銀行青年榜樣事跡材料（通用15篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，大家都不可避免地會接觸到事跡吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的銀行青年榜樣事跡材料，歡迎大家分享。

　　銀行青年榜樣事跡材料 1

　　何x，女，42歲，中中共黨員，自1994年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。

　　在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，2013年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，2014年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。

　　勤奮工作，做營銷前線標兵

　　何x在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。“誠”——講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；“勤”——時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；“細”——細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；“新”——創新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。

　　通過不懈的努力，近兩年來，挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。

　　樂于助人，把客戶裝在心中

　　在客戶維護工作中，何x始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事，經朋友介紹，她認識了一位張姓他行優質客戶，并對其推介工行金融產品，但因客戶對工行產品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調整策略，采用真情營銷策略，每逢節假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執著和敬業，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。何x用心工作，辛勤地付出，在客戶經理平凡的崗位上，創下了一個又一個成功營銷的范例。

　　愛崗敬業，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何x來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何x來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊，為他們提供最優質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的.肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的`.時候，何x每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質，踏實穩健，甘于奉獻。

　　在榮耀的光環下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦！”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業，樂于奉獻的精神。

　　何x，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現，雷鋒同志為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何x的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。何x用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。

　　銀行青年榜樣事跡材料 2

　　近幾年來，中信銀行南京分行國際業務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業務品牌內涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領導的關心和指導下，連續4年保持業務增長和收益增長都在45%以上，2006年實現收付匯總量20多億美元，實現中間業務收入和貿易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業務和零售業務的發展。南京分行國際業務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現出“全國優秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。

　　一、將部門的經營愿景與個人的職業生涯設計有機結合，讓“爭創一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景，建立起學習型組織的目標體系!

　　近年來，隨著銀行業競爭的不斷加劇，經營模式和贏利模式的不斷調整，國際業務已經成為越來越多銀行重點發展的業務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業務部不僅制定了短期的經營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創新”為動力，充分挖掘和發揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業務水平，提升對外的服務質量，從而達到“爭創一流國際業務品牌，在服務和促進地方經濟發展的過程中實現自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經營成果”的共同愿景。據此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數始終排在同業和本系統中的前列；在業務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創新的目的，已經有多個系統創新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。

　　二、堅持以“以人為本”為切入點，注重對人才的培養與使用，打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織，這是推動南京分行國際業務的發展的基礎，也是打造學習型組織的學習體系重要環節!

　　多年來，南京分行國際業務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業資格培訓、考試，每年都會選送優秀的員工參加ICC的培訓，南京分行國際業務部通過全球信用證專家資格的考試人數就有13位，通過人數位居系統前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業務部內部每條業務主線都定期舉辦業務討論會，在討論中進一步加深對業務基本知識的`理解和同業的新動態。南京分行國際業務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業務部制定了較為科學的內部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的內部考核制度。

　　三、以“再學習”為載體，以創新文化提升國際業務核心競爭力，是南京分行國際業務發展的源動力，并成為建立學習型組織的核心任務創新，是中國金融業惟一的生存與發展之路。學習，是創新的源泉。首先是加快業務領域的開拓和產品的創新。這些開拓和創新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結構調整，特別是在開發國際性大型三資企業客戶中發揮了良好的優勢。在中信銀行南京分行已經完成了作為新業務拓展市場的使命，納入到常規的業務品種。2006年更是將IT技術和產品創新相結合，相繼推出了電話銀行、網上開證、小客戶短信通等業務，創造了高效、便捷、個性化的服務產品，增進了銀企之間的關系，創造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業務操作上的創新。在新時期，南京分行國際業務部重視新技術的應用，特別是IT技術的應用，自主開發了貿易融資管理系統，結售匯統計輔助系統-CMS。此外，在中信銀行的系統中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創新中優化流程、提高效率、降低成本。

　　銀行青年榜樣事跡材料 3

　　大堂經理，是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。

　　服務只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上，他定期對最基本的服務細節堅持持久的檢查和監督；在服務技巧上，他會將典型服務案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業化的服務體驗。

　　他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的'情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。

　　客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。

　　存款后，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題。客戶感慨地表示：林斌的服務讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。

　　就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會發生，但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響；如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。

　　銀行青年榜樣事跡材料 4

　　星城儲蓄所在日常工作中，時刻以客戶為中心，大堂經理、理財經理、個人業務顧問、柜員積極聯動。眼疾手快嘴甜，快速分流客戶，察言觀色，有效辨別客戶是急是緩；及時引導客戶到填單臺，自助設備，ATM，和理財室去；在等待時間過長時安撫客戶情緒。

　　在服務中老年客戶過程中，除了公事公辦的業務以外，對那些大爺、大媽們都會額外的照顧。服務老年人耐心少不了，每一位柜員都會耐心解釋各種業務和產品，避免說一些專業名詞，比如，通常將上浮10%解釋為：存一萬元，正常能拿多少，上浮后多收入多少錢。另外，一次聽不懂就多重復幾次。

　　一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次，都未得到應答后，以為該客戶已經離開網點，遂呼叫下一位客戶辦理業務，剛剛舉手示意后，一位老大爺便氣沖沖地沖過來：“為什么不叫我？”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲，坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正：“人家小姑娘叫你好幾遍啦，你自己沒過來。”其他人也隨即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉，面露尷尬。這時小王輕聲說：“大爺您別著急，您稍等一會兒，我辦完手頭的業務就幫您辦！”后來，在小王為他辦理完業務后，老大爺特別不好意思的說：“姑娘，對不起啊，剛剛是我沒聽見！”

　　也許是外面的天氣太熱，有的.客戶的心情也因此變得焦躁，也許是上了年紀，有的客戶的聽力確實不太好，但是在建行，在星城所，這些都不是問題，多一份理解，多一份耐心，與客戶成為莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股溫暖。

　　銀行青年榜樣事跡材料 5

　　本人現年36歲，共青團員，營業部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規章制度和業務知識，并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的.幫助。我的主要做法是：

　　一、認真貫徹執行“十八大”文件精神，學習農業銀行的各項規章制度，學習《中國農業銀行員工行為守則》，學習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習。

　　二、加強業務知識學習，提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。

　　三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發展變化的要求。

　　路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！

　　銀行青年榜樣事跡材料 6

　　薛x，女，1982年生，2008年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類)；黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”；黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎；榮獲年度交通銀行總行級“最美人物”稱號；度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。

　　八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。

　　一、勇擔重任，甘于奉獻

　　熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人，在行內開展新業務和布置新的營銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業務，她連續犧牲了個人休息時間，加班推廣業務，甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業務先行助力，更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務，為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的`榜樣。

　　二、熱心服務，愛崗敬業

　　優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎，從業八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經理更多是充當柜員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經理業務，才能有效的開展銀行業務，為提高柜員、客戶經理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業務前，細心的指導他們填好業務單，為柜員、客戶經理更準確的轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當柜員、客戶經理推廣行內產品時，她總能第一時間發現，協助同事，通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時，她總能及時出現，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。

　　12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現金到支行購買理財產品，由于客戶經理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，薛楊發現這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。

　　531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，薛楊拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的聯絡方式，但由于新系統試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務的體現，是她對優質服務最真實的詮釋。

　　這樣平凡的小事，在她從事大堂經理的工作以來比比皆是，正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。

　　三、艱苦奮斗，爭創一流

　　根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過海”活動至今，她憑借服務明星的綜合能力，連續蟬聯“哪吒腦海”個人單項獎12次，成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元；銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。

　　薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績，被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。

　　銀行青年榜樣事跡材料 7

　　年底各個企業都會評選一年的優秀員工，紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終于轉弱為強，成就偉業，從此，以勤奮學習、艱苦創業為內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發展成為員工逾1600人、擁有82家營業機構、資產規模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統內為數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業部零售業務中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發展，有諸多因素，但持續開展的“創爭”活動是重要因素之一。在“創爭”活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

　　一、重系統建設，夯實“創爭”基礎

　　分行一直將“創建學習型組織”放在經營管理的重要位置，通過持續不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創建是一個螺旋式上升的、持續的系統工程，需要系統定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：

　　一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創建學習型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發展觀，作為創建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作為創建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業文化建設中長期積淀的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢于競爭等結合起來，作為創建的文化傳承。

　　二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續發展是分行創建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創造性地發展業務和強化管理。使“學習長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。

　　三是一個循序漸進的創爭目標。在創爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分的發揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。

　　四是一套持續創建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業務技能學習;結合人的全面發展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養和造就富有學習力、創新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業務時間參加適合分行業務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續發展的黃金資源。

　　五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監察部等相關部門主任為成員的“創爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產能”。

　　二、重自主創新，激發“創爭”內動力

　　分行在開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰略，重視自主創新，積極在全行營造“創新受鼓勵，創新受尊重”的良好文化氛圍。

　　一是加強產品創新。從1996年，分行在紹興市首發長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創新產品出現，定活一本通、銀證轉賬等產品，均成為分行保持競爭優勢的拳頭產品，推動了相關業務的快速增長，也成為同業競相模仿、研究的對象。

　　二是加強科技創新。1992年，分行在紹興市首家設置自動柜員機，開啟了第一個atm網絡;1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業務的商業銀行;1994年，總行開發銀行綜合業務應用軟件(unix應用集成系統)，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發，當年投產成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統推廣應用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。

　　三是加強服務創新。1995年，分行率先在全市銀行業中推出“兩站三聲一雙手”規范化服務，在社會上引起強烈反響，在同業中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發展成為“一柜通”業務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創新。xx年，分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創新，先后建立了事后監督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優化了經營模式，提高了工作效率，又節約了資源成本，防范了營運風險。

　　五是加強機制創新。分行是紹興同業中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發揮了員工開拓業務的主動性和積極性，推動了公司業務的發展。xx年，分行開展了“創新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創新熱情和對創新活動的參與程度，使創新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。

　　三、重基礎建設，強化“創爭”凝聚力

　　分行在“創爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：

　　一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范，養成勤奮好學、善于思考的良好習慣，為全行開展創建學習型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的`總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業務的穩健增長。其次，分層面扎實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業務培訓和繼續教育。首先，創新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部局域網和辦公系統，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據學習的重點配套開辟相應的內網學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發ei系統，構筑真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續保持100%的優異成績。分行已連續四屆榮獲省中行系統業務技術大比武團體第一名，業務技術能手率連續十余年名列全省系統前列。

　　三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學習方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發員工的求知欲望，豐富“創爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規意識，建立規范和諧員工關系”為主題的演講比賽等，激發廣大員工在學習中思考，在思考中創新，積極投身中行股份制改革和業務發展的熱情。

　　四、重載體結合，增強“創爭”持續力

　　“創爭”活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業文化建設相結合、與各類創建活動相結合，在結合中不斷深化“創爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創爭”持續力。

　　一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發展形勢，圍繞分行改革發展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業務的突破口、中間業務著力點、國際結算“一戶一策”等業務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創爭”活動。

　　二是與企業文化建設相結合。全面推進企業文化落地工作，努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。

　　銀行青年榜樣事跡材料 8

　　不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什么都不會到現在能熟練操作各項業務,離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛煉,很快適應了工作環境,迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家,“取人之長,為已所用”這句話說的非常好, 我受益于前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。

　　20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的xx路支行已經發展為一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客戶們都認為xx路營業部的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，今年每日開立的賬戶能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

　　做為柜員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”和“微笑服務”，“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　現在我已經當上了綜合柜長。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達,做好班長的助手，遇事不急不燥,有什么問題都能學會耐心的.盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章為了更好地做好今后的工作總結經驗、吸取教訓。

　　回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　1、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力

　　2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!

　　人生就好象一場戰斗,只要打好了這場仗,就等于戰勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個腳印腳踏實地,雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今后的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!

　　銀行青年榜樣事跡材料 9

　　寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來。在同事看來，他即是開拓創新、奮勇爭先的負責人，又是智慧幽默、陽光開朗的大家長;在客戶看來，他即是頑強拼搏、嚴謹務實的經理人，又是專業高效、愛崗敬業的行動者;在朋友看來，他即是心系工作、勤勤懇懇的知心人，又是踏實厚重、熱心靠譜的好兄弟。一路走來，他用自己的專業、熱情和細心，贏得了客戶的點贊，贏得了柳州分行黨委和同事們的支持，贏得了親朋好友的喝彩，他就是柳州分行團委書記、公司業務部第三客戶中心常務副主任xx。

　　小鄧作為建設銀行柳州分行一名基層客戶經理，入行8年來，從懷揣著對美好未來無限憧憬的懵懂少年，到敢于亮劍、老成干練的對公團隊負責人，他憑借著優質的服務和過硬的本領完成了量到質的轉變。多年來，他秉承愛崗敬業、立足長遠的抱負理想，踏踏實實做人，認認真真做事，在工作中能夠勇于拼搏、開拓創新、舉一反三，尤其在新業務、新產品的執行上，更是善于思考、敢為人先;生活中他陽光開朗、喜愛運動，任職柳州分行團委書記期間，歷時多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委，所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點子大賽一等獎、產品創意獎，和年輕員工攜手成長。近年來他本人也先后榮獲中央金融團工委全國金融服務明星、中國銀行業協會百佳優秀服務標兵、廣西區分行百佳客戶經理，廣西區分行優秀黨員、青年崗位能手、柳州分行優秀客戶經理等榮譽稱號。

　　洞悉市場，敢于亮劍爭佳績

　　專業拼搏市場、專注贏得客戶。柳州市作為工業老區，市政府規劃產城融合、一心向東，而柳東新區作為自治區重點發展的三個新區之一，自xx年升級為國家級高新技術產業開發區以來，已逐漸成長為未來柳州新型工業拓展的主要承載地和承接發達地區產業梯度轉移的重要基地，特別是廣西汽車城項目開工建設以來，柳東新區產業集聚發展的優勢逐步體現，進入了極為重要的歷史發展機遇期。

　　小鄧作為團隊負責人，深知自己的責任和壓力，不僅要心系新區，更要帶領團隊扎根新區，服務新區，在面對同業競爭不斷加劇的困難局面下，大膽開拓思想，務實創新;在面隊園區客戶多樣化需求的形勢中，努力尋求最佳解決方案。在柳州分行黨委的正確領導下，建行在柳東新區實現了五個最：最早信貸支持新區施工建設的金融機構;最先進駐新區的銀行機構;五大行中支持新區建設累計投入資金最大;五大行中支持新區建設采用創新產品最多;五大行中新區企事業單位合計存款沉淀份額最多。

　　同時，在三中心團隊的共同努力下，業務方面也實現多項全區建行零突破，成功投放全區首筆建園貸、全區首筆平臺類私募債、全區平臺類首筆、第二筆融資租賃業務，全區首筆母子公司聯動流動性信托、全區首筆債務置換基金、全區首筆工資貸業務，成功營銷柳州分行首個國家PPP項目庫項目公司基本結算賬戶、代發工資業務;成功營銷柳州分行首個柳州市棚戶區改造項目結算代理賬戶，后續可承接國開行多筆項目貸款監管資金，并針對該公司上下游開展鏈式營銷，在存款、結算、代發工資、電子銀行等多項業務領域發展提升。

　　短短4年多的時間，他所在的團隊由xx初資產、負債業務規模均不足10億元，柳州分行體量最小的經營中心;全面實現資產、負債業務翻四番，存貸款和投行業務總量均超40億元的三跨越。

　　用心服務，綜合金融見真效

　　在對某政府背景公司的服務中，xx急客戶之所急，想客戶之所想，通過制定全面金融解決方案，成功為自治區統籌推進項目柳東新區濱江防洪堤工程、標準C區廠房項目投放基本建設貸款8.5億元，累積實現中間業務收入7860萬元，并實現全部貸款資金體內循環。對上述項目的支持，進一步加大我行對汽車供應鏈及廣西汽車城入駐企業的批量營銷，對供應鏈融資及園區客戶營銷具有巨大的推動作用，同時對廣西柳州汽車城的后續整車廠、零部件園區、物流園區及其他汽車產業密切相關的綜合類生產性服務業務拓展及全方位滲透具有重大意義。而標準C區廠房項目作為廣西分行首筆“建園貸”業務，也獲得了項目創新獎勵。

　　此外，xx年末，為滿足客戶多元化需求，經多次商榷方案后，向新區某開發投資公司發放流動資金貸款1.5億元，實現中間業務收入42萬元，解決了企業燃眉之急。

　　城鎮化作為十八大以來重點拓展的新領域，如何行之有效的與當地政府思路契合是關鍵，xx年初，通過創新思路，再次向新區某開

　　發投資公司發放全區第二筆城鎮化貸款4.5億元，累計實現中間業務收入1995萬元，并以次為契機，翹動了系列廣西汽車城的工業“孵化”配套基礎工程，我行精準、及時介入該項目，把握了整個園區營銷的“先手”，帶來包括下游拆遷公司、施工單位、入園企業在內的相關企業在存款和中收、個人業務方面的多項業務。

　　xx年4月至6月，由中國建設銀行作為主承銷商發行的新區某城投類客戶非公開定向債務融資工具10億元資金陸續入賬，實現了柳州分行私募債業務零的突破;同時也是廣西建行系統內城市投資類客戶的首單私募債業務，xx作為團隊負責人，全程參與項目推進，秉承建設銀行重視產品創新的思路，一直重視投行業務的'發展，在信貸規模持續緊縮的形勢下，不但解決了客戶的融資需求，也為我行積累了寶貴的融資經驗。

　　面對復雜而多變的金融形勢，該同志挖掘思路、勇于創新，xx年6月至9月，西藏金融租賃有限公司、邦銀金融租賃有限公司向我行某平臺類重點客戶成功累計投放5億元融資租賃款。該筆業務不僅是廣西區分行平臺類首筆融資租賃業務，同時也是柳州分行平臺類首筆融資租賃業務，實現了在國發[xx]43號文出臺后平臺類融資租賃業務的零突破，為廣西區分行xx年公司業務投行化發展做出積極的貢獻。

　　xx年12月，及時挖掘客戶需求，與建信信托母子公司聯動營銷并投放廣西區分行首筆母子公司聯動流動性信托10億元，首次發放

　　6億元，累計實現中收900萬元，新增均值存款1.5億元，填補了該類業務空白;

　　作為團隊骨干，xx結合區域優勢，一直持續研究醫藥流通行業供應鏈，近年以來，陸續通過對柳州轄內某優質企業發放廣西區分行首筆工資貸、柳州分行首筆善融貸、稅易貸等大數據產品聯動網點謀劃全量資金新思路，為某醫藥流通連鎖企業辦理柳州分行首筆小企業國內信用證開證及他行代付業務，巧妙‘繞開’關鍵時點的規模限制，并在開證、修改、通知、議付環節業務獲得可觀的手續費收入，實現了信用證在小企業領域零突破，為中小企業融資問題創新了思路。

　　勇挑重擔，傳遞青春正能量

　　xx年4月，xx擔任柳州分行公司業務部第三客戶中心常務副主任一職。作為分行最年輕的團隊負責人，他深知責任重大，不敢有一絲懈怠，三中心有對公客戶經理9名，其中85后就占7人，針對團隊平均年紀小，經驗少等特點，xx堅持每周一課的傳統，邀請行內各部門專家就中心項目把脈、授課，并對青年客戶經理就信貸政策、申報要點耐心傳導，長期陪伴加班到深夜，沙發繼而成了最親密的戰友，甚至為項目趕工，六年沒有休滿公休，并放棄回家探親的機會投入戰斗，大家都喜歡形象的叫他“拼命三郎”。

　　在任職柳州分行團委書記期間，xx注意發掘青年員工特長，循序善誘，與大家一同成長。由于團工作的特殊性，如何突出青年特色，圍繞提升市場份額、市場表現、市場競爭力開展活動，與建設銀行增存、增收、增戶三項重點相契合，讓他傷到了腦筋，后來經過集思廣益，與市職機關、兄弟單位的交流發現，通過球類活動、新老員工座談、趣味運動會、員工聯誼等活動內容更加能夠讓青年員工接受，結合青年好聲音等平臺一幫一、結對子，能夠清晰了解青年員工的心理訴求，有效解決青年員工業務、生活中存在疑慮，系列活動實踐證明，取得了良好的效果。該同志歷時多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委，為廣西區分行、柳州分行創號工作付出了心血和力量，此外所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點子大賽一等獎、產品創意獎。

　　腳踏實地，感恩之心化于行

　　8年建行路，對xx而言，傾注了各級領導的無數關懷和指導，蘊含著所有師傅們的精心傳授和毫無保留的經驗傳承，凝聚著全體同事們的團結和友愛。建行是一個大家庭，在這里，大家互相扶持，互相幫助;建行有溫暖，是歸屬，是事業的基石，是團隊的驕傲。短短八年，xx從基本熟悉基礎柜面業務，到本部輪崗提升綜合素質，再到考核競聘提升職務，一步一步地實現著建設銀行為他而開啟的職業生涯規劃。

　　xx常說：‘感恩之心化于行‘。相信他將繼續以實際行動，創新開拓，不斷進取。并努力繼承老一輩建行人的優秀品德和愛崗敬業的職業操守，更加積極學習業務，加強管理能力培養，不斷學習新的業務知識和理論，緊跟建行業務快速發展的步伐，在加快“兩個建成”的偉大實踐中建功立業。

　　銀行青年榜樣事跡材料 10

　　xx銀行對他20xx年的培養，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業分配后參加建行工作，現在綜合部工作。

　　求知若渴、勤練業務

　　1996年，滿懷憧憬，以優異的成績從學校畢業，通過嚴格的考試，他幸運的成為了一員，這份向往已久的職業讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業務水平，購置了大量的業務書籍，求知若渴，撰寫20多萬字。并積極參加建行組織的各項業務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關等。一份耕耘，一份收獲，先后取得了經濟師、企業法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。嚴于律己，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優秀品格。

　　該同志能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產黨員的優秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格，發揮了黨員的先鋒模范作用。吃苦耐勞、愛崗敬業

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，確實動了一番腦筋。

　　一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。

　　二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

　　三是努力學習新業務知識大力拓展綜合部的服務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。

　　一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決。

　　二是給各部門服好務，因綜合部是全部業務的后勤保障部門，我和各部門的業務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

　　能力突出、成效顯著

　　多年來，對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽，他負責的'多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發展的銀行職員，在分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。

　　積極參加“科學發展觀學習”活動。

　　20xx年，“科學發展觀學習”開展以來，認真參加行里組織的“科學發展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創辦了《深入開展學習實踐科學發展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業道德發揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然一直從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。

　　銀行青年榜樣事跡材料 11

　　何同志在支行貨幣信貸與統計股統計崗位工作，現任統計員，幾年來，在支行領導和同志們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統計工作的業務骨干，他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新，十幾年如一日，得到了領導和同事們的首肯，并連續三年被評為優秀行員。

　　一、他努力學習，政治思想素質不斷提高

　　幾年來，他能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個代表”重要思想的學習教育活動，主動以“三個代表”重要思想的指導，緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統計工作中，努力學習金融統計與貸幣信貸的.基礎知識，積極參加學習和培訓，不斷提高和完善自身的業務水平。在行內實行規范化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時效性。

　　二、他認真開展調查研究，提高分析質量

　　三年來，鄂溫克支行的貨幣信貸與統計工作繼續以“強化管理、狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作統計分析質量，特別是要提高經濟金融形勢分析的質量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時，經常與各金融機構及各企業聯系、及時了解銀行和企業資金運行情況及企業生產經營情況，隨時掌握經濟、金融運行變化情況，每月對經濟金融運行中的變化進行深入的調查研究。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對經濟金融主要統計指標的變化，及時向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數字，多反映情況，三年共向上級行上報調查報告24篇、各項分析26期，切實把分析質量提高到了一個新的水平。

　　三、他不斷提高自己，認真完成各項工作

　　在銀行信貸登記咨詢系統工作方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內各登錄點積極配合，在登記咨詢系統全國聯網的情況下，及時準確地完成了企業信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業信息，以增加系統的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統在防范金融機構信貸風險中的作用，并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點，完成了對農村信用聯社的系統安裝及業務培訓工作，保證了信用社信貸登記系統全國聯網前的登錄正常。

　　在金融統計工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務，依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業務水平，不斷學習金融統計知識。積極與金融機構進行數據核對，對金融統計指標中出現的變化作出了及時反饋在計算機接收數據不準確的情況下，以原始報表為基礎，堅持手工錄入，在休息日，節假日期間，能夠克服種種困難，在行領導及科長的指導幫助下，及時準確地上報了轄區經濟、金融統計數據。

　　總之，幾年來何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰.....

　　銀行青年榜樣事跡材料 12

　　我叫小羅，是梅列區列西小學五年（2）班的學生。在班上我擔任學習委員的職務。老師的言傳身教，父母的悉心教育，在我的心靈中種下一粒粒健康向上的種子。使我一天天茁壯成長成一名品學兼優的小學生。在家里，我是個尊敬長輩，孝敬父母，獨立自強的好孩子，能主動與父母進行溝通交流，為父母分憂，自己的事情自己做并承擔些力所能及的家務；在學校，我是位勤奮學習，心系集體，尊敬師長，團結同學的優秀少先隊員；在社會，我是位誠實守信，遵守社會公德，熱心公益活動的好少年。課余時間看些課外書，擴大知識面，提高對世界的感觀認識，所以我成績優異，始終名列年段前茅。在四年多的學習生活中，我養成了良好的道德品質。我認為要想成為一個誠實守信的人，首先要嚴于律己，絕不能做損害人民和社會的`事情。我熱愛祖國，熱愛人民，始終不忘自己是一名中國少年先鋒隊的隊員，主動關心國家大事，注意學習時事政策，在家長的引導和教師的培養下，積極提高自己的是非辨別能力。我覺得作為一名小學生，僅僅學習成績好是遠遠不夠的，從小學會誠信做人，培養高尚的情操，養成良好的行為習慣更為重要。

　　今年暑假的一天下午，烈日當頭，驕陽似火，悶熱的天氣簡直要叫人窒息了，連風吹在臉上也熱乎乎的。“唉，真熱！”我一邊走在路上，一邊用手甩了甩汗水。

　　“賣梨了，便宜賣了——”從遠處傳來一陣沙啞的叫賣聲。我尋聲望去，一個小販正站在不遠處，邊叫邊賣。我疾步走到他跟前，他穿著一件薄薄的衣裳，右手拿著一把扇子，不停地扇著。“要買梨嗎？”那個小販和氣地問道。“要”，我用手甩了甩汗水，火熱的太陽曬得我汗流浹背，“多少錢一斤呀？”

　　“2元。”哦，不貴呀！我暗暗高興。我熟練地從口袋掏出一張嶄新的五元錢，交給了這位小販。小販收了錢，把錢找給了我。

　　我繼續往前走，望著這黃瞪瞪的梨，我真想立刻吃了它。當我準備吃梨時，突然發現那個小販把兩張一元并在一起交給了我，也就多給了我一元錢。還給他吧，到手的一元干嘛要丟掉，他多找了一元是他太粗心了！可是如果不還回去，又不是誠實的好孩子，老師也常常教育我們，做人要誠實守信，不能貪小便宜。媽媽也說過，誠信是人世間最美的品德。想到這，我猛然停住腳步，轉身向小販那跑去。

　　我跑到那里，小販看見了我，臉立刻拉了下來，“怎么？想退貨，沒門！”“不，叔叔”，我并沒生氣，心平氣和地說，“您剛才將兩張一元疊在一起給我，多找給我一元錢，我給您送來了！”聽到這，小販臉上露出笑容：“你真是個好孩子！”說完，他遞給我一個梨。我笑著對叔叔說：“這是我應該做的，我不應該拿您的梨。”小販叔叔硬要把那梨塞給我，我恭敬不如從命，雙手接過梨，謝過走了。

　　我興高采烈地走在回家的路上，耳邊回響起老師曾教育我們的話：“做人要誠實守信，不能貪小便宜。”我心里美滋滋的。我仰頭望著天空，天仿佛更加湛藍，陽光仿佛更加燦爛。

　　我是這樣想的，也是這樣做的。我時時以高標準要求自己，誠信做人，贏得了老師的信賴，同學的尊重。一份耕耘，就有一分收獲，四年多的時間中，我付出了辛勤的勞動，同時得到了豐厚的回報：我多次被評為“三好學生”、“優秀少先隊員”、“辦小報能手”等，參加書法比賽獲校一等獎??人的一生，學無止境。我深知，在以后的學習生涯中，我還需要不斷尋找自身的差距，不斷克服缺點，完善自我，努力成為“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的新一代公民，成為一名祖國建設中的棟梁之材。

　　銀行青年榜樣事跡材料 13

　　小琳蓄著飄飄長發、總是向人投以最真誠的微笑，從“儲蓄存款拓展先進個人”到“私行財富傳承業務精英”“理財經理先進個人”，入行三年多來各種業務表彰總少不了她的身影。

　　這次獲得青年崗位能手稱號，小琳很是開心：“沒有想過自己能獲得這個稱號，得到認可很開心，但更重要的是我學到了很多，收獲了很多，非常感謝浦發銀行常州分行金壇支行給予我這樣一個平臺，讓我獲得了成長。”

　　2012年，25歲的大學畢業生小琳懷揣對金融事業的憧憬，踏進銀行大門，成為了一名“銀行人”。經過6年積累沉淀，2018年12月小琳正式加入浦發銀行常州分行金壇支行，擔任貴賓理財經理一職。現在的她，一身利落的職業裝，每天兩點一線，把行里大小獎項收入囊中，儼然成為了“青年砥柱”。

　　卓爾不群 做自己心中的“湯優秀”

　　每個人的開始都不是一帆風順的，小琳也不例外。

　　剛接手貴賓理財經理的時候，小琳對基礎業務的掌握還不夠熟練，第一次看見客戶的大額賬戶，她的內心甚至有些發怵，不知道如何為其配置才是最佳選擇。但她遇到了幾位“好老師”。每次一有問題，她就去向行里資深的零售部產品經理和財富老師請教，默默整理記錄下來再回去總結。“他們都很有耐心，會結合自己的經驗和市場情況，用嫻熟的業務知識為我講解。在情緒上他們還會給我打氣，讓我勇敢地去面對壓力。”說起這些前輩，小琳心里滿是感謝。

　　在老師們的幫助下，小琳漸漸走上了正軌。從最初的理財萌新，成長為理財經理，她把成長過程的每一步都記在了心里。做最優秀的自己，成為了她的目標。

　　現在她每天6點起床，8點之前抵達單位開始工作，兩點一線，認真又自律。“我每天一睜眼就會給自己定一個小目標，在完成正常的理財產品交易工作之后，還要不斷地學習，提升自己的業務知識，跟蹤政策、市場、風險變化，每天選擇5個客戶聯系，進行KYC（對賬戶持有人進行強化審查，了解客戶）的完善。”除了了解客戶的需求，她還用自己所學為客戶制定理財、投資計劃，做好資產配置，到了晚上再對白天的工作進行復盤，看看哪些地方需要進行再次完善，第二天再去深入完成。

　　認識小琳的人都忍不住感嘆：在她身上，優秀是一種習慣。

　　體量小產值高 做顧客心中的“湯靠譜”

　　說起工作，小琳說得上是一個不折不扣的“工作狂”，嚴謹又認真。在她看來，理財經理是一個綜合性很強的崗位，一方面需要不斷提升自己的業務知識與能力，另一方面，如何與客戶建立良好的聯系也是一門“必修課”。“這份工作最需要我以誠信為本，與客戶真誠溝通，無論老客戶還是新客戶，我都時刻心系著，慢慢讓自己有了一種堅持的毅力。同事們都說在我身上有種不成功便成仁的精神。”小琳笑稱。

　　工作中小琳是嚴謹的，生活中小琳是幸福的。雖然每周的工作總是忙忙碌碌，但閑暇之余，小琳和丈夫就會帶著兩個女兒，一起出門游玩。轉換一種心情，平衡好工作與家庭。可能也正是因為自己成為了一名母親，小琳身上屬于女性的柔軟和堅韌得到了很好地融合，她懂得了要用同理心和客戶溝通、一起成長。

　　一次在日常客戶回訪中，客戶告訴小琳，自己當時正在常州市區辦事，而家中剛滿3歲的孩子突發39度高燒，找不到人能幫忙將小孩送往醫院救治，焦急難耐。得知情況后，小琳立刻放下手頭的工作，駕車30分鐘趕往客戶家中，將其孩子送往醫院，并全程陪伴客戶孩子掛號、就診、配藥、掛水。

　　小琳本以為這只是一次簡單的舉手之勞，沒想到卻被客戶深深記在了心底。“靠譜”成了許多客戶對小琳的第一評價標簽。事后，這位客戶主動為小琳介紹了其好友。小琳抓住機會，運用資產配置理念和專業知識，為對方整體規劃了投資建議。當天，這位客戶的朋友也成為了浦發銀行常州分行的私人銀行客戶。后續小琳又通過中長期產品交錯配置，滿足客戶個性化投資需求，得到了客戶的高度認可。

　　“雖然我的.客戶體量不是最大的，但是產值都很高，我覺得這就是他們信任我的結果，這就是對我工作最大的肯定。”

　　將心比心 做同事心中的“知心湯”

　　小琳的這份堅持與努力，也為自己贏得了更多榮譽。先進個人、業務精英、銷售能手、青年崗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜樣”。有這樣一位優秀的前輩在，前來學習的后輩自然也不在少數。

　　如何做好一個理財經理？怎樣與客戶拉近距離？怎么緊跟市場變化？只要有疑問，小琳都會細心解答，看到他們她說就像看到了當年初入茅廬的自己：“大家都是這么過來的，有困難就幫一把。經常有一些后輩因為任務重、指標高，會有退縮，不敢踏進理財經理這個圈子，我都會跟他們講關鍵的三‘心’，不要擔心，要有信心，保持耐心。只要相信自己就一定可以。”久而久之，在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。

　　關于未來，小琳說還會一如既往地務實、腳踏實地做好自己的工作，不斷開拓創新，用無限的熱情為浦發銀行常州分行金壇支行的發展奉獻自己的智慧和青年力量。

　　銀行青年榜樣事跡材料 14

　　走進寧波銀行望京支行，客戶會感受到我們的朝氣和活力，員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。

　　有一天望京支行的營業廳，迎來了一位步履蹣跚的白發老人，他手里拿著一袋五香豆。進來后直接找到大堂經理，把豆子交到她手里，并連聲說：謝謝你們了，尤其是你的服務讓我非常感動！

　　原來，這位老人經常到望京支行來辦理各項業務，網點的人員都認識他。每次前來，值班的領導及大堂經理都會主動地上前問候，熱情地指導他辦理存取款、理財等業務，把這位老人當成自己的親人。老人年齡大了，行動不便，但望京支行的'員工從來都是不厭其煩地為老人服務，給老人倒水，指導他填單，幫他找坐位。老人離開大堂時，每次都會攙扶他到門口，并扶他下臺階，以防摔倒。網點所有員工細致入微的服務深深打動了老人。

　　久而久之，老人和望京支行的營業人員都熟稔了起來。在得知望京支行端午節的時候會組織吃餃子的活動，還特意做了一盒蝦帶過來給大家。老人家再三表示：“今后有啥業務都到你們這兒來辦理，你們服務太周到了！”這是老人對望京支行員工最崇高的贊許！

　　這確實只是一件小事，但卻可以說明很多問題。因為我們平時能為客戶做的，也都是些很小的事情。來時一個會心的微笑，一句親切的問候；離開時一個善意的提醒，一句真誠的謝謝。只要我們堅持做好了這些小事，就一定能贏得客戶的理解和信任。

　　服務無小事，我們就是要堅持從身邊的點滴做起，做好優質服務這件大事。

　　銀行青年榜樣事跡材料 15

　　XX，女，28歲，中共黨員，營業部高新支行市場營銷部個人信貸客戶經理。2011年參加工作，先后于平山荷花樓支行、平山支行營業室擔任綜合柜員，2015年1月調入高新支行，任職個人客戶經理至今。主要從事個人信貸工作，兼負責支行國際業務。

　　入行以來，XX勤奮工作、積極進取，努力學習業務知識，認真履行崗位職責，用實際行動踐行“工于至誠，行以致遠”的工作理念，用踏實謙遜匯聚職業生涯的平凡點滴，連續兩年在支行年度考核中被評為“優秀”。

　　堅持學習不斷提升政治素養和業務水平

　　在工作中，XX始終牢記自己是一名共產黨員，時刻要求自己用黨員的標準衡量和約束自身言行，牢記黨的章程、嚴守黨的紀律、履行黨員義務、執行黨的決定，不斷增強黨員意識，加強自身黨性修養。她始終銘記共產黨人為創造今日的美好生活作出的犧牲和貢獻，珍惜當前的生活來之不易，在思想上堅定信念，用積極的生活態度和充滿正能量的工作熱情去感染身邊的人。在近年營業部組織開展的“兩學一做”教育活動及“從嚴治行，從我做起，管理整頓年”主題活動中，XX都積極參與并深刻反思，發揮自身作為共產黨員的先鋒模范作用。

　　作為一名青年員工，XX不斷告誡自己應當以學習和積累為前提，腳踏實地，不斷加強自身專業知識素養，認真工作、努力營銷，為支行業務發展貢獻自己的光和熱。通過努力學習專業知識，積極報考與崗位相關的行內資格，取得個人客戶經理初級、對公客戶經理中級、網點負責人、投行中級、信貸專業A類中級等行內資格；并充分利用業余時間提升自我，考取了AFP金融理財師、CTP國際財資管理師等行外認證。

　　立足本職用嚴謹和專業打造優質金融服務

　　自任職客戶經理以來，她嚴格遵循上級行業務發展要求，保質保量開展信貸業務。2015年參與辦理個人一手住房貸款220筆，累放貸款金額1.2億，完成貸后管理并整理檔案四百余份；2016年正式擔任一調，至今累計發放個人貸款255筆，金額1億元。通過積極走訪周邊客戶，對開發區樓盤實行“掃樓”式營銷，成功營銷按揭項目“如園”項目，與支行建立按揭合作關系；獨立營銷“潤都榮園”項目，目前已成功辦理項目準入并收集客戶資料150余份，預計可發放按揭貸款約1億元，后續儲備約3億元；配合支行營銷“紫睿楓景”、“御江景城”、“紫竹錦江”等項目，現已實現按揭合作并成功辦理按揭貸款。同時認真做好貸后管理，對逾期情況及時催收，長期保持按揭貸款零不良，保持優質信貸資產質量。

　　2015年4月，XX協助支行成功辦理了首筆跨境人民幣“反向匯兌通”業務，實現了高新支行跨境人民幣業務零的'突破，2015年全年共計新增跨境人民幣賬戶3戶，累計實現跨境人民幣結算量4000萬元。2016年，新增國際業務客戶1戶。

　　今年4月，支行啟動“愛家分期”業務，XX主動擔當該項業務開展，從前期與卡部溝通、為同事進行業務轉培訓、電話營銷、到業務的全流程辦理，成功實現該項業務破冰發展，現已實現分期金額370余萬元，分期余額在營業部排名前五。

　　勇挑重擔用正能量彰顯青春風采

　　青年，富有知識、充滿活力，在科技快速發展、知識更新換代速度加快的新形勢下，青年員工已經成為銀行創新發展思路、引領市場開拓的中堅力量。作為高新支行的青年員工，肩負著支行發展的未來和希望，責任重大。為促進支行各項業務更好、更快發展，青年員工應當積極擔當起生力軍的職責，為客戶服務、為同事服務，配合支行各項工作開展，在工作中挖掘個人潛能，實現個人成長。

　　由于高新支行綜合管理部人手緊缺，XX于今年5月開始協助綜合管理部承擔部分文字材料工作，在省行及營業部信息網發表網訊百余篇。同時兼協助支行參與營業網點購置及工會“職工之家”建設工作，通過積極參與支行各項工作的實際開展，學習制度流程和規范要求，XX明白銀行經營發展需要各部門的有機結合和良性互動，才能產生提制增效的積極作用，而作為個人只有不斷的加強自我管理，才能在組織中發揮正能量，在團隊發展中凸顯價值。

　　經過六年多的磨礪和鍛煉，XX明白自身的成長離不開集體的環境，更倍加感恩領導和同事對自己的幫助和支持。在工商銀行大家庭的平臺下不斷成長和發展，她始終堅信，年輕就應該在奉獻中綻放更加燦爛的光芒 ，昂揚斗志、腳踏實地、奮發向上、砥礪前行，用實際行動為實現工商銀行大發展、快發展、有質量發展，做出更大的貢獻！

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