作就長達半年，在期間與業主的技術溝通，其他供應商的交流中得到較好的工作氛圍，在實施工作長達3個月的工作中，能為業主解決技術上的困惑，幫助業主解決中央空調系統施工中的問題，經領導批準和業主的信任，也為盡快推進我公司的合同履約工作，領導組織了業主及各設備供應商對裙房中央空調水系統的調試工作，調試達到該項目情況的最好狀態，使我公司的設備調試工作按期順利完成。該部分工作得到業主領導的肯定，能使我公司在該項目上得到較好的聲望。在該項目的上與業主的暖通工程師，設計院以及機電顧問的討論中，也讓我學到了很多的暖通知識。對中央空調水系統有更深如的認識，對組織中央空調水系統的調試也能夠提供比較好的建議和調試方案。

　　在蘇州地鐵2個實驗站的組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，在對中央空調風系統的技術改造中，對地鐵中央空調通風系統有更深入的認識，為以后該部分的工作開展提供更為寶貴的經驗。

　　我工作取得的成績，感謝公司領導對我的信任，公司平臺給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來了客戶對我們在一線工作中的較好評價。

優秀員工事跡材料7

　　我叫xx，xx年6月入廠，在裁剪組擔任組長職務近兩年時間了。自入廠以來，我見證了公司的發展壯大與成長，而我本人也學到了許多知識，也成熟了許多，借此機會向領導及同事們匯報一下今年的工作：

　　一、安全生產及質量控制方面：

　　安全是質量的保證，質量是生產的保證。我積極開展班前講安全，班后說安全，努力學習和貫徹安全質量手冊，確保安全生產無遺漏，經過我們共同努力09年做到全年生產無一起安全事故。在工作現場我通過對原材料及運布車等物料的放置位置調整，避免了因占用安全通道帶來的安全隱患，也使得現場顯得整潔有序。通過對人員優化組合及合理配置順利解決了人員問題，無論是做32小時每支，還是28小時每支，在任務增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務的完成。同時我也嚴把質量關，在工作之前先清理工作臺面和運布車量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過程中，把布層拉放整齊，標線清晰。剪刀沿標線裁剪，可保證布層的整齊劃一和質量。在卷布時，兩人分站兩側同時順布層平面直線卷起，放置到運布車上時要平穩有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過對員工加強培訓及時指導，從源頭上嚴把質量關在廠領導的大力支持及全體員工的共同努力下，保質保量的完成了各項生產任務共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務。

　　二、成本節約

　　隨著葉片生產規模日益擴大及市場競爭激烈，節能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車間最大原材料使用消耗單位，更是責無旁貸。我通過與領導的溝通與交流，并得到了領導的.大力支持，對工藝進行了調整有效實現了節能降耗，累計節約導流網100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續氈2160KG/年。關于運布車，我個人提出了一些改進方案，得到了領導的大力支持。經過改進使用新式充氣輪胎后，推運更輕便快捷，即降低了勞動強度也節約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護和保養，使運布車保證了100%的完好使用率。同時，我也制定了一些管理辦法和措施。把運布車嚴格劃分前后緣，設立班組使用標識。有效保障了車輛的正常運轉和整齊有序。在做好節約成本的同時，我還搞了些操作技術的改進和創新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節約了人力資源。

　　三、班組民主管理及團隊建設協作：

　　我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅生涯使我養成了作風勇敢頑強紀律嚴明，做事堅決果斷堅忍不拔的性格。我認為班組建設同樣需要這種精神，擔任班組長后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓后，使我得到了更進一步的提高，我在班組內積極開展明主管理及團隊建設，以班組安全生產增強生產技能為重點，緊緊圍繞團隊建設為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產技術水平，及時了解員工的思想動態及綜合能力進行優化組合，工作中給予及時指導，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關心和照顧業余時間搞一些集體活動或者聚會，開會時交流工作經驗，充分利用班組的板報欄及時傳達公司領導的會議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰斗力也有利于管理工作的開展和團隊協作精神的提高，同時，也保證了生產任務的完成。

　　四、模范帶頭作用

　　作為一名組長，帶領員工認真完成領導交給的個各項任務自是責無旁貸，在工作中，我也把部隊這種勇敢頑強紀律嚴明的作風融入其中，用自己的實際行動去帶動身邊的人，高標準嚴要求，要目前為止共培養出組長兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守工資的各項規章制度，認證履行職責，愛崗敬業，不論是在那個崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級領導的管理完成上級交給的各項任務，從來不打折扣，以身作則，充分發揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實地的工作，以更好的促進自己的本職工作。

　　回首這幾年來的風雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領導的關懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產任務，不管是技術上還是思想上都取得了很大的進步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發揮每一名員工的工作積極性，充分發揮我在部隊的優良作風，把團隊精神貫徹到底，更進一步做好，原材料節約工作，不浪費，不錯裁，進一步完善現場管理工作及規劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構建一個和諧明主的優秀班組繼續努力。

　　祝愿我們的葉片事業蒸蒸日上，明天會更好！

優秀員工事跡材料8

　　她是普通的女電焊工，卻閃耀著“鐵人王進喜工的樸素的實干精神。無論白班夜班，她都提前來到車間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點完名，立馬就投入工作。車廂焊接車間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動作麻利，工藝水平就流，質量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產任務重時，張銀紅更是發揮了超強的工作能力，自己任務完成后，哪里有缺口工位，哪里就能見到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發現遺掉的合頁，門扣等，會主動拾起來送到倉庫。無論更衣室還是工位，她都整理地干凈整齊，嚴格參照5S標準，從無不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故為零。憑著端正的工作態度，精湛的焊接技術、麻利的工作作風，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，展現出“巾幗不讓須眉”的女工風采。

優秀員工事跡材料9

　　從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脫的項目財務負責人到沉穩干練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。

　　他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近10年的職業生涯中，他數次獲得公司“優秀員工”、“理財能手”的榮譽，先后被評為局“優秀導師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優秀員工”的美譽。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對企業對工作的愛與誠。

　　精打細算他是項目好管家，愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標簽。

　　20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。

　　剛到白象綠洲項目的時候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學習具體的稅收管理條款，積極跟業主和稅務部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。

　　為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。

優秀員工事跡材料10

　　辛騰，06年進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，目前擔任組長兼生產部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優秀員工候選人。

　　他工作十分用心勤奮、認真負責，不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在8#機這臺多功能機上應用自如，發揮出色。

　　他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向用心上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，透過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的決定和處理，對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。

　　在帶領新人方面，也做的十分到位，對他們耐心的輔導，把自己所學的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養了不少優秀人才。

　　在業余生活中也用心的參加公司所組織的團體活動。如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。

　　在以后的工作和生活中，堅信會更加發奮的學習，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優秀的員工。

優秀員工事跡材料11

　　“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”

　　這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

　　高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。

　　她，是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人，初中畢業后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗后，客房主管親自帶她服務。“她是帶著滿腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不茍的好習慣。

　　上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”

　　接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。

　　現在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節上有所創新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。

　　榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。

優秀員工事跡材料12

　　張黎明于20xx年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識，在短短時間內成為酒店骨干員工。

　　記得張黎明剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知。

　　雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。

優秀員工事跡材料13

　　陶歡

　　部門：生產部

　　職務：涂布主手

　　事跡材料：

　　陶歡，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將陶歡分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶歡肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶歡，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶歡在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。

　　作為一名主手，陶歡在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶歡身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。

優秀員工事跡材料14

　　作為一個營業部門，首先能想到的是擔負著全賓館向它們要工資的重任，從開業到現在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導作業，老人無法照顧的情景時，客房部的員工都會說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經常是衣衫濕透，當看到客人滿意住入房間時，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間，姑娘們經常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時候為了趕房竟忘了打飯，等到客人滿意住進房間時才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。

　　在平時的清掃過程中，由于現在設施老化，馬桶堵塞現象比比皆是，糞便溢出流得衛生間無從下腳，可服務員從不因為臟而抱怨一句。可其他人問起來時她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。

　　在工作中，十幾年來一直本著節能降耗的思想意識，回收廢品，為賓館節約成本，為賓館創造最大利益，這就是客房部的服務員。

優秀員工事跡材料15

　　500字優秀員工事跡材料優秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領導崗位下來以后主要從事紀檢監察工作。

　　在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合紀檢工作的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

　　一認真負責，確保工作質量

　　紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。

　　與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點；其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然后嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審核，并根據審核意見進行及時處理；最后將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。

　　二、注重學習，提高業務技能

　　在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。

　　他從知識拓展和總結經驗兩方面著手提高自身業務技能。

　　在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更為多樣和復雜的情況。

　　如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心

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