(優秀)培訓計劃7篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃 篇1

　　一、嚴明收銀員的作業紀律

　　作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守企業嚴明的作業紀律:

　　1.收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

　　2.收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

　　3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

　　4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

　　5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

　　6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

　　7.收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

　　8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

　　二、收銀員裝袋作業管理

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節。不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：

　　1.硬與重的商品墊底裝袋；

　　2.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

　　3.瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；

　　4.易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方

　　5.冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中

　　6.裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；

　　7.超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.

　　8.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；

　　9.對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；

　　10.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

　　三、收銀員離開收銀臺的作業管理

　　當收銀員由于各種正常的原因必須離開收銀臺時，其作業程序控制如下：

　　1.離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；

　　2.用鏈條將收銀通道攔住;

　　3.將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班主管保管.

　　4.將離開收銀臺的原因和回來的時間告知主管；

　　5.離開收銀機前，如還有顧客等候結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等候的顧客結賬后方可離開。

　　四、營業結束后收銀機的管理

　　營業結束后，收銀員應將收銀機里的所有現金、購物券、單據收回金庫并放入超市指定的保險箱內，收銀機的抽屜必須開啟，直至明日營業開始。

　　收銀機抽屜打開不上鎖的理由是，防止萬一有竊賊進入超市時，為了竊取現金等而敲壞收銀機抽屜，枉增公司的修理費用。

　　五、內部職工的購物管理

　　1.職工不得在上班時間內購買本店的'商品，其他時間在本店購買的商品，如要帶入超市內，其購物發票上加簽收銀員的姓名，還需請值班主管加簽姓名，這雙重的簽名是為了證明該商品是結過賬的私人物品。

　　2.職工調換商品應按超市規定的換貨手續進行。不得私下調換，收銀員不可詢私包庇，以避免員工因職務上的便利任意取用店內商品或圖利他人，慷企業之慨。

　　六、收銀員對商品的管理

　　超市集中結算的原則，就是凡是通過收銀區的商品都要付款結賬，因此收銀員要有效控制商品的出入，商品的進入如無特殊需要，一般不經過收銀通道。有些商品的出店，如對工廠或配送中心的退貨，應從指定地方退出，不得通過收銀通道，這樣可避免廠商人員或店內職工擅自帶出超市內的商品，造成損失。

　　對廠商人員，要求以個人的工作證換領超市自備的識別卡，離開時才換回。

　　七、商品調換和退款的管理

　　每一家超市都有自己的商品調換和退款的管理制度，原則上凡是食品不予調換和退款，除非是商品質量問題，其他商品應予以調換。

　　1.接受顧客要求調換商品或退款，超市應指定人員專門接待，不要讓收銀員接待，以免影響收銀工作曲正常進行；

　　2.接待人員要認真聽取顧客要求調換商品和退款的原因，作好記錄，這些記錄可能成為超市今后改進工作的依據。

　　八、營業收入的作業管理

　　營業收人的作業管理能夠保證超市經營管理的最后成果的安全性。

　　1.收銀員的營業收入結算，除了在交接班和營業結束后要進行外；每天要固定一個時間做單日營業的總結算，這個時間最好選擇在下午3點和4點之間，這樣可避免營業的高峰，也可在銀行營業結束之前進行解款。在每天這個總結算時間里結出的營業收入(如每天下午3點)，代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業總收人金額。在進行總結算時，應將所有現金、購物券等一起進行結算。結算后由收銀員與值班長在指定地點面對面點算清楚，并填寫每日營業收入結賬表，由收銀員和值班長簽名，該結賬表是會計部門查核和作賬的憑證。

　　2.各收銀員的營業收人匯總后，應由專人(最好是兩人）存入指定的銀行。最好對營業款存入銀行的時間、路線等做出規定，以免發生意外。

培訓計劃 篇2

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等執業資格培訓。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同

　　時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　（三）專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的`技術等級。

　　（四）職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考

　　核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企

　　業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

　　開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

　　（五）開展學歷教育

　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制

培訓計劃 篇3

　　國培計劃脫產置換研修學習心得我是來自積石山縣小關小學附屬幼兒園的教師王娟娟，我于20xx年6月畢業于蘭州城市學院，專業為學前教育。于20xx年12月工作于小關小學附屬幼兒園。20xx年的9月16日至20xx年11月15日在河西學員參加了國培計劃（20xx)幼兒園骨干教師脫產置換研修項目。

　　在20xx年9月16日，帶著領導對我的信任，帶著教學的困惑，和帶著同事們的期望來到河西學院，參加河西學院脫產置換研修班的學習。我感到十分的榮幸，同時也感謝我們學校的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。所以這個任務既光榮又艱巨。9月18日上午舉行了開學典禮,下午開始上課。在這將近兩個月的培訓生活中，每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的教授、專家。每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。

　　此次培訓，讓我充分認識到國培的重要意義，國培計劃是國家為提高我省幼兒園教師隊伍整體素質、促進基礎課程改革、推進義務教育均衡發展的重要舉措。項目的實施可以為我省農村地區培訓一批在實施課程改革、素質教育和教師培訓上發揮示范輻射作用的骨干教師；促進我省師范專業人才培養模式的改革、教育實習基地的建設，提高師范生的教育實踐能力；發展我省在教師教育改革、服務基礎教育方面的引領作用。

　　“教師”一個平凡而又偉大的職業，在經過了第一階段的教師培訓之后我對“教師”一詞有了新的認識，也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。

　　新的歷史階段，新的形式對我們幼兒教師隊伍建設提出了更高的要求。作為新時代的教師，只有具備全面的素質，才能培養出適應21世紀需要的社會主義新人。通過新時期師德行為規范培訓，我懂得了比“學高為師，德高為范”更重要的，還是對自己所從事的職業的價值和意義的深刻認識和堅定信念，這是21世紀教師素質的最重要的方面。教師必須時刻牢記自己肩負的社會和歷史責任，不斷提高自身的素質修養，自覺維護教師職業道德，愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教、精心育人、團結協作、勇于創新。

　　此次培訓安排內容豐富，有專家和教授的理論指導也有影子幼兒園教師的實踐指導，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。兩個月的培訓雖然短暫但是內容涉及很多理論知識方面：《國務院關于當前發展學前教育的若干意見》；《家庭教育與幼兒園教育 》；《教師心理健康與心理保健》；《兒童游戲的分類與影響因素》；《科學的游戲本質觀與基本特征》；《學前兒童語言教育的幾個新的發展趨向》；《藝術領域目標》；《幼兒園教育小學化傾向的反思與對策》；《做一名健康快樂的幼兒教師》和幼教專家精彩講座等等。

　　關于教科研的講座給我留下了很深的印象。教師教書是一方面但是科研也很重要，我們要學做一名研究型教師。對于我們新教

　　師來說可能參與一個大的課題比較難，但是科研意識卻不能忘記，它應該伴隨著我們的成長。因為這種實踐加理論的科學方法可以加快我們的成長速度。例如，我們的教后感。把每次的`成功之處和不足、困惑記錄下來。可以方便我們從中找到不足，總結經驗。當然，不足要通過教育專著或者向專家、老教師請教解決。

　　對于我們這些新老師來說如何與家長溝通是一個難題，學生心理輔導與家庭教育的講座給我們帶來了幫助。使我們對家庭教育的意義有了進一步的認識，家庭教育并不是孤立的，它與學校教育、社會教育緊密配合，共同形成了我國社會主義的嚴密的教育體系。家庭教育是學校教育的基礎，社會教育是學校教育的補充和繼續，家庭教育亦有一種社會職能。

　　作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學習，我將以老教師們為榜樣，恪守教師的職業道德，刻苦鉆研。在教學中，我會努力去工作，豐富自己，讓自己成為學生學習的引導者、促進者，而在生活中成為他們的朋友，爭取早日成為一名合格的人民教師。

　　一、通過本次培訓，我感受到國家對學前教育的前所未有的重視程度，同時也明白了當代我國學前教育面臨的機遇與挑戰。

　　二、通過本次培訓，不但使我掌握了許多專業理論知識，也使我了解到了許多書本上沒有的知識，這是一種對思想的陶冶、知識的啟發。進一步充實了自己的幼教理論基礎，有效提升自己對幼兒園教學活動、區域活動的組織能力。也讓從事幼教工作的我有了更一步的認識，在我們看孩子的時候更要用一種敬畏的心情和發展的眼光去對待。這一段時間的培訓，我覺得重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想以及促進教師原創性的思考。

　　三、通過本次培訓，我首先認識到了教師心理健康的重要性。因為教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者。一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對幼兒有很大影響，在他們的心目中，教師是智者――什么都懂；是能者――什么都會；是圣者――不會犯錯；是權威者――具有比父母還高的權威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使幼兒受到深刻的影響。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則。新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

　　四、通過本次培訓我更加的知道游戲對于孩子有多重要？孩子生來好動，游戲是孩子的生命。在孩子的生命成長中，無時不刻不充滿著游戲。生活中能所被他使用的物品無不成為他的游戲材料。游戲所帶給孩子的價值也絕對是不可用標準化的工具能測量清楚的。重視游戲本身的價值，又要防止形式的異化。披著游戲的外衣，把知識性的內容填塞進去，讓孩子的學習成為在游戲掩蓋下的重復練習，這是要引起我們重視的問題。很多游戲來自于孩子對自己生活經驗的再現，這也是游戲的生活源泉，給孩子的游戲提供時間、空間上的保證，讓他們童年更多自由的色彩。

培訓計劃 篇4

　　為不斷提高我校教育質量，努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍，使我校教師專業發展化發展程度再上新臺階，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，以“自主、多元、實效”為主題，以提高教師實踐能力為根本，更新培訓理念，完善培訓機制，創新培訓模式，豐富培訓內容，使培訓更具自主性、選擇性和實效性，促進我校師資隊伍向“師德高尚，業務精諶，結構合理，充滿活力”的高素質專業化方向發展。

　　二、培訓目標

　　建立教師培訓領導小組，初建以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求為著眼點的教師專業發展培訓，包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍,為提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

　　三、培訓任務

　　1、本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時，其中園本培訓24學時。盡量安排每學科不少于10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低于48學時，最高不超過144學時。

　　2、為完成班主任周期內應參加不少于30學時的專題培訓任務，積極開展班主任專題培訓。

　　3、按要求組織園長周期內在職提高培訓，完成相應時數。

　　4、在培訓周期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少于24學時的其他短期培訓。

　　四、培訓內容

　　1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，深入開展以學習《中小學教師職業道德規范》為重點的`專題培訓活動。

　　2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手，通過專家引領、教育理論專著自學等途徑，主動吸收和借鑒國內外教育發展過程中形成的各種最新理論成果，對教師實施有針對性的培訓，以提高教育水平。

　　3、學科實踐培訓。著眼深化素質教育，以課程標準為依據，充分運用專題教研、等有效形式，幫助教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉化為先進的教學行為。

　　4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位，帶領和指導廣大教師開展行動研究，從解決實際問題入手，幫助教師確立基于教育教學實踐的科研課題，同時進行教育科研基本方法的培訓。

　　5、心理健康培訓。推進心理健康培訓，培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設，做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作，切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健能力，使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為心理健康教育工作做出更大的貢獻。

　　五、培訓層面

　　1、全員園級培訓。培訓內容主要為思想政治和職業道德教育，現代教育理論，教育教學技能訓練，教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識能力的新要求、創新精神和實踐能力的培養。

　　2、班主任培訓。按照《中小學幼兒園班主任工作規定》有關要求，圍繞幼兒心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面內容，提高班主任工作藝術水平，營造和諧班級氛圍，促進青少年健康成長。

　　3、青年教師培訓。繼續大力實施“青藍工程”，指導青年教師科學制訂并認真執行教師專業發展培訓五年規劃和年度計劃，積極創設有利于青年教師快速成長的學術環境。

　　4、骨干教師培訓。繼續探索實施“骨干教師工程”，既要著眼培育市級骨干教師、名師，又要探索校級骨干教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則，為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業知識層面、提高學術研究水平創造良好的條件。

　　5、其他分組培訓。要積極探索并充分發揮各小組的教育培訓功能，促使教師在組內互幫互學、內化成長。

　　六、培訓形式

　　從加強針對性、注重實效性出發，立足園本資源開發和利用，充分發揮現有教師的作用，堅持理論學習與實際訓練相結合、集中研修與分散自學相結合，通過集中學習﹑專家講座﹑專題培訓、讀書交流﹑樂群講壇、教師沙龍、自我反思等多種形式開展培訓。

　　七、主要策略

　　1、建立教師培訓機制。幼兒園建立教師專業發展培訓工作領導小組，確定分管領導和負責科室，形成專題研究園本培訓工作的良好氛圍。及早開展科學規劃，明確教師專業發展的目標與要求，制訂教師專業發展培訓五年規劃，加強對培訓工作的領導。從提高辦學水平，全面提升教師綜合素質與執教能力出發，建立以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度，規范管理，保證培訓工作順利開展。

　　2、制訂教師成長規劃。根據幼兒園教師專業發展培訓五年規劃和教師個人實際，指導教師制訂個人專業發展培訓五年規劃。面向全體教師，狠抓青年教師培訓，關注骨干教師成長，提高教師實施素質教育的能力和水平，提高教師的整體素質。

　　3、有效開展園本培訓。繼續加強調研力度，使教師教育教學管理中遇到的問題和困惑成為教師討論的熱點，堅持幼兒園組織培訓和自主參與培訓有機結合。開展重自主，講實效的園本培訓，要求教師至少上交一份精心設計的教案，上一堂觀摩課，參加一次論壇，點評一節功課，做好一個博客，撰寫一篇教學論文等。

　　4、規范運行師徒結對。實施“一年入門，三年成型，五年成才”的系列培訓模式，為青年教師成才創造條件。完善崗位設置中全面師徒結對制度，制訂師徒結對計劃，完成師徒共同成長目標。師徒之間互相聽課，互相學習，互相幫助，共同研討，以老帶新，以新促老，促進新老教師素質的共同提高。

培訓計劃 篇5

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。

　　一、培訓大綱。

　　(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

　　(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環境等情況的了解。

　　(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。

　　(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

　　(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。

　　A、服務員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

　　(6)、訂餐流程培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓

　　(9)、餐具擺放標準培訓

　　(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

　　B、哋哩員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(3)、崗位衛生責任培訓

　　(4)、端菜標準培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準培訓

　　(6)、服務應變能力培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　C、收銀員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、點餐系統及操作的培訓

　　(4)、收銀流程及用語培訓

　　(5)、電話訂餐流程培訓

　　D、領班的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、領班領導能力培訓

　　(3)、領班培訓員工知識培訓

　　(4)、業務處理、應變能力培訓

　　F、部長的崗位培訓。

　　(1)、部長崗位職責培訓。

　　(2)、部長領導能力培訓。

　　(3)、業務處理、應變能力培訓。

　　備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

　　(六)、第六節：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

　　A、宴會迎接客人培訓

　　B、宴會餐前培訓

　　C、宴會餐中培訓

　　D、宴會餐后培訓

　　(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。

　　A、如何調整自己的心態?

　　B、如何讓自己更好的成長?

　　C、如何從工作中得到快樂?

　　D、如何成為一名出色的服務員。

　　E、什么是成功?

　　(八)、安全及消防知識。

　　1、酒樓安全規章制度培訓。

　　2、消防逃生自救培訓。

　　二、崗位實習，從中找出不足加以改進。

　　A、服務員的崗位實習

　　B、哋哩員的崗位實習

　　C、收銀員的崗位實習

　　……

　　備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

　　餐飲年度培訓計劃篇二

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

　　4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的.條件?

　　5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么?

　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

　　9、你認為川菜的主要特點是什么?

　　10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

　　11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

　　14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?

　　15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么?

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務知識訓練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止訓練

　　1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

　　培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

　　四，服務技能訓練

　　1、怎樣迎接客人?

　　2、怎樣引導客人就位?

　　3、怎樣為客人沏茶?

　　4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

　　5、怎樣傳菜、上菜?

　　6、怎樣為客人酌酒水?

培訓計劃 篇6

　　時間過的真快，理論學習時間已離我們遠去，匆匆迎來的是校本研修、在培訓院的指導安排下，本學期我將認真踐行校本教研工作，融入學校教育創新，在實踐中不斷探索、積累、更新，讓自我利用學到的理論用到教學實踐中去，以便更適應新的教學趨勢，努力構建充滿智慧，激情的課堂，努力伴隨學生的成長提升專業化水平，使自我成為一位21世紀的新型教師、，從而展示自我的精神面貌和專業進步、

　　一、研修目標與指導思想

　　規范課堂教學，優化備課組活動，使自我由習型向研究型轉變，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發展的教學方法，推動教學質量穩步提升、用心開展新教材的研究工作，充分發揮自我的帶頭作用青年教師的業務素質和教學研究水平、

　　二、研修任務

　　一)、每月上一節公開課，公開課的課型應盡量多樣化、在上課前我準備以低年級，中年級，高年級的教學資料進行備三節公開課，要求自我每上一節課務必帶著問題，去思考，去感受不一樣階段的教學，然后及時反思，，，把學生的獨到見解，自我的得失記錄下來，以便到達“一問多思多探”的目的，從而促進自我的教學水平和提高專業知識、

　　(二、每周聽8節課，學會進行聽課、評課，感悟課堂教學中的成功經驗，學習別人的優點虛心向帶教老師請教學習，同時多觀摩其他骨干教師的課，進一步提高自身的教育教學潛力、根據本中心校的“同課異教，一問多思多探”的'教研活動，實行新型有效的教學設計，用心和各老師撰寫教學設計的心得，設計出最適合學生學習的個性教案、結合我校的“同課異構”活動，自我上好示范課，并鼓勵其他教師主動探究，大膽創新，敢于質疑，相互溝通，相互合作，相互聽課、評課，再寫優質教案、構成教學研究的共同體，到達相互借鑒，取長補短，優勢互補，資源共享，共同提高的目的、

　　三)、透過網絡載體，充分利用網絡豐富的資源平臺，用心在網上互動，開展教學反思和經驗交流、在日常的課堂教學情境中，也要充分利用教學課件，深化對信息技術與化學教學整合的認識、用心發揮骨干教師的作用，在學校、區里起好帶頭作用及輻射作用、準時參加教育平臺的網絡研討，用心發表自我的觀點、

　　三、個人讀書學習

　　“讀書，是最長遠的備課、”除了以上的研修任務，我準備讀劉良華的《教師專業成長》等等，爭取利用課余時間讀書充實自我，并養成寫讀后心得、還要多讀名家的教育著作，多研讀教學教法理論專著，落實到課堂并及時做好教學反思，用理論指導到教學實踐中來、讓讀書成為我們務必的生活吧！

　　以上是本人制定的校本學習計劃，我會認真努力做好的！

培訓計劃 篇7

　　20xx年對物業工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一 安全管理

　　1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實現安全規范化、制度化。

　　4、加強外來裝飾企業安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二 工作計劃

　　1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三 做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業企業日常成本的.很大比例，節能降耗是提高企業效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　1、提高所有員工的節能意識

　　2、制定必要的規章制度

　　3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

　　4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四 預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產企業配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六 設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們企業的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業企業今后的發展創造更好的條件。

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