培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-09-23 16:36:36 培訓(xùn)方案我要投稿

實(shí)用的培訓(xùn)方案匯總[8篇]

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)用的培訓(xùn)方案匯總[8篇]

培訓(xùn)方案篇1

　　曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發(fā)工資？” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了舞臺(tái)；顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩蜑槲覀儙砹诵б妫晃易约簽樽约喊l(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的主觀努力”。

　　在工作崗位上，要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn)，就必須勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，維護(hù)好個(gè)人形象。因?yàn)閭€(gè)人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關(guān)系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

　　維護(hù)好個(gè)人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

　　“六不”就是：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。

　　“四要”就是：衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　除了以上的要求個(gè)人著裝也非常重要，有6戒要注意：

　　一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？

　　二戒亂。工作時(shí)間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺。

　　三戒奇。絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。

　　四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。

　　五戒緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會(huì)產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個(gè)人的線條，要么會(huì)使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會(huì)破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

　　六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　同時(shí)作為職場的.一員關(guān)系的處理也是也要注意相應(yīng)的禮節(jié)。

　　服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦。

　　1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。

　　2、和上級(jí)的關(guān)系。要服從上級(jí)的安排，支持上級(jí)的工作。并要維護(hù)上級(jí)的威信。上級(jí)需要把握的是大局，不管自己和上級(jí)關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃樱家詫?shí)際行動(dòng)維護(hù)上級(jí)的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。

　　3、和下級(jí)的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當(dāng)下級(jí)提出不同工作意見時(shí)，上級(jí)應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報(bào)復(fù)。對(duì)于下屬中有較強(qiáng)才干、能獨(dú)當(dāng)一面的，應(yīng)該積極地提拔。

　　4、和平級(jí)的關(guān)系。處理好和同級(jí)的關(guān)系，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵(lì)。二要不即不離，保持同事間交往的適當(dāng)距離。三是要誠信待人，互相團(tuán)結(jié)。

　　上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內(nèi)容，下面我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了詳細(xì)的物業(yè)客服部的禮儀規(guī)范。

　　行為規(guī)范

　　1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區(qū)內(nèi)袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

　　2、上班時(shí)間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關(guān)的內(nèi)容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

　　3、在小區(qū)、電梯內(nèi)、樓道內(nèi)遇到客戶應(yīng)微笑并主動(dòng)問好，并讓客戶先行；

　　4、接待來訪客戶時(shí)要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；

　　5、客戶來訪應(yīng)起身相迎并問好，先請(qǐng)客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應(yīng)起身移步相送；

　　6、與客戶交談時(shí)應(yīng)距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時(shí)應(yīng)面帶微笑平視對(duì)方，不左顧右盼。不打斷客戶，應(yīng)仔細(xì)聆聽；

　　7、站立時(shí)，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

　　8、交往語言：您好，您請(qǐng)，請(qǐng)問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對(duì)不起……，再見。

　　9、電話語言：您好康橋物業(yè)，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問，請(qǐng)您放心，我一定幫您留意的，對(duì)不起，謝謝，再見。

　　10、接待語言：您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請(qǐng)稍等，對(duì)不起，謝謝，再見。

　　電話禮儀

　　1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽，說問候語："您好！康橋物業(yè)。"遇上節(jié)日要講祝福語，如"新年好！"、"節(jié)日快樂！"

　　2、確認(rèn)來電人的身份、要求，應(yīng)說："請(qǐng)問您貴姓？"或"請(qǐng)問您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿足對(duì)方的要求，應(yīng)說："對(duì)不起"或"請(qǐng)稍等"，然后再解釋。語調(diào)平穩(wěn)、語氣平和，發(fā)音清楚。

　　3、在接聽電話過程中，不得長時(shí)間沉默，應(yīng)適當(dāng)?shù)赜?好！"、"好的！"等語言回應(yīng)，以表示在認(rèn)真傾聽。

　　4、通話中若需暫時(shí)中斷，應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對(duì)不起，請(qǐng)稍候。"然后捂住話筒，繼續(xù)時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對(duì)不起，讓您久等啦。"

　　5、通話過程中，如有客人來訪時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑，并用手勢示意對(duì)方坐下。收線后，應(yīng)立即表示歉意，說："對(duì)不起，讓您久等啦。"

　　6、收線：應(yīng)先確認(rèn)對(duì)方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對(duì)方確認(rèn)無需求后，說"再見！"并等對(duì)方掛斷電話后再收線。

　　值班場所禮儀

　　1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應(yīng)面帶微笑，并主動(dòng)問好。

　　2、應(yīng)隨時(shí)保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時(shí)離開辦公室也應(yīng)將辦公桌收拾整齊，站起時(shí)應(yīng)輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

　　3、值班場所及工作區(qū)域不能抽煙、吃東西。

　　4、進(jìn)入其他值班場所時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應(yīng)表示歉意，說"對(duì)不起，打擾了！"。

　　5、下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)向同事說"再見！"。

　　6、與人握手時(shí)要微笑欠身，伸出右手。

　　（1）不可戴手套；

　　（2）特殊情況（如手臟）不方便握手時(shí)，應(yīng)及時(shí)表示歉意；

　　（3）同女士、上級(jí)、年長者握手時(shí)，應(yīng)等對(duì)方先伸手。

　　接待禮儀

　　1、客人來訪時(shí)應(yīng)立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。

　　（1）如手頭有重要工作不能中斷，應(yīng)說"對(duì)不起，請(qǐng)稍等！"，然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待；

　　（2）如處理時(shí)間過長，應(yīng)適時(shí)表示歉意。

　　2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對(duì)方敘說，保持正確的儀態(tài)。

　　3、如來訪者尋釁鬧事時(shí)，應(yīng)保持高度冷靜，本著"有理、有利、有節(jié)"的原則，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　4、來訪者告辭時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起身送至門口，并說："再見！"、"您慢走！""歡迎再來！"。

　　5、與客人同行時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其開門、引導(dǎo)，并讓客人先行；乘坐電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。

　　入戶拜訪禮儀

　　1、按規(guī)定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

　　2、敲門：

　　（1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應(yīng)，等待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門窗；

　　（2）業(yè)主開門后應(yīng)先說"您好！"，并說明身份及來意。

　　3、進(jìn)門：征得業(yè)主同意后，應(yīng)微笑說"謝謝！"。

　　4、進(jìn)門后：

　　（1）業(yè)主讓座方可就坐；

　　（2）向業(yè)主說明拜訪目的，并同業(yè)主進(jìn)行有效交流；

　　（3）嚴(yán)禁接受業(yè)主敬煙、小費(fèi)及禮物；

　　（4）嚴(yán)禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

　　（5）嚴(yán)禁使用洗手間。

　　５、告辭：

　　（1）應(yīng)向業(yè)主說"謝謝！"和"再見！"；

　　（2）主動(dòng)為業(yè)主把門關(guān)上。

培訓(xùn)方案篇2

　　為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃通知》的有關(guān)要求，現(xiàn)根據(jù)我區(qū)培訓(xùn)要求和我校實(shí)際情況，制定渾南新區(qū)渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》和教育部《中小學(xué)班主任暫行規(guī)定》，在全面實(shí)施新課程改革的過程中，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，努力提高教師的教育技能和班主任工作水平，使班主任教師愛崗敬業(yè)，教書育人，使學(xué)生得到有效的思想道德教育，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)秀的`品質(zhì)，成為品質(zhì)兼優(yōu)的學(xué)生。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、針對(duì)性原則

　　針對(duì)小學(xué)階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，從組織班級(jí)、建設(shè)集體、協(xié)調(diào)任課教師形成合力，引導(dǎo)小學(xué)生健康成長，溝通學(xué)校與家長、社區(qū)、實(shí)施素質(zhì)教育等教育方面設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、實(shí)效性原則

　　從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)班級(jí)管理和學(xué)生管理等現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。

　　3、創(chuàng)新性原則

　　積極創(chuàng)造小學(xué)班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制。不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)、學(xué)分

　　培訓(xùn)內(nèi)容圍繞班主任工作基礎(chǔ)理論、班主任行為基本規(guī)范、班主任專業(yè)知識(shí)、班主任專業(yè)技能等方面進(jìn)行。

　　（二）培訓(xùn)方式：采取觀摩、交流、講座、集中學(xué)習(xí)四種形式。

　　四、工作步驟

　　渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)工作主要分為三個(gè)階段。

　　（一）準(zhǔn)備階段（20xx年3月—4月）

　　1、進(jìn)行中心小學(xué)班主任工作問卷調(diào)查，進(jìn)一步了解班主任工作現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，為有效開展培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

　　2、制定中心小學(xué)班主任全員培訓(xùn)具體方案。確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　（二）班主任集中培訓(xùn)階段（20xx年5月——8月）

　　（三）驗(yàn)收、考核內(nèi)容

　　1、學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃（或方案）、學(xué)校培訓(xùn)工作記錄、培訓(xùn)相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（講座）材料、班主任學(xué)習(xí)筆記、班主任學(xué)習(xí)心得體會(huì)、學(xué)校班主任培訓(xùn)自評(píng)材料等相關(guān)資料。

　　2、20xx年11月份進(jìn)入全區(qū)班主任培訓(xùn)考核階段。

　　五、職責(zé)分工

　　1班級(jí)隊(duì)會(huì)觀摩培訓(xùn)工作由少先大隊(duì)負(fù)責(zé)組織，講座由德育處負(fù)責(zé)，交流與集中學(xué)習(xí)由團(tuán)支部負(fù)責(zé)。

　　2、照國家教育部《中小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》等有關(guān)要求，加強(qiáng)班主任工作考核，并將班主任專業(yè)水平納入評(píng)價(jià)合格教師之中。

　　六、考核與認(rèn)定

　　1、除了考核教師完成規(guī)定學(xué)時(shí)所學(xué)內(nèi)容之外，還要考核如下內(nèi)容：

　　每位班主任教師要求做到“六有”，即有班級(jí)工作學(xué)期計(jì)劃，有班級(jí)工作學(xué)期總結(jié)，有典型教育案例，有針對(duì)學(xué)生操行評(píng)語記錄，有家長會(huì)或家訪記實(shí)筆記，有體現(xiàn)新教育觀、學(xué)生觀的班主任工作方面的論文（20xx字左右）1篇。

　　2、凡參加班主任工作培訓(xùn)的教師，考核成績合格，按3學(xué)分（每10學(xué)時(shí)1學(xué)分）計(jì)入教師繼續(xù)教育證書，并頒發(fā)統(tǒng)一規(guī)格的《渾南新區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)合格證》，作為班主任上崗和年度考核的重要依據(jù)。

　　七、幾點(diǎn)要求

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此次班主任培訓(xùn)工作，成立“渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，完善組織，明確分工，將此項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到學(xué)校全年工作計(jì)劃之中。

　　2、各班主任要重視此項(xiàng)工作，按照各級(jí)要求制定計(jì)劃及方案，認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，提高班主任專業(yè)知識(shí)和管理水平。

　　3、每位教師要求做到六有：班級(jí)工作學(xué)期計(jì)劃、班級(jí)工作學(xué)期總結(jié)、典型教育案例、操行評(píng)語記錄、家長會(huì)或家訪紀(jì)實(shí)筆記、體現(xiàn)新教觀學(xué)生觀的班主任工作論文（20xx字左右）。

　　4、學(xué)校培訓(xùn)工作及培訓(xùn)材料在5月至10月完成，10月25日上交全部材料，待新區(qū)考核驗(yàn)收。

培訓(xùn)方案篇3

　　第一講銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內(nèi)涵

　　儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著裝的禮儀

　　服裝：如何穿著行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運(yùn)用的禮儀與技巧

　　飾品的`選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓(xùn)練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓(xùn)練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)

　　1、社會(huì)形象的塑造

　　顧客看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓(xùn)練及站姿變化

　　基本坐姿訓(xùn)練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規(guī)范與視線控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識(shí)

　　2、員工個(gè)人角色認(rèn)知

　　3、正確的表達(dá)你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語

　　2、常用服務(wù)動(dòng)作

　　3、電話禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問題

　　5、正確與客戶溝通的方法

　　6、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒

　　7、提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓(xùn)方案篇4

　　一、活動(dòng)名稱

　　快樂的圣誕節(jié)

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目——圣誕節(jié)。

　　2、體驗(yàn)與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。

　　3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。

　　4、訓(xùn)練幼兒的觀察能力及動(dòng)手的靈活性。

　　三、活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動(dòng)室，及“圣誕節(jié)”墻飾。

　　2、大圣誕樹一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好并編上號(hào)。小獎(jiǎng)品若干，神秘盒一個(gè)，內(nèi)裝若干常規(guī)課展示題、卡片等。

　　3、即時(shí)貼剪成的綠色小松樹、雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個(gè)。。分散地藏放在活動(dòng)室的各個(gè)地方。例如：床邊上，窗臺(tái)上，玩具架內(nèi)。

　　四、活動(dòng)過程

　　(一)歡迎詞

　　尊敬的各位家長、親愛的小朋友們：大家好!我們滿懷激動(dòng)的心情迎來這個(gè)美好的節(jié)日，我和------老師對(duì)你們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會(huì)，更感謝各位長期有愿意來對(duì)我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個(gè)孩子都期待已久的聚會(huì)，希望家長積極參與，和寶貝們一起活動(dòng)起來，度過一個(gè)難忘的'節(jié)日。

　　(二)活動(dòng)導(dǎo)入

　　1、教師：孩子們，今天是什么節(jié)呀?(----圣誕節(jié)。)對(duì)，圣誕節(jié)到啦，我們和家長一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天，我們特意舉辦了一個(gè)圣誕舞會(huì)，想邀請(qǐng)大家一起去跳舞。但要求你們先做一個(gè)“尋寶”的游戲。大家要仔細(xì)聽，我要告訴你們這個(gè)游戲怎么玩。

　　2、講解“尋寶”玩法：

　　老師：我們知道圣誕節(jié)哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個(gè)地方，你們進(jìn)去后要認(rèn)真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”，時(shí)間限定-----分鐘。然后所有人到門外，請(qǐng)門口的“服務(wù)員”檢查正確后，可領(lǐng)一頂圣誕帽，帶上后才能進(jìn)入舞場。

　　(三)圣誕舞會(huì)——圣誕快樂(互動(dòng)舞蹈)

　　幼兒、家長尋找到“寶”后逐一進(jìn)入“舞場”。一個(gè)跟一個(gè)拉在教師后邊，隨著音樂一起跳《圣誕快樂》舞。音樂停止后坐好。

　　(四)智多星游戲

　　1、教師出示智力錦盒。說：我這個(gè)錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請(qǐng)小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內(nèi)容(如：古詩背誦，兒歌表演，識(shí)字等常規(guī)展示)來表演，做對(duì)了，教師會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)小獎(jiǎng)品。這個(gè)小獎(jiǎng)品可是我們今天的勝利標(biāo)志呢。最后誰的到的多，圣誕老人會(huì)和他合影留念。

　　2、幼兒進(jìn)行知識(shí)展示。

　　(五)面具游戲

　　幼兒出去入廁，喝水后戴上面具，在家長不知情的情況下互換外衣，隨老師進(jìn)入教室。隨音樂走隊(duì)形(波羅乃茲)或做動(dòng)作，音樂停止，家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認(rèn)。

　　(六)英語表演

　　老師：圣誕節(jié)不是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，而是一個(gè)西方節(jié)日，所以今天我們的孩子們也準(zhǔn)備了許多的英語節(jié)目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!

培訓(xùn)方案篇5

　　新動(dòng)力培訓(xùn)目標(biāo)：幫助新動(dòng)力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變，迅速進(jìn)入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)： 1、初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會(huì)利用公司內(nèi)外部資源進(jìn)行學(xué)習(xí)； 2、使新動(dòng)力熟悉萬科公司的整體運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、使新動(dòng)力認(rèn)同萬科的企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀。 4、使新動(dòng)力表現(xiàn)出萬科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；

　　一、培訓(xùn)時(shí)間及分班安排

　　集團(tuán)今年共招收新動(dòng)力69人，根據(jù)畢業(yè)生的離校時(shí)間、男女搭配等原則分成兩個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)，安排如下：（一）五期一班

　　報(bào)到時(shí)間：6月30日至7月1日培訓(xùn)時(shí)間：7月2日至23日

　　學(xué)員包括：已來總部報(bào)到的新動(dòng)力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計(jì)約34人。

　　報(bào)到時(shí)間：7月28日至7月29日培訓(xùn)時(shí)間：7月30日至8月20日學(xué)員：未參加一班培訓(xùn)的其它學(xué)員。

　　二、培訓(xùn)前的聯(lián)系和溝通工作

　　１、聯(lián)系畢業(yè)生：向?qū)W員說明今年新動(dòng)力培訓(xùn)工作的安排，確認(rèn)畢業(yè)時(shí)間，進(jìn)行學(xué)員分班，發(fā)報(bào)到通知函（另附）。

　　２、分公司溝通：與各分公司就今年新動(dòng)力的報(bào)到、培訓(xùn)安排、及新動(dòng)力的定薪、勞動(dòng)合同和培訓(xùn)后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。

　　三、畢業(yè)生報(bào)到

　　由各接收單位人力資源部門負(fù)責(zé)與學(xué)生聯(lián)系，確認(rèn)移動(dòng)聯(lián)系方式，并告知報(bào)到時(shí)間及可報(bào)銷范圍、額度。

　　報(bào)到地點(diǎn)：福田區(qū)黨校招待所

　　交通方面集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范如下，請(qǐng)各公司務(wù)必執(zhí)行，以免學(xué)生間有不平等待遇的感覺。（若一線公司認(rèn)為上述方式不適合本地情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)知會(huì)集團(tuán)人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）

　　1、火車車程10小時(shí)以內(nèi)的，公司報(bào)銷與學(xué)校/家庭所在地至報(bào)到地點(diǎn)的硬臥

　　火車票等額的費(fèi)用；

　　2、火車車程10小時(shí)以上的，公司將報(bào)銷學(xué)校/家庭所在地至報(bào)到地點(diǎn)的機(jī)票費(fèi)用及50元/人的機(jī)場建設(shè)費(fèi)。乘飛機(jī)報(bào)到的學(xué)員應(yīng)提前十五日知會(huì)公司，我們將統(tǒng)一購買航空保險(xiǎn)。

　　3、公司將為每一位學(xué)員報(bào)銷限額50元以內(nèi)的市內(nèi)交通費(fèi)。

　　交通路線：若乘飛機(jī)到達(dá)深圳機(jī)場，可乘機(jī)場巴士到景田北站下車后乘的士（起步價(jià)）到報(bào)到處；若乘火車到達(dá)深圳火車站，可乘的士（四十元左右）或從火車站乘102路公共汽車到八達(dá)膠管站下，向東步行5分鐘左右到報(bào)到處；若需乘火車到廣州轉(zhuǎn)車，在廣州站和廣州東站均有直達(dá)深圳的'高速列車。

　　行李托運(yùn)：要求用中鐵快運(yùn)門對(duì)門服務(wù)，費(fèi)用上限300元，由各接收公司承擔(dān)。

　　四、培訓(xùn)期間

　　1、培訓(xùn)地點(diǎn)：集團(tuán)總部培訓(xùn)教室： 2、餐飲：總部食堂 3、住宿：

　　福田黨校招待所（2、3人一間）。

　　報(bào)到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。

　　4、交通：根據(jù)課程安排情況，與車隊(duì)預(yù)定車輛接送講師到培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、入職引導(dǎo)人在培訓(xùn)開始第一天與新動(dòng)力學(xué)員見面。 6、培訓(xùn)用電腦：借用入職引導(dǎo)人工作位電腦。

　　7、活動(dòng)組織及培訓(xùn)管理：培訓(xùn)期間將組織登山等活動(dòng)，培訓(xùn)期間的日常管理以學(xué)員自

　　主管理為主，班主任指導(dǎo)為輔。

　　五、培訓(xùn)后期（培訓(xùn)結(jié)束－1月31日）

　　勞動(dòng)合同：在報(bào)到兩周內(nèi)與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當(dāng)?shù)睾贤谋尽：炗喦罢?qǐng)各單位將合同文本需要填寫處事先填好。

　　入職引導(dǎo)人：集中培訓(xùn)完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導(dǎo)人。

　　客服交流：新動(dòng)力報(bào)到后，由各單位安排在一線客服部門交流1個(gè)月，并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。安排住宿：新動(dòng)力報(bào)到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費(fèi)為新報(bào)到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預(yù)留時(shí)間。

　　培訓(xùn)跟蹤：崗位入職引導(dǎo)人每月向集團(tuán)人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；

　　集團(tuán)、各公司員工關(guān)系專員、新動(dòng)力班主任、集團(tuán)入職引導(dǎo)人不定期與新動(dòng)力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動(dòng)力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話或面談）。

　　放春假前，請(qǐng)每位新動(dòng)力向集團(tuán)人力資源部提交一篇工作體會(huì)報(bào)告。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　一班學(xué)員按34人計(jì)，培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為：16.3萬元，人均費(fèi)用約4810（03年人均預(yù)算：4920元）。與20xx新動(dòng)力培訓(xùn)的費(fèi)用支出情況相比人均費(fèi)用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費(fèi)用。

培訓(xùn)方案篇6

　　根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區(qū)中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》要求,力行師德規(guī)范,培育敬業(yè)精神,弘揚(yáng)偉大師魂,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹⒊錆M活力的.高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍,現(xiàn)就做好20xx年我校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作制訂如下培訓(xùn)方案:

　　一、培訓(xùn)主題

　　和諧教育,幸福師生。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　全校教師

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　8月22日—8月26日,其中集中培訓(xùn)時(shí)間8月24、25、26日。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會(huì)議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神;

　　2、學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;

　　3、聆聽Z市教育局謝樹華局長題為《愛與責(zé)任——師德之魂》的報(bào)告;

　　4、聆聽Z市教師教育院谷定珍院長題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;

　　5、聆聽廈門市教育局副局長任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;

　　6、本次培訓(xùn)體會(huì)交流與征文。

　　五、培訓(xùn)形式

　　本次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,分別運(yùn)用專題講座、學(xué)科素養(yǎng)測試、錄像觀摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1、集中培訓(xùn)時(shí)間,請(qǐng)全體教師按時(shí)到達(dá)集中地點(diǎn)參加培訓(xùn),每天上午8:30開始,下午2:00開始;分散學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)教師自主安排,注意學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用。

　　2、分散培訓(xùn)時(shí)間,教師自行安排學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》全文及其他資料,內(nèi)化講座、報(bào)告內(nèi)容,撰寫本次師德培訓(xùn)體會(huì),力求提高本次培訓(xùn)的實(shí)效。

　　3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習(xí)樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁“校園新聞”。學(xué)習(xí)樣卷,復(fù)習(xí)迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長自行安排。

　　4、每位教師完成1篇師德培訓(xùn)體會(huì),于9月1日送交各校區(qū)校長室。

培訓(xùn)方案篇7

　　一、培訓(xùn)意義

　　全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，提高全縣飯店業(yè)的專業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃思路

　　根據(jù)我縣飯店實(shí)際情況，服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)整體培訓(xùn)分餐飲、客房、廚房三大塊分類進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)技能技巧、崗位工作職責(zé)與專業(yè)知識(shí)、禮儀禮貌、儀容儀表等。

　　三、保障措施

　　為保證培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，縣旅游局將建立相關(guān)保障機(jī)制，要求各飯店配合實(shí)施。

　　1、建立培訓(xùn)檢查制度

　　要求各飯店必須保證參訓(xùn)人數(shù)、時(shí)間，按時(shí)參加培訓(xùn)，不得缺席，要求參訓(xùn)員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律，實(shí)行各飯店員工簽到記錄制。

　　2、建立酒店員工培訓(xùn)檔案

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)各飯店員工參加培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，建立檔案，作為今后酒店管理考評(píng)的.依據(jù)之一。

培訓(xùn)方案篇8

　　一、指導(dǎo)思想：

　　當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步與各項(xiàng)技術(shù)成就中，有相當(dāng)一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)代學(xué)生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠(yuǎn)工程項(xiàng)目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設(shè)備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當(dāng)多的`教師不具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對(duì)計(jì)算機(jī)一無所知，當(dāng)然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識(shí)與能力的同時(shí)，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源、能夠適應(yīng)新時(shí)期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤。

　　具體培訓(xùn)計(jì)劃安排如下：

　　日期

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx。8

　　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

　　中心學(xué)校

　　20xx。9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學(xué)習(xí)課件制作

　　20xx。10