倍感不幸的第一次的帶團日記

　　憶起俺的第一次帶團，真讓人百感交集，啥啥啥不幸的都讓俺給遇著了，如果寫了出來得個獎品嘛，還能彌補彌補俺受傷的小心靈兒……

　　話說去年4月初，也是一個日暖風恬的日子，俺終于接到了拿了導游證后的第一個團，這個團來的著實曲折，聽俺細細講講俺這第一個團的來歷。

　　說來慚愧，導游證都掛脖子上快一年了，旅行社也跑了不少家，楞是沒人找俺帶團，哪怕垃圾團也沒有�？鄲灈]辦法呀，眼看著同學帶團帶的盆滿缽滿的只能干著急，就算不賺錢給俺個機會長長見識也好呀，這個機會都不給真快讓俺絕望了…... 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，老天終于開眼了。那天正上課睡覺呢（當時還是大三旅游專業(yè)學生），一哥們把俺掐醒了說有個團去浙江安吉，周六一天的，原來安排的導游另接了個好團就把這不賺錢的團給退了，臨時找不到導游問我愿意不愿意去，俺一聽精神大振，豈有不去之理？？不給錢俺也去！

　　去旅行社領計劃單，計調(diào)給我單的時候口氣挺同情，說這團有點難搞，有幾個臺灣人，簽下來就費了好大的勁兒，挺斤斤計較的。俺聽了心里直打鼓，趕緊告訴計調(diào)我可是第一次帶團，可沒啥經(jīng)驗。

　　計調(diào)直搖頭，跟經(jīng)理嘀咕了一陣，說讓我先等等，我只好坐一邊去了。過了一會那個計調(diào)跟我說本來這種團客人挑剔不好給新手帶的，但是現(xiàn)在找不到導游了，就只能將就將就用我了，讓我好好準備準備別把這團給砸了。俺心里那是一個感慨萬分哪，這年頭，接個團都這么難。

　　行程很簡單，一個單位團，34人就一輛車，早上5點半出發(fā)，上午玩安吉大漢七十二峰，下午玩中南百草園，5點半返回。因為從蘇州到安吉最少也得3個小時，所以行程還是比較緊。

　　跟司機師傅一聯(lián)系，他說大概知道怎么跑，以前去過一次。俺這顆小心兒算是安了一半。

　　回去了自己開始整，一夜都沒睡著覺，安吉這地方以前還真不知道，臨時得狠狠地抱個佛腳，啥知識都得惡補，笑話游戲?qū)в卧~一個都不能少呀。

　　早晨4點20就起來了，屁顛屁顛的打個學校門口的黑車到了跟師傅約定的地方，十分鐘后見到了俺導游人生路上的第一位師傅，也就一般化人兒，談吐粗俗一路抱怨怎么這趟跑安吉，本以為跑黃山能發(fā)發(fā)小財�？礃幼釉箽膺�挺重，我也沒辦法呀，我要是法海就來撫平他這怨氣了，哈哈。到底還是學校的學生，都沒想到給師傅散支煙來籠絡籠絡感情。

　　一路師傅嘟嘟囔囔的我就當沒聽見，到了接客人的地兒就下車等著，客人5點半準時來了，看摸樣都挺好，也挺好相處，看來事先是被計調(diào)給妖魔化了…

　　做導游的，心態(tài)果真很重要，因為它決定了自己能否正常的表達�？蓜e笑，看我平時和同學唇槍舌戰(zhàn)的，說話那還不是個小CASE。等真正上了團，才知道有多緊張、腦子有多亂、說的話有多么不符合邏輯，話說出來也是那么的結(jié)巴。沒辦法，歷練太少了，頭天晚上背的全不管用，全靠臨場發(fā)揮，還好看客人反應效果不錯，都挺熱情，一路鬧鬧呵呵還挺高興。就在我的一顆小心快落肚子里時，第一件不幸的事發(fā)生了……

　　司機開始的時候打包票說他知道路怎么走的，以前跟大團走過一次，可走了大半道他又跟我說他找不著路了，上次天黑走的路沒看清，這可怎么辦啊，我突然想到老師跟俺們說遇到突發(fā)狀況要跟社里報告，我就發(fā)了個短信給經(jīng)理，結(jié)果他說我自己看著辦，倒了。師傅又說行程估計得給耽誤了得快點，不如走繞山的一條小道，他依稀記得拐個彎可以直接繞到大漢七十二峰，我心里沒底也只能隨他了，客人還挺諒解。但是這師傅實在是太說不過去了，居然又繞錯了，說繞個山結(jié)果直接開到了山頂也沒看到啥小道，路上也沒個問路人，急的我那一個火燒火燎的。好容易問到了路，他一臉輕松的說這下好了，沒問題了。結(jié)果第二個不幸就來了……

　　唉，照理說這師傅也開了那么多年的旅游車了，可手還是那么浮漂，走一條小柏油馬路的時候想超車，把路上另一邊剛鋪好的柏油給壓著了，路政工人還正在施工呢，一個個提著鏟子鐵鍬就把車給攔了下來，一車的人都出來了，車還停在沒凝固的瀝青上，好好的一雙旅游鞋踩了一鞋底的瀝青再也沒刷掉過，以此紀念俺的'第一次不幸?guī)�團經(jīng)歷。

　　一車的人就這樣停在了浙江的某個小鎮(zhèn)的某條小柏油馬路上等待救援，司機處理事情起來實在不行，跟路政的人說著說著差點動起手來，路政工人死活不讓車走，鐵鍬都舉到了頭頂，不知誰報了警，110都來了，路政所的負責人也來了，我這邊慌的給旅行社經(jīng)理打電話，看來確實很棘手，他又叫了個景區(qū)的接待人員趕了過來……

　　事情很嚴重，客人很不高興，眼瞅著都快11點了，峰山腳還沒見著呢�？腿酥械膸讉�臺灣人團團圍住路政局的人，把攝象機開了開始記錄整個事件說要暴光安吉這邊的旅游，或許是臺灣腔鎮(zhèn)住了他們，或許是他們也不想把事情鬧大，就說罰司機點錢就算了，司機苦著臉不樂意，可愛的臺灣客人又你一言我一語地跟路政局領導談，最后居然把事情搞定一分錢沒掏讓我們走了，還說讓我們多宣傳宣傳安吉景點，師傅點頭哈腰的對俺們車上的客人另眼相看，上車后主動認錯，服務也熱情了許多，可惜客人經(jīng)過這一通鬧騰情緒都不高了，一轉(zhuǎn)眼都快十二點，唉，先吃飯吧！

　　到了景點，正趕上第一波游客吃飯，又是一通好等，客人都要先吃飯再爬山，沒力氣呀！緊巴巴的吃完了飯（我基本等于沒吃，因為那天出的事情多，得服務更好點，跟經(jīng)理商量加了個菜，就一直跑來跑去），客人的情緒也給調(diào)動了起來，對我和師傅臉色也好了許多。

　　上了山社里給安排了個景點講解員，我就跟后頭做掃尾工作，隊伍拉的老長老長，講解員講的啥我一句都沒聽著，也就走馬觀花，因為還有個中南百草園要游覽，所以時間非常緊，我又不好催，還好客人挺體諒我，走了一大半就說不上去了也沒什么好玩的，直接要去百草園，真是可愛的人哪！！

　　百草園挺大，走一圈的話肯定得天黑，可愛的客人就掏錢直接包了游覽車，說大概轉(zhuǎn)一圈就成，呵呵，行程結(jié)束我一看表，快６點半了，趕緊著往回趕吧，得2、3小時呢！

　　回去的路上大家累的夠戧，一個個都攤在位子上打盹了。我坐在前面心里百感交集，干導游，不容易哪！

　　把客人送到了地兒，師傅又跟他們道了歉，客人們都表示了諒解，等我回到了學校已經(jīng)9點半了，唉，我的第一次帶團就這樣結(jié)束了，但是我想，碰見這么大度、和氣的客人大概是我這不幸的帶團經(jīng)歷中唯一幸運的事，你說呢？