公關(guān)禮儀1

　　一、單選題

　　1、通常情況下，握手的時(shí)間應(yīng)在（）左右。

　　A.1秒

　　B.3秒

　　C.8秒

　　D.15秒

　　2、私人距離又稱親密距離，是指（ ）的距離。

　　A.小于0.5米

　　B.0.5米-1.5米

　　C.1.5-3米

　　D.大于3米

　　3、中國(guó)人說(shuō)“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（ ）。

　　A.合十禮

　　B.拱手禮

　　C.握手禮

　　D.吻手禮

　　4、在西方將戒指戴在（ ）上表示奉行獨(dú)身主義。

　　A.拇指

　　B.食指

　　C.中指

　　D.小指

　　5、在選配服裝顏色時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。

　　A.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。

　　B.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝，并以上裝與下裝形成對(duì)比色為佳。

　　C.體胖者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為佳。

　　D.體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳。

　　6、晚間最為正式的西式男禮服是（ ）。

　　A.小禮服

　　B.一般西服即可

　　C.燕尾服

　　D.中禮服

　　7、在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（ ）。

　　A.小禮服

　　B.大禮服

　　C.職業(yè)套裙

　　D.高級(jí)休閑服

　　8、正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是()

　　A.硬領(lǐng)襯衣必須扎進(jìn)西褲腰內(nèi)，軟領(lǐng)襯衣可不扎。

　　B.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比西裝長(zhǎng)出2厘米左右。

　　C.穿雙排扣西裝時(shí)，無(wú)須系領(lǐng)帶。

　　D.穿單排扣西裝時(shí)，紐扣無(wú)須全扣。

　　9、以下不適合作自我介紹的是（）。

　　A.社交場(chǎng)合與不相識(shí)者相處時(shí)

　　B.求學(xué)或者應(yīng)聘求職

　　C.交往對(duì)象因健忘記不清自己

　　D.欲結(jié)識(shí)某人有人引薦時(shí)

　　10、青年女性化妝應(yīng)突出（）。

　　A.成熟美

　　B.優(yōu)雅美

　　C.自然美

　　D.時(shí)尚美

　　11、( )作為儀容的一部分，時(shí)刻充當(dāng)友誼的使者。

　　A.手

　　B.腳

　　C.頭發(fā)

　　D.所有可見的皮膚

　　12、林語(yǔ)堂推崇中國(guó)拱手禮的原因是（）。

　　A.民族特色

　　B.不發(fā)生接觸傳染

　　C.發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化

　　D.男女有別

　　13、介紹時(shí)應(yīng)避免對(duì)（）過(guò)分贊揚(yáng)。

　　A.老人

　　B.孩子

　　C.女士

　　D.男士

　　14、就個(gè)人而言，（ ）是獲得友誼、爭(zhēng)取朋友、擴(kuò)大交往的基本要求。

　　A.尊重

　　B.寬容

　　C.平等

　　D.誠(chéng)信

　　15、在我國(guó)，大拇指向下表示（）。

　　A.夠了

　　B.好的

　　C.順利

　　D.蔑視

　　16、襯衫的袖口一般比領(lǐng)口要（ ）。

　　A.短2CM

　　B.長(zhǎng) 2CM

　　C.短5CM

　　D.長(zhǎng)5CM

　　17、職業(yè)裝穿著要謹(jǐn)慎選擇款式和面料，給人以（）的印象。

　　A.輕巧

　　B.簡(jiǎn)便

　　C.嚴(yán)肅

　　D.端莊

　　18、我國(guó)古代對(duì)別人稱自己的輩分低或者年紀(jì)小的親戚用（）。

　　A.令

　　B.賢

　　C.舍

　　D.鄙

　　19、以下哪種行為是空間禮貌的表現(xiàn)（）。A.公共場(chǎng)所幾個(gè)人聚在一起抽煙

　　B.行進(jìn)中保持距離

　　C.公交車上橫著站立保持重心穩(wěn)定

　　D.看演出時(shí)降低音量接聽電話

　　20、脖頸較短者適合選擇（）。

　　A.高腰的上衣

　　B.簡(jiǎn)潔的上衣

　　C.U型領(lǐng)上衣

　　D.高領(lǐng)的上衣

公關(guān)禮儀2

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。總結(jié)這個(gè)學(xué)期的工作情況，本學(xué)期新一屆成員加入，本部門都能在短時(shí)間內(nèi)迅速接手工作，并在學(xué)校老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利開展工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極、負(fù)責(zé)地完成好學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行團(tuán)委學(xué)生會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指令，并有所創(chuàng)新，在上一屆工作的基礎(chǔ)上，增加制定了一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生干部能更高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，更出色地完成相關(guān)工作。

　　為幫助學(xué)校完成招生工作。開學(xué)初，禮儀小姐配合學(xué)校著手新生接待。不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)。保持應(yīng)有的微笑。在各類型晚會(huì)中，積極配合文體部處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)助了校委組織，開辦了多屆形象大使。夯實(shí)基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，不斷提高學(xué)生干部的思想認(rèn)識(shí)和理論水平，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮校團(tuán)委橋梁紐帶作用，想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急，組織開展與同學(xué)們學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的活動(dòng)。積極主動(dòng)地代表和維護(hù)廣大學(xué)生的利益 。

　　本部門也常召開了內(nèi)部會(huì)議，進(jìn)行了新、舊干部的交流，并在校團(tuán)委的指示下，制定了新一輪的工作計(jì)劃、部門規(guī)則等一系列制度。出臺(tái)了團(tuán)委會(huì)議細(xì)則、成員通訊細(xì)則等。積極配合全校性的儀表儀容及衛(wèi)生工作檢查。嚴(yán)抓部門成員儀表儀容。

　　新學(xué)年伊始經(jīng)過(guò)層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時(shí)間的鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助，使他們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作，并在同學(xué)中樹立了良好的團(tuán)委干部形象。他們?cè)趫F(tuán)委活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新，一絲不茍，在班里和同學(xué)友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴(yán)格要求自己，起到表率帶頭作用。

　　回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作歷程，我們深深感到，團(tuán)委組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無(wú)不包容著學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì);無(wú)不凝結(jié)著團(tuán)委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的團(tuán)委老師，離不開給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開學(xué)校各職能部門對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。

　　當(dāng)然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動(dòng)力，不可否認(rèn)，我們還有很多不足有待完善，需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一任期工作之借鑒: 各部門合作不夠，溝通少。校團(tuán)委作為一個(gè)有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作，學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學(xué)期我們將加強(qiáng)部門交流與合作，使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠更加順利地開展。

　　雖然在過(guò)去的一年中，我們經(jīng)歷過(guò)彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)稳粓?jiān)信：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)校各職能部門的支持下，校團(tuán)委的指導(dǎo)下、全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，在未來(lái)的日子里，團(tuán)委一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任，真正成為“同學(xué)之家、師生之橋、干部之校”。

公關(guān)禮儀3

　　一、課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)

　　《公關(guān)禮儀》集中展現(xiàn)了公關(guān)活動(dòng)中的各種禮儀知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)并強(qiáng)化同學(xué)的公關(guān)意識(shí)，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)起到積極作用。《公關(guān)禮儀》有利于建設(shè)社會(huì)主義精神文明追求真善美的最高境界與公關(guān)禮儀追求人際和諧的終極價(jià)值不謀而合，仁、義、禮、智、信等禮儀信條對(duì)學(xué)生道德修養(yǎng)情操及人生觀、價(jià)值觀的形成有著潛移默化的影響意義。

　　通過(guò)教學(xué)，學(xué)生比較全面、系統(tǒng)地掌握公關(guān)禮儀理論，并能恰當(dāng)?shù)靥幚砩鐣?huì)生活中的各種公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)。

　　二、教學(xué)內(nèi)容和要求

　　1.第一章公關(guān)禮儀概述(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握公關(guān)禮儀的基本要素；

　　(2)熟悉公關(guān)禮儀的內(nèi)容；

　　(3)理解公關(guān)禮儀基本概念；

　　(4)了解公關(guān)禮儀的研究對(duì)象；

　　(5)初步了解公關(guān)禮儀的學(xué)科體系。

　　2.第二章公關(guān)人員個(gè)體形象禮儀(4學(xué)時(shí))

　　(1)掌握；公關(guān)人員個(gè)體形象禮儀的內(nèi)容

　　(2)熟悉；儀表、化妝與首飾

　　(3)理解；個(gè)體形象與禮儀的關(guān)系

　　(4)了解；體型美的原則和風(fēng)度美的原則

　　(5)初步了解儀容、儀表、儀態(tài)

　　3.第三章服飾禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握著裝藝術(shù)的基本原則；

　　(2)熟悉服飾的一般禮儀；

　　(3)理解社會(huì)交往與服飾；

　　(4)了解西裝；

　　(5)初步服飾的色彩與款式，教案《公關(guān)禮儀培訓(xùn)教學(xué)大綱》。

　　4.第四章公關(guān)日常禮儀(4學(xué)時(shí))

　　(1)掌握公關(guān)日常禮儀的內(nèi)容；

　　(2)熟悉見面的禮儀；

　　(3)理解交談的禮儀的原則；

　　(4)了解電話禮儀和饋贈(zèng)禮儀；

　　(5)初步了解拜會(huì)接待禮儀。

　　5.第五章會(huì)議禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握參加會(huì)議的禮儀常識(shí)；

　　(2)熟悉會(huì)議的準(zhǔn)備工作；

　　(3)理解會(huì)議禮儀程序；

　　(4)了解展覽會(huì)禮儀和座談會(huì)禮儀；

　　(5)初步了解應(yīng)對(duì)媒體的禮儀。

　　6.第六章公關(guān)儀典(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握公關(guān)儀典的原則；

　　(2)熟悉開業(yè)典禮的內(nèi)容；

　　(3)理解公關(guān)儀典的意義；

　　(4)了解剪彩儀式；

　　(5)初步了解禮賓與接待的規(guī)格。

　　7.第十九章就餐與宴會(huì)禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握就餐與宴會(huì)禮儀的藝術(shù)；

　　(2)熟悉常見的宴請(qǐng)形式；

　　(3)理解交談技巧與宴請(qǐng)禮儀的特點(diǎn)

　　(4)了解餐廳禮儀注意事項(xiàng)；

　　(5)初步了解西餐禮儀。

　　8.第八章舞會(huì)禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握舞會(huì)禮儀的技巧；

　　(2)熟悉參加舞會(huì)的禮儀；

　　(3)理解人際交往與形象塑造的關(guān)系；

　　(4)了解舞會(huì)的籌辦方法；

　　(5)初步了解舞會(huì)禮儀的交際功能；

　　9.第九章演講禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握演講禮儀的內(nèi)容；

　　(2)熟悉演講準(zhǔn)備；

　　(3)理解溝通與互動(dòng)；

　　(4)了解心態(tài)調(diào)整與形象塑造；

　　(5)初步了解演講技巧。

　　10.第十章談判禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握談判禮儀的原則；

　　(2)熟悉談判的一般過(guò)程；

　　(3)理解談判禮儀意義；

　　(4)了解談判策略；

　　(5)初步了解談判禮儀的技巧。

　　11.第十一章.介紹、握手、名片與禮品的禮儀(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握介紹、握手、名片與禮品的禮儀的原則與方法；

　　(2)熟悉介紹與握手禮儀；

　　(3)理解禮品的要素；

　　(4)了解介紹、握手、名片與禮品的禮儀的內(nèi)容；

　　(5)初步了解禮品贈(zèng)送技巧。

　　12.第十二章.民族交往與宗教問(wèn)題(2學(xué)時(shí))

　　(1)掌握民族交往與宗教禮儀的要旨；

　　(2)熟悉民族交往與宗教禮儀的內(nèi)容；

　　(3)理解民族交往與宗教禮儀的意義；

　　(4)了解我國(guó)民族交往與宗教禮儀；

　　(5)初步了解主要國(guó)家的民族交往與宗教禮儀。

　　13.第十三章涉外交往禮儀(4學(xué)時(shí))

　　(1)掌握禮賓次序與國(guó)旗懸掛禮儀；

　　(2)熟悉與外商交往的禮儀；

　　(3)理解涉外禮儀的目標(biāo)；

　　(4)了解與不同國(guó)家商人的貿(mào)易往來(lái)的特點(diǎn)；

　　(5)初步了解涉外禮儀的內(nèi)容。

　　三、大綱說(shuō)明

　　(1)作業(yè)和報(bào)告：作業(yè)：3次，課程論文：2篇。

　　(2)考核方式：開卷考試。

　　(3)總評(píng)成績(jī)計(jì)算方式：平時(shí)成績(jī)占總評(píng)成績(jī)的50%，期末考試占總評(píng)成績(jī)的50%。

　　(4)是否使用多媒體：是。

　　(5)其他：無(wú)。

　　四、參考書目

　　1.《公關(guān)禮儀》.金正昆編著.北京大學(xué)出版社,20xx。

　　2.《公關(guān)禮儀》.張敬慈.羅健.劉一民編.四川大學(xué)出版社,20xx。

　　3.《公關(guān)禮儀》.潘彥維著.北京師范大學(xué)出版社,20xx。