培訓計劃

時間：2024-03-19 19:30:47 春鵬培訓計劃我要投稿

關于培訓計劃范文（通用15篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的關于培訓計劃范文，歡迎閱讀與收藏。

關于培訓計劃范文（通用15篇）

　　培訓計劃 1

　　一、指導思想

　　深入學習貫徹市、縣科研科20xx年工作重心的精神以及上級部門工作部署，結合水頭學區教科室和本校工作安排，認真做好教研活動策劃與管理，以促進教科研為教育行政決策服務、為學校特色發展服務、為教師專業發展服務，為學校教育教學改革、教育教學質量提升做出貢獻。

　　二、工作目標

　　1、策劃符合本校的教研活動，做好校本培訓。發揮教科室研究、指導、服務的職能，帶領教師團隊中形成良好的學術研究氛圍，轉變教育教學觀念，積極實踐，樹立自我發展目標。

　　2、以新課程改革為導向，深化培訓工作，加強隊伍建設，促進教師的自主成長，增進創新精神和實踐能力。

　　3、通過集中學習，加強理論學習與教學實踐的聯系，提高教師解決教育教學實際問題的能力。同時引領教師的專業發展，提高自我反思、自主發展的能力。

　　三、培訓任務

　　本學期在職教師參加專業發展培訓時間平均達到36學時，其中校本培訓12學時。盡量安排不少于20%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低于24學時，一學年不超過144學時（省中小學教師專業發展管理平臺設定）。

　　四、工作要點：

　　1、加強校本培訓的管理。校本培訓要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件；二是繼教執行層，主要職責是在校長的'領導下，策劃和開展校本培訓活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓水平。三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：①動員組織本組教師積極參加培訓；②策劃并主持以組為單位的教科研活動。

　　2、制定教師成長規劃。每一位教師都應明確認識到培訓的重要性，根據學校教師專業發展培訓五年規劃和教師個人實際，制訂個人專業發展培訓五年規劃及年度計劃。面向全體教師，狠抓青年教師培訓，關注骨干教師成長，提高教師實施素質教育的能力和水平，提高教師的整體素質。

　　3、有效開展校本培訓。繼續加強調研力度，使教師教育教學管理中遇到的實際問題和困惑成為教師討論的熱點，堅持學校組織培訓和自主參與培訓有機結合。開展重自主，講實效的校本培訓，要求教師至少上交一份精心設計的教案，上一堂觀摩課，點評一節功課，撰寫一篇教學論文等。

　　4、開展好各科教研組的教研活動，開展“備課、上課、評課、改課和觀課”等系列教研活動。各教研組在每月的教研活動中要圍繞主題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。

　　5、注重日常教研活動的資料管理。學校要求教師完成好自己的各項工作，做到有計劃、有總結、有反饋、有整改、有實效。

　　6、每學期讀一本教育理論專著，經常閱讀教育報刊，不斷提高業務素養，堅持業余為主，自學為主，每學期上交一份學習心得或學習收獲材料。

　　7.加強博客材料管理，每次教研活動后2周內及時上傳博客。

　　五、組織領導

　　成立校本培訓領導小組，了解學校教師教育教學水平實際現狀；明確學校教師隊伍建設發展目標；制訂校本培訓整體方案；落實校本培訓具體活動；評估教師參加校本培訓的實際效果。

　　領導小組

　　略

　　六、管理與考核

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　　培訓過程中要做好培訓記錄（包括：培訓時間、培訓內容、參培教師、培訓形式、主講教師等）。

　　各項培訓統籌安排，統一協調，培訓對象、內容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。每年培訓結束后要寫出書面總結。

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　　學期末由教研組長與教務處對每位教師參與校本培訓活動情況進行考評。

　　1、各個教研組、每位教師記好每學期校本培訓記錄本，特別要記載好每次培訓的主題內容、過程，保存好各項原始記錄（如研討、集體備課、教案、讀書筆記、心得體會等），記載好學校教師發言提要。根據活動記載與實踐成效，舉行優秀教研組、備課組的考評工作。

　　2、學校各科室、教研組等培訓二級負責人、主持人做好培訓出勤記錄工作。教務處主任、教研組長在每次培訓之后，負責對本組教師的培訓調查工作，對每位授課教師教學情況，進行統計匯總，保證培訓質量。

　　培訓計劃 2

　　把飯煮糊了還是小事，照顧寶寶可是決不能出差錯的。教會保姆具備安全意識，是你的首要任務。不但要教會她如何洗衣做飯看孩子，而且還要讓她學會怎么應付突發的事件。不要漏掉任何一個細節，也不要怕自己太羅嗦，最最重要的是一定要搞清楚“保姆大人”是否真的已經知道了該怎么做，必要的時候可以進行“實戰演習”。

　　我們幫你制定了一個保姆安全培訓計劃，你不妨照此傳授，以解你的后顧之憂。

　　安全第一課：必須記住的電話號碼

　　用至少2號大的字，將常用的、或是緊急情況下需要撥打的電話號碼寫（最好是打�。┰谝粡埣埳�，貼在電話旁邊的墻上。切記確認保姆會使用電話，尤其是撥打手機、呼機號碼或分機號碼。也可以用小一點的字把這些電話號碼復制一份讓保姆隨身攜帶。

　　家庭成員的聯系方式

　　爸爸姓名手機單位電話呼機

　　媽媽姓名手機單位電話呼機

　　提醒：把第一時間能通知你的聯系方式放在最前面。

　　緊急情況下撥打的電話

　�。ò鸭彝サ脑敿氉≈穼懺谶@里，并確認保姆能準確地敘述，最好是記牢。）

　　火警119（發現自己家或鄰居家有火災發生，無法控制或撲滅）

　　匪警110（發現有陌生人試圖闖入；外出，被搶劫；外出歸來，發現屋中被盜）

　　急救電話120或999（孩子遭遇突發的危險：誤食、中毒、溺水、嚴重過敏、嚴重摔傷、突發疾病等）

　　物業電話xxxxxxxx（屋內水管、煤氣等發生故障）

　　提醒：在撥打完這些緊急電話后，一定要記得通知爸爸或媽媽。

　　安全第二課：使用家電

　　電飯煲、洗衣機、冰箱、抽油煙機、吸塵器、電熨斗……這些家電是居家生活中最常見的，也是保姆每天都要接觸到的，告訴她用電的常識，學會使用家用電器是家居安全的第一步。

　　1、不要在使用電器的時候離開。

　　不要為了節省時間，這邊用電飯鍋煮著飯，那邊出門去買菜。

　　不要在熨衣服的時候離開，也不要在電熨斗預熱的過程中去做其他的事，哪怕只是上廁所的時間。

　　2、不要讓插座過載。

　　使用插座前，應該事先了解插座的功率。

　　最安全的辦法是不要同時將3個或更多的大型家電的.插銷插在同一個插座上，以免過載，燒毀插銷板，甚至引起漏電或火災。

　　3、微波爐里應該只用專門的器皿。

　　不是什么器皿都能在微波爐里使用的，一定要使用專用的微波盒。

　　整個的雞蛋不能直接放在微波爐里，要先在雞蛋上面用牙簽扎幾個小孔。

　　超市或商店里購買的袋裝食品，要先閱讀說明，看能不能直接放在微波爐里加熱。

　　如果是錫紙包裝的食品一定要去掉包裝再加熱。

　　加熱食物的時候不要不斷地向微波爐里看。

　　加熱食物前應該用蓋子或微波爐專用的保鮮膜將器皿蓋住，加熱的時間不易過長以免食物或液體濺出來，腐蝕微波爐內膽。別忘了在保險膜上扎幾個洞，出氣。

　　4、吸塵器不是什么都能吸。

　　地面上有水或者油的時候，最好先用抹布擦干，然后再用吸塵器吸，以免損壞機器內部。

　　每次使用后，最好立即清理吸塵器的過濾網，將灰塵和垃圾倒出。

　　吸取不同地方的灰塵應該使用不同的吸頭，千萬不要用同一個吸頭，吸完了地毯，又吸沙發。

　　每次使用吸塵器的時間不宜過長，如果用手觸摸吸塵器的外殼，感覺發熱，就應該先關掉，過一會兒再用。

　　不要用清水直接清洗吸塵器外殼，可以用干凈的、柔軟的抹布輕輕擦拭。

　　5、及時打開抽油煙機。

　　無論是炒菜還是燒水，只要煤氣(或天然氣)是開著的，就應該把抽油煙機也打開。

　　每次點天然氣或煤氣之前，都應該先將抽油煙機打開，如果打火后，發現煤氣（或天然氣）沒有被點著，應該及時關掉閥門，等待一小會，再重新打火。做完飯后，等幾分鐘，待蒸汽和油煙都散凈了，再將抽油煙機關上。

　　開著抽油煙機的時候，不能像廚師一樣爆炒顛鍋，以免火苗進入煙道，引起火災。

　　抽油煙機應該定期清洗、擦拭。防止因油污過多，影響使用。

　　抽油煙機的表面多為防油污的涂料，不能使用鐵砂或硬刷清洗，擦拭的時候不要用力過猛。

　　6、冰箱的門要隨時關牢。

　　不要一次購買很多食物，冰箱內保持整潔、干凈、空氣流通。

　　冰箱內的溫度最好保持在4℃以下，有助于抑制細菌繁殖。

　　不要將生肉、魚蝦不經處理直接放進冰箱。蔬菜、水果買回后應洗凈，瀝干后再放入冰箱。

　　生的和熟的食物要分開儲藏。

　　從冰箱中取出的食物必須煮沸后再使用。

　　7、電飯鍋內膽外側應該擦干水再用。

　　使用電的廚具，都要小心不要讓連接插銷、或是直接接觸加熱源的地方有水。

　　不粘鍋的表面有一層涂料，不能使用鐵砂和硬刷清洗。炒菜或接觸時要使用木質或塑料的鏟子或勺子。

　　高壓鍋在使用前應該認真檢查密封圈和安全閥，以免使用中出現危險。

　　8、不要把手伸到正在運轉的洗衣機里。

　　洗衣服時應內外分開。

　　寶寶的衣物最好與大人的分開洗。

　　提醒：

　　1、以上這些電器使用的注意事項，應該讓保姆事先背牢。光是這樣還不夠，在教會她使用電器后，最好在頭幾次實踐的時候，你能陪在她身邊，適時地提醒她，以確保她真地掌握了使用的要領。

　　2、要事先叮囑保姆，如果在使用過程中，家電發生故障，一定要及時關閉電源，并通知你，不要怕擔責任，影響家電的使用和維修。

　　安全第三課：清潔衛生

　　洗洗涮涮的活并不簡單，東西使用不當，不僅會讓保姆自己受到傷害，而且還會給家庭留下隱患。下面是保姆經常犯的5大錯誤，可以事先提醒，免得養成習慣不好改。

　　錯誤1：清潔用品隨意使

　　錯在哪里：清潔和消毒不同的地方應該使用不同的工具。給地板去污，應該用地板清潔劑，給廚房和衛生間的瓷磚表面去污應該用潔瓷寶，給馬桶去污用潔廁靈，給浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的時候，工具要專用，刷馬桶的刷子決不能用來刷浴缸，擦地面的抹布也不能用來擦墻面。另外，教給保姆使用清潔用品的時候，應該特別強調，哪些清潔劑是不能用手直接接觸的，哪些消毒劑是需要稀釋后方能使用

　　錯誤2：消毒劑隨意放

　　錯在哪里：家里有孩子，放東西的就要格外小心，不能隨意把潔廁靈之類的消毒劑隨意放在屋子的角落里，以免孩子誤取、誤食，造成傷害。

　　錯誤3：使用一個案板切所有的東西

　　錯在哪里：保姆很多來自農村，沒有養成好的衛生習慣，經常是切菜切肉一把刀，裝過生雞蛋的碗不洗就接著用。很容易造成病從口入。應該生熟分開，有各自專用的容器、案板和刀。

　　錯誤4：濕乎乎的抹布不知道晾

　　錯在哪里：抹布是最容易滋生細菌的地方，尤其是廚房里的。抹布用后應該及時清洗，然后放在通風的地方及時晾干。如果抹布太臟或太油，立即淘汰，換個新的。

　　錯誤5：干這干那就是不洗手

　　錯在哪里：手上還沾著洗菜的水，就抓起了剛消完毒的奶瓶。一定要從保姆進家門的那刻起，給她養成一個良好的衛生習慣，否則以后想改都難。

　　安全第四課：照顧小寶寶

　　很多保姆沒有照顧孩子的經驗，你一定要讓她牢記六字經“眼勤、手勤、嘴勤”。眼勤：照顧寶寶，要時刻讓他在你的視線之內，多留心孩子的異常情況；手勤：勤動手給寶寶洗衣服、給寶寶的用具消毒；嘴勤：有什么不懂的地方要趕快問，發現寶寶的異常舉動要趕快匯報。

　　喂奶：

　　熱奶后，應先滴兩滴在手腕上，試一試溫度，再給寶寶喂。

　　添加輔食后的寶寶，切忌不要讓他隨意吃糖果、花生、巧克力豆一類的食物，以免發生窒息。不能隨意給孩子吃的食物還有果凍、泡泡糖、豆腐、血豆腐、堅果（瓜子等），這些都容易造成氣管堵塞。

　　洗澡

　　水溫不宜過高，先用水溫計測好溫度（37-40℃），再讓孩子下水。

　　寶寶洗澡的過程中，不要離開，至少不要讓寶寶離開視線范圍之內。

　　看護

　　寶寶會站立以后，無論是醒著還是睡熟，保姆在做家務前，都要將小床的圍欄鎖好，以免寶寶跌落。

　　哄寶寶睡覺，不要用力搖晃，防止寶寶的顱內受損。

　　帶孩子出門，不要隨意將孩子交給別人看管，哪怕是熟人或鄰居。

　　不要隨意將小件的物品給寶寶做玩具，如錢幣、紐扣、玻璃球等，防止孩子誤食，甚至導致窒息。

　　不要將孩子自己留在陽臺、窗臺或樓道里。

　　急救

　　教授保姆一些家庭急救法。在突發狀況時，撥打急救電話后，或等待家長到來的過程中，可以及時施救，爭取時間。

　　帶保姆了解周圍的地形和醫院情況，如何打車、如何掛號等都要教會他。

　　培訓計劃 3

　　一、指導思想

　　班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心，又懂得科學育人的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此，以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規定》為指導，結合我校班主任隊伍現狀，有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的班主任隊伍。

　　二、領導機構

　　三、培訓目標

　　1、長遠目標：通過多種形式開展全員培訓，促進班主任轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專業化水平，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。

　　2、近期目標：努力創設有利于班主任成長、成才的機制和環境。完善班主任的激勵機制，每學期舉行一次優秀班主任的評選，在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選，鼓勵班主任爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脫穎而出。

　　四、培訓對象

　　班主任培訓采取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。

　　五、培訓途徑

　　采用集中培訓和自學相結合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時，其余時間采取自學的形式，完成學校布置的培訓作業。每學年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動。

　　六、培訓內容

　　(一)常規培訓內容(專家講座)：

　　1、班主任常規工作及基本要求。

　　2、文昌中學學生的`規范教育內容應有哪些?途徑如何?

　　3、文昌中學應如何讓學生形成優秀的道德品質、行為品質、學習品質和心理品質?

　　4、班級活動設計、組織技巧及深遠意義。

　　5、如何上好班會課。

　　6、如何發揮學生在自主管理、自我服務方面的作用。

　　7、與學生、科任老師、家長溝通技巧。

　　8、學生工作個案分析與指導。

　　(二)專題培訓的內容(觀看視頻)：

　　1、新時期初中班主任工作新思路、新內容、新策略。

　　2、如何通過對學生的行為規范教育來促成價值觀的形成。

　　3、班級文化建設。

　　4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略。

　　5、學生的良好心理素質的培養，心理咨詢及青春期教育的技能。

　　6、對學生學習的管理策略及優化學生學習壓力的途徑。

　　7、班主任工作中的法律風險規避與班主任權益保護。

　　七、培訓措施

　　1、作好集中培訓和自學的學習筆記，政教處每月檢查一次。

　　2、每學期要寫一份培訓學習心得體會。

　　3、建立班主任檔案，將培訓工作列入班主任年度考評，作為學期優秀班主任、學年明星班主任評選的重要依據。

　　培訓計劃 4

　　摘要

　　辯論隊作為一支造就辯論人才的隊伍，經常與其它院系、學校展開比賽，物管辯論隊吸收了一批擁有較突出的口才和思辨能力的人才，但是由于是辯論能力與資質有所差異，隊員需要在練習和培訓中不斷地成長，特此制定符合與本辯論隊發展的隊員培訓。

　　方向

　　整個辯論隊的培訓可以分為4個方向。

　　語言能力

　　形象與氣質

　　思維能力

　　心理素質

　　具體方案

　　一、語言能力

　　1、朗讀訓練

　　首先朗讀訓練目的是擁有優美、嚴謹、風格獨特的語言。要求能有流利的普通話，發音準確，在說話時能根據內容加入感情，聲請并茂。主要是根據自己的聲音特點，和語言習慣加以改進，能讓人賞心悅耳就可以。

　　準備一些感情豐富的文章給隊員朗讀訓練，不同的語句用不同的聲調去朗誦，朗讀訓練說白了就是訓練說話，在語調方面來增強說話的說服力。所以應該提供不同感情的段落給隊員訓練。

　　其次是要訓練隊員們的普通話，這是很基礎的，在辯論賽中必須要用標準普通話，不標準的普通話會讓隊員的說服力下降和影響隊員的形象和氣質。語音方面隊員們基本過關，現在的情況就是要提高隊員的普通話的準確性。如何去提高隊員的普通話水平，就是要靠朗誦來訓練。

　　2、語言表達訓練

　　在辯論隊比賽的過程中，會出現參賽者表達不清，思維條理不清晰，導致說服力下降和影響形象還有隊員的情緒，所以在培訓過程中這一環節是必不可少的。

　　語言表達的訓練可以從這個方法開始：給出不相關的幾個詞語，像化石、計算機等馬上講出一個故事，并且把所有的詞都包含進去，邏輯清晰可信。一般從10個開始慢慢往上加，時間從1分鐘到3分鐘。必須全說完，并且要控制好時間。

　　這個方法不但可以加強隊員的思維能力，同時也訓練了隊員的表達能力。

　　二、形象與氣質訓練

　　在比賽過程中，經常由于隊員的情緒激動，做出一些不雅的行為和說一些不雅的語言。禮貌，風度，氣質，在辯論賽中是一個非常重要的項目，失去了這些，參賽者在評委的眼中已經成為一個被淘汰的'人了，所以，在培訓過程中，形象與氣質的訓練尤為重要。

　　在形體和氣質訓練中，主要是對自己的手勢和儀態訓練，這些應該由大二的學長學姐指導新隊員完成，并且在網上下載一些較為出名的辯論賽給新隊員觀看，學習著名辯手在辯論賽中是如何保持自己的氣質和風度的。

　　人的風度和氣質是在不斷學習優秀文化在潛移默化中形成的，但是要在短時間內有大幅度的提高，就必須模仿或者學習了。所以在培訓的過程中，必須讓隊員注意到這一點的重要性，要努力去提高自己的風度和氣質，以便在辯論賽中成為一種有力的武器。

　　三、思維能力訓練

　　1、反向論證

　　對于一個人們都在常識中認為是正確的事情作出相反的判斷并論證。例如論證地球是方的等。主要是訓練反應和對于詭辯的理解，更進一步就在實戰辯論中證明常理的錯誤，比如某人就是豬、人不吃飯等。要特別注意的一點是，不能強辯，一定要說理。不能我認為是就是，而是要有理論的支持，這個理論必須是大家公斷要認的。論強調嚴密，反方要知道如何對付這種方法。

　　2、演繹推論

　　給出一個前提，就可以更具前提得出無數了結論。并且能證明結論是由前提推出的。例如說筆可以用來寫字，那么可以推出筆能用來記錄、筆不但可以用來寫字還可以做其他用途等。然后反方向推出荒謬的結論，聯系歸繆能力。

　　3、打比方

　　將一個道理用通俗的方法說出來，統一個理論，用不通的方法表達出來。要越形象越生動越容易接受越好。這是在辯論中一個很重要的手段，一定要多加聯系。

　　四、心理素質訓練

　　1、在辯論賽中心理素質也非常重要，一個參賽者的心理素質直接影響到他的講話和思維，因此，提高隊員的心理素質非常重要。首先要讓隊員明確目標，激起他們的斗志。

　　2、演講

　　只給一個題目，準備1分鐘。然后發表一個3分鐘的演講，要求條例清楚，說明的問題能被聽眾清晰的了解，而且能讓自己的觀點被大家接受。分為論理和抒情兩種，無論是以理服人還是以情動人都必須由聽眾來平判。這個訓練可以在公開場合做，以訓練自己的心理素質。

　　五、實戰演練

　　不定期組織與其他院系的交流辯論賽，在實戰中獲得提升，學習其他院系在辯論上的優勢，彌補自身不足。

　　最后祝我們的辯論隊在各場比賽中取得好成績和期待我們的隊員在培訓中成長。

　　培訓計劃 5

　　根據上級主管部門文件精神及有關要求，遠程教育必須為學校教育教學質量服務，為當地政府服務，為當地農民服務。為了更好地使用遠教資源，落實方方面面地工作，本年度的遠程教育培訓工作擬定如下：

　　一、基本情況：

　　我校教師電腦基礎還較薄弱，我校只擁有一臺電腦，能基本掌握office操作，因而培訓將主要培訓office的`相關操作及遠教設備的使用。

　　二、學習內容：

　　1、WindowsXp；

　　2、Office20xx，20xx的操作與運用；

　　(1)Office基本操作與編輯；

　　(2)Word文檔制作；

　　(3)Excel工作表的建立；

　　(4)powerpoint演示文稿的制作。

　　3、學習具體情況：

　�、贂r間安排：

　　周四

　　下午4：30-----7：00

　�、趯W習安排：（指導教師：王天斌）

　�、蹖W習課程：

　　主要按照遠程教育培訓教案進行。

　�、芘嘤柗椒ǎ�

　�、宸謺r間或誰有空誰指導；

　　㈡本校集體培訓，集體講課是難以做到的，只能每天一人現場授課，現場指導，使加強記憶并掌握技能；

　�、缃虒W進度，按照學習教案一步一步地進行；

　�、瓒鄬W理論，多操作。

　　⑤作好記錄：

　�、褰處熢趯W習中多作記錄；

　�、嬗涗洸捎枚鄻踊�，可心記，也可筆記。

　　三、加強黨員培訓，切實為農民服務：

　　1、加強黨員培訓，把工作落到實處；

　　2、為他們下載更多遠教資源，提供更多的新信息；

　　3、為他們提供政策方面的學習資料。

　　四、為當地政府服務

　　1、為當地政府給予遠教資源全方位服務；

　　2、為當地政府給予各種培訓方便。

　　總之，遠程教育這項工作是繁重的，本人將盡力而為地做好此項工作，為當地盡心服務。

　　培訓計劃 6

　　這部分人是少數人群，但是他們的領導能力對公司的前途影響很大，我覺得中層管理人員的核心能力不僅是知識和理論，更重要的是對于領導決策的執行能力。沒有很強執行力的管理者，公司的計劃和戰略都不可能實現。

　　1、需要解決的問題：公司需要什么樣的中層管理者；

　　2、制定評估方法，確定哪些人員需要培訓，再根據評估結果制定針

　　對性得培養計劃；

　　3、對培訓結果進行考核、評估。例如：考試認證及一段時間后管理行為是否有所改變；

　　4、建議：可根據培訓后的'考核對中層管理者劃分等級。

　　5、因為我公司沒有專門的培訓師，對中層管理人員的培訓可使用管理視頻共同學習，在總經理有空的情況下，建議總經理負責培訓。

　　培訓計劃 7

　　第一點:儀容、儀表、儀態

　�。ㄒ唬﹥x容、儀表、儀態的概念

　　儀容——指人的容貌

　　儀表——指人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛生和姿態等方面，是一個人精神面貌外觀的體現。

　　儀態——指人在行為中的姿態風度稱為儀態。姿勢是指身體呈現的樣子，風度是氣質方面的表露

　　一個人的儀容、儀表、儀態往往是與他的生活情調、思想修養、道德品質和文化程度密切相關的。

　　（二）注意個人儀容、儀表的意義

　　注意個人儀容、儀表是每位員工自尊、自愛的表現，是一項基本素質，它反映了企業的管理水平和服務質量，是尊重顧客滿足顧客需要的必備形態

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓和要求。

　　表情

　　表情是人的面部動態所流露的情感，在給人印象中，表情非常重要，在客人服務時，具體注意一下幾點：

　　1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情

　　呆板，給客人不受歡迎的感覺。

　　2、要聚精會神，注意傾聽，不要無精打采或漫不經心

　　3、要坦誠待客，不亢不卑，給以人真誠感

　　4、要沉著穩重，不要慌手慌腳

　　5、要神色坦然，輕松、自信。不要雙眉緊鎖，滿面愁云給客人以負重感

　　6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情

　　下面講一下儀態的理解和規范

　　儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：（邊說邊做）

　　正確的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸、收腹、腰身扁平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙臂自然下垂、雙手在腹前交叉，兩腿膝關節舒展挺直，腳成丁字步

　　正確的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地面，雙膝并攏，臀部坐在椅子中央兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視嘴微閉，面帶笑容。入座時走

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓

　　到座位前面在轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩的坐下，坐下同時要用手把裙子向前攏一下，起立時右腳向前收半步然后站起

　　雅致的'步態

　　上體正直，不低頭目光平視面帶微笑，兩臂前后自然擺動，肩部放松，重心稍向前傾，身體重心在腳掌前部上，行進時基本踩一條線，而不是兩條平行線，步伐為一腳的距離。行走時不與他人拉手、摟肩搭背，不奔跑、跳躍。因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

　�。�1）盡量靠右行，不走中間。

　�。�2）與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意，主動問侯

　�。�3）與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶

　　先而行。

　　（4）與上級、賓客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下。

　�。�5）引導客人時，讓客人、上級在自己的右側。

　　（6）客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。

　　手勢

　　手勢運用要規范、適度與客人談話時，手勢不宜過多、動作不宜過大。正確要領：手指自然并攏掌心向上，以肘關節為支點，指示目標，五指要并攏。切忌不能伸出一只手指做指引。在遞給客人東西時，應用雙手恭敬的奉上，絕不能漫不經心地一仍，并忌以手指或筆尖直接指向客人。附：（以上動作反復練習10—20分鐘）

　　點頭與鞠躬

　　當客人走到面前時，應主動點頭問好，打招呼。點頭時目光要看著客人面

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓

　　部，當客人離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

　　第二點：禮節、禮貌與服務禮儀

　　一、禮節及表現

　　禮節是對他人態度的外表表現和行為規則，是在語言，行為，打招呼，儀態等方面的具體規定。在酒店服務中，服務員要儀表端莊對客人要主動問候，適當稱呼，得體應答，熱情迎送，輕熟操作，規范服務。這些都是禮節規定。是酒店在日常服務中形成的一種規定和固定的形式，因此也是酒店對顧客服務所必須遵守的行為規則。

　　二、禮貌及表現

　　禮貌是人們之間相互表示敬重和友好的行為規范。

　　第一要素就是尊敬之心也就是說禮貌必須發自內心。服務員內心對的人有尊重之心，禮貌就會自然而生，就會在語言上，態度上，行為上有所表現。第二要素是禮貌還是人們之間的友好之情，是人們和諧相處的具體表現，體現在人們的一言一行，一舉一動之中。

　　表現在外表上，要講究儀表，風度；

　　表現在態度上，要談吐文雅，語言親切；

　　表現在行動上，要落落大方，彬彬有禮；

　　表現在態度上，則要誠懇，熱情，和諧，耐心，禮貌和客套在本質上有不同，禮貌是發自內心，客套則是故作姿態，表里不一的。正因為禮貌要求人們相互尊重和諧相處，禮貌才成為人們在日常生活中，調整相互之間的關系，維持社會生活正常的一種共同遵守的行為規范和道德準則，因此成為酒店這一行業人們遵循的行為規則

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓

　　基本禮貌用語：

　　1.稱呼語：先生、女士、那位先生、那位女士、xx后面加職位。

　　2.歡迎語：歡迎您的光臨、歡迎您來我們酒店

　　3.問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

　　4.祝賀語：恭喜、祝您節日快樂（圣誕節、端午節、父親節、母親節、新年、生日等象征性的節日）

　　5.告別語：再見、晚安、明天見、祝您路途愉快、祝您入住愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

　　6.道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

　　7.道謝語：謝謝、非常感謝。

　　8.應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。

　　9.征詢語：請問您有什么事嗎？（我能為您做什么嗎？）請問您還有什么需要幫助的嗎？（需要…能夠…….請您….好嗎？）

　　10.基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見

　　11.常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見

　　對賓客服務用語要求

　　1.遇到賓客要面帶微笑，站立服務（坐著時應起立，不可坐著與客人談話）。服務員應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關照的短語表示熱情。對于熟客要注意稱呼客人姓氏，招呼客人時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些客人不喜歡回答

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓的問題。

　　2.與客人對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意“請”字當頭，“謝”字不離口，表現出對客人的尊敬。

　　3.對客人的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著客人面部（但不要死盯著客人），要等客人把話說完，不要打斷客人的談話。不能有任何不耐煩的表現，要停下手中的工作，眼望對方，面帶笑容，要有反應。不要心不在焉左顧右盼，漫不經心、不理不睬、對沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復一遍。

　　4.對客人的問詢應圓滿答復，若遇“不知道，不清楚”的事應查找有關的資料或問詢其他人盡量答復客人，絕對不能以“不知道”“不清楚”作回答，回答問題要負責任，不能不懂裝懂、模棱兩可、胡亂回答。

　　5.在與客人對話時，如遇到另一客人有事，應點頭表示打招呼，或請客人稍等，不能視而不見，無所表示、冷落客人，同時盡快結束談話，招呼客人，如時間較長應說“對不起，讓您久等了”，不能一聲不響的開始工作。

　　6.當客人提出的x項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向客人講清原因，并向客人表示歉意，同時要給客人一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要讓客人感到雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，并得到了應有的幫助。

　　7.在原則性較敏感的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉、靈活，既不違反酒店規定，也要維護顧客的自尊心，切忌使用質問式、懷疑式、命令式、“頂牛”式的說話方式，杜絕嘲笑語、煩躁語、否定語、斗氣語，要使用詢問式、請求式、商量式、解釋式的說話方法。

　　針對前臺工作人員工作中的不足進行培訓

　�。�1）詢問式：如：“請問……….”

　　（2）請求式：如：“請您協助我們……….”（講明情況后請客人協助）

　　（3）商量式：如：“……..您看這樣好不好？”

　�。�4）解釋式：如：“這樣情況，酒店的規定是這樣的………�！�

　　8.若遇x問題與顧客有爭執，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵

　　9.不講有損酒店形象的語言。

　　三、服務禮儀

　　在酒店服務中，服務禮儀是指酒店的禮節、禮貌規范的總稱。因為禮節禮貌是酒店不可缺少的一部分，它參透在酒店服務的方方面面，貫穿于服務過程的始終

　　試想一下，彬彬有禮的員工，端正清潔的儀表，適宜得體的談吐，優雅大方的舉止，不正使客人有一種賓至如歸的親切感嗎？而這種親切感正是客人所尋求的，也正是禮貌服務吸引顧客的原因所在。相反，我們服務人員不講禮節、禮貌就會得罪客人，顧客就會抱怨而去，不僅如此，還會通過口碑效應，影響酒店聲譽并使酒店客人越來越少，所以禮貌對酒店是至關重要的，酒店要想贏得客源，工作人員就必須講究禮節、禮貌

　　培訓計劃 8

　　一、指導思想

　　本年度我校的校本研修工作將按照上級研修部門的工作要求，以加快學校內涵發展為目標，緊緊圍繞“打造高質量課堂，提升教師教育教學能力”這一主題，堅持“育德為先、能力為本，突出骨干、面向全員，均衡發展”的原則，開展多種形式的基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發展需求的教師培訓與崗位練兵活動，促進教師專業化成長。

　　二、主要工作

　　（一）做好校本培訓工作

　　本年度的校本培訓工作繼續采取自學與集中學習相結合的方式進行。

　　1、教師的自學內容包括：本學科的課標、教材、教法，與本學科相關的網絡學術信息和學刊中的相關論述等。

　　2、集中學習的主要內容是教育學、心理學的通識培訓，名優教師錄像課，講座視頻等。

　　3、培訓成果以“講述我的教育故事”形式呈現。要求全體教師以教育學和心理學為理論支撐，選取自己在教育、教學工作中的典型案例，撰寫一篇教育或教學案例。學校經過評選后，組織教師進行交流并編輯成本校的年度《教育教學案例集》。

　　4、組織教師參加省、市教研部門組織的各類培訓活動，使我校教師及時掌握最先進的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技術和教學方法。

　　（二）開展校本教研活動

　　1、本年度我校的教研主題是“打造高質量課堂”。按照這一主題，分別確立了各學科提高課堂教學質量的.教研重點：數學學科“小學數學基本思想和基本活動經驗的主要教學策略”，語文學科“語文閱讀教學策略”，科任學科“不同課型教學策略”。

　　2、教研活動主要采取常態教研、主題教研、區域教研三種形式進行。

　　常態教研：聽常態課，認真做好課后的評課、議課、研課和教研成果的積累工作。

　　主題教研：舉辦全體任課教師的“朝陽小學第七屆陽光杯賽課”活動，在此基礎上推出名師引領課。

　　區域教研：本年度我校要主辦一次區域教研活動，協辦一次區域教研活動，還組織本校教師積極參加合作體學校舉辦的各學科的教學研究活動。

　　通過以上三種形式的教研活動，為我校教師提供展示、交流、學習的平臺，進一步強化我校教師的課堂教學策略意識、課堂教學有效意識和課堂教學的成果意識，以此促進我校教師的課堂教學水平發展，推動教學質量的提升。

　�。ㄈ┌l揮名優教師的示范引領作用

　　1、建立起（20XX—20XX年度）市級骨干教師、教學能手，管理考核檔案。按照“骨干（能手）教師承諾書”的要求，給他們下任務、加擔子，讓他們在校本教研、區域教研、市級教研活動中承擔相應的教研任務，充分發揮出名優（骨干）教師的引領、示范作用。

　　2、利用學校網站、教師博客等平臺交流展示名優教師的教育智慧、教學風格、教學策略與教學方法的應用，使不同層次的教師都有不同程度的提高。

　�。ㄋ模╅_展崗位練兵活動

　　學校結合市教研部門的工作計劃，有針對性地組織教師進行相關的技能訓練和比賽，通過學校內部的崗位練兵促進教師專業發展。

　　1、朝陽小學第七屆“陽光杯”賽課活動。

　　2、教師三筆字比賽

　　3、學科不同課型教學策略說課賽

　　三、工作要求

　　1、學校領導和相關負責人要按計劃積極組織安排各項研修活動并做好研修過程性材料的積累，全體教師要積極參與到研修活動當中。

　　2、本年度，所有研修活動都將按照學校的《校本研修工作考核辦法》對教師參加研修情況進行登記，并按照研修效果情況進行相應的考核。

　　高中數學教師研修計劃

　　一、嚴格遵守跟崗守則，在跟崗學校教師的指導下，認真參與學校的教育教學活動。

　　二、在跟崗學習期間，嚴格執行東莞一中學校各項規章制度，認真學習該校的先進管理經驗，虛心向該校老師學習教學實踐，積極與其他學員交流互動。爭取多聽、多看、多思、多請教，力爭在完成學習計劃的同時提高個人的思想水平和業務水平。

　　三、業余時間加強自主學習，多方收集教研教改信息，努力吸收養料，力求將所學習到的先進理念與本次活動實踐結合起來，進而提升自身的理論素養和專業技能。

　　四、在導師的指導下，保質保量的完成以下學習任務：

　　1、完成跟崗學習計劃；

　　2、制定個人專業發展計劃；

　　3、寫好每天的跟崗學習日志，并發布網上；

　　4、開發兩篇優質教學案例；

　　5、撰寫一篇教學研究論文；

　　6、寫作兩個教學設計；

　　7、完成《我的教學風格》寫作任務；

　　8、完成跟崗總結寫作任務。

　　9、繼續進行子課題研究

　　10、積極參與孟老師工作的各類教研活動，認真聽課，做好聽課筆記（不少于10節的聽課記錄、3篇以上的聽評課感想）；

　　11、在孟老師的指導下，上好同課異構課和匯報課；

　　12、完善自己的檔案。認真整理包括公開課或專題講座材料、教育科研材料、學科教學論文、聽課記錄、相關博文以及活動記錄等。

　　在學習過程中我要認真學習，珍惜這次學習的機會，把學到的知識理念帶回學校，向同行的學習、交流、借鑒的過程中，提升自己的師德師風和專業水平，爭取把在孟老師工作室的學習經歷打造成為我個人教學的又一個新起點。

　　培訓計劃 9

　　為全面貫徹落實科學發展觀和節約資源基本國策，以《公共機構節能條例》和節能相關法律法規為依據，以節約能源資源為重點，通過加強管理、完善制度、強化宣傳，建立促進節能的長效機制，使全院節能工作上新的臺階，成為建設節約型社會的表率。

　　一、學習內容了解公共機構節能和問題：

　　1、能耗現狀；

　　2、醫院能源消耗特點；

　　3、醫院節能工作成效；

　　4、醫院節能存在問題。

　　具體介紹醫院節能工作的指導思想和主要原則：

　　1、指導思想。

　　2、主要原則；在院節能工作領導小組的指導下，在對全院用能情況進行科學統計、分析的基礎上，制定計劃。

　　明確醫院節能工作目標和節能指標。

　　1、節能潛力分析（節水、節電、節油）。

　　2、20xx年工作目標：

　　（1）對全院節能工作進行統籌規劃和安排。

　�。�2）根據上級節能主管部門的`工作部署，開展我院能源資源消耗統計工作。

　�。�3）開展我院節能宣傳、培訓。

　　3、節能目標：在20xx年的基礎上，全院能耗降低3.5%。

　　充分了解重點部門，以便能夠更好的做到節能

　　1、確保新建項目節能標準。

　　2、加強管理節能。

　　3、開展節能技術改造。

　　二、學習方法及時間安排

　　在堅持理論聯系實際的前提下，學習培訓工作以集體學習為載體，采取集中培訓、輔導講座、專題研討和個人自學相結合的形式進行。

　　具體時間安排是：

　　5-6月份，認真學習節能相關法律法規，抓住精髓，了解節能的重要性和怎樣才能做到最大程度的節能。真正做到學以致用。

　　6-9月份，開展多種節能宣傳工作。

　　三、主要措施

　　1、采取提前確定學習專題等措施，認真組織醫院的學習培訓工作，保證學習的實效性。

　　2、嚴格學習考勤制度。集體學習時除工作需要和個人特殊情況外，一般不準請假。確需請假的須報主要領導批準。學習時嚴肅紀律，不得遲到、早退。

　　3、要求全院職工認真做好每次學習筆記，定時或不定時抽查。

　　培訓計劃 10

　　一、計劃背景

　　為更好的配合公司的發展戰略，解決公司各部門的人員供給及儲備擴充中基層管理人才問題，特向北京各大學校招募一批具有管理者潛質的素質人才，作為管理培訓生加入翰皇，他們被公司寄予厚望，給予專門培訓，爭取2-3年的特別，使其成為翰皇偉業發展的后備管理人才。

　　二、培養特色

　　1、重新尊重個性：倡導快樂學習、快樂；

　　2、基于工作的學習：實際的工作項目，工作和任務為載體在工作中學習；

　　3、中高級管理者親自帶：由各系統優秀中文級管理者親自指導；

　　4、寬松的溝通氛圍：營造開放、對等的信息溝通平臺，組織輕松、現代感強的'青年活動；

　　5、有效的組織保障，高層每月定期面對面溝通，人力資源部門長期跟蹤專項管理。

　　三、招聘：

　　管理培訓生/實習生

　　四、招聘人數：

　　20個

　　五、招聘對象：

　　正規院校本科及以上學歷應屆大學畢業生、專業不限，優秀的大四學生可以考慮實習生

　　六、招聘要求：

　　1、良好的職業心態和強烈的進取心

　　2、良好的計劃組織和溝通協調能力

　　3、良好的系統思維能力

　　4、良好的團隊協作精神

　　5、愿意從事管理類崗位，具有良好的管理者潛質

　　七、培養路徑

　　第一模塊：啟航學習（進行長期的入職培訓和基礎技術學習，讓您全面了解企業、順利完成職業化轉變）

　　第二模塊：項目參與（2年內全程參與公司重點工作項目，由項目負責人親

　　自指導，系統掌握專業技能，提升專業能力）

　　第三模塊：骨干班學習（為期二年骨干班學習，讓您系統掌握管理學習方法論，形成管理者思維）

　　第四模塊：崗位實習（為期半年的時間讓您有效的講理論知識和工作實際結合起來，積累崗位知識）

　　第五模塊：綜合評價（多維度定期評價，讓您時刻了解自己，不斷提升自我）

　　八、薪酬福利：

　　1、薪酬：本科生稅前月薪3000元，碩士研究生稅前月薪4000元，實習生稅前月薪2500元。

　　2、福利：社會保險（實習生無）

　　3、專業補貼：專業對口可享受專業補貼

　　4、后勤保障：可提供住宿，餐費補貼，上下班車

　　九、職業發展通道

　　1、業務部門

　　管理培訓生—儲備店長—店長—直營經理—運營總監—高層管理

　　2職能部門

　　管理培訓生—部門專員—部門主管—部門經理—總監

　　培訓計劃 11

　　根據《關于xx市“十二五”中小學教師培訓工作的實施意見》文件要求，教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。

　　一、指導思想

　　圍繞全面實施素質教育要求，聚焦“提高有效教學能力，促進學生有效學習”目標，引導全體中小學教師重點學習重要的和新出臺的教育法律法規，全面提高教師依法執教的意識與能力，參加“有效教學模式”主題培訓，著力提升中小學教師師德修養和有效教學能力。

　　二、組織管理

　　成立繼續教育領導小組，負責落實上級計劃，制定本校工作計劃，組織實施考核評價。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、培訓對象

　　全校在職教師。

　　四、工作目標及主要措施

　　1、師德培訓

　　進一步提高我校教師隊伍的職業道德水準，爭做學生愛戴、家長信賴的老師。增強教師學習教育教學理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質的良好氛圍。

　　教師的職業道德是從事教育教學活動的根本，我們將通過觀看錄像的方式，以各地師德標兵的先進事跡為榜樣，努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感，不斷提升教師的師德修養。

　　組織教師認真學習有關文件，重視教師職業情感的培養。學習教育政策法規，增強法規意識。學習師德規范，學習師德高尚的教師的典型事跡等，以先進促奮進。開展“愛生敬業、愛崗敬業、樂于奉獻”的主題教育活動，發揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的師德行為，提高師德養成的自覺性。

　　2、加強現代教育技術的`培訓

　　現代社會的發展是信息更新的發展，教育的發展也需要我們教師更新教育觀念，并能把現代教育技術應用到課堂教學中，豐富課堂教學手段，拓寬學生的知識視野，以提高課堂教學效益。本年度我校將繼續進行校現代教育技術的培訓，其主要內容：

　　(1)課件制作，逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課；

　　(2)電教儀器設備使用的培訓。通過培訓，使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設備，期末組織專項考試，同時與教師年度考核相掛鉤。

　　(3)教師培訓形式：a集中培訓b個別輔導c在家自學

　　3、新課程培訓

　　組織教師學習先進的教育理論，以《新課程標準》、《走進新課程》等有關新課程的基本理論為主要指導，同時，輔以《小學教學設計》等新課程刊物中的相關教學案例和花絮，從理論到實踐進行全方位的培訓。通過這些內容的培訓達到如下效果：即教師由原來的知識傳授者成為學生學習的參與者、引導者和合作者；教師由傳統的教學支配者、控制者成為學生學習的組織者、促進者和指導者；教師由傳統的靜態知識擁有者成為動態的研究者。逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

　　五、教師培訓形式

　　1、專家講座

　　學校聘請校內外有較高理論水平和實踐經驗的教師、專家、學者來校講學，以擴展教師們的視野，提高教師們的水平。

　　2、教師論壇

　　以學校網站為主陣地設立教師論壇，探討教育教學規律，分析教育教學現象，發表教育心得，激發創新思維，提高科研水平。

　　3、經驗交流

　　學校組織經驗交流會，交流學習心得，取長補短共同提高。

　　4、組織培訓

　　學校鼓勵教師參加上級教育主管部門組織的各種培訓，同時積極創造條件，組織各種形式的校內培訓，為教師的學習搭建平臺。

　　5、以研促訓

　　以教研活動為載體，拉動教師教育教學能力和科研能力的提高；強化學科組的教研活動，以日常教研為載體拉動教師教育教學能力和科研能力的提高。

　　6、以會代訓

　　以會代訓是一條行之有效的校本培訓渠道，要對其進行進一步完善，使其制度化、規范化。

　　7、與兄弟校、結對學校合作

　　學校逐步加強與其他兄弟學校、結對學校的合作，充分利用兄弟學校的教育教學資源，拓寬校本培訓的師資渠道，增加教師培訓機會。

　　8、以老帶新

　　充分發揮老教師在校本培訓工作中的作用，進一步完善“一幫一”的幫扶式培訓方式，使其制度化、規范化。

　　六、管理措施

　　校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經驗，不斷調整，充實內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。

　　1、各項培訓統籌安排，統一協調，列出培訓對象、內容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。

　　2、培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃，上交教導處審核。內容包括培訓的目標、措施、時間及具體內容。

　　3、建立考核與獎懲制度，以調動教師的積極性，實行過程監控，結果考核。考核結果納入教師業務考核內容。

　　七、主要活動安排

　　培訓計劃 12

　　xx年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務（工作）技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。

　　二、目標和任務

　　年度的`員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

　　三、培訓方法和內容

　　落實以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

　　1、專業技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

　�。�2）總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　（3）針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

　　2、新職工培訓新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。

　　3、一專多能培訓

　　培訓計劃 13

　　培訓原因：

　　1、市場競爭激烈，傳統的簡單的銷售方式已經很難贏得市場；

　　2、銷售人員往往很難找到客戶，很難創造客戶和留下客戶；

　　3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識，對銷售人員素質和能力要求更高。

　　4、主講老師把握當今銷售成功的關鍵，更加注重銷售人員的專業能力和銷售策略，并出一系列不銷而售的。

　　目的目的：

　　1、幫助銷售人員洞察市場的變化，建立危機意識；

　　2、客戶需求驅動下，提升卓越銷售勝任素質和能力；

　　3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法；

　　4、建立狼性銷售意識，掌握高效的銷售溝通技巧；

　　5、追求客戶忠誠度，打造全員服務營銷新思維；

　　6、掌握微利時代不銷而售的策略，并活學活用。

　　培訓項目：

　　1、體能的訓煉

　　做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售業務人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。

　　2、產品知識的培訓

　　銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而競爭，客戶知識，方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家咨詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那里學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業而定。

　　3、銷售技巧的培訓班

　　銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務，學習企業的先進管理經驗，學習完善的制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的'。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種。種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啟發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。

　　4、研究對手信息班

　　通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

　　5、經理言傳身教班

　　實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關于產品知識，銷售技巧，競爭技能等。銷售結果是最好的答卷�，F場教導是地區銷售經理最重要的職責，因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3–5天。因為現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

　　6、年底的聚會和大餐

　　年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業凝聚力。聚會開始，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售。最棒的由企業送精美禮品，或著頒發獎金，激進銷售人員努力奮斗！大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

　　培訓計劃 14

　　公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

　　一、重點工作

　�。ㄒ唬⿲嵤┕芾韺宇I導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓。

　　1、是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養。

　　2、是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力。

　　3、是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

　　（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達xx人以上。

　　（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

　�。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　�。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

　　（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　�。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

　　（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

　　1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的'規定。

　　2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

　�。ň牛╅_展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選取xx個主要職業進行技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　�。ㄒ唬└鲉挝活I導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

　　（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

　�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開發。

　　1、是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在x公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用。

　　2、是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義。

　　3、是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　�。ㄋ模┐_保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實有效。

　　1、是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。

　　2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜，對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。

　　3、是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

　　（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　　（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。