培訓計劃10篇（精選）

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓計劃 篇1

　　一、新員工培訓目標

　　第一條 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　第二條 讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。

　　第三條 讓新員工了解公司基本情況、政策、企業文化。

　　第四條 減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

　　第五條 讓新員工感受到公司對他的歡迎，使新員工體會到歸屬感。

　　第六條 使新員工了解公司內部工作環境及工作氛圍，加強與同事之間的聯系。

　　第七條 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　二、新員工培訓內容

　　新員工入職后，由行政人事部負責安排新員工試用期培訓并填寫《員工培訓記錄表》，培訓包括公司整體培訓、部門崗位培訓、交流座談會。

　　第一條 公司整體培訓：(行政人事部負責)

　　1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務范圍;

　　2、公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業文化;

　　3、開展員工素質培訓，強化與完善員工整體素質教養;

　　4、進行拓展訓練，加強員工的團隊合作精神。

　　第二條 部門崗前培訓(部門經理負責)

　　1、介紹新員工認識本部門員工，參觀公司;

　　2、部門結構與職能介紹、部門內的'特殊規定;

　　3、新員工工作內容描述、職責要求;

　　4、員工培訓手冊。

　　第三條 交流座談會

　　由辦公室組織召開新員工思想交流座談會，內容為新員工心得體會和合理化意見，由行政人事部根據每期座談會的員工任職部門，將邀請部門的老員工參與座談會，加深大家的相互了解和各種問題的解決。

　　三、新員工培訓反饋與考核

　　第一條 新員工參加完培訓后，由部門經理根據員工的培訓成績填寫《員工培訓記錄表》。

　　第二條 受訓所有員工按要求填寫《員工培訓評價反饋表》，并進行培訓總結。

　　第三條 培訓結束后，視實際需要進行培訓效果考核，受訓員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應處理。

　　第四條 評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

培訓計劃 篇2

　　通過參加欽州市區培計劃--欽州市能力提升工程培訓項目，我更加清晰的認識到掌握嫻熟的信息技術應用能力是一個現代教師必須具備的業務能力，應用多媒體計算機和網絡技術進行來輔助教學是很有必要的，有著很強的現實意義和深遠的人生意義，使學生在快樂中活動,在活動中學習,在學習中創造，對學生以后的學習、生活和工作都是具有前瞻性的引領作用。

　　把信息技術和英語教學有機整合，可以切實提高英語課堂的實效性，因為運用多媒體輔助教學可以很好的激發學生的學習興趣；有利于創設情境，升華拓展教學；能夠增大教學容量，提高學生的動手操作能力。

　　再如，在日常英語教學中，應用電子白板的資源庫，可以創設情境，增加興趣；應用書寫功能，可以自主互動，注重生成；應用探照燈放大鏡功能，可以突出重點，關注難點；應用繪圖功能，可以理清思路，把握文脈；應用記憶回放功能，可以回顧重溫，課堂小結。只有這樣才能做到全面提高學生整體素質。

　　通過這次學習，使我對今后的教育教學工作有了一個全新的認識：作為一個教師，信息技術能力的應用，不能只是停留在ppt課件的制作和應用上。使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術——微課程的設計與制作、翻轉課堂的設計，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中。

　　為此，在日常教育教學工作中，我要堅持做到以下幾點：

　　1．樹立終身學習的理念、不斷學習新的教育教學新技術來提高自身的`業務能力。

　　2．努力學習新的教育教學理念和思想，并有意識的運用到教學實踐中。

　　3．教師應具備良好的信息素養。關注時事，關注學生所關注的新動態，合理引導學生運用電腦、手機等來學習。

　　“區培計劃”告訴了我們，在教育教學中，要把我們學到的新知識、新理論、新方法、新思想、新技術應用到我們的教學當中去，努力提高教學質量，促進每一位學生的發展。

培訓計劃 篇3

　　國培計劃培訓使我的業余生活不再空虛，生活因此而變得分外精彩。這次培訓讓我們重新燃起了繼續學習的熱情和積極參與新課程改革的決心和勇氣，堅定了我們在今后的教育教學當中大膽創新、開拓進取的信念。

　　一、體驗

　　回顧這段學習的日子，和著艱辛，但倍感喜悅和欣慰：一路走下來，從開始的激動、不知所措到現在教學中問題的豁然開朗；從初上網時的被迫學習到現在迫不及待地領略專家、各位老師授課、指導的風采??，我超額完成了學習任務，六個專題的必修課全部

　　學完，選修也快全部學完，這一切讓我們的收獲變的燦爛無比。

　　學習的日子里，我們觀看的專家講座的視頻：那一個個生動的教學課例，讓我們更加貼近了課堂；專家們精辟獨到的分析又使我們知道了教學中該注意什么，哪些細節需揚棄。學習期間專家們從教學活動的實效性；任務型語言教學的實施；教師的個人規劃??分別進行了詳細闡釋，讓我們對當前的教學理論和實際上的認識上了一個新的高度。

　　觀看視頻后是做作業，那是我們自由發揮、暢所欲言的舞臺。在教學中結合自己的教育教學實際，根據專家的引領，利用業余時間，無論身心多么疲憊，我們都能認真按時完成作業并能積極參與在線討論、發帖、交流。

　　遠程培訓，點燃了我們教育理想的火把，催我們前行，激勵我們

　　在教育這片沃土生根發芽。給我們的教育教學生活帶來勃勃生機，給我們提供了拓展自己的平臺，讓我們從此不再迷茫。

　　二、收獲

　　培訓短暫，但我們感覺學到了不少知識，接收了一些新鮮事物，有的舊觀念真的應該拋棄。專家們的風采、才華、知識的淵博，使我們敬佩不已。聽了專家們的講座，使我明白了作為一名教師培訓者應具備哪些素質，怎樣做才會受到教師們的歡迎。

　　在學習中我們深刻地認識到構建和諧的師生關系也是我們搞好教學的的重要因素之一。每個人都需要得到他人的.認可，尤其是正處于發展中的學生，教師的一個眼神、一個細微的動作、一句鼓勵的話語都是對他們最好的獎賞。作一個富有教學智慧和創新思想的老師，在教學中一切從學生的認知出發，注重不同學生不同體驗，讓我把“學生為主體”這一理念真正落實到教學中，用我的教學智慧，改變填鴨式教學形式，使教學靈活機動適合能力不同的每一個孩子，使其在自身的基礎上都有各自不同的發展.

　　培訓使自己增強了信心，同時也感受到了壓力。通過本次培訓，使我學習到了許多新的教育理念和教學知識，更使我對信息技術的教與學有了新的認識，并且明確了個人的專業發展方向，為我今后的學習和工作奠定了堅實的基礎，增強了我的自信心。但也使我感到了壓力，那就是我以后將面臨著如何帶領本校的教師共同發展，如何組織開展好學校的校本研修工作等等。在壓力面前，我想我只有不斷努力

　　學習，努力去做好每一件事，盡最大的努力去完成好每一項工作和任務。

　　我將以這次培訓作為一個起點，不斷努力學習理論知識，勇于實踐，促使自己又快又好地發展起來，盡我所能，努力為教育事業貢獻自己微薄的力量。

　　實際教學，真正做到“在學中用，在用中學”。使我們的數學教學乘新課改的東風，揚帆遠航直達勝利的彼岸。

培訓計劃 篇4

　　一、現狀分析

　　我�，F有35歲以下的青年教師34人，占全校教師總數的53.3%，大學本科占20%，�？频恼�80%。他們具有扎實的專業基本功，朝氣蓬勃，充滿活力，接受新事物快，工作熱情高，個性鮮明，有事業心和工作責任感。有較強的創新意識和開拓精神，抓班級管理工作和做學生思想工作優勢明顯。這種優勢決定了青年教師是我校全面推進素質教育的生力軍。

　　但另一方面，青年教師多，對新課程缺乏深刻的認識，部分青年教師教學方法缺乏實效，實踐能力不強。富有經驗的專業教師數量不足，部分學科尚無市級以上骨干教師，缺乏學科專業帶頭人。教師教研能力相對薄弱。“模仿型”、“教學型”教師多，“科研型”、“專家型”教師少，教師科研能力不完全適應新課程改革的需要和素質教育的需要。

　　二、指導思想

　　以教師的發展為本，建設一支高素質、現代化、適應學校辦學特色，滿足學�？沙掷m發展需要的教師隊伍，以確保學校教育事業蓬勃發展長盛不衰。通過建立校本培訓為主的青年教師培養工程，營造學習型的校園文化氛圍，使教師成為學生學習的表率，使廣大青年教師迅速成長為骨干教師，成為教育改革科研創新的促進者和實踐者，成為學校發展決策的參與者與推動力量。

　　三、總體目標

　　1、造就一支“自律至誠、敬業愛生、拼搏奉獻”的青年教師隊伍;

　　2、加強青年教師的團隊精神建設，爭創一流業績，促進青年教師隊伍的整體優化;

　　3、創造條件，幫助青年教師盡快成長，培養一批業務素質過硬的青年教師隊伍。

　　四、組織領導

　　為了把青年教師培養的規劃落到實處，學校成立青年教師培養領導小組。領導小組成員由下列同志組成：

　　五、實施計劃

　　(一)培養對象

　　35歲以下的教師。

　　(二)將青年教師分成兩組，實施分層管理，分級培養。

　　第一組為30歲以下的青年教師;第二組為30歲以上的青年教師。

　　1、第一組青年教師的工作要求：

　　青年教師必須做到：

　　[1]做好班主任或實習班主任工作。所帶班級要班風正，學風濃，紀律嚴，成績好，學校各項評比全優，年度評為校優秀班集體;

　　[2]超周備課，備出詳案，及時寫好“教學反思”;

　　[3]凡布置給學生做的作業，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學科考卷的解答;

　　[4]能熟練應用現代化手段進行教學;

　　[5]每學月要上好1節匯報課，寫好一份優秀教案，展出一本備課筆記，上交課堂教學促進方案。認真做好期中、期末的考查工作，認真監考，認真閱卷，認真講評，認真寫好質量分析表;

　　[6]積極參加教研活動，主動完成教研組安排的工作，積極開展教科研，每學年讀好一本教育理論專著，用好一本業務雜志，每學期能寫出1篇達到一定水平的教學文章或教科研論文;

　　[7]在學期的第三學月前在本校建立的博客中上傳一篇教學隨筆，并將課堂教學促進方案傳到博客中，同時積極參加網站交流。網址：(教育在線)，學校適當時候選擇話題，教師根據話題參與討論。

　　[8]教齡不足5年的教師在5年內努力達到如下要求：

　　第一步，學上課。新教師參加工作的第一年，要適應學科教學各項工作，掌握學校工作的一般規律，遵守學校規章制度，謙虛謹慎、勤奮努力、初步掌握教學常規和教學基本功。熟悉教學課程標準和教材;懂得課堂設計;能夠調控課堂。學習班主任教育及管理工作。能初步應用教育技術服務教學。

　　第二步，會上課。在教學第二年要對照落實課程標準的各項要求，嚴格按教學規律辦事，突出學科教學特點，總結經驗教訓，改進完善教學辦法，養成良好的教學習慣，掌握教學基本功。得到學生的信任，力爭考評“合格”。力爭可接任班主任工作。在教學過程中，能應用現代教育技術及理論服務和指導教學。

　　第三步，上好課。在教學第三年要理論聯系實際，在課標的指導下創造性的開展教學工作，在吸收他人經驗的基礎上形成自己的教學風格。研究課堂教學最優化，爭創優質課，教學基本功全部達到合格。勝任班主任工作。熟練使用現代教育技術，能進行教改教研實踐。

　　第四步，獨當一面。五年左右教育教學基本功熟練扎實，教育教學思想先進，與時俱進的教育理念。善于學習研究，有很好的教育教學方法，教學水平高。具有一定的教育科研能力，針對教學實踐，開展課研活動和教育創新，成為教育改革和研究的探索者、實踐者。能在學校工作中成為教育教學和科研骨干。

　　2、第二組青年教師的工作要求：

　　青年教師必須做到：

　　[1]做好班主任工作。班級管理要井然有序，學生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協調發展，成為本年級或學校的.模范班級。任課教師要主動協助班主任做好學生思想工作，注意提高教學效率，師生關系融洽和諧，贏得學生、家長和社會的贊譽;

　　[2]每學期要上一堂專業匯報課，同時要勇于承擔對外的實踐課任務;

　　[3]備課筆記分教時安排，突出教學重點和難點，詳略適當;作業有布置就有批改，有錯誤就有訂正，不出現漏批錯批現象，重視評講分析;

　　[4]每學期寫出一篇教育或教學論文，論文要求切合教育、教學實際，觀點鮮明，有一定的理論深度;

　　[5]教學工作效果明顯，實績突出。

　　六、具體措施

　　1、為青年教師的成長營造良好的氛圍，為青年教師教師提供學習和交流的平臺讓青年教師有足夠的機會進行學習和交流，幫助青年教師盡快成長，力爭青年教師“一年基本勝任教育教學工作，三年內達到合格要求，五至六年內成長為教學骨干”;

　　2、外出學習、考察活動，優先考慮青年教師，為青年教師提供一些特級教師和優秀教師的講課實況錄象，請相關教學經驗豐富的教師進行課堂分析，幫助青年教師盡快掌握課堂教學的各個環節;

　　3、學校為教學年限不足三年的青年教師指定一名有經驗的老師或骨干教師給予指導，進行一對一的幫扶活動，

　　師徒結隊名單：

　　要求：每學月聽指導教師的課不少于2節，并做好聽課筆記，寫好聽課心得。

　　4、積極參加教學評優活動。

　　5、積極參加教育教學交流活動。

培訓計劃 篇5

　　為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫藥工作政策，充分發揮中醫藥的特長和優勢，不斷滿足人民群眾對中醫藥服務的需求，優化我院的中醫藥資源，為廣大人民群眾提供更加優質、價廉、方便的中醫藥服務，提升我院中藥房的.服務質量，獲得良好的社會效益和經濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響，樹立我院的良好形象，特制訂我院20xx年度中藥房工作計劃。

　　一、加強中藥房的建設，規范中藥房的管理

　　1、中藥房的面積應當與醫院的規模和業務需求相適應。

　　2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。

　　3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

　　二、制訂和完善各項規章制度，明確中藥房人員崗位職責

　　采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規章制度。

　　三、加強中藥、飲片藥品質量管理，實行貴重、毒麻藥品專人管理

　　藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是醫療質量和醫療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生，貴重、毒麻、實行專柜存放，專人管理。

　　四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度

　　中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

培訓計劃 篇6

　　校長研修立足于校長的自我發展，充分體現了當前素質教育的理念。從學習的意義上來說，校長也是學生。對于現代教育管理理論要深入不斷地學習，接受現代教育思想，努力提升自己的管理水平。所以，作為校長在接受培訓的同時，也要主動自修，強化自己的學習意識，接受新思維的挑戰，這次培訓給我們搭建了一個認識自我，反思教育，自覺提高的平臺。借此東風，我要不斷加深研修水平，努力提高自我素養和管理水平。

　　一、研修的目標：

　　結合本次培訓的具體要求，在校長培訓期間，不斷學習，認真思考，反復實踐，提高管理能力，錘煉專業精神，豐富管理智慧，形成管理風格。并把理論積極賦予實踐，增強管理知識，提高管理水平，樹立愛崗敬業的職業精神，以專業研修為抓手，努力將自己塑造為合格的好校長

　　二、研修計劃：

　　1、勤于學習，樹立終身學習的觀念。

　　堅持不懈地學�；畹嚼希瑢W到老，樹立終身學習的觀念。 多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業知識，增強自己的理論積淀；也要在“無字處”學習，學習他人高尚的師德修養，豐富的教學管理經驗，以達到取長補短的目的。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現代管理理論，不斷構建、豐富自己的`知識結構。

　　2、立足管理，善于思考，在實踐中探求、感悟。

　　在管理工作中進行反思。反思自己的管理理念，反思管理的實際成效。探求成功的教育管理模式，思考教育教學管理的現實問題，理論與實踐結合的問題。

　　三、研修內容

　　1、學習《中小學校發展與建設工作經驗材料匯編》、《基層教育管理理論――探究與實踐》、深入學習《干部法律知識讀本》等師德師風方面的理論知識。

　　2、基本功提升、教育教學管理理論學習、教育教學實踐研究、學習《如何做一名好校長》、《校長專業化與優質學校建設》、《校長角色把握與辦學領導力》、《基層教育管理理論探究與實踐》等書中內容。

　　3、抓住時機到先進學校參觀、聽課，學習管理方面的經驗及聽課指導等方面的知識。從而提高教育教學管理等方面的能力。

　　4、研修特色學校建設理論，校本教研理論，創新管理理論，創建獨到的學校管理理論。

　　5、充分利用縣內教育專家的資源，珍惜專家講座的學習機會，主動與專家溝通學習進程，促進自身更快的發展。

　　四、具體措施

　　1、分階段學習《市中小學校發展與建設工作經驗材料匯編》、《基層教育管理理論――探究與實踐》、《干部法律知識讀本》、《如何做一名好校長》、《校長專業化與優質學校建設》、《校長角色把握與辦學領導力》、《基層教育管理理論探究與實踐》等教育教學理論書。做好讀書筆記。做到認真研讀，讀有心得。結合教育管理實踐、生活點滴，撰寫學習感悟文字。把所讀經典作為反觀自身的明鏡，端正教育教學管理行為方式。

　　2 、網絡平臺，積極學習研討。每天瀏覽教育類網頁1小時，進行網上交流和研討。參加培訓班內博客交流。利用網絡寫教學日志，不斷在反思中進步。

　　3、深入開展校本課題研究。以實踐活動為載體，將培訓心得滲透在具體的教育管理之中。充分利用團隊優勢，開展集體研討�；ハ鄬W習提高教學實效。立足學校實際，解決當前管理中存在的問題，以研促管。

　　4、積極參加培訓，潛心學習研討，認真參與研討活動，相互交流，共同進步。積極向專家請教，解決管理中存在的問題和困惑。利用好每次的學習機會。

　　我將以校長研修為契機，充分利用這個大好時機，努力提高自身素質，提高管理水平。

培訓計劃 篇7

　　為貫徹落實國務院《鄉村醫生從業管理條例》、衛生部、發改委等六部委《關于加強衛生人才隊伍建設的意見》(衛人發〔20xx〕131號)和省衛生廳關于印發《江西省20xx年鄉村醫生在崗培訓計劃》(贛衛科教字[20xx]2號)文件精神，落實醫改中提出的“政府重點加強對村衛生室和村醫的技術支持”的'工作任務，進一步提高鄉村醫生隊伍的業務水平和工作能力�，F結合我市實際，特制定新余市20xx年鄉村醫生在崗培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　以開展鄉村醫生全員在崗培訓為手段，以農村衛生適宜技術內容為重點，使鄉村醫生掌握安全、有效、方便、價廉的衛生適宜技術，不斷充實提高鄉村醫生業務技術水平，促進農村衛生適宜技術在基層的推廣普及和規范使用。

　　二、培訓對象

　　全市尚未取得執業醫師資格或執業助理醫師資格，經注冊在村醫療衛生機構從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生。

　　三、培訓內容、形式及學時安排

　　20xx年鄉村醫生培訓內容為農村衛生適宜技術，分為十個急診急救項目(見下表)。培訓總學時為54學時，分為理論和自學兩種形式，理論學時40學時，自學14學時。理論學時采取集中授課方式，自學可觀看教學光盤或登錄江西省衛生廳網站(科技教育-醫學教育-鄉村醫生教育)下載培訓大綱及內容，教學光盤可參考20xx年鄉鎮衛生院衛生技術人員在職培訓急診急救指導手冊。

　　四、培訓考試考核與登記

　　鄉村醫生在崗培訓實行學時制和學分制。培訓對象每年參加在崗教育培訓活動，所獲得的總學分不低于25學分。完成集中授課培訓40學時并考試合格者，授予20學分，自學完成14學時者授予5學分。按照《江西省鄉村醫生考核辦法實施細則(試行)》規定，對參加在崗培訓的鄉村醫生進行全省統一考核。由縣級衛生行政部門負責考核，考核結果記入本人業務技術檔案，作為其年度業務考核、執業注冊與再注冊的必備條件之一。

　　鄉村醫生在崗培訓證書由省廳統一印制，鄉村醫生人手一冊。縣級衛生行政部門對鄉村醫生參加在崗培訓的內容、形式、學時、考試成績等予以登記。

　　五、培訓管理

　　市衛生局負責對全市鄉村醫生培訓工作進行全程管理、監督和指導，各縣區衛生主管部門要認真按照省上級衛生主管部門的要求，指導轄區內培訓基地的培訓工作并負責鄉村醫生的考核及登記工作，做到與鄉醫考核和注冊掛鉤。各培訓基地具體實施鄉村醫生培訓工作，負責鄉醫培訓集中授課、考試及組織人員參加全省農村衛生適宜技術急診急救項目的師資培訓，同時要認真組織學員按照省廳提供的網絡自學平臺開展自學。

培訓計劃 篇8

　　第一章 收銀員工作規范

　　第1條 崗位職責

　　1、為客人提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務，回答客人咨詢，主動同客人打招呼，堅決杜絕一切與客人爭執的事件發生；

　　2、負責吧臺區域的清潔衛生和吧臺小貨架的酒水管理工作（清楚酒水價格、庫存，及時補充缺貨，保持酒水擺放整齊）；

　　3、執行收銀規范，負責每天營業款的按時儲存；

　　4、遵守財務制度，酒水日清日結；每日進行現金盤點；每月發工資前進行酒水盤點；

　　5、保持誠實品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收款，盡量杜絕錯單，減少差異的發生；

　　6、負責向客人進行促銷活動宣傳、宣傳單的發放以及解釋活動疑難問題；

　　7、熟悉POS機、驗鈔機、計算器等設備的操作，能處理簡單故障；隨時準備、整理好收銀紙、發票、空白菜單、外賣包裝袋等物品；

　　8、學習、維護、執行公司的各項規章制度、標準流程、規范；違反每項-5元。

　　第2條 工作態度

　　1、微笑：經常面帶微笑，這是友善和歡迎的最佳表示；

　　2、禮貌：代表粥店對客人的最基本態度和員工的個人修養；

　　3、尊敬：任何時候都要尊敬客人和同事，這是使對方受到尊重和建立良好人際關系的重要因素；

　　4、效率：全身心投入工作，發揮最佳工作效率；

　　5、忠誠：誠實守信是粥店員工必須具備的基本條件；

　　6、守時：員工必須嚴守時刻，并在指定時間穿著整齊制服當值；

　　7、整潔：不但要保持個人整潔，更要保持工作場所和工具的整潔；如在公共場所發現紙屑、雜物等；應隨時撿起放入垃圾筒；

　　8、責任：對粥店財物員工要愛護和妥善保管使用；對本職工作應盡心盡力做到最好；

　　第二章 儀態規范

　　第1條 穿著

　�。�1）員工上班時要穿工作服，并且保持整潔，做到衣衫平整，無皺褶，無破損，特別要注意保持袖口、領口清潔；

　�。�2）衣服紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，或將袖子、褲管挽起；

　�。�3）工號牌要佩帶在左胸前；

　�。�4）上下班不準穿背心、短褲及拖鞋進入崗位；

　　（5）天冷時，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放與工作無關和過多的物品；

　�。�6）非工作需要，不可把制服穿出飯店；

　�。�7）每日上班要先檢查自己的儀表，需要整理儀表時要到更衣室或者是工作間進行，不能當著客人的面進行。

　　第2條 頭發

　�。�1）頭發整潔，沒有氣味，不可染色（黑色除外），留海不能過長遮住視線；

　　（2）男員工頭發不得油膩和有頭皮，長度不能過眉、過耳、過后衣領；

　�。�3）女員工頭發梳洗整齊,長發要挽好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部和臉部。

　　第3條 臉部

　　（1）保持面部清潔，臉部要清爽宜人，口氣清新；

　�。�2）男員工每天剃須，及時修剪鼻毛；

　�。�3）女員工上班須化清雅淡妝，稍作修飾，不得濃妝艷抹、化彩妝和使用假睫毛。

　　第4條 手部

　�。�1）隨時保持手的清潔，指甲內不得藏污納垢；

　�。�2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲應修剪為橢圓形；

　　（3）不可佩戴除手表以外的飾品。

　　第5條 腳部

　　（1）男女員工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；

　　(2) 男員工的襪子以深色的黑色和藍色為宜，無破損，長度以抬腿不露出皮膚為準；

　　(3) 女員工的襪子以肉色絲襪為宜，無勾絲、脫絲的現象，切忌襪口露于裙子外；

　　(4) 鞋帶要系好，不得踩鞋跟。

　　第6條 飾物

　�。�1）項鏈：款式簡單，不可顯露與制服以外；

　�。�2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求簡單傳統；

　�。�3）耳環：女員工可佩戴簡單款式的`耳環，不可戴過長和夸張的耳環；

　�。�4）手表：款式簡單，以不搶眼為宜。

　　第7條 氣味

　　（1）保持身體氣味清新，不得有異味，不得使用氣味強強烈的化妝品；

　�。�2）上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味。

　　第三章 行為規范

　　第1條 站姿

　�。�1）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹 ，嘴微閉，面帶微笑；

　�。�2）男員工兩手自然交叉背后，為坐在椅子上的客人服務時，雙手 從背后往前移，做出為客人服務的準備姿勢；女員工兩手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖并攏；

　�。�3）男員工雙腳分開，與肩同寬或比肩膀略寬，女員工雙腳并攏。

　　第2條 走姿

　�。�1）行走時，上身保持挺直，雙肩放松，目光平視，雙臂自然擺動。男員工注意手不要放在褲子口袋里；

　　（2）行走時應從容自然，男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優雅；

　�。�3）行走時不左顧右盼，腳步不宜太沉重而發出較大聲響；

　　（4）緊急情況可加快腳步，切忌快速奔跑，引起恐慌。

　　第3條 蹲姿

　　（1）在察看位置較低的事物或拾取物品時需要蹲下，不宜直接彎腰進行；

　　（2）下蹲時，采取兩腳前后交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在后。在前面的腳應全腳著地，后腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心于后腳之上；

　�。�3）下蹲時，女員工要兩腿靠攏，如著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲；

　　第4條 手勢

　�。�1）在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，指向目標，眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示目標；

　�。�2）在介紹或指示方向時切忌用一個手指指點；

　�。�3）談話不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感；

　�。�4）一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的。在介紹、引路時，都應該掌心向上，上身稍微向前傾，以示敬重；

　�。�5）在遞給客人東西時，應該雙手恭敬的奉上，決不能漫不經心的一扔，切忌以手指直接指向客人。

　　第5條 點頭致意

　�。�1）當客人走近時，應靠邊一些，停下腳步，然后主動與客人點頭問好，打招呼；

　　（2）點頭時，目光要看著客人面部，當客人離去時，身體應微微向前傾，以敬語道別；

　　第6條 指示方向

　　（1）拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；

　�。�2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；

　　（3）男員工出手有力，女員工出手優雅；

　�。�4）不可用一個手指為客人指示方向。

　　第7條 遞送帳單

　　（1）上身前傾雙手奉上賬單，注意要將帳單文字正對客人；

　�。�2）若客人簽單，應把筆套打開，筆尖對著自己，然后以左手遞給客人；

　　第8條 乘坐電梯

　　（1）電梯門打開時，應用一只手壓住電梯按鈕，不使梯門關閉， 另一只手引導客人進入電梯；

　　（2）進入電梯后，應立于電梯控制板前，主動詢問并為客人按欲去樓層的按鍵；

　�。�3）若中途先離開電梯，應對客人說聲“對不起”或“再見”；

　　（4）出電梯時，應先按住電梯按鈕，等客人依次步出電梯后再走；

　　（5）非直接為客人服務之所需，禁止員工搭乘電梯。

　　第9條 交談

　�。�1）目光停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區域；

　�。�2）站立在與客人相距60到100厘米之間 ，跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權，二則會使客人產生壓迫感，特別是給個子矮的客人造成心理壓力 ， 與客人距離太遠，一則需大聲說話，造成喧嘩，二則顯得疏遠；

　　第10條 電話服務

　　（1）接聽電話動作要迅速，要在電話鈴響三聲以內拿起

　　話筒，工作崗位嚴禁使用免提鍵；

　�。�2）主動問候，并表明自己的身份（報所在部門或崗位名稱），不可說“喂，喂，喂??”

　�。�3）如果對方要找的人不在時，要先將情況告知對方，再詢問來電事由，必要時為對方留言或請其再次致電；

　�。�4）終止電話時，應正確使用結束語，等對方先掛斷之后再輕輕放下話筒；

　�。�5）要打電話時提前組織好要講的內容，把有關資料放在電話旁邊， 電話接通后，首先問候對方，表明自己的身份，再轉入正題，通話要注意簡明扼要，語言簡潔。

培訓計劃 篇9

　　為提高我校教師應用信息技術的能力和水平，更好的完成信息技術與學科教學整合，發揮現代信息技術在教育教學中的作用，根據東光縣教育局關于對中小學教師進行全員信息技術與遠程教育應用能力培訓的有關要求結合學校教育裝備情況和教師隊伍實際，制定我校教師信息技術應用能力培訓實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以《中小學教師教育技術能力標準(試行)》為依據，以全面提高學校教師的現代教育技術應用能力，促進現代教育技術在教學中的有效運用為目的，組織開展以信息技術應用知識、信息技術與學科教學有效整合、網絡教學資源及網絡辦公平臺運用為主要內容的教育技術培訓，全面提高教師實施素質教育的能力。

　　二、培訓目標

　　通過本次培訓使我校教師進一步提高現代信息意識，提高現代信息技術水平，能獨自對計算機進行必要的維護;掌握計算機操作系統的一般操作與使用，具有使用教學軟件的能力;了解因特網的信息服務，能利用因特網獲取、交流、處理與應用信息;會熟練使用辦公軟件進行文字處理，表格處理;掌握課件修改、制作、多媒體素材加工等技術。進一步提高在職教師運用現代教育技術手段為教育教學服務的'能力與水平，以更加優化的教育教學手段來促進教育教學質量的不斷提高。

　　三、組織保障

　　為了保證達到培訓目標，確保培訓工作的順利實施，特成立培訓領導小組，由校長任組長，主管教學的副校長為副組長，信息技術教師為成員的領導小組，具體負責培訓的組織工作。

　　培訓領導小組組織全體教師培訓，具體完成以下工作：

　　1、制定培訓計劃;

　　2、集中組織培訓、學習;

　　3、組織教師利用網絡自學;

　　4、組織考試并建立培訓檔案;

　　四、參訓人員

　　本校信息技術與遠程教育應用能力培訓的參訓人員包括：全體教學管理人員、在職教師。

　　五、培訓方式

　　集中培訓與網上自學兩種方式相結合。集中培訓每周不少于1小時，自學可利用河北省遠程教育網、河北省教師信息技術與遠程教育應用能力培訓教材等進行自學，每周的自學時間不低于3小時。

　　六、培訓時間安排

　　1、集中培訓

　　時間：每周三下午二、三節課

　　參加人員：全體教學管理人員、在職教師 培訓地點 ：微機室

　　2、自學

　　參加人員：全體教學管理人員、在職教師。

　　培訓方式：認真自學相關信息技術與遠程教育應用能力講座。

培訓計劃 篇10

　　為了進一步優化職工隊伍結構，提高職工的業務技能和綜合素質，培養和造就一批德才兼備、會管理的高素質的“四有”職工隊伍，根據礦職工培訓和素質教育的要求和《通風隊年度人員職工考核制度》，并結合本隊全年工作安排部署，遵循學以致用、講究實效的原則，結合本隊實際，對全員進行全方位、高質量的專業知識和技能培訓綜合素質教育培訓，現制定年度職

　　工培訓計劃如下：

　　一、培訓對象：

　　1、通風隊全體職工。

　　2、小井所有區隊的班組長以上人員。

　　3、小井生產連隊的部分職工。

　　4、新進小井的職工。

　　二、培訓方式：

　　1、分批分類，形式多樣的`理論與實踐培訓。

　　2、利用班前會短時間培訓和案例分析。

　　3、利用業余時間組織集中培訓。

　　4、礦組織的帶薪脫產培訓或外出學習。

　　5、組織崗位練兵和技術比武及考試。

　　6、師傅帶徒弟。

　　三、培訓內容：

　　1、認真學習貫徹上級下達的規章制度，文件和事故通報。

　　2、了解《礦山法》和《煤礦安全規程》。

　　3、“一通三防”知識和通風設施的作用。

　　4、學習本崗位的工作標準、管理標準、技術標準。

　　5、學習本專業、崗位技能知識和。

　　6、職工的道德教育和綜合素質的提高。

　　四、培訓目的：

　　1、了解《煤礦安全規程》及其配套的法規制度。

　　2、掌握本專業、崗位的各類標準，了解其他相關工作和技術標準，做到“應知，應會”的標準。

　　3、提高生產班組長的業務與管理水平和處理事故的應變能力。

　　4、提高小井職工的整體素質。

　　五、培訓地點：

　　通風隊學習室，其它區隊學習室，礦教育樓。

　　六、培訓時間：

　　1、本隊短時間培訓為每天三班班前會，每月底進行一次考試。

　　2、本隊集中培訓為本隊工作不繁忙時。

　　3、其他區隊為每周六的早八點班前會和四點半班前會。

　　4、脫產培訓結合礦或小井的職工培訓時間。

　　七、培訓費用：

　　教材和教課人員待遇向小井辦公室申請。

　　八、培訓要求：

　　1、教課人員備好課，做好授課記錄。

　　2、聽課人員要專心認真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。

　　九、考核辦法：

　　1、本隊進行班前會對所教過的知識進行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。

　　2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。

　　3、每周隊所作筆記進行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴重不全者每次扣20分。

　　2、其他區隊考核辦法自行規定。

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