藥學大學生社會實踐示范報告
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xx藥店是我們鎮(zhèn)上的一家私人藥店。是本地區(qū)的大型藥店，始終堅持“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效的運營體系下開展高質量、高水平的藥品零售和服務工作。我們藥店的主要業(yè)務是藥品銷售。消費者可以主導自己的消費取向，自由選擇。隨著藥師和銷售人員的介紹和答疑，用藥的安全性得到了很大的提高。
剛去藥店的時候，我學會了識別藥物的具體位置、分類和放置，我能夠說出自己的話來讓顧客購買和滿意。一開始我很緊張，甚至不知道說什么做什么。我經(jīng)常在找不到的時候吃錯藥。在別人的幫助下，我逐漸熟悉了各種藥物，知道了如何介紹給別人。
我在藥學方面的學習和個人經(jīng)歷使我能夠更好地掌握中醫(yī)和西醫(yī)。中藥的種類包括解表、清熱、化痰、止咳平喘、祛風濕、活血化瘀、消食補虛等藥物。中藥煎煮也有注意事項:由于中藥的質地和性質往往有顯著差異，煎煮的方法或做法也往往不同，包括先煎、后煎、包煎。湯劑要注意溫度，溫度的控制要根據(jù)藥物的性質和質地。比如香香中藥，適合大火快炒。煮沸幾分鐘后，可以用文火煮沸；煎中藥，先大火熬，再文火熬。中醫(yī)是徹底治病的良藥。長期使用中藥可以治愈許多慢性病，從而獲得健康的身體。西醫(yī)是目前藥物的主力軍，在推薦藥物時需要保證推薦藥物的準確性。比如高血壓患者要要求客戶平時服用降壓藥，有些藥物對客戶沒有效果。購買消炎藥時，應首先詢問客戶是否對紅霉素過敏，以免誤用藥物，給客戶造成不良反應。為了保證藥品質量，一旦售出，就不能退貨。有必要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。西醫(yī)有很多應用，比如西咪替丁治療消化道潰瘍，但在皮膚應用上也很常見。西咪替丁主要應用的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響。具有抗雄激素作用，可抑制皮膚分泌，治療皮膚科部分皮炎患者。在這里，我不僅學到了銷售技巧，還更多地了解了中藥的特點和對未使用藥物的深入了解，進一步了解了藥物
作為一個藥學專業(yè)的學生，光看書是不夠的。學以致用是不可能的。只有理論聯(lián)系實際，才能把學到的東西帶給人們。所以我趁著寒假去藥店實習鍛煉。在藥店實習期間，我學到了很多東西。比如客戶買藥的時候，會買幾種感冒藥，同時服用幾種治療胃病的藥。如果有輕微的炎癥，他們會同時服用幾種抗炎藥物。顧客在藥店接待顧客時，會因為產(chǎn)地多而購買同類藥品。因此，在向客戶推薦藥品時，我應該首先了解藥品本身的情況，然后進行簡要介紹，以提高客戶對銷售人員的信任。那么在語言和禮儀方面，我要說話清楚，說話勻速，動作熟練，微笑服務，讓客戶感受到我的.服務熱情。
在藥店學到了很多東西，受益匪淺。而且我也知道，要學的東西越來越多，學無止境。尤其是藥學的中醫(yī)方面，我是中醫(yī)專業(yè)的，中醫(yī)種類有上千種，而且表現(xiàn)千變萬化，要學的也越來越多。
在練習的同時，每天認真進行自我檢討，改掉之前的很多壞習慣，培養(yǎng)自己良好的生活習慣，比如提高自己的適應能力，遇事獨立思考，不再拖后腿；同時也不忘虛心向老員工請教學習。從他們身上，我不僅學會了如何成為一名合格的藥品銷售人員，更重要的是，我學會了熱情敬業(yè)、一絲不茍的工作作風和不驕不躁、樂觀向上的良好心態(tài)，為我以后的工作和生活打下了堅實的基礎。
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