加油站崗位能手事跡材料

時間：2024-11-14 13:00:01 文圣事跡材料我要投稿

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加油站崗位能手事跡材料范文（通用15篇）

　　無論是身處學校還是步入社會，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。那么相關的事跡到底怎么寫呢？下面是小編收集整理的加油站崗位能手事跡材料范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

加油站崗位能手事跡材料范文（通用15篇）

　　加油站崗位能手事跡材料 1

　　xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經競聘當上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈，位于城區與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實際的發展之路。xx站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業績斐然。

　　企業好不好，關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經營出好業績。首先xx站長非常注重實效，認真執行上級有關文件精神，吃透公司的各種規定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求，同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規范員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE(健康、安全與環境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性!

　　漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，xx不斷加強對全站人員的職業道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博采眾長、改進工作，把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。

　　他們的具體做法：

　　一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。

　　二是在加油站活動室開辟了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎杯及先進個人的事跡進行集中陳列和展示，對員工進行經常性的傳統教育。

　　三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準，并在加油現場以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監督。

　　四是在邀請部分用戶擔任信用監督員的同時，邀請分公司領導、團委書記擔任服務監督員，對信用和服務質量進行適時動態監督管理。通過開展信用建設示范活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象，同時贏得了廣大用戶的普遍歡迎。

　　經營業績好壞，最能體現站長的水平。為提升業績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業務知識，做到理論與實踐相結合;抓緊抓好員工的業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的.提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業余時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領下，業績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由于受國際市場影響，柴油供不應求，xx站長沉著應戰，正確對待固定客戶與零星服務對象的關系，在確保固定客戶用油的同時，盡量滿足零星服務對象的供油，深受客戶好評。

　　沒有規矩，不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手，從安全管理、經營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優異成績。xx對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規范員工，用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下，加油站的制度執行有力，規范化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。

　　“有喜悅大家分享，有困難大家幫忙”，xx把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝炔�，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的文件，但已經成為了一個不成文的規矩。

　　正是xx站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。

　　加油站崗位能手事跡材料 2

　　我是20xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　10年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進事跡所以到現在為止沒有加錯過一次油。

　　記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

　　愛崗敬業，用心服務

　　都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到很多顧客，企業員工先進事跡而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

　　安全責任重于泰山

　　在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的'原因目的是什么，女員工先進事跡告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

　　在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

　　加油站崗位能手事跡材料 3

　　江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸，柴油 40 噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經理 1 人，加油站副經理1人，核算員 1 人，加油員 12人。2014年銷售任務為7500 噸，占油田經營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經理吳繼增同志的帶領下，嚴格執行加油站管理規范，工作中發揚愛國、創業、求實、奉獻的企業精神，經營中恪守誠信、創新、業績、和諧、安全的經營理念，努力實現為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨。2014年工作中，實現了質量達標、計量準確、環境整潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。為最大限度完成經營部下達的銷售指標，經過全站員工共同努力，在2014年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經營處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名，體現出該站在數質量、優質服務、安全管理、環境衛生管理等工作中都處于領先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領導的好評，得到了廣大顧客的認可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開放高效的市場，企業的競爭已經不僅僅聚焦于產品、數量、質量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤于企業的興亡，做為成品油零售企業的加油站經營更是如此。我們油田經營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經營”的經營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”宗旨，堅持以服務求生存，以服務求競爭，以服務創品牌，以服務贏人心，以服務創效益，親情服務，情感營銷的服務理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務，現場服務水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車輛總數比較穩定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關鍵。我們在科學分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領導用車，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務態度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務宗旨和態度，充分展現我們員工的整體素質，天長日久，也就成了大家的習慣，同樣來加油，到了我們站服務是一流，態度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的`司機都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20xx年全年銷售量已達到10047噸，成為油田經營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關愛、微笑的服務和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。奉獻愛心譜寫真情

　　我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業流程管理，嚴格貫徹加油作業流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;實行股份公司關于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性!

　　為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務，為顧客提供優質的加油環境，擴大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務。給每個加油員發一本登記本，登記下客戶的聯系方式、生日等信息資料，并由站經理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發送溫馨問候、節日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。

　　愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發現包內裝有手機和相關證件、現金等，她立即通知站經理，因無法與失主取得聯系，站經理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發生，我們的員工都主動聯系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來，不知多少次幫司機推著了熄火的車輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經營處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務的征程中再創新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

　　加油站崗位能手事跡材料 4

　　1997年進入公司，現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來，在工作上兢兢業業，在業務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。2000年連續三年被公司授予“先進個人”稱號，2005年被公司授予“優秀加油站經理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號，2008年被公司授予“模范。2009年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。

　　自2007年擔任陳村加油站經理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，2011年超額完成任務，全年共計銷售成品油36000噸；實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。

　　陳村加油站是我司的標桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執行，認真貫徹公司的各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創新，大膽開拓。

　　在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養，增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。

　　在客戶服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量，進一步規范服務行為，改進和豐富服務內涵，充實和完善服務措施，堅持“以質引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。

　　在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練，培養員工自覺養成維護安全的意識，使之具有應付各類突發事件的.能力從而確保加油站的安全。

　　在非油業務方面，遵循“自主經營、因地制宜、規范發展、穩步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規范和發展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統一、規范、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發揮其優勢，運作上規范化、營銷上差異化，因地制宜，穩步推進。

　　自2007年以來，連年來，在站經理22的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創更加輝煌的經營業績。

　　加油站崗位能手事跡材料 5

　　一、服務零距離、譜寫新時代的青春之歌

　　近年來，加油站始終把優質服務作為首推項目，以“創優質服務，樹樣板加油站，爭當領頭雁”為活動目標，加強對《加油站管理規范》的學習，將加油操作、收銀操作細化到每一個動作、每一句話，形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務在微笑中開始。同時，做到親情服務。為每位員工分發放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進事跡要求等，節日來臨之時，他們還對有影響力的客戶進行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心里感動，把親情化發揮到極致。為拓展服務內涵，積極調動青年員工的服務熱情，想方設法為客戶提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目，他們免費為顧客提供況信息、天氣預報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務項目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動，到敬老院為老年人打掃衛生，洗衣疊被，培養站內青年員工應有的社會責任感，也受到了司機朋友和社會各界的廣泛贊譽。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。

　　二、弘揚精神豐富企業內涵

　　精神、鐵人精神是石油戰線的寶貴精神財富，是中國石油企業文化的核心和靈魂，員工個人先進事跡是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨群科下發的內部刊物，成為各個加油站提供展示自我的舞臺，面向廣大員工大力宣傳精神、鐵人精神。加油站的員工也以學習心得、板報等載體介紹“精神、鐵人精神”，與其他加油站進行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現出的有精神特征的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進的作用。

　　三、人本管理——以人情化管理調動員工積極性

　　”化“，這是一個獨特的稱呼，十佳員工先進事跡也是加油站的所有規范化服務的總和。加油站的服務質量在全疆聞名。他們的服務宗旨是“親情化服務，人性化管理”。這種“化”了的服務宗旨，其核心就是“情”�！罢f話和氣、待人和善、操作和緩、環境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原加油站經理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出加油站實施“親情化管理人性化服務”的宗旨，在細節管理上不斷完善。自從向經理任命加油站經理的那天起，就開始琢磨如何從細節入手，把加油站管理規范的嚴肅性和執行過程的人性化結合每位員工的性格特點和優勢，讓他們便于操作，易于執行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務質量，也加強了員工的綜合素質。加油站堅持多年的站經理為員工慶祝生日，站經理看望慰問生病員工，站經理與當班員工共度除夕等關心員工的“細節小事”早已由慣例變為不成文的制度。正是這點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽的取得看似偶然、實則必然。加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現了加油站所倡導的精神，農業銀行員工先進事跡增強了全站員工的親和力和向心力。

　　四、踐行會議精神做好特色服務

　　為了貫徹、落實黨的會議精神，烏魯木齊銷售分公司根據集團公司的總體規劃，著力推進加油站“五小”文化建設，精心構筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的'小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學習交流的平臺;干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會議是指明燈，將引領加油站駛向勝利的彼岸。加油站通過五小文化建設，改善加油站員工工作生活環境，營造和諧的氛圍，穩定了員工隊伍，增強了加油站的凝聚力和向心力。

　　五、貫徹降本增效促進企業發展

　　降本增效對于從事經營銷售的石油企業來說，是個永恒的主題，為了貫徹集團公司關于加油站降本增效的文件精神，加油站的全體員工在向經理的帶領下，將降本增效落實到實際工作中，他們采取了采取了降低電話費、電費、企業優秀員工先進事跡材料減少低值易耗品費用、強化執行節能降耗等措施將降本增效發揮的淋漓盡致。持續降本增效是人的一種習慣，是人的一種素質，是人的一種意識形態，把這種好的習慣和好的素質持續的保持下去，利人、利己、利社會;同心、同德、共同贏!

　　加油站崗位能手事跡材料 6

　　xx,男，32歲，中共預備黨員，1998年1月進公司至今，2005年2月至現在任站長。在近六年的加油站站長崗位上，他牢牢把握“重線強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業業，任勞任怨，狠抓站內基礎管理，確保了加油站安全平穩運行。他關心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進行現場促銷、學習，以抓好加油站的非油品銷售。

　　一、樹立安全第一理念

　　帶頭不斷規范完善HSE等各類臺帳，所填寫的臺帳內容充實，質量較高，成為臺帳填寫的樣板站場。以“嚴格、細致、認真”的工作作風狠抓安全管理。堅持開展每周安全理會及檢查，經常沒有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應急預案演練，如《跑冒油應急預案》、《加油車輛起火預案》演練等，通過各類預案演練，提高了員工的應急處置能力。認真開展“我要安全”活動，嚴格管理，不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進行抽查，對違紀人員嚴格按規定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產生不滿情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。

　　二、以特色服務積極推進非油品的'銷售

　　目前，我國加油站正在由傳統單一經營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道，光靠現在的“模式服務”來留住顧客是遠遠不夠的。

　　后來，通過對周邊環境的觀察，了解到多個加油站也已經開起了便利店，對于他們加油站來說競爭環境更是越來越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問題一直在他的腦海中困擾，后來，站內發生了一件事情，讓茅塞頓開。

　　那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見LED顯示屏上的促銷活動內容“嘉興五芳齋粽子開業促銷，100g細沙、鮮肉粽子買十送十”，并且收到了現場加油員向顧客發放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右，門店突然接到該位顧客的電話，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去，而且還給出了一個非常苛刻的理由，他要求必須在半個小時之內把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶的信息的時候才發現，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的一個客戶就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說道。于是，他們下了決定：送!由于當時天色很晚了，不放心便利店管理員一個人前往送貨，便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝，“啊!你們真的送過來了，那你們等等，我趕緊下來，你們別走，等我!”。顧客一見他們，連忙說道“我以為這么晚了你們不會送的，真是非常感謝啊!以后我買粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時的他真的突然有了一種想哭的沖動，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時此刻已經都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現在不僅是他們便利店的一位常客，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。

　　后來，為了提高服務質量，著力推出了親情式服務。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動真情，心貼心地搞好服務，他提出“溝通從心開始，服務用心體現”，“服務用行動說話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。

　　他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過現場促銷、學習等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經營所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節促銷活動的工作。

　　三、抓好加油站隊伍建設

　　以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實加強加油站黨群工作。凝聚站場每位員工力量，通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動，使基層工會的橋梁紐帶作用得到了有效發揮。每月兩次組織全站人員參加的站務會，對站場工作進行小結和下一步工作安排，按計劃學習規章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進行公開考核，獎優罰劣，積極營造積極向上、爭先創優的氛圍。

　　建設站黨工團活動陣地，開辟宣傳專欄，及時報道好人好事，實行站務公開，讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理，規范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營造整潔、文明的工作環境。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時，他沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實際行動報答黨和上級的教育和培養。在平凡的站長崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!

　　加油站崗位能手事跡材料 7

　　xxx，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過加油員、核算員和站經理，現任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶多人次，沒有一起顧客投訴。先后被評為優秀共青團員、優秀員工，在他的帶領下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。

　　著眼機制創新，打造精品油站

　　加油站管理貴在細節，重在創新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實行獎優罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務好差評價不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務標兵和銷售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進一步提高員工的整體素質，適應新時期經濟發展形勢的需要，他在全站員工中創新推行單月考業務，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經營、安全管理、服務規范、油品數質量等經常性工作，編制員工應知應會一百題，每半年進行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時，總結提煉出了員工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問，員工個個做到百問不倒，經常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

　　著眼優質服務，打造溫馨驛站

　　優質服務是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。為了從規范化服務做起，從細節著眼，從點滴入手，真正體現石化人對客戶的真誠關懷，還創新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都夸獎說，這里不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的`驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長達數百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。

　　著眼廉潔自律，打造公道正派的形象

　　作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務的變動作為干好工作的動力，把干事業、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經費管理、員工管理、油品進出庫等問題上，實事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著想，努力追求開支最小化與效益最大化。為節省加油站經費、杜絕浪費，他對于每一項經費開支和每一件物品采購，都帶領相關人員詢價、議價、談價，保證了價格合理、質量最優。多年來，先后為站節約資金近10萬元。

　　作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價就只有一個字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過加油站的時候，想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業守好油庫是我的職責，這一條原則不會為任何人情和利益動搖！

　　寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時期中石化員工的風采，這就是一名新時期共青團員的魅力。

　　加油站崗位能手事跡材料 8

　　在公司倡導的“加油站服務提升年”的活動中，為了響應“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認真落實“要把顧客的利益放在第一位，建設人民滿意企業”的新要求，腳踏實地切實推進加油站服務水平升級的同時，進一步關心、關愛員工，實現員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報如下。

　　一方面，我們著力于提高客戶滿意度。

　　首先，確保油品和非油品的質優量足，是我站的第一任務。在工作中，嚴格按照接卸油十步法的操作規程，準確計量，認真取樣，嚴把質量關，杜絕違規操作，使進入到我站的每一滴油數量充足，質量有保障。非油品在驗收、銷售工作中，做到商品先進先出，杜絕過期、變質食品在店銷售的情況。

　　強化售中和售后的服務活動。在易捷便利店門前的顯眼處，張貼“贈品發放處”，加油員主動向來往的客戶介紹最新的油非互動和卡非互動活動。對于加油卡用戶，每消費三千元贈送三十元優惠券，每消費一萬元，贈送一百三十元優惠券。對柴油用戶，購買100升及以上，我站贈送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿腸和一瓶水，給客戶解決了天寒地凍吃飯難的問題；及時備好的開水，也更讓客戶體會了賓至如歸的家的感覺。汽油客戶，我站贈送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動，在細節上關心客戶，也讓客戶體會到冬日里濃濃的暖意。

　　我站也充分做好現場服務，為進站客戶營造舒心的消費環境。每一位員工接待客戶的時候，首先開口問候，堅持使用文明用語，朝氣蓬勃又不失主動、熱情。靈活熟練掌握、運用“八步法”，做好現場服務。高峰期做到“加一看二照顧三”。

　　在銷售過程中，積極介紹各種油非、卡非互動活動，發放宣傳彩頁，詳細解答顧客的疑問。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購買需求。其中一個顧客在員工的詳細介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實際效果，打消了心頭的疑慮，重復不斷購買燃油寶；每次均對我站員工表示感激，既清除了愛車的積碳，提升了動力，起到了節油作用，又為保護環境，減少污染做出了貢獻。在最近的燃油寶買四贈一活動中，這位客戶又帶來了朋友，對我站的服務和產品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長和員工，及時響應客戶需求，為客戶送貨上門。通過我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷售中，榮登榜首。

　　按規定，我站是十八小時營業站。為了更好的服務客戶，增加銷量，我站在非營業時間，也會滿足客戶的購買需求，并且按需按量，規范操作，真誠服務客戶。曾經有深夜加油的客戶，反復對我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。

　　與此同時，我站也加強站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對于站內的衛生，每天清掃、評比；徹底清除衛生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網、細小的灰塵也無一遺漏。為了不影響正常的營業，方便顧客，我站員工常常選擇在非營業時間整治整理衛生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。

　　在各項工作有序進行中，我們也毫不放松對安全的要求，為客戶打造安全消費環境。我站每周進行例行設備安全檢查，進行預案演練，排除風險，徹底消除安全隱患。

　　另一方面，我站站長也把員工的滿意放在同樣的高度。

　　我站站長不僅全心全力的完成各項經營指標，也從生活上關注一線員工的生活需求，聆聽員工的心聲；和員工及時溝通和交流，化解員工的'思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個積極向上、團結合作的團隊。

　　我站實行三班二運轉，更人性化地調整員工的時間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對員工非油品指標的考核，量化到個人，以鼓勵為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長經常與員工實時互動，自掏腰包，為員工改善生活。

　　作為一個共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無巨細、精益求精。在20xx，加油站服務提升年中，我們著力于提高我站綜合服務質量，并以此為契機，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務量、非油品任務量，使我站的各項工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現在，放眼未來，用自己強烈的事業心和責任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！

　　加油站崗位能手事跡材料 9

　　我是君匯集團的一名普通加油員，我叫孫中雷，作為一名普通的加油員，每天穿著藍色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的.加油槍，穿梭在營業廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們為他們提供優質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶，

　　我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，看見那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說：“小伙子，你能幫我聯系一個修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到營業室，遞上一杯熱豆漿他放下心來先歇會，我去想辦法，想到服務區就有個修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人，更代表君匯集團的企業形象

　　春節過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協議，作為我站的固定客戶，臨走時特意對我說：“我們真得成為一家人了”。

　　一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要君匯的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！

　　加油站崗位能手事跡材料 10

　　江口加油站位于云陽縣江口鎮，年銷量近3000噸。多年來，江口加油站站全體員工兢兢業業、勤奮工作。在站經理的帶領下，完成上級公司下達的各項經營指標，多次受到公司的表揚。今年該站在搞好成品油、非油銷售的同時，狠抓節能降耗和IC卡的宣傳促銷，力爭完成上級公司下達的各項指標。長念油站“安全經”，“安全是天”，安全工作只有起點，沒有終點，安全對加油站來說更是工作的重中之重。

　　加強學習，提高員工素質，增加員工安全知識

　　江口加油站安全管理堅持以人為本，本著提高加油站經營管理人員自身素質。定期開展安全培訓和事故應急預案演練，對所有員工進行安全培訓，定期考核。培訓主題涉及“油品理化性質、毒性及健康危害、燃燒爆炸危險性、加油站事故案例分析等內容”。使其了解油品燃燒、流動、揮發、有毒等基本理化性質和火災產生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識，自覺地遵守規章制度。及時傳達上級公司安全工作會議精神，使員工及時了解近期安全工作的重點，加強相關方面安全工作。

　　安全管理科學、持續、有效

　　按照QHS體系的要求，嚴格執行作業指導書和管理手冊的內容，將質量、安全、健康等方面情況納入班組考核，力求在實際工作中抓出成效。秉承“誠信、創興、業績、和諧、安全”的'核心經營管理理念，積極推行管理體系落實，加強定置管，對各項設備設施定期維護保養，不讓設備帶病工作。嚴格要求員工按照“十三歩曲”操作，安全提示清楚響亮。開展自我識別環境因素和危險源，全員參與風險識別和隱患評估。對發現的問題限期銷項，實現科學、持續、有效安全的管理。

　　在日常工作中，江口加油站認真做好各項工作，抓質量管理，誠實守信；抓細節規范，是加油站銷售、安全工作穩定有序。榮譽是對過去工作的總結和肯定，更是對以后工作的借鑒和激勵。江口加油站會以更高、更嚴的標準投入到各項工作中去，再接再厲，創造新的輝煌。

　　加油站崗位能手事跡材料 11

　　xxxx，今年32歲，1998年參與工作，xx年入黨，現任x礦測試隊驗封班班長。

　　參與工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業，所在班組工作任務完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進個人。

　　一、愛崗敬業，勇挑重擔

　　測試隊建隊初期，xxx是儀表班的班長，當時他的業務水平已特別過硬。九五年成立水靜班后把他調去任班長，當時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎？而且還擔當著車輛修理保養工作，他遲疑過，彷徨過，但面對領導的信任，他毅然挑起領導的重托。在短短的兩個月里他帶著班組成員，不僅熟識了測試工作，而且也摸清了車輛修理保養的根本技能。

　　測試工作，常常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住嚴寒的自然環境，經常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。

　　記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務后立刻帶著班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，閱歷缺乏，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，始終塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經濕透了，凜冽的寒風無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍舊堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井精確準時地錄用完第一資料。

　　二、踏實肯干，勇于進取

　　20xx年，xxx在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音咆哮而出，假如不準時關上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環境，而且還存在著擔心全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理潔凈，才收工回隊。

　　由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關井測試時把井凍了，為了完成任務，在夏秋兩季抓緊時間進度，常常早出晚歸。去年夏天，他帶著班組主動向領導提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次勝利率為100%；合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年規劃任務。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務，組織全隊員工會戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最終一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務測試到天黑為止，準時地完成了80多口井的任務。

　　三、刻苦鉆研，不斷提高

　　對于大局部工人多少都有學習無用論的想法，認為學習不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，xxx是一個熱愛學習的，他在業余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己充電。對待學習特殊仔細，不僅協作隊里的技術教育，而且還堅持自學，并且常常對比生產實際進展總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅喜愛學習而且帶動其他人跟他一起學，一起探討問題。

　　20xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經隊領導班子討論，就由他所在班組做現場試驗，在廠家技術員的指導下，他用了一上午的'時間虛心熟識該儀器的使用、維護、保養學問，并且經過實踐，已嫻熟把握要領，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的接受，使儀器更適用于現場實際。

　　他注意修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩局部的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細，螺絲常常斷，有時還簡單造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到

　　這種狀況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的鋪張很大，因此他主動同技術員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯系機廠加工了幾十條螺絲，在他的帶著下，隊領導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節省材料費達4萬余元。

　　在工作中，他能主動幫忙其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶著本班人員就象給自己班干活一樣去幫忙他們轉井口，裁閘門，掏鋼絲等等。

　　記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話整理完自己的工具和儀器，立刻讓司機把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關閘門，經過幾次這樣的反復，儀器最終上來了，他也欣慰地笑了。

　　問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，xxx用他踏災的工作，辛勤的汗續寫了石油人嶄新的豐姿。

　　加油站崗位能手事跡材料 12

　　我是君匯合團的一名一般加油員，我叫孫中雷，作為一名一般的加油員，每天穿著藍色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們為他們供應優質的效勞，用真誠贏得客戶，用誠信效勞客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，觀察那位司機孤獨的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很著急地說：“小伙子，你能幫我聯系一個修車的`地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽擱了生意沒什么，我不想讓家人擔憂，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到營業室，遞上一杯熱豆漿他放下心來先歇會，我去想方法，想到效勞區就有個修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開頭小王話語中有些推辭，經我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅快樂得連聲道謝，我打心眼里也快樂，雖然這只是我作為一名加油員應當做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人，更代表君匯合團的企業形象

　　一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比驕傲，要君匯的這些日子里，有過艱辛，流過難過的淚水，遇過曲折的磨難，經受收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光線四射，就讓我們用一腔熱血，一片熱誠，去拼搏，去奮斗吧！

　　加油站崗位能手事跡材料 13

　　我是10年前應聘進入中石油的一名員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡潔沒有挑戰性，所以在剛開頭的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡潔，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員安排到加油站。由于朋友開加油站，所以在剛開頭工作的時候總是馬虎大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告知我，別看加油簡潔，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節打算成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要根據操作標準要求進展加油效勞操作，只有夠細心，失誤就能避開。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提示自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。記得剛來加油站的時候，這邊員工的平均年齡都比擬老一些，沒事的時候總是給我講一些應當留意的事項，還有為人處世的許多道理，他們給了我家一般的暖和。隨著時間的推移，我也在工作閱歷積存中逐步的成長，也漸漸的發覺只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致仔細的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的效勞行業工。

　　愛崗敬業，專心效勞

　　都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告知自己，不能在像以前一樣，我要喜愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到許多顧客，且性格各有不同，每天都會跟錢打交道，這就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一行業，都有他們自己的苦惱，和他們聊談天，談談油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作苦惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也布滿了成就感。安全責任重于泰山

　　在提高效勞質量的根底上‘安全責任重于泰山’這句話我始終牢記于心。在站上每月都會進展安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的.安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。許多司機對于安全意識還是很淡薄，心中布滿這很多的不開心。在這時我們總是急躁的給他們解釋我們這樣做的緣由目的是什么，告知他們全部的事故都是由于存在安全隱患而造成的，被我們忽視的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對。

　　在加油站這個效勞的窗口，我經受了許多，也學到了許多以前不曾接觸到的學問，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的學問，把各項工作做的更好！

　　加油站崗位能手事跡材料 14

　　xxx，男，1983年10月出生，19年代參加工作，先后做過加油員、核算員和站經理，現任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬；招待用戶多人次，沒有一同顧客投訴。先后被評為優異共青團員、優異職工，在他的率領下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，遇到中石化各級領導的充分必定和社會各界的寬泛贊美。

　　一、著眼體制創新，打造油站

　　加油站管理貴在細節，重在創新。為增強加油站的平時管理，同志研究成立了嚴格的激勵拘束體制，堅持日檢查、周查核、月評選，推行獎優罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不相同，服務好差評論不相同，名次先后獎賞不一樣，能力高低使用不相同。在工作中，同志倡議每個月分別在東西加油站分別建立服務標兵和銷售標兵各一名，并獎賞20元人民幣，極大調換了全體職工的踴躍性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅辦理，不搞下不為例，在增強管理上不搞習慣性違章。為進一步提高職工的整體素質，適應新時期經濟發展局勢的需要，他在全站職工中創新推行單月考業務，雙月考理論的全員培訓查核體制，環繞油品經營、安全管理、服務規范、油品數質量等常常性工作，編制職工應知應會一百題，每半年進行一次全站性大練兵查核，把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時，總結提煉出了職工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法，還在每日倡議交接班抽簽發問，職工個個做到百問不倒，常常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作操練，使加油站浮現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優異職工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

　　二、著眼優良服務，打造溫馨驛站

　　優良服務是同志永久的信條。所以，他向來秉著親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客供給滿意的服務。為了從規范化服務做起，從細節著眼，從點滴下手，真實表現石化人對客戶的真摯關心，還創新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使很多來加油站加油的顧客都夸耀說，這里不不過車輛加油的地方，更是我們身心歡樂的驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機交談得悉，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的缺點，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不肯給他加滿，而一路上多次加油則會耽擱送貨時間。得悉后向這名顧客保證，加油站必定保證一次加滿油，使司機能夠準時把貨送到目的地。目不斜視的凝視進油口，不停調整油槍加油速度，整個加油過程連續了快要20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：仍是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內柴油資緊張，在供求矛盾突出的狀況下，怎樣保證國家大型工程項目用油，又不惹起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站，率領全體職工英勇的肩負起了這份責任，面對每日排隊長達數百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、訴苦，甚至有過激行為時，他們一方面安排職工保持正常的加油次序，一方面老是笑容相迎，耐心的宣傳解說國際成品油局勢，讓顧客理解國家和公司的'難處，防止了多起突發事件的發生。

　　三、著眼清廉自律，打造公正正派的形象

　　作為加油站一把手，同志一直把上司的相信、職務的改動作為干好工作的動力，把做事業、淡名利、講清廉、守紀律作為平時的行為準則，主動增強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自愛，拘束言行、貞潔品德，一直堅持公正正派的做事原則，一直保持奮發圖強的優異傳統和干干凈凈的清廉本色。在平時經費管理、職工管理、油品出入庫等問題上，腳踏實地，按制度做事、按規定做事、按規矩行事，自覺接受職工監察。在平時的工作中，他到處為單位著想，努力追求開銷最小化與效益最大化。為節儉加油站經費、根絕浪費，他對于每一項經費開銷和每一件物件采買，都率領有關人員詢價、議價、談價，保證了價錢合理、質量最優。多年來，先后為站節儉資本近10萬元。

　　作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自己凈、自己正、自己硬！平時里，他到處搶先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體職工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，此刻，全體職工對他的評論就只有一個字：服。昨年12月份，因為油品緊張，某公司經過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚經過加油站的時候，想讓他以廉價的價錢給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油并賜予高額回扣，被他嚴詞拒絕我不過中石化的一名一般職工，為國家、公司守好油庫是我的職責，這一條原則不會為任何人情和利益搖動！

　　寒暑易節，青春與責任永久不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往游客的手內心。這就是一名新時期中石化職工的風范，這就是一名新時期共青團員的魅力。

　　加油站崗位能手事跡材料 15

　　我是20xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　20xx年xx月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到xx站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。

　　記得剛來xx站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

　　愛崗敬業，用心服務

　　都說xxx行，行行出狀元，只要也愛自己的'工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

　　安全責任重于泰山

　　在提高服務質量的基礎上安全責任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的xx號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對安全責任重于泰山這句話有了更深刻的認知。由于xx站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離xx米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

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