培訓方案

時間：2024-12-05 14:43:40 培訓方案我要投稿

培訓方案匯總(14篇)

　　為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的培訓方案，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案匯總(14篇)

　　培訓方案篇1

　　一、指導思想

　　認真落實市教育局x年工作要點和x省教師教育改革發展方案，進一步解放思想，提升理念，創新機制，強化管理，結合我區教育局具體要求和實際，“辦實事、求實效”，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術能力培訓和英語語言能力的培訓，扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓，加快推進名師隊伍建設，努力實現優質教育資源互聯共享，推進我區干部隊伍職業化發展和教師隊伍專業化成長的進程，為實現“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。

　　主要任務概括為三個方面：一個目標，兩條主線，三個側重點。

　　一個目標：以促進x教育教學的長足發展為目標。

　　兩條主線：以干訓、師訓為兩條主線。

　　三個側重點：

　　(一)、加強交流與合作，開拓培訓新思路

　　積極參加x省教師教育學會活動，努力爭取承接區域外培訓任務，挖掘潛能，發揮“省級示范性縣級教師培訓機構”作用，擴大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。

　　(二)、課題引領，提高教師教育水準

　　積極承擔國家教育部“十一五”規劃課題(有效推進區域教師專業化發展)和市級課題(以“活動”為中心，主體參與，提高校長培訓的實效性)，建立學習共同體，以校本培訓為主線，豐富內涵，加強引領與管理，通過一系列課題研究與實踐活動，促進區域內的交流與合作，有效推進區域教師專業化整體發展。

　　(三)、繼續發揮遠程教育優勢，創辦培訓特色。

　　充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大資源，結合本校實際，開展校本培訓研究，創辦校本培訓特色，實現校本培訓制度化、系列化、專題化。

　　(一)、學習與實踐相結合，促進區域發展

　　為貫徹落實教育部《全國教育系統干部培訓“十一五”規劃》的要求，積極推進教育系統“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設，引導領導干部樹立終身學習的觀念，努力形成勤奮學習，勇于創新，求真務實的風氣，x年在全區教育系統開展爭創“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區、班子、校長，在充分調研的基礎上，確定x年相應的研修專題，根據專題確定必修書目及選修書目，采取集體學習與自主學習相結合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學習與實踐相結合，促進區域教育的提高與發展。

　　(二)、強化實戰培訓，提高新教師崗位適應能力

　　1、對新教師的培訓突出實戰性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上，設置新、老教師分別執教同一內容的`課堂教學，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼，繼續設置課堂，經過多次反復性訓練，強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯系實際，確定研修專題，并根據專題選讀書目，每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍，按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。

　　2、做好試用期培訓的考核驗收工作

　　新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯合進行，由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核�？己撕细裾�，成績作為新教師轉正定級的依據，并折算成學分，記入《繼續教育證書》。

　　3、在總結x年新教師培訓的基礎上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學實際的結合與研究，進一步提高x年新教師培訓的針對性、實效性和規范性。

　　(三)、借勢發展，豐富和引領校本培訓

　　為繼續貫徹落實《x省中小學教師校本培訓實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關于“聯系教育教學實際，開展教育教學研究”的進程，研究出臺并組織實施《x區教育局中小學校本培訓評估標準》，引領各中小學在認真總結前期工作的基礎上，充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。

　　培訓方案篇2

　　中層管理培訓分析中層干部管理者主要負責制定具體的計劃及有關細節和程序，以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。中層干部管理培訓為您介紹中層干部管理者的工作特點，中層干部管理培訓創新。

　　中層干部管理者和高層管理者以及基層管理者的工作是有差異的，他有自己獨特的特征主要表現在：

　　1、不是決策者

　　企業中處在各層級的成員都有著不同的主體責任，不同層次的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構筑愿景、策劃戰略，然后再把自己的想法傳遞各中層干部，所以企業的中層干部不是決策者，只是起到任務分解的作用。

　　2、不是執行者

　　上級有了決策，策略之后再傳遞個中層，中層再傳遞給基層領導，然后基層的領導才讓下屬的員工付諸實施，中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。

　　3、是協調控制者

　　中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶；發揮得不好，就是基層與高層之間的一堵墻。所以中層干部扮演者協調員的角色。管理過程中可能會由于溝通的失誤、信息的失真等問題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工，更能體會和理解員工，可以從中斡旋、協調，使大家能夠齊心協力共同實現組織的目標。

　　中層管理培訓創新

　　中層干部管理培訓是企業一項非常重要的工作，中層干部在企業所處的地位也是非常重要的，所以在培訓的時候不能按照以前的方法進行培訓有有所創新，具體要要做到：

　　1、培訓多樣化

　　中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化，內容也要多樣化，培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓，不能只讓中層干部坐在屋里學習，要結合具體的.情況進行演練；內容多樣化是要公司的中層領導掌握多種多樣的知識，不管是管理能力，還有專業的技能、職業素養、心態等各方面的知識。

　　2、培訓目標化

　　培訓要有一個目標，要確立一個目標，為了達到這個目標而培訓。比如通過這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營、人員的互動關系，學會如何認識到管理中的核心要則；通過下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧；再一次培訓能夠運用員工激勵技術，提升下屬工作意愿等。

　　3、考核具體化

　　培訓過后為了見效果還要進行考核，考核集自我評價、群眾評價、專家評價、校領導評價四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領導考核結果相結合，堅持定量考核與定性考核相結合，堅持管理崗位職責考核與專業技術崗位職責考核相結合，堅持縱向考核與橫向考核相結合，堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。

　　培訓方案篇3

　　培訓計劃

　　為了使本項目的相關業務管理人員和工程技術人員、維護人員掌握各產品、各系統的有關技術，使相關人員熟悉本系統，我公司通過多樣化培訓方式，讓系統使用人員在最短的時間內快速、準確地掌握系統的操作運行方式。我們將向用戶提供系統使用手冊，即時組織相關培訓。培訓過程中結合用戶實際情況，制定合理的培訓計劃。

　　我公司派出的培訓教員，對所提供的系統和產品具有多年的操作和維修經驗，并有一定的教學經驗。培訓教員的簡歷連同培訓計劃一并提交用戶，用戶認為培訓教員不合格可要求更換。我公司將向受訓學員提供并解釋有關設計資料、文件、圖紙等，以便學員熟練掌握。

　　再培訓計劃主要是考慮到產品更新換代、科技進步引起的技術升級、公安業務拓展等環境變化或實際業務需求對用戶進行的培訓。我公司會根據技術發展和公司業務不斷對新技術、新方法進行及時總結，設計培訓方案并及時向用戶反饋，在用戶有需求的情況下，向用戶提供再培訓服務。

　　培訓方式

　　培訓采取基礎理論集中培訓和安裝、調試和維護現場培訓相結合的方式，使系統應用人員在掌握一定理論知識的基礎上具備真正的實戰能力。

　　1) 課堂式培訓

　　在用戶指定的培訓中心，采用現場指導的方式，通過教師的講課和實際的操作，使用戶對各個子系統的設備的原理，工作流程以及設備的特點進行系統化的了解。對具體的安裝、操作和維護有了更深層次的認識。在理論中穿插實踐，使學員能將理論和實踐相結合，做到學以致用。

　　2) 現場培訓

　　在項目實施的現場，通過安裝調試人員對設備的安裝、開通、維護和操作進行培訓，使用戶的操作、維護等人員對設備實際使用具體的情況能深刻的了解。在今后的運行過程中，能獨立判斷某些故障和根據實際的使用情況能獨立改變某些參數。本項目現場培訓的時間將從項目實施開始至項目驗收結束，貫穿整個項目實施階段。

　　培訓師資力量

　　我公司在長期的系統建設實踐過程中，培養了一大批具有專業技能的專家和技術人員，我們在自己的內部建立了公司的專家和培訓講師庫。公司在承建某個具體的項目時，都會配備一定數量的長期在一線從事工作的專家或專業技術人員擔任項目培訓講師，對用戶相關人員進行培訓，這些人員包括項目技術負責人、公司某技術子系統方面的專家、軟件研發工程師等。

　　我公司承諾培訓人員為系統集成行業優秀技術人員，全部持證上崗，包括各類專業高級工程師，其中部分人員為教授級高級工程師并認定為行業業內專家，包括數通、服務器、存儲、系統和數據庫等認證工程師。培訓教員和實施工程師數量不少于20人，參訓人員數量由用戶確定。

　　培訓內容

　　我公司提供免費現場技術培訓，培訓內容包括各個系統操作、前端設備操作、后臺設備操作，并且提供培訓手冊及電子文檔，使其能達到對整個系統進行熟練操作及日常維護、檢修保養工作。針對本項目的特點，我公司安排了具有針對性質的相關培訓，培訓內容主要包括：

　　培訓對設備的安裝順序和基本設備的各種連接方式以及軟件的'開通順序和方式。了解各子系統的安裝特點和性能。在完成培訓以后，應使安裝人員具有以下技能：能按照提供的圖紙、文件正確安裝設備、配線；掌握對各種安裝的要求。

　　操作培訓

　　培訓系統操作人員，熟悉各類故障的分析及排除的方法，熟悉掌握設備維護管理的操作。在完成培訓以后，應使操作人員能掌握設備原理、結構組成、組網方式等基礎知識，能熟練掌握設備的各種基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。

　　維護培訓

　　培訓具備設備管理、網絡組建能力和勝任獨立維護設備的工程技術人員。在完成培訓以后，應使維護人員能掌握系統設備結構、調試方法，數據的生成和修改，故障類型的判斷和復雜故障的處理方法。

　　集中培訓

　　電化教學

　　針對系統應用涉及的不同崗位及系統不同功能，并結合實際工作流程而進行的簡潔、圖文并茂的培訓，內容包括系統概述、系統功能、系統的安裝、配置、故障排除等。

　　培訓目標

　　為了保證系統穩定運行，提高系統使用效率，需要對用戶提供全方位的培訓。通過培訓，使受訓的技術人員能夠了解和熟悉整個系統的結構及其功能，掌握系統使用、安裝、檢測、維護和排除故障的基本技術和技巧，掌握系統的工作流程和操作方法，協助用戶建立一支技術過硬、業務精通的應用及維護隊伍。

　　本著“面向實戰、面向應用”和對用戶負責的原則，針對系統應用目標人群，我公司制定如下培訓目標：

　　l 使用戶全面了解各個系統的情況，熟悉掌握各個系統運行狀態的查看。熟悉業務流程、掌握系統及相關軟件的操作和使用

　　l 使用戶系統維護人員掌握系統維護基本技巧，能夠解決基本問題；系統操作人員可了解并掌握系統使用方法，能夠維護系統內容

　　培訓費用

　　在項目建設完成后，我公司將提供免費的系統培訓服務，包括對使用人員進行安裝現場培訓，及相關人員講座培訓，專家交流。

　　培訓考核機制

　　培訓考核的目的是督促學員學習，同時及時反饋學員對相關知識和技能的掌握情況。如果考核結果沒有達到相應指標，則需要采取措施進行再次培訓，目的是使相關人員最終都能掌握必須的知識和操作技巧，使所建設的系統真能落到實處進行使用，發揮應有的作用。

　　培訓考核結果將同時提交公司客服中心和用戶各一份。提交公司的目的是存檔，在對考核過程、結果進行分析的基礎上改進考核方式，使考核過程形式更加科學合理。

　　培訓考核辦法：由于培訓主要是針對系統應用，因此考核也相應的主要包括兩種方式即理論知識考核和系統實際操作考核。

　　針對理論知識考核，我公司積多年經驗，結合本項目實際需要，建立了本項目理論知識題庫，根據不同項目選擇相應題型對學員進行考核。

　　實際操作考核是對有實際操作要求的學院進行的現場操作考核，公司對操作考核有一套專門的計分方法，力爭做到科學合理。

　　培訓教材

　　我公司向用戶免費提供所有培訓資料，包括書面材料及其聲像材料，培訓教材裝訂成冊，滿足培訓人數需求。

　　培訓教材包括：

　　1) 本系統工程設計方案；

　　2) 本系統工程設備的安裝、調整和使用方法的操作手冊；

　　3) 本項目所涉及的主要系統軟、硬件，通信設備、監控設備的使用和維護手冊；

　　4) 本系統軟硬件設備常見故障及排除方法；

　　5) 系統所使用產品的產品說明書。

　　培訓方案篇4

　　一、背景分析

　　隨著“一帶一路”電力國際合作的不斷擴大，以及“四個革命、一個合作”能源安全新戰略的落實，電力企業正在突飛猛進地發展，因此人才的引進和培養也成為重中之重!

　　每年，電力企業都有大量的新員工補充到各個工作崗位。新員工從走出學校大門，到進入企業大門，并不是一出一進那樣簡單，他們需要從心態、角色等各個方面實現轉變。

　　通過對電力企業的調查研究，結合該行業的背景和實際情況，我們設計了這套有針對性的新員工培訓方案，目的是指導新員工快速、有效轉變角色，幫助企業在日后激烈的市場競爭中，保持人力資本的優勢，從而達到企業發展和員工個人發展的雙贏。

　　二、課程設計原理

　　相識——個人之間的融合，以實現從院校人到企業人的轉變為設計主線，加速院校人向企業人轉變的進，讓新員工快速調整心態，順利渡過轉型期。

　　相知——讓每位新員工親身感受到團隊的力量，從而增進新員工的相互了解，快速融入團隊，找到歸屬感。

　　相融——企業文化的融合，選擇適合企業文化及現狀的項目，設計回顧點，深刻體悟企業文化。

　　三、課程設計思路

　　1.以實現從院校人到企業人的轉變為主線：加速院校人向企業人轉變的，使新員工能快速調整心態，順利度過轉型期。

　　2.增進相互了解,快速融入團隊：讓每位新員工親身感受到集體的力量，從而增進新員工的'相互了解，找到歸屬感。

　　3.學習團隊工作的方法，提升溝通與配合能力：樹立團隊合作意識，增強溝通的意識和技巧以及一些正確的團隊工作方法。

　　4.深入學習企業文化：選擇適合其企業文化及現狀的項目，設計回顧點，使學員更深刻理解企業文化。

　　四、課程實現維度

　　三個層面實現，概括為“三有”：

　　1、舉止有方寸：了解企業需要的新員工標準，企業文化倡導的新員工標準，新員工入職后的學習規則，行為習慣等。

　　三、課程設計思路

　　1.以實現從院校人到企業人的轉變為主線：加速院校人向企業人轉變的，使新員工能快速調整心態，順利度過轉型期。

　　2.增進相互了解,快速融入團隊：讓每位新員工親身感受到集體的力量，從而增進新員工的相互了解，找到歸屬感。

　　3.學習團隊工作的方法，提升溝通與配合能力：樹立團隊合作意識，增強溝通的意識和技巧以及一些正確的團隊工作方法。

　　4.深入學習企業文化：選擇適合其企業文化及現狀的項目，設計回顧點，使學員更深刻理解企業文化。

　　四、課程實現維度

　　三個層面實現，概括為“三有”：

　　1、舉止有方寸：了解企業需要的新員工標準，企業文化倡導的新員工標準，新員工入職后的學習規則，行為習慣等。

　　3、術業有專攻：根據員工成長軌跡，定制新員工培訓體系。

　　五、課程具體方案

　　1、【培訓收益】

　　1.讓新員工快速了解企業發展歷史、發展規劃及目標、企業的行紀行規、工作章程、管理制度、組織架構、業務種類及。

　　2.讓新員工清楚的認知和了解自己，做到自知、自信、自立。

　　3.讓新員工突破心理恐懼，及早適應社會環境和角色變化。

　　4.引導新員工不斷修正目標，并學會正確的心態面對困難和挫折。

　　5.讓新員工快速融入企業文化，融入團隊。

　　6.真正讓培訓轉化為現實的工作能力，繼而提升個人與公司的整體業績。

　　7.建立科學適用的人才培養體系解決培訓難、難培訓的困擾。

　　2、【新員工成長階段及路徑】

　　3、【課程設置】

　　六、授課講師

　　七、方案報價

　　八、聯系方式：

　　培訓方案篇5

　　一、引言

　　保密工作是公司運轉中的必經環節，是公司發展中不可或缺的一部分。信息時代，信息價值越來越高，不做好保密工作，會給公司的安全和發展帶來不可逆轉的危害。這份保密培訓課件，旨在給公司員工提供最基本的保密知識，增強員工保密意識和保密能力，提高公司保密等級，為公司可持續發展提供保障。

　　二、保密的定義及意義

　　保密是指對與國家、軍隊、政黨、企事業單位、個人等利益密切相關的情況、數據、信息等進行合理的控制和保護，防止泄露、損毀或被利用等方式存在的安全問題。保密的意義在于保護企業的核心競爭力，防止重要信息的泄露，以及促進企業內部合作和溝通等。

　　三、保密法律法規

　　根據我國《保守國家秘密法》、《計算機信息系統安全保護條例》、《商業秘密保護條例》等法規規定，我國進行保密方面的規定有：

　　1、機密的分類

　　根據保密法律法規，機密具體分為絕密、機密和秘密三個級別。其中，絕密最為重要，涉及國家安全和國計民生。機密次之，涉及國家利益和企業核心競爭力等。秘密最低，涉及商業機密和一些不重要的內部信息等。

　　2、保密管理機構的設置

　　對于國家機關、軍隊、大型企業和金融機構等，應該成立保密委員會，實行一級保密管理。對于其他單位和個人，則應當實行二級保密管理。

　　3、保密制度

　　單位在保密管理方面應當建立保密制度，并進行定期修訂和完善。保密制度應該包括以下內容：保密工作的指導思想、保密工作的組織與管理、保密責任制、保密人員管理、機密管理、技術措施、安全監管等。

　　四、信息保密

　　信息保密是指對企業核心競爭力所在的'研究數據、設計圖紙、技術出版物、財務會計、電子郵件以及其他業務信息進行保密的控制和管理。信息泄露會給企業造成不可逆轉的損失，因此企業必須積極采取措施加強信息保密。

　　1、加密技術

　　加密技術是互聯網時代下的重要技術手段，它可以將敏感的信息進行加密，使得未經授權的人無法得到需要保護的信息。加密技術的類型主要包括：對稱加密技術、非對稱加密技術和混合加密技術等。

　　2、電子郵件

　　電子郵件一直是企業交流的一項重要工具，但是也存在信息泄露的風險，因此企業需要在日常中對郵件內容進行保密，利用加密和郵件應用程序等方式，確保信息安全。

　　五、實際操作

　　保密不是一個空洞的概念，我們必須在日常工作中落實保密工作，達到預防和保密的目的。個人和企業的保密意識和保密技能應該通過以下途徑進行提升。

　　1、保密培訓

　　企業應當開展定期的保密培訓，提高員工保密意識，并對員工進行保密技能培訓，以保障公司信息安全。

　　2、加強管理

　　企業需要建立健全的保密制度，制定保密規定和流程，對保密人員進行實名制管理，對關鍵人員進行保密協議簽署，保證保密工作的落實。

　　3、技術手段

　　企業需要采用技術手段對重要信息進行保密，開啟筆記本電腦、手機等時要及時確認周圍環境，使用加密設備或加密軟件對重要數據進行加密。

　　六、結語

　　保密工作是每一個企業和個人必須的一項責任，只有不忘初心，不斷學習，落實保密要求，才能提升保密工作能力，實現企業發展和個人成長。在此建議各位職工保護好自己手中的每一個企業機密，做一個真正的保密工作者。

　　培訓方案篇6

　　第一條目的

　　新員工詩司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條培訓對象

　　公司新入職員工

　　第三條培訓目標

　　1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；

　　第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；

　　第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

　　第五條培訓內容

　　1、企業的發展歷史及現狀。

　　2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業當前的業務、具體工作流程。

　　4、企業的組織機構及部門職責。

　　5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

　　6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。

　　4、培訓內容

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

　　實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

　　第七條培訓管理

　　由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的`事。第九條培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

　　第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

　　6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

　　第十條其他

　　本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

　　培訓方案篇7

　　一、培訓目標

　　本培訓旨在提升物業管理維修人員的專業技能，使其能夠熟練掌握常見設備的維修方法和技巧，提高維修效率和質量。具體培訓目標如下：

　　1.熟悉物業維修工作職責和工作流程;

　　2.掌握常見設備的故障排查和修復方法;

　　3.學習維修過程中的安全措施和操作規范;

　　4.提高維修效率和工作質量，減少設備故障率;

　　5.增強團隊合作意識和溝通能力。

　　二、培訓內容

　　1.物業維修工作職責和工作流程

　　1.1掌握物業維修工作的范圍和職責;

　　1.2了解維修工作的基本流程和操作規范;

　　1.3學習維修工單的接收、處理和歸檔流程。

　　2.常見設備維修方法和技巧

　　2.1了解物業常見設備的工作原理和構造;

　　2.2學習故障排查和修復的基本步驟;

　　2.3實操維修過程中常見的故障場景，如：電器故障、水管漏水、空調不制冷等。

　　3.安全措施和操作規范

　　3.1學習在維修過程中的安全措施和防護措施;

　　3.2掌握電器維修的'安全操作規范，如：斷電、防觸電等;

　　3.3學習使用個人防護裝備和工作場所的安全規定。

　　4.維修效率和工作質量提升

　　4.1學習合理安排維修計劃和工作流程，提高工作效率;

　　4.2掌握維修工具和設備的使用方法，提升修復質量;

　　4.3培養進取心和責任感，提高自身技術水平。

　　5.團隊合作和溝通能力培養

　　5.1強調團隊合作意識和溝通能力的重要性;

　　5.2學習與其他部門和業主的有效溝通方法;

　　5.3通過實際場景模擬進行團隊協作訓練。

　　三、培訓方法和手段

　　1.理論講解

　　1.1培訓師通過課堂講解的方式，介紹物業維修的基本知識和技術要點;

　　1.2使用多媒體教學輔助工具，如PPT、視頻等，提高培訓內容的可視性和易理解性;

　　1.3結合實際案例和故障場景，進行具體案例分析和解決方案講解。

　　2.實操演練

　　2.1 提供實際工作環境和設備模型，進行維修過程的實際操作;

　　2.2配備必要的維修工具和設備，讓學員親自操作并解決實際故障;

　　2.3由培訓師進行現場指導和實時反饋，糾正操作錯誤和提供建議。

　　3.團隊討論和互動

　　3.1安排小組討論和問題解答環節，鼓勵學員積極參與;

　　3.2設立小組練習和競賽，增加學員的學習興趣和動力;

　　3.3培訓師充當引導者和輔導員的角色，促進學員之間的交流和互助。

　　四、培訓評估與考核

　　1.學員反饋評估

　　1.1通過培訓結束后的問卷調查，了解學員對培訓內容和方法的滿意度;

　　1.2收集學員對培訓效果和師資水平的評價，以便進行后續改進。

　　2.實操考核

　　2.1安排實際維修工程，對學員進行實操考核;

　　2.2考核包括故障排查和修復方法的正確性、操作規范的遵守程度等;

　　2.3依據實操考核結果，評估學員的實際能力水平。

　　3.綜合評估與總結

　　3.1依據學員反饋評估和實操考核結果，總結培訓效果;

　　3.2對培訓中存在的問題和不足進行分析和改進;

　　3.3對培訓內容、方法和手段進行總結，為后續培訓提供參考。

　　五、培訓時間和安排

　　本培訓計劃共計5天，每天6小時，包括理論講解、實操演練、團隊討論和互動等環節。具體的培訓時間和安排如下：

　　第一天：

　　上午：物業維修工作職責和工作流程的講解;下午：常見設備的維修方法和技巧的講解。

　　第二天：

　　上午：常見設備的故障排查和修復實操演練;

　　下午：安全措施和操作規范的講解。

　　第三天：

　　上午：安全措施和操作規范實操演練;

　　下午：維修效率和工作質量提升的講解。

　　第四天：

　　上午：維修效率和工作質量提升實操演練;

　　下午：團隊合作和溝通能力培養的講解。

　　第五天：

　　上午：團隊合作和溝通能力培養實操演練;

　　下午：培訓評估與考核、綜合評估與總結。

　　六、培訓師條件和要求

　　1.具有相關物業維修經驗和資質;

　　2.具備良好的授課和培訓組織能力;

　　3.熟練掌握物業設備維修的技能和操作方法;

　　4.具備良好的溝通能力和團隊合作意識;

　　5.具備相關的培訓教材和教學輔助工具。

　　七、培訓后的跟進和支持

　　1. 提供學員的學習資料和培訓材料;

　　2.建立學員交流平臺，提供進一步指導和答疑;

　　3.進行培訓效果的跟蹤評估，收集學員的實際應用反饋;

　　4.根據學員反饋和實際需求，進行后續的進階培訓或專項講座。

　　培訓方案篇8

　　培訓對象:

　　前堂員工

　　培訓目的:

　　提高前堂員工的素質，為客人提供優質服務，提高本店的經營效益

　　培訓要點:

　　員工服務知識員工從業能力員工從業理念培訓計劃:

　　具體的培訓課程安排

　　培訓要點：

　　餐飲人員的基本素質包括思想素質、業務素質和心理素質。在日常工作中，可以體現為豐富的服務知識、足智多謀的服務能力和熱情周到的服務態度。

　　一、員工服務知識

　　餐飲業服務知識是餐飲業員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業服務知識是餐飲業各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務知識的基礎上，才能順利地向客人提供優質服務。

　　1、了解豐富服務知識的作用：

　　(1)提高服務水平，減少服務失誤。如果我們的員工能熟練掌握本崗位的服務知識，他們在為客人服務時會感到舒適和周到。否則很容易出現失誤，引起客人的不滿和投訴。

　　(2)增加服務的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務能夠及時、熟練

　　土地提供準確。而我們店也因為效率的大幅度提升，可以為更多的客人提供更周到的服務。

　　(3)減少我們的員工在提供服務時的不確定性。豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定性，從而使酒店員工在服務中更有針對性，降低出錯率。

　　2、員工服務知識培訓內容

　　(1)我們的管理目標、服務目標和相關的企業文化。

　　(2)員工崗位職責的培訓內容

　�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其，在本店中所處的位置。

　�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο蟆⒕唧w任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規定、獎懲措施。

　　二、員工從業能力

　　1、自如地掌握語言能力是員工與客人建立良好關系并留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交流和表達的工具，還反映和傳遞著企業文化、員工精神狀態等輔助信息。員工語言能力的運用主要體現在以下幾個方面:

　　(1)語氣酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢和和藹可親，保持表達的勻速，時刻保持冷靜和禮貌。

　　(2)語法，語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。

　　(3)邏輯，邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。

　　(4)肢體語言肢體語言在表達中起著非常重要的作用。在人際交往中，肢體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在使用語言表達自己時，要恰當地使用肢體語言，共同構建一個讓客人感到容易接受和滿意的表達氛圍。

　　(5)表達時機和表達對象，員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態等具體情況采用適當得體的語言進行表達。

　　2、牢牢吸引住客人的溝通技巧。人際交往產生的魅力是非常強大的，使客人對員工和傣家姑娘有非常深刻的印象，良好的溝通能力是員工在服務中達到這些目標的重要基礎。

　　(1)員工在與客人的交往中，首先應把客人當作“熟悉的陌生人”，每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務時，便會擺脫過于機械的`客套和被動的應付狀態，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。

　　(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。

　　(3)人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

　　3、敏銳的觀察能力的本質是善于想客人所想，設身處地為客人著想，在客人開口之前及時恰當地交付服務。

　　三、員工的從業理念

　　1、客人至上的理念

　　客人和員工的關系，客人和傣家姑娘和員工的關系，因為各自在社會和經濟中的作用，客人和我們之間有著豐富多樣的關系，這也從不同的角度說明了我們對客人的責任。

　　(1)選擇與被選擇關系，現代餐飲業市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多�？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務態度，酒店所提供的服務有無特別之處等等。

　　(2)客人與主人關系，相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的，我們這個店不可能被視為主人；經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。

　　(3)服務與被服務關系，客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品，他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優價宜的服務產品。客人購買我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質、專業化、規范化的服務。而這種服務是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸，客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

　　(4)友誼當客人來我們餐廳吃飯時，我們和客人通過短暫的相互了解與合作和相處，很容易給對方留下深刻的印象，也很容易形成友誼。客人不僅是我們的消費者，也是我們的朋友。有了更多的新老朋友，我們的業務有了非常堅實的基礎。

　　2、對待客人的意識

　　(1)客人就是上帝，客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調查研究的基礎上，深深把握客人的需求規律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。

　　(2)客人永遠是對的，在我們的服務中強調“客人永遠是對的”，強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發生誤會或對員工服務提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉，富有藝術性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務發生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護。

　　培訓方案篇9

　　一、指導思想

　　通過學習、培訓森林防火工作的有關知識及法律法規，使全校師生掌握森林防火的相關法律法規以及業務技能，提高學校領導及師生的森林防火思想和業務素質，提高學校安全管理水平，確保減少我校森林火災的發生。

　　二、培訓組織機構

　　組長：盧春雷副組長：王建國金怡成員：余友耀陳偉虎良勤王輝

　　三、培訓對象

　　全校全體教師，重點是各班主任及相關任課教師，本次參加培訓的全體教師，有義務和有必要向全校學生負責宣傳工作。

　　四、培訓時間

　　培訓時間：20xx年12月25日14：30——17：30（星期六）

　　五、培訓地點：

　　xx小學會議室

　　六、具體培訓議程：（主持人：盧春雷）

　　1、我校校長小雷作重要講話；

　　2、我校分管安全副校長小國講話；

　　3、我校小耀作森林防火業務培訓；

　　4、我校小偉作森林防火業務培訓；

　　七、其他事項安排

　　參加培訓的'全體教師，培訓后結合我校實際情況，完成對學生的宣傳和教育工作，并做好相關培訓心得和資料的收集整理。

　　培訓方案篇10

　　隨著酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有著重要意義。面對xx年濟南市的酒店業市場，既有機遇又有挑戰，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務從和服務于酒店的發展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設想：

　　1、新員工入職培訓

　　培訓時間：有新招聘員工入職后（用三天的時間，每天兩小時）

　　培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

　　培訓者：人力資源部

　　培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅游業的關系、酒店旅游業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

　　2、外語培訓

　　培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）

　　培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓

　　培訓者：人力資源部

　　培訓內容：飯店英語

　　3、禮貌禮儀培訓

　　培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

　　培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工的服務意識與質量。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部

　　4、急救知識培訓

　　培訓時間：每半年一次

　　培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：外聘醫務專家（每次報酬100元——200元）

　　5、中國文化知識講座

　　講座時間：每季度一次

　　講座內容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。

　　參加者：酒店全體員工

　　培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

　　6、酒店美容健身講座

　　培訓時間：每季度一次

　　培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問

　　培訓對象：酒店全體員工（自愿參加）

　　培訓者：從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導

　　7、溝通交流培訓：

　　培訓時間：每季度一次

　　培訓內容：加強部門之間交流的方式方法

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部

　　8、消防知識培訓

　　培訓時間：每半年一次

　　培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：保安主管

　　9、部門知識和技能培訓

　　培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃

　　培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容

　　培訓對象：部門員工

　　培訓者：部門領導

　　培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。

　　酒店人員培訓方案4

　　一、新員工入職培訓

　　培訓時間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）

　　培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

　　培訓者：人力資源訓主管

　　培訓內容：

　　以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅游業的關系、酒店與其它產業的內在聯系與區別、酒店旅游業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

　　二、外語培訓

　　培訓時間：全年培訓（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）

　　培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓

　　培訓者：人力資源訓主管

　　培訓內容

　　初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調聽力與會話能力的培養。

　　培訓方法

　　視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）

　　培訓地點：多功能廳

　　三、節假日聯歡活動

　　活動時間：每年的春節、國際勞動節、中秋節、國慶節

　　活動安排

　　人力資源部選定活動內容，再下發活動通知，由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經理講話，各部門經理積極參加。

　　活動內容：以聯歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。

　　活動地點：多功能廳

　　四、禮貌禮儀培訓

　　培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。

　　培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工服務意識與質量。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部培訓主管

　　培訓地點：多功能廳

　　五、酒店常識培訓

　　培訓時間：每年的二月份舉辦

　　培訓內容：酒店的發源與發展，酒店的概況與發展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部主管

　　培訓地點：多功能廳

　　六、季度優秀員工評選活動

　　評選時間：每年的四月、七月、十月、一月

　　評選對象：酒店各部門員工均有資格參加

　　評選形成：每季度請各部門根據員工工作表現，推選本部門1至2名優秀員工，寫清該員工優秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發榮譽證書與獎金100元。

　　七、急救知識培訓

　　培訓時間：每年的十月份進行一次

　　培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓地點：多功能廳

　　培訓者：保安部

　　八、領班、主管管理素質培訓

　　培訓時間：每年的'七月份進行

　　培訓內容：酒店各級之間的工作關系，酒店領導藝術與方法等

　　培訓對象：酒店各部門的領班與主管

　　培訓者：人力資源部主管

　　培訓地點：多功能廳

　　九、海南民族民俗知識培訓

　　培訓時間：每年的七月份舉行

　　培訓內容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。

　　培訓者

　　從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。

　　培訓地點：多功能廳

　　十、酒店美容健身講座

　　培訓時間：每年七月份舉辦

　　培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：從外部邀請這方面專業人士，給予100——200元的報酬。

　　培訓地點：多功能廳

　　十一、中國文化知識講座

　　講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

　　講座內容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。

　　參加者：酒店全體員工

　　講座老師：從外部邀請這方面專業人士（100——200元報酬）

　　培訓方案篇11

　　為進一步加強我區導游隊伍建設，規范導游活動，提高旅游從業人員的職業道德素質，樹立我區旅游新形象，我局決定舉辦景區(講解員)培訓班，為順利完成此次培訓任務，特制定如下工作方案：

　　一、培訓目的

　　適應快速發展的我區旅游業，挖掘我區優秀旅游文化內涵，規范提升旅游從業者的業務水平和服務標準，解決當前旅游企業、旅行社、景區人才缺乏的.實際問題，共同推進我我旅游業健康持續快速發展。

　　二、培訓時間及地點

　　培訓時間：待定

　　報到地點：銅仁學院繼續教育部

　　銅仁地區旅游局聯系：**

　　聯系電話：**

　　銅仁學院聯系人：楊**

　　聯系電話：**

　　培訓地點：銅仁學院

　　三、培訓對象

　　各縣(區)旅行社、旅游景區、鄉村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業青年等。

　　四、組織機構

　　主辦單位：銅仁地區旅游局、銅仁地區就業局

　　承辦單位：銅仁地區旅游協會、銅仁學院

　　五、培訓內容

　　根據國家職業技能培訓中《導游員》培訓大綱要求，結合旅游從業人員從事旅游接待工作的實際情況，培訓內容為《共性知識》和《導游業務知識》兩部分，其中包括市情、市內旅游景點知識、旅游政策法規、導游基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識，并采取理論與實際相結合的方式開展教學，重點突出講解的訓練和導游技能的掌握，通過系統學習，使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規范，熟練掌握旅游接待知識。

　　六、培訓方式

　　按照國家辦學相關要求，使用正規教材，聘用專業教師進行為期15天的授課(包括景區考察)，學員學業期滿經考試合格后由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。

　　七、報名所需材料

　　各縣(市、特區)須在11月30日前，將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版，寫上名字)交銅仁地區旅游局(旅游協會)。

　　八、具體要求

　　(一)各縣(市、特區)文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作，認真做好本地區旅行社、旅游景區導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作，培訓(具體名額見附表)。

　　(二)各旅行社、旅游景區要結合實際，一定要安排好本企業導游(講解)人員參加此次學習培訓，通過學習切實提高服務技能水平。

　　(三) 所有參加培訓學員，培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付，用餐不足部分由學員自行承擔。

　　培訓方案篇12

　　為了認真貫徹落實市、區《企業在職職工崗前培訓計劃》的文件精神，培養一支適應時代要求和發展需要的高素質職工隊伍，引導職工提高崗位技能，完善就業素質，適應企業轉型生產，推動企業勞動生產率，提高企業經濟效益，根據公司對企業在崗職工職業技能的要求以及企業實際生產的要求，結合公司實際情況，制定如下培訓方案:

　　一、培訓目標

　　1.提高新入職員工綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　2.加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　3.提升各層次人員的文化技能水平，增強員工隊伍的整體文化素質，進一步規范管理。

　　4.構建完善的'、可持續發展的培訓平臺，打造團隊學習之輪，使企業成長為學習型組織，提升企業核心競爭力。

　　二、培訓原則

　　堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　三、培訓內容

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅�1年內新入職員工。

　�。ǘ┡嘤栴悇e：崗前培訓。

　�。ㄈ┡嘤柸藬担�85人（具體名單詳見每期開班花名冊）

　�。ㄋ�)培訓時間：自20xx年7月10至20xx年7月23日，共計80小時。

　�。ㄎ澹┡嘤柕攸c：廣安科塔金屬有限公司電教室及生產車間。

　　（六）培訓內容：

　　1.職業道德和職業基本要求；2.安全法；3生產安全操作工藝培訓.4.勞動合同法和社會保險法；5.新環境保護法、安全生產及職業病的防護；6.學習消防安全知識，掌握消防設備使用方法。

　　四、培訓要求

　�。ㄒ唬┗A保障。一是嚴格按照制定的培訓課程，合理安排培訓時間和地點，嚴格培訓紀律，確保培訓學員按時按地參加培訓。二是建立培訓臺賬，做好學員身份證、培訓花名冊、開班記錄、考勤記錄、驗收記錄等資料的收集和裝訂工作。

　�。ǘ┙涃M保障。培訓過程中，我公司財務室要積極幫助解決培訓單位在培訓中遇到的困難，加強經費保障，確保培訓工作的順利實施。

　　（三）質量保障。一是培訓由專業教師現場講授和指導實踐操作，確保培訓的質量和效率。二是培訓要加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力，實現企業規范化管理。

　　培訓方案篇13

　　為進一步加強我校教師隊伍建設，全面提升課程改革和教育教學能力，根據《xx市“xx”中小學教師培訓工作實施意見》（長教發[20xx]38號）等文件精神，結合我�！岸濉币巹�，根據校長室工作安排，特制訂本方案。

　　一、指導思想：

　　和諧的教師團隊建設是學校發展的基石，團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力，因而能否構建一個和諧的團隊直接影響著整個學校的命運。隨著基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新，和諧團隊賦于了更多的文化內涵，我校將通過系列措施，形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰斗力的高素質卓越教師隊伍。

　　二、培訓對象：

　　全校教職員工

　　三、培訓安排：

　�。ㄒ姼郊槐恚�

　　四、人員分工：

　　1、教科室：負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。

　　2、總務處：負責飲用水；

　　3、信息中心：負責會場設備、錄像、攝影。

　　五、相關要求：

　　1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔，按時到崗，教科室負責考勤，教科室將根據考勤記錄，給每位教師相應學分，提交xx市教師學分管理平臺，計入教師學分檔案。

　　2、外出訓練請老師們著裝輕便，注意防暑，注意安全（詳細要求見拓展活動方案）。

　　附件一：

　　xx第十五中學20xx年暑假教師培訓安排表

　　時間地點培訓內容主講主持

　　8月28日7：30—17：00xx山莊拓展訓練（詳細方案附后）專業教練xx

　　8月29日8：30—11：30科學館二樓報告廳教育的'智慧與真情——做幸福的教師xx（xx市特級教師、全國著名心理教育專家）

　　14：30—17：30教育的智慧與真情——讀懂學生的心

　　8月30日8：30—9：00師德培訓xx市教育系統師德典型宣講團成員xx

　　9：10—10：10開學工作布置相關人員

　　10：30—11：30年級組長班主任會議

　　14：30—15：30教研活動地點分教研組開會教研組長（教務處負責檢查）

　　15：40—17：00分年級組開會年級三人領導小組

　　培訓方案篇14

　　一、培訓目標：

　　1、通過培訓學習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；

　　2、重點要系統地掌握產品知識、行業、市場發展狀況

　　3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務；

　　4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業績；

　　5、增強團隊意識與合作精神。

　　二、銷售團隊編制：

　　基本編制為10人，銷售經理一名銷售業務九名

　　三、培訓對象：

　　銷售部所有人員。

　　四、銷售培訓計劃：

　　1、目的

　　提升銷售工程師所應具備的工作職責，加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。

　　2、適用范圍

　　市場及銷售部人員。

　　3、職責

　�。ㄤN售工程師的工作職責）

　　4、培訓內容與方式

　　第一、實際工作中，提升執行力應當重視以下兩個方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。

　　每個人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個規范制度的制定。正所謂沒有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。

　　另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。

　　第二、主管人員的核心工作：

　　1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然后根據參與的人員數量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然后根據實際情況，再注意調整修正目標等等; 例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W, 8個租賃人員，那就是每人每月2500的業績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.

　　2、表格管理：即根據目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來調整目標方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

　　3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內容，注意讓例會除了具備匯報總結性質的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便于營造營銷的氣氛和執行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經理我和他們一樣為目標在努力奮斗著;

　　4、運用好獎懲和監督機制：整個框架出來后，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執行到位。

　　第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工，又要講究協作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現。

　　一個有著凝聚力的`房地產銷售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。

　　5、附錄

　　培訓的內容主要根據銷售人員的基本技巧與新入員工的常規培訓工作為載體，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環境；通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。

　　因此市場銷售部門培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段

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