醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選5篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū) 1
一、項(xiàng)目概述
隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療健康行業(yè)正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。本項(xiàng)目旨在打造一款集健康管理、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療保險(xiǎn)等功能于一體的醫(yī)療健康類應(yīng)用程序，通過(guò)數(shù)字化、信息化的手段，為用戶提供全面、專業(yè)、便捷的健康服務(wù)。
二、市場(chǎng)分析
當(dāng)前，醫(yī)療健康市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但依然存在以下問(wèn)題：
1. 應(yīng)用缺乏整合和規(guī)范化：用戶需要使用多個(gè)醫(yī)療健康應(yīng)用程序，無(wú)法享受到整體的、更加全面的醫(yī)療健康服務(wù)。
2. 缺乏專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)支持：大多數(shù)醫(yī)療健康應(yīng)用程序無(wú)法提供專業(yè)的服務(wù)和保障。
3. 缺乏互動(dòng)和交流：市場(chǎng)上的醫(yī)療健康應(yīng)用程序大多數(shù)還停留在單向的信息傳遞層面，缺乏與用戶之間的'互動(dòng)和交流。
針對(duì)上述問(wèn)題，本項(xiàng)目將建立專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，整合各項(xiàng)醫(yī)療健康服務(wù)，打造集健康管理、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療保險(xiǎn)等功能于一體的醫(yī)療健康類應(yīng)用程序，為用戶提供更加全面、專業(yè)、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1. 健康管理：提供個(gè)性化健康管理方案，包括健康監(jiān)測(cè)、健康評(píng)估、健康干預(yù)等服務(wù)。
2. 醫(yī)療咨詢：提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括遠(yuǎn)程問(wèn)診、專家咨詢、藥品推薦等服務(wù)。
3. 醫(yī)療保險(xiǎn)：提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、理賠、健康保險(xiǎn)計(jì)劃定制等服務(wù)。
四、商業(yè)模式
本項(xiàng)目采用“平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，即建立一個(gè)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供健康管理、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)服務(wù)。平臺(tái)將通過(guò)多種手段，如Push、社交、視頻等，為用戶推送醫(yī)療健康相關(guān)資訊和服務(wù)。同時(shí)，本項(xiàng)目將提供高端的醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，增加收入。
五、運(yùn)營(yíng)策略
1. 產(chǎn)品策略：推出一款“精益版”的應(yīng)用程序，并快速進(jìn)入市場(chǎng)，以用戶反饋為基礎(chǔ)，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。同時(shí)，與醫(yī)院、藥店、醫(yī)療器械公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，增加產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 渠道策略：采用混合式營(yíng)銷策略，通過(guò)線上和線下多種渠道，如網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放、合作營(yíng)銷等，擴(kuò)大用戶群體，提高品牌知名度。
3. 服務(wù)策略：建立定期回訪、咨詢等服務(wù)機(jī)制，為用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，建立完善的用戶反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，提高用戶滿意度。
六、市場(chǎng)分析與發(fā)展規(guī)劃
1. 市場(chǎng)概況：市場(chǎng)空間廣大，目標(biāo)市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)數(shù)億以上，大健康領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)數(shù)萬(wàn)億，但目前還沒(méi)有真正的“獨(dú)角獸”浮現(xiàn)。
2. 發(fā)展規(guī)劃：明確產(chǎn)品的分類，以及申報(bào)的FDA、CE、NMPA的規(guī)劃。結(jié)合醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)，合理規(guī)劃產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控體系、型檢、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床試驗(yàn)、報(bào)證等流程。
七、財(cái)務(wù)預(yù)算與融資計(jì)劃
1. 財(cái)務(wù)預(yù)算：預(yù)計(jì)第一年?duì)I業(yè)收入將達(dá)到XXX萬(wàn)元，凈利潤(rùn)XXX萬(wàn)元；第二年?duì)I業(yè)收入將達(dá)到XXX萬(wàn)元，凈利潤(rùn)XXX萬(wàn)元；第三年?duì)I業(yè)收入將達(dá)到XXX萬(wàn)元，凈利潤(rùn)超過(guò)XXX萬(wàn)元。
2. 融資計(jì)劃：計(jì)劃融資XXX萬(wàn)元，用于產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣和團(tuán)隊(duì)完善。
八、風(fēng)險(xiǎn)分析
本項(xiàng)目面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)。為降低風(fēng)險(xiǎn)，本項(xiàng)目將結(jié)合市場(chǎng)需求不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和管理，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
九、結(jié)論
本項(xiàng)目致力于為用戶提供全面、專業(yè)、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，具有廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和管理，本項(xiàng)目有望成為醫(yī)療健康行業(yè)的佼佼者，為用戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
本項(xiàng)目旨在提供一個(gè)全面、高效、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，以滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。項(xiàng)目將聚焦于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、改善醫(yī)療條件和推動(dòng)醫(yī)療科技發(fā)展，以推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。
二、市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)概況：
人口老齡化趨勢(shì)加深，健康意識(shí)提高，醫(yī)療服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)目標(biāo)市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)3億以上，市場(chǎng)規(guī)模巨大。
大健康領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)4萬(wàn)億，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2. 目標(biāo)客戶：
廣大患者，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)、醫(yī)療資源匱乏地區(qū)的患者。
年輕患者群體，他們更傾向于便捷的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
3. 競(jìng)爭(zhēng)分析：
目前市場(chǎng)上存在多家遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供商，但服務(wù)質(zhì)量和效率參差不齊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括中國(guó)平安集團(tuán)下的子公司、國(guó)內(nèi)最大的在線醫(yī)患交流APP等。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 線上問(wèn)診：
提供在線遠(yuǎn)程音視頻健康問(wèn)診服務(wù)，包括圖文咨詢、音視頻問(wèn)診等。
由二甲及以上公立醫(yī)院主治醫(yī)師以上資格的醫(yī)生在3分鐘內(nèi)為用戶進(jìn)行專業(yè)解答。
2. 個(gè)性化服務(wù)：
結(jié)合大病、重病保障互助模式，提供個(gè)性化的預(yù)防、保健、治療康復(fù)等全方位服務(wù)。
為患者建立健康檔案，提供長(zhǎng)期的'健康管理和跟蹤服務(wù)。
3. 藥品服務(wù)：
與藥品供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，提供優(yōu)惠的藥品服務(wù)包，降低患者用藥成本。
提供在線購(gòu)藥、配送到家等便捷服務(wù)。
四、團(tuán)隊(duì)介紹
1. CEO：具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品總架構(gòu)師。
2. COO：擁有MBA學(xué)位，擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和治理，具有豐富的線上業(yè)務(wù)整合和管理經(jīng)驗(yàn)。
3. CTO：全棧工程師，擁有豐富的前后端工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
五、運(yùn)營(yíng)策略
1. 市場(chǎng)推廣：
利用社交媒體、線上廣告、線下活動(dòng)等方式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
與保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老院、社區(qū)等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。
2. 服務(wù)優(yōu)化：
不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
3. 業(yè)務(wù)拓展：
逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，涵蓋更多醫(yī)療領(lǐng)域和服務(wù)類型。
拓展海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球化布局。
六、盈利模式
1. 問(wèn)診服務(wù)咨詢費(fèi)：通過(guò)提供線上問(wèn)診服務(wù)收取咨詢費(fèi)。
2. 藥品銷售：通過(guò)銷售藥品獲取利潤(rùn)。
3. 健康產(chǎn)品銷售：銷售健康相關(guān)產(chǎn)品，如保健品、醫(yī)療器械等。
4. 廣告收入：在平臺(tái)上投放廣告，獲取廣告收入。
七、融資計(jì)劃
計(jì)劃融資800萬(wàn)，出讓20%的股份。資金將用于產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣和團(tuán)隊(duì)完善等方面。
八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 政策變化風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
3. 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
九、附錄
包括項(xiàng)目預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、資質(zhì)牌照等相關(guān)文件和資料。
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一、公司概述
華生醫(yī)療服務(wù)公司成立于20xx年11月，其業(yè)務(wù)范圍包括：醫(yī)院、診所內(nèi)外設(shè)計(jì)裝修保養(yǎng)、新型醫(yī)療設(shè)備推廣普及、使醫(yī)療行業(yè)有序化穩(wěn)健發(fā)展。商業(yè)法定名稱是華生醫(yī)療服務(wù)有限責(zé)任公司，法定地址是大連金州開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)府大道10號(hào)。
本公司是一個(gè)合作公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于大型醫(yī)院及醫(yī)療診所比較集中的地段。我們的辦公樓大約面積為300平方米。 我們以投資服務(wù)為主，不進(jìn)行生產(chǎn)加工，只需啟動(dòng)資金即可運(yùn)作，預(yù)計(jì)啟動(dòng)資金兩千萬(wàn)元人民幣。
二、研究與研發(fā)
我們的研究與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)是在與各大知名高校醫(yī)學(xué)領(lǐng)域頂尖人才合作下進(jìn)行的。其主要目的是通過(guò)研究與探索改善民生醫(yī)療環(huán)境，對(duì)醫(yī)院診所提供服務(wù)解決醫(yī)療行業(yè)不規(guī)范，不科學(xué)的現(xiàn)象。
三、產(chǎn)品或服務(wù)
華生醫(yī)療服務(wù)公司提供以下方面的服務(wù)：
1、為醫(yī)院、診所的建造提供設(shè)計(jì)及內(nèi)外裝修；
2、為醫(yī)院、診所提供全套完整的醫(yī)療設(shè)施；
3、對(duì)醫(yī)院、診所提供最有效的管理模式；
4、提供醫(yī)療人員的崗前培訓(xùn)等等。
目前，我們的服務(wù)正處在初步發(fā)展階段。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍和領(lǐng)域，不斷地努力完善，爭(zhēng)取盡快提升國(guó)內(nèi)的醫(yī)療環(huán)境水平。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是：我們有醫(yī)療領(lǐng)域的頂尖人才團(tuán)隊(duì)結(jié)合現(xiàn)代科技做醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，另外，我們有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，原因是我們擁有有強(qiáng)大的后臺(tái)和一流的前臺(tái)服務(wù)。
四、管理團(tuán)隊(duì)和管理組織情況
主要人員包括：
總經(jīng)理一名、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的副總經(jīng)理、負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、負(fù)責(zé)研發(fā)的副總經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律顧問(wèn)、公共關(guān)系顧問(wèn)，以及普
通職工若干。總共53名男性，61名女性。他們有2年以上的合作經(jīng)驗(yàn)，4年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)，并且在其他方面也取得過(guò)出色的表現(xiàn)。
我們公司的董事會(huì)由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的`決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。但是，董事會(huì)對(duì)管理的決策不負(fù)任何責(zé)任。
五、行業(yè)及市場(chǎng)
目前醫(yī)療保健行業(yè)異軍突起，許多中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)在城市的各個(gè)角落。
雖然能為市民們提供更方便的醫(yī)療服務(wù)，但是仍然存在許多問(wèn)題，如：管理不規(guī)范造成醫(yī)療效率不高，設(shè)備不齊全無(wú)法更好地為病者有效的治療，醫(yī)療環(huán)境設(shè)計(jì)不科學(xué)，等等。面對(duì)這樣一個(gè)雜亂的市場(chǎng)，人們都希望能有一些比較專業(yè)的組織對(duì)此進(jìn)行有序化地組織，于是華生醫(yī)療服務(wù)有限責(zé)任公司成立了。我們的出現(xiàn)將有效地填補(bǔ)這一行業(yè)的空缺，對(duì)醫(yī)療行業(yè)提供一條龍服務(wù)，有效地規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)。面對(duì)如此局面，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，前景廣闊，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。
我們渴望在市場(chǎng)中保持良好信譽(yù)，并且為市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 更好的管理模式，更合理的價(jià)格。我們能實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)槲覀冋莆帐袌?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和需求，賦予創(chuàng)新精神并且采用有效的營(yíng)銷策略
六、營(yíng)銷策略
我們通過(guò)多種渠道推廣我們的服務(wù)如：現(xiàn)場(chǎng)展示，展覽會(huì)或其他的方式，我們的目標(biāo)是擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，提升我們公司的品牌知名度，加強(qiáng)我們與公眾之間的聯(lián)系。公司參與了那些商業(yè)展覽，列舉主要的幾個(gè)：主辦者，參加的廠商，參展的位置以及展位的標(biāo)準(zhǔn)，這些有利于我們推介新產(chǎn)品。或者我們參加了幾個(gè)展覽，我們只對(duì)那些對(duì)我們的服務(wù)感興趣的購(gòu)買(mǎi)者展示產(chǎn)品。展覽對(duì)于我們散發(fā)公司的介紹給目標(biāo)顧客是否有利，展會(huì)的地點(diǎn)是否合理，時(shí)間是否合理，它是否是一個(gè)我們必須去的展會(huì)廣告方面，我們的目標(biāo)是在市場(chǎng)上介紹、促進(jìn)、支持你的產(chǎn)品，盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷活動(dòng)需要花費(fèi)資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷戰(zhàn)略。當(dāng)資金達(dá)到位后，就會(huì)實(shí)施。我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們?cè)咸峁┥毯秃献骰锇榈恼w戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系，并且提供報(bào)到素材以提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的信譽(yù)，和讓客戶了解我們。
七、融資說(shuō)明
我們正在尋找20xx萬(wàn)元的商業(yè)貸款（分期貸款)或投資主要用于未來(lái)2年 本公司的發(fā)展。到那時(shí)，我們還需要增加500萬(wàn)元的資金使我們超過(guò)現(xiàn)金平衡關(guān)。初期投資將用于科學(xué)研發(fā)、流動(dòng)資金的投入等。 我們可以通過(guò)剩余利潤(rùn)分紅方式，在3年之內(nèi)償還貸款和投資。
根據(jù)我們的預(yù)計(jì)，我們認(rèn)為投資于、貸款給]我們公司，是一件非常理想的投資活動(dòng)。為使本項(xiàng)目能夠貫徹實(shí)施，我們需要在20xx年2月分集夠20xx萬(wàn)元資金。
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析
我們將會(huì)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例。我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系，批量采購(gòu)時(shí)價(jià)格降至市場(chǎng)價(jià)的80%，并且他們同意 6個(gè)月內(nèi)不把產(chǎn)品大批量投放市場(chǎng)，或者是給我們一個(gè)特惠的價(jià)格
我們估計(jì)我們每個(gè)月所消耗的資金達(dá)到400萬(wàn)時(shí)，我們的供給就將滿足我們的需求區(qū)間，這時(shí)，我們估計(jì)我們的需求量將會(huì)增加。我們估計(jì)我們可以在一年內(nèi)聚集資金，因?yàn)槲覀儞碛写罂蛻舻奶厥飧犊罘绞健⑿庞每ǖ氖召M(fèi)方式等。
九、風(fēng)險(xiǎn)因素
我們成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的主要問(wèn)題有[有限的運(yùn)營(yíng)歷史，資源的短缺，管理經(jīng)驗(yàn)的不足，市場(chǎng)和產(chǎn)品的不確定性，對(duì)于關(guān)鍵管理的依靠。本公司相信自己有能力適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的步伐，依靠先進(jìn)的聯(lián)絡(luò)手段，如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和其它在線服務(wù)方式，本公司有能力克服成長(zhǎng)過(guò)程中的各種困難。
如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，我們就將在某一市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)的主要力量。
我們的品牌將被客戶和vc所認(rèn)識(shí)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)在20xx年特別是我們的領(lǐng)先產(chǎn)品將有機(jī)會(huì)在某些領(lǐng)域影響人們的生活狀態(tài)、改變健康觀念，提高生理病理意識(shí)。我們因此也可以進(jìn)軍我們以前未涉足的領(lǐng)域。
十、退出機(jī)制
公司解散，股東大會(huì)解散公司，以及法律規(guī)定解散公司，公司強(qiáng)制清算、破產(chǎn)清算。
醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū) 4
作為經(jīng)歷過(guò)兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我，曾經(jīng)目睹和參與其銷售演變歷程，從一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理的角度談?wù)勛约旱囊恍└惺埽Ｍc同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的銷售經(jīng)驗(yàn)尚未見(jiàn)有高手專著，甚至零星的心得體會(huì)之類的文章也寥寥無(wú)幾。因此，本文放膽大談特談，作為引玉之磚奉獻(xiàn)給大家。
現(xiàn)代銷售學(xué)之父菲利普.科特勒（Philip.Kotler）肯定沒(méi)有認(rèn)真研究過(guò)大型醫(yī)療設(shè)備銷售。事實(shí)上，銷售作為一種理論對(duì)這類企業(yè)沒(méi)有直接的應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際，其產(chǎn)品、價(jià)格、銷路和推廣模式也隨之確定，基本上沒(méi)有銷售說(shuō)話的余地，只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導(dǎo)向始終處于主導(dǎo)地位，通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過(guò)工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備，然后通過(guò)銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復(fù)雜，導(dǎo)致每一次改進(jìn)和提高都需要傷筋動(dòng)骨。因此，所謂市場(chǎng)導(dǎo)向被迫處于次要和從屬地位。在整個(gè)銷售過(guò)程中，最具能動(dòng)性的是銷售人員能力。因此，這類企業(yè)最活躍的是銷售人員，其次才是市場(chǎng)、策劃、方案、管理。三年不開(kāi)張，開(kāi)張吃三年，獨(dú)特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣，對(duì)銷售業(yè)績(jī)孜孜以求，斤斤計(jì)較。在強(qiáng)大的資本支持下，甚至可以采取投放模式，將市場(chǎng)占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點(diǎn)。
然而，真理就是真理。現(xiàn)代銷售學(xué)作為人類銷售經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)，必定有其深刻的道理，盡管其基礎(chǔ)是大宗消費(fèi)品銷售的研究。銷售理論的指導(dǎo)意義不僅在于幫助銷售經(jīng)理起草一份“規(guī)范的銷售計(jì)劃書(shū)”，更重要的是能夠活學(xué)活用之，面對(duì)新情況建立起正確的銷售戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手，往往對(duì)理論和方案不屑一顧，心中只有兩個(gè)最重要的東西：客戶和提成。這種心態(tài)，也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層，所以銷售作為一個(gè)部門(mén)和職能完全不重要，有的企業(yè)甚至連與銷售、銷售或市場(chǎng)沾邊的部門(mén)都沒(méi)有，只有安裝、調(diào)試、售后服務(wù)是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門(mén)。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無(wú)的，特別是經(jīng)濟(jì)效益還不錯(cuò)的時(shí)候。因此，缺乏銷售戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象，但這并不影響其照常運(yùn)作，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是最好的導(dǎo)師，“學(xué)著別人做”成為最有效的行動(dòng)方針。
以下從一些銷售常用概念談?wù)劥笮歪t(yī)療設(shè)備銷售：
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說(shuō)，醫(yī)療設(shè)備銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要搞掂3個(gè)人就行：主管院長(zhǎng)、設(shè)備科長(zhǎng)和科主任。這話確實(shí)一點(diǎn)也不錯(cuò)，尤其是中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境下。客戶通常指購(gòu)買(mǎi)單位—醫(yī)院。與大宗消費(fèi)品不同，大型醫(yī)療設(shè)備購(gòu)買(mǎi)決策者和臨床使用者是分離的，這使得客戶
涵蓋范圍比較復(fù)雜。基于銷售屬于需求管理過(guò)程這一原理，我認(rèn)為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應(yīng)定義在醫(yī)師、患者及互動(dòng)（治療）過(guò)程范疇，滿足這種需求是產(chǎn)品核心價(jià)值所在；而帶給院長(zhǎng)、設(shè)備科長(zhǎng)等購(gòu)買(mǎi)決策者的是產(chǎn)品的附加價(jià)值，如設(shè)備的檔次、聲譽(yù)、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等等。
為什么準(zhǔn)確地定義客戶概念非常重要？是因?yàn)槿绻覀儍H僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念，銷售活動(dòng)就容易局限于產(chǎn)品本身：產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價(jià)格、服務(wù)。然而，我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品，而是一個(gè)系統(tǒng)完整的項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)?nèi)既有硬件（設(shè)備、零配件、工具、耗材、機(jī)房施工圖），也有軟件（人員培訓(xùn)、售后服務(wù)、臨床支持、市場(chǎng)指導(dǎo)、管理方案）。事實(shí)表明，購(gòu)買(mǎi)大型醫(yī)療設(shè)備的'決策過(guò)程是非常復(fù)雜繁瑣的，醫(yī)院進(jìn)行論證的對(duì)象也不僅是產(chǎn)品，還要從項(xiàng)目的高度全盤(pán)考慮。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，
賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)項(xiàng)目?jī)煞N不同的策略導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。賣(mài)產(chǎn)品的只能在市場(chǎng)平均價(jià)格上下掙扎；賣(mài)項(xiàng)目的可以價(jià)格高出很多而客戶更滿意。應(yīng)把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，銷售人員要從可行性分析直至項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)全過(guò)程，按照項(xiàng)目管理規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作。銷售人員首先要通過(guò)可行性分析說(shuō)服自己，才能說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意，患者的滿意和治療過(guò)程（方案）的完美。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要，解決患者病痛，擁有良好的治療效果，價(jià)格根本不是問(wèn)題，至少不是主要問(wèn)題。作為醫(yī)院，如果引進(jìn)設(shè)備并成為一個(gè)有盈利的項(xiàng)目，任何投入都是值得的。只要能實(shí)現(xiàn)這種意義上客戶滿意，產(chǎn)品的市場(chǎng)必然是非常廣闊的。反之，如果達(dá)不到這種意義上客戶滿意，單純的某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)都起不到誘惑醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)的效果。現(xiàn)實(shí)中，盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng)，擁有許多獎(jiǎng)項(xiàng)和專利，得到黨和領(lǐng)導(dǎo)人贊許，但在市場(chǎng)上表現(xiàn)卻平平。究其根源，是因?yàn)槠渥鳛楫a(chǎn)品是成功的，作為項(xiàng)目卻不令人滿意：經(jīng)濟(jì)效益不高，操作不省時(shí)便利，患者舒適度較低，治療方案局限且不成熟。所以，了解什么是真正的客戶，如何實(shí)現(xiàn)真正的客戶滿意，對(duì)從根本上確立正確的銷售戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的銷售戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅(jiān)固基礎(chǔ)上，而不是鉆營(yíng)奇技淫巧旁門(mén)左道。從這個(gè)意義上說(shuō)，大型醫(yī)療設(shè)備銷售是無(wú)招勝有招。只要認(rèn)真實(shí)現(xiàn)客戶真正滿意，我們無(wú)需外出推銷，也不必琢磨什么技巧，甚至可以沒(méi)有銷售部門(mén)，客戶也會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
二、買(mǎi)賣(mài)與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處，單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步有其自身規(guī)律，很難隨著用戶要求跳舞。對(duì)于這點(diǎn)，企業(yè)不應(yīng)采取隱瞞回避態(tài)度，而應(yīng)實(shí)事求是地告訴客戶，以真誠(chéng)合作的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題。企業(yè)和醫(yī)院不應(yīng)是單純的商業(yè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而應(yīng)
是真誠(chéng)信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面，醫(yī)院引進(jìn)設(shè)備后，需要企業(yè)長(zhǎng)期的售后服務(wù)、臨床支持和管理指導(dǎo)，甚至市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)；另一方面，企業(yè)需要醫(yī)院在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)，積累臨床經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)醫(yī)療人員，并成為應(yīng)用示范基地。因此，客戶服務(wù)概念對(duì)于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場(chǎng)指導(dǎo)等，有利于建立和維系這種長(zhǎng)期互利合作關(guān)系。從項(xiàng)目角度來(lái)說(shuō)，客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價(jià)值，一定程度上彌補(bǔ)產(chǎn)品技術(shù)歷史局限，使整個(gè)項(xiàng)目獲得增值。
在這個(gè)指導(dǎo)思想下，我們要求銷售人員增強(qiáng)為客戶服務(wù)意識(shí)，要從與客戶建立長(zhǎng)期信任合作關(guān)系立場(chǎng)出發(fā)，為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場(chǎng)全方位合作服務(wù)。同樣，我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)，而不是僅僅出于利益分割的需要臨時(shí)拼湊的烏合之眾。
三、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)
自?shī)W沃成功研發(fā)國(guó)產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖?guó)內(nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后，國(guó)內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無(wú)疑，大型醫(yī)療設(shè)備開(kāi)發(fā)顯然是因?yàn)榇嬖谀撤N市場(chǎng)需求，是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生的事件。然而，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，企業(yè)應(yīng)積極去驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，擴(kuò)大需求，尤其對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言，開(kāi)發(fā)需求應(yīng)是其天然職責(zé)之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)久不衰，保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)分為三個(gè)層次：醫(yī)療市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。醫(yī)療市場(chǎng)就是臨床用戶，臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表；產(chǎn)品市場(chǎng)就是醫(yī)院，主管院長(zhǎng)、設(shè)備科長(zhǎng)和科主任是其代表；經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)就是分銷渠道，代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場(chǎng)你爭(zhēng)我?jiàn)Z，與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場(chǎng)的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，認(rèn)為遠(yuǎn)水救不了近渴，這無(wú)疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎(jiǎng)項(xiàng)和名譽(yù)，熱衷于領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的贊美，卻不認(rèn)真對(duì)待客戶的反應(yīng)。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長(zhǎng)久在行業(yè)立足，就必須認(rèn)真扎實(shí)從醫(yī)療市場(chǎng)做起，確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地位和先入為主優(yōu)勢(shì)，從根本上抓住需求。同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)積極與代理商和投資商合作，從爭(zhēng)奪渠道阻塞競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。這也是“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。產(chǎn)品市場(chǎng)永遠(yuǎn)是中心，醫(yī)療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)是兩個(gè)基本點(diǎn)。
醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們?cè)谀硞�(gè)地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學(xué)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳、組織病源，不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是開(kāi)拓和占據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)學(xué)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個(gè)海扶刀銷售戰(zhàn)略的重要組成部分之一，可以提高海扶刀這個(gè)“產(chǎn)品”的附加價(jià)值，增強(qiáng)客戶興趣和信心，對(duì)推動(dòng)銷售工作有重要作用。
經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有立竿見(jiàn)影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)，最大范圍擴(kuò)大合作領(lǐng)域，就是為了爭(zhēng)奪渠道阻塞競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋c我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時(shí)攻克不了產(chǎn)品市場(chǎng)，作為一種社會(huì)資源也是為我所用，他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品！今年我們加大招商合作力度，是銷售戰(zhàn)略一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個(gè)定位問(wèn)題。我們?cè)诤７龅朵N售過(guò)程中，常常有客戶要求我們說(shuō)明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性，真是愁煞工程技術(shù)人員，事實(shí)上也很難說(shuō)服客戶。為了說(shuō)明海扶刀核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，我們還是要回到項(xiàng)目的概念。分析起來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢(shì)不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應(yīng)用前景。擁有強(qiáng)大而無(wú)人企及的科研臨床實(shí)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學(xué)、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學(xué)工程研究所、強(qiáng)大的用戶群、遍及全國(guó)的醫(yī)學(xué)專家顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)等，構(gòu)成強(qiáng)大的基礎(chǔ)科研和臨床應(yīng)用基礎(chǔ)，是其真正的永不衰竭的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。無(wú)論我們?nèi)绾涡麚P(yáng)制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于給用戶提供強(qiáng)大的臨床應(yīng)用支持，臨床經(jīng)驗(yàn)共享是海扶刀用戶最大的收益。因此，在海扶刀市場(chǎng)定位上，我們分別從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量，確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色。其中最值得說(shuō)明的，是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品，是因?yàn)楹７龅毒哂惺鼓[瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死，從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品，其次才是無(wú)創(chuàng)產(chǎn)品；海扶刀首先是腫瘤外科無(wú)創(chuàng)手術(shù)刀，其次才是高強(qiáng)超聲聚焦治療設(shè)備；海扶刀首先具備切除肝癌等實(shí)體腫瘤功效，其次才具有保乳保肢的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；等等。定位的變化決定銷售組合各方面的變化，對(duì)海扶刀銷售具有深刻長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。
五、銷售、銷售與市場(chǎng)
銷售、銷售和市場(chǎng)三者關(guān)系如何，反映了企業(yè)銷售戰(zhàn)略思想。我們認(rèn)為，銷售是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的；市場(chǎng)是解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的；銷售則是解決未來(lái)問(wèn)題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無(wú)論是否具有相應(yīng)稱謂的部門(mén)，其職能都是存在的。企業(yè)必須具備銷售戰(zhàn)略指導(dǎo)思維，才能在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境變化中游刃有余，主動(dòng)適應(yīng)。否則只能處處被動(dòng)，喪失先機(jī)。沒(méi)有戰(zhàn)略思維的企業(yè)，要么是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走，敵變我變；要么是固持己見(jiàn)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè)，應(yīng)是主動(dòng)適應(yīng)并引導(dǎo)變化的時(shí)代先鋒。
所以，大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應(yīng)緊緊抓住根本的一條：客戶價(jià)值最大化。一切銷售活動(dòng)，應(yīng)從這一點(diǎn)出發(fā)并歸結(jié)到這一點(diǎn)。我們的體會(huì)是：客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強(qiáng)
調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)銷售中最核心的內(nèi)容：需求管理和客戶利益。通過(guò)客戶中心的工作，使現(xiàn)有用戶滿意度提高，從而影響潛在用戶，是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認(rèn)為，市場(chǎng)只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料，負(fù)責(zé)廣告推廣，組織商業(yè)展會(huì)活動(dòng)，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等。其實(shí)，市場(chǎng)作為解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的職能，肩負(fù)著開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)，如果越來(lái)越倚重于銷售，說(shuō)明銷售管理越來(lái)越無(wú)力。如果銷售人員感覺(jué)在孤軍奮戰(zhàn)，說(shuō)明市場(chǎng)職能存在嚴(yán)重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用，說(shuō)明客戶管理出現(xiàn)了問(wèn)題。
六、直銷與分銷
一般情況下，大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品，大多以自銷為主。然而，大型醫(yī)療設(shè)備所獨(dú)有的項(xiàng)目特性，使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因?yàn)椋鳛轫?xiàng)目，不僅可以獲得分銷收益，還可以獲得項(xiàng)目收益。在與客戶交易過(guò)程中，代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵，而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要，不僅是因?yàn)闋?zhēng)奪渠道阻斷競(jìng)爭(zhēng)，也確實(shí)因?yàn)榇砩毯屯顿Y商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢(shì)。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理，而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復(fù)雜性，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對(duì)代理商和投資商支持的任務(wù)，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)促進(jìn)銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個(gè)具體客戶經(jīng)營(yíng)權(quán)，并采取一對(duì)一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中，我們采取兩條腿走路的方針，既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益，也充分保證區(qū)域市場(chǎng)不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對(duì)具體客戶提供銷售報(bào)告，并在培訓(xùn)和市場(chǎng)支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，而不是單純通過(guò)銷售指標(biāo)考核。實(shí)際上，我們?cè)谇劳飞系脑瓌t是不拘一格，靈活機(jī)變的，上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國(guó)市場(chǎng)與地區(qū)市場(chǎng)
銷售職能不強(qiáng)的企業(yè)只有一個(gè)全國(guó)市場(chǎng)。銷售職能強(qiáng)大的可以將全國(guó)劃分幾個(gè)區(qū)域，各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強(qiáng)大者設(shè)立幾個(gè)分公司，分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和設(shè)備特點(diǎn)的模式，即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化，是一種趨向扁平化的渠道管理模式，旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本，最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下，區(qū)域小型化有利于精耕細(xì)作，既有利于加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的工作，也有利于加大對(duì)代理商支持力度，同時(shí)可以協(xié)助開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。很明顯，企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化：從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復(fù)合型項(xiàng)目管理人員。
醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū) 5
1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介;
日貨醫(yī)生：最方便的挪移醫(yī)患交濟(jì)平臺(tái)
2、團(tuán)隊(duì)介紹：
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曾擔(dān)任好大夫，名醫(yī)在外等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品總架構(gòu)師，20XX年創(chuàng)辦了找醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)，用戶實(shí)現(xiàn)從0到500萬(wàn)的增長(zhǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深耕10年，對(duì)行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)理解深刻
coo
麻省理工mba，曾任找醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)電商事業(yè)總裁，實(shí)現(xiàn)銷售收入1000萬(wàn)+。20XX年加入春雨醫(yī)生，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)整合和治理。擅長(zhǎng)從0到一，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和治理經(jīng)驗(yàn)豐富
cto
全棧工程師，上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系本碩。前騰訊云安全中心技術(shù)負(fù)責(zé)人，擁有10年前后端工作經(jīng)驗(yàn)和5年技術(shù)團(tuán)隊(duì)治理經(jīng)驗(yàn)
曾獲得2個(gè)國(guó)際專利8個(gè)國(guó)內(nèi)專利
3、痛點(diǎn)分析：
線下看病難：
掛號(hào)、侯診、收費(fèi)隊(duì)伍長(zhǎng)，看病時(shí)光短，最終得到的治療方案卻和互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診結(jié)果大同小異
服務(wù)效率低：
以互聯(lián)網(wǎng)在線問(wèn)癥為主，在線的文字表達(dá)方式效率低，醫(yī)生回答時(shí)效性差
收費(fèi)高：
互聯(lián)網(wǎng)輕問(wèn)診服務(wù)單一，且價(jià)格昂貴，一次一般電話問(wèn)癥價(jià)格過(guò)百
整體盈利困難：
單純的通過(guò)買(mǎi)藥賺取差價(jià)獲利，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利難度極大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文痛點(diǎn)分析
4、解決方案：
線上問(wèn)診：
提供在線遠(yuǎn)程音，視頻健康問(wèn)診+專業(yè)用藥咨詢服務(wù)
提高服務(wù)效率：零距離服務(wù)用戶，1對(duì)1音視頻直接問(wèn)診。及時(shí)，快速響應(yīng)用戶問(wèn)診訴求
節(jié)省成本：與藥品供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，落低藥品的進(jìn)價(jià)成本并推出優(yōu)惠的服務(wù)包，增質(zhì)不加價(jià)
盈利模式多樣：
從提供問(wèn)診服務(wù)來(lái)收取咨詢費(fèi)到涉及銷售藥品、健康產(chǎn)品等整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)
5、市場(chǎng)概況：
市場(chǎng)空間廣大，目標(biāo)市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)3億以上，大健康領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)億，大健康領(lǐng)域商業(yè)模式不清楚，目前還沒(méi)有真正的“獨(dú)角獸”浮現(xiàn)：數(shù)據(jù)顯示70%的`常見(jiàn)健康問(wèn)題并不需要去醫(yī)院，無(wú)數(shù)年輕患者中更傾向于便捷的遠(yuǎn)程咨詢：并且隨著隱私疾病的增多，遠(yuǎn)程咨詢成為剛性需求
6、產(chǎn)品介紹：
以音視頻遠(yuǎn)程高品質(zhì)健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)為核心。結(jié)合大病!重病保階互助模式+醫(yī)藥電商，為客戶提供個(gè)性化的預(yù)防、保健、治療康復(fù)于預(yù)等會(huì)方位的大健康服務(wù)，產(chǎn)品擁有以下的功能：
1.線上問(wèn)診功能：
爭(zhēng)費(fèi)為用戶提供了圖文、音頻。視頻等多和方式舉行健康咨詢，并由二日三甲公立醫(yī)院主治醫(yī)師以上咨格的醫(yī)生在3分鐘內(nèi)為用戶舉行專業(yè)解答。
2.患者自我診斷功能：
支持多種查詢方式，用戶可自行查詢疾病，藥品和不話癥狀。
3.“線上+線下”的全流程就醫(yī)服務(wù)：
通過(guò)線上咨詢+線下就醫(yī)的方式為客戶提供持續(xù)的健康治理，包括專屬家庭醫(yī)生，三甲專家預(yù)約、完善電子健康檔案等
7、用戶畫(huà)像：
小病患者：不需要去醫(yī)院的小病患者通過(guò)遠(yuǎn)程咨詢就可以滿腳
求醫(yī)雷求
慢性病患者：需要長(zhǎng)期的專業(yè)的醫(yī)療咨詢
隱疾患者不便于直接去醫(yī)院就診，需要隱私安全的就診環(huán)墻
年輕患者：比起去醫(yī)院更傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得便捷的醫(yī)療服
8、盈利模式：
會(huì)員費(fèi)：本人會(huì)員+企業(yè)會(huì)員收費(fèi)制
產(chǎn)業(yè)鏈分成：藥品收入、保險(xiǎn)收入以及其他分成收入
廣告收入：投放廣告增加收入
電商收入：網(wǎng)上商城銷售收入
9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1：中國(guó)平安集團(tuán)下的子公司，以實(shí)本資源為核心。提供實(shí)時(shí)咨詢和健康治理服務(wù)。一對(duì)一家庭醫(yī)生三甲名醫(yī)專業(yè)咨詢等，醫(yī)療資源豐富，資金實(shí)力雄廈
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2：國(guó)內(nèi)最大的在線醫(yī)患交流app，致力于利用挪移互聯(lián)網(wǎng)的科技手段幫助人們掌握健康、延緩衰老、治療病痛。目前已服務(wù)過(guò)上千萬(wàn)用戶，用戶體驗(yàn)佳
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3：創(chuàng)立時(shí)光較早，目前在線上診療、電子處方、會(huì)診轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生、圖文咨詢、電話咨詢等多個(gè)領(lǐng)域取得率先地位
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4：首家提供互聯(lián)網(wǎng)視頻問(wèn)診的醫(yī)患交流平臺(tái)。致力于醫(yī)療“天貓”b2c的網(wǎng)絡(luò)視頻問(wèn)診模式，目前已經(jīng)聚攏各級(jí)醫(yī)院
入駐
10競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
模式更接“地氣”：多領(lǐng)域跨界整合的健康服務(wù)平臺(tái)，2b+2c收費(fèi)會(huì)員征服務(wù)
服務(wù)更加“貼心”：主打音視頻問(wèn)診、用藥咨詢，快速響應(yīng)用戶需求，服務(wù)體驗(yàn)佳
精準(zhǔn)營(yíng)銷：針對(duì)清楚的用戶畫(huà)像開(kāi)展精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)工作
資源豐富：自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，近百萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生，10余萬(wàn)專家‘
11、資質(zhì)牌照：
1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)資質(zhì)
2.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證
3.執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)
4.醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證
12、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：
注冊(cè)會(huì)員數(shù)：2月內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)員1萬(wàn)人，付費(fèi)3000余人
付費(fèi)用戶：付費(fèi)用戶日均增長(zhǎng)超100人以上
付費(fèi)轉(zhuǎn)化率：上線才兩個(gè)月付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%
營(yíng)業(yè)收入：上線當(dāng)月?tīng)I(yíng)收8萬(wàn)元
13、股權(quán)結(jié)構(gòu)：
ceo60%
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)30%
期權(quán)池10%
14、融資計(jì)劃：
融資800萬(wàn)，出讓20%的股份
產(chǎn)品研發(fā)：200萬(wàn)
業(yè)務(wù)拓展：200萬(wàn)
市場(chǎng)推廣：200萬(wàn)
團(tuán)隊(duì)完善：200萬(wàn)
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