企業(yè)管理策劃書5篇
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，你有制定過下階段的工作目標(biāo)嗎？是不是需要好好寫一份策劃書呢？現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)管理策劃書1
一、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤
《孫子兵法》始為“計(jì)”，三國爭雄，成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位，也有無數(shù)企業(yè)的案例，因?yàn)橹贫隋e(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略，導(dǎo)致公司朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展，總重萬劫不復(fù)，最有名的當(dāng)數(shù)諾基亞公司。因此根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。
二、防治資金出現(xiàn)危機(jī)
企業(yè)失敗的導(dǎo)火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要，導(dǎo)致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機(jī)。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資，就可以看出資金鏈的重要性了。
三、防止企業(yè)文化跟不上企業(yè)發(fā)展
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化也要在不同的時(shí)期做出調(diào)整，企業(yè)文化應(yīng)該是以企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人經(jīng)營思想為核心，灌輸著企業(yè)理念、經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、營銷體系等系列，決定著企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有意識(shí)的確立及灌輸企業(yè)文化。
四、防止內(nèi)部失控
企業(yè)規(guī)模增大后，很所事情都變得復(fù)雜起來，必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復(fù)雜情況，制定合適的規(guī)章制度來保證，一旦有突發(fā)狀況，企業(yè)內(nèi)部不會(huì)失控。
五、注重人才培養(yǎng)
現(xiàn)在的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)，創(chuàng)新就必然需要大量的人才，因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運(yùn)營管理方案時(shí)必須要充分考慮到對人才的人文關(guān)懷，也同時(shí)要制定出合理的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才培訓(xùn)等計(jì)劃。
企業(yè)管理策劃書2
如虎添翼，被比喻為強(qiáng)大的人或事得到幫助后變的更為強(qiáng)大。如果這一詞被用做企業(yè)發(fā)展中，這個(gè)“翼”，主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面，一為人才，二為管理方式。如今，對于中小企業(yè)管理者而言，如何智慧解決業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理問題，并幫助企業(yè)快速建立起最合理的管理秩序和管理規(guī)范，是能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展進(jìn)步的重中之重。
在信息化全面普及的今天，一款強(qiáng)大的管理軟件，或許是企業(yè)執(zhí)行高效業(yè)務(wù)、減負(fù)避險(xiǎn)、智慧決策的最好利器了。年初，資深信息化產(chǎn)品供應(yīng)商——北京英克科技有限公司推出的英克靈智inca smart 3（以下簡稱is3）管理系統(tǒng)產(chǎn)品，在中小微企業(yè)群中得到了廣泛應(yīng)用，被業(yè)界稱為“中小微企業(yè)”依托信息化管理快速發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)有力支持者。
“成長”，是所有現(xiàn)代企業(yè)面臨的難題，尤其是中小微企業(yè)，時(shí)間就是效率、企業(yè)管理構(gòu)架必須順應(yīng)快速的發(fā)展需求，單一的管理形式已跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，協(xié)同協(xié)作、跨地域、多地點(diǎn)、全時(shí)間的經(jīng)營與管理，才是企業(yè)快速前行之道。而英克靈智3代，也正是滿足了企業(yè)管理者需求，才成功贏得廣大市場的�？纯囱矍�，線上+線下、云上+實(shí)地??多元化模式，沒有強(qiáng)勁的技術(shù)和管理支撐怎能行？
這恰恰是當(dāng)前諸多企業(yè)正在考慮和面臨的問題，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)協(xié)作管理，盡快完善體系以在快速成長中實(shí)現(xiàn)利益最大化？這些難題都隨著英克is3的普及后得到了有效解決。創(chuàng)新性、先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、靈活性、便捷性??英克is3將這些全都囊括其中。畢竟，現(xiàn)在的管理模式和以前完全不同，電子商務(wù)讓企業(yè)管理和經(jīng)營沒有前后端之分，實(shí)時(shí)化、個(gè)性化成為基本需要，依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、云服務(wù)等信息化管理手段變得更加重要。新興的管理和營銷手段將成為企業(yè)決勝市場的法寶。
“讓企業(yè)在管理上變得容易一點(diǎn)，這就是我們當(dāng)初設(shè)計(jì)英克is3的基本初衷！很純粹！”。
企業(yè)管理策劃書3
一、 企業(yè)管理的基本知識(shí)
1、管理：協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)成預(yù)定目的的實(shí)踐過程。
2、企業(yè)管理及特點(diǎn)：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成企業(yè)任務(wù)而對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制的實(shí)踐活動(dòng)。三個(gè)特點(diǎn)：盈利性、自主性、風(fēng)險(xiǎn)性。
3、 企業(yè)管理的基本職能：領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃、控制。
4、典型管理組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的模式：
�。�1）直線式――從經(jīng)理到工人實(shí)行垂直指揮，不設(shè)其他職能部門。優(yōu)點(diǎn)：簡單、決策快、效率高。缺點(diǎn)：決策量低、員工積極性差。
�。�2）職能制――設(shè)立若干職能部門，在其權(quán)限內(nèi)均有指揮權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化。缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度大，容易形成機(jī)關(guān)作風(fēng)。
�。�3）直線職能制――職能部門只用為參謀，指揮權(quán)集中于經(jīng)理。優(yōu)點(diǎn)：便于統(tǒng)一指揮。缺點(diǎn)：職能部門責(zé)任心差、管理鏈條長、決策效率低。
�。�4）事業(yè)部制――以最終成果形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，將相互配套的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等整合成一體，形成一個(gè)相對獨(dú)立的利潤中心。優(yōu)點(diǎn)：決策離市場近、利于獨(dú)立核算、利于調(diào)動(dòng)積極性;缺點(diǎn)：資源重復(fù)、管理成本高、本位主義多。
（5）矩陣式結(jié)構(gòu)――按職能劃分的部門與按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來的組織形式，每個(gè)成員均要在條和塊兩方面分別執(zhí)行兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。優(yōu)點(diǎn)：決策質(zhì)量高、近期利益與遠(yuǎn)期利益相結(jié)合、利于單位核算;缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)易臃腫、雙向領(lǐng)導(dǎo)易發(fā)生沖突。
（6）控股型結(jié)構(gòu)――總部不直接負(fù)責(zé)管理和經(jīng)營，而是在董事會(huì)層面進(jìn)行持股控制。
（7）網(wǎng)絡(luò)型――利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立的一種新型組織結(jié)構(gòu)。核心機(jī)構(gòu)精干，與外圍機(jī)構(gòu)靠協(xié)議維持關(guān)系，總體聯(lián)系范圍較廣，彈性較大。
5、企業(yè)管理的主要問題：主要有十九個(gè)方面：人、財(cái)、物、技、時(shí)、文、供、產(chǎn)、銷、存、機(jī)構(gòu)、崗位、流程、制度、質(zhì)量、效率、增收、節(jié)支、形象。在生產(chǎn)要素管理方面有六個(gè)基本領(lǐng)域――人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、技術(shù)管理、時(shí)間管理、文化管理。在投入產(chǎn)出過程管理方面有四個(gè)基本領(lǐng)域――供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理。在企業(yè)組織管理方面有四個(gè)基本領(lǐng)域――機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、流程設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)。在企業(yè)目標(biāo)管理方面主要涉及五個(gè)主題――如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、如何提高生產(chǎn)效率、如何增加企業(yè)收入、如何節(jié)約企業(yè)支出、如何提升企業(yè)形象。
二、 企業(yè)管理策劃的目的與主要任務(wù)
1、 企業(yè)管理策劃的目的：是使企業(yè)人力資源與其它生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)最佳配置，消化物質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)資源增值，使企業(yè)更具競爭力地面向市場。人創(chuàng)造了新資源，新資源反過來要求人有更高的水準(zhǔn)。
2、 企業(yè)管理策劃的主要任務(wù)：
p1：機(jī)構(gòu)設(shè)置――提出機(jī)構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案。
p2：崗位設(shè)置――提出崗位設(shè)置方案。
p3：崗位標(biāo)準(zhǔn)――提出崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)。
p4：業(yè)務(wù)流程――設(shè)計(jì)部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程。
p5：管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創(chuàng)建、維護(hù)、完善、發(fā)展健康的、適宜的企業(yè)文化也是企業(yè)管理策劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。管理策劃的總?cè)蝿?wù)是以最少的人力綜合投入，充分消化企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)當(dāng)前價(jià)值。
三、 企業(yè)管理策劃的主要思路
管理策劃的主要理念：a管理就是通過別人完成任務(wù)。管理中經(jīng)�；膯栴}是一個(gè)人如何面對多數(shù)人，金字塔形象。b群體要大于個(gè)體相加。方向不統(tǒng)一，合力等于零。c管理就是發(fā)布可執(zhí)行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個(gè)原則，換句話說按這八個(gè)原則進(jìn)行管理策劃，就可以形成成功的管理方案：
1、點(diǎn)銜接原則：崗位之間、部門之間的聯(lián)系必須具體化。管理連接需要表格和單證，這是管理具體化的手段。管理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白。
2、 高效率原則：管理行為從發(fā)生到結(jié)束要盡量簡短。
3、角色可轉(zhuǎn)換原則：崗位不可混亂，但崗位之間應(yīng)便于相互了解，以提高跨崗位的理解能力，使工作質(zhì)量有更深層的保證，同時(shí)也減少空崗風(fēng)險(xiǎn)。讓每個(gè)管理者都能心懷全局去完成本職工作，這是管理策劃的追求。
4、低成本原則：盡量減少編制，靠機(jī)制和文化的激勵(lì)，使管理系統(tǒng)中的人能夠有效提高關(guān)注力和持久工作能力。
5、互換性原則：企業(yè)一方面要追求高復(fù)合性人才，又要防止由于高級(jí)人才的離去而引發(fā)人才危機(jī)，所以崗位職能的集聚與分解是經(jīng)常需要有所作為的領(lǐng)域。
6、正確原則：管理的發(fā)生來源于決策、服從于決策，決策錯(cuò)誤時(shí)，管理者無權(quán)修改。管理行為的發(fā)生有時(shí)后果具有不可挽回性，要有質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制確保管理指令的確切無誤。
7、漸變原則：管理體制一般不能一次性改變，要在保證經(jīng)營連續(xù)的情況下進(jìn)行改革，所以，管理策劃的時(shí)間設(shè)計(jì)余量要充分。
8、有所側(cè)重原則：小型企業(yè)下跳棋――生存是最重要的，管理不能求全，以抓機(jī)會(huì)為主。中型企業(yè)下象棋――有穩(wěn)定經(jīng)營領(lǐng)域，有確定競爭對手，管理功能要齊全，因?yàn)楣芾硭绞歉偁幍闹饕侄危ㄖ苹芾硎潜仨毜摹４笮推髽I(yè)下圍棋――大型企業(yè)間的競爭是對市場、產(chǎn)業(yè)的至高點(diǎn)的競爭，占有先手是主題。 9、小劉說再加上一個(gè)，針對性，看是否適合的問題。企業(yè)文化專題：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)品牌相互關(guān)聯(lián)，形成企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境框架。企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目的、企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀、企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)三者是高度一致的。企業(yè)文化的建設(shè)過程是企業(yè)內(nèi)外“愿景”最大限度求同的過程。企業(yè)文化基礎(chǔ)一旦建立，就可配合企業(yè)其他手段使員工形成強(qiáng)大的有利于企業(yè)方向的合力。報(bào)酬、股份、領(lǐng)袖的魅力、企業(yè)文化是解決員工同力、同心、同德，同志的工具。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)生活。管理制度專題：管理制度建設(shè)有時(shí)機(jī);管理制度建設(shè)有層次;管理制度建設(shè)有系統(tǒng);管理制度建設(shè)有原則。
四、 企業(yè)管理策劃的主要步驟
企業(yè)管理策劃的決策環(huán)上的主要決策點(diǎn)包括：戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度。加上兩個(gè)：企業(yè)文化、營銷策劃基準(zhǔn)或條件。
1、整理：從決策指令的出發(fā)到管理行為的結(jié)束，整理管理的縱向正向脈絡(luò)，從管理的末段出發(fā)到管理的最高層，整理管理的縱向逆向脈絡(luò);從部門管理行為出發(fā)到其他部門管理配合結(jié)束，整理各種橫向管理關(guān)系和各種管理模式。
2、判斷：點(diǎn)判斷，部門或崗位職責(zé)的必要性要充分性，部門或崗位標(biāo)準(zhǔn)是否符合執(zhí)行決策的要求，連接是否足夠具體;線判斷，管理行為連接線路是否有更短的可能;面判斷，崗位或部門之間的縱橫連接過程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創(chuàng)新：機(jī)構(gòu)撤并與分立;崗位的合并與分立;管理的法制與人治;嚴(yán)格的制度與寬松的文化;減員與增效。
五、 企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的主要問題
1、管理策劃要合乎管理原則，但不可盲目模仿“先進(jìn)”經(jīng)驗(yàn)或模式。管理具有極強(qiáng)的企業(yè)特性，要因地制宜。
2、管理策劃方案的實(shí)施應(yīng)建立在穩(wěn)固管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立，打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。
3、 企業(yè)改制或改造問題：內(nèi)置法與外置法。
企業(yè)管理策劃書4
娛樂餐飲企業(yè)的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我們在不斷的摸索中，慢慢的開始了解的，這些都是成長中必須要經(jīng)過的事實(shí)。在成長中難免會(huì)出現(xiàn)很多的失誤，所以我們國家的娛樂及餐飲管理都曾經(jīng)出現(xiàn)過很多的失誤，不過這些都是過去時(shí)了，我們的餐飲及娛樂企業(yè)管理都在不斷的進(jìn)步中！
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，國內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式將與世界先進(jìn)管理模式接軌。針對國內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)的薄弱，拓展意識(shí)不強(qiáng)，至今沒有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”，誰都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對這樣的特殊市場，誰先尋找到最佳的市場定位，并做到策略制勝，誰就會(huì)贏得商機(jī)，獲取成功。
1.針對上述情況
本策劃書的目的就是尋找最佳市場定位，并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。
2.經(jīng)營項(xiàng)目及市場定位
經(jīng)營項(xiàng)目：本投資管理集團(tuán)將以——娛樂及餐飲連鎖經(jīng)營管理，飲品及食品代理銷售，
經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營管理，文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目為主的經(jīng)營方針，從而為
今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場定位：本投資管理集團(tuán)將以江蘇省為主要發(fā)展平臺(tái)，通過立足長三角經(jīng)濟(jì)圈，利用
現(xiàn)有地域，信息，人才資源優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏。適時(shí)推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足不同類型的賓客需求。進(jìn)一步拓展品牌效應(yīng)，從而發(fā)展成為國內(nèi)知名的投資管理集團(tuán)。
3.營造服務(wù)意識(shí)
一切精致的服務(wù)都源于對人和人的理解，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對待每一個(gè)人。及時(shí)了解客人的需要，迅速準(zhǔn)確的提供到位，融入個(gè)性化服務(wù)理念，使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。
推廣星級(jí)服務(wù)理念，包括：標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，精細(xì)化，情感化，品牌化；從而贏得市場競爭。深入體會(huì)——人，永遠(yuǎn)是服務(wù)活動(dòng)的主體和中心，需要他人的自覺關(guān)心。
4.資本運(yùn)營規(guī)劃
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資本的投入，有效合理的利用無形和有形的資本存量，采用合理的方式，才能實(shí)現(xiàn)資本的最大程度增值。
a有效的市場融資。
b通過品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴加盟，輸出品牌及人才資源。
c合資，收購有價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行整合管理。
d合理控制資產(chǎn)負(fù)債率。
e與相關(guān)知名企業(yè)合作進(jìn)行合理擴(kuò)張。
5.標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立
標(biāo)準(zhǔn)化如今已跨越國界，日趨國際化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理會(huì)獲得人，財(cái)，物和時(shí)間上的節(jié)約，從而獲得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)注化管理的建立分為軟件標(biāo)準(zhǔn)化和硬件標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的高度融合才能有高水準(zhǔn)的服務(wù)。
包括：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，出品標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工程標(biāo)準(zhǔn)，安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，營銷策劃標(biāo)準(zhǔn)，組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，處理投訴標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營要求建立相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與程序，使全體員工充分認(rèn)知自身的職責(zé)，從而為賓客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6.行政架構(gòu)的建立
高級(jí)行政人員：集團(tuán)公司董事長，集團(tuán)公司執(zhí)行董事，集團(tuán)公司總經(jīng)理，集團(tuán)公司副總經(jīng)理。
中級(jí)管理人員：財(cái)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)，人力資源總監(jiān)，公關(guān)銷售總監(jiān)，工程規(guī)劃總監(jiān)，項(xiàng)目拓展總監(jiān)，各連鎖店總經(jīng)理。
基層管理人員：各分部門經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，咨客，文員。
基層工作人員：各部門員工，實(shí)習(xí)生，臨時(shí)工。
各級(jí)工作人員按崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容，上下級(jí)有效溝通，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
7.品牌創(chuàng)立及企業(yè)文化
品牌創(chuàng)立：良好的品牌效應(yīng)是集團(tuán)化管理的必備要素，將經(jīng)營品牌按等級(jí)劃分進(jìn)行相應(yīng)管理。品牌的創(chuàng)立可通過廣告發(fā)布節(jié)假日促銷活動(dòng)，新聞媒體的發(fā)布（軟性廣告），網(wǎng)
媒體，有針對性的贊助各項(xiàng)公益活動(dòng)，利用企業(yè)環(huán)境及設(shè)施宣傳，推薦代言人及公司推廣語言，權(quán)威機(jī)構(gòu)的有效認(rèn)證，由政府機(jī)關(guān)及行業(yè)組織的對外發(fā)布等形式。同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化，人性化的管理理念形成對消費(fèi)者的切身體驗(yàn)，產(chǎn)生無償?shù)钠放菩麄餍Ч?/p>
企業(yè)形象設(shè)計(jì)：企業(yè)品牌圖案，標(biāo)志的設(shè)計(jì)。突出視覺印象，制作會(huì)員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計(jì)，用品用具的統(tǒng)一制作，統(tǒng)一各營業(yè)場所整體設(shè)計(jì)風(fēng)格等也是構(gòu)成品牌創(chuàng)立的要素之一。
企業(yè)文化：企業(yè)以員工為核心，采用激勵(lì)手段，使從業(yè)人員以執(zhí)行服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn)為首任，對企業(yè)的管理思想和企業(yè)精神加以體會(huì)，對未來發(fā)展方向有深刻的理解及認(rèn)同，讓每位員工都充分認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，使他們感受到企業(yè)發(fā)展壯大后員工的收益及自豪感。同時(shí)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，用管理制來約束員工，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，遵守行業(yè)道德規(guī)范。統(tǒng)一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想，深化競爭意識(shí)輔以正確導(dǎo)向。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)：企業(yè)品牌圖案，標(biāo)志的設(shè)計(jì)。突出視覺印象，制作會(huì)員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計(jì)，用品用具的統(tǒng)一制作等。
8.營銷策略及公關(guān)策劃
營銷策略：通過對市場的調(diào)查分析制定相應(yīng)的營銷內(nèi)容，針對不同客戶群體整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢，進(jìn)行宣傳及推銷，客戶滿意度決定策略的成敗與否。加強(qiáng)全員銷售意識(shí)的建立，讓每一位賓客都成為我們的隱形銷售隊(duì)伍。
營銷策略包括銷售內(nèi)容的設(shè)計(jì)，強(qiáng)勢賣點(diǎn)，了解其他競爭對手的資訊對比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時(shí)完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識(shí)及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。
公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對效果進(jìn)行評(píng)估。形式包括參與具有一定轟動(dòng)效應(yīng)的公共活動(dòng)，有新聞價(jià)值的發(fā)布會(huì)，社會(huì)公眾人物，著名人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報(bào)道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團(tuán)體的支持和認(rèn)可，贊助公益事業(yè)等。
公司內(nèi)部活動(dòng)資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。
9.人力資源的管理培訓(xùn)體系：
建立完整的理論培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)不同崗位和職級(jí)由專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
資源配置：根據(jù)公司運(yùn)營的實(shí)際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
績效考核：建立完整的績效考核體系，對員工進(jìn)行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績評(píng)估，管理效率等方面的考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，使團(tuán)隊(duì)的整體人力有質(zhì)的保障。
激勵(lì)制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學(xué)習(xí)，評(píng)選明星人員，突出形象意識(shí)，以月度為獎(jiǎng)勵(lì)周期，持續(xù)性調(diào)動(dòng)員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
福利待遇：針對相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的福利待遇是讓員工在一個(gè)認(rèn)知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。
10.總結(jié)
企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運(yùn)用。以品牌和標(biāo)準(zhǔn)化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標(biāo)才會(huì)有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠(yuǎn)是不能忽視的一點(diǎn)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實(shí)力，這些都是永遠(yuǎn)不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重，這些都是不用說的，但是在管理的時(shí)候容易出現(xiàn)各種的失誤，所以我們一定要努力！
企業(yè)管理策劃書5
隨著民營企業(yè)的迅速發(fā)展，中國的民營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理變引進(jìn)富有行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才管理企業(yè)革、管理升級(jí)，已經(jīng)成為近年來的熱門話題。但民營企業(yè)管理升級(jí)又舉步唯艱、困難重重，原因何在？是不是現(xiàn)代企業(yè)的管理模式就不能在民企中生根發(fā)芽呢？民營企業(yè)的老板積極引進(jìn)富有行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才管理企業(yè)會(huì)不會(huì)就有顯著的成效呢？以下是對w公司的案例進(jìn)行深入的剖析并提出解決方法。
第一部分范副總辭職的原因分析
一、民營企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)未實(shí)現(xiàn)真正意義上的分離
w公司是一家民營企業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，該公司也逐漸走向成熟與壯大，并積極發(fā)展與大公司的合作，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度。范副總作為職業(yè)經(jīng)理人管理公司，但最終選擇辭職，主要原因是該公司尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的所有權(quán)與管理權(quán)的'分離。
1、w公司未形成現(xiàn)代企業(yè)管理制度生存的土壤
民營企業(yè)采用現(xiàn)代企業(yè)制度，必須要由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)的分離。但中國的民營企業(yè)家們在推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化上卻采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度。因?yàn)槟壳爸袊姆ㄖ骗h(huán)境還不完善，很多職業(yè)經(jīng)理人的技術(shù)素質(zhì)和道德素質(zhì)并沒有經(jīng)過考驗(yàn)。在一個(gè)信用缺乏的環(huán)境中，讓創(chuàng)作者把經(jīng)過多年拼搏創(chuàng)造出來的財(cái)富交給別人去打理，沒有幾個(gè)人能夠放心得下。w公司皆如此，張總雖然聘任范副總管理公司業(yè)務(wù)，但范副總的現(xiàn)代管理機(jī)制卻在w公司找不到生存的土壤。
2、職業(yè)經(jīng)理人管理權(quán)有限，無法建立現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制
范副總曾在企業(yè)界擔(dān)任“專業(yè)管理人士”，可謂職業(yè)經(jīng)理人。但在作為民營企業(yè)的w公司，實(shí)際上實(shí)行的仍是集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)管理模式，張總的授權(quán)也只是在一定的責(zé)任范圍內(nèi)，并沒有完全意義上的將公司的經(jīng)營責(zé)任授予范副總，使得范副總的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制無法得以貫徹落實(shí)。
二、兩種不同風(fēng)格的管理模式的沖突
不同的管理模式所帶來的影響及效果也是不同的。同一公司不同的管理者他們的風(fēng)格也不盡相同。張總在過去既是領(lǐng)導(dǎo)者，也是管理者。他的管理模式屬于典型的“家長式”管理模式。他的公司不是靠健全的機(jī)制和客觀事實(shí)來管理人，而是憑經(jīng)營者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，靠簡單的信任和親情去約束人。w公司眼前面臨著與國內(nèi)大公司合作的契機(jī)，這種原有的模式顯然不適應(yīng)公司更好的發(fā)展，故任命范副總負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營。但范副總這種新的管理模式一時(shí)不能適應(yīng)或破除長期以來形成的舊的管理理念，所以范副總會(huì)感覺到工作無法進(jìn)行或進(jìn)行的艱巨性，只好選擇辭職。
三、企業(yè)管理組織的溝通障礙
企業(yè)管理職能的真正發(fā)揮，也取決于作為企業(yè)成員的各方對企業(yè)目標(biāo)極其實(shí)施方式的理解，并在多大程度上達(dá)成一致，即溝通。范副總作為民營企業(yè)的經(jīng)理人，未解決好上行與下行溝通，造成溝通的障礙，使他的工作作風(fēng)與管理理念未能得到實(shí)質(zhì)上的貫徹。
1、權(quán)力有限，上行溝通不暢范副總在管理公司的時(shí)候，由于權(quán)力有限，他的管理模式未產(chǎn)生效用，但他沒有解決好上行溝通問題，從張總手中獲得更多的權(quán)力。
2、員工排斥，下行溝通阻塞
w公司為張總一手創(chuàng)辦，在過去的管理中關(guān)心員工，實(shí)施人性管理，營造出了家庭式的和諧氛圍，在員工中形成一定的威望，博得員工的信任。范副總在管理公司中缺乏與員工達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)制采取他自己的現(xiàn)代管理模式，必定不受員工的歡迎，必然要被員工排斥與抵制，勢必造成下行溝通的阻塞，從而未能形成范副總與員工的之間的凝聚力。
第二部分推動(dòng)公司快速成長的解決方法
一、適當(dāng)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)模式
領(lǐng)導(dǎo)與管理，既是科學(xué)，也是藝術(shù)。什么樣的管理方式最有效？世界組織行為大師、情境領(lǐng)導(dǎo)模型創(chuàng)始人保羅、赫塞博士曾指出：一個(gè)好的經(jīng)理人不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，不應(yīng)使用一成不變的方法，而應(yīng)隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同來調(diào)整自己的管理方式。范副總此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整管理方式，實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)模式。如右圖所示：
1、了解員工的準(zhǔn)備度，發(fā)揮員工最佳狀態(tài)
狀態(tài)即下屬在執(zhí)行某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)的能力及意愿，是一個(gè)變量。不同的員工即便是同一員工，在執(zhí)行不同任務(wù)時(shí)所處的狀態(tài)都是不同的，狀態(tài)每時(shí)每刻都在發(fā)生變化。在一個(gè)組織完成某項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)，任何人都能清晰地找到自己的位置，即所謂的對號(hào)入座。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者范副總，應(yīng)準(zhǔn)確無誤地確定每個(gè)人的狀態(tài)。積極探索員工的各自的優(yōu)勢，用人所長避人所短，必須看到并善用員工的優(yōu)勢，可運(yùn)用巧妙的安排工作、放權(quán)給下屬、激發(fā)員工的工作熱情、重視員工的意見，從多角度激發(fā)員工的工作潛力，發(fā)揮最佳工作狀態(tài)，努力提高企業(yè)企業(yè)的整體業(yè)績。
2、提高個(gè)人魅力，將職位和個(gè)人權(quán)力相結(jié)合
范副總需要提高個(gè)人魅力，努力增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，通過不斷地實(shí)踐鍛煉，以身作則，提高在員工中的威望。同時(shí)更多的將企業(yè)賦予的職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力（個(gè)人魅力）恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起，因?yàn)椋谂c狀態(tài)水平一般的員工一起工作時(shí)，職位權(quán)力會(huì)起主要的影響，而對于處于較高狀態(tài)的員工來說，如果范副總的行為沒有充分體現(xiàn)出他的個(gè)人魅力，他們會(huì)認(rèn)為是對工作的懲罰，所以范副總應(yīng)根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模式不斷地同時(shí)發(fā)展和使用自己的職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。同時(shí)值得注意的是，當(dāng)員工的工作狀態(tài)發(fā)生很大的改觀時(shí)，作為情境領(lǐng)導(dǎo)的范副總應(yīng)該敢于冒風(fēng)險(xiǎn)改變自己原有的領(lǐng)導(dǎo)模式，去適合員工狀態(tài)的變化，
而不能沿襲老一套。
3、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，塑造領(lǐng)導(dǎo)性格特征
領(lǐng)導(dǎo)績效如何，不僅僅取決于有無優(yōu)秀的政治品質(zhì)和精深的才識(shí)水平，同時(shí)還取決于他們有無較好的心理素質(zhì)。范副總應(yīng)從以下幾個(gè)方面鍛煉和培養(yǎng)。首先，鍛煉和培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，只有具備了較好的意志品質(zhì)，才能在工作中具有較強(qiáng)的自覺性和果斷性，有無窮的毅力和自制力，在挫折和失敗面前不氣餒。其次，注重性格的塑造。范副總要做到胸懷坦誠、以誠相見；勇于拼搏、銳意進(jìn)��；實(shí)事求是、講究謀略；充滿自信，勇往直前。最后應(yīng)有豐富的情感和情緒。范副總要員工有深厚的感情，要愛護(hù)他們，關(guān)心他們，時(shí)時(shí)了解他們的冷暖。同時(shí)，具備樂觀主義情緒，遇事要冷靜、沉著，保持情緒穩(wěn)定。
二、加強(qiáng)溝通，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍
企業(yè)中的人際關(guān)系的好壞，不僅深深影響著企業(yè)內(nèi)部的程序，而且還作用于每個(gè)員工績效的取得。一個(gè)有效的人際關(guān)系應(yīng)該是健康的充滿了信任和活力的。它應(yīng)該使員工在暖暖的氛圍中感覺到人生的美好、工作的滿足，從而激勵(lì)所有的成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。
1、積極溝通，妥善解決“元老”及離退休員工的福利問題
范副總此時(shí)應(yīng)積極加強(qiáng)與張總及員工的溝通，說服張總更多地下放人力資源權(quán)力，對于那些能力有限、歲數(shù)大的“元老”采取提前退休方式以及調(diào)換崗位，使每個(gè)員工找準(zhǔn)自己的位子。解聘一些閑散的老員工，降低成本，但必須解決好他們的退休金及福利待遇問題。積極傾聽下屬的意見。
2、做到民主管理，充分發(fā)揮員工的聰明才智
范副總在此時(shí)的企業(yè)管理中，要尊重員工，理解、關(guān)心員工，同員工共甘苦、共患難，解決員工家庭的后顧之憂，使他們能心情愉快地工作。
充分做到民主，發(fā)揮工人的聰明才智，激發(fā)他們的工作熱情。聽聽員工的意見，采納合理化建議如建立和完善人民代表大會(huì)制度、充分放權(quán)等。善于激勵(lì)員工，聯(lián)絡(luò)同員工感情，增強(qiáng)員工對企業(yè)的親密與責(zé)任感。
3、實(shí)施人性管理，營造一種家庭式的和諧氛圍
范副總在企業(yè)各方面實(shí)施人性管理，使企業(yè)具有濃厚的人情味，象一個(gè)家庭一樣，員工就會(huì)把自己的前途與大家庭——企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系一起。如中午一起用餐，大家一起談天，公司多放些花花草草，增加生活情趣，組織戶外活動(dòng)，增進(jìn)彼此溝通了解。
三、完善人力資源管理機(jī)制，開創(chuàng)績效評(píng)估制度
人力資源是企業(yè)正常運(yùn)行的基本保證�，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。良好的人才競爭機(jī)制能夠有效的培養(yǎng)員工的潛意識(shí)競爭，這種人力資源管理機(jī)制對企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長都非常重要。
1、選、用、育、留，做好人力資源工作
“選”指招聘和選拔，前者是從外往里選，后者是從下往上選，這是人力資源管理最基礎(chǔ)的東西。“用”：如何用好人才？業(yè)績管理是一個(gè)手段，目的是為了激勵(lì)，最終做到知人善用。業(yè)績管理不等于績效考核，績效考核只是業(yè)績管理當(dāng)中的一項(xiàng)工作，還有目標(biāo)設(shè)定、員工指導(dǎo)�！坝保壕褪桥嘤�(xùn)和員工指導(dǎo)。前者是一對眾人，后者是一對一�！傲簟保菏侵溉绾瘟糇∪瞬�，可以分為兩方面：一是精神方面，包括企業(yè)文化留人、事業(yè)留人、感情留人；另一個(gè)是物質(zhì)方面，也包括三個(gè)內(nèi)容：薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)。福利給人安全感，工資給人價(jià)值感，缺一不可。
2、構(gòu)建培養(yǎng)員工競爭的良性機(jī)制
范副總可通過適當(dāng)?shù)目刂颇┪蔡蕴贫龋纬蓪W(xué)習(xí)競爭機(jī)制，讓每個(gè)員工都建立自己的目標(biāo)管理，通過周末講堂和課程研討等形式進(jìn)行管理控制，使得公司形成良好的競爭性學(xué)習(xí)氛圍.如采取培訓(xùn)、比賽、娛樂等，讓員工逐漸發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，構(gòu)建工作信心與培養(yǎng)工作激情，并將其個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值結(jié)合起來。讓員工在活動(dòng)中從由意識(shí)的注意，逐漸轉(zhuǎn)變到潛意識(shí)的學(xué)習(xí)，使企業(yè)的潛意識(shí)競爭形成合力。
3、進(jìn)行業(yè)績評(píng)估，開創(chuàng)績效考核
范副總可對每個(gè)職位進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，再對目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行業(yè)績評(píng)估。具體做法有，首先，制定適合本企業(yè)的考核方法。其次，確定被考核人的考核要素，就被考核人的業(yè)績與其進(jìn)行深度的溝通，客觀地評(píng)價(jià)。再次，對被考核人進(jìn)行業(yè)績指導(dǎo)，與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃。最后，與被考核人討論業(yè)績回報(bào)的措施。同時(shí)，考核后給員工培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，并將其作為薪酬、福利、競爭、培訓(xùn)等的客觀依據(jù)。
四、統(tǒng)一企業(yè)文化理念，凝聚人心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)文化是指企業(yè)成員共同接受的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱。企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的一個(gè)關(guān)鍵要素，是一個(gè)企業(yè)長期的牽引力。統(tǒng)一的企業(yè)文化不僅可以形成凝聚力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，而且可以促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
1、統(tǒng)一文化理念，提高企業(yè)核心競爭力
范副總在過去管理公司中貫徹能力主義作風(fēng)，排除萬難，追求勝利。作為民企的w公司缺乏統(tǒng)一文化。范副總應(yīng)努力尋找，建設(shè)屬于自己企業(yè)的文化，能體現(xiàn)該公司特色的文化，并將其作為激勵(lì)員工的持久動(dòng)力
2、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，維持企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)
范副總應(yīng)尊重員工，關(guān)心員工，愛護(hù)員工，讓員工在企業(yè)里就象家一樣感到溫暖、幸福。同時(shí)抓好員工的思想教育工作，樹立w公司的企業(yè)精神。
后言：面對新階段新形勢，如何進(jìn)一步提高民營企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)管理績效的科學(xué)與規(guī)范化，為民營經(jīng)濟(jì)全面健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是當(dāng)前民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中亟待研究解決的重大課題。實(shí)踐證明，建立符合自身實(shí)際的管理模式，走資本運(yùn)營之路，營造良好企業(yè)文化氛圍是從根本上增強(qiáng)我國民營企業(yè)素質(zhì)和競爭力，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的有效途徑。以上是學(xué)生之淺見，不足之處還望老師給予批評(píng)與指導(dǎo)！
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