商業創意策劃書

時間：2022-11-14 19:15:17 商業策劃書我要投稿

商業創意策劃書(5篇)

　　時間過得太快，讓人不知所措，工作已經告一段落了，我們又將續寫新的詩篇，迎接我們的是新的工作內容和工作目標，不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。那么如何把策劃書做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的商業創意策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

商業創意策劃書(5篇)

商業創意策劃書1

　　正所謂有備無患，有策劃才有充足的準備。

　　一、活動背景

　　創辦南洋創意商業街是廣州市南洋理工職業學院傳承下來的傳統，是具有本校特色的一次商業活動。隨著14級學生對學校有更好的認識，并對學校有如家的感覺，為此舉行創意商業街。開展創意商業街的活動我們不僅要讓學院大二的同學們鍛煉到自己的營銷能力，創新以及服務能力。同時也是鼓勵大一的同學們要積極參與到大學的精彩生活中，敢于在各種活動中實踐自己的想法，并且敢于動手去做，敢于創新。并在其中學習到新的技能，對于自己有新的認識與感悟。

　　本次學院管理系開展創意商業街活動為的是培養學生的實踐能力和動手能力。作為一所職業學院的學生，我們的目標是掌握應有技能，適應市場需求，成為當今社會的專業人才，為推動社會發展做出自己的貢獻。學院管理系是我們學院的大系之一，師生人數眾多。本次活動對全院所有師生開展，但是我們更加注重于管理系所有學生的實踐，旨在鍛煉學生的創新能力，同時也在實踐中學習到課堂上面學習不到的知識與經驗，為今后出社會打下堅實的基礎和積累一定的經驗。

　　二、活動的目的與意義

　　目的：

　　1. 培養同學們的營銷意識，鍛煉同學們的營銷能力。

　　2. 對課堂所學的營銷理論知識進行一次實踐檢驗，并且學以致用。

　　3. 提升同學們的口才能力、提高同學們的人際溝通能力；

　　4. 培養同學們的積極主動性和他們的受挫能力。

　　5.培養同學們的團隊合作精神。

　　意義：

　　1.讓同學們在銷售商品的過程中，也進行一個自我的營銷。自身在銷售商品的技能提升之外還有一個自我素養的提升。

　　2.讓同學們將課堂所學的營銷理論知識運用到實踐之中，在產品銷售過程中切實檢驗自己的營銷理論及技巧的掌握程度。

　　3.在產品的成功營銷中，同學們也會在一定的程度上學會團隊合作。

　　三、活動時間與地點

　　時間：6月22號至6月24號

　　地點：南洋學院商業街

　　四、活動開展形式

　　本次創意商業街的開展形式是以營銷比賽的方式來開展，目的是激發同學們的競爭意識，讓各位同學們更有激情參加這次比賽。

　　協會會讓同學們以競拍的方式來決定自己攤位的位置。在整個活動期間，營銷協會成員會在活動期間里每天進行營業額統計，以此來確定銷售額，當然我們不僅僅用一種標準來評定各位攤主的成績。我們還會根據每個攤位的創意來綜合評定攤主在本次的比賽是否獲勝。在本次的比賽之后我們會對在這次的比賽中的前幾名進行獎勵，但是除此之外我們也會對沒有取得理想成績的同學進行精神上的鼓勵。在本次的比賽中我們會設置一、二、三等獎，除此之外還會設置兩個特別創意獎和一個最佳服務獎。

　　在活動開展之后，我們會組織一個自愿參與的座談會，其目的是讓大家都交流一下自己在本次創意商業街的感想以及所學到的東西。

　　五、活動的實踐項目

　　在本學期的商業街當中我們注重的是市場營銷專業以及管理系其他專業的同學們的實訓，在本學期的管理系的實訓中，我們特別加入了市場營銷專業同學們關于服務的實訓內容，所以本次的市場營銷實訓的主題是“服務”。我們會圍繞著服務展開實訓。

　　服務業作為第三產業，是現代經濟的一個重要產業。在讀市場營銷專業的我們，在將來也是從事服務業。所以在本次的創意商業街活動中我們需要加入服務的這一種意識在里面，并且提高同學們的服務能力，我們也為此設置了一個“最佳服務獎”來鼓勵各位努力的同學們。

　　實踐形式

　　本次活動我們采用組長制，我們會將參與本次實訓的同學們分成若干個小組。每小組將得到一個攤位進行實訓。活動形式以產品的銷售為主，也可以是以服務性的業務來盈利，整個實踐活動實行自主經營，自負盈虧的經營原則，同時我們也會根據小組的創意以及其服務的優劣等方面來評定小組的名次。

　　1．準備階段

　　由各小組組長帶領小組成員，進行本小組商品的營銷活動。（包括市場調研、市場定位、產品確定、商家談判、產品定價、商品采購，策略制定）

　　以便在實訓階段順利進行商品營銷和做好服務工作，并且在實踐中對于將要實踐的理論知識進行一個計劃上的安排。

　　2．綜合實踐階段

　　為體現公平原則，各小組攤點位置的選擇將采取攤位競拍的方式進行。如何經營則由各個小組內部自行策劃、經營。

　　3．在前期的準備工作和實踐期間

　　各小組組長需做好信息的反饋工作，并為此做好充足的準備與詳細的計劃，以便更好地使此次綜合實踐活動順利進行，同時也為了今后的學習和工作增加經驗，養成良好的習慣。

　　4．后期階段

　　各小組應詳盡地分析本組營銷實踐內容、總結不足之處，以及經驗。并將這些寫份書面說明上交。小組與小組之間組織一次交流會，讓大家學習別的小組的優點與缺點，并且相互之間討論可行解決的方式。

商業創意策劃書2

　　一、市場前景分析

　　1、網路方面：根據中國互聯網中心（CNNIC）的最新統計，截止20xx年12月31日止，中國的網民指數已達約1億人，而進行過網上購物的網民已達31.67%，即3000多萬用戶。隨著國內上網費用的下調，網民指數及網上購物的網民比例將有更大的提高。可見中國開展電子商務的時機已趨于成熟。當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的便捷和高性價比，由此網絡商機迅速蔓延。

　　2、飾品方面：據專家預計，我國女性用品消費率正以每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比，就目前而言，可供消費者滿意的產品并不多，市場中的店面和產品形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的發展空間是非常大的。

　　二、網店介紹

　　店名：飾言

　　專銷：各式精美時尚的飾品

　　宣傳語：永恒的，是飾言。（寓意：品質和服務的承諾）

　　簡介：“飾言”飾品店致力于時尚前衛、精致美觀的飾品的設計、銷售的高誠信、高素質。對現代飾品市場有獨到的定位，充分抓住年輕人的心理，設計和銷售最新潮的商品。

　　三、市場定位

　　通過淘寶平臺銷售精美時尚飾品（如掛件、首飾、情侶物品、工藝禮品等等）。

　　功能定位：供消費者搭配服裝、提高生活品味、凸顯自我。

　　品質定位：力求新穎精致，追求設計感、時尚感、時代感。

　　價格定位：物美價廉性質，價格相對市場偏低。

　　消費者定位：追求個性、時尚的年輕人。實際年齡不限，心理年齡適宜即可。

　　用戶選擇理由：

　　1、相對低廉的價格。

　　2、時尚大方的款式。

　　3、個性化的心理彰顯。

　　4、獨特、不相撞的設計理念。

　　四、網店宣傳策略

　　1、網絡方式直接通知：QQ群、微博、各大論壇。

　　2、借助其他淘寶商家：

　　① 免費給服飾、帽鞋賣家作為贈品，印有自身品牌（賺人氣） Logo

　　② 給需要請模特展示的商家作為相應搭配品，與相關衣物一同出售（低成本---送，高成本---賣）。

　　3、地域宣傳：提供貨源給其他地區有相關意向的商家，在其一定范圍內做出影響(學校為主)。

　　4、自行宣傳：好友及帶動、傳單。

　　五、競爭策略

　　1、首先著重從信譽和人氣方面入手，加入消保。前期以一定成本為資本換取網友的信任和好評，以1個季度（3個月）為期限。然后開始正常經營，爭取在2個月內回本，之后開始盈利。

　　2、與合意的生產廠家簽訂協議，長期合作以穩定貨源，同時不斷尋求更優廠家，不排除“兼職合作”。

　　3、與其他淘寶商家的友好長期合作協議，互利互惠。

　　4、階段性的市場調研、自我整頓。

　　5、良好的宣傳、可靠的質量、誠信經營、嚴謹的財務管理。

　　直接從產家進貨（當下流行的款式、色系等），自己設計的貨物樣式（經市場分析、消費者心理），商品均印有logo -------- 類別法則、聚焦法則

　　六、售后服務

　　以“全心全意為您服務”為理念，抓住回頭客，用親和力和責任心的態度打動每一位顧客，我們的目標是“讓每一位顧客成為回頭客”。

　　服務承諾：如實描述、7天退貨、閃電發貨。

　　七、SWOT分析

　　Strength（優勢）：

　　1、相較而言價格較低，設計感強。

　　2、能更好地抓住時尚一族的心理特征，年齡優勢。

　　3、身處其中，設身處地地觀察市場需求。

　　4、設計專業

　　Weakness（弱勢）：

　　1、知名度相對較低、沒有鐵桿的消費群體。

　　2、市場經驗缺乏，實踐能力低。

　　Oppotunity（機會）：

　　1.市場潛力巨大

　　2.手工藝技術的成熟

　　3.追求時尚的人群、年齡層的拓展。。

　　Threat（威脅）：同類店面很多，競爭激烈。

商業創意策劃書3

　　活動名稱：

　　第X屆創意策劃大賽

　　活動主題：

　　企業營銷策劃征集

　　活動參與主體：

　　河海大學全體學生

　　活動時間：

　　5月—6月中旬

　　活動地點：

　　圖書館報告廳

　　活動目的：

　　讓校內所有同學有一個實戰機會，讓同學在校園中了解企業貼近社會，給大家所學知識一個實際應用的平臺，讓學生與企業互動；為企業提供更多創新的策劃案例，為企業注入新鮮血液。讓企業走進校園，了解校園了解河海。讓企業了解我校學子的風采，挖掘我校的人才和市場。

　　活動概述：

　　聯系河海大學常州校區周邊的企業，尋找一家需要營銷策劃點子的企業，而后在學校進行宣傳，以統一的格式收集策劃方案，最后交由該企業的企劃部進行評審，得出最佳方案，并由該企業為獲獎的.同學頒獎。萬一沒有得到可行的方案，則由該企業為最具創意的點子頒發紀念獎。活動最后的頒獎儀式在校區舉行，屆時將邀請該企業企劃部經理等嘉賓進行現場點評，同學可以觀摩。

　　活動流程：

　　前期宣傳：海報；校園廣播；進樓宣傳；發放宣傳單組隊報名：同學們可以以2-5人的小組形式報名參加并統計報名隊伍。企業評判：我們把參賽隊伍的策劃案交給企業評判，并給出結果。

　　最終點評：請企業的策劃部經理來校為我們的選手進行點評。

　　活動具體日程安排：

　　1前期宣傳，5月28日起，持續一周。

　　2擺臺報名并咨詢：6月2日；地點：一食堂；二食堂；

　　3提交策劃案時間：6月12日；地點：第一教學樓；

　　4比賽結果公布時間：6月15日；地點：一食堂公告欄；

　　5企業經理點評時間：6月下旬（待定）地點：圖使館報告廳。

　　最終點評流程：

　　參賽對象：所有參賽隊伍；

　　參賽地點：圖書館報告廳；

　　參賽時間：6月

　　點評嘉賓：企業企劃部經理

　　活動具體方案，現初步計劃如下：

　　1主持人宣布活動開始；

　　2主持人介紹到場嘉賓

　　3參賽隊伍策劃案展播

　　4每個隊伍進行5-10分鐘的策劃介紹，

　　5由企業經理針對其策劃案提問并點評；

　　6由企業經理就如何做策劃案進行講解；

　　7由活動贊助商給參賽隊伍一，二，三等獎

　　頒獎：

　　現場頒發榮譽證書和獎金；

　　經費預算：

　　優秀方案由參賽隊伍與合作企業直接進行談判協商價格；合作商提供300元的獎金或等值獎品，作為比賽鼓勵獎。

商業創意策劃書4

　　一、項目介紹

　　在選定行業之前，先衡量自己的創業資金有多少，因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。下面就以5萬元為例子做這個策劃書。

　　選擇開服裝店的優勢：

　　1、是你對服裝行業較為成熟，眼光比較切合年輕人的審美觀點;而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，

　　2、項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。

　　店面的位置決定你經營產品的檔次

　　找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。這樣，即使將來經營出了問題，你也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以你向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，你要裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我建議你的裝潢效果如下：

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　四、選貨及進貨的渠道

　　1、選貨及進貨

　　a、選貨：選樣，款式，品牌，數量

　　選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。小本投資創業

　　品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

　　b、進貨渠道：

　　這個要靠你自己的了解，

　　五、人力規劃

　　計劃兩個人，兩個小姑娘，最好是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。可以讓你媽媽和你自己輪班倒收銀，你基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

　　1，房租：?

　　2，裝修費?

　　3，第一次衣服貨款?元

　　4，其他費用?

　　5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

　　6，預留5000元做流動資金使用

　　七、營銷策略

　　1、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　2、衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶!

　　3、長期發展營銷策略

　　原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

　　服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美譽度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

　　方法：

　　(1)初次來店的驚喜――免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

　　(2)增加其下次來店的可能性

　　①傳達每周都有新貨上架的信息

　　②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　　①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　　②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　　①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

商業創意策劃書5

　　一、項目背景

　　隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高的現代社會，精品已經是人們生活不可缺少的點綴！家具精品消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了精品本身所具的俏麗讓人們心曠神怡外，它還可以美化家居成為家具精品，開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。因此我們創辦創意家具精品店以創意專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿意個性消費為主題，以家具精品為試點帶動其他產品，最終能形成具有以"創意"品牌優勢的市場是十分可行的。

　　二、公司項目策劃

　　1、公司使命

　　提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產品服務為本，促進創意家具精品市場的大發展。我們的創意將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

　　2、公司目標

　　立足佛山，服務廣佛，輻射各地。創建創意家具精品店一流的公司。本公司將用一年的時間在佛山的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站和佛山禪城區實體店，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　"創意家具精品店"的推出是面向年輕一族人群，因此目標消費者定位為時尚的年輕一族。將來逐步擴大市場，讓更多生活指數提高的人群來接納創意家具精品，購買創意家具精品。隨著國民生活指數的不斷提高，目標市場的容量將是相稱可觀的。

　　2、調查結果分析

　　本公司對20—30歲年輕一族人群重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但創意色彩較濃的貨品。

　　⑶多數沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性

　　⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。

　　⑹購買行為送禮意愿很強，一般集中在朋友生日，情人節，圣誕節等等。

　　3、目標客戶分析

　　但從網上定單及實體店售賣情況來看側重于中檔價位。節日及送禮要求包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對創意家具精品的質量要求比較苛刻，如不答應有打蔫現象等。

　　四、經營策略

　　1、營銷策略分析

　　(1)品牌策略

　　網站與實體店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據具體的市場調查和大膽猜測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

　　(2)價格策略

　　創意家具精品店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　(3)促銷策略

　　⑴宣傳策略:利用網站本身信息流進行網絡宣傳，優勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。

　　⑵服務方面:創意精品店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，把握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈予的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。

　　⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感愛好的問題。

　　⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

　　(4)渠道建設:就目前來看創意家具精品店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于取貨。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　20xx-3-30

　　創意家居店經營秘籍寶典

　　總是有客戶不斷問怎么開創意家居店；我開店了，不知道怎么經營才好；我的店面地段好，商品也和別人一樣，為什么生意不好；看準了創意家居的市場卻不知如何經營，這樣的心情可以用心急如焚來形容。轉入正題，對于以上問題，借此機會總結摘選以下幾點創意家居店經營技巧供大家參考：

　　一、第一是選址，第二還是選址開店，選址是非常關鍵的。但商店的選址因經營種類的不同而有所不同，例如文具店一般選在學校或者商務區，五金店一般選在人口密集的地區。而創意家居店針對的客戶一般是20-40歲,文化層次較高，思想較開放，喜歡接觸新事物的中青年階層，因此，創意家居店一般選擇在人流量較大，中高檔次以上的購物中心和商業步街，另外家居廣場、裝飾市場也是非常佳的選址，因為這群客戶大多數都有房子，選購家居的同時也會順便選擇家居裝飾品。

　　二、別具一格，獨具特色的店名商店有千千萬萬間，用與眾不同的字眼，使商店在名稱上體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。創意家居店的店名應與“家”與“生活”，體現“溫馨”、“情趣”、“浪漫”、“創意”、“藝術”之意，彰顯消費者的追求與品位。如“浪漫滿屋家居館”就體現出濃郁的浪漫之意，與年輕消費群體的生活追求相符。如“鳥巢之戀家居生活館”，就訴求了心是家的方向，家是愛的港灣之意，從而引起人的情感共鳴。如“尚品創意家居館”則融入了時尚家居，創意無限之意，讓人印象深刻。

　　三、商品歸類擺設，店內一目了然零亂的商品擺設會使人眼花繚亂，容易產生厭倦感，不能快速找到想買的東西。把商品進行合理的分類擺設，商品一目了然，讓客戶買得輕松是提升商店形象和業績的重要因素之一。創意家居店的種類可分為幽默雜貨、高雅浴室、個性客廳、情侶家居、精美收納、情趣文體、新潮美容、概念鐘表、藝術掛畫、浪漫書屋、電腦周邊、時尚布藝等類。并且每一個櫥窗放一類，并貼上分類標識，使顧客覺得該商店不僅種類豐富，還富有創意與品位。

　　四、會員優惠，培養固定客戶群體制作VIP會員卡，持卡人在此店購物可以享有額外的8.8折優惠，吸引更多的客戶前來購買，逐漸培養出固定的消費群體。會員卡一般要在此店購物滿一定金額才可以成為。切勿隨便派發會員卡，輕易得到的會員卡讓人覺得不可靠。此外，會員卡除了購物優惠之外，還可享有此店不定期派發的小禮品。

　　五、特價與打折，促銷效果經久不衰特價與打折促銷是商店經營最常用而又最有效的促銷方式，目的是給客戶以實惠，以帶動店內其它商品的銷售。對于特價策略，可設一個“9.9元特價區”，把較多數量的9.9元商品放在一個較顯眼的區域，引起客戶的好奇，進而產生購買欲。對于打折策略，例如“全場五折起”即把小部分產品的折扣低于五折，其它可以是六折、七折、八折及以上，也就是說五折只是一個誘惑，目的是為了吸引客戶進來。當然也有商店真的全部打五折。但對于創意家居來說，全部打五折不適合。其它促銷方式還有“買100送30購物卷”、“買三送一”、“捆綁銷售”等等。

　　六、一句經典廣告語，價值千金許多品牌都有一句經典廣告，例如麥當勞是“我就喜歡。。。。”；碧桂園地產是“給您一個五星級的家”；某個外國冰琪淋品牌是“愛我，就帶我吃。。。”。可以說，廣告語是一個品牌的靈魂，其的內在價值往往通過一句廣告語體現出來。經典的廣告容易引起大眾的情感共鳴，使人對此店產生深刻的印象。創意家居店的廣告語最好能與“家”、“生活”及“創意”要素相關。例如“生活可以此美麗！”、“時尚家居，創意無限”、“不要讓人偷走您的家”“鳥巢之戀，扮靚我的鳥巢”等等都比較適合創意家居，讀者可以加以引用。

　　七、多渠道銷售推廣，逐步提高知名度阿里巴巴的淘寶店、騰迅旗下拍拍店，百度有啊，還有其它眾多的網店都是商店的銷售與推廣渠道之一。特別是前三者，許多高收入的白領階層和零售物都經營有網店，有的人甚至專職做網店。而創意家居在市場上相對較少，市場空間較大。特別有實體店的商店有存貨，為網店經營創造了良好條件，日積月累，必然會有所收獲。除了專業的購物網之外，還可以在同城網、交友網、博客網、討論網展示您的商品，以此逐漸塑造商店的品牌形象。

　　八、固定的進貨渠道，確保后顧之憂創意家居的進貨渠道一般選擇專業的大型創意家居批發網，可以在一家購齊所需要的創意產品，不僅省時省心，也可以保證價格的合理性，間接提高商鋪的利潤。當地批發市場里的小批發檔口固然不可取，其種類必然少，而且價格也較高。網上有許多創意家居批發網，但有許多是小批發商，沒有固定的公司，有的甚至只是

　　一、二個人在家里接單，這些批發商一般沒有庫存，做的是倒手生意，價格自然較高。大的網上批發商一般有固定的辦公室和倉庫，商品種類較多，網站更新快，員工較多。隨著電子商務和物流的不斷完善，在網上下單采購創意家居成為了眾多創意家居店的**選擇。最后提醒大家，創業需要十二萬分的忍耐力，在創業時不能只考慮收入、條件等因素，更要考慮創業對自我一生發展的影響與作用。對于那些雖然現在看著不怎么樣，但發展空間大，能讓自己充分發揮作用的項目要優先考慮；對于那些現在經濟發展水平不太高，但發展潛力大，成功機會多的產品也要重視。選擇開創意家居店已是成功的第一步，祝大家創意成功！

　　環保家具

　　環保家具是指那些立足于生態產業的基礎上，合理開發、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家具本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創造一個和諧優美的居家辦公環境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進行處理時，不會對環境造成污染。

　　簡介在21世紀的中國，隨著市場的進一步開放，出現了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質量，特別是家居產品對于健康的影響，因此環保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風潮也推動了環保家具的發展。

　　設計原則設計是環保家具的關鍵，環保家具在設計之初就要考慮到它的回收和再利用等方面。其中一個廣為國際設計師接受的守則是：

　　1、減量即減少產品的體積和用料，減少產品制造和使用時的能源消耗，免掉不必要的功能。

　　2、再使用設計成容易修護、可再次或重復使用、可以部分更替的產品。

　　3、回收再利用考慮到減少回收成本，盡量避免不相同的原料復合使用，以利于今后的分類處理。分類:環保家具主要有三類。一類是以原木為主的木制家具，這類是外表保持原有木材顏色，不加任何油漆工藝和人工裝飾材料覆面和封邊，僅用天然蠟加以拋光的天然木制家具。這種家具既保持了天然色澤，又富于田園氣息，因而頗受歡迎。據預測，天然木家具的再次受寵，將會沖擊到塑料貼面板、華麗板、寶麗板和美柚薄木覆面板的家具市場。第二類是天然材質拼的地毯和地板。那種不利于環保的化纖地毯和塑料地板逐步會被淘汰，而純羊毛紡織的或用碎布拼成的地毯，木、竹地板等，市場走勢看好。第三類是充滿自然風味的藤器和竹器。

　　選購建議:截止到20xx年，因中國目前還沒有關于環保家具的專門標準，所以消費者在選購家具時除參考環保家具特點外，著重應從自身健康角度選用家具。如經濟條件允許，自然典雅的實木家具可以作為首選。購買以人造板材制造的家具，需注意是否聞起來刺激性氣味較大，如氣味過大則表示甲醛等對人體有害的化學物質超標。此外，以藤、竹、柳等天然材質制作的家具也是不錯的選擇。另外，以天然樹脂漆裝飾的家具也是較好的選擇。中國古代的家具多是以大漆（即天然樹脂）涂飾的。20xx年的中國市場上開始出現經過改進的不帶色素的大漆，可以對家具進行透明涂飾，可顯露出實木家具的天然紋理。

　　具體選購建議:望：看材質、找標志。在購買家具時，要注意查看家具是用實木，還是人造板材制作的，一般實木家具給室內造成污染的可能性較小。另外，要看看家具上是否有國家認定的“綠色產品”標志。凡是有這個標志的家具，都可以放心購買和使用。聞：要小心刺激性氣味。在挑選家具時，一定要打開家具，聞一聞里面是否有很強的刺激性氣味，這是判定家具是否環保的最有效方法。如果刺激性氣味很大，證明家具采用的板材中含有很多的游離性甲醛，會污染室內空氣，危害健康。問：要了解廠家實力。在與銷售人員討價還價的時候，別忘了問問家具是否符合國家有關的環保規定，是否有相關的認證等。另外，可以了解一下家具生產廠家的情況，一般知名品牌、有實力的大廠家生產的家具，污染問題比較少。切：摸摸家具心里有底。摸摸家具的封邊是否嚴密，材料的含水率是否過高。因為嚴密的封邊會把游離性甲醛密閉在板材內，不會污染室內空氣；而含水率過高的家具不僅存在質量問題，還會加大甲醛的釋放速度。另外，如果購買的家具已經給室內空氣造成了污染，除了要注意室內通風外，還可以購買一些“甲醛吸附劑”，來消除家具釋放到空氣中的甲醛。

　　辨別家具綠色認證的方法

　　人們常說，人的一生，三分之二的時間是在家里度過的。隨著生活質量的日益提高，“綠色環保”作為新一季家居潮流的最新主張，日漸被業界有識之士所推崇，被深居鬧市的人們所重視。選擇家具時，人們不再完全被款式、價格所左右；裝修房子時，也不再為新潮、前衛所迷惑。相反的，在舒適、美觀之外，一個健康環保、與自然和諧共生的居住環境成為我們每個人孜孜以求的夙愿。通用準則：《家具使用說明》、《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》一般來說，家具產生的有害物質主要是甲醛和苯，長期接觸對人體健康傷害很大。到底什么才是綠色環保家具呢？嚴格地說，環保家具不但在使用過程中對人體和環境無害，在生產過程及回收再利用方面也要達到環保的要求。早在1994年，北歐就頒布了第一個綠色家具標準《木制家具和家具設置生態標志》。而目前我國還沒有關于綠色環保家具的統一標準。由質檢總局、國標委聯合發布的《家具使用說明》是首部家具行業強制性國家標準，從20xx年10月1日開始在全國范圍內強制執行。其中規定，出售家具產品時必須標明甲醛等有害物質的確切含量，無標明的以及明示的甲醛含量不真實，將受到嚴厲處罰。而4年前頒布的《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》目前已嚴重滯后，其中甲醛檢測主要針對板材而非成品；規定了色漆中的重金屬含量，卻忽略了油漆和膠粘劑中有害物質釋放造成的污染。

　　環保秘密：綠色認證要仔細辨別“綠色產品”、“綠色建材產品”、“綠色環保產品”??走進家具賣場，許多消費者都會發現，產品綠色認證證書真是讓人眼花繚亂，而頒發單位也各不相同，有中國中輕產品質量保障中心、中國建材協會、中國健康教育協會等，有的一種家具竟有三個不同機構的認證證書。如此眾多的綠色認證讓消費者一頭霧水，消費者應如何辨明其真假呢？

　　案例分析

　　泛美航空公司是美國境外的一家航線最廣、歷史最久的航空公司，也是美國國家航運業的化身。經過50多年的發展，至1980年初已成為全美第三大航空公司。1927年，美國的航空業還處于初創時期。這一年泛美航空公司創建。30年代初，特里普為美國首次開通了橫越太平洋的航線，泛美從此聲名鵲起。到40年代后期，泛美已經成為世界上最大的航空公司，具備了全球航運的能力。第二次世界大戰期間，泛美與政府間合作密切，取得了迅速的發展。1980年，泛美航空公司進行技術改造，淘汰老舊費油的20架B707客機，選擇洛克希德制造的L1101-500型寬體客機。但就在此時，與波音707性能相似，但成本更低的新型飛機紛紛上市，如麥道公司的MD80、波音公司的波音7

　　57、波音B767等。相形之下，11101—500型飛機的單位飛行成本，都明顯比新機種高得多，泛美公司為此后悔不迭。為了擺脫困境，泛美公司不得不拋售一些貴重的非空運財產。但盡管采取了“拆東墻補西墻”的辦法，在1988年美國8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。1990年7月開始的美國經濟衰退和接著爆發的海灣戰爭，使所有的美國航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟見肘，于1991年12月4日宣告破產，成為該年倒閉的第三個美國大民航公司。

　　問題：

　　（1）泛美公司的隕落原因是什么？

　　（2）對你有何啟示？

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